《介紹與名片禮儀》ppt課件

1、引見禮儀與名片禮儀 小組成員：*、*、*、*、 * 目錄 一、引見禮儀： 1、引見的概念 2、自我引見 3、引見他人 二、名片禮儀 1、名片的分類 2、名片的用途 3、名片的交換 交換名片的時(shí)機(jī) 交換名片的方法 引見禮儀自我引見 一、自我引見的要點(diǎn)： 1、什么情況下引見主角； 兩種情況下必需自我引見： 1想了解對(duì)方情況之時(shí)； 2想向他人闡明本人情況之時(shí)。 2、引見本人的順序 位低者先行 主人應(yīng)首先向客人做引見即使懸掛胸牌、胸卡， 還要做自我引見 對(duì)方不明白時(shí)，先做自我引見也無妨 普通的規(guī)那么：主人和客人做引見，主人先做引見 ；長(zhǎng)輩和晚輩在一同，晚輩先做引見；男士和女 士在一同，男士先做引見；位

2、置低的人和位置高 的人在一同，位置低的人先做引見。 3、需求輔助工具和人員某種情況下 名片-社交的引見信，比較鄭重其事 輔助人員：想跟某人認(rèn)識(shí)，找中間人帶過去 二、自我引見的時(shí)機(jī) 1、對(duì)方比較專注時(shí)； 2、沒有外人在場(chǎng)時(shí)； 3、周圍環(huán)境幽靜時(shí)； 4、在較為正式的場(chǎng)所; 5、引見時(shí)間不要過長(zhǎng)。 三、自我引見的方式 1、應(yīng)付式應(yīng)付式 不得不引見，又不想深交 比如坐火車時(shí)，泛泛之交 2、公務(wù)式 任務(wù)中，正式場(chǎng)所，引見要全面 3、社交式 引見本人的姓名、職業(yè)、籍貫、偏好和共同的熟人 四、自我引見的縮略語運(yùn)用 第一次用全稱，第二次提到可以用簡(jiǎn)稱 引見禮儀引見他人 1、誰來當(dāng)引見人 1家里來了客人：女主人

3、引見 2專業(yè)人士：由辦公室主任、秘書、前臺(tái)接待或禮儀人 員引見 3對(duì)口人員：家長(zhǎng)來到學(xué)校，我們有義務(wù)把宿舍、教師 引見給我們家，假設(shè)找錯(cuò)人，可以告知其應(yīng)找人是誰。 4來了貴賓：一方職務(wù)最高者出面引見 2、順序的講究： 男 士 女 士 未 婚 已 婚 晚 輩 長(zhǎng) 輩 身份低 身份高商務(wù)交往場(chǎng)所 客 人 主 人 后 到 先 到 個(gè) 人 團(tuán) 體 在以上順序中，假設(shè)被引見者之間符合其中的兩個(gè)以上的 順序，普通應(yīng)按后一個(gè)順序進(jìn)展引見。 引見時(shí)，先稱謂女士、年長(zhǎng)者、身分高者、主人、先到場(chǎng) 者，再一一引見對(duì)方。 例如，將一位年輕的女士引見給一位大企業(yè)的擔(dān)任人，那 么應(yīng)不論性別，應(yīng)先提這位企業(yè)家，“張總，這是

4、我的大 學(xué)同窗王宏。 當(dāng)被引見人是同性別或年齡相仿或一時(shí)難以區(qū)分其身份、 位置時(shí)，可以先把與本人較熟的一方引見給本人較為陌生 的一方。 引見時(shí)，多用敬詞、謙詞、尊稱。例如：“請(qǐng)?jiān)试S我向您 引見，“請(qǐng)讓我來引見一下。 在非正式場(chǎng)所，還可以運(yùn)用一些較不正式但屬于正式的引 見詞。例如：“X小姐，您認(rèn)識(shí)XX先生嗎？、“小趙， 來見見XX先生好嗎？ 朋友之間，可以用輕松活潑的方式，例如：“老王，這就 是我常提到的我們單位的才子小李。這位是大名鼎鼎的老 王。 名片禮儀 名片的預(yù)備: 1、名片不要和錢包、 筆記本等放在一同， 原那么上應(yīng)該運(yùn)用名 片夾 2、名片可放在上衣 口袋但不可放在褲 兜里 3、要堅(jiān)持名

5、片或名 片夾的清潔、平整 名片的分類 一、應(yīng)付式名片：只需姓名，最多加上本人籍貫與字號(hào) 二、社交式名片:姓名和聯(lián)絡(luò)方式 三、公務(wù)式名片：歸屬單位、本人稱謂職務(wù)與頭銜、聯(lián) 絡(luò)方式單位地址、辦公、郵政編碼 四、單位式名片：?jiǎn)挝蝗Q及其標(biāo)志、單位聯(lián)絡(luò)方式 名片的用途 1、自我引見 2、結(jié)交朋友 3、維持關(guān)系 4、業(yè)務(wù)引見 5、通知變卦 6、拜見他人 7、簡(jiǎn)短留言 8、用作短信 9、用作禮單 10、替人引見 名片的交換 交換名片的時(shí)機(jī) 交換： 1、希望認(rèn)識(shí)對(duì)方 2、表示本人注重對(duì)方 3、被引見給對(duì)方 4、對(duì)方提議交換名片 5、對(duì)方向本人索要名片 6、初次登門訪問對(duì)方 7、通知對(duì)方本人的變卦 情況 8、

6、計(jì)劃獲得對(duì)方的名片 不交換： 1、對(duì)方是陌生人 2、不想認(rèn)識(shí)對(duì)方 3、不愿與對(duì)方深交 4、對(duì)方對(duì)結(jié)實(shí)本人并無 興趣 5、經(jīng)常與對(duì)方見面 6、雙方之間位置身份年齡 相差懸殊 不 交換名片的方法 一、遞送名片的禮儀 1、存放：放在平安，不易褶皺的地方。 2、姿態(tài)：規(guī)范站姿 3、手拿名片的位置：要用雙手的大拇指和食指拿住 名片上端的兩個(gè)角，名片的正面朝向?qū)Ψ?4、言語：“初次見面，請(qǐng)多多照顧?！胺浅８吲d 認(rèn)識(shí)您 5、先后順序：由尊而卑或者由近而遠(yuǎn)的順序，依次 遞送。 6、遞名片的技巧： 察看志愿、把握時(shí)機(jī)、講究順序、方法正確 次序：下級(jí)或訪問方先，被引見方先 遞名片時(shí)，應(yīng)說些“請(qǐng)多照顧、“請(qǐng)多指教之類的寒喧 語 互換名片時(shí)，運(yùn)用右手拿著本人的名片，用左手接對(duì)方的名 片后，用雙手托住 要看一遍對(duì)方職務(wù)、姓名等 遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先訊問 在會(huì)議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時(shí)，可按對(duì)方座次陳列 名片 談判中，應(yīng)稱謂對(duì)方的職務(wù)、職稱，如“X經(jīng)理、“X教授 等。無職務(wù)、職稱時(shí)，稱“X先生、“X小姐等，而 盡量不運(yùn)用“他字，或直呼其名 二、接受名片的禮儀 1、姿態(tài)：規(guī)范站姿 2、言語：“謝謝“非常高興認(rèn)識(shí)您！ 3、手拿名片的位置：存放位置：放在平安，不易褶 皺的地方。 4、交換本人的名片 留意： 1、必需起身接納名片 2、運(yùn)用雙手接納 3、接納的名片不要在上面作標(biāo)志或?qū)懽?/p>