信息機(jī)房設(shè)備運(yùn)行管理制度

1、信息機(jī)房設(shè)備運(yùn)行管理制度1 范圍本制度規(guī)定了江蘇旅通商務(wù)信息機(jī)房運(yùn)行管理的工作要求。本規(guī)范適用于江蘇旅通商務(wù)信息中心中心機(jī)房、負(fù)荷管理機(jī)房、營(yíng)銷機(jī)房的管理。本制度包括信息機(jī)房本身、信息機(jī)房?jī)?nèi)機(jī)柜、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、磁盤陣列、防火墻等設(shè)備的管理。2 術(shù)語與定義信息機(jī)房：信息機(jī)房系指管理信息系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行場(chǎng)地，功能要求主要包括：信息機(jī)房場(chǎng)地、信息機(jī)房清潔、信息機(jī)房照明、電源系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等部分。重要的信息機(jī)房：特指存放重要數(shù)據(jù)、處于網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用樞紐的信息機(jī)房，其設(shè)計(jì)和建設(shè)符合機(jī)房設(shè)計(jì)及建設(shè)規(guī)范的A類或B類標(biāo)準(zhǔn)。信息機(jī)房管理部門：信息化歸口管理部門在本制度里稱為信息職

2、能管理部門。負(fù)責(zé)信息機(jī)房運(yùn)行、維護(hù)及日常管理工作的部門在本制度里稱為運(yùn)行部門。3 引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T 288T-2000 電子計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范GB50174-1993 電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范GB9361-1998 計(jì)算機(jī)場(chǎng)地安全要求GB17859-1999 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 安全保護(hù)等及劃分準(zhǔn)則GB50034-2004 建筑照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)SJ/T 10796-2001 防靜電活動(dòng)地板通用規(guī)范GB50116-98 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范4 職責(zé)4.1 管理職責(zé)：（1） 信息中心負(fù)責(zé)對(duì)江蘇旅通商務(wù)信息機(jī)房進(jìn)行管理。（2） 信息中心負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)信息職能管理部門的要求，對(duì)本部門及其他部門信息機(jī)房管理進(jìn)行

3、檢查、監(jiān)督和考核。4.2 運(yùn)行職責(zé)：（1） 執(zhí)行上級(jí)頒布的法規(guī)、規(guī)程、制度和規(guī)定，貫徹“安全第一、預(yù)防為主，管理與技術(shù)并重、綜合防范”的方針，確保所轄信息機(jī)房的安全運(yùn)行。（2） 負(fù)責(zé)所轄信息機(jī)房的巡視檢查及非所轄機(jī)房區(qū)域里所轄設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、事故及異常情況的處理；（3） 負(fù)責(zé)所轄信息機(jī)房值班人員、巡視人員的管理；（4） 負(fù)責(zé)有人值班信息機(jī)房的管理、所轄設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作；（5） 參與所轄信息機(jī)房及所轄設(shè)備和系統(tǒng)新建、擴(kuò)建、改建工程的設(shè)計(jì)、驗(yàn)收、交接工作；（6） 參與所轄信息機(jī)房及所轄設(shè)備的大小修、技術(shù)改造工作的驗(yàn)收、交接工作；（7） 負(fù)責(zé)所轄信息機(jī)房各種記錄的填寫，按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表；（8） 負(fù)責(zé)

4、所轄信息機(jī)房各種圖紙、技術(shù)資料的管理工作；（9） 負(fù)責(zé)所轄信息機(jī)房工器具、儀表、材料等管理工作；（10） 負(fù)責(zé)信息機(jī)房場(chǎng)地、電源系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及所轄設(shè)備等的管理工作；（11） 負(fù)責(zé)所轄信息機(jī)房及所轄設(shè)備的缺陷管理工作；（12） 負(fù)責(zé)所轄信息機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)工作票的工作許可、工作完工等手續(xù)的辦理；（13） 制止進(jìn)行信息機(jī)房人員的違章行為。5 環(huán)境要求5.1 信息機(jī)房場(chǎng)地：（1） 按照機(jī)房設(shè)計(jì)及建設(shè)規(guī)范的要求對(duì)信息機(jī)房各區(qū)域進(jìn)行部署；（2） 信息機(jī)房應(yīng)保持清潔、整潔，設(shè)備無塵、排列正規(guī)，儀表準(zhǔn)確，工具就位，資料齊全；（3） 信息機(jī)房?jī)?nèi)物品須放在指定位置，通道、路口、設(shè)備前后和窗口附近均

5、不得堆放和雜物、嚴(yán)禁帶入和存放易燃、易爆、易碎、易污染和強(qiáng)磁物品；（4） 信息機(jī)房所有的縫隙，線管漏洞必須用防火材料填堵；（5） 信息機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)在信息機(jī)房?jī)?nèi)飲食、喧嘩、會(huì)客。5.2 信息機(jī)房清潔：（1） 設(shè)備、機(jī)柜表面及通風(fēng)口無明顯灰塵，無污漬、無銹蝕；（2） 天花板、墻面、地面清潔無雜物，活動(dòng)地板無損壞。5.3 信息機(jī)房的照明：（1） 信息機(jī)房的照明應(yīng)符合機(jī)房設(shè)計(jì)及建設(shè)規(guī)范的要求；（2） 信息機(jī)房應(yīng)設(shè)事故照明，其照度在距地面0.8m處不應(yīng)低于51x(勒)。主要通道及有關(guān)房間依據(jù)需要應(yīng)設(shè)事故照明，其照度在距地面0.8m處不應(yīng)低于11x。5.4 信息機(jī)房運(yùn)行環(huán)境：（1） 信息機(jī)房的溫、

6、濕度應(yīng)符合機(jī)房設(shè)計(jì)及建設(shè)規(guī)范的要求；（2） 服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、磁盤陣列、防火墻等設(shè)備應(yīng)置于機(jī)柜內(nèi)，固定牢靠；（3） 機(jī)柜散熱要良好，機(jī)柜擺放應(yīng)整齊。兩排機(jī)柜之間的距離應(yīng)小于1.2m；機(jī)柜側(cè)面（或不用面）距墻不應(yīng)小于0.5m，當(dāng)需要維修測(cè)試時(shí)，則距墻不應(yīng)小于1.2m；（4） 屏（柜）前后屏眉要有統(tǒng)一規(guī)范的名稱；（5） 設(shè)備應(yīng)有標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)內(nèi)容至少包含設(shè)備名稱、維護(hù)人員、設(shè)備供應(yīng)商、投運(yùn)日期、服務(wù) ，IP設(shè)備應(yīng)有IP地址標(biāo)識(shí)；（6） 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)已使用的端口、網(wǎng)絡(luò)線、配線架端口都應(yīng)有標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明清晰，便于查對(duì)；（7） 信息機(jī)房?jī)?nèi)的電源線纜、通信線纜應(yīng)分別鋪設(shè)在管槽內(nèi)或排架上，排列整齊，捆

7、扎固定，留有適度余量；（8） 設(shè)備金屬殼體必須與保護(hù)接地裝置可靠連接。6 設(shè)備管理6.1 設(shè)備管理規(guī)定：（1） 建有信息機(jī)房設(shè)備專責(zé)制度、設(shè)備運(yùn)行管理制度、設(shè)備缺陷管理制度、系統(tǒng)密碼管理制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行；（2） 信息機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備，未經(jīng)運(yùn)行部門領(lǐng)導(dǎo)同意，不得隨意挪動(dòng)、拆卸和帶出機(jī)房；（3） 信息機(jī)房設(shè)備自安裝運(yùn)行之日起必須建立單獨(dú)的設(shè)備檔案，內(nèi)容包括完整的設(shè)備安裝過程記錄、參數(shù)配置記錄、設(shè)備調(diào)試記錄、設(shè)備異動(dòng)記錄；（4） 信息機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備的調(diào)試、修復(fù)、移動(dòng)及任一信息線或網(wǎng)絡(luò)線的拔插和所有設(shè)備的開關(guān)動(dòng)作，都要按照信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)程的規(guī)定，按有關(guān)程序嚴(yán)格執(zhí)行,并在相應(yīng)的設(shè)備檔案中做好記錄；（5

8、） 重要的信息機(jī)房應(yīng)裝有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、服務(wù)及應(yīng)用等運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理；（6） 信息機(jī)房?jī)?nèi)的空調(diào)按運(yùn)行設(shè)備管理。6.2 設(shè)備檢修管理：（1） 設(shè)備要有月度及年度檢修計(jì)劃并按計(jì)劃進(jìn)行檢修，檢修必須有完整記錄。臨時(shí)檢修應(yīng)提前12天提出工作計(jì)劃，并報(bào)信息職能管理部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門審核標(biāo)準(zhǔn)。緊急搶修立即報(bào)告信息職能管理部門，事后寫出書面報(bào)告；（2） 檢修人員應(yīng)按照工作計(jì)劃填寫工作票進(jìn)行工作，禁止進(jìn)行工作票內(nèi)容外的工作，造成事故和故障將追究責(zé)任；（3） 檢修人員在工作過程中發(fā)生意外問題，造成嚴(yán)重超計(jì)劃的停運(yùn)工作，應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并迅速恢復(fù)系統(tǒng)和線路到原始狀態(tài)；（4）

9、檢修人員在結(jié)束工作后應(yīng)及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)；（5） 檢修人員應(yīng)及時(shí)提交系統(tǒng)、線路等改造前后的具體對(duì)比配置報(bào)告，提交相關(guān)專責(zé)人審核和驗(yàn)收；（6） 相關(guān)專責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)工作過程進(jìn)行跟蹤，檢查工作結(jié)果，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，做好記錄。6.3 設(shè)備缺陷管理6.3.1 信息機(jī)房運(yùn)行管理人員、檢修調(diào)試工作人員、設(shè)備驗(yàn)收人員都有責(zé)任發(fā)現(xiàn)、記錄和處理設(shè)備缺陷。6.3.2 運(yùn)行和備用的設(shè)備影響安全運(yùn)行的異?，F(xiàn)象稱為設(shè)備缺陷，設(shè)備缺陷按照信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)程，其性質(zhì)可分為三大類：危急缺陷、嚴(yán)重缺陷和一般缺陷。6.3.3設(shè)備缺陷記錄要求：（1） 任何人發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，無論消除、處理與否都應(yīng)由值班人員紀(jì)錄缺陷,要求缺陷記錄清楚、

10、準(zhǔn)確、詳細(xì)，不得隨意撕毀、涂改缺陷記錄；（2） 按照設(shè)備單元記錄設(shè)備缺陷，每條記錄只能記錄一項(xiàng)缺陷，并填寫發(fā)現(xiàn)日期、發(fā)現(xiàn)人、值班負(fù)責(zé)人、缺陷內(nèi)容、缺陷性質(zhì)等，非值班人員發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)為值班人員。6.3.4 設(shè)備缺陷上報(bào)要求：（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)危急和嚴(yán)重缺陷時(shí)，由值班人員記錄缺陷，并立即匯報(bào)運(yùn)行部門領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)值班人員應(yīng)按照現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程相應(yīng)要求，加強(qiáng)監(jiān)控，采取有效的措施，預(yù)防其演變?yōu)槭鹿剩贿\(yùn)行部門要及時(shí)匯報(bào)信息職能管理部門，督促有關(guān)單位盡快處理，作好運(yùn)行分析和事故預(yù)想；（2）對(duì)于一般缺陷，要制定計(jì)劃及時(shí)處理，并報(bào)告信息職能管理部門。6.3.5消除設(shè)備缺陷要求：（1）檢修調(diào)試人員缺陷處理完畢后，

11、工作負(fù)責(zé)人應(yīng)記錄工作情況并注明缺陷詳細(xì)問題所在，值班人員根據(jù)規(guī)定進(jìn)行認(rèn)真的驗(yàn)收，合格后填寫設(shè)備缺陷記錄中的消缺時(shí)間、消缺負(fù)責(zé)人、驗(yàn)收負(fù)責(zé)人等并在記錄中標(biāo)注“已消除”，對(duì)危急、嚴(yán)重缺陷除上述程序外，還應(yīng)由值班負(fù)責(zé)人寫明缺陷經(jīng)驗(yàn)收后是否合格并簽名；（2）對(duì)容易反復(fù)的設(shè)備缺陷，應(yīng)經(jīng)常檢查，定期統(tǒng)計(jì)設(shè)備缺陷的消缺率、復(fù)現(xiàn)率等。6.4 參數(shù)管理（1）設(shè)備新投入或配置改變后，值班人員必須和設(shè)備專責(zé)核對(duì)該設(shè)備的全部配置參數(shù)；（2）設(shè)備的配置參數(shù)應(yīng)形成書面的文字記錄存檔備案，如果有電子文件形式應(yīng)以電子文檔進(jìn)行保存；（3）設(shè)備運(yùn)行參數(shù)的修改，應(yīng)根據(jù)影響程度，分別報(bào)運(yùn)行部門領(lǐng)導(dǎo)、信息職能管理部門和相關(guān)部門批準(zhǔn)后方

12、可實(shí)施。7 運(yùn)行管理7.1 出入管理7.1.1 進(jìn)入信息機(jī)房的人員在進(jìn)機(jī)房前應(yīng)更換拖鞋或戴好鞋套，并做好清潔工作，防止將灰塵及其他雜物帶入機(jī)房。7.1.2 非機(jī)房運(yùn)行和管理人員未經(jīng)許可，不得進(jìn)入機(jī)房。如需進(jìn)入，須經(jīng)信息中心主任同意，辦理登記手續(xù)，并由有關(guān)人員陪同方可進(jìn)入。7.1.3 對(duì)于進(jìn)入信息機(jī)房的工作人員：（1） 工作人員進(jìn)入信息機(jī)房，如需對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作時(shí)，當(dāng)班值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)嚴(yán)格審核工作票的有效性，辦理工作許可手續(xù)，進(jìn)行登記后方可允許進(jìn)入信息機(jī)房；工作完畢應(yīng)通知當(dāng)班值班人員辦理完工手續(xù)后方可離開；（2） 工作人員進(jìn)入信息機(jī)房，如無需進(jìn)行操作時(shí)，工作人員主動(dòng)向當(dāng)班值班人員說明情況，辦理登記手

13、續(xù)，方可進(jìn)入信息機(jī)房；工作完畢應(yīng)通知當(dāng)班值班人員后方可離開。（3） 進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。7.1.4 正常工作時(shí)間外,除了當(dāng)班值班人員，任何人不得隨意進(jìn)入信息機(jī)房，如有特殊情況需向運(yùn)行部門領(lǐng)導(dǎo)說明情況，得到批準(zhǔn)后，辦理登記手續(xù)，方可進(jìn)入信息機(jī)房。7.2 值班管理（1） 建有信息機(jī)房值班管理制度，中心信息機(jī)房工作時(shí)間值班由機(jī)房管理員負(fù)責(zé)，機(jī)房管理員需經(jīng)培訓(xùn)后方可允許值班。（2） 機(jī)房管理員負(fù)責(zé)保持信息機(jī)房環(huán)境干凈整齊，定期組織相關(guān)人員整理清潔信息機(jī)房；保證機(jī)房電源、溫濕度等符合要求；保證機(jī)房安全；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)

14、的運(yùn)行值班和日常管理等工作。（3） 重要的信息機(jī)房應(yīng)實(shí)行7*24小時(shí)有人值班，具備遠(yuǎn)程監(jiān)控和主動(dòng)告警條件的，正常工作時(shí)間之外可以實(shí)行無人值守。（4） 機(jī)房管理員需經(jīng)過培訓(xùn)，并考試合格后方可上崗。（5） 機(jī)房管理員對(duì)工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，定時(shí)巡視設(shè)備。（6） 機(jī)房管理員在發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)進(jìn)行必要的應(yīng)急處理，并填寫缺陷單，通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。故障排除后，機(jī)房管理員進(jìn)行全系統(tǒng)正常運(yùn)行測(cè)試檢查。（7） 維護(hù)人員需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作時(shí)，需在信息網(wǎng)管理系統(tǒng)軟件中填寫電力信息網(wǎng)工作票，經(jīng)機(jī)房管理許可后，方可開展工作，嚴(yán)禁無票操作。工作需在機(jī)房管理員的監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。（8） 機(jī)房管理員按照例行的運(yùn)行檢查工

15、作周期，對(duì)相關(guān)運(yùn)行維護(hù)責(zé)任人安排和督促對(duì)運(yùn)行設(shè)備、運(yùn)行系統(tǒng)的維護(hù)檢查工作。（9） 機(jī)房管理員負(fù)責(zé)進(jìn)入機(jī)房人員的登記。（10） 機(jī)房管理員負(fù)責(zé)機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，確保中心機(jī)房設(shè)備以及各信息網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)安全、正常運(yùn)行。（11） 機(jī)房管理員應(yīng)熟練掌握機(jī)房消防設(shè)備的使用方法；熟悉機(jī)房電源系統(tǒng)，以便在發(fā)生意外火情時(shí)能夠及時(shí)處理，確保人身和設(shè)備的安全；熟悉各種設(shè)備的工作原理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處理制度。（12） 機(jī)房管理員定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置的消防器材、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，以保證其有效性。（13） 機(jī)房管理員上下班時(shí)，應(yīng)檢查各種設(shè)備、工具、資料，填寫機(jī)房運(yùn)行日志和其他相關(guān)紀(jì)錄，如有異常，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。月末，系統(tǒng)管

16、理員通過檢查運(yùn)行資料，編寫運(yùn)行月報(bào)。7.3 機(jī)房及設(shè)備巡視（） 運(yùn)行部門負(fù)責(zé)其所轄信息機(jī)房和所轄設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)巡視工作，建有信息機(jī)房及設(shè)備巡視管理制度；（） 信息機(jī)房及設(shè)備巡視分為定期巡視和特殊巡視，巡視人員將巡視時(shí)間、巡視內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記入機(jī)房運(yùn)行記錄；（） 定期巡視：巡視人員定期巡視機(jī)房設(shè)備、電源系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀況及機(jī)房溫度和濕度，并做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告；（） 特殊巡視：遇到惡劣天氣、設(shè)備異?；蜻\(yùn)行中有可疑現(xiàn)象及重大事件時(shí)，應(yīng)安排巡視人員進(jìn)行巡視，適當(dāng)增加巡視頻度；（） 信息機(jī)房及設(shè)備巡視必須遵守有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)異常情況要認(rèn)真分析、正確處理，作好記錄，并向有關(guān)

17、部門匯報(bào)。7.4 清潔衛(wèi)生管理（） 建有信息機(jī)房清潔衛(wèi)生制度；（） 定期作好信息機(jī)房及設(shè)備的清潔保養(yǎng)；（） 工作人員進(jìn)入信息機(jī)房須著工作服、換拖鞋，作到隨手關(guān)門，盡量減少灰塵，拖鞋及工作服要經(jīng)常清洗，保持清潔；（） 信息機(jī)房?jī)?nèi)工作完畢，應(yīng)及時(shí)整理機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，保持機(jī)房整潔。7.5 運(yùn)行分析（） 針對(duì)信息機(jī)房的運(yùn)行環(huán)境和設(shè)備運(yùn)行工作狀態(tài)進(jìn)行分析，有針對(duì)性地制定防范措施；（） 每月進(jìn)行一次運(yùn)行分析會(huì)并有詳細(xì)會(huì)議記錄。遇有特殊的問題可不定期舉行專題分析會(huì)，進(jìn)行專門深入的分析；（） 按時(shí)上報(bào)信息化統(tǒng)計(jì)報(bào)表和信息網(wǎng)絡(luò)安全通報(bào)。7.6 請(qǐng)示報(bào)告7.6.1 為了及時(shí)掌握情況，正確處理運(yùn)行維護(hù)工作中出現(xiàn)的各項(xiàng)

18、問題，各級(jí)人員必須遵守請(qǐng)示報(bào)告制度。7.6.2 下列情況應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告：（1） 工作中發(fā)現(xiàn)的政治問題和失泄密問題；（2） 發(fā)生重大差錯(cuò)事故；（3） 危及設(shè)備、人身安全問題；（4） 網(wǎng)絡(luò)中斷，設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)故障；（5） 遇有重大問題和特殊問題；（6） 超出本職范圍以外需要解決的問題；（7） 其他需要請(qǐng)示報(bào)告的問題。7.6.3 請(qǐng)示報(bào)告一般應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行，遇有緊急情況可越級(jí)進(jìn)行，事后向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。8 電源管理8.1 電源系統(tǒng)配備要求（1） 供電容量及配電裝置應(yīng)滿足負(fù)荷要求；（2） 重要的主干電纜應(yīng)選用阻燃防火銅芯電力電纜、電線。嚴(yán)禁銅、鋁混用，電纜、電線連接應(yīng)可靠，不得有扭絞、壓扁和保護(hù)層破裂等現(xiàn)象

19、；（3） 計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)由不間斷電源設(shè)備(UPS)供電；（4） 重要的信息機(jī)房一般應(yīng)設(shè)獨(dú)立的蓄電池室。蓄電池室要求：電池安裝處應(yīng)遠(yuǎn)離熱源和易產(chǎn)生火花的地方，建筑滿足設(shè)備承重要求。室內(nèi)溫度一般應(yīng)保持在25左右，應(yīng)避免受到陽光直射，安裝環(huán)境無有機(jī)溶劑和腐蝕性氣體，有排風(fēng)裝置。8.2 電源系統(tǒng)管理規(guī)定（1） 機(jī)房?jī)?nèi)的電源配電裝置、UPS設(shè)備、電源開關(guān)、電源插座應(yīng)有標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)規(guī)范、準(zhǔn)確；（2） 信息機(jī)房?jī)?nèi)配電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)施工圖、配電系統(tǒng)圖、線纜布線圖等資料應(yīng)完整，并且與標(biāo)識(shí)一致，如有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)更改資料；（3） 值班人員和專責(zé)工程師應(yīng)熟悉電源系統(tǒng)的原理和工作狀態(tài)，熟悉UPS的工作原理，熟悉電源系統(tǒng)的

20、操作規(guī)程；（4） 作好蓄電池的維護(hù)保養(yǎng)，按照說明書規(guī)定進(jìn)行檢查和充放電，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題，按照要求即使更新電池組，保證UPS設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)；（5） 對(duì)電源系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況要作好記錄，并及時(shí)聯(lián)系有關(guān)單位進(jìn)行處理。9 安全管理9.1 信息機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)（1） 重要的信息機(jī)房應(yīng)安裝機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)；（2） 信息機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)下列功能：監(jiān)視攝像系統(tǒng)，并具有錄像功能；溫、濕度監(jiān)測(cè)及越限報(bào)警；煙感監(jiān)測(cè)及報(bào)警；漏水監(jiān)測(cè)及報(bào)警；電源監(jiān)測(cè)及報(bào)警；門禁系統(tǒng)等；（3） 視頻數(shù)據(jù)保存時(shí)間不少于三個(gè)月，其他數(shù)據(jù)保存不少于一年。9.2 信息機(jī)房事故預(yù)防與應(yīng)急處理管理（1） 建立和完善信息機(jī)房安全事件的應(yīng)急處理機(jī)

21、制和安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的常態(tài)機(jī)制，制定信息機(jī)房安全事件應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作；（2） 制定信息機(jī)房安全事件應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案應(yīng)包括失火、停電、漏水、設(shè)備事故停機(jī)、網(wǎng)絡(luò)受到重大攻擊、數(shù)據(jù)丟失等一些突發(fā)事件的緊急情況的處理。遇有重大設(shè)備毀損、失火、網(wǎng)絡(luò)崩潰、大規(guī)模攻擊、數(shù)據(jù)丟失等事件發(fā)生后立即報(bào)告上級(jí)主管部門，并在6小時(shí)內(nèi)以書面形式上報(bào)；（3） 加強(qiáng)應(yīng)急處理人員的培訓(xùn)和演練，提高快速反應(yīng)能力和快速處理能力。9.3 密碼管理（1） 信息機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備和信息系統(tǒng)要充分運(yùn)用密碼技術(shù)進(jìn)行保護(hù)，密碼的設(shè)計(jì)、實(shí)施、使用、運(yùn)行維護(hù)和日常管理等應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家密碼管理的有關(guān)規(guī)定；（2） 信息職能管理部門可以定期或者不

22、定期對(duì)信息機(jī)房管理工作中密碼配備、使用和管理的情況進(jìn)行檢查和測(cè)評(píng)，對(duì)重要涉密信息系統(tǒng)的密碼配備、使用和管理情況每?jī)赡曛辽龠M(jìn)行一次檢查和測(cè)評(píng)；（3） 各專責(zé)人所負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的設(shè)備和信息系統(tǒng)的密碼要用密封件交由專人管理，密碼更新要及時(shí)更換密碼密封件。9.4 信息機(jī)房保密（1） 所有運(yùn)行維護(hù)和管理人員均應(yīng)熟悉并執(zhí)行保密規(guī)則，主管部門要定期檢查保密規(guī)則執(zhí)行情況；（2） 任何人不得將機(jī)構(gòu)人員編制、機(jī)密圖紙文件、技術(shù)檔案、信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、安全策略、系統(tǒng)參數(shù)、系統(tǒng)用戶等內(nèi)部資料任意抄襲、復(fù)制和散發(fā)，防止失密；（3） 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常對(duì)運(yùn)行維護(hù)、管理人員進(jìn)行安全保密教育，定期檢查安全保密

23、規(guī)定的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時(shí)處理。9.5 信息機(jī)房安全防護(hù)（1） 重要的信息機(jī)房?jī)?nèi)必須安裝滿足消防要求的氣體滅火裝置，并安裝自動(dòng)煙霧告警裝置，配置滅火器材和安全防護(hù)器具,有專人負(fù)責(zé)定期檢查。每個(gè)維護(hù)人員應(yīng)熟悉常用的消防知識(shí)和安全操作方法；（2） 接地裝置每年要由有專業(yè)測(cè)試資質(zhì)的單位檢查和測(cè)試一次，并出具測(cè)試報(bào)告，要作好檢查和測(cè)試的記錄；（3） 雷雨季節(jié)要加強(qiáng)對(duì)機(jī)房防雷設(shè)備、地線及防護(hù)電路的檢查；（4） 未經(jīng)運(yùn)行及物業(yè)消防部門同意，機(jī)房?jī)?nèi)一律不得動(dòng)用明火，不得使用家用電器；（5） 機(jī)房?jī)?nèi)禁止亂拉臨時(shí)電源線，必須使用時(shí)應(yīng)報(bào)運(yùn)行及物業(yè)電源管理部門同意并采用雙護(hù)套線。要接入動(dòng)力電源，不得接入U(xiǎn)PS

24、供電系統(tǒng)，并禁止長(zhǎng)期使用臨時(shí)線；（6） 必須放在機(jī)房的資料和少量備件應(yīng)使用鐵皮柜保存；（7） 電纜豎井、管道豎井、消防豎井嚴(yán)禁堆放任何物品，做好防火措施；（8） 機(jī)房?jī)?nèi)消防器材放置處禁止堆放任何物品，以便隨時(shí)取用；（9） 按國(guó)家消防部門有關(guān)要求，定期對(duì)機(jī)房消防設(shè)施進(jìn)行檢查，并作好檢查記錄；（10） 機(jī)房?jī)?nèi)退出運(yùn)行的設(shè)備要及時(shí)斷電；（11） 拔插帶有集成電路板的設(shè)備部件時(shí)，操作人員必須帶防靜電手套，并采取防靜電措施，以免損壞電路板；（12） 測(cè)試電氣設(shè)備是否通電，只許使用測(cè)量?jī)x器，禁止用手觸及電氣設(shè)備的有電部分或用短路的方法進(jìn)行試驗(yàn)；（13） 對(duì)機(jī)房的防水、防火、防小動(dòng)物、防雷、防盜、防漏、防塵

25、、防磁、防靜電工作，要按規(guī)程進(jìn)行檢查，并作好檢查記錄。9.6 工作票管理9.6.1 對(duì)信息機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備，并涉及以下內(nèi)容的信息網(wǎng)絡(luò)操作行為，必須填寫工作票：（1） 應(yīng)用系統(tǒng)及操作系統(tǒng)的安裝與升級(jí)；（2） 應(yīng)用系統(tǒng)退出運(yùn)行；（3） 數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝與升級(jí)；（4） 數(shù)據(jù)庫(kù)退出運(yùn)行；（5） 網(wǎng)上設(shè)備（不含終端）的投運(yùn)與停運(yùn)；（6） 網(wǎng)上設(shè)備（不含終端）的停電檢修；（7） 設(shè)備供電電源的倒換；（8） 涉及局域網(wǎng)絡(luò)及廣域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的設(shè)備參數(shù)調(diào)整；（9） 涉及局域網(wǎng)絡(luò)及廣域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)調(diào)整；（10） 其他可能對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行造成影響的操作。9.6.2 工作票的管理按照信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)程的規(guī)定執(zhí)行。10 技術(shù)

26、管理10.1 技術(shù)資料管理10.1.1 信息機(jī)房管理至少應(yīng)具備下列技術(shù)資料：（） 電源系統(tǒng)主接線圖、直流系統(tǒng)圖；（） 正常和事故照明接線圖；（） 信息機(jī)房平、斷面圖；（） 接地裝置布置圖；（） 消防設(shè)施（或系統(tǒng)）布置圖（或系統(tǒng)圖）；（） 隱蔽工程竣工圖；（） 斷路器、刀閘操作控制回路圖；（） 監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖；（） 空調(diào)系統(tǒng)圖；（） 信息機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備供電原理圖及布線圖；（） 信息機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)布線圖；（） 廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)拓?fù)鋱D；（） IP地址分配表；（） 設(shè)備隨機(jī)資料、隨機(jī)的光盤、軟盤介質(zhì)、原理圖及安裝圖；（） 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的過程文檔和驗(yàn)收文檔等；（） 推廣應(yīng)用的安裝調(diào)試報(bào)告、使用手冊(cè)等；（）

27、 其他各類工程竣工（交接）驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；（） 設(shè)備、系統(tǒng)維修調(diào)試報(bào)告。10.1.2 技術(shù)資料應(yīng)有專人或兼職人員管理，并建立管理制度。10.1.3 圖紙必須與實(shí)際設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)相符合。10.1.4 運(yùn)行部門應(yīng)有合適的資料室保存資料。10.1.5 每年檢查、修訂一次圖表。10.1.6 設(shè)備異動(dòng)或新建、改建、擴(kuò)建后，應(yīng)予以相應(yīng)地變更。10.1.7 各種技術(shù)資料應(yīng)統(tǒng)一收存，可根據(jù)實(shí)際情況存入計(jì)算機(jī)。10.2 設(shè)備臺(tái)帳管理（） 設(shè)備臺(tái)帳應(yīng)按服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、微機(jī)、打印機(jī)、協(xié)議轉(zhuǎn)換器、光收發(fā)器、防火墻、輔助設(shè)備、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等分類建立；（） 設(shè)備臺(tái)帳內(nèi)至少應(yīng)有設(shè)備名稱、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備應(yīng)用名稱、設(shè)備所處的機(jī)柜位、I