2021年經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結(jié)

1、2021年經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結(jié)時(shí)光如梭，_年即將過(guò)去，回顧自己在這一年來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可，提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(zhǎng)一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就_年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：一、本年度主要工作：1、由_年_月_日正式任命為經(jīng)營(yíng)管理一部（2）班副班長(zhǎng)。2、_月份，代表免稅集團(tuán)參加電視臺(tái)表演勇士，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。3、_月_日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作，促進(jìn)了商場(chǎng)銷售。4、_月_日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會(huì)。5、_月_日-_月_日期間，調(diào)往物

2、業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開(kāi)云、佘志明和我負(fù)責(zé)。主要有_個(gè)防護(hù)工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。6、_月_日參與商場(chǎng)紀(jì)律教育會(huì)議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，_要解放思想，堅(jiān)持四個(gè)一致，_。7、_月_日，副班長(zhǎng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)解放思想，_的心得體會(huì)。總結(jié)出解放思想，_，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。8、_月_日，提出公司指導(dǎo)書商品質(zhì)量管理規(guī)定和退換貨管理實(shí)施規(guī)定的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負(fù)責(zé)。9、_

3、月_日起，我商場(chǎng)禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認(rèn)真做好監(jiān)督工作。10、_月_日參與長(zhǎng)城信_(tái)卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。11、_月份，提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動(dòng)效果不明顯，且促銷讓利不多，價(jià)格偏低，令銷售提升不大。12、_月_日-_月_日副班長(zhǎng)以上管理人員停止休息，抓好奧運(yùn)期間的_工作，做好安全防范，確保商場(chǎng)穩(wěn)定。13、_月份殘奧期間的_工作，做好安全防范。14、_月份協(xié)助撤場(chǎng)專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場(chǎng)地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的解說(shuō)工作。15、_月8、_日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂(lè)夜”，是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì)的表演

4、非常成功。16、_月_日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”。主題是：我參與，我快樂(lè)。17、_月份，副主任以下人員年度考核，通過(guò)合理評(píng)價(jià)，更好推動(dòng)公司發(fā)展。18、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營(yíng)范圍、有無(wú)中文標(biāo)示、倉(cāng)庫(kù)擺放要求等。19、每月10、20、_日_新入職員工，配合保衛(wèi)部的消防培訓(xùn)?？偣瞋消防培訓(xùn)_期，共_余人。20、每月_期_新入職員工的崗前培訓(xùn)，總共培訓(xùn)_期，共_余人。21、每月下旬，由梁文毅和我負(fù)責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。22、每天負(fù)責(zé)早會(huì)，傳達(dá)公司文件和精神。二、本年度的思想情況：1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維

5、護(hù)公司利益放在第一位。2、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念“效益第一，實(shí)現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識(shí)培養(yǎng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，讓員工感受到公司的的_榮譽(yù)。3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作，給員工樹(shù)立良好的榜樣。4、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題公平、公正，有錯(cuò)就罰，大膽管理，樹(shù)立威信。5、主動(dòng)關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況，加強(qiáng)溝通管理，贏得員工對(duì)我的信任。6、不斷要求上進(jìn)，希望在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。以上是我一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在以后的工作中，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。_年即將過(guò)去，迎來(lái)了滿懷信心的_年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在這里，提一些個(gè)人意見(jiàn)，希望能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn)，有以下幾點(diǎn)建議：1、個(gè)別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費(fèi)，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。2、不斷完善各種制度，資料能及時(shí)更新。3、營(yíng)造文化氛圍，增強(qiáng)員工凝聚力，可以分部門_。4、公司會(huì)員管理，盡可能