大學(xué)生團(tuán)購(gòu)行為分析

1、 學(xué) 年 論 文 題 目 ：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為分析系 別： 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院營(yíng)銷策劃系專 業(yè)： 市場(chǎng)營(yíng)銷 班 級(jí)： 市場(chǎng)營(yíng)銷1001 學(xué)生姓名： 張軍糧 學(xué)號(hào)： 01106022 導(dǎo)師姓名： 邢剛 起止時(shí)間：2012年 10 月 21 日至12年 11 月 4 日指 導(dǎo) 教 師 評(píng) 語(yǔ) 學(xué)生姓名張軍糧指導(dǎo)教師刑剛職稱副教授系別營(yíng)銷策劃系專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷題目大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為分析指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ) 目 錄 摘要 abstract. 1 引言.11.1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為日漸興起的背景. 11.2 研究大學(xué)生團(tuán)購(gòu)行為的意義和方法. 12 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀.22.1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的概念22.2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀2

2、2.3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的特點(diǎn)23 影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的因素.33.1 心理因素.33.2 商品因素33.3 促銷因素33.4 個(gè)人因素33.5 社會(huì)因素34 基于大學(xué)生團(tuán)購(gòu)行為的營(yíng)銷建議 44.1 對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的建議 44.2 對(duì)大學(xué)生的建議. 45 結(jié)論 5 參考文獻(xiàn) 66 附件7 大學(xué)生團(tuán)購(gòu)行為分析 摘要 隨著學(xué)技術(shù)的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的普及和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境逐漸成熟，團(tuán)購(gòu)越來(lái)越來(lái)受到人們的關(guān)注。在校大學(xué)生作為社會(huì)上一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，其受教育程度高，對(duì)于新事物的接受能力強(qiáng)，愿意嘗試新的東西，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正好符合這一點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)既可以為大學(xué)生提供物質(zhì)需求也可以滿足大學(xué)生的精神需求。在校大學(xué)

3、生畢業(yè)后走向社會(huì)崗位，其大學(xué)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的經(jīng)歷必然對(duì)其今后網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于自身工作生活中的潛意識(shí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，而這正是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這一新興電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。本文圍繞大學(xué)生團(tuán)購(gòu)行為展開(kāi)分析，通過(guò)調(diào)研，首先分析了大學(xué)生提團(tuán)購(gòu)的背景和現(xiàn)狀，揭示存在的問(wèn)題并闡述和分析大學(xué)生團(tuán)購(gòu)行為的特點(diǎn)和影響大學(xué)生因素，總結(jié)以上因素后對(duì)團(tuán)購(gòu)商家消費(fèi)者的一些可行性建議。關(guān)鍵詞 ：團(tuán)購(gòu) 消費(fèi)者行為 大學(xué)生 abstract with the development of science and technology popularization of internet and the development of

4、the national economy, the network shopping environment gradually mature, group purchase more and more get the attention of people. college students as the last special consumer groups, the high level of education, for the ability to accept new things, willing to try new things, and the network shopp

5、ing is in line with this point. network group purchase not only can provide college students with material needs can also meet the spiritual requirements of university students. college students after graduation to social position, the university network group purchase experience necessary for its f

6、uture application of network technology in the work of their own life in the subconscious to produce far-reaching effect, which is to promote network group purchase of this emerging e-commerce a key factor in sustainable development key word : group purchase consumer behavior consumer behavior 1 引言

7、隨著科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生產(chǎn)生活越來(lái)越離不開(kāi)電子商務(wù)。做為一種信息時(shí)代國(guó)際通行的商務(wù)模式，電子商務(wù)觀念正不斷深入人心。各路人馬皆涉水電子商務(wù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。由于人們喜歡物美價(jià)廉的商品加上各品牌商之間搶奪市份額越來(lái)越殘酷，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)開(kāi)始出現(xiàn)在人們的視線中。團(tuán)購(gòu)消費(fèi)發(fā)軔于2002年初, 最初是由一些網(wǎng)友自發(fā)在網(wǎng)上聯(lián)合起來(lái)集體與銷售商砍價(jià)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展, 目前, 這種消費(fèi)形式深受消費(fèi)者、商家喜愛(ài), 迅速在北京、南京等大城市推開(kāi)，但網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)開(kāi)始是出現(xiàn)在美國(guó)。2008年美國(guó)出現(xiàn)groupon團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站后，國(guó)內(nèi)紛紛效仿建立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。從最開(kāi)始的滿座網(wǎng)到現(xiàn)在4000多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十

8、分激烈。“千團(tuán)大戰(zhàn)”讓人們?cè)谙硎軋F(tuán)購(gòu)帶來(lái)的實(shí)惠和便捷的同時(shí)，也制造出一系列新的消費(fèi)難題。團(tuán)購(gòu)行業(yè)正在面臨一場(chǎng)嚴(yán)峻的行業(yè)大洗牌。如何能夠在這次行業(yè)大洗牌中生存下來(lái)并且成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，就應(yīng)該走進(jìn)消費(fèi)者，了解消費(fèi)者的需求，知曉消費(fèi)者的消費(fèi)特性。 1.1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為日漸興起的背景目前互聯(lián)網(wǎng)已成為商業(yè)活動(dòng)中不可缺少的工具，更重要的是它創(chuàng)造了一種嶄新的購(gòu)物方式-網(wǎng)上購(gòu)物，打破傳統(tǒng)購(gòu)物中的地域、政治、時(shí)間等的限制，同時(shí)可以使消費(fèi)者更便捷地進(jìn)行購(gòu)物信息搜集和購(gòu)買商品。 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和居民消費(fèi)水平的提高以及二三線城市網(wǎng)民增加及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施改善，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量呈“雪崩式”增長(zhǎng)，2011年1月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)

9、絡(luò)信息中心（cnnic）在京發(fā)布了第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，報(bào)告顯示，截至2010年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，截至2010年12月，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.61億使用率提升至35.1%，上浮了7個(gè)百分點(diǎn)，2010年用戶年增長(zhǎng)率為48.6%，增幅在各類應(yīng)用中居于首位，這預(yù)示著更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。網(wǎng)上購(gòu)物這種新型的購(gòu)物方式是一種全新的購(gòu)物理念和購(gòu)物體驗(yàn)，它相對(duì)于傳統(tǒng)的消費(fèi)方式為消費(fèi)者提供了更多的便利，特別是對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)。大學(xué)生作為一特殊消費(fèi)群體，接受新生事物能力強(qiáng)，而且他們有大量的可支配閑暇時(shí)間由于大學(xué)生的空余時(shí)

10、間比較零碎，而且許多大學(xué)新校園都離商務(wù)區(qū)比較遠(yuǎn)，使得大學(xué)生外出消費(fèi)收到了一定的限制，所以采用網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)大學(xué)生可以足不出戶就買的稱心如意的商品優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)。因此網(wǎng)上購(gòu)物也越來(lái)越受大學(xué)生們的青睞，大學(xué)生們也已然成為網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。1.2 研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的意義和方法1.2.1 研究的意義 大學(xué)生的消費(fèi)是社會(huì)消費(fèi)的重要組成部分,他們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念、生活方式、流行時(shí)尚的影響下,消費(fèi)的心理和行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響,形成特有的群體消費(fèi)心理特征。本文從大學(xué)生消費(fèi)的心理需求、社會(huì)消費(fèi)環(huán)境對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理產(chǎn)生的影響出發(fā),以大學(xué)生的消費(fèi)心理為主題,針對(duì)他們的消費(fèi)特點(diǎn),提倡大學(xué)生消費(fèi)責(zé)任意識(shí)的

11、培養(yǎng)。大學(xué)生作為社會(huì)中的一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,其消費(fèi)現(xiàn)狀在某種程度上折射出當(dāng)今大學(xué)生的生活狀態(tài)和價(jià)值取向,其消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)將對(duì)一生的品德和行為產(chǎn)生重要的影響。大學(xué)生是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的特殊消費(fèi)群體。不同年級(jí)、不同性別、不同城市級(jí)別和區(qū)域的學(xué)生消費(fèi)又不同,因此,通過(guò)各種途徑教育和引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確、理性、健康的消費(fèi)觀念,在大學(xué)里倡導(dǎo)積極向上的消費(fèi)文化,對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)和成才有著非常重要的作用。3.2 研究的方法 為了獲得準(zhǔn)確的一手?jǐn)?shù)據(jù)，本次問(wèn)卷調(diào)查采用隨機(jī)調(diào)查的方法。調(diào)查西安郵電大學(xué)的在校大學(xué)生，將目標(biāo)群體盡量控制在有過(guò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷的人群。 2.2.1 采用問(wèn)卷調(diào)查法基于上述目的，2012年10月12日

12、11：0012：30在西安郵電大學(xué)共發(fā)放了250份問(wèn)卷，回收221份，得到的有效問(wèn)卷數(shù)是218份，回收率是88.4%，有效回收率是87.2%，調(diào)查結(jié)果具有一定的代表性，采用此方法有效。問(wèn)卷回收后，使用microsoft excel 13.0進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)和分析。2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀2.1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的概念 團(tuán)購(gòu)即為一個(gè)團(tuán)隊(duì)向商家采購(gòu)，國(guó)際通稱b2t(business to team），是繼b2b，b2c，c2c后的又一電子商務(wù)模式。所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，是指一定數(shù)量的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道組織成團(tuán)，以折扣購(gòu)買同一種商品。這種電子商務(wù)模式可以稱為c2b(consumer to business），

13、和傳統(tǒng)的b2c、c2c電子商務(wù)模式有所不同，需要將消費(fèi)者聚合才能形成交易，所以需要有即時(shí)通訊（instant messaging）和社交網(wǎng)絡(luò)（sns）作支持。 2.2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的特點(diǎn) 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的也深刻的影響著我們的生活，大學(xué)生作為新形勢(shì)下的新興群體團(tuán)購(gòu)也被他們?nèi)遮吔邮?，呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)： 2.2.1 大學(xué)生人數(shù)眾多并且穩(wěn)定。僅以大連地區(qū)的高校為例，每年就有四萬(wàn)多名的新生進(jìn)入大學(xué)校園，為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)提供了源源不斷的潛在顧客這是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的最基本保障。 2.2.2 大學(xué)生的思想比較新潮。喜歡追求潮流和嘗試新鮮事物。他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等新興模式接受較快很容易適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)據(jù)近日中

14、國(guó)青年報(bào)聯(lián)合新浪網(wǎng)進(jìn)行的“有關(guān)大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間的調(diào)查“，平均每個(gè)大學(xué)生每天的上網(wǎng)時(shí)間達(dá)到15小時(shí)，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用頻率較高。 2.2.3 由于大學(xué)生正處于學(xué)習(xí)階段尚沒(méi)有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立屬于無(wú)勞動(dòng)收入的群體，所以他們對(duì)價(jià)格的敏感度較高喜歡物美價(jià)廉。而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)恰好可以使他們以更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并享受更優(yōu)良的服務(wù)。2.3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀 伴隨著團(tuán)購(gòu)行為在大學(xué)生中的快速發(fā)展，也出現(xiàn)了這樣那樣問(wèn)題和隱患阻礙著團(tuán)購(gòu)在大學(xué)生中的進(jìn)一步發(fā)展，我們根據(jù)調(diào)查分析出團(tuán)購(gòu)在大學(xué)生群體中的現(xiàn)狀。 2.3.1 團(tuán)購(gòu)的參與者少。此次調(diào)查結(jié)果顯示在團(tuán)購(gòu)熱點(diǎn)地之一的大學(xué)校園中網(wǎng)購(gòu)熱潮一浪接著一浪，97%53.3%

15、其中97%的大學(xué)生熱衷于網(wǎng)購(gòu)在個(gè)別的個(gè)人訪問(wèn)中我們也了解到大學(xué)生之所以如此是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的便利價(jià)格低廉。但是團(tuán)購(gòu)卻是另一番風(fēng)景參與網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生中只有15%的的大學(xué)生經(jīng)常接觸網(wǎng)購(gòu)?fù)瑫r(shí)甚至還有將近半數(shù)的大學(xué)生不參加團(tuán)購(gòu)， 團(tuán)購(gòu)了解不深刻 由此可以看出大學(xué)生對(duì)于團(tuán)購(gòu)還處于接觸階段還不是完全信任團(tuán)購(gòu)對(duì)于新鮮事物作為大多數(shù)90后的大學(xué)生還在嘗試即使團(tuán)購(gòu)暴露出優(yōu)越的特點(diǎn)但是同時(shí)一些劣勢(shì)也讓大學(xué)生猶豫了前進(jìn)的步伐.46.73% 2.3.2 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的宣傳力度弱。 另一方面也說(shuō)明了團(tuán)購(gòu)對(duì)大學(xué)生的吸引程度欠佳由問(wèn)卷中的“您是否經(jīng)常逛團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站”一題中有85%是否定的但是在“您是如何獲得團(tuán)購(gòu)信息的”一問(wèn)中有44%的訪問(wèn)者

16、選擇了“直接查看團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”一項(xiàng)結(jié)合兩題和現(xiàn)實(shí)中的團(tuán)購(gòu)人數(shù)少不難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在暴露出了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)在大學(xué)生中的宣傳或是缺少?gòu)?qiáng)力度的宣傳或是缺少新穎的宣傳方式。這對(duì)思想活躍的90后大學(xué)生參與團(tuán)購(gòu)是致命的. 2.3.3 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)劣勢(shì)暴露 。從某一方面大學(xué)生也是害怕團(tuán)購(gòu)會(huì)帶來(lái)很多的麻煩如服務(wù)質(zhì)量商品質(zhì)量。畢竟團(tuán)購(gòu)的東西原先是摸不著的甚至是被美化了的。其次還有一部分人覺(jué)得團(tuán)購(gòu)存在一定的不確定性經(jīng)常會(huì)因?yàn)榉N種原因而取消團(tuán)購(gòu)。如此種種都導(dǎo)致了大學(xué)生對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在很多的不滿意甚至是存在厭惡的情緒。2.3.4 結(jié)合西安郵電大學(xué)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)狀的調(diào)查雖然大學(xué)生中男女比例接近3比7但是為了我們調(diào)研的準(zhǔn)確性也為我們的數(shù)據(jù)更有說(shuō)

17、服力我們將問(wèn)卷經(jīng)盡可能發(fā)放地使得男女比例均衡。從問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)來(lái)看男女兩者比例接近1:1男女比例平分秋色。 從問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)來(lái)看結(jié)合各具體問(wèn)卷時(shí)在數(shù)據(jù)中15%經(jīng)常參與團(tuán)購(gòu)的大學(xué)生中男生竟只占30%左右同時(shí)在偶爾參與團(tuán)購(gòu)的大學(xué)生比例中男生也只有40%而女生似乎是網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的主導(dǎo)地位. 都說(shuō)購(gòu)物是女人的天性隨著時(shí)代的變遷這已經(jīng)不是一個(gè)一成不變的規(guī)律了。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正快速增長(zhǎng)并不斷變化網(wǎng)上購(gòu)物的風(fēng)靡影響著現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念男人更是成了網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。曾有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)某一網(wǎng)址的購(gòu)物男女比例顯示男性竟然多于女性。 23.5 團(tuán)購(gòu)形象建設(shè)不完善 根據(jù)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)顯示在不參與團(tuán)購(gòu)的大學(xué)生中超過(guò)50%的大學(xué)生認(rèn)為團(tuán)購(gòu)不值

18、得信任經(jīng)過(guò)一些同學(xué)的具體訪問(wèn)我們了解到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)數(shù)量眾多魚龍混雜大學(xué)生在如此龐大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)中保持清醒的頭腦是很困難的包括售后服務(wù)不可靠、團(tuán)購(gòu)信息不全面且可信度不高、價(jià)格不實(shí)惠等方面顯著影響大學(xué)生繼續(xù)參加團(tuán)購(gòu)的意愿。 造成團(tuán)購(gòu)在大學(xué)生心目中如此形象便是大多團(tuán)購(gòu)企業(yè)忽略了形象建設(shè)簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是網(wǎng)友說(shuō)的信譽(yù)以及售后服務(wù)等多方面的如現(xiàn)實(shí)中對(duì)消費(fèi)者的滿意服務(wù)在營(yíng)銷學(xué)中及其重視售后服務(wù)的重要性不滿意的服務(wù)會(huì)造成不再購(gòu)買、轉(zhuǎn)告他人不再消費(fèi)、轉(zhuǎn)換等一系列惡性循環(huán).3 影響大學(xué)生團(tuán)購(gòu)行為的因素 3.1 心理因素 消費(fèi)者心理是消費(fèi)者在滿足需要活動(dòng)中的思想意識(shí)，它支配著消費(fèi)者的購(gòu)買行為。影響消費(fèi)者購(gòu)買的心理因素有動(dòng)機(jī)、感

19、受、態(tài)度和學(xué)習(xí). 3.1.1 動(dòng)機(jī) 3.1.1.1 需要引起動(dòng)機(jī) 需要是人們對(duì)于某種事物的要求或欲望。就消費(fèi)者而言，需要表現(xiàn)為理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者內(nèi)在需要與外界刺激相結(jié)要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者內(nèi)在需要與外界刺激相結(jié)機(jī)：追求時(shí)尚，表現(xiàn)時(shí)代；追求個(gè)性，表現(xiàn)自我；追求實(shí)用，表現(xiàn)成熟；注重情感，容易沖動(dòng)；網(wǎng)絡(luò) 購(gòu)物能夠滿足大學(xué)生的心理需求包括極大的自主選擇性、新鮮好奇、趣味性、時(shí)髦個(gè)性等。 3.1.1.2購(gòu)買動(dòng)機(jī)的類型 心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)。心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)是指人們由于心理需要而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。根據(jù)對(duì)人們心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)情感

20、、意志等心理活動(dòng)過(guò)程的研究，可將心理動(dòng)機(jī)歸納為以下三類： 感情動(dòng)機(jī)。指由于個(gè)人的情緒和情感心理方面的因素而引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。根據(jù)感情不同的側(cè)重點(diǎn)，可以其分為三種消費(fèi)心理傾向：求新、求美、求榮。網(wǎng)絡(luò)里的服飾或其它東西，樣式多,品種新穎，選擇性空間大，滿足了大學(xué)生的需求。 理智動(dòng)機(jī)。指建立在對(duì)商品的客觀認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)充分的分析比較后產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。理智動(dòng)機(jī)具有客觀性、周密性的特點(diǎn)。在購(gòu)買中大學(xué)生表現(xiàn)為求實(shí)、求廉、求安全的心理。 惠顧動(dòng)機(jī)。指對(duì)特定的商品或特定的商店產(chǎn)生特殊的信任和偏好而形成的習(xí)慣重復(fù)光顧的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。這種動(dòng)機(jī)具有經(jīng)常性和習(xí)慣性特點(diǎn)，表現(xiàn)為嗜好心理。 3.1.2 感受 消費(fèi)者購(gòu)買如何

21、行動(dòng)，還要看他對(duì)外界刺激物或情境的反映，這就是感受對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響。現(xiàn)在的學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)而不太喜歡逛街，所以大學(xué)生偏愛(ài)呆在家里就能買到東西的快捷和便利，對(duì)網(wǎng)購(gòu)簡(jiǎn)單的支付方式非常喜愛(ài)。 3.1.3 態(tài)度 態(tài)度通常指?jìng)€(gè)人對(duì)事物所持有的喜歡與否的評(píng)價(jià)、情感上的感受和行動(dòng)傾向。作為消費(fèi)者態(tài)度對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為有著很大的影響。網(wǎng)購(gòu)里的商品雖然有時(shí)質(zhì)量不好或圖片與實(shí)物不相同。但總體來(lái)說(shuō)，還是非常樂(lè)意接受，畢竟是高科技下的產(chǎn)物。 3.1.4 學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)是指由于經(jīng)驗(yàn)引起的個(gè)人行為的改變。即消費(fèi)者在購(gòu)買和使用商品的實(shí)踐中，逐步獲得和積累經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整自己購(gòu)買行為的過(guò)程。學(xué)習(xí)是通過(guò)驅(qū)策力、刺激物、

22、提示物、反應(yīng)和強(qiáng)化的相互影響、相互作用而進(jìn)行的。 總之，大學(xué)生注重自我、富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、喜好新鮮事物，有強(qiáng)烈的好奇心，喜歡自由選擇，快樂(lè)購(gòu)物，他們所選擇的不單是商品的有強(qiáng)烈的好奇心，喜歡自由選擇，快樂(lè)購(gòu)物，他們所選擇的不單是商品的實(shí)用價(jià)值，更要與眾不同，充分體現(xiàn)個(gè)人的風(fēng)格。因此大學(xué)生在購(gòu)物時(shí)對(duì)自由選擇和個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正好能滿足大學(xué)生這些心理需求。 3.2 個(gè)人因素 3.2.1 經(jīng)濟(jì)狀況 根據(jù)前不久的二手調(diào)查資料顯示，當(dāng)代大學(xué)生具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，每學(xué)期的平均收入（來(lái)源包括：家里、兼職、學(xué)校獎(jiǎng)金和補(bǔ)助金等）超過(guò)3400元，每學(xué)期的平均支出超過(guò)4000元，經(jīng)常

23、性負(fù)債消費(fèi)的大學(xué)生比例超過(guò)10%。 對(duì)于銷售者來(lái)說(shuō)，由于在網(wǎng)上進(jìn)行銷售沒(méi)有庫(kù)存的壓力、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地的限制等等，這些優(yōu)勢(shì)使得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的商品的價(jià)格低廉。物美價(jià)廉對(duì)于還是純消費(fèi)者的大學(xué)生而言是一種絕對(duì)的誘惑，所以在網(wǎng)上他們往往能選到滿意的商品。 3.2.1 年齡情況 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，周期的不同階段，相應(yīng)需要各種不同的商品。如在幼年期，需要嬰兒食品、玩具等；而在老年期，則更多需要保健和延年益壽產(chǎn)品。不同性別的消費(fèi)者，其購(gòu)買行為也有很大差異。煙酒類產(chǎn)品較多為男性消費(fèi)者購(gòu)買，而女性消費(fèi)者則喜歡購(gòu)買時(shí)裝、首飾和化妝品等。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更多表現(xiàn)在追求時(shí)尚，個(gè)性

24、，在網(wǎng)上購(gòu)物的話可以更好地符合他們的需求。 3.2.2 消費(fèi)者的性格與自我觀念。 性格是指一個(gè)人特有的心理素質(zhì)，通常用剛強(qiáng)或懦弱、熱情或孤僻、外向或內(nèi)向、創(chuàng)意或保守等去描述。不同性格的消費(fèi)者具有不同的購(gòu)買行為。 3.3 社會(huì)因素 中國(guó)快速發(fā)展的電子商務(wù)正在迅速地影響著許多人的生活方式，一些年輕人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越熱衷，吃的、穿的、用的幾乎都，年中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物額將達(dá)到億元占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的。而在電子商務(wù)更加成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家，這個(gè)比率可達(dá)到。網(wǎng)絡(luò)群體日漸龐大。家庭里接觸網(wǎng)絡(luò)的人日漸增多，受潛移默化的影響，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活中必不可少的重要工具 4基于大學(xué)生團(tuán)購(gòu)行為的營(yíng)銷建議 4.1 對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的

25、建議為了給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站創(chuàng)造更多的利潤(rùn)以及團(tuán)購(gòu)這個(gè)新型購(gòu)物方式更加規(guī)范合理的發(fā)展，對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提出以下意見(jiàn)和建議:4.1.1增加顧客粘性度粘性其實(shí)是用戶對(duì)一個(gè)地方的忠誠(chéng)度，就是提高其替換成本，降低其替換意志。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以采取下面幾種方式來(lái)增加用戶的粘性度： 4.1.1.1線上建立社區(qū)論壇對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)而言，論壇是一個(gè)用來(lái)黏住用戶的好方法之一。在論壇的頁(yè)面設(shè)計(jì)可以盡量圍繞本地的一些衣食住行設(shè)計(jì)，因?yàn)橄矚g逛團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的網(wǎng)友對(duì)這方面 的關(guān)注也是十分多的，大部分人很喜歡尋求哪里有打折、優(yōu)惠、免費(fèi)的玩意，而且樂(lè)此不疲。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)提供一個(gè)免費(fèi)發(fā)布打折信息的平臺(tái)，既能吸引商家，又能吸引消費(fèi)者，而吸引過(guò)來(lái)的商家其中又有30%可

26、以成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的客戶。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的客戶是消費(fèi)者，但是盈利來(lái)源卻不是消費(fèi)者。消費(fèi)者應(yīng)該是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的讓利對(duì)象，盈利應(yīng)該從商家來(lái)。而作為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站吸引商家來(lái)進(jìn)行合作的賣點(diǎn)就在于你的網(wǎng)上有很多潛在的消費(fèi)者，而消費(fèi)者就在你的社區(qū)論壇里。所以說(shuō)做好社區(qū)論壇是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)良性發(fā)展的第一步。 4.1.1.2線上建立點(diǎn)評(píng)中心很多人都喜歡點(diǎn)評(píng)，有了點(diǎn)評(píng)中心的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，可以讓消費(fèi)者對(duì)每一次的消費(fèi)進(jìn)行一次點(diǎn)評(píng)，這樣的團(tuán)購(gòu)過(guò)程才能算得上圓滿，就如同在淘寶網(wǎng)站上購(gòu)物之后需要互評(píng)一樣，互評(píng)之后才是整個(gè)交易的完成，只是這里沒(méi)有商家對(duì)消費(fèi)者的點(diǎn)評(píng)。同時(shí)這里的點(diǎn)評(píng)也是對(duì)商家服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)間接監(jiān)督，而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)只管收錢不管商家服務(wù)質(zhì)量也一直被人詬病

27、，甚至?xí)蔀閳F(tuán)購(gòu)網(wǎng)失敗的第二導(dǎo)火索。點(diǎn)評(píng)是口碑建立的開(kāi)始，對(duì)于商家而言好的點(diǎn)評(píng)是口碑的建立，對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，一套完善的點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)則是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)品牌的建立，而大部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站缺的就是品牌，所以說(shuō)做好點(diǎn)評(píng)中心是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)品牌塑造的第一步。 4.1.1.3線下建立服務(wù)中心在每個(gè)開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的城市建立一家實(shí)體服務(wù)中心，這是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從量變到質(zhì)變的關(guān)鍵一步。有了城市實(shí)體店的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)可以做更多能夠團(tuán)到的業(yè)務(wù)，除了團(tuán)購(gòu)美食，你還可以在實(shí)體店團(tuán)購(gòu)家具、團(tuán)購(gòu)汽車、團(tuán)購(gòu)房子，任何你能想到的東西都可以在這 里進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。在實(shí)體服務(wù)中心，消費(fèi)者還可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投訴，可能這個(gè)效果會(huì)比你在網(wǎng)上 用留言的方式投訴效果更好。總之，建立實(shí)體服務(wù)

28、中心是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的一個(gè)目標(biāo)，也是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站品牌最大化之后的一個(gè)集中體現(xiàn)，顯而易見(jiàn)在每個(gè)城市建立實(shí)體店的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站其綜合可信度及經(jīng)濟(jì)實(shí)力更能讓人放心。 4.1.2 網(wǎng)站保障服務(wù)的完善 在團(tuán)購(gòu)低價(jià)的背后，面對(duì)參差不齊的售后服務(wù)，用戶的抱怨也是與日俱增?！百?gòu)買廉價(jià)的產(chǎn)品，并不意味著我們接受的也是廉價(jià)服務(wù)?！彪m然，大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站能夠向用戶提供“低價(jià)精品”，但它們并不能保證商家也會(huì)向數(shù)量龐大的用戶群體提供同樣高質(zhì)量的服務(wù)。但如果用戶接受團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的服務(wù)只是因?yàn)閮r(jià)格更低，那么消費(fèi)者的忠誠(chéng)度會(huì)變得非常低，因?yàn)橄M(fèi)者總是能夠找到更為便宜的產(chǎn)品或是能夠得到保障的服務(wù)。對(duì)于消費(fèi)者而言，性價(jià)比是最關(guān)鍵的，足夠的、持續(xù)的

29、高性價(jià)比才會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生黏性。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的參與者還應(yīng)該想辦法簽訂團(tuán)購(gòu)協(xié)議來(lái)規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。為了確保購(gòu)物安全，消費(fèi)者在選擇團(tuán)購(gòu)博取優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，對(duì)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的選擇也應(yīng)該謹(jǐn)慎小心。選擇專業(yè)、信譽(yù)高的平臺(tái)發(fā)起團(tuán)購(gòu)，或參加團(tuán)購(gòu)，即可以提高網(wǎng)購(gòu)安全系數(shù)，團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務(wù)也能有所保障。比如團(tuán)程網(wǎng)在全國(guó)首倡“二十四小時(shí)無(wú)條件退款”，付款成功后至第二日23點(diǎn)59分之前，可實(shí)現(xiàn)無(wú)理由退款；貨款全額即時(shí)退還至團(tuán)程帳戶，可供下次消費(fèi)。而京探網(wǎng)則宣布發(fā)起“綠色自律聯(lián)盟”，并與首批十三家商戶共同簽約，承諾打造“透明團(tuán)購(gòu)”，提倡誠(chéng)信、杜絕欺詐，讓人看見(jiàn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的希望。 4.1.3 價(jià)格策略4.1.3.1低價(jià)策略，消費(fèi)者

30、都知道通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以降低商家的銷售成本，而團(tuán)購(gòu)的目的就是為了獲得更高的價(jià)格優(yōu)惠，因此，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一般會(huì)采取低價(jià)策略。但是低價(jià)并不代表“低端”，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作商家在區(qū)域性的業(yè)界知名度都是相對(duì)比較高的。想要拉攏更多潛在消費(fèi)者，還是要靠低價(jià)有很多沒(méi)有團(tuán)購(gòu)過(guò)的人其實(shí)是很希望得到團(tuán)購(gòu)機(jī)會(huì)的，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站想要得到這些潛在的消費(fèi)者，還是需要推出一些低價(jià)位的產(chǎn)品來(lái)迎合這部分人，使得網(wǎng)站得以可持續(xù)發(fā)展 4.1.3.2可變價(jià)格折扣策略。根據(jù)參加團(tuán)購(gòu)的人數(shù)來(lái)決定商品的價(jià)格折扣，參加的人越多，價(jià)格越便宜?？梢允孪仍诔绦蚶镌O(shè)定好價(jià)格函數(shù)，當(dāng)然，對(duì)于在團(tuán)購(gòu)截止時(shí)間期限內(nèi)的所有顧客應(yīng)該一視同仁，補(bǔ)齊價(jià)差。4.1.3.3 差別定價(jià)

31、策略。指對(duì)同一產(chǎn)品針對(duì)不同的顧客群體制定不同的價(jià)格。由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以通過(guò)用戶注冊(cè)大致了解到消費(fèi)者的職業(yè)、購(gòu)買能力，可以針對(duì)不同的顧客群體提供不同的價(jià)格。 4.1.4 在準(zhǔn)確的時(shí)間點(diǎn)開(kāi)團(tuán)從長(zhǎng)期來(lái)看，用戶查看團(tuán)購(gòu)信息的時(shí)間分布將與互聯(lián)網(wǎng)整體的訪問(wèn)時(shí)間態(tài)勢(shì)趨同，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需針對(duì)用戶訪問(wèn)時(shí)間分布特點(diǎn)進(jìn)行后臺(tái)系統(tǒng)、相關(guān)的客服相關(guān)的配備。要在正確的時(shí)間，發(fā)出準(zhǔn)確的信息團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站更新信息的時(shí)間，應(yīng)該放在晚上九十點(diǎn)鐘，這將會(huì)迎來(lái)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信息關(guān)注的高峰。而在社交網(wǎng)站發(fā)送團(tuán)購(gòu)信息的時(shí)間，應(yīng)該設(shè)定在早晚各發(fā)一次，因?yàn)椴坏砩鲜侨肆鞲叻?，上?：001 1：30也有許多人在關(guān)注社交網(wǎng)站上的團(tuán)購(gòu)信息?？傊瑘F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)該學(xué)會(huì)

32、在正確的時(shí)間，發(fā)出準(zhǔn)確的信息。4.1.5 宣傳渠道策略4.1.5.1傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)渠道策略。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站直接通過(guò)自己的網(wǎng)站向消費(fèi)者提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)，讓消費(fèi)者了解到團(tuán)購(gòu)的信息。4.1.5.2電視廣告投放策略。像團(tuán)寶網(wǎng)、糯米網(wǎng)在央視和各地方衛(wèi)視投放大量廣告，并在一些熱門節(jié)目中插播，以提高自身的知名度。4.1.5.3聯(lián)盟推廣營(yíng)銷即團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的在線分享制度，類似于自建cps聯(lián)盟模式。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)“邀請(qǐng)有獎(jiǎng)”，每位用戶都可以通過(guò)在qq、msn、郵件、微博、sns社區(qū)等上面邀請(qǐng)好友注冊(cè)并首次購(gòu)買，而獲得一定額度的返利，返利一般存至團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的個(gè)人電子賬戶，作為下次購(gòu)買用。這種分享返利制度，一是以錢作為激勵(lì)；二是當(dāng)團(tuán)購(gòu)人數(shù)沒(méi)有達(dá)到最低

33、限度時(shí)，用戶為了購(gòu)買到自己想要的商品會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)身邊的朋友一起購(gòu)買，以增加人數(shù)，這樣，市場(chǎng)的主動(dòng)性就發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。而通過(guò)好友推薦的這種方式比起商家直接傳遞廣告信息更顯親和，傳播性和有效性也就更強(qiáng)。 4.1.5.4 社會(huì)化媒體營(yíng)銷包括微博，博客，豆瓣、人人、開(kāi)心等sns社區(qū)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的面向群體是對(duì)某個(gè)商品或者服務(wù)感興趣的一群人。這種共性和群體性，決定了社會(huì)化媒體營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。除了可以帶來(lái)大量的點(diǎn)擊和鏈接以為，對(duì)公司品牌信任度和用戶群體的凝聚，也會(huì)起到很好的作用。雖然各種方式帶來(lái)的流量規(guī)模有差異，但考慮到多種方式的補(bǔ)充性，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)充分利用各種方式推送團(tuán)購(gòu)信息，以擴(kuò)大用戶覆蓋面。4.2 對(duì)大學(xué)生的建議大

34、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)面臨的問(wèn)題與對(duì)策大學(xué)生社會(huì)閱歷少，缺乏辨別真相的能力。一些人利用大學(xué)生單純善良的心理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙，他們進(jìn)行虛假宣傳，利用巨大的價(jià)格差額吸引學(xué)生加入團(tuán)購(gòu)，一旦錢款到手，立刻銷聲匿跡，嚴(yán)重侵犯了學(xué)生的合法權(quán)益，破壞了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)秩序。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)嚴(yán)重依賴郵寄、快遞等物流業(yè)的發(fā)展，而我國(guó)的物流行業(yè)整體水平很難適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)交易的快速發(fā)展，經(jīng)常出現(xiàn)損毀、丟失或送達(dá)不及時(shí)等問(wèn)題，直接影響了學(xué)生消費(fèi)者的滿意度。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)不是當(dāng)面交易，消費(fèi)者接觸不到商品，有些交易完成后沒(méi)有書面憑據(jù)。一旦商品質(zhì)量、款式、型號(hào)、規(guī)格等方面出現(xiàn)問(wèn)題，買賣雙方糾紛不易解決。針對(duì)這些問(wèn)題有如下對(duì)策：4. 2.1加大自身安全教育，提

35、高自身消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。 大學(xué)生要經(jīng)常主動(dòng)地接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的宣傳教育，不要被低價(jià)商品所迷惑，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物盡量采取貨到付款的方式或者類似支付寶的第三方付款方式，并向商家索要購(gòu)物發(fā)票或有效憑證。妥善保管匯款單據(jù)，如發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益被侵害，應(yīng)采取合理方式果斷維權(quán)。4.2.2堅(jiān)持理性消費(fèi)，崇尚儉樸。 大學(xué)生要提倡科學(xué)的消費(fèi)觀念，宣傳優(yōu)秀的消費(fèi)文化，倡導(dǎo)學(xué)生理性消費(fèi)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。學(xué)生不盲目攀比、不追求時(shí)髦，制定個(gè)人理財(cái)計(jì)劃，安排好吃、穿、住、用、行等方面的消費(fèi)比例，合理進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)?？傊@和網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生團(tuán)購(gòu)提供了適合的土壤，雖然大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)存在一些問(wèn)題，但它正逐漸走進(jìn)大學(xué)生的日常生活，為學(xué)生帶來(lái)

36、經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)也錘煉了學(xué)生能力，必將成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條新途徑。 5 結(jié)論通過(guò)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析后，得出以下結(jié)論：第一 女生的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為大于男生，且比例是男生的2倍；第二 在所有接受調(diào)查者當(dāng)中，大二大三的同學(xué)發(fā)生團(tuán)購(gòu)的行為較多，其次是畢業(yè)班的學(xué)生；第三 在進(jìn)行商品團(tuán)購(gòu)時(shí)，同學(xué)們更喜歡團(tuán)購(gòu)衣服 鞋子以及化妝品；第四 大多數(shù)的同學(xué)上網(wǎng)時(shí)間集中在傍晚至晚上這段時(shí)間，其他時(shí)間上網(wǎng)頻率不高；第五 價(jià)格比一般情況下便宜是導(dǎo)致大學(xué)生進(jìn)行團(tuán)購(gòu)的直接誘因；第六 多數(shù)團(tuán)購(gòu)者都是直接點(diǎn)擊團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站獲取團(tuán)購(gòu)信息的其次是在社交網(wǎng)站獲得商品的團(tuán)購(gòu)信息；第七 大多數(shù)人每周都會(huì)去關(guān)注網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)信息甚至有些團(tuán)購(gòu)者每天都會(huì)關(guān)注網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)信息 第八 在對(duì)沒(méi)有團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷的人進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，人們不發(fā)生團(tuán)購(gòu)行為并不是沒(méi)有需求，而是因?yàn)椴涣私庠搱F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，不敢參團(tuán)；第九