《某公司行政人事部年度工作計(jì)劃書(shū)》

1、整體目標(biāo)推動(dòng)建立適合公司未來(lái)發(fā)展需要的企業(yè) 文化，鞏固與完善確保實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)目 標(biāo)的政策制度體系與員工激勵(lì)措施，從 而使公司在“變化”中平穩(wěn)過(guò)渡，以最 佳狀態(tài)迎戰(zhàn)具有挑戰(zhàn)性的年度指標(biāo)?，F(xiàn)狀的SWOT分析優(yōu)勢(shì)：1 .較強(qiáng)的本地人事實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)2 已建立較全面的公司規(guī)章制度 與流程劣勢(shì)：1 人力資源方面的工作薄弱2 某些制度的推進(jìn)與執(zhí)行不夠機(jī)會(huì):威脅：1 經(jīng)過(guò)03年的調(diào)整后，人氣與士1.尚未建立得到一致認(rèn)可的公司氣都在恢復(fù)過(guò)程中。價(jià)值觀2.從以往實(shí)踐中積累了一定經(jīng)驗(yàn) 與教訓(xùn)。2 對(duì)公司政策及決策缺乏信心3中層管理者無(wú)團(tuán)隊(duì)工作精神，對(duì) 人力資源工作的不重視L-一行政人事重點(diǎn)目標(biāo)公司使命與價(jià)值觀員工發(fā)

2、展與培養(yǎng)機(jī)制溝通的橋梁整體員工素質(zhì)的提高公司使命與價(jià)值觀-有獎(jiǎng)?wù)骷捌髽I(yè)精神”或“企業(yè)口號(hào)”-通過(guò)各種內(nèi)部場(chǎng)合，和各種形式加以重復(fù)宣 傳-組織“自愿者團(tuán)體”或“企業(yè)文化推進(jìn)小組”-公司在日常決策中應(yīng)始終堅(jiān)守公司信念員工發(fā)展與培養(yǎng)-豐富和完善人事MIS系統(tǒng)-更新、明確各崗位的描述與要求-協(xié)助各非銷(xiāo)售部門(mén)擬訂人員培養(yǎng)計(jì)劃-人員評(píng)估體系的系統(tǒng)化與合理化-工資薪酬方案的透明化-設(shè)立多層面的人員激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)措施溝通-“眼睛”與“耳朵”-公司層面的信息反饋機(jī)制-員工調(diào)研、培訓(xùn)需求調(diào)研、年度考評(píng)-主管間的溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)-員工關(guān)系的改善員工素質(zhì)的提高-新人入用標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格把關(guān)-管理人員對(duì)崗位要求的再認(rèn)識(shí)與提高-公

3、司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)-調(diào)動(dòng)自我學(xué)習(xí)的積極性行政工作的改進(jìn)計(jì)劃建立、完善制度與相關(guān)流程設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度的推進(jìn)、日常監(jiān)督與 維護(hù)A事工作的改進(jìn)計(jì)劃專(zhuān)業(yè)化程度的提高（法律、政策方面的 知識(shí)提升）制度的完善與加強(qiáng)執(zhí)行 SWOT分析培訓(xùn)部的工作計(jì)劃優(yōu)勢(shì)：1新人培訓(xùn)已有模式和經(jīng)驗(yàn)； 2與銷(xiāo)售部的溝通界面良好3 培訓(xùn)師日趨成熟劣勢(shì)：1 再培訓(xùn)的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)欠缺2 沒(méi)有管理培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)3 對(duì)郊縣市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品認(rèn)知有限4 對(duì)外地市場(chǎng)支撐不足機(jī)會(huì)：威脅：1銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體對(duì)培訓(xùn)態(tài)度有 所轉(zhuǎn)變2 銷(xiāo)售經(jīng)理越發(fā)注重指導(dǎo)職能1 新產(chǎn)品與多產(chǎn)品成功實(shí)踐少，整 體團(tuán)隊(duì)在這方面銷(xiāo)售能力低，尚 未開(kāi)發(fā)出有效的課程培訓(xùn)部的重點(diǎn)目標(biāo)銷(xiāo)售管理隊(duì)

4、伍的培訓(xùn)銷(xiāo)售代表的個(gè)性化再培訓(xùn)對(duì)外地市場(chǎng)的支撐銷(xiāo)售/管理隊(duì)伍的培訓(xùn)_ _ 殳儲(chǔ)備屮人員if養(yǎng)i 十劃-借助Verizon資深培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)資源對(duì)在 職管理人員進(jìn)行培訓(xùn)-培訓(xùn)評(píng)估與跟蹤-獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可方案（鞏固培訓(xùn)成果）個(gè)性化的再培訓(xùn)-按渠道配備培訓(xùn)師-結(jié)合銷(xiāo)售部重組后的特點(diǎn)-建立持續(xù)的再培訓(xùn)機(jī)制-銷(xiāo)售經(jīng)理與優(yōu)秀銷(xiāo)售員將是再培訓(xùn)的重要執(zhí) 行者対外地市場(chǎng)的支撐（廈門(mén)、浙巒-培訓(xùn)部根據(jù)需求開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃與相關(guān)課程培訓(xùn)師親自執(zhí)行新人培訓(xùn)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)助執(zhí)行再培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)資料:-成功指導(dǎo)- 一分鐘經(jīng)理培訓(xùn)課程實(shí)踐機(jī)會(huì)培訓(xùn)資料培訓(xùn)課程一銷(xiāo)售期管理（1）銷(xiāo)售進(jìn)程管理（人工日管理、資源管理）（2） 績(jī)效管理（3）管理工具一 I （4）銷(xiāo)售市場(chǎng)計(jì)劃-銷(xiāo)售經(jīng)理必備技能（1）銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)（2）銷(xiāo)售經(jīng)理的時(shí)間管理（3）跟訪與指導(dǎo)與 發(fā)展培養(yǎng)（4） 一分鐘經(jīng)理（5）召開(kāi)小組會(huì)議（6）團(tuán)隊(duì)建設(shè)（HB