2計(jì)劃社會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃

1、曲靖財(cái)經(jīng)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃2013年是 誠(chéng)信旅游年”行業(yè)教育培訓(xùn)工作要緊密圍繞全市旅游經(jīng) 濟(jì)發(fā)展大局，以全面提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德水平和誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)為 重點(diǎn)，以培養(yǎng)適應(yīng)旅游市場(chǎng)需要的人才為目標(biāo)， 更新培訓(xùn)觀念，創(chuàng)新培訓(xùn) 方式，強(qiáng)化在職人員培訓(xùn)；以滿足當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)各類人才的需求為目標(biāo)， 整 合旅游教育資源，開發(fā)急需人才；加強(qiáng)調(diào)研，做好人才儲(chǔ)備工作。為此， 重點(diǎn)抓好以下工作：一、以弘揚(yáng) 誠(chéng)信”為主題，積極開展職業(yè)道德教育圍繞 誠(chéng)信旅游年”主題工作，在導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)、 旅行社管理人員培訓(xùn)及其他在職人員培訓(xùn)中增加職業(yè)道德教育、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與企業(yè)品牌建設(shè)等內(nèi)容，采取專題講座、業(yè)

2、內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)地觀摩等方式， 進(jìn)一步強(qiáng)化從業(yè)人員的誠(chéng)信意識(shí)，塑造旅游的誠(chéng)信”品牌。二、以提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)為主線，積極開展行業(yè)崗位培訓(xùn)按照省旅游局2013年全省旅游行業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的總體安排，結(jié)合 我市實(shí)際，積極組織開展崗位培訓(xùn)活動(dòng)，力爭(zhēng)參訓(xùn)管理人員達(dá)到80%以上，一般從業(yè)人員參訓(xùn)率達(dá)到 70%以上。（一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市旅游局主辦；曲靖財(cái)經(jīng)學(xué)校具體承辦；市旅游局宣教科全程參與， 協(xié)助教學(xué)管理（二）旅游行政管理人員培訓(xùn)1、組織參加全省旅游局長(zhǎng)培訓(xùn)班。2、全市旅游執(zhí)法人員培訓(xùn)班。3、市局機(jī)關(guān)工作人員專題講座。（二）旅游企業(yè)管理人員培訓(xùn)1、全市旅行社經(jīng)理培訓(xùn)班。2、景區(qū)景點(diǎn)管理人員培訓(xùn)班。（三）旅游行業(yè)一線員工培

3、訓(xùn)1、導(dǎo)游員資格考前培訓(xùn)班。2、導(dǎo)游員年審培訓(xùn)班。3、導(dǎo)游員等級(jí)考試培訓(xùn)班。4、全市旅行社財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班。5、全市旅行社計(jì)調(diào)人員培訓(xùn)班。6、緊缺小語種人才培訓(xùn)7、旅游企業(yè)的自主培訓(xùn)。各旅游企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況組織開展適合企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)，全年培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容可參照下列主題安排：A、誠(chéng)信建設(shè)與職業(yè)道德培訓(xùn)。B、滿、蒙語言（歌曲）及風(fēng)俗培訓(xùn)。C、跨區(qū)域旅游聯(lián)合需要的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。D、旅游 十一五”發(fā)展規(guī)劃。E、英語（或其他小語種）培訓(xùn)。三、加強(qiáng)調(diào)研，為行業(yè)培訓(xùn)工作提供依據(jù)。1、開好座談會(huì)。組織有部分旅游學(xué)校、旅行社、飯店、旅游汽車隊(duì)等相關(guān)部門參加的全市培訓(xùn)工作座談會(huì)，提出行業(yè)培訓(xùn)

4、中存在的問題，研究解 決問題的方法，增進(jìn)不同行業(yè)之間的相互了解，共同促進(jìn)我市旅游行業(yè)培 訓(xùn)工作向縱深發(fā)展。2、搞好培訓(xùn)需求調(diào)研。采取抽樣調(diào)查或網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式，開展旅游 培訓(xùn)需求調(diào)查，為有針對(duì)性地安排培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式提供依據(jù)。四、加強(qiáng)業(yè)內(nèi)交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。1、 走出去。組織全市旅游院校及骨干企業(yè)負(fù)責(zé)人參加省旅游局舉辦的燕 趙旅游論壇”及其他業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)理念。2、請(qǐng)進(jìn)來。聘請(qǐng)專家學(xué)者來承講座，為旅游企業(yè)答疑解惑。五、措施及要求1、組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)行業(yè)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，市旅游局成立以黨組書記、 局長(zhǎng)譚增權(quán)同志為組長(zhǎng)，其他黨組成員為成員的行業(yè)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 由人事教育培訓(xùn)科負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，市旅游培訓(xùn)中心及相關(guān)培訓(xùn)單位負(fù) 責(zé)計(jì)劃的組織實(shí)施。2、各培訓(xùn)責(zé)任單位要高度重視，認(rèn)真組織培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，并根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)際工作需要安排有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容， 采取靈活多樣的 培訓(xùn)方式，力求收到較好的培訓(xùn)效果。3、市、縣兩級(jí)旅游行