掃雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案2.doc

1、掃雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案為了預(yù)防降雪天氣對(duì)小區(qū)居住人員出行和車(chē)輛安全行駛，減少災(zāi)害對(duì)行人和車(chē)輛可 能造成的損壞，保持區(qū)域內(nèi)建筑周邊道路環(huán)境的整潔，特制定冰雪天氣災(zāi)害天氣應(yīng)急預(yù) 案，預(yù)案實(shí)施的時(shí)間范圉是每年11月1日至次年3月15 So1. 客服部為本預(yù)案的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)策劃、編制并完善本預(yù)案，組織公司各部門(mén) 落實(shí)具體工作，負(fù)責(zé)工作現(xiàn)場(chǎng)的指揮與檢查。2. 公司其它部門(mén)為本程序的協(xié)助部門(mén)，配合客服部做好相關(guān)工作。3. 公司綜合辦公室負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門(mén)的外聯(lián)匸作，確定本預(yù)案適用于小區(qū)各建筑 單元門(mén)臺(tái)階、無(wú)障礙坡道、機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)出入口、自行車(chē)坡道、小區(qū)主干道路、底商門(mén)前三 包責(zé)任區(qū)及小區(qū)大門(mén)口、地下車(chē)庫(kù)進(jìn)出口，各

2、責(zé)任區(qū)（底商）鏟冰除雪的“門(mén)前三包” 具體區(qū)域范圍，及其他相關(guān)信息。4. 物業(yè)客服部經(jīng)理、客服部保潔主管5. 組員：公司各部、室全體人員、保潔員工和保安員6. 工作程序4. 1客服部負(fù)責(zé)于每年11月1日前，做好相關(guān)物資的預(yù)備工作（包括：防滑地墊、 大堂吸水地墊、防滑警示標(biāo)識(shí)15塊、除雪鏟鍬10把、推雪板10把，竹葉掃帚10把）, 集中放置于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，由保潔主管負(fù)責(zé)保管，鑰匙存放在客服部，動(dòng)用需經(jīng)過(guò)執(zhí)行組長(zhǎng)或 公司值班經(jīng)理級(jí)別以上人員批準(zhǔn)。4.2在冬季隨時(shí)關(guān)注天氣變化，收聽(tīng)天氣預(yù)報(bào)，當(dāng)?shù)弥兄醒┮陨咸鞖忸A(yù)報(bào)時(shí)， 客服部及時(shí)下發(fā)通知并啟動(dòng)鏟冰除雪預(yù)案，以便做好人員物資準(zhǔn)備。1）除雪過(guò)程中不允許使用除

3、雪劑及食鹽，以免影響小區(qū)綠植。2）正常工作時(shí)間（8： 00-18： 00）由保潔主管負(fù)責(zé)。節(jié)假日、公休日、夜間由 公司值守經(jīng)理負(fù)責(zé)。4.3降雪來(lái)臨時(shí)在單元門(mén)臺(tái)階、坡道上大理石鋪設(shè)防滑地墊，門(mén)內(nèi)鋪設(shè)吸水地墊, 門(mén)內(nèi)門(mén)外分別放置“小心地滑”警示標(biāo)識(shí)，隨時(shí)清潔侯梯廳地面，確保無(wú)水跡。隨時(shí)觀 察雪情，根據(jù)雪情安排人員進(jìn)行清潔，確保地面無(wú)結(jié)冰，大理石地面無(wú)積雪。1）白天降雪（8： 00-18： 00）的掃雪由保潔員為主負(fù)責(zé)，科室人員、維修為輔 助。2）夜間降雪（18： 00次日8： 00）的掃雪曲安保部負(fù)責(zé)。4.4各單元門(mén)口、自行車(chē)道通往小區(qū)內(nèi)道路上應(yīng)清掃出2米寬的通道，并在主要 人行干道、地下車(chē)庫(kù)人行

4、出入口，門(mén)外防滑地墊遠(yuǎn)門(mén)端放置“小心地滑”警示標(biāo)識(shí)，中 文字樣向道路方向，門(mén)內(nèi)吸水地墊遠(yuǎn)門(mén)端放置小心地滑”警示標(biāo)識(shí)，中文字樣向電梯 方向。4.5公司各部門(mén)抽調(diào)人員隨時(shí)待命及時(shí)增援。4.6對(duì)小區(qū)進(jìn)出口保安人員實(shí)施人員及車(chē)輛引導(dǎo)出入管理，確保小區(qū)出入口的人 員及車(chē)輛安全有序。4.7雪停后，即刻根據(jù)積雪情況組織公司各部門(mén)人員按照責(zé)任區(qū)域及范圍開(kāi)展掃 雪鏟冰活動(dòng)，及時(shí)發(fā)放所需工具及保潔用品并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮與檢查，確保1小時(shí)內(nèi)主要 干道無(wú)積雪、無(wú)結(jié)冰，確保小區(qū)主要通道及責(zé)任區(qū)域清潔。4.8負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮的執(zhí)行組長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，隨時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)清掃悄況及人員、 車(chē)輛出入受影響情況，特殊事件立即請(qǐng)示、保持聯(lián)絡(luò)。4.9清除的冰雪，應(yīng)堆放在不妨礙交通的綠地上，保證小區(qū)范圍內(nèi)車(chē)輛及人員安 全通行。建筑門(mén)前不得有堆放的積雪。執(zhí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查，清掃、堆放不合格的通知有 關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。4. 10清掃工作完畢，執(zhí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)回收、清點(diǎn)清掃工具、用品，保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)適 時(shí)回收各區(qū)域防滑地毯及防滑標(biāo)識(shí)放回指定地點(diǎn)，擺放整齊，防滑墊、吸水墊進(jìn)行清洗 吹干后收存。安保部適時(shí)解除封閉管理，恢復(fù)正常狀態(tài)。4.11客服部將除雪情況、損失狀況、意外事件、預(yù)案執(zhí)行等情況進(jìn)行匯總，并以 書(shū)面形式呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。5. 1北京市人民政府關(guān)于掃雪鏟冰管理的規(guī)定掃雪責(zé)任區(qū)劃分：1) 小區(qū)3、4南側(cè)主干道曲客服部；2)