精選試用期工作總結(jié)模板匯總六篇

1、what are you afraid of starting from a low starting point, the big deal is to redouble your efforts.通用參考模板（頁(yè)眉可刪）精選試用期工作總結(jié)模板匯總六篇 試用期工作總結(jié) 篇1我于_年3月底正式到公司頂崗實(shí)習(xí)，經(jīng)過幾個(gè)月的工作，我已經(jīng)基本熟悉了業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的做的任務(wù)，基本能履行好崗位職責(zé)，_年七月，我與公司正式簽訂了見習(xí)期為一年的合同，至今，我已工作一年多，在這段時(shí)間里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事們的熱心幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面都得到了很大的提高，現(xiàn)在

2、我將本人這一年以來的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活情況做個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)。一、思想情況剛到公司頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)候，正遇全國(guó)掀起學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀狂潮，我有幸被黨工部借調(diào)過去工作半年，在這半年時(shí)間里，我的思想政治素質(zhì)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我曾多次參加公司組織的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的一系列重大活動(dòng)，并跟著衡總指導(dǎo)了物資公司、玻棉公司和煤銷公司學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的情況，在這期間，我受益頗多，不僅加深了我對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)和了解，更重要的是提高了我自身的知識(shí)理論水平，思想政治素質(zhì)得到了巨大的進(jìn)步。_年4月，我光榮地被黨組織吸收為一名正式的共產(chǎn)黨員，從此我暗下決心，以后必將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，努力做到吃苦在前，享受在

3、后，克己奉公，多作貢獻(xiàn)，真正起到共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的微薄之力。二、工作情況在黨工部學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀時(shí)期，是我從學(xué)校到公司、從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)折時(shí)期，由于對(duì)很多業(yè)務(wù)工作還不熟悉，我堅(jiān)持一邊學(xué)習(xí)，一邊工作，從基礎(chǔ)做起，撰寫了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)等信息，順利完成了這段時(shí)期的工作任務(wù)。同時(shí)，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法，并從各類文秘書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，在同事的關(guān)心和幫助下，我也基本熟悉了秘書科的工作，從草擬文稿、公文核稿等基礎(chǔ)方面做起，并擔(dān)任了半月刊芙蓉信息的主要編輯工作。_年10月，我從秘書科調(diào)到接待科，這是一個(gè)嶄新的工作崗位，較我以往的工作有很大的不同。接待科的工

4、作繁而雜，不僅要做好日常的迎來送往等接待工作，還要做好管理好小車隊(duì)和電話會(huì)議記錄及通知等方面的工作。本著團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)商的原則，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我已經(jīng)完全適應(yīng)了接待科的工作。三、學(xué)習(xí)情況“三人行，必有我?guī)煛保@是我的人生格言，所以公司中的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)以及待人接物的處事原則對(duì)我來說是一筆寶貴的財(cái)富。由于工作經(jīng)驗(yàn)的嚴(yán)重不足，學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)和工作不完全接口，所以最開始對(duì)工作顯得手足無措，但是在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助教導(dǎo)下，我受益頗多，現(xiàn)在已經(jīng)能夠順利完成自己的本質(zhì)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。為了加強(qiáng)自身在本職工作上的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找

5、來相關(guān)資料對(duì)秘書工作和接待工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)，經(jīng)過這一年多來的鍛煉，我明顯覺得自己進(jìn)步了很多，成熟了很多。四、生活情況剛到公司，我就體會(huì)到了公司強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)力和凝聚力，體會(huì)到了公司巨大的人文關(guān)懷。單位為我們解決了住房問題，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給予了很多的人文關(guān)懷和幫助，讓我體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的溫暖。在這個(gè)溫暖的大家庭里，我很快的適應(yīng)了從學(xué)校到公司、從學(xué)生到職員這一角色的轉(zhuǎn)變，從以往依賴親人、朋友變得獨(dú)立和堅(jiān)強(qiáng)。在這一年多的時(shí)間里，雖然我在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但與其他同事相比，還存在著很大的差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀的面對(duì)自己的不足之處，要逐步改

6、掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在思想、工作和學(xué)習(xí)中完善自己?？傊?，對(duì)于才踏上工作崗位不久的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度和高度的責(zé)任感投入到工作中，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣，才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行，也才能夠在工作中切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和群眾排憂解難，更好的服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和群眾，從而更好的為企業(yè)的發(fā)展作出自己的努力。試用期工作總結(jié) 篇2回顧這三個(gè)月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。三個(gè)月的工作

7、時(shí)間，將我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生過渡成為公司的一份子，無論是在思想還是態(tài)度都有了很大的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)總結(jié)如下：公司將我安排在條件保障科作為一名科員，在三個(gè)月工作時(shí)間的積累認(rèn)識(shí)下，我認(rèn)為條件保障科所擔(dān)負(fù)的工作使命很重要，在工程實(shí)施過程起到承上啟下的作用。在工程實(shí)施前要做好征地拆遷的工作并對(duì)數(shù)量進(jìn)行核實(shí)，為施工單位順利進(jìn)場(chǎng)施工作業(yè)提供最基礎(chǔ)的保證，而征遷工作涉及多個(gè)相關(guān)部門及各村村民的生活，需要很強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力為基礎(chǔ)；對(duì)于臨時(shí)占地的審批，作為建設(shè)單位要幫助施工單位協(xié)調(diào)審批所需相關(guān)單位及手續(xù)，這時(shí)候就需要條件保障科開展工作；在工程實(shí)施過程中對(duì)可預(yù)見的、臨時(shí)的或不可預(yù)見的事情聯(lián)系多個(gè)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，如長(zhǎng)安

8、園區(qū)內(nèi)幾家企業(yè)的土地、地面物、構(gòu)筑物等的賠償問題、大橋主線紅線內(nèi)樹木砍伐證辦理與林業(yè)站進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通、大橋主線紅線內(nèi)電力桿線遷改在電業(yè)局進(jìn)行相關(guān)手續(xù)辦理等；對(duì)施工單位施工過程中影響周邊村民生活的事件要需及時(shí)進(jìn)行酌情處理，避免施工進(jìn)度造成影響；在工程實(shí)施末期，對(duì)施工單位臨時(shí)占地復(fù)墾工作的監(jiān)督，做好征地拆遷資料整理等。由此可見我身上的責(zé)任很重大，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與任職崗位都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，希望通過向書本學(xué)習(xí)、向周圍同事學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)來提高自己的工作水平。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、協(xié)調(diào)

9、辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、靈活性；足夠的責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作職位對(duì)我而言是一個(gè)陌生的崗位，許多工作相對(duì)我來說都是從未接觸過的，以致工作進(jìn)行不是很順利，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，并且給公司增添工作難度；第三，對(duì)待工作的態(tài)度不夠端正，思想上還未真正的從大學(xué)畢業(yè)轉(zhuǎn)化到公司工作中去；第四，工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

10、；第五，辦事效率不夠高，未能及時(shí)上傳工程實(shí)時(shí)信息，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我知道我的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中表現(xiàn)得更好。從周圍同事及領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多做事做人的道理就讓我受益匪淺，如在力所能及范圍內(nèi)能處理的事情先處理，這樣不會(huì)給以后工作增加難度；在思想上、態(tài)度上要實(shí)事求是，真正做好本職工作。羅馬非一日建成，我希望能逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)，以我對(duì)工作的熱情，加上周圍同事、領(lǐng)導(dǎo)在我工作上的指導(dǎo)與建議，達(dá)到成為條件保障科科員工作條件的要求。在做好本職工作的前提下，能涉及公司其他職位的工作，逐漸成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂、公司的新力量。試用期工作總結(jié) 篇3首先，是完成了從學(xué)

11、生到一名公司員工的主角轉(zhuǎn)變，告別昔日的學(xué)校生活，告別昔日慵懶的學(xué)生時(shí)代，經(jīng)過對(duì)企業(yè)文化以及企業(yè)精神的學(xué)習(xí)，經(jīng)過總公司在舉行的培訓(xùn)，我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生逐漸適應(yīng)了工作的環(huán)境、工作的崗位，逐漸的找到了自我的位置，逐漸的融入了_這個(gè)溫暖的大團(tuán)體。其次，在工作上，主要經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一個(gè)階段是學(xué)習(xí)整理憑證的階段。對(duì)于整理裝訂憑證，需要在oracle系統(tǒng)中導(dǎo)出當(dāng)月相關(guān)的收付款數(shù)據(jù)，逐一的將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)聯(lián)和銀行回單進(jìn)行核對(duì)，務(wù)必做到賬賬相符，對(duì)于拆分入賬或者不入賬的操作，應(yīng)當(dāng)有具體的相關(guān)說明，勾兌完成并將原始憑證整齊有序的粘貼好后，即能夠開始裝訂憑證。整理并裝訂憑證的過程不復(fù)雜，卻是對(duì)細(xì)心與耐心

12、的磨練，也讓我明白對(duì)于經(jīng)手的單證必須要整理整齊，這是為了方便以后對(duì)憑證的相關(guān)查詢，也是自身工作態(tài)度的一種體現(xiàn)，同時(shí)透過對(duì)憑證的整理，我看到了公司會(huì)計(jì)核算的基本的流程，雖然沒有真正的接觸到賬務(wù)的處理，可是卻為之后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)奠定了必須的基礎(chǔ)。第二階段，是在出納室開始學(xué)習(xí)付款處理的階段。這是第一次，接觸到真實(shí)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，雖然在學(xué)校的時(shí)候，也學(xué)習(xí)過用友和金蝶的財(cái)務(wù)軟件，可是這些都只是實(shí)驗(yàn)室中的操作，如果做錯(cuò)了，立刻能夠從頭來過，甚至能夠重新建一個(gè)賬套，這一次，卻不是，一切都是真實(shí)的，一切都是沒有辦法從頭來過的，所以，任何細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤都是不被允許的，謹(jǐn)慎性原則必須滲透在每一個(gè)步驟，對(duì)于付款，首先應(yīng)

13、當(dāng)對(duì)理賠部送過來的賠案進(jìn)行審查，檢查信息是否完備，證件是否齊全，然后根據(jù)賠案號(hào)在收付系統(tǒng)中進(jìn)行查詢并選擇相應(yīng)的賬戶進(jìn)行提交付款;在入賬之后，則需要在網(wǎng)上銀行中進(jìn)行付款操作，只是簡(jiǎn)單的操作，卻涉及到了真實(shí)的貨幣的進(jìn)出，每一個(gè)用戶名都必須正確，每一個(gè)賬號(hào)都務(wù)必精確，這樣細(xì)致的工作，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到一名會(huì)計(jì)人員在公司的重要職責(zé)以及肩負(fù)的重要職責(zé)。第三階段，是進(jìn)入自我工作主角的階段。我的工作主要是進(jìn)行收款的相關(guān)操作處理，對(duì)于見費(fèi)出單保費(fèi)的收取，如果是現(xiàn)金的則進(jìn)行pos機(jī)的刷卡，如果是網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬或者銀行匯款則做支票登記，再在收付系統(tǒng)中進(jìn)行特殊業(yè)務(wù)的比配。從承保系統(tǒng)的單證錄入到收付系統(tǒng)的收款確認(rèn)，環(huán)環(huán)相

14、接，環(huán)環(huán)相扣;對(duì)于非見費(fèi)出單的保費(fèi)，在銀行拿到回單以后，則需要在應(yīng)收賬款中找出相應(yīng)保單的保單號(hào)和財(cái)務(wù)聯(lián)，再進(jìn)行匹配;對(duì)于遠(yuǎn)程出單點(diǎn)相關(guān)財(cái)務(wù)聯(lián)的收集與管理，隨著遠(yuǎn)程出單點(diǎn)業(yè)務(wù)的不斷增加，出單點(diǎn)的個(gè)數(shù)不斷的擴(kuò)張，財(cái)務(wù)聯(lián)的回收成了困難，在摸石頭過河的逐漸摸索中，也暫時(shí)構(gòu)成了一套體系，讓工作開始變得不再那么繁瑣并且效率也逐漸提高。總結(jié)過去，是為了更好的向未來邁進(jìn)，在這過去的六個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)了很多自身還需要完善的地方，也在師傅們的幫忙下成長(zhǎng)了很多，在接下來的工作中，我要在任何時(shí)間任何地點(diǎn)向前輩們學(xué)習(xí)，也要進(jìn)一步的處理好人際關(guān)系;要在微觀方向把握財(cái)務(wù)工作落實(shí)到位，也要在宏觀方向把握公司的政策制度;要有千里之

15、行始于足下的腳踏實(shí)地，更要有把握當(dāng)下放眼未來的仰望星空。天行健，君子以自強(qiáng)不息，我必須會(huì)努力超越自我做得更好。試用期工作總結(jié) 篇4三個(gè)月的試用期下來，本身竭力了很多，也進(jìn)步了很多，學(xué)到了很多過去異國(guó)的東西，我想這不可是工作，更緊張的是給了我一個(gè)進(jìn)修和熬煉的機(jī)遇。從這一階段來看，發(fā)覺本身渴求的知識(shí)正源源連續(xù)的向本身走來，到這個(gè)大溶爐里緩緩消化，這便是經(jīng)驗(yàn)。在此非常感謝公司的帶領(lǐng)和進(jìn)步們對(duì)我的顧問。我深入地領(lǐng)會(huì)到了公司從老總到同事結(jié)壯當(dāng)真的工作立場(chǎng)，讓我更加的警戒本身，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的軌制和法則在細(xì)節(jié)上雖稍有辨別，但大要方向和主旨卻都雷同。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作 流程 ，盡量互助

16、大家的工作。固然也有一些不當(dāng)?shù)牡胤剑墒俏叶甲詣?dòng)改正，禁止再犯。所以，很快的，我就融入了沁園這個(gè)大家庭，并當(dāng)真做好本身的本職工作。我喜好這里，并且很承諾把這里當(dāng)作熬煉本身的平臺(tái)，和公司互助成長(zhǎng)，做出本身最大的貢獻(xiàn)。 對(duì)我而言，不論在那邊，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為此中的一員，我都將以頹廢的熱忱，當(dāng)真的立場(chǎng)，誠(chéng)摯的為人，自動(dòng)的工作融入此中。這是作為一個(gè)員工根本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的良習(xí)。我覺得，公司要成長(zhǎng)， 彼此的互助和諧是很緊張的。異國(guó)各個(gè)部分和各位同仁的彼此互助，公司的工作進(jìn)程要遭到障礙，工作效果會(huì)大打扣頭，公司效益天然會(huì)受損。如許對(duì)公司和個(gè)人都無好處。在沁園，我的緊張職責(zé)是營(yíng)

17、銷中間內(nèi)勤，當(dāng)真統(tǒng)計(jì)各區(qū)交易人員的工作報(bào)告請(qǐng)教、每個(gè)月費(fèi)用報(bào)銷的初步考核。同時(shí)，當(dāng)真與各區(qū)經(jīng)銷商查對(duì)每個(gè)月的帳務(wù)，資料和信息的傳達(dá)。三個(gè)月來，我更是領(lǐng)會(huì)到，工作時(shí)，用心、用心、細(xì)致、耐煩四者同時(shí)具有是多么的緊張。就拿每個(gè)月和經(jīng)銷商對(duì)帳來講吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù)，用心的做好每一家經(jīng)銷商的帳，細(xì)致的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳，耐煩的與各經(jīng)銷商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。在工作進(jìn)程中，我深深感觸加強(qiáng)本身進(jìn)修、進(jìn)步本身本質(zhì)的緊急性，一是向冊(cè)本進(jìn)修，堅(jiān)定每天擠出必定的時(shí)候連續(xù)富裕本身，規(guī)矩立場(chǎng)，改革方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；二是向四周的同事進(jìn)修，工作中我始終保存謙虛謹(jǐn)慎、謙和請(qǐng)教的立場(chǎng)，進(jìn)修他們?nèi)蝿谌卧?/p>

18、、求真務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格和處理題目的方法；三是向?qū)嵺`進(jìn)修，把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中查驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不敷，進(jìn)步本身，防備和克服淺嘗輒止、不求甚解的偏向。要做好一份工作，我覺得最緊張的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)竭力去結(jié)束它，并結(jié)束好，如許愛你的工作，你的工作就會(huì)喜好你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：當(dāng)真做好自已的本職工作。這便是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向竭力，連續(xù)改革，連續(xù)提拔。有首稱贊得好“當(dāng)作敗人生豪放，只不過是從頭再來?！蔽覍?duì)它的明白便是：如果告成了，不要自大，連續(xù)竭力，以便獲得更大的告成；如果失敗了也不要灰心，總結(jié)失敗教訓(xùn)，篡奪下次告成。不論如何，在工作和糊口

19、生涯中要始終保存自動(dòng)樂觀的立場(chǎng)，才華工作的更好，糊口生涯的更高雅。試用期工作總結(jié) 篇5進(jìn)入深圳市比亞迪汽車股份有限公司已經(jīng)足足三個(gè)月了。在這三個(gè)月的試用期里，我對(duì)cnc調(diào)機(jī)有了更深入的了解和學(xué)習(xí)。首先，對(duì)零件的認(rèn)識(shí)，以及熟悉圖紙，明白工件的加工工藝，到如何進(jìn)行調(diào)機(jī)都有了比較深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在學(xué)校里學(xué)習(xí)的大多都是一些理論知識(shí)而已，而在貴公司，我更多的學(xué)習(xí)到了加工零件的具體步驟，也真正自己動(dòng)手操作起那些昂貴的數(shù)控機(jī)床。從面試到站在cnc調(diào)機(jī)員的崗位上，我是經(jīng)過了不少等待，以及失業(yè)后的心里掙扎。因此，我要好好珍惜現(xiàn)在的工作。在以后的工作上，要更加努力學(xué)習(xí)知識(shí)，去充實(shí)自己的大腦。其次，我對(duì)貴公司的工

20、作環(huán)境表示特別滿意，無論是車間的規(guī)劃，還是物料的擺放，和分類等，都是明確開來。數(shù)控的一些設(shè)備參數(shù)，貴公司都請(qǐng)來廠家為我們進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，并給我們發(fā)放培訓(xùn)資料，還進(jìn)行過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。這一點(diǎn)，讓我覺得貴公司對(duì)員工的工作要求很高，也因?yàn)檫@樣，員工也學(xué)到了不少技能。在貴公司的這三個(gè)月里，我也了解了不少貴公司的企業(yè)文化，以及貴公司的崛起和對(duì)未來的展望。再次，貴公司提倡：造物先造人口號(hào)，在人與人的相處過程中，都以和諧為善的原則進(jìn)行發(fā)展。我平時(shí)言語并不多，但在貴公司的三個(gè)月時(shí)間里，我的語言表達(dá)能力也有了顯著提高。數(shù)控是一門很高深莫測(cè)的學(xué)問。所以，在以后的工作上，我要更加努力虛心學(xué)習(xí)。通過這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，我的數(shù)控

21、方面知識(shí)速度提高很快，對(duì)加工工藝、識(shí)圖、檢測(cè)都有了深入的了解。最后，我會(huì)服從貴公司的工作安排。之外，我也要對(duì)其它方面的學(xué)習(xí)進(jìn)行加強(qiáng)。千里之行始于足下，我深信：只要不斷努力學(xué)習(xí)，終會(huì)成就美好未來。試用期工作總結(jié) 篇6營(yíng)業(yè)員是藥店的核心之一，一個(gè)藥店的好與不好，一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感。等等，藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時(shí)又要賺到錢，這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題。我學(xué)到了不少的有

22、關(guān)于藥品方面的知識(shí)，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會(huì)微笑的說： 先生，（或其他）您好！ 類似的禮貌用語，如對(duì)不起 。每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式 觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式。每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥

23、品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買需求呢？ 察顏觀色 通過仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。2、觀察表情。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。 店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著

24、簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。試探推薦通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客： 這種消炎藥很有效。顧客：我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師。哦，我想起來了，是這一種。 就這樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，

25、如：您要買什么？顧客：沒什么，我先隨便看看。藥店?duì)I業(yè)員：假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我。藥店?duì)I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。 謹(jǐn)慎詢問通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問時(shí)要遵循三個(gè)原則：1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過多地

26、詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種被調(diào)查的不良感覺，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實(shí)話。2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)樗幤诽崾竞驮儐柸缤孕熊嚿系膬蓚€(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。3、詢問要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問題著手，如請(qǐng)問，您買這種藥是給誰用的？或您想買瓶裝的還是盒裝的？，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心，問到較敏感的問題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。耐心傾聽讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會(huì)仔細(xì)傾聽，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)心和重視。因?yàn)轭櫩退允请y以磨滅的，藥店?duì)I業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購(gòu)買需求，又因?yàn)轭櫩妥鹬貙?duì)那些能認(rèn)真