做一個合格的品質(zhì)工程師應(yīng)該具備.doc

1、做一個合格的品質(zhì)工程師應(yīng)該具備:一質(zhì)量的基本知識掌握質(zhì)量的概念含相關(guān)術(shù)語：組織、過程、產(chǎn)品、體系等熟 )2.(1.)(悉質(zhì)量特性的內(nèi)涵熟悉質(zhì)量概念的發(fā)展3.二質(zhì)量管理的基本知識熟悉管理的職能了解管理幅度和層次掌握質(zhì)量管理定3.2. 1. ( )義含相關(guān)術(shù)語：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等 (掌握全面質(zhì)量管理的含義了解質(zhì)量管理發(fā)展的階段熟悉八項質(zhì)量管理原則熟7.6.5. )4.悉過程方法模式掌握顧客、顧客要求和顧客滿意的概念了解顧客要求的確認(rèn)9.8.10.了解顧客滿意度和顧客滿意度指標(biāo)了解質(zhì)量管理專家的理念戴明、朱蘭、石川馨(11.等關(guān)于質(zhì)量的理念 )二、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)

2、化一標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)知識掌握標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的基本概念了解標(biāo)準(zhǔn)化的作用3.()2. 1.掌握我國標(biāo)準(zhǔn)的分級和標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)二采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)掌握國家標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的概念熟悉采用2.(1.)國際標(biāo)準(zhǔn)的程度-學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng) -提供考研資料 -三企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 )(掌握企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的概念和基本任務(wù)熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成熟悉對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫3.1.2.徹實施的監(jiān)督四了解世界貿(mào)易組織貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議的基本內(nèi)容和原則(WTO/TBT)(/)三、產(chǎn)質(zhì)量量法和職業(yè)道德規(guī)范一產(chǎn)質(zhì)量量法 )(熟悉產(chǎn)質(zhì)量量法的立法原則掌握產(chǎn)質(zhì)量量法的適用產(chǎn)品范圍熟悉產(chǎn)質(zhì)量量責(zé)任3. 2.1.的概念掌握判斷產(chǎn)質(zhì)量量責(zé)任的依據(jù)掌握產(chǎn)質(zhì)量量法

3、 中對企業(yè)質(zhì)量管理的要5.4.求掌握生產(chǎn)者、 銷售者的產(chǎn)質(zhì)量量義務(wù)熟悉產(chǎn)質(zhì)量量法 明令禁止的產(chǎn)質(zhì)量量7. 6.欺詐行為熟悉產(chǎn)質(zhì)量量法對企業(yè)及產(chǎn)質(zhì)量量的監(jiān)督管理和激勵引導(dǎo)措施8.二職業(yè)道德與專業(yè)能力要求)(熟悉質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德行為的基本要求熟悉質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)能力 2.1.的基本要求第二章 質(zhì)量管理體系一、質(zhì)量管理體系基本知識-學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng) -提供考研資料 -一質(zhì)量管理體系基本術(shù)語)(掌握質(zhì)量管理體系的概念熟悉供方、相關(guān)方、質(zhì)量手冊、程序、文件、質(zhì)量計劃2.1.、記錄等概念二質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) )(掌握質(zhì)量管理體系的定義和作用掌握質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的關(guān)系了解3. 2.1.質(zhì)量管理

4、體系的方法熟悉過程方法的概念熟悉質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的作用了解6. 5. 4.最高管理者在質(zhì)量管理中的作用熟悉文件的價值和類型了解質(zhì)量管理體系評價的8.7.方法及方式了解持續(xù)改進(jìn)的目的和步驟熟悉統(tǒng)計技術(shù)的作用了解質(zhì)量管理體11.10. 9.系與其它管理體系的關(guān)注點了解質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式的關(guān)系12.二、族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9000了解族標(biāo)準(zhǔn)的由來熟悉版族文件的結(jié)構(gòu)與特點掌握3. 2000ISO90001.ISO90002.版族核心標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍2000 ISO9000三、質(zhì)量管理體系審核掌握質(zhì)量管理體系審核的主要術(shù)語了解質(zhì)量管理體系審核的目的和分類了解質(zhì)3. 2. 1.量管理體系

5、審核的主要活動及主要內(nèi)容熟悉質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證 4.-學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng) -提供考研資料 -的主要區(qū)別及聯(lián)系四、質(zhì)量認(rèn)證一合格評定熟悉合格評定的概念及分類了解認(rèn)可的概念及分類2.(1.)掌握認(rèn)證的概念及分類3.二產(chǎn)質(zhì)量量認(rèn)證掌握產(chǎn)質(zhì)量量認(rèn)證的概念了解質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展了解質(zhì)量認(rèn)證3.1.(2.)制度的主要類型熟悉我國對強制性產(chǎn)品認(rèn)證實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)定的內(nèi)容掌握我國強制認(rèn)5. 4.證的標(biāo)志三質(zhì)量管理體系認(rèn)證掌握質(zhì)量管理體系證的概念了解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的發(fā)展2. (1.)熟悉產(chǎn)質(zhì)量量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的關(guān)系了解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要活動4.3.及內(nèi)容第三章 質(zhì)量檢驗一、質(zhì)量檢驗的基本概念一質(zhì)量檢

6、驗的基本概念掌握質(zhì)量檢驗的定義熟悉質(zhì)量檢驗的基本要點了解質(zhì)3.2. 1. ( )量檢驗的必要性和基本任務(wù)二質(zhì)量檢驗的功能、步驟、形式熟悉質(zhì)量檢驗的主要功能掌握質(zhì)量檢驗的步驟2.)(1.熟悉質(zhì)量檢驗的形式3.二、質(zhì)量檢驗的分類-學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng) -提供考研資料 -一按檢驗階段分類掌握按產(chǎn)品形成階段劃分檢驗的分類及基本概念熟悉進(jìn)貨檢2.1.()驗、過程檢驗、最終檢驗的內(nèi)容二按檢驗場所分類掌握按檢驗場所劃分的檢驗分類及其基本概念熟悉全數(shù)檢驗2. 1.()和抽樣檢驗的優(yōu)缺點四按檢驗的執(zhí)行人員分類了解自檢、互檢、專檢的含義了解自檢、互檢、專檢2.1.()的適用范圍五按對產(chǎn)品損害程度分類了解破壞性和非破壞性檢驗

7、的含義了解破壞性和非破2. (1.)壞性檢驗的特點六按檢驗技術(shù)手段分類掌握理化檢驗、感官檢驗、生物檢驗的基本概念熟悉感2. (1.)官檢驗的重要性和優(yōu)缺點熟悉感官檢驗結(jié)果的表示方法熟悉生物檢驗的特點了5.4. 3.解物理、化學(xué)、生物檢驗的分類第四章 計量基礎(chǔ)一、基本概念一計量基本概念掌握計量的定義了解計量的內(nèi)容熟悉計量的分類3.1. ( )2.二熟悉計量的特點 )(三計量法律和法規(guī)了解計量法律、法規(guī)體系的構(gòu)成熟悉計量法的基本內(nèi)容2. (1.)-學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng) -提供考研資料 -二、計量單位一概述了解計量單位的定義掌握法定計量單位的定義2. (1.)二法定計量單位的構(gòu)成了解我國法定計量單位的構(gòu)成掌握

8、基本單位熟悉SISI()1.3. 2.導(dǎo)出單位和單位的倍數(shù)單位了解可與單位并用的非單位SISI 4. SI三掌握法定計量單位的基本使用方法)(三、量值溯源一量值溯源性掌握量值溯源體系的概念了解量值溯源體系的構(gòu)成熟悉量值溯3.2. ( ) 1.源等級圖的作用二測量標(biāo)準(zhǔn)及其管理掌握測量標(biāo)準(zhǔn)的概念熟悉國際測量基準(zhǔn)和國家測量基準(zhǔn)的2.1. ()概念了解參考標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和傳遞標(biāo)準(zhǔn)的概念3.三校準(zhǔn)和檢定掌握校準(zhǔn)和檢定的概念熟悉校準(zhǔn)和檢定的依據(jù)了解校準(zhǔn)和檢定3.1. ( )2.的作用四檢測和檢驗掌握檢測和檢驗的概念了解檢測和檢驗的作用2. (1.)四、測量數(shù)據(jù)修約熟悉測量數(shù)據(jù)修約的基本概念掌握測量數(shù)據(jù)修約

9、規(guī)則五、測量結(jié)果-學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng) -提供考研資料 -一測量誤差掌握誤差的概念熟悉絕對誤差和相對誤差的概念了解隨機誤差和3.2. 1. ( )系統(tǒng)誤差的概念二測量結(jié)果修正掌握修正值和偏移的概念熟悉測量結(jié)果修正的方法2.(1.)第五章 概率統(tǒng)計基礎(chǔ)一、概率的基礎(chǔ)知識一隨機事件及其概率 )(熟悉隨機事件、必然事件和不可能事件的概念1.掌握概率的統(tǒng)計定義及其性質(zhì)2.二二項分布與正態(tài)分布 )(熟悉隨機變量及其分布的概念1.掌握二項分布的概念及其均值、方有效期和標(biāo)準(zhǔn)差2.熟悉利用二項分布對不合格品率的計算3.掌握正態(tài)分布的概念及其均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差4.掌握標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布、正態(tài)分布表及有關(guān)正態(tài)分布的計算5.二、統(tǒng)

10、計的基本概念-學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng) -提供考研資料 -一樣本與統(tǒng)計量 )(熟悉數(shù)據(jù)的整理方法1.掌握總體、個體、樣本及統(tǒng)計量的概念2.掌握樣本均值、中位數(shù)的概念與計算3.掌握樣本極差、方差、標(biāo)準(zhǔn)差的概念與計算4.二參數(shù)估計 )(掌握正態(tài)均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差的常用估計方法1.熟悉正態(tài)概率紙的使用2.三、回歸分析一散布圖 )(掌握散布圖的概念和作法1.熟悉樣本相關(guān)系數(shù)的定義、計算及其檢驗2.掌握相應(yīng)不同相關(guān)系數(shù)散布圖的類型3.二一元線性回歸方程 )(-學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng) -提供考研資料 -掌握一元線性回歸方程的計算1.熟悉一元線性回歸方程在預(yù)測中的應(yīng)用2.第六章 抽樣檢驗一、抽樣檢驗的基本概念一抽樣檢驗 )(掌握抽樣

11、檢驗的基本概念1.熟悉抽樣檢驗的特點和分類2.二基本術(shù)語 )(掌握單位產(chǎn)品、檢驗批、批質(zhì)量、批合格接收、批不合格拒收的概念與定義)(1.)()掌握不合格及不合格品的概念及其分類2.3.掌握生產(chǎn)方風(fēng)險、 使用方風(fēng)險、可接收質(zhì)量水平， 不合格質(zhì)量水平的AQLRQL 基本概念4.了解接收概率的含義和一次抽樣方案曲線的變化規(guī)律L()OC-學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng) -提供考研資料 -熟悉過程平均的概念及其估計方法5.二、計數(shù)調(diào)整型一次抽樣檢驗一掌握計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗的適用范圍)(二掌握一次抽樣方案的判斷程序)(三掌握計數(shù)調(diào)整型抽樣標(biāo)準(zhǔn)的使用()GB/T2828四掌握抽樣方案的轉(zhuǎn)移規(guī)則)(五熟悉檢驗水平及其確定方法)(

12、六熟悉檢驗批的組成 )(七了解幾種常用的隨機抽樣方法)(八熟悉的確定方法AQL( )第七章 統(tǒng)計過程控制一、統(tǒng)計過程控制的基本知識一掌握統(tǒng)計過程控制的基本概念)(二了解統(tǒng)計過程控制的作用和特點)(二、常規(guī)控制圖-學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng) -提供考研資料 -一掌握控制圖的基本原理)(二掌握統(tǒng)計控制圖狀態(tài)的基本概念)(三熟悉常規(guī)控制圖的作用、類別和用途)()熟悉四原則3 ()X-s 控制圖和控制圖、五掌握控制圖的使用方法X-R 三、分析用控制圖和控制用控制圖一熟悉分析用控制圖與控制用控制圖的區(qū)別)(二熟悉判異準(zhǔn)則 )(四、過程能力分析一掌握過程能力的分析 )(二掌握過程能力指數(shù)與的概念CP( )CPK三掌握過程

13、改進(jìn)策略 )(第八章 質(zhì)量改進(jìn)一、質(zhì)量改進(jìn)的基本知識-學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng) -提供考研資料 -一質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義)(掌握質(zhì)量改進(jìn)的概念1.熟悉質(zhì)量改進(jìn)的意義2.二質(zhì)量改進(jìn)的基本過程 )(掌握循環(huán)的概念和內(nèi)容1.PDCA熟悉循環(huán)的特點2.PDCA三質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容)(掌握質(zhì)量改進(jìn)的步驟1.熟悉質(zhì)量改進(jìn)的內(nèi)容2.四了解質(zhì)量改進(jìn)的組織 )(五熟悉質(zhì)量改進(jìn)賓基本途徑)(二、質(zhì)量改進(jìn)的工具一因果圖 )(-學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng) -提供考研資料 -熟悉因果圖的作用1.掌握繪制因果圖的方法和注意事項2.二排列圖 )(熟悉排列圖的概念和種類1.掌握排列圖的作圖步驟2.三直方圖 )(熟悉直方圖的概念1.掌握頻數(shù)和頻率直方圖的

14、作圖步驟2.熟悉常見頻率直方圖的類型及其特征)3.(四調(diào)查表 )(熟悉調(diào)查表的作用1.了解調(diào)查表的種類2.五分層法 )(掌握分層的原則1.-學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng) -提供考研資料 -熟悉分層的方法2.六散布圖參見回歸部分 )()七控制圖參見統(tǒng)計過程控制部分)()三、質(zhì)量管理小組小組 ) (QC一小組的概念與分類)QC(掌握小組的概念和特點1.QC了解小組的分類QC2.了解小組活動的宗旨3.QC二小組活動的過程()QC掌握小組活動的程序1.QC另要下面幾項：、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及可靠性測試;1、檢驗及試驗技術(shù)，質(zhì)量異常分析與解決;2、新舊手法及抽樣標(biāo)準(zhǔn) ; 3 QC-學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng) -提供考研資料 -、手法 ; 8D

15、4 與統(tǒng)計技術(shù)、 ;5 SPC、MSA;6、FMEA;7、 DOE;8、質(zhì)量稽核。 9質(zhì)量部主管先來看看最近質(zhì)量君看到的， 一位行業(yè)同仁在面試質(zhì)量部主管職位時的題目， 以及他的分享。當(dāng)然，答案僅供參考，也希望大家能到底部評論區(qū)，對問題進(jìn)行討論，幫助更多正在跳槽、需要參加面試的同仁。問題是這樣的：1. MSA 怎樣實施，有哪些特性需要關(guān)注，值在多少？參考：MSA 一般選取十個樣件， 樣件要涉及到公差全部， 下限，中間值，上限。編號后，由三個人輪流測量， 采集數(shù)據(jù)時在三人之間盡量需要保密。 一般情況下關(guān)注設(shè)備變差（ EV ）、人員變差（ PV）、 GRR 值小于等于30% 以及 K 值大于等于5。

16、2. FMEA 的計算公式為什么這樣計算？參考： FMEA 中的計算公式為 RPN=OSD ，一般情況下值不能大于 125 ，至于為什么這樣計算，不知道，嘿嘿。3. SPC 中為什么要有 PPK 和 CPK ，一般分別都是怎樣去獲取的？參考： SPC 中 PPK 值初始過程性能是為對過程進(jìn)行判穩(wěn)，只有 PPK 值大于 1.67 過-學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng) -提供考研資料 -程能算合格， CPK 值是在過程受控的情況下， 掌握過程的趨勢，及早采取措施。 PPK值在樣件試生產(chǎn)階段，采集 1 8 小時之間的樣件，至少 100 件。 CPK 值采樣由每班或每幾小時四件或五件樣組成的。4. PPAP 階段都有哪些工

17、作要做？參考： PPAP 階段工作較多，比如樣件CP 、PFMEA編制、樣件確認(rèn)、 DVP 、試生產(chǎn)、作業(yè)指導(dǎo)書編制、過程能力分析、檢驗指導(dǎo)書編制、PSW 等等。5. 簡述質(zhì)量主管一般要做哪些工作？參考：質(zhì)量主管工作，參與公司質(zhì)量目標(biāo)制定，重大質(zhì)量問題的決策，傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、質(zhì)量目標(biāo)落實、 QE 工程的監(jiān)管、重大質(zhì)量問題處理， 人員工作安排等等。6. 下屬該如何去培訓(xùn)、管理以及怎樣留住人才？參考：明確各自崗們職責(zé)、 對于各人在各自的崗位有針對性的培訓(xùn)。 留住人才方面，主要是讓下屬工作有成就感，然后就是盡量為其爭取更高待遇。7. 對 PDCA 的理解是什么？參考： PDCA永無止境啊，持續(xù)改進(jìn)

18、。8. 簡述質(zhì)量體系的重點在哪里，如何保證體系正常運行？參考：體系重點在管理職責(zé)、產(chǎn)品實現(xiàn)、監(jiān)視測量改進(jìn)這幾個方面。編制程序文件，規(guī)定各種流程，定期體系審核。9. 當(dāng)質(zhì)量與交期 PK 時，你怎樣處理？參考：質(zhì)量與交期沖突時，與客戶溝通，如此批產(chǎn)品質(zhì)量問題客戶可以讓步接收，可放行；如不能讓步，就算誤了交期也要返工或重新生產(chǎn)。10. 講一下你認(rèn)為最熟悉的工藝， 并詳述流程和它的質(zhì)量難點以及如何最好的控制！參考：這就看各人最熟的工藝是什么了。再來看看一個質(zhì)量工程師的面試題， 準(zhǔn)備參加面試的同學(xué)，是不是先自我復(fù)習(xí)一遍”“。1. Cpk 和 Ppk 描述一下，說下他們區(qū)別？2. 供應(yīng)商來料出現(xiàn)問題，如何處理？3. 對供應(yīng)商評鑒如何做，接著問評鑒到質(zhì)量體系方面時候如何展開？4. QS9000 和 ISO9001 有什么區(qū)別， TS16949