大象THINKING IN UML準備工作PPT學習教案

1、會計學1 大象大象THINKING IN UML 準備工作準備工作 第1頁/共54頁 第2頁/共54頁 第3頁/共54頁 第4頁/共54頁 n 偷電和違章用電的發(fā)生，這稱為 用電檢查。 第5頁/共54頁 第6頁/共54頁 第7頁/共54頁 第8頁/共54頁 第9頁/共54頁 第10頁/共54頁 第11頁/共54頁 第12頁/共54頁 第13頁/共54頁 第14頁/共54頁 第15頁/共54頁 第16頁/共54頁 第17頁/共54頁 第18頁/共54頁 第19頁/共54頁 第20頁/共54頁 第21頁/共54頁 第22頁/共54頁 編號 涉眾名稱 涉眾說明 期望 SH008 用電檢察 部門 用電

2、檢察部門監(jiān)督各類用戶安全用電，特 別是對一些用電量大電壓等級高的大工業(yè) 用戶，定期對其進行檢查 通過計算機安排檢查計劃 計算機自動按條件生成和打印檢查清單 管理檢查結果，維護用電客戶的電氣資 料檔案 SH009 資產(chǎn)管理 部門 資產(chǎn)管理部門管理供電設備，保障設備的 精度，進行設備維修、設備輪換等jE作 通過計算機管理所有的供電資產(chǎn)設備 和檔案 通過計算機管理供電資產(chǎn)設備的安裝、 校驗、輪換、維修、誤差管理等 SH0010 銀行 為供電企j代收電費和購電業(yè)務 支持聯(lián)網(wǎng)實時收費 支持離線收費，每日結算 第23頁/共54頁 第24頁/共54頁 涉眾 SH003業(yè)務服務部門 涉眾代表 XXX供電局XX

3、X營業(yè)廳張主任、大廳業(yè)務班李班長 特點 系統(tǒng)的主要使用者之一，應具備相應的計算機操作水平，可培訓 職責 受理用電客戶用電申請 辦理用電客戶的用電申請，向各崗位協(xié)調(diào)安排，派發(fā)工單 建立用電客戶的基本檔案 收取業(yè)務費用 向客戶提供咨詢服務，包括查詢電費、欠費、業(yè)務辦理進展情況等 成功標準 指導用戶客戶提交合格的業(yè)務申請單 在規(guī)定時間之內(nèi)脅調(diào)安排和促進業(yè)務辦理 用電客戶的基本檔案建立準確、數(shù)據(jù)完備 定期向財務部門上繳收取的業(yè)務費用和業(yè)務費用報表 做好客戶服務，達到98客戶滿意率 參與 業(yè)務辦理需求的主要提供者；參與業(yè)務辦理需求研討和評審 可交付工件 業(yè)務流程辦理標準和指南、業(yè)務服務崗位職責手冊 系統(tǒng)

4、建設意見和說明、業(yè)務部門需求說明書確認函 意見問題 略(此處描寫涉眾代表的意見和問題) 第25頁/共54頁 第26頁/共54頁 編號 用戶名稱 用戶概況和特點 使用系統(tǒng)方式 代表涉眾 US001 低壓用電用戶 用電用戶通過提出申請與供電企業(yè) 發(fā)生業(yè)務往來。居民、_：商個體戶 是低壓用電用戶的典型代表。 用電用戶分布廣泛，無法衡量其計 算機應用水平，無法培訓，也不具 備強制使用計算機的可能 通過供電局營業(yè)大廳由業(yè)務 員代理辦理業(yè)務 通過供電局營業(yè)網(wǎng)站提交其 業(yè)務請求 SH00： 第27頁/共54頁 第28頁/共54頁 用戶 US001低壓用電用戶 用戶代表 業(yè)務班張XX業(yè)務員 說明 用戶可通過網(wǎng)

5、站辦理業(yè)務，也可以到營業(yè)大廳由業(yè)務員代理辦理業(yè)務 特點 計算機系統(tǒng)的預期使用者，無法衡量計算機使用水平，也無法培訓 職責 提出業(yè)務申請 查詢流程進度 交納電費 成功標準 正確填寫和提交業(yè)務申請單 正確查詢和交納電費 參與 界面設計 可交付工件 界面設計要求工作單據(jù) 意見問題 略 第29頁/共54頁 第30頁/共54頁 第31頁/共54頁 第32頁/共54頁 第33頁/共54頁 第34頁/共54頁 第35頁/共54頁 第36頁/共54頁 第37頁/共54頁 第38頁/共54頁 第39頁/共54頁 第40頁/共54頁 S1(3) S2(3) S3(2) S4(2) S5(1) S6(1) F1(3)9633 F2(3)96 F3(2)642 F4(2)6642 F5(1)2211 F6(1)3 321 第41頁/共54頁 第42頁/共54頁 第43頁/共54頁 第44頁/共54頁 第45頁/共