辦公室行政管理策略分析

1、辦公室行政管理策略分析 摘要：對于一個(gè)企業(yè)來說，辦公室是一個(gè)非常重要的管理部門，在企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營中起著承上啟下，協(xié)調(diào)的作用，企業(yè)辦公室主要承擔(dān)著一些日常行政管理工作，是推動各項(xiàng)工作前進(jìn)的服務(wù)中心，是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行溝通的紐帶和橋梁，因此采取相應(yīng)的策略加強(qiáng)辦公室行政管理工作，促使企業(yè)得到健康穩(wěn)定的發(fā)展。本文主要對辦公室行政管理策略進(jìn)行分析。 關(guān)鍵詞：辦公室；行政管理；管理策略 隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也越來越復(fù)雜，并且目前辦公室行政管理工作也存在各種類型的問題，這樣就與現(xiàn)在企業(yè)管理的要求不相符合，也嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。所以在開展辦公室行政工作的時(shí)候，要不斷升級發(fā)展，采取相應(yīng)的策略對存在的問

2、題進(jìn)行有效管理和控制。 一、辦公室行政管理中現(xiàn)存問題 辦公室管理中經(jīng)常出現(xiàn)各種小的問題，這些問題的出現(xiàn)可能在當(dāng)下不會導(dǎo)致企業(yè)較大的損失，但是長此以往，可能會積少成多，造成較大的企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，出現(xiàn)的一些小問題暴露出了現(xiàn)在辦公室管理中沒有明確的制度保證，導(dǎo)致各部門工作的隨意性，嚴(yán)格的制度管理能夠?yàn)槠髽I(yè)中的工作形成強(qiáng)有力的制約作用，對于現(xiàn)在的辦公室管理工作來說，是目前需要解決的最主要的問題1。（一）沒有制定明確的管理目標(biāo)?，F(xiàn)在的各部門工作出現(xiàn)各種小問題，最主要的原因就在于在對辦公室的行政管理工作中沒有制定明確的管理目標(biāo)，工作上缺少直觀的參考，對員工的工作缺少考核要求。管理學(xué)中對于管理工作的明確性有嚴(yán)

3、格要求，嚴(yán)格的管理制度直接將權(quán)責(zé)統(tǒng)一、責(zé)任到人的管理制度進(jìn)行硬性規(guī)定，對員工的工作有嚴(yán)格的責(zé)任要求，所以在實(shí)際工作中工作人員為了自身利益考慮，會更加認(rèn)真負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在缺少明確的管理目標(biāo)，不能達(dá)到工作要求，沒有處罰機(jī)制，會導(dǎo)致整體企業(yè)的工作氛圍向錯(cuò)誤方向發(fā)展，企業(yè)缺少正確的、積極向上的良好競爭氛圍，從而可能導(dǎo)致工作上的怠慢情況屢禁不止。（二）缺少比較明確直觀的考核手段。沒有明確的考核手段，會給員工造成認(rèn)真工作與不認(rèn)真工作最終所產(chǎn)生的回報(bào)是同樣的，使得認(rèn)真工作的員工產(chǎn)生不公平的感覺，在工作中企業(yè)員工為了達(dá)到這種公平感，整體出現(xiàn)消極工作的情況。辦公室行政管理工作應(yīng)該以促進(jìn)企業(yè)整體工作的提高，企業(yè)管理精細(xì)

4、化發(fā)展應(yīng)該以明確的制度為主體，進(jìn)行直觀的考核，提高員工工作公平感，促進(jìn)積極的工作氛圍形成。 二、加強(qiáng)辦公室行政管理的策略 （一）努力構(gòu)建企業(yè)文化，完善核心理念。辦公室行政管理，主要從細(xì)節(jié)和具體的環(huán)節(jié)把握企業(yè)的文化和核心理念，從整體上貫徹落實(shí)“放大抓小”的理念，從企業(yè)每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)出管理的成效。例如，辦公室管理層的負(fù)責(zé)人員，要在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，把下屬員工的工作職責(zé)內(nèi)的事情全部放開，鼓勵(lì)他們?nèi)プ?，特別是業(yè)務(wù)部門，在遵守相應(yīng)的經(jīng)營準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，對于他們?nèi)绾芜M(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展和推廣，要主動放手，辦公室負(fù)責(zé)人積極配合，做好相應(yīng)的督促和輔助工作2。（二）確立科學(xué)合理的制度體系，嚴(yán)格按照要求辦事。我

5、們所講的“沒有規(guī)矩，不成方圓”，在辦公室管理的過程中，主要體現(xiàn)為確立好相應(yīng)的科學(xué)合理的制度體系，保證管理方案和規(guī)定精細(xì)化，以事實(shí)為準(zhǔn)繩，按照既定的效果來制定獎(jiǎng)懲和約束制度，辦公室內(nèi)部要確定嚴(yán)格的控制標(biāo)準(zhǔn)，從根本上切實(shí)體現(xiàn)出公司的經(jīng)營原則，從而實(shí)施精細(xì)化管理。（三）優(yōu)化各項(xiàng)流程，保證運(yùn)作持續(xù)有序。要想實(shí)現(xiàn)辦公室管理的精細(xì)化和科學(xué)化，就要確保有一個(gè)科學(xué)而高效的工作流程，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的管理理念，對于辦公室工作流程進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和完善，就要從辦公室的職能出發(fā)，進(jìn)行有針對性的信息調(diào)研，這樣才能確保辦公室工作能夠簡潔高效，并按照規(guī)定的流程辦事，而各項(xiàng)流程一定要確保足夠優(yōu)化，保證簡便易行、切實(shí)高效，在設(shè)計(jì)

6、的時(shí)候就要保證流程的目標(biāo)足夠明確，并充分保證各環(huán)節(jié)之間能夠?qū)崿F(xiàn)充分的無縫對接和有機(jī)配合。（四）保證細(xì)化考核評議，從根本上提升績效。進(jìn)一步明確相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，滿足預(yù)定的考核要求，針對辦公室管理工作的程序化和易量化特征，應(yīng)該在這個(gè)基礎(chǔ)上，盡可能確保所涉及的量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)足夠科學(xué)合理，對于那些主觀性比較強(qiáng)且沒有可控程序性的工作，要進(jìn)行有針對性的設(shè)計(jì)定性評價(jià)指標(biāo)，采取切實(shí)有效的辦法，進(jìn)一步結(jié)合現(xiàn)代的行政管理理念和系統(tǒng)，確立各項(xiàng)指標(biāo)。（五）從根本上提升員工的綜合素質(zhì)。要想從根本上做好辦公室行政管理工作，就必須深入持續(xù)的加強(qiáng)對員工的心態(tài)、技能和相應(yīng)的知識素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，并逐步提出更高質(zhì)量的要求，確保員工更加

7、職業(yè)化，專業(yè)化，切實(shí)提高員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，把具體的要求逐步滲透到個(gè)人的工作習(xí)慣和工作日常中，從人員素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)方面真正實(shí)現(xiàn)管理，通過對于工作人員的職業(yè)化培養(yǎng)，能夠從根本上保障企業(yè)的管理流程，也更加職業(yè)化、精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。在人才培養(yǎng)的過程中，務(wù)必要重視細(xì)節(jié)方面的管理，把細(xì)節(jié)管理嚴(yán)格執(zhí)行下去，并持之以恒，貫徹落實(shí)到辦公室管理的始終，辦公室可以在每月所制定的月度工作計(jì)劃中具體而細(xì)致的體現(xiàn)出辦公室領(lǐng)域的具體工作和相應(yīng)目標(biāo)，并嚴(yán)格按照月初的計(jì)劃進(jìn)行具體的細(xì)化和量化，精細(xì)分解，明確各個(gè)階段的負(fù)責(zé)人和任務(wù)目標(biāo)，確保工作成績和完成情況都能夠一覽無余3。 三、結(jié)束語 綜上所述，辦公室工作種類繁多，管理內(nèi)容十分復(fù)雜且責(zé)任重大，在管理過程中，就要做到事無巨細(xì)，恰當(dāng)把握和處理。辦公室工作的特點(diǎn)，決定它的工作流程必須按照規(guī)范化、科學(xué)化以及精細(xì)化的流程，并且要行之有效的構(gòu)建起公文處理、接待以及會務(wù)和值班等一系列相應(yīng)的制度體系和標(biāo)準(zhǔn)化流程，著重打造精品管理，從根本上確保全面提高辦公室行政管理工作的精細(xì)化水平和質(zhì)量。 參考文獻(xiàn) 1陳亞娥.實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的思路與對策J.企業(yè)改革與管理，2017（04）：46. 2劉麗敏.探析行政管理工作中辦公室的溝通協(xié)調(diào)作用J.科技風(fēng)，2017（20）：6-7. 3王紅艷