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1、會計學(xué)1 同理心陳松同理心陳松 第1頁/共38頁 一、同理心的概念 英文解釋：EMPATHY 美學(xué)神入（全神貫注，藝術(shù)等能引人達 到忘我的境界） 神入的能力 第2頁/共38頁 一、同理心的概念 心理學(xué)移情（能體會別人的情感） 移情的能力 同理心是設(shè)身處地、善解人意，是站 在別人的角度思考問題時持有的一種 心理活動。 同理心不是天生的。 第3頁/共38頁 請舉一個工作上中不被理解或建議不被采納的 例子。 你的心理有什么變化？事情的結(jié)果如何 小牛開荒的故事 第4頁/共38頁 第5頁/共38頁 第6頁/共38頁 第7頁/共38頁 第8頁/共38頁 第9頁/共38頁 第10頁/共38頁 第11頁/共3
2、8頁 第12頁/共38頁 第13頁/共38頁 第14頁/共38頁 第15頁/共38頁 第16頁/共38頁 B：不，這個建議行得通A:這個建議行不通 對立性思維 第17頁/共38頁 對立性思維 第18頁/共38頁 同理心思維 第19頁/共38頁 第20頁/共38頁 第21頁/共38頁 第22頁/共38頁 第23頁/共38頁 第24頁/共38頁 第25頁/共38頁 第26頁/共38頁 2、能專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重 人都有渴望被尊重的需要。有了尊重，溝通 就有了基礎(chǔ)。 開放式情景對話： 男：小姐，今晚你有 空嗎？ 女：沒空！ 男：為什么沒空？ 女：約人了！ 男：約誰了？ 女：你管不著！ 男：擺什么臭架子！ 女揚長而去 封閉式情景對話： 男：小姐，看你不著 急走，是不是不用回 家吃飯啊？ 女：是啊！ 男：有人請你吃飯嗎？ 女：沒有！ 男：不如我請你吃飯 怎樣？ 女：好??！ 第27頁/共38頁 第28頁/共38頁 第29頁/共38頁 第30頁/共38頁 第31頁/共38頁 A 第32頁/共38頁 B 第33頁/共38頁 D 第34頁/共38頁 C 第35頁/共
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