國(guó)際商務(wù)畢業(yè)設(shè)計(jì)手冊(cè)(市場(chǎng)調(diào)查方向)-范莉定稿

1、3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查分析國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)手冊(cè) 學(xué) 校_無(wú)錫旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校班 級(jí)_專(zhuān)接本一_學(xué) 號(hào)_050501332_學(xué) 生_范 莉_指導(dǎo)教師_王曉寧_序號(hào)名 稱數(shù)量備注1畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)12畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)13畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)?cè)u(píng)定表及評(píng)語(yǔ)14畢業(yè)設(shè)計(jì)導(dǎo)師階段指導(dǎo)意見(jiàn)15畢業(yè)設(shè)計(jì)正文格式圖11、畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)專(zhuān)業(yè)_國(guó)際商務(wù)_班級(jí)_專(zhuān)接本一_學(xué)生姓名_范莉_一、畢業(yè)設(shè)計(jì)選題： _3G手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查_(kāi)二、畢業(yè)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)：1、“市場(chǎng)調(diào)研”立題：（1）由學(xué)生自行聯(lián)系項(xiàng)目，為某一產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。（2）調(diào)研立題以個(gè)人為單位，獨(dú)立完成。本過(guò)程主要是要明確課題調(diào)研應(yīng)解決什么問(wèn)題，調(diào)研什

2、么內(nèi)容。2、“調(diào)研計(jì)劃”制定：學(xué)生獨(dú)立完成“營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研計(jì)劃”制定，要求采用表格形式，便于操作和掌握。3、“第二手資料”收集：充分利用互聯(lián)網(wǎng)等媒介，根據(jù)調(diào)研計(jì)劃安排和資料調(diào)查的具體要求，對(duì)企業(yè)資料、市場(chǎng)資料、社會(huì)資料進(jìn)行詳盡的收集。4、“調(diào)查問(wèn)卷”設(shè)計(jì)：根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)要求，將所要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)為一份不少于10項(xiàng)問(wèn)卷問(wèn)題的完整的調(diào)查問(wèn)卷。5、實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查：根據(jù)自己設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，組織一次街頭隨機(jī)（或入戶訪問(wèn)）問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為問(wèn)卷涉及的消費(fèi)者。學(xué)生要掌握好走訪調(diào)查的方法和技巧，完成10至15份問(wèn)卷調(diào)查任務(wù)。6、“調(diào)查問(wèn)卷”統(tǒng)計(jì)：對(duì)問(wèn)卷的調(diào)查信息進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，將問(wèn)卷分類(lèi)、匯成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、制成圖表，以

3、便調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)時(shí)使用。7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)：綜合運(yùn)用“市場(chǎng)調(diào)研”與“營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境”理論，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行全面、深入分析，得出正確結(jié)論，完成報(bào)告撰寫(xiě)。三、畢業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)度安排：2010年1月：“市場(chǎng)調(diào)研”立題2010年2月1日2010年2月14日：“調(diào)查計(jì)劃”制定2010年2月15日2010年2月28日：“第二手資料” 收集2010年3月1日2010年3月15日：“調(diào)查問(wèn)卷”設(shè)計(jì)2010年3月16日2010年3月23日：實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查2010年3月23日2010年3月31日：“調(diào)查問(wèn)卷”統(tǒng)計(jì)2010年4月1日2010年4月30日：營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)2010年5月1日2010年5月31日：畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)審

4、、答辯四、畢業(yè)設(shè)計(jì)工作期限：任務(wù)書(shū)發(fā)給日期：_2010年2月1日_設(shè)計(jì)工作自：_2010年2月10日_ 學(xué) 生_ _指導(dǎo)教師_系 主 任_注：1、指導(dǎo)教師填寫(xiě)，任務(wù)下達(dá)人為指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師和接受任務(wù)的學(xué)生均應(yīng)簽字。 2、此任務(wù)書(shū)最遲必須在學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)始前下達(dá)給學(xué)生。2、畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)為便于評(píng)定成績(jī)，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成績(jī)均按百分制核算、四級(jí)分制記載。百分制與四級(jí)分制的對(duì)應(yīng)關(guān)系為：85100分為優(yōu)秀，7084分為良好，6069分為及格，59分以下為不及格。每份畢業(yè)設(shè)計(jì)的成績(jī)，按指導(dǎo)教師建議成績(jī)(40%)+評(píng)審小組 (60%，含答辯)綜合評(píng)定。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研綜合技能評(píng)估考核（指導(dǎo)老師評(píng)）序號(hào)

5、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目很好 20分較好15分一般10分須努力5分教師審核評(píng)定意見(jiàn)1作業(yè)準(zhǔn)時(shí)完成情況 2作業(yè)完成態(tài)度3作業(yè)完成質(zhì)量情況4學(xué)習(xí)創(chuàng)意表現(xiàn)5克服學(xué)習(xí)困難表現(xiàn)總評(píng)（占40%）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研綜合技能評(píng)估考核（評(píng)審小組評(píng)） 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估指標(biāo)資料準(zhǔn)確（5分）資料充實(shí)（5分）資料客觀（3分）分析正確（2分）分析條理（2分）評(píng)估成績(jī)100一.市場(chǎng)狀況分析17市場(chǎng)分析的3個(gè)方面資料市場(chǎng)分析資料不少于10條信息資料運(yùn)用要有索引1.緊扣主題2.觀點(diǎn)正確1.條理清楚2.有邏輯性二.消費(fèi)者分析17消費(fèi)者分析的5個(gè)方面資料消費(fèi)者分析資料不少于10條信息資料運(yùn)用要有索引1.緊扣主題2.觀點(diǎn)正確1.條理清楚2.有邏輯性三

6、.競(jìng)爭(zhēng)者分析17競(jìng)爭(zhēng)者分析的5個(gè)方面資料競(jìng)爭(zhēng)者分析資料不少于10條信息資料運(yùn)用要有索引1.緊扣主題2.觀點(diǎn)正確1.條理清楚2.有邏輯性四.宏觀環(huán)境分析17宏觀環(huán)境分析6大因素資料宏觀分析資料不少于10條信息資料運(yùn)用要有索引1.緊扣主題2.觀點(diǎn)正確1.條理清楚2.有邏輯性五.機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)分析17SWOT分析的3個(gè)方面資料SWOT分析資料不少于10條信息資料運(yùn)用要有索引1.緊扣主題2.觀點(diǎn)正確1.條理清楚2.有邏輯性1.封面設(shè)計(jì)2封面已作設(shè)計(jì)（1分）設(shè)計(jì)符合要求（1分） 2.前言設(shè)計(jì)5前言已作設(shè)計(jì)（2分）設(shè)計(jì)符合要求（3分）3.目錄設(shè)計(jì)2目錄已作設(shè)計(jì)（1分）設(shè)計(jì)符合要求（1分）4.附錄安排6附錄已作安

7、排（3分）安排符合要求（3分）營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告評(píng)審小組總評(píng)成績(jī)占60%3、畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)?cè)u(píng)定表及評(píng)語(yǔ)評(píng)閱意見(jiàn)（包括選題的意義，資料收集或?qū)嶒?yàn)方法、數(shù)據(jù)處理等方面的能力，論證或?qū)嶒?yàn)是否合理，主要觀點(diǎn)或結(jié)果是否正確，有何獨(dú)到的見(jiàn)解或新的方法，基礎(chǔ)理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握及寫(xiě)作水平等）：該文章通過(guò)對(duì)3G手機(jī)市場(chǎng)需求狀況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并對(duì)調(diào)研情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提煉出3G手機(jī)目前的消費(fèi)者需求狀況及競(jìng)爭(zhēng)狀況等，選題有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，文獻(xiàn)材料收集詳實(shí)，綜合運(yùn)用了所學(xué)市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)，達(dá)到了寫(xiě)作目的。論文格式正確，書(shū)寫(xiě)規(guī)范，條理清晰，語(yǔ)言流暢。成績(jī)： 指導(dǎo)教師簽名： 時(shí)間： 評(píng)審小組意見(jiàn)： 簽名： 時(shí)間： 系部審核意見(jiàn)：負(fù)

8、責(zé)人簽名： 時(shí)間：4、畢業(yè)設(shè)計(jì)導(dǎo)師階段指導(dǎo)意見(jiàn)階段指導(dǎo)意見(jiàn)：該論文選題比較有現(xiàn)實(shí)意義，目前正值3G手機(jī)市場(chǎng)開(kāi)拓階段，所研究?jī)?nèi)容將有助于該業(yè)務(wù)的發(fā)展。但寫(xiě)作過(guò)程中有如下問(wèn)題： （1）材料收集很詳實(shí)，未對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，導(dǎo)致論文繁瑣。（2）寫(xiě)作框架不清晰，未能真正領(lǐng)悟市場(chǎng)調(diào)查的寫(xiě)作思路。（3）兩張圖表與文章所闡述內(nèi)容關(guān)系不大，建議刪除。 指導(dǎo)教師簽名： 時(shí)間： 階段指導(dǎo)意見(jiàn)：作者在一稿的基礎(chǔ)上作了比較認(rèn)真的修改。論文從內(nèi)容到形式上都有很大的改進(jìn)。從網(wǎng)上下載的兩個(gè)與文章內(nèi)容關(guān)系不大的圖表已被刪除；作者對(duì)收集到的二手資料也進(jìn)行了清楚分類(lèi)，語(yǔ)言比一稿簡(jiǎn)練；寫(xiě)作框架也有較大進(jìn)步，分為6塊內(nèi)容，基本符合論文要

9、求。 指導(dǎo)教師簽名： 時(shí)間： 階段指導(dǎo)意見(jiàn)：作者在經(jīng)歷過(guò)一稿二稿的修改后，使文章符合了畢業(yè)論文要求。作者的寫(xiě)作態(tài)度比較認(rèn)真，能按照學(xué)校的要求與自己擬定的寫(xiě)作進(jìn)度分階段地完成論文的研究與寫(xiě)作計(jì)劃。對(duì)于初稿中從形式到內(nèi)容等方方面面的錯(cuò)誤，一經(jīng)指出，作者都能認(rèn)真對(duì)待，反復(fù)修改。盡管語(yǔ)言仍略顯稚嫩，但論文條理清晰、說(shuō)理充分。 指導(dǎo)教師簽名： 時(shí)間：5、畢業(yè)設(shè)計(jì)格式圖無(wú)錫旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校2006級(jí)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)3G手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查 作 者范莉?qū)W 號(hào)20指導(dǎo)教師王曉寧寫(xiě)作日期2010年4月成 績(jī)自行設(shè)計(jì)封面前言第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（3G）是基于第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及終端向用戶提供的業(yè)務(wù)，除了提供

10、第二代移動(dòng)通信普遍應(yīng)用的成熟業(yè)務(wù)（如短信、彩鈴、彩信和低速上網(wǎng)）外，還為用戶提供更多的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)。因此，第三代移動(dòng)通信也被稱為“無(wú)線網(wǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)”。第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)可提供的特色業(yè)務(wù)有可視電話、移動(dòng)全球眼、移動(dòng)流媒體、多媒體彩鈴和高速上網(wǎng)等。目前，3G手機(jī)正在逐步的替代2G手機(jī)，基于越來(lái)越多的手機(jī)廠商參與運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)銷(xiāo)售，3G手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。本文通過(guò)對(duì)目前無(wú)錫市場(chǎng)上3G手機(jī)使用狀況進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。首先，用戶對(duì)3G行業(yè)的認(rèn)知度比較低。在現(xiàn)在的移動(dòng)用戶中，除去價(jià)格因素的影響，愿意使用3G業(yè)務(wù)的比例為55.2%，更甚者還有更多的用戶對(duì)3G不了解，僅有5.5%的用戶已經(jīng)開(kāi)通了

11、3G業(yè)務(wù)。而在愿意使用3G的用戶中，年齡層次集中在18-35歲之間，消費(fèi)能力并不是很高。其次，對(duì)于消費(fèi)者不開(kāi)通3G業(yè)務(wù)的原因，主要集中在以下幾點(diǎn)：36%的用戶因?yàn)槭謾C(jī)不支持3G業(yè)務(wù)；36%的用戶認(rèn)為3G業(yè)務(wù)還未成熟，不敢貿(mào)然使用；20%的用戶認(rèn)為3G費(fèi)用昂貴；3%的用戶認(rèn)為3G沒(méi)有可用功能，信號(hào)不好。通過(guò)以上分析，筆者認(rèn)為3G業(yè)務(wù)要取得長(zhǎng)足發(fā)展，尤其是深入到普通大眾中，還需長(zhǎng)時(shí)間的摸索。本文通過(guò)對(duì)3G業(yè)務(wù)的消費(fèi)者需求狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、外部宏觀環(huán)境進(jìn)行深入分析，挖掘以上問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議，為3G業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 目 錄一、3G市場(chǎng)現(xiàn)狀分析1、3G業(yè)務(wù)所具備的功能2、

12、3G產(chǎn)業(yè)目前的資費(fèi)情況3、3G業(yè)務(wù)載體的發(fā)展趨勢(shì)二、3G市場(chǎng)消費(fèi)者需求分析1、消費(fèi)者對(duì)3G的消費(fèi)望塵莫及2、3G手機(jī)的普及率低3、3G手機(jī)的主要消費(fèi)群體年齡段偏低4、消費(fèi)者對(duì)3G業(yè)務(wù)的偏好5、消費(fèi)者對(duì)3G手機(jī)功能的偏好三、3G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析1、三大主流的標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)2、現(xiàn)有廠商的競(jìng)爭(zhēng)3、潛在進(jìn)入者四、3G市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析1、政治法律因素分析2、經(jīng)濟(jì)因素分析3、技術(shù)因素分析4、社會(huì)因素分析五、3G市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)分析1、3G市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)2、3G市場(chǎng)的劣勢(shì)和威脅3、3G市場(chǎng)的對(duì)策分析六、附件1、資料索引2、調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表3、調(diào)查問(wèn)卷原始問(wèn)卷3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查分析一、3G市場(chǎng)現(xiàn)狀分析（一） 3

13、G業(yè)務(wù)所具備的功能3G是英文3rdGeneration的縮寫(xiě)，指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)（1G）和第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(jī)（2G），第三代手機(jī)一般地講，是指將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說(shuō)在室內(nèi)、室外和行車(chē)的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps（兆字節(jié)每秒）、384kbps（千字節(jié)每秒）以及144kbps的傳輸速度。3G業(yè)務(wù)主要功能有：（1）視頻通話：面對(duì)面的試試溝通，通話雙方在通話過(guò)

14、程中能夠互相看到對(duì)方（2）高速上網(wǎng)：通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)，快速獲取相關(guān)信息 （3）手機(jī)電視：利用3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)視頻直播，點(diǎn)播和下載 （4）手機(jī)導(dǎo)航：在手機(jī)上安裝導(dǎo)航軟件，通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)獲取必要的路徑信息 （5）視頻監(jiān)控：安裝監(jiān)控設(shè)備后，通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)通過(guò)手機(jī)呈現(xiàn)監(jiān)控畫(huà)面等等。（二）3G業(yè)務(wù)目前的資費(fèi)情況目前3G業(yè)務(wù)資費(fèi)的總體偏高，一下是目前中國(guó)有三家通訊公司的資費(fèi)情況1. 移動(dòng):4檔套餐 按流量計(jì)費(fèi)中國(guó)移動(dòng)設(shè)置了4款按流量計(jì)費(fèi)的套餐,分別為50元包500MB、100元包 2GB、200元包5GB以及300元包10GB.每月超出的部分按0.01元/KB收取.也就是說(shuō),用戶每月最低支付約100元。2.

15、 聯(lián)通：中國(guó)聯(lián)通將推出三大套餐，分別為150元/月包3G流量，200元/月包5G流，300元/月包10G流量。超出部分按照0.01元/M收取。語(yǔ)音通話方面，資費(fèi)基本保持現(xiàn)有價(jià)格水平。月租費(fèi)50元，基本通話費(fèi)為撥打0.36元/分鐘，接聽(tīng)免費(fèi)。國(guó)內(nèi)漫游為撥打0.6元/分鐘，接聽(tīng)0.4元/分鐘，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途為0.07元/6秒。可視電話的基本通話費(fèi)為撥打0.9元/分鐘，接聽(tīng)免費(fèi)；國(guó)內(nèi)漫游時(shí)為撥打1.2元/分鐘，接聽(tīng)0.9元/分鐘，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)為1.2元/分鐘。 3.電信：目前，電信的3G業(yè)務(wù)在北京進(jìn)行試用，電信推出三大按時(shí)長(zhǎng)而不是按流量包月的套餐，分別為160元/每月包300小時(shí)，包括5個(gè)小時(shí)的國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)；

16、200元/月包300小時(shí)，包括每月200小時(shí)的國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)；300元/月包300小時(shí)包括每月360小時(shí)的國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)。電信的3G語(yǔ)音套餐分為49元、89元、129元和189元四檔，對(duì)應(yīng)的童話價(jià)格為每分鐘0.19元、0.16元、0.13元和0.11元，本地被叫免費(fèi)。（三）目前3G業(yè)務(wù)載體的發(fā)展趨勢(shì)基于越來(lái)越多的商家參與了3G手機(jī)的運(yùn)營(yíng)以及生產(chǎn)銷(xiāo)售，3G手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。3G手機(jī)的價(jià)格將更為親民，群眾覆蓋率將更廣。去年4月份起，三大電信運(yùn)營(yíng)商圍繞3G手機(jī)動(dòng)作頻頻，但3G手機(jī)主要定位在高端客戶，價(jià)格動(dòng)輒數(shù)千元。經(jīng)過(guò)半年多推廣，3G手機(jī)的價(jià)位開(kāi)始下調(diào)，部分機(jī)型降價(jià)幅度在千元左右。同時(shí)，各類(lèi)低價(jià)位3G手

17、機(jī)也日益增多，目前已推出20余款千元左右的3G手機(jī)。二、3G市場(chǎng)消費(fèi)者需求分析（一）消費(fèi)者對(duì)3G的消費(fèi)望塵莫及統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，40%的消費(fèi)者每月愿意花費(fèi)在手機(jī)上的金額是50元或以下，50%的消費(fèi)者每月愿意花費(fèi)50元以上。只有不到10%的人每月的花費(fèi)超過(guò)200元 ，而根據(jù)有關(guān)專(zhuān)家對(duì)3G服務(wù)的詳細(xì)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)所列的清單計(jì)算，包括語(yǔ)音、可視電話、呼叫轉(zhuǎn)移、數(shù)據(jù)、部分增值業(yè)務(wù)在內(nèi)，如果一個(gè)用戶選擇最低消費(fèi)的套餐去完整體驗(yàn)TD（3G）服務(wù)，每月將花費(fèi)至少118元。由此可見(jiàn)，資費(fèi)情況會(huì)成為影響未來(lái)3G業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。另外購(gòu)置一臺(tái)全新的3G手機(jī)需要不少于1600元的花費(fèi)，這加起來(lái)的總額著實(shí)讓消費(fèi)者望而卻步。圖1

18、消費(fèi)者每月愿意花費(fèi)在手機(jī)上的金額為50元以上的分布圖（二）3G手機(jī)的普及率低即使自己能夠使用3G手機(jī)，但是也沒(méi)辦法和沒(méi)有3G手機(jī)的人可視電話。本次的市場(chǎng)調(diào)查中顯示，被調(diào)查者中幾乎沒(méi)有人使用過(guò)或正使用3G手機(jī)，也幾乎沒(méi)有人是十分了解3G手機(jī)的，說(shuō)明3G手機(jī)目前的市場(chǎng)占有率還十分低。這就很大程度得影響了其某在些功能如視頻電話的使用，從而遏制了人們購(gòu)買(mǎi)的需求。（三）3G手機(jī)的主要消費(fèi)群體年齡段偏低基于3G手機(jī)的中高端價(jià)格以及它新穎的功能，一經(jīng)推出變成為很多家境殷實(shí)的“新品追求者”的新寵。而對(duì)新鮮事物追求最強(qiáng)的學(xué)生群體，竟占了所有消費(fèi)中的40%。30歲以上的人群占了50%的比例。手機(jī)連鎖迪信通公布銷(xiāo)售

19、數(shù)據(jù)顯示，自6月以來(lái)，3G產(chǎn)品銷(xiāo)售井噴，其中3G手機(jī)銷(xiāo)售額環(huán)比增長(zhǎng)40%，學(xué)生消費(fèi)群體成為消費(fèi)主力，占到3G消費(fèi)人群4成據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個(gè)月一次。高速的數(shù)據(jù)下載是3G手機(jī)最吸引學(xué)生族的原因，鈴音、單曲、動(dòng)畫(huà)、游戲是最受學(xué)生歡迎的手機(jī)下載內(nèi)容。由于在2030歲這個(gè)年齡段消費(fèi)能力差，因此為影響業(yè)務(wù)發(fā)展的主要原因。圖2 愿意使用3G手機(jī)的消費(fèi)群體分布圖（四）消費(fèi)者對(duì)3G業(yè)務(wù)的偏好2G手機(jī)已經(jīng)滿足消費(fèi)者的基本需求，3G手機(jī)的增添的新功能并沒(méi)有燃起消費(fèi)者一擲千金的購(gòu)物欲望。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示，消費(fèi)者目前經(jīng)常用的功能是短信，電話，拍照，GPRS上網(wǎng)，聽(tīng)音樂(lè)以及游戲，而這些基本功能全部被

20、涵蓋在2G手機(jī)中。只有60%的消費(fèi)者消費(fèi)者愿意重新購(gòu)置3G手機(jī)以體驗(yàn)3G的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。調(diào)查依舊顯示，有80%的消費(fèi)者對(duì)GPRS上網(wǎng)質(zhì)量基本滿意，3G上網(wǎng)的誘惑力并不是那么大。3G網(wǎng)與GPRS網(wǎng)的區(qū)別有，GPRS上網(wǎng)可以接受電子郵件或?yàn)g覽網(wǎng)頁(yè)；3G網(wǎng)在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，它能夠要能在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無(wú)縫漫游，并處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)，同時(shí)也要考慮與已有第二代系統(tǒng)的良好兼容性，看來(lái)花更多的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一些并不是差別很大的服務(wù)，消費(fèi)者并不買(mǎi)賬。圖3 消費(fèi)者愿意重新購(gòu)買(mǎi)3G手機(jī)的分布圖（五）消費(fèi)者對(duì)3G手機(jī)功能的偏好根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯

21、示大多數(shù)的消費(fèi)者所感興趣的3G手機(jī)功能有：寬帶上網(wǎng)、視屏通話、手機(jī)電視、手機(jī)購(gòu)物、手機(jī)網(wǎng)游等。其中寬帶上網(wǎng)是消費(fèi)者最感興趣的一相業(yè)務(wù)所占比例為70%、視頻通話占60%，手機(jī)電視和手機(jī)購(gòu)物都占了30%、手機(jī)網(wǎng)游也占了相當(dāng)高的比例，為40%。圖4 消費(fèi)者對(duì)3G手機(jī)功能偏好的分布圖三、3G市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析（一）三大主流的標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)確定3G通信的三大主流無(wú)線接口標(biāo)準(zhǔn)分別是W-CDMA(寬頻分碼多重存取)、CDMA2000(多載波分復(fù)用擴(kuò)頻調(diào)制)和TDS-CDMA(時(shí)分同步碼分多址接入)。其中W-CDMA標(biāo)準(zhǔn)主要起源于歐洲和日本的早期第三代無(wú)線研究活動(dòng)，該系統(tǒng)在現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)

22、行使用，對(duì)于系統(tǒng)提供商而言可以較輕易地過(guò)渡，該標(biāo)準(zhǔn)的主要支持者有歐洲、日本、韓國(guó)。去年底，美國(guó)的AT&T移 動(dòng)業(yè)務(wù)分公司也宣布選取WCDMA為自己的第三代業(yè)務(wù)平臺(tái)。CDMA2000系統(tǒng)主要是由美國(guó)高通北美公司為主導(dǎo)提出的，它的建設(shè)成本相對(duì)比較低廉，主要支持者包括日本、韓國(guó)和北美等地區(qū)和國(guó)家。TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)是由中國(guó)第一次提出并在此無(wú)線傳輸技術(shù)(RTT)的基礎(chǔ)上與國(guó)際合作，完成了TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)，成為CDMA TDD標(biāo)準(zhǔn)的一員的，這是中國(guó)移 動(dòng)通信界的一次創(chuàng)舉，也是中國(guó)對(duì)第三代移 動(dòng)通信發(fā)展的貢獻(xiàn)。在與歐洲、美國(guó)各自提出的3G標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)提出的TD-SCDMA已正式成為全球3G標(biāo)準(zhǔn)

23、之一，這標(biāo)志著中國(guó)在移 動(dòng)通信領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入世界領(lǐng)先之列。由于TD-SCDMA是本土標(biāo)準(zhǔn)，因此在手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展上國(guó)內(nèi)的廠商對(duì)TD-SCDMA的推進(jìn)更為積極 。（二）現(xiàn)有廠商的競(jìng)爭(zhēng)2007年3G市場(chǎng)中，中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)WCDMA的手機(jī)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品集中為國(guó)外名牌。一諾基亞為代表的國(guó)外品牌在WCDMA市場(chǎng)中較為成熟的經(jīng)驗(yàn)，這些廠商以終端產(chǎn)品推廣占領(lǐng)市場(chǎng)，一旦中國(guó)建設(shè)WCDMA網(wǎng)絡(luò)之后，便占據(jù)絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。2007年諾基亞WCDMA產(chǎn)品的市場(chǎng)份額接近88%，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先其他廠商。而摩托羅拉，三星等廠商則處于第二集團(tuán)，整體份額不到11%第二集團(tuán)目前在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品不多，但是其在國(guó)外的市場(chǎng)較為成熟，因此仍具有

24、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，。在TD-SCDMA市場(chǎng)中，目前還有終端產(chǎn)品在市場(chǎng)銷(xiāo)售。由于TD-SCDMA是中國(guó)特有的3G網(wǎng)絡(luò)，因此現(xiàn)有廠商也主要以國(guó)內(nèi)廠商為主。目前中興、華為等廠商在TD-SCDMA市場(chǎng)均有很好的表現(xiàn)。由于這些廠商自身都具有很強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，因此市場(chǎng)影響力也較強(qiáng)。（三）潛在的進(jìn)入者經(jīng)過(guò)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，新加入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的廠商仍以國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商為主。2008年中國(guó)啟動(dòng)3G市場(chǎng)，一些在2G領(lǐng)域主要走中高端路線的廠商與很多針對(duì)新的業(yè)務(wù)的芯片，和軟件公司都有合作，具有較高的美譽(yù)度。為其2G的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。目前中國(guó)政府對(duì)我國(guó)自己研發(fā)的TD-SCDMA很支持，這也給了一些具有實(shí)力的國(guó)內(nèi)的廠商一定的機(jī)會(huì)。另一

25、方面，一些日本和韓國(guó)已經(jīng)退出的手機(jī)廠商，因?yàn)榫哂?G的技術(shù)，并有成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，很有可能重新加入中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。四、3G市場(chǎng)的宏觀環(huán)境分析（一）政治法律因素分析中國(guó)入世關(guān)稅下調(diào)手機(jī)制造成本降低，出口環(huán)境有望進(jìn)一步優(yōu)化。2002年是中國(guó)加入WTO并履行關(guān)稅減讓承諾的第一年，2002年5300多種商品關(guān)稅下調(diào)方案。其中電子產(chǎn)品關(guān)稅下調(diào)幅度為107，這對(duì)于主要元器件都依賴進(jìn)口的手機(jī)產(chǎn)業(yè)來(lái)講制造成本將有望顯著降低。同時(shí)中國(guó)入世，將改善國(guó)產(chǎn)手機(jī)出口的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境在國(guó)際市場(chǎng)上獲得較為公平合理的待遇獲得更多的出口機(jī)會(huì)。根據(jù)加入世貿(mào)組織的承諾，我國(guó)實(shí)行“信息技術(shù)產(chǎn)品協(xié)議”稅率，包括手機(jī)在內(nèi)的一些其他

26、產(chǎn)品的關(guān)稅稅率逐漸降低，直至2005年全部實(shí)行零關(guān)稅。資料顯示，2003年，我國(guó)手機(jī)進(jìn)口稅率已從3%降至0。這進(jìn)一步刺激了外國(guó)手機(jī)對(duì)中國(guó)的出口。一些手機(jī)廠商為了等待稅率下調(diào)，甚至將上年末部分進(jìn)口額轉(zhuǎn)移至今年。 （二）經(jīng)濟(jì)因素分析 國(guó)家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，3G的興起能夠帶來(lái)1萬(wàn)億元的產(chǎn)值，到2010年，3G對(duì)GDP的貢獻(xiàn)將達(dá)到6%7%。3G產(chǎn)業(yè)的巨大經(jīng)濟(jì)規(guī)模意味著它將可能成為未來(lái)10年中國(guó)三個(gè)“萬(wàn)億元”高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)之一。專(zhuān)家認(rèn)為，3G發(fā)展將首先創(chuàng)造一個(gè)規(guī)模巨大的3G設(shè)備市場(chǎng)，可能形成中國(guó)制造業(yè)的新突破，同時(shí)，3G將可能使中國(guó)的運(yùn)營(yíng)企業(yè)在“邁向國(guó)際一流”的過(guò)程中通過(guò)3G率先勝出；在3

27、G時(shí)代中國(guó)步入電信強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，3G將更使相關(guān)服務(wù)行業(yè)獲益，通過(guò)豐富的業(yè)務(wù)和廣泛的應(yīng)用，3G將帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 （三）技術(shù)因素分析技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)它構(gòu)成了威脅。3G手機(jī)可能應(yīng)用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有WCDMA、CDMA2000、TDSCDMA等等。3G手機(jī)完全是通信業(yè)和計(jì)算機(jī)工業(yè)相融合的產(chǎn)物，和此前的手機(jī)相比差別實(shí)在是太大了，因此越來(lái)越多的人開(kāi)始稱呼這類(lèi)新的移動(dòng)通信產(chǎn)品為個(gè)人通信終端。即使是對(duì)通信業(yè)最外行的人也可從外形上輕易地判斷出一臺(tái)手機(jī)是否是第三代：大多數(shù)的3

28、G手機(jī)都有一個(gè)超大的彩色顯示屏，往往還是觸摸式的。3G時(shí)代的手機(jī)除了能高質(zhì)量的完成目前手機(jī)所做的語(yǔ)音通信外，還能進(jìn)行多媒體通信。用戶可以在3G手機(jī)的觸摸顯示屏上直接寫(xiě)字、繪圖，并將其傳送給另一臺(tái)手機(jī)，而所需時(shí)間可能不到一秒。當(dāng)然，也可以將這些信息傳送給一臺(tái)電腦，或從電腦中下載某些信息；用戶可以用3G手機(jī)直接上網(wǎng)，查看電子郵件或?yàn)g覽網(wǎng)頁(yè)；將有不少型號(hào)的3G手機(jī)自帶攝像頭，這將使用戶可以利用手機(jī)進(jìn)行電腦會(huì)議，甚至使數(shù)字相機(jī)成為一種多余。 （四）社會(huì)因素分析變化中的社會(huì)因素影響社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變，對(duì)生活質(zhì)量的更高要求，消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的

29、注重，還要在手機(jī)的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂(lè)上的要求更加關(guān)注。3G手機(jī)是在第二代手機(jī)的基礎(chǔ)上作出了更新，增添了視頻通話，寬帶上網(wǎng)，手機(jī)電視等娛樂(lè)性很強(qiáng)的功能，使得顧客能夠很容易的被3G手機(jī)所吸引。 五、3G市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)分析：（一）3G市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)在手機(jī)媒體化的進(jìn)程中，手機(jī)報(bào)和日漸流行的手機(jī)閱讀已成為手機(jī)媒體領(lǐng)域引人注目的亮點(diǎn)。3G將加速手機(jī)媒體的發(fā)展，上網(wǎng)速度的更快，有利于改善用戶體驗(yàn)，但是，初期也不可避免面臨發(fā)展定位、合作模式、終端等發(fā)展障礙，尤其是智能終端的使用比例依然較低，這成為制約手機(jī)媒體業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。手機(jī)媒體應(yīng)用已經(jīng)是3G應(yīng)用最熱的業(yè)務(wù)之一，據(jù)CNNIC發(fā)布的中國(guó)手機(jī)媒體研

30、究報(bào)告顯示，手機(jī)報(bào)、手機(jī)閱讀、手機(jī)視頻、手機(jī)電視等媒體性應(yīng)用增長(zhǎng)率牢牢占據(jù)熱門(mén)前列，普及率分別為39%、27%、16%、4%。同時(shí)，3G技術(shù)讓用戶能更流暢的享受高速下載音樂(lè)、在線聽(tīng)廣播等樂(lè)趣，技術(shù)的突飛猛進(jìn)也讓豐富多樣的媒介產(chǎn)品已經(jīng)在成為現(xiàn)實(shí)。 手機(jī)媒體作為3G時(shí)代新媒體，集中了以往紙質(zhì)媒體、廣播媒體、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)點(diǎn)，并兼具無(wú)線網(wǎng)絡(luò)媒體傳輸?shù)碾S時(shí)、隨地、隨身的新特征。我國(guó)目前有約7億手機(jī)用戶，不管是全部引進(jìn)到3G，還是留在2G，都有很大的市場(chǎng)空間。隨著手機(jī)報(bào)、WAP網(wǎng)站等手機(jī)媒體的開(kāi)通，新媒體與傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)角逐已初見(jiàn)端倪。 從應(yīng)用上看，手機(jī)應(yīng)用日益豐富，已經(jīng)成為大眾獲取資訊和娛樂(lè)、發(fā)表自己意見(jiàn)的重要方式；用手機(jī)看新聞、聽(tīng)音樂(lè)、讀小說(shuō)、看電視、線上交友、即時(shí)通信、泡社區(qū)發(fā)帖手機(jī)開(kāi)始扮演傳播信息、文化娛樂(lè)、社交等多種新角色。由于傳承了無(wú)線通信“移動(dòng)性、個(gè)人性、實(shí)時(shí)性、安全性”的特點(diǎn)，手機(jī)具有令其他媒體難以比擬的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)比電腦普及、比報(bào)紙互動(dòng)、比電視便攜。（二）3G市場(chǎng)的劣勢(shì)和威脅手機(jī)媒體的火熱掩蓋不住市場(chǎng)手機(jī)媒體終端不足的事實(shí)，雖然三大運(yùn)營(yíng)商相繼提供了一些終端，但價(jià)格高昂的現(xiàn)實(shí)讓大多數(shù)用戶望而卻步。根據(jù)中國(guó)社科院公布的全國(guó)主要城市的白領(lǐng)工資標(biāo)準(zhǔn)，