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文檔簡介

1、 22 引子：測測你的智力引子：測測你的智力 33 4 思考思考 4 一個人前半生取決于智商一個人前半生取決于智商 后半生取決于情商后半生取決于情商 5 高智商不是成功的唯一因素 智商智商IQ（Intelligence Quotient） IQ=智商智商(智力商數(shù)智力商數(shù)) 指一個人所具有的智慧多少和對科學(xué)知識理指一個人所具有的智慧多少和對科學(xué)知識理 解、掌握能力。解、掌握能力。 6 77 20% 80% 8 了解你的情商水平了解你的情商水平 8 99 1010 1111 1212 1313 14 情緒（emotion）：是人對客觀 事物的態(tài)度體驗及相應(yīng)的行為反 應(yīng)。 構(gòu)成： 生理喚醒 外顯表

2、情 主觀體驗 什么是情緒 15 情緒識別 1-高興 ，2-驚奇，3-生氣，4-厭惡 5-恐懼，6-悲傷，7-輕蔑 16 情緒的表達(dá)情緒的表達(dá) 面部表情：面部肌肉變化的模式。面部表情：面部肌肉變化的模式。 傷心嘴角下撇；高興嘴角提升；痛苦咬住傷心嘴角下撇；高興嘴角提升；痛苦咬住 嘴巴嘴巴 姿態(tài)：面部以外的身體部位動作。姿態(tài)：面部以外的身體部位動作。 手舞足蹈高興；跺腳生氣；垂頭沮喪手舞足蹈高興；跺腳生氣；垂頭沮喪 語調(diào)：言語的聲調(diào)、節(jié)奏和速度。語調(diào)：言語的聲調(diào)、節(jié)奏和速度。 17 人類表情具有普遍性 18 19 20 羨慕這個情緒向下發(fā)展會變成什么 ? 羨慕妒忌憎恨陷害。 羨慕這個情緒向上發(fā)展會變成什么？ 羨慕親近學(xué)習(xí)超越。 能夠把自己的情緒向上發(fā)展的人是高情商的 人。 2121 什么是情商什么是情商(EQ)(EQ) 2222 情商（情商（Emotion Quotient） 23 情商的重要性情商的重要性 23 2424 2525 26 1、知道自己的情緒靠內(nèi)省知道自己的情緒靠內(nèi)省 2、知道別人的情緒靠移情、知道別人的情緒靠移情 3、管理別人的情緒靠贊美、管理別人的情緒靠贊美 4、管理自己的情緒通過

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