物流項(xiàng)目管理完整版

1、 2 項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系 3 第四章第四章 項(xiàng)目整體管理（計(jì)劃）項(xiàng)目整體管理（計(jì)劃） l第一節(jié)第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述項(xiàng)目計(jì)劃概述 l第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容 l第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃過程項(xiàng)目計(jì)劃過程 4 第一節(jié)第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述項(xiàng)目計(jì)劃概述 l計(jì)劃計(jì)劃：計(jì)劃是組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測并計(jì)劃是組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測并 確定未來的行動方案。確定未來的行動方案。 l任何計(jì)劃都是為了解決三個問題：一是確定組織目標(biāo)，任何計(jì)劃都是為了解決三個問題：一是確定組織目標(biāo)， 二是確定為達(dá)成目標(biāo)的行動時序，三是確定行動所需的二是確定為達(dá)成目標(biāo)的行動時序，三是

2、確定行動所需的 資源比例。資源比例。 5 計(jì)劃就如同航海圖或行軍圖計(jì)劃就如同航海圖或行軍圖 6 二、項(xiàng)目計(jì)劃的目的及作用二、項(xiàng)目計(jì)劃的目的及作用 7 8 l目的性目的性 l系統(tǒng)性系統(tǒng)性 l動態(tài)性動態(tài)性 l相關(guān)性相關(guān)性 l職能性職能性 9 l項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃：項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃是項(xiàng)目在最初啟項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃是項(xiàng)目在最初啟 動時訂出的計(jì)劃，也即初始擬定的計(jì)劃動時訂出的計(jì)劃，也即初始擬定的計(jì)劃 l項(xiàng)目基線項(xiàng)目基線：項(xiàng)目基線是特指項(xiàng)目的規(guī)范、應(yīng)用項(xiàng)目基線是特指項(xiàng)目的規(guī)范、應(yīng)用 標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度指標(biāo)、成本指標(biāo)，以及人員和其他標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度指標(biāo)、成本指標(biāo)，以及人員和其他 資源使用指標(biāo)等資源使用指標(biāo)等 10 第二節(jié)第二

3、節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容 一、項(xiàng)目計(jì)劃的形式一、項(xiàng)目計(jì)劃的形式 任務(wù)是確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)圖（任務(wù)是確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBSWBS圖），并圖），并 根據(jù)圖里的任務(wù)進(jìn)行估計(jì)，從而匯總出最高層的項(xiàng)根據(jù)圖里的任務(wù)進(jìn)行估計(jì)，從而匯總出最高層的項(xiàng) 目計(jì)劃。目計(jì)劃。 11 任務(wù)是制定詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)圖，該圖需要詳細(xì)到為任務(wù)是制定詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)圖，該圖需要詳細(xì)到為 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須做的每一項(xiàng)具體任務(wù)。然后由下而上實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須做的每一項(xiàng)具體任務(wù)。然后由下而上 再匯總估計(jì)，成為詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃。再匯總估計(jì)，成為詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃。 12 滾動計(jì)劃的制定是在已經(jīng)編制出的項(xiàng)目計(jì)劃基礎(chǔ)上

4、，再經(jīng)滾動計(jì)劃的制定是在已經(jīng)編制出的項(xiàng)目計(jì)劃基礎(chǔ)上，再經(jīng) 過一階段（如一周，一月，一季度等，這個時期叫滾動過一階段（如一周，一月，一季度等，這個時期叫滾動 期），根據(jù)變化了的項(xiàng)目環(huán)境和計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況，從確期），根據(jù)變化了的項(xiàng)目環(huán)境和計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況，從確 保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)出發(fā)，對原項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行主動調(diào)整。保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)出發(fā)，對原項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行主動調(diào)整。 以下為以下為個個5 5月期滾動計(jì)劃的編制過程月期滾動計(jì)劃的編制過程 13 本期五月計(jì)劃（本期五月計(jì)劃（2007.12007.5） 1月月2月月3月月4月月5月月 很細(xì)很細(xì)細(xì)細(xì)較細(xì)較細(xì)較粗較粗粗粗 1月實(shí)際完成指標(biāo)月實(shí)際完成指標(biāo) 計(jì)劃與實(shí)際差異計(jì)劃與

5、實(shí)際差異 計(jì)劃修正因素計(jì)劃修正因素 差異分析差異分析環(huán)境變化環(huán)境變化方針變化方針變化 修訂計(jì)劃修訂計(jì)劃 新的五月計(jì)劃（新的五月計(jì)劃（2007.22007.6） 2月月3月月4月月5月月6月月 很細(xì)很細(xì)細(xì)細(xì)較細(xì)較細(xì)較粗較粗粗粗 14 (1)(1)工作計(jì)劃工作計(jì)劃 也稱實(shí)施計(jì)劃，是為保證項(xiàng)目順利開展、圍繞項(xiàng)目也稱實(shí)施計(jì)劃，是為保證項(xiàng)目順利開展、圍繞項(xiàng)目 目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)而制定的實(shí)施方案。目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)而制定的實(shí)施方案。 工作計(jì)劃主要說明采取什么方法組織實(shí)施項(xiàng)目、工作計(jì)劃主要說明采取什么方法組織實(shí)施項(xiàng)目、 研究如何最佳地利用資源，用盡可能少的資源獲研究如何最佳地利用資源，用盡可能少的資源獲 取最佳效益

6、。取最佳效益。 15 人員組織計(jì)劃主要是表明工作分解結(jié)構(gòu)圖中的各項(xiàng)工人員組織計(jì)劃主要是表明工作分解結(jié)構(gòu)圖中的各項(xiàng)工 作任務(wù)應(yīng)該由誰來承擔(dān)以及各項(xiàng)工作間的關(guān)系如何。作任務(wù)應(yīng)該由誰來承擔(dān)以及各項(xiàng)工作間的關(guān)系如何。 其表達(dá)形式主要有框圖式、職責(zé)分工說明式和混合式其表達(dá)形式主要有框圖式、職責(zé)分工說明式和混合式 三種。三種。 框圖式?？驁D式。 框圖式是用框圖及框圖間的關(guān)系連線來表示人員組織結(jié)構(gòu)?？驁D式是用框圖及框圖間的關(guān)系連線來表示人員組織結(jié)構(gòu)。 16 土建組 裝修組 通訊組 籌資組 組織設(shè) 計(jì) 組 總體組 經(jīng)營方針會議 確定通訊設(shè)施 確定裝修方案 重審?fù)两ǚ桨复_定土建方案 簽合同 簽合同 土建施工 確

7、定監(jiān)理 設(shè)備安裝 通訊安裝 費(fèi)用匡算 確定籌資方案籌資1 籌資2決算 精裝修驗(yàn)收 預(yù)算 機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)完善 簽合同 17 職責(zé)分工說明式職責(zé)分工說明式規(guī)章制度式。規(guī)章制度式。 這是針對用框圖加線條不能完整地表達(dá)清楚所有職責(zé)及這是針對用框圖加線條不能完整地表達(dá)清楚所有職責(zé)及 關(guān)系而產(chǎn)生的一種表達(dá)方式。關(guān)系而產(chǎn)生的一種表達(dá)方式。 混合式。混合式。 這種方式吸取了以上兩種形式的優(yōu)點(diǎn)。這種方式吸取了以上兩種形式的優(yōu)點(diǎn)。 18 （3 3）技術(shù)計(jì)劃）技術(shù)計(jì)劃 包括項(xiàng)目的主要技術(shù)特征，通常為參考要求、規(guī)格、系包括項(xiàng)目的主要技術(shù)特征，通常為參考要求、規(guī)格、系 統(tǒng)圖、地點(diǎn)計(jì)劃、工具、技術(shù)、支持功能、標(biāo)準(zhǔn)與其他統(tǒng)圖

8、、地點(diǎn)計(jì)劃、工具、技術(shù)、支持功能、標(biāo)準(zhǔn)與其他 有關(guān)項(xiàng)目性質(zhì)的技術(shù)文件。還要規(guī)定設(shè)計(jì)要求的詳細(xì)程有關(guān)項(xiàng)目性質(zhì)的技術(shù)文件。還要規(guī)定設(shè)計(jì)要求的詳細(xì)程 度，例如是采用外購、分包，還是自行進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。度，例如是采用外購、分包，還是自行進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。 （4 4）文件控制計(jì)劃）文件控制計(jì)劃 文件控制計(jì)劃是由一些能保證項(xiàng)目順利完成的文件管理文件控制計(jì)劃是由一些能保證項(xiàng)目順利完成的文件管理 方案構(gòu)成，需要闡明文件控制方式、細(xì)則，負(fù)責(zé)建立并方案構(gòu)成，需要闡明文件控制方式、細(xì)則，負(fù)責(zé)建立并 維護(hù)好項(xiàng)目文件，以供項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施期間使用。維護(hù)好項(xiàng)目文件，以供項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施期間使用。 包括文件控制的人力組織

9、和控制所需的人員及物資資源包括文件控制的人力組織和控制所需的人員及物資資源 數(shù)量。數(shù)量。 19 （5 5）應(yīng)急計(jì)劃。）應(yīng)急計(jì)劃。 項(xiàng)目經(jīng)理在制定計(jì)劃時就要保持一定的彈性，在工期項(xiàng)目經(jīng)理在制定計(jì)劃時就要保持一定的彈性，在工期 和預(yù)算方面留有余地，以備應(yīng)急需要。這種難以預(yù)料和預(yù)算方面留有余地，以備應(yīng)急需要。這種難以預(yù)料 的需要稱作的需要稱作“意外需要意外需要”。 20 （6 6）支持計(jì)劃）支持計(jì)劃 項(xiàng)目管理有眾多的支持手段需要有軟件支持、培訓(xùn)支項(xiàng)目管理有眾多的支持手段需要有軟件支持、培訓(xùn)支 持和行政支持，還有項(xiàng)目考評、文件、批準(zhǔn)或簽署、持和行政支持，還有項(xiàng)目考評、文件、批準(zhǔn)或簽署、 系統(tǒng)測試、安裝

10、等支持方式。系統(tǒng)測試、安裝等支持方式。 軟件支持計(jì)劃軟件支持計(jì)劃 軟件支持是使用自動化工具處理項(xiàng)目管理的各種軟件支持是使用自動化工具處理項(xiàng)目管理的各種 資料數(shù)據(jù)，用于計(jì)劃情況模擬研究及起草內(nèi)容充資料數(shù)據(jù)，用于計(jì)劃情況模擬研究及起草內(nèi)容充 實(shí)的報(bào)告。實(shí)的報(bào)告。 21 培訓(xùn)支持計(jì)劃培訓(xùn)支持計(jì)劃 培訓(xùn)支持是把機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理方法教給有興趣的學(xué)員。培訓(xùn)支持是把機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理方法教給有興趣的學(xué)員。 行政支持計(jì)劃行政支持計(jì)劃 行政支持是給項(xiàng)目主管和項(xiàng)目組的職能經(jīng)理們配備合行政支持是給項(xiàng)目主管和項(xiàng)目組的職能經(jīng)理們配備合 格的助手，目的是收集、處理及傳達(dá)項(xiàng)目管理的有關(guān)格的助手，目的是收集、處理及傳達(dá)項(xiàng)目管理的有

11、關(guān) 信息。信息。 22 (1) (1) 范圍規(guī)劃范圍規(guī)劃 項(xiàng)目范圍規(guī)劃就是確定項(xiàng)目范圍并編寫項(xiàng)目說明項(xiàng)目范圍規(guī)劃就是確定項(xiàng)目范圍并編寫項(xiàng)目說明 書的過程。書的過程。 進(jìn)度計(jì)劃是表達(dá)項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開展順序、開始及完進(jìn)度計(jì)劃是表達(dá)項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開展順序、開始及完 成時間及相互銜接關(guān)系的計(jì)劃。通過進(jìn)度計(jì)劃的編制，成時間及相互銜接關(guān)系的計(jì)劃。通過進(jìn)度計(jì)劃的編制， 使項(xiàng)目實(shí)施形成一個有機(jī)整體。進(jìn)度計(jì)劃是進(jìn)度控制和使項(xiàng)目實(shí)施形成一個有機(jī)整體。進(jìn)度計(jì)劃是進(jìn)度控制和 管理的依據(jù)。按進(jìn)度計(jì)劃所包含的內(nèi)容不同，可分為總管理的依據(jù)。按進(jìn)度計(jì)劃所包含的內(nèi)容不同，可分為總 體進(jìn)度計(jì)劃、分項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃、年度進(jìn)度計(jì)劃等。

12、這些不體進(jìn)度計(jì)劃、分項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃、年度進(jìn)度計(jì)劃等。這些不 同的進(jìn)度計(jì)劃構(gòu)成了項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)。同的進(jìn)度計(jì)劃構(gòu)成了項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)。 （2 2）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 23 進(jìn)度控制計(jì)劃進(jìn)度控制計(jì)劃 在進(jìn)度控制計(jì)劃中，要確定應(yīng)該監(jiān)督哪些工作，何時監(jiān)在進(jìn)度控制計(jì)劃中，要確定應(yīng)該監(jiān)督哪些工作，何時監(jiān) 督，誰去監(jiān)督，用什么樣的方法收集和處理信息，怎樣督，誰去監(jiān)督，用什么樣的方法收集和處理信息，怎樣 按時檢查工作進(jìn)展和采取何種調(diào)整措施，并把這些控制按時檢查工作進(jìn)展和采取何種調(diào)整措施，并把這些控制 工作所需的時間和物資、技術(shù)資源等列入項(xiàng)目總計(jì)劃中工作所需的時間和物資、技術(shù)資源等列入項(xiàng)目總計(jì)劃中 去。

13、去。 狀態(tài)報(bào)告計(jì)劃狀態(tài)報(bào)告計(jì)劃 狀態(tài)報(bào)告計(jì)劃要求簡明扼要、表達(dá)清楚。必須明確誰負(fù)狀態(tài)報(bào)告計(jì)劃要求簡明扼要、表達(dá)清楚。必須明確誰負(fù) 責(zé)編寫報(bào)告、向誰報(bào)告、報(bào)告的內(nèi)容和報(bào)告所需的信息責(zé)編寫報(bào)告、向誰報(bào)告、報(bào)告的內(nèi)容和報(bào)告所需的信息 涉及面的大小程度。涉及面的大小程度。 24 （3 3）項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃）項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃 包括資源計(jì)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算。資源計(jì)劃就是包括資源計(jì)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算。資源計(jì)劃就是 要決定在每一項(xiàng)工作中用什么樣的資源以及在各個階要決定在每一項(xiàng)工作中用什么樣的資源以及在各個階 段用多少資源。費(fèi)用估計(jì)指的是完成項(xiàng)目各工作所需段用多少資源。費(fèi)用估計(jì)指的是完成項(xiàng)目各工作所需 資源（人

14、、材料、設(shè)備等）的費(fèi)用近似值。資源（人、材料、設(shè)備等）的費(fèi)用近似值。 （4 4）質(zhì)量計(jì)劃）質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量計(jì)劃包括與維護(hù)項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)的所有活動。質(zhì)量計(jì)質(zhì)量計(jì)劃包括與維護(hù)項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)的所有活動。質(zhì)量計(jì) 劃的目的主要是確保項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠得以滿意的實(shí)劃的目的主要是確保項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠得以滿意的實(shí) 現(xiàn)。質(zhì)量計(jì)劃是對特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)現(xiàn)。質(zhì)量計(jì)劃是對特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī) 定由誰監(jiān)控，應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。是針定由誰監(jiān)控，應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。是針 對具體項(xiàng)目的要求，以及應(yīng)重點(diǎn)控制的環(huán)節(jié)所編制的對對具體項(xiàng)目的要求，以及應(yīng)重點(diǎn)控制的環(huán)節(jié)所編制的對 設(shè)計(jì)、采購

15、、項(xiàng)目實(shí)施、檢驗(yàn)等質(zhì)量環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制方設(shè)計(jì)、采購、項(xiàng)目實(shí)施、檢驗(yàn)等質(zhì)量環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制方 案。案。 25 （5 5）溝通計(jì)劃）溝通計(jì)劃 溝通計(jì)劃就是確定利益關(guān)系者的信息交流和溝通的要溝通計(jì)劃就是確定利益關(guān)系者的信息交流和溝通的要 求。簡單地說，也就是誰需要何種信息、何時需要以求。簡單地說，也就是誰需要何種信息、何時需要以 及應(yīng)如何將其交到他們手中。及應(yīng)如何將其交到他們手中。 （6 6）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃是針對風(fēng)險(xiǎn)量化結(jié)果，為降低項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃是針對風(fēng)險(xiǎn)量化結(jié)果，為降低項(xiàng)目風(fēng) 險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)制訂風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略和技術(shù)手段的過程。險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)制訂風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略和技術(shù)手段的過程。 2

16、6 設(shè)備采購供應(yīng)計(jì)劃設(shè)備采購供應(yīng)計(jì)劃 在制訂設(shè)備采購供應(yīng)計(jì)劃時必須掌握的信息在制訂設(shè)備采購供應(yīng)計(jì)劃時必須掌握的信息 所需設(shè)備名稱和數(shù)量的清單所需設(shè)備名稱和數(shù)量的清單 （7 7）采購計(jì)劃）采購計(jì)劃 項(xiàng)目采購計(jì)劃過程就是識別項(xiàng)目的哪些需要可以通過項(xiàng)目采購計(jì)劃過程就是識別項(xiàng)目的哪些需要可以通過 從項(xiàng)目實(shí)施組織外部采購產(chǎn)品和設(shè)備來得到滿足，采從項(xiàng)目實(shí)施組織外部采購產(chǎn)品和設(shè)備來得到滿足，采 購計(jì)劃應(yīng)當(dāng)考慮合同和分包商。購計(jì)劃應(yīng)當(dāng)考慮合同和分包商。 27 所需設(shè)備所需設(shè)備 供應(yīng)供應(yīng) 國內(nèi)供應(yīng)國內(nèi)供應(yīng) 國外供應(yīng)國外供應(yīng) 交貨交貨 口岸交貨口岸交貨 現(xiàn)場交貨現(xiàn)場交貨 貨物類型貨物類型 現(xiàn)貨現(xiàn)貨 需特別加工試制

17、需特別加工試制 批量批量 成批購置成批購置 零購零購 28 得到設(shè)備需要的時間得到設(shè)備需要的時間 如果是非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，除需知道到場時間外，還需考慮如果是非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，除需知道到場時間外，還需考慮 到設(shè)備到場后的驗(yàn)收、調(diào)試等時間。到設(shè)備到場后的驗(yàn)收、調(diào)試等時間。 如果是國外供應(yīng)，還需考慮海運(yùn)或空運(yùn)的時間以及從海如果是國外供應(yīng)，還需考慮海運(yùn)或空運(yùn)的時間以及從海 關(guān)運(yùn)到現(xiàn)場的時間。關(guān)運(yùn)到現(xiàn)場的時間。 設(shè)備必需的設(shè)計(jì)、制造和驗(yàn)收等時間。設(shè)備必需的設(shè)計(jì)、制造和驗(yàn)收等時間。 設(shè)備進(jìn)貨來源。設(shè)備進(jìn)貨來源。 可制訂出個包括選貨、訂貨、運(yùn)貨、驗(yàn)收檢驗(yàn)等過程的可制訂出個包括選貨、訂貨、運(yùn)貨、驗(yàn)收檢驗(yàn)等過程的 程序與日

18、程安排。程序與日程安排。 29 其他資源供應(yīng)計(jì)劃其他資源供應(yīng)計(jì)劃 所需物質(zhì)名稱和數(shù)量清單。所需物質(zhì)名稱和數(shù)量清單。 得到物質(zhì)、技術(shù)資源需要的時間。得到物質(zhì)、技術(shù)資源需要的時間。 物質(zhì)必需的設(shè)計(jì)、制造和驗(yàn)收等時間。物質(zhì)必需的設(shè)計(jì)、制造和驗(yàn)收等時間。 30 （8 8）變更控制計(jì)劃）變更控制計(jì)劃 變更控制計(jì)劃主要是規(guī)定處理變更的步驟、程序，確變更控制計(jì)劃主要是規(guī)定處理變更的步驟、程序，確 定變更行動的準(zhǔn)則。定變更行動的準(zhǔn)則。 31 第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃過程項(xiàng)目計(jì)劃過程 一、項(xiàng)目計(jì)劃管理的基本問題一、項(xiàng)目計(jì)劃管理的基本問題 32 二、項(xiàng)目計(jì)劃前的準(zhǔn)備工作 （1 1）計(jì)劃必須在相應(yīng)階段對目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行

19、精確定義，即在相應(yīng)）計(jì)劃必須在相應(yīng)階段對目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行精確定義，即在相應(yīng) 階段項(xiàng)目目標(biāo)的細(xì)化，技術(shù)設(shè)計(jì)和實(shí)施方案的確定后做出的。階段項(xiàng)目目標(biāo)的細(xì)化，技術(shù)設(shè)計(jì)和實(shí)施方案的確定后做出的。 （2 2）詳細(xì)的微觀的項(xiàng)目環(huán)境調(diào)查，掌握影響計(jì)劃和項(xiàng)目的一切內(nèi)）詳細(xì)的微觀的項(xiàng)目環(huán)境調(diào)查，掌握影響計(jì)劃和項(xiàng)目的一切內(nèi) 外部影響因素，作調(diào)查報(bào)告。外部影響因素，作調(diào)查報(bào)告。 （3 3）項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析的完成。通過項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分析不僅獲得項(xiàng)目的）項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析的完成。通過項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分析不僅獲得項(xiàng)目的 靜態(tài)結(jié)構(gòu)，而且通過邏輯關(guān)系分析，獲得項(xiàng)目動態(tài)的工作流程靜態(tài)結(jié)構(gòu)，而且通過邏輯關(guān)系分析，獲得項(xiàng)目動態(tài)的工作流程 網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)。 （

20、4 4）各項(xiàng)目單元基本情況的定義，即將項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)行分解，）各項(xiàng)目單元基本情況的定義，即將項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)行分解， 例如項(xiàng)目范圍、質(zhì)量要求、工作量計(jì)算等。例如項(xiàng)目范圍、質(zhì)量要求、工作量計(jì)算等。 （5 5）詳細(xì)的實(shí)施方案的制定。為了完成項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)，使項(xiàng)目）詳細(xì)的實(shí)施方案的制定。為了完成項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)，使項(xiàng)目 經(jīng)濟(jì)、安全、穩(wěn)定、高效率地實(shí)施和運(yùn)行，必須對實(shí)施方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、安全、穩(wěn)定、高效率地實(shí)施和運(yùn)行，必須對實(shí)施方案進(jìn)行 全面研究。全面研究。 33 三、項(xiàng)目計(jì)劃過程的步驟三、項(xiàng)目計(jì)劃過程的步驟 產(chǎn)品是一個廣義的概念，不僅指項(xiàng)目的最終產(chǎn)品，產(chǎn)品是一個廣義的概念，不僅指項(xiàng)目的最終產(chǎn)品， 也包括

21、項(xiàng)目的中間產(chǎn)品。也包括項(xiàng)目的中間產(chǎn)品。 （2 2）確定任務(wù)）確定任務(wù) 確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)須做的各項(xiàng)工作，并以工作分確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)須做的各項(xiàng)工作，并以工作分 解結(jié)構(gòu)圖（解結(jié)構(gòu)圖（WBSWBS）反映。）反映。 34 產(chǎn)品產(chǎn)品A產(chǎn)品產(chǎn)品B 產(chǎn)品產(chǎn)品C 活動活動3 活動活動2活動活動1 任務(wù)任務(wù)2 任務(wù)任務(wù)3 任務(wù)任務(wù)1 35 （3 3）建立邏輯關(guān)系圖）建立邏輯關(guān)系圖 確定各項(xiàng)任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系確定各項(xiàng)任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系 （4 4）為任務(wù)分配時間）為任務(wù)分配時間 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)用相關(guān)的方法給任務(wù)分配可支配的時間。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)用相關(guān)的方法給任務(wù)分配可支配的時間。 （5 5）確定項(xiàng)目組成員可支配的時

22、間）確定項(xiàng)目組成員可支配的時間 （6 6）為任務(wù)分配資源并進(jìn)行平衡）為任務(wù)分配資源并進(jìn)行平衡 （7 7）確定管理支持性任務(wù)）確定管理支持性任務(wù) （8 8）重復(fù)上述過程直到完成）重復(fù)上述過程直到完成 （9 9）準(zhǔn)備計(jì)劃匯總）準(zhǔn)備計(jì)劃匯總 36 l是指為確保項(xiàng)目各要素之間相互協(xié)調(diào)而所需要付出是指為確保項(xiàng)目各要素之間相互協(xié)調(diào)而所需要付出 的努力。項(xiàng)目管理從其本質(zhì)上講，是一個不斷整合的努力。項(xiàng)目管理從其本質(zhì)上講，是一個不斷整合 和平衡的過程。盡管項(xiàng)目管理所包含的各知識點(diǎn)看和平衡的過程。盡管項(xiàng)目管理所包含的各知識點(diǎn)看 似相對獨(dú)立，但它們對項(xiàng)目執(zhí)行的影響彼此間是相似相對獨(dú)立，但它們對項(xiàng)目執(zhí)行的影響彼此間是

23、相 互作用的?；プ饔玫?。 l另外，項(xiàng)目的綜合管理還體現(xiàn)在如何運(yùn)用管理技巧、另外，項(xiàng)目的綜合管理還體現(xiàn)在如何運(yùn)用管理技巧、 手段將企業(yè)文化、公司標(biāo)準(zhǔn)融入到項(xiàng)目組環(huán)境中。手段將企業(yè)文化、公司標(biāo)準(zhǔn)融入到項(xiàng)目組環(huán)境中。 只有項(xiàng)目組全體成員接受并遵循這些理念，才可能只有項(xiàng)目組全體成員接受并遵循這些理念，才可能 更加容易地彼此溝通、提高決策效率、減少人事沖更加容易地彼此溝通、提高決策效率、減少人事沖 突，真正依靠團(tuán)隊(duì)合作精神來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終目標(biāo)。突，真正依靠團(tuán)隊(duì)合作精神來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終目標(biāo)。 項(xiàng)目項(xiàng)目綜合綜合管理管理 37 第五章第五章 項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理 l項(xiàng)目范圍管理包括了用以保證項(xiàng)目且只包括所

24、有需要項(xiàng)目范圍管理包括了用以保證項(xiàng)目且只包括所有需要 完成的工作完成的工作,以順利完成項(xiàng)目所需要的所有過程以順利完成項(xiàng)目所需要的所有過程.它主它主 要涉及定義及控制項(xiàng)目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。要涉及定義及控制項(xiàng)目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。 l產(chǎn)品范圍產(chǎn)品范圍產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能。產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能。 l項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù) 所必須完成的工作。所必須完成的工作。 l產(chǎn)品范圍的完成是對照產(chǎn)品要求進(jìn)行衡量的，而項(xiàng)目范圍的完成是對照產(chǎn)品范圍的完成是對照產(chǎn)品要求進(jìn)行衡量的，而項(xiàng)目范圍的完成是對照 項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行衡量的，兩種

25、范圍管理應(yīng)該很好地結(jié)合起來，以確保項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行衡量的，兩種范圍管理應(yīng)該很好地結(jié)合起來，以確保項(xiàng)目 所做的工作能夠取得規(guī)定的產(chǎn)品所做的工作能夠取得規(guī)定的產(chǎn)品。 38 項(xiàng)目范圍管理概要項(xiàng)目范圍管理概要1 1 一、啟動一、啟動 1、輸入：、輸入： 產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述 策略計(jì)劃策略計(jì)劃 項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) 歷史信息歷史信息 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 項(xiàng)目選擇方法項(xiàng)目選擇方法 專家判斷專家判斷 3、輸出、輸出 項(xiàng)目流程圖項(xiàng)目流程圖 項(xiàng)目經(jīng)理鑒定和委派項(xiàng)目經(jīng)理鑒定和委派 約束條件約束條件 前提前提 1、輸入：、輸入： 產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述 項(xiàng)目流程圖項(xiàng)目流程圖 約束條件約束條件 前提前提 2、技術(shù)和

26、工具、技術(shù)和工具 項(xiàng)目分析項(xiàng)目分析 利益利益/成本分析成本分析 替換方法鑒別替換方法鑒別 3、輸出、輸出 范圍說明范圍說明 支持細(xì)節(jié)支持細(xì)節(jié) 范圍管理計(jì)劃范圍管理計(jì)劃 二、范圍計(jì)劃二、范圍計(jì)劃三、范圍定義三、范圍定義 1、輸入：、輸入： 范圍說明范圍說明 約束條件約束條件 其他計(jì)劃輸出其他計(jì)劃輸出 歷史信息歷史信息 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 工作分解結(jié)構(gòu)模版工作分解結(jié)構(gòu)模版 分解分解 3、輸出、輸出 工作分解結(jié)構(gòu)模版工作分解結(jié)構(gòu)模版 39 項(xiàng)目范圍管理概要項(xiàng)目范圍管理概要2 2 四、范圍核實(shí)四、范圍核實(shí) 1、輸入：、輸入： 工作結(jié)果工作結(jié)果 產(chǎn)品文件產(chǎn)品文件 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 檢驗(yàn)

27、檢驗(yàn) 3、輸出、輸出 正式接收正式接收 五、范圍變更控制五、范圍變更控制 1、輸入：、輸入： 工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu) 執(zhí)行報(bào)告執(zhí)行報(bào)告 變更需求變更需求 范圍管理計(jì)劃范圍管理計(jì)劃 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 范圍變更控制系統(tǒng)范圍變更控制系統(tǒng) 執(zhí)行測量執(zhí)行測量 增加計(jì)劃增加計(jì)劃 3、輸出、輸出 范圍變更范圍變更 糾正行為糾正行為 學(xué)習(xí)課程學(xué)習(xí)課程 40 一、啟動一、啟動 1、輸入：、輸入： 產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述 策略計(jì)劃策略計(jì)劃 項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) 歷史信息歷史信息 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 項(xiàng)目選擇方法項(xiàng)目選擇方法 專家判斷專家判斷 3、輸出、輸出 項(xiàng)目流程圖項(xiàng)目流程圖 項(xiàng)目經(jīng)理鑒定和項(xiàng)

28、目經(jīng)理鑒定和 委派委派 約束條件約束條件 前提前提 41 產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述 l產(chǎn)品描述把項(xiàng)目將要創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的特征編制成產(chǎn)品描述把項(xiàng)目將要創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的特征編制成 文檔。產(chǎn)品描述一般在項(xiàng)目早期階段不能詳細(xì)，而在文檔。產(chǎn)品描述一般在項(xiàng)目早期階段不能詳細(xì)，而在 后續(xù)階段隨著產(chǎn)品特性的逐步詳盡而細(xì)化。后續(xù)階段隨著產(chǎn)品特性的逐步詳盡而細(xì)化。 l產(chǎn)品描述應(yīng)該把產(chǎn)品或服務(wù)與商業(yè)需求或?qū)е律a(chǎn)原產(chǎn)品描述應(yīng)該把產(chǎn)品或服務(wù)與商業(yè)需求或?qū)е律a(chǎn)原 因之間的關(guān)系也編制成文檔。雖然產(chǎn)品描述的形式和因之間的關(guān)系也編制成文檔。雖然產(chǎn)品描述的形式和 內(nèi)容可能發(fā)生變化，但他們都應(yīng)該詳細(xì)到能夠支持到內(nèi)容可能發(fā)生變化，但

29、他們都應(yīng)該詳細(xì)到能夠支持到 后續(xù)項(xiàng)目計(jì)劃編制的程度后續(xù)項(xiàng)目計(jì)劃編制的程度。 42 二、范圍計(jì)劃二、范圍計(jì)劃 1、輸入：、輸入： 產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述 項(xiàng)目流程圖項(xiàng)目流程圖 約束條件約束條件 前提前提 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 l項(xiàng)目分析項(xiàng)目分析 l利益利益/成本分析成本分析 l替換方法鑒別替換方法鑒別 3、輸出、輸出 l范圍說明范圍說明 l支持細(xì)節(jié)支持細(xì)節(jié) l范圍管理計(jì)范圍管理計(jì) 劃劃 43 項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制 l范圍計(jì)劃編制過程是編制一份書面范圍說明的范圍計(jì)劃編制過程是編制一份書面范圍說明的 過程，這個范圍說明是將來項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)，過程，這個范圍說明是將來項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)， 尤其用

30、于確定項(xiàng)目階段是否已成功完成的標(biāo)準(zhǔn)。尤其用于確定項(xiàng)目階段是否已成功完成的標(biāo)準(zhǔn)。 范圍說明通過確定項(xiàng)目目標(biāo)和主要的可交付成范圍說明通過確定項(xiàng)目目標(biāo)和主要的可交付成 果，為項(xiàng)目班子與項(xiàng)目客戶之間達(dá)成協(xié)議奠定果，為項(xiàng)目班子與項(xiàng)目客戶之間達(dá)成協(xié)議奠定 了基礎(chǔ)。了基礎(chǔ)。 44 項(xiàng)目范圍說明項(xiàng)目范圍說明1 1 范圍說明在項(xiàng)目干系人之間確認(rèn)或建立一個對項(xiàng)范圍說明在項(xiàng)目干系人之間確認(rèn)或建立一個對項(xiàng) 目范圍的共識，作為未來項(xiàng)目決策的文檔基準(zhǔn)。隨目范圍的共識，作為未來項(xiàng)目決策的文檔基準(zhǔn)。隨 著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目范圍說明可能需要根據(jù)項(xiàng)目范著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目范圍說明可能需要根據(jù)項(xiàng)目范 圍的變更而進(jìn)行修改或細(xì)化。范圍說明

31、應(yīng)當(dāng)直接或圍的變更而進(jìn)行修改或細(xì)化。范圍說明應(yīng)當(dāng)直接或 通過參見其他文檔包括如下內(nèi)容通過參見其他文檔包括如下內(nèi)容： l項(xiàng)目論證項(xiàng)目論證執(zhí)行項(xiàng)目所要滿足的商業(yè)需求。項(xiàng)目理執(zhí)行項(xiàng)目所要滿足的商業(yè)需求。項(xiàng)目理 由提供評估對未來效益平衡的基礎(chǔ)。由提供評估對未來效益平衡的基礎(chǔ)。 l項(xiàng)目產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品是產(chǎn)品描述的簡要概括。是產(chǎn)品描述的簡要概括。 45 項(xiàng)目范圍說明項(xiàng)目范圍說明2 2 l項(xiàng)目可交付成果項(xiàng)目可交付成果各層次子產(chǎn)品的總和，它們各自得各層次子產(chǎn)品的總和，它們各自得 到完整或滿意地完成后，標(biāo)志著項(xiàng)目的完成。（軟件到完整或滿意地完成后，標(biāo)志著項(xiàng)目的完成。（軟件 開發(fā)：程序代碼、用戶手冊、人機(jī)交互程序等）

32、一旦開發(fā)：程序代碼、用戶手冊、人機(jī)交互程序等）一旦 明確，應(yīng)該識別非可交付成果，任何沒有明確要求的明確，應(yīng)該識別非可交付成果，任何沒有明確要求的 結(jié)果，都意味著它在項(xiàng)目可交付成果之外。結(jié)果，都意味著它在項(xiàng)目可交付成果之外。 l項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目成功完成所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)。確定項(xiàng)目成功完成所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)。 項(xiàng)目目標(biāo)必須至少包括成本、進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目項(xiàng)目目標(biāo)必須至少包括成本、進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目 目標(biāo)應(yīng)該有屬性（如成本）、計(jì)算單位或一個絕對或目標(biāo)應(yīng)該有屬性（如成本）、計(jì)算單位或一個絕對或 相對的值。相對的值。 46 詳細(xì)依據(jù)詳細(xì)依據(jù) l范圍說明的詳細(xì)依據(jù)應(yīng)當(dāng)被適當(dāng)?shù)亟M織并形成范圍

33、說明的詳細(xì)依據(jù)應(yīng)當(dāng)被適當(dāng)?shù)亟M織并形成 文件，使其能夠被其他項(xiàng)目管理過程使用。詳文件，使其能夠被其他項(xiàng)目管理過程使用。詳 細(xì)依據(jù)應(yīng)該包括所有確定的假定和約束條件的細(xì)依據(jù)應(yīng)該包括所有確定的假定和約束條件的 文檔。文檔。 47 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 l描述項(xiàng)目范圍是如何被管理的，以及項(xiàng)目范圍描述項(xiàng)目范圍是如何被管理的，以及項(xiàng)目范圍 的變更是如何被集成到項(xiàng)目中去的。項(xiàng)目范圍的變更是如何被集成到項(xiàng)目中去的。項(xiàng)目范圍 管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括對項(xiàng)目范圍所期望的穩(wěn)定性管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括對項(xiàng)目范圍所期望的穩(wěn)定性 的評估（例如：可能發(fā)生范圍變更的原因、頻的評估（例如：可能發(fā)生范圍變更的原因、頻 率和變更量）。

34、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃也應(yīng)當(dāng)對范率和變更量）。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃也應(yīng)當(dāng)對范 圍變更的確定和分類做出清晰的描述圍變更的確定和分類做出清晰的描述。 48 2 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu) 模版模版 分解分解 3 3、輸出、輸出 l工作分解結(jié)工作分解結(jié) 構(gòu)模版構(gòu)模版 三、范圍定義 1 1、輸入：、輸入： 范圍說明范圍說明 約束條件約束條件 其他計(jì)劃輸出其他計(jì)劃輸出 歷史信息歷史信息 49 范圍定義范圍定義 項(xiàng)目范圍定義把主要的可交付成果分解成項(xiàng)目范圍定義把主要的可交付成果分解成 較小的且更易管理的單元，以達(dá)到如下目的：較小的且更易管理的單元，以達(dá)到如下目的： l提高對成本、時間及資源

35、估算的準(zhǔn)確性。提高對成本、時間及資源估算的準(zhǔn)確性。 l為執(zhí)行情況測量和控制定義一個基準(zhǔn)計(jì)劃。為執(zhí)行情況測量和控制定義一個基準(zhǔn)計(jì)劃。 l便于進(jìn)行明確的職責(zé)分工。便于進(jìn)行明確的職責(zé)分工。 恰當(dāng)?shù)姆秶x是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一恰當(dāng)?shù)姆秶x是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。 50 項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)（項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)（WBS)WBS) 項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)的主要目的和用途是：項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)的主要目的和用途是： （1 1）明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍；）明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍； （2 2）為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；）為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)； （3 3）針對各獨(dú)立單元，進(jìn)行時間、費(fèi)用和資源

36、需要量的）針對各獨(dú)立單元，進(jìn)行時間、費(fèi)用和資源需要量的 估算，估算， （4 4）確定項(xiàng)目進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)；）確定項(xiàng)目進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)； （5 5）將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來；）將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來； （6 6）自上而下將項(xiàng)目目標(biāo)落實(shí)到具體的工作上）自上而下將項(xiàng)目目標(biāo)落實(shí)到具體的工作上 （7 7）確定工作內(nèi)容和工作順序；）確定工作內(nèi)容和工作順序； （8 8）估計(jì)項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。）估計(jì)項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。 51 技技 術(shù)術(shù) 改改 造造 項(xiàng)項(xiàng) 目目 可行性研究可行性研究審審 批批設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì)籌籌 資資實(shí)實(shí) 施施安裝完成安裝完成 I I改建施工改建施工 O O試

37、運(yùn)行試運(yùn)行 N N軟件調(diào)試軟件調(diào)試 M M職工培訓(xùn)職工培訓(xùn) L L設(shè)備安裝設(shè)備安裝 E E改建籌資改建籌資 K K軟件編程軟件編程 J J設(shè)備改造設(shè)備改造G G設(shè)備籌資設(shè)備籌資 B B 審審 批批 F F設(shè)備設(shè)計(jì)設(shè)備設(shè)計(jì) D D改建設(shè)計(jì)改建設(shè)計(jì) H H軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng) 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) C C設(shè)計(jì)任務(wù)書設(shè)計(jì)任務(wù)書 A. A.可行性研究可行性研究 某技術(shù)改造項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)某技術(shù)改造項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 52 四、范圍核實(shí)四、范圍核實(shí) 1 1、輸入：、輸入： 工作結(jié)果工作結(jié)果 產(chǎn)品文件產(chǎn)品文件 2 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 檢驗(yàn)檢驗(yàn) 3 3、輸出、輸出 正式接收正式接收 53 范圍核實(shí)范圍核實(shí) l范圍核實(shí)

38、項(xiàng)目干系人正式接受項(xiàng)目的過程。范范圍核實(shí)項(xiàng)目干系人正式接受項(xiàng)目的過程。范 圍核實(shí)需要檢查工作產(chǎn)品和結(jié)果，以確保他們圍核實(shí)需要檢查工作產(chǎn)品和結(jié)果，以確保他們 都已正確圓滿地完成。如果項(xiàng)目被提前終止，都已正確圓滿地完成。如果項(xiàng)目被提前終止， 范圍核實(shí)應(yīng)當(dāng)對項(xiàng)目完成程度建立文檔。范圍范圍核實(shí)應(yīng)當(dāng)對項(xiàng)目完成程度建立文檔。范圍 核實(shí)不同于質(zhì)量控制，前者主要關(guān)心對工作結(jié)核實(shí)不同于質(zhì)量控制，前者主要關(guān)心對工作結(jié) 果的接受，而后者主要關(guān)心工作結(jié)果的正確性。果的接受，而后者主要關(guān)心工作結(jié)果的正確性。 54 五、范圍變更控制五、范圍變更控制 l1 1、輸入：、輸入： l工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu) l執(zhí)行報(bào)告執(zhí)行報(bào)告

39、 l變更需求變更需求 l范圍管理計(jì)劃范圍管理計(jì)劃 3 3、輸出、輸出 范圍變更范圍變更 糾正行為糾正行為 學(xué)習(xí)課程學(xué)習(xí)課程 2 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 范圍變更控制范圍變更控制 系統(tǒng)系統(tǒng) 執(zhí)行測量執(zhí)行測量 增加計(jì)劃增加計(jì)劃 55 范圍變更控制范圍變更控制 范圍變更控制更關(guān)心的是：范圍變更控制更關(guān)心的是： l對能造成范圍變更，并且這種變更可以帶來收對能造成范圍變更，并且這種變更可以帶來收 益的因素施加影響；益的因素施加影響； l確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生；確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生； l當(dāng)范圍變更發(fā)生時，對實(shí)際的變更實(shí)行管理；當(dāng)范圍變更發(fā)生時，對實(shí)際的變更實(shí)行管理； 范圍變更控制應(yīng)當(dāng)全過程的與其他控制過

40、程結(jié)合起范圍變更控制應(yīng)當(dāng)全過程的與其他控制過程結(jié)合起 來，如時間控制、費(fèi)用控制、質(zhì)量控制等。來，如時間控制、費(fèi)用控制、質(zhì)量控制等。 56 范圍變更控制系統(tǒng)范圍變更控制系統(tǒng) l范圍變更控制系統(tǒng)定義項(xiàng)目范圍變更的有關(guān)程范圍變更控制系統(tǒng)定義項(xiàng)目范圍變更的有關(guān)程 序，它包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對于授權(quán)變序，它包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對于授權(quán)變 更所需要的批準(zhǔn)層次等。范圍變更控制系統(tǒng)應(yīng)更所需要的批準(zhǔn)層次等。范圍變更控制系統(tǒng)應(yīng) 當(dāng)與整體變更控制綜合起來，特別是與控制產(chǎn)當(dāng)與整體變更控制綜合起來，特別是與控制產(chǎn) 品范圍的一個或多個系統(tǒng)聯(lián)系起來。品范圍的一個或多個系統(tǒng)聯(lián)系起來。 l當(dāng)項(xiàng)目在合同形式下運(yùn)行時，范圍

41、變更控制必當(dāng)項(xiàng)目在合同形式下運(yùn)行時，范圍變更控制必 須符合有關(guān)的合同條款。須符合有關(guān)的合同條款。 57 執(zhí)行情況測量執(zhí)行情況測量 l執(zhí)行情況測量技術(shù)用于幫助評估發(fā)生的偏差程執(zhí)行情況測量技術(shù)用于幫助評估發(fā)生的偏差程 度。范圍變更控制的一個重要部分是確定引起度。范圍變更控制的一個重要部分是確定引起 偏差的原因，并決定這種偏差是否需要采取糾偏差的原因，并決定這種偏差是否需要采取糾 正措施。正措施。 58 補(bǔ)充計(jì)劃編制補(bǔ)充計(jì)劃編制 l很少有能夠非常精確地完全按計(jì)劃進(jìn)行的項(xiàng)目。很少有能夠非常精確地完全按計(jì)劃進(jìn)行的項(xiàng)目。 預(yù)期的范圍變更可能需要對工作分解結(jié)構(gòu)做修預(yù)期的范圍變更可能需要對工作分解結(jié)構(gòu)做修 改

42、，或者替代方法的分析。改，或者替代方法的分析。 59 范圍變更控制的輸出（結(jié)果）范圍變更控制的輸出（結(jié)果） 1 1、范圍變更：范圍變更是對已批準(zhǔn)的工作結(jié)構(gòu)所規(guī)定的項(xiàng)、范圍變更：范圍變更是對已批準(zhǔn)的工作結(jié)構(gòu)所規(guī)定的項(xiàng) 目范圍的所有修正。范圍變更經(jīng)常需要調(diào)整成本、時間、目范圍的所有修正。范圍變更經(jīng)常需要調(diào)整成本、時間、 質(zhì)量等目標(biāo)。質(zhì)量等目標(biāo)。 范圍變更應(yīng)反饋到計(jì)劃編制過程，技術(shù)或計(jì)劃編制的范圍變更應(yīng)反饋到計(jì)劃編制過程，技術(shù)或計(jì)劃編制的 文檔應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行修正，并應(yīng)恰當(dāng)?shù)赝ㄖ巾?xiàng)目干系人。文檔應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行修正，并應(yīng)恰當(dāng)?shù)赝ㄖ巾?xiàng)目干系人。 2 2、糾正措施：糾正措施是使預(yù)期的未來項(xiàng)目執(zhí)行情況與項(xiàng)

43、、糾正措施：糾正措施是使預(yù)期的未來項(xiàng)目執(zhí)行情況與項(xiàng) 目計(jì)劃一致所做的任何事情。目計(jì)劃一致所做的任何事情。 3 3、教訓(xùn)：范圍變更控制產(chǎn)生變更的原因、糾正措施選擇的、教訓(xùn)：范圍變更控制產(chǎn)生變更的原因、糾正措施選擇的 理由以及其他教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)書面記下來，以便其成為本項(xiàng)目或理由以及其他教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)書面記下來，以便其成為本項(xiàng)目或 執(zhí)行組織其它項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)庫的一部分。執(zhí)行組織其它項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)庫的一部分。 60 l 項(xiàng)目范圍管理是指為保證項(xiàng)目完成并僅僅完成全部項(xiàng)目范圍管理是指為保證項(xiàng)目完成并僅僅完成全部 要求的工作，以便成功完成項(xiàng)目所需要的工作流程。要求的工作，以便成功完成項(xiàng)目所需要的工作流程。 在項(xiàng)目概念中

44、，在項(xiàng)目概念中，“范圍范圍”的概念包含產(chǎn)品范圍和項(xiàng)的概念包含產(chǎn)品范圍和項(xiàng) 目范圍兩方面。目范圍兩方面。 l產(chǎn)品范圍產(chǎn)品范圍(Product Scope)(Product Scope)指的是附屬于產(chǎn)品或服指的是附屬于產(chǎn)品或服 務(wù)上的屬性、特征或功能。它的完成依據(jù)具體的需務(wù)上的屬性、特征或功能。它的完成依據(jù)具體的需 求求(Requirement)(Requirement)來衡量。來衡量。 l項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍(Project Scope)(Project Scope)指的是為交付項(xiàng)目產(chǎn)品指的是為交付項(xiàng)目產(chǎn)品 或服務(wù)所必須做的工作。它的完成依據(jù)事先制定的或服務(wù)所必須做的工作。它的完成依據(jù)事先制定的 計(jì)

45、劃計(jì)劃(Plan)(Plan)來衡量。來衡量。 項(xiàng)目項(xiàng)目范圍范圍管理管理 61 第六章第六章 項(xiàng)目的進(jìn)度管理項(xiàng)目的進(jìn)度管理 l項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制過程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制過程 l項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù) l項(xiàng)目進(jìn)度安排的成果項(xiàng)目進(jìn)度安排的成果 l項(xiàng)目的進(jìn)度控制項(xiàng)目的進(jìn)度控制 62 l項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度管理是指在規(guī)定的時間內(nèi)，擬定是指在規(guī)定的時間內(nèi)，擬定 出合理且經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度計(jì)劃（包括多級管理出合理且經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度計(jì)劃（包括多級管理 的子計(jì)劃），在執(zhí)行該計(jì)劃的過程中，經(jīng)的子計(jì)劃），在執(zhí)行該計(jì)劃的過程中，經(jīng) 常要檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃要求進(jìn)行，常要檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃要求進(jìn)行，

46、若出現(xiàn)偏差，便要及時找出原因，采取必若出現(xiàn)偏差，便要及時找出原因，采取必 要的補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃，直至要的補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃，直至 項(xiàng)目完成。項(xiàng)目完成。 63 1.1.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制 l第一步：項(xiàng)目描述第一步：項(xiàng)目描述 l第二步：項(xiàng)目分解第二步：項(xiàng)目分解 l第三步：工作描述第三步：工作描述 l第四步：工作責(zé)任分配表制定第四步：工作責(zé)任分配表制定 l第五步：工作先后關(guān)系確定第五步：工作先后關(guān)系確定 l第六步：繪制網(wǎng)絡(luò)圖第六步：繪制網(wǎng)絡(luò)圖 l第七步：工作時間估計(jì)第七步：工作時間估計(jì) l第八步：進(jìn)度安排第八步：進(jìn)度安排 64 1.1.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制（續(xù)）項(xiàng)目

47、進(jìn)度計(jì)劃的編制（續(xù)） l 編制項(xiàng)目計(jì)劃的相關(guān)人員：編制項(xiàng)目計(jì)劃的相關(guān)人員： 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 職能部門職能部門 技術(shù)人員技術(shù)人員 項(xiàng)目管理專家項(xiàng)目管理專家 參與項(xiàng)目工作的其他人員參與項(xiàng)目工作的其他人員 65 第一步：項(xiàng)目描述第一步：項(xiàng)目描述 l內(nèi)容內(nèi)容：用表格的形式列出項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目的：用表格的形式列出項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目的 范圍、項(xiàng)目如何執(zhí)行，項(xiàng)目完成計(jì)劃等。范圍、項(xiàng)目如何執(zhí)行，項(xiàng)目完成計(jì)劃等。 l目的目的：對項(xiàng)目的總體要求作一個概要性的說：對項(xiàng)目的總體要求作一個概要性的說 明。明。 l用途用途：項(xiàng)目描述是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作：項(xiàng)目描述是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作 分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)

48、。 l依據(jù)依據(jù)：項(xiàng)目的立項(xiàng)規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步：項(xiàng)目的立項(xiàng)規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步 設(shè)計(jì)方案和批準(zhǔn)后的可行性報(bào)告。設(shè)計(jì)方案和批準(zhǔn)后的可行性報(bào)告。 l制作者制作者：項(xiàng)目管理辦公室或項(xiàng)目主管人員。：項(xiàng)目管理辦公室或項(xiàng)目主管人員。 66 項(xiàng)目描述表格的主要內(nèi)容項(xiàng)目描述表格的主要內(nèi)容 l項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱 l項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo) l交付物交付物 l交付物完成準(zhǔn)則交付物完成準(zhǔn)則 l工作描述工作描述 l工作規(guī)范工作規(guī)范 l所需資源估計(jì)所需資源估計(jì) l重大里程碑重大里程碑 l 項(xiàng)目主管審核意見項(xiàng)目主管審核意見 67 68 第二步：項(xiàng)目分解第二步：項(xiàng)目分解 目的目的：明確項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作。：明確項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)

49、工作。 內(nèi)容內(nèi)容：項(xiàng)目分解就是先把復(fù)雜的項(xiàng)目逐步分解成：項(xiàng)目分解就是先把復(fù)雜的項(xiàng)目逐步分解成 一層一層的要素（工作），直到具體明確為止。一層一層的要素（工作），直到具體明確為止。 工具：工具：項(xiàng)目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)原項(xiàng)目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)原 理，它是一個分級的樹型結(jié)構(gòu)，是一個對項(xiàng)目工理，它是一個分級的樹型結(jié)構(gòu)，是一個對項(xiàng)目工 作由粗到細(xì)的分解過程。作由粗到細(xì)的分解過程。 69 工作分解結(jié)構(gòu)（工作分解結(jié)構(gòu)（WBSWBS） lWBSWBS(Work Breakdown Structure)(Work Breakdown Structure)主要是將一個項(xiàng)目分主要是將一個項(xiàng)目分 解成易于

50、管理的幾個部分或幾個細(xì)目，以便確保找出完解成易于管理的幾個部分或幾個細(xì)目，以便確保找出完 成項(xiàng)目工作范圍所需的所有工作要素。它是一種在項(xiàng)目成項(xiàng)目工作范圍所需的所有工作要素。它是一種在項(xiàng)目 全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法，全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法，WBSWBS按照項(xiàng)按照項(xiàng) 目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、 相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項(xiàng)目相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項(xiàng)目 組成部分的定義越詳細(xì)，組成部分的定義越詳細(xì)，WBSWBS最后構(gòu)成一份層次清晰，最后構(gòu)成一份層次清晰， 可以具體

51、作為組織項(xiàng)目實(shí)施的工作依據(jù)?？梢跃唧w作為組織項(xiàng)目實(shí)施的工作依據(jù)。 lWBSWBS通常是通常是一種面向一種面向“成果成果”的的“樹樹”，其最底層是細(xì)，其最底層是細(xì) 化后的化后的“可交付成果可交付成果”，該樹組織確定了項(xiàng)目的整個范，該樹組織確定了項(xiàng)目的整個范 圍。但圍。但WBSWBS的形式并不限于的形式并不限于“樹樹”狀，還有多種形式。狀，還有多種形式。 70 WBSWBS分解類型分解類型 l基于可交付成果的劃分基于可交付成果的劃分 l上層一般為可交付成果為導(dǎo)向上層一般為可交付成果為導(dǎo)向 l下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容 71 輪船 動 力 系 統(tǒng) A 段 電 氣 系

52、 統(tǒng) 管 道 系 統(tǒng) 船 體 軸 系 木 作 系 統(tǒng) 輪 機(jī) 系 統(tǒng) 上 層 房 間 B 段 C 段 D 段 E 段 F 段 G 段 H 段 K 段 鋼 材 除 銹 下 料 加 工 小 組 裝 配 套 存 放 大 組 裝 船 臺 焊 接 WBSWBS舉例舉例: :輪船建造輪船建造 72 WBSWBS舉例舉例: :信息網(wǎng)絡(luò)工程信息網(wǎng)絡(luò)工程 信息網(wǎng)絡(luò)工程 結(jié)構(gòu)化布線網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè) 布線設(shè)計(jì) 采購布線驗(yàn)收方案設(shè)計(jì)采購網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)施驗(yàn)收 73 WBSWBS分解類型分解類型 l基于工作過程的劃分基于工作過程的劃分 l上層按照工作的流程分解上層按照工作的流程分解 l下層按照工作的內(nèi)容劃分下層按照工作的內(nèi)容劃分

53、 74 WBSWBS舉例舉例: :新設(shè)備安裝新設(shè)備安裝 加工裝配安 裝 設(shè)備 測 試 設(shè)備 試 生 產(chǎn) 零 件 運(yùn) 往 工地 組 裝 部件 測 試 建 筑 物 新設(shè)備安裝運(yùn)行 總體設(shè)計(jì)布局設(shè)計(jì)設(shè)備安裝設(shè)備調(diào)試 廠 址 分析 選 擇 設(shè)計(jì) 機(jī) 器 布局 工 藝 流 程 設(shè)計(jì) 75 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 培訓(xùn) 設(shè)備準(zhǔn)備 設(shè) 備 采 購 設(shè) 備 驗(yàn) 收 交 接 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 布 線 設(shè) 計(jì) 平 臺 設(shè) 計(jì) 工程實(shí)施 布 線 實(shí) 施 網(wǎng) 絡(luò) 集 成 軟件開發(fā) 軟 件 需 求 確 定 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 編 碼 測 試 WBSWBS舉例舉例: :網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程 76 WBSWBS工作編碼工作編碼 l由高層向下

54、層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯 一的編碼一的編碼 l1000 l1100 1110 1111 1112 1113 1120 1121 1122 1123 l1200 77 WBSWBS舉例：新設(shè)備安裝舉例：新設(shè)備安裝 加工 1310 裝配 1320 安 裝 設(shè)備 1330 測 試 設(shè)備 1410 試 生 產(chǎn) 1420 零 件 運(yùn) 往 工地 1321 組 裝 部件 1322 測 試 建 筑 物 1323 新設(shè)備安裝運(yùn)行 1000 總體設(shè)計(jì) 1100 布局設(shè)計(jì) 1200 設(shè)備安裝 1300 設(shè)備調(diào)試 1400 廠 址 分析 1110 選 擇 設(shè)計(jì) 112

55、0 機(jī) 器 布局 1210 工 藝 流 程 設(shè)計(jì) 1220 78 企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)項(xiàng)目企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)項(xiàng)目 網(wǎng)絡(luò) 1430 軟件 1410 硬件 1420 系 統(tǒng) 開 發(fā) 1400 測試 1500 實(shí)施 1600 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 1300 問 題 界 定 1100 企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)項(xiàng)目 1000 系 統(tǒng) 分 析 1200 文檔 1440 包 裝 軟 件 1411 培訓(xùn) 1610 驗(yàn)收 1630 系 統(tǒng) 轉(zhuǎn) 換 1620 定 制 軟 件 1412 79 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)表項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)表 項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 單位名稱：單位名稱：制表日期：制表日期： 工作分解結(jié)構(gòu)工作分

56、解結(jié)構(gòu) 任務(wù)編碼任務(wù)編碼任務(wù)名稱任務(wù)名稱主要活動描述主要活動描述負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 1000 1100 1200 1x00 1x10 1x11 1x12 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見： 簽名：簽名： 日期：日期： 80 WBSWBS分解的一般步驟分解的一般步驟 n總項(xiàng)目總項(xiàng)目 n子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)子項(xiàng)目或主體工作任務(wù) n主要工作任務(wù)主要工作任務(wù) n次要工作任務(wù)次要工作任務(wù) n小工作任務(wù)或工作元素小工作任務(wù)或工作元素 81 公路橋項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)公路橋項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) K I J IJ 項(xiàng) 目 分 項(xiàng) 目 子 項(xiàng) 目 任 務(wù) 、 活 動 、 工 序 A B C D E F G H G H

57、1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 開 挖回 填打 樁 基 礎(chǔ) 墩 身 砼 墩 頂 支 承 班 橋 墩 按 細(xì) 粱橋 面 仝 橋 身裝 飾 公 路 橋 82 WBSWBS工作分解的原則工作分解的原則 l功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要 什么樣的技術(shù)或?qū)＜沂裁礃拥募夹g(shù)或?qū)＜?l組織結(jié)構(gòu)：考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的組織結(jié)構(gòu)：考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的 需要需要 l地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目 l系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特 點(diǎn)或差異將項(xiàng)

58、目分為幾個不同的子項(xiàng)目點(diǎn)或差異將項(xiàng)目分為幾個不同的子項(xiàng)目 83 WBSWBS注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) l分解后的任務(wù)應(yīng)該是：分解后的任務(wù)應(yīng)該是： 可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的 l復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù) l表示出任務(wù)間的聯(lián)系表示出任務(wù)間的聯(lián)系 l不表示順序關(guān)系不表示順序關(guān)系 l最低層的工作應(yīng)具有可比性最低層的工作應(yīng)具有可比性 l與任務(wù)描述表一起進(jìn)行與任務(wù)描述表一起進(jìn)行 l包括管理活動包括管理活動 l包括次承包商的活動包括次承包商的活動 84 WBSWBS表達(dá)形式表達(dá)形式層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表

59、圖形顯示圖形顯示 鋸齒列表鋸齒列表 10系統(tǒng)系統(tǒng) 11元素元素A 1.1.1任務(wù)任務(wù) 1.1.2任務(wù)任務(wù) 12元素元素B 10系統(tǒng)系統(tǒng) 11元素元素A12元素元素B 1.1.1任務(wù)任務(wù)1.1.2任務(wù)任務(wù) 85 第三步：工作描述第三步：工作描述 l目的目的：更明確的描述項(xiàng)目包含的各項(xiàng)工作的具：更明確的描述項(xiàng)目包含的各項(xiàng)工作的具 體內(nèi)容和要求體內(nèi)容和要求 l用途用途：作為編制項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)，同時便于實(shí)：作為編制項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)，同時便于實(shí) 施過程中更清晰的領(lǐng)會各項(xiàng)工作的內(nèi)容施過程中更清晰的領(lǐng)會各項(xiàng)工作的內(nèi)容 l依據(jù)依據(jù)：項(xiàng)目描述和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目描述和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) l結(jié)果結(jié)果：工作描述表工

60、作描述表及及項(xiàng)目工作列表項(xiàng)目工作列表 86 工作工作( (任務(wù)任務(wù)) )描述表描述表 任務(wù)名：訂購材料， D 任務(wù)交付物： 簽名并發(fā)出定單 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：部門經(jīng)理簽字、定單發(fā)出。 技術(shù)條件：本公司采購工作程序 任務(wù)描述：根據(jù)第 X 號表格和工作程序第 X 條規(guī)定，完成定單 并報(bào)批。 假設(shè)條件：所需材料存在 信息源：采購部、供應(yīng)商廣告等 約束：必須考慮材料的價格 其它：風(fēng)險(xiǎn)：材料可能不存在； 防范計(jì)劃：事先通知潛在的供應(yīng)商，了解今后該材 料的供貨可能性 簽名：項(xiàng)目組成員 A 87 工作列表包含的內(nèi)容工作列表包含的內(nèi)容 工作代碼工作代碼用計(jì)算機(jī)管理工作時的唯一標(biāo)識符，可看出工作之間的父用計(jì)算機(jī)管理工作