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1、公司制度落實(shí)狀況匯報(bào)竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除公司制度落實(shí)狀況匯報(bào) 篇一:公司辦制度執(zhí)行狀況自查匯報(bào) 公司辦制度執(zhí)行狀況自查匯報(bào) 按照關(guān)于展開20XX年上半年制度執(zhí)行狀況檢查的通知文件精神,我部門對(duì)工作落實(shí)狀況進(jìn)行了全面自查,現(xiàn)將自查狀況報(bào)告如下: 一、辦公室基本狀況 為強(qiáng)化辦公室上傳下達(dá),有效溝通,協(xié)調(diào)組織等功能,公司強(qiáng)化了辦公室工作職能,同時(shí)對(duì)辦公室提出了新的要求,并引進(jìn)大同學(xué)增加人員力量,提升了辦公室人員素養(yǎng),在一定程度上改變了以往管理?xiàng)l線多,人員少,事務(wù)雜,工作不能全面兼顧,精細(xì)管理有欠缺的現(xiàn)象。尤其今年上半年辦公室各項(xiàng)工作取得了顯著的變化,有效地推動(dòng)了公司全局性工作的有序展開。經(jīng)
2、過辦公室主任的重新調(diào)整后,辦公室全面梳理了各條線工作流程,使得崗位使命更加清楚;細(xì)化了責(zé)任分工,進(jìn)一步提升了工作效率;強(qiáng)化了辦公室人員的責(zé)任意識(shí)和崗位履職能力。目前辦公室人員年輕,思想活躍,有 朝氣,有活力,肯吃苦,團(tuán)隊(duì)意識(shí)較好,能保質(zhì)保量的完成辦公室各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)。 二、辦公室執(zhí)行自查工作展開狀況 一強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo) 二召開會(huì)議集中學(xué)習(xí) 三印發(fā)文件催促檢查 四認(rèn)真審核嚴(yán)格把關(guān) 三、存在的問題 一加快適應(yīng)發(fā)展必需要,加快對(duì)行業(yè)工作的了解和學(xué)習(xí)是辦公室人員提升工作能力,完善工作要求,提升工作質(zhì)量的重要方面。 二抓好基礎(chǔ)建設(shè)工作,從高質(zhì)量、精細(xì)化、高標(biāo)準(zhǔn)入手是我們必需要長期保持做好和認(rèn)真執(zhí)行
3、的重要工作。 三不斷學(xué)習(xí),提升寫作能力是我們亟待強(qiáng)化和提升的方面。 四、今后工作的方向 公司認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極落實(shí)各項(xiàng)工作及文件要求,提升了辦公室思想熟悉高度,明確了工作努力的方向和目標(biāo)。今后我們將認(rèn)真總結(jié)工作中存在的不夠,向集團(tuán)公司虛心請(qǐng)教,取長補(bǔ)短,保持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),站在公司長遠(yuǎn)發(fā)展的高度,堅(jiān)定信心,鼓足干勁,以進(jìn)取的狀態(tài)、革新的精神和務(wù)實(shí)的作風(fēng),不斷探究新思路、新措施,努力開創(chuàng)辦公室工 作的新局面,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)繼續(xù)有效協(xié)調(diào)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。 篇二:管理制度的建立及執(zhí)行狀況的匯報(bào) xxx物業(yè)管理制度執(zhí)行狀況報(bào)告 眾所周知,物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和售后服務(wù),亦逐漸形成了一個(gè)不可替代的新
4、興行業(yè),并逐步在人們心目中占有一席之地,和人們的生活息息相關(guān)、密不可分。 近年來,隨著人們對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)的關(guān)注度不斷上升,天鴻展物業(yè)的規(guī)模越來越大,客觀上要求物業(yè)管理要跟上業(yè)主服務(wù)必需求的變化,必需要強(qiáng)化物業(yè)管理規(guī)范化、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。為此,天鴻展物業(yè)公司制定短期及長期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并派出各小區(qū)負(fù)責(zé)人到全國各地的優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)去學(xué)習(xí),并認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行物業(yè)管理制度,使企業(yè)各項(xiàng)工作做到有章可循,有法可依。為適應(yīng)規(guī)范管理要求,公司層面率先實(shí)施體制改革,首先理順管理體制,依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理要求,全面落實(shí)總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,各小區(qū)經(jīng)理責(zé)任制,與各小區(qū)經(jīng)理簽訂年度管理經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任書全面負(fù)責(zé)各小區(qū)的經(jīng)營和管理,
5、并進(jìn)一步完善職能部門的作用,從自身特點(diǎn)出發(fā),設(shè)置客服部、工程部、保潔部、保安部、財(cái)務(wù)部、行政管理部構(gòu)成完備的監(jiān)管體系,采納矩陣式管理方法,充分發(fā) 揮職能部門的作用,通過公司職能部門對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)計(jì)劃、指標(biāo)、工作狀態(tài)進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核,以橫向和縱向聯(lián)系的管理方式,較好解決了企業(yè)運(yùn)營中分權(quán)與集權(quán)平衡問題,使 各個(gè)管理、業(yè)務(wù)部門之間互相協(xié)調(diào)和互相監(jiān)督,提升企業(yè)的快速反應(yīng)機(jī)制,大幅提升了工作效率,更加高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的工作目標(biāo); xxx物業(yè)的內(nèi)部管理制度的建立從公司成立之初就本著“系統(tǒng)、全面、適用的原則,在工作中調(diào)整,在施行中完善的指導(dǎo)思想,建立了一整套涵蓋領(lǐng)導(dǎo)制度,行政人事制度、財(cái)務(wù)管理制度、服務(wù)質(zhì)量確
6、保制度,發(fā)至每個(gè)部門及各作業(yè)員工手中并嚴(yán)格執(zhí)行。我公司嚴(yán)格執(zhí)行并不斷完善管理規(guī)范,實(shí)施了物業(yè)經(jīng)理使命、客服管理制度、保安管理制度、保潔管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等規(guī)范性制度文件,進(jìn)一步強(qiáng)化了制度的嚴(yán)正性和可操作性。在實(shí)際工作中,為了全面提升管理服務(wù)水平,公司重點(diǎn)抓以下幾項(xiàng)制度落實(shí): 一、周一會(huì)議制度的建立與實(shí)施 落實(shí)業(yè)主至上的服務(wù)理念最根本的是強(qiáng)化內(nèi)部管理,保持思想的高度統(tǒng)一,依據(jù)物業(yè)公司物業(yè)管理規(guī)定,公司 保持以多種形式強(qiáng)化信息溝通。各小區(qū)物業(yè)管理處每周召開一次小區(qū)管理工作會(huì)議,傳達(dá)公司要求,分析研究各小區(qū)工作狀況;公司綜合管理部每月對(duì)各小區(qū)學(xué)習(xí)和會(huì)議狀況進(jìn)行檢查,對(duì)檢查狀況具體記錄,并在工作例
7、會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。另外還規(guī)定了各種服務(wù)會(huì)議,各部門不定期對(duì)業(yè)主提出各項(xiàng)問題予以各種類型與形式的討論,形成了優(yōu)良的溝通體系和確保了信息的暢通無阻,為確保全體員工的參加管理,激發(fā)員 工主人翁精神,建立了體制確保。 二、服務(wù)質(zhì)量制度的落實(shí)與實(shí)施 為規(guī)范內(nèi)部管理運(yùn)作,細(xì)化工作流程,確保向顧客提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù),物業(yè)管理服務(wù)工作面廣量大,如何確保服務(wù)質(zhì)量,如何進(jìn)行過程控制是提升服務(wù)水平的首要問題,質(zhì)量體系的建立與完善,從根本上把影響服務(wù)質(zhì)量的過程進(jìn)行程序化制定,形成了各部門各崗位的程序文件作業(yè)指導(dǎo)書,全面系統(tǒng)的對(duì)日常服務(wù)管理工作做出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使員工明確工作要求,掌握工作要領(lǐng),大大提升了日常工作質(zhì)量,也方便標(biāo)準(zhǔn)化檢查和考核。從而使工作質(zhì)量有了根本確保,項(xiàng)目還以程序制度為培訓(xùn)內(nèi)容,不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),深入員工服務(wù)質(zhì)量意識(shí),從而變被動(dòng)的適應(yīng)制度要求向主動(dòng)提升工作水平過渡,從根本上確保了高水平的管理服務(wù)。 為了確保每個(gè)規(guī)定都得到確實(shí)的執(zhí)行,公司管理部安排相關(guān)人員對(duì)體系文件進(jìn)行培訓(xùn),把文件內(nèi)容落實(shí)落實(shí)下去,要求各項(xiàng)工作都按照相關(guān)規(guī)定展開。并通過各部門自檢,上級(jí)對(duì)下級(jí)的定期、不定期檢查,綜合管理部的抽檢等來規(guī)范各部門的有效實(shí)施
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