質(zhì)量目標(biāo)及保證措施

1、質(zhì)量目標(biāo)及確保措施質(zhì)量目標(biāo)及確保措施 質(zhì)量目標(biāo)：滿足*公司與物業(yè)管理單位驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，工程以施工圖紙、制定文件、合同雙方認(rèn)可的其他文件及建設(shè)部公布的裝飾裝修質(zhì)量工程驗(yàn)收規(guī)范GB502102001等施工及驗(yàn)收規(guī)范為質(zhì)量評定及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 確保措施： 為確保本工程質(zhì)量目標(biāo)滿足*公司與物業(yè)管理單位明示或潛在的質(zhì)量必需求，我公司編制了以體系、制度、確保措施三位一體的全方位質(zhì)量控制措施。 我公司為本工程確定的質(zhì)量目標(biāo)為：滿足*公司與物業(yè)管理單位驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，工程以施工圖紙、制定文件、合同雙方認(rèn)可的其他文件及建設(shè)部公布的裝飾裝修質(zhì)量工程驗(yàn)收規(guī)范GB502102001等施工及驗(yàn)收規(guī)范為質(zhì)量評定及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 1、工程質(zhì)

2、量管理計(jì)劃 為實(shí)現(xiàn)本工程的質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理部將成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，總工程師、項(xiàng)目副經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)為副組長，各部門經(jīng)理、質(zhì)量工程師為組員的管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并有明確的使命和工作內(nèi)容劃分。 管理工作計(jì)劃由項(xiàng)目部編制完成，并經(jīng)項(xiàng)目管理層討論通過后，報送上級質(zhì)量管理和工程管理部門進(jìn)行審核和批準(zhǔn)，項(xiàng)目部在工程施 工過程中，必需嚴(yán)格按經(jīng)審核和批準(zhǔn)后的管理工作計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，在實(shí)施過程中，如有修改必需經(jīng)上級質(zhì)量管理和工程管理部門進(jìn)行審核和批準(zhǔn)，否則不得變動。 目標(biāo)管理： 目標(biāo)管理是整個管理活動的開始，我們依據(jù)客戶的要求和工程的具體狀況以及特點(diǎn)，來確定工程的總體質(zhì)量目標(biāo)和各階段目標(biāo)，并圍繞目標(biāo)配備相應(yīng)的資源

3、。目標(biāo)一旦確定，就要強(qiáng)調(diào)嚴(yán)正性，我們投標(biāo)時確立的質(zhì)量目標(biāo)，就是我們對客戶的承諾，要不折不扣地兌現(xiàn)并對我們的質(zhì)量方針負(fù)責(zé)。 確保措施： 目標(biāo)確立后，如何實(shí)現(xiàn)。即是管理策劃階段所要解決的問題。為確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，首先依據(jù)工程的特點(diǎn)，將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，劃分為各階段目標(biāo)，再依據(jù)各階段目標(biāo)進(jìn)行資源配置和責(zé)任落實(shí)。 在工程中標(biāo)后，分階段編制質(zhì)量計(jì)劃是我單位項(xiàng)目質(zhì)量管理的特色。在工程施工前期，依據(jù)本工程的特點(diǎn)和具體狀況將質(zhì)量計(jì)劃分為階段來制定和實(shí)施。 組織確保： 為了確保工程管理目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，公司將在本項(xiàng)目成立管理領(lǐng)導(dǎo)小組。 過程監(jiān)控： 通過“過程監(jiān)控來確保精品工程目標(biāo)在實(shí)施過程中不發(fā)生偏差，或在發(fā)生局

4、部偏差時能得以有效地改正。過程考核形式主要有結(jié)構(gòu)驗(yàn) 收、工程預(yù)驗(yàn)、月度考核、隨機(jī)抽檢等形式。 以月度過程質(zhì)量控制考核為例，成立過程質(zhì)量控制考核小組，由項(xiàng)目總工任組長，質(zhì)量安全總監(jiān)任副組長，成員由有關(guān)技術(shù)人員組成。考核內(nèi)容包括管道安裝各階段實(shí)體質(zhì)量狀況，分包隊(duì)伍狀況，質(zhì)量體系運(yùn)行狀況，資料狀況等。過程質(zhì)量考核每季度進(jìn)行一次，考核成績現(xiàn)場打分，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可，并做簡短講評，下發(fā)整改通知。 階段考核： 階段考核分為基礎(chǔ)施工階段和完工階段的考核。主要考核各階段目標(biāo)的完成狀況?？己酥饕罁?jù)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、制造成本目標(biāo)，項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)狀況以及資金回收指標(biāo)等。 階段考核的主要

5、目的是為了推動項(xiàng)目整體管理水平的提升，也為了更大限度地激發(fā)項(xiàng)目全體管理人員的工作責(zé)任心與積極性，為此我單位已專門制定了“工程項(xiàng)目管理責(zé)任目標(biāo)考核與獎懲辦法，此辦法在總結(jié)多年項(xiàng)目方針目標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對工程項(xiàng)目管理責(zé)任目標(biāo)考核與獎懲作了具體的規(guī)定。 會診制度： 我們依據(jù)公司近幾年管理的經(jīng)驗(yàn)，各分項(xiàng)工程層層交底、層層落實(shí)、記錄完整，做到“凡事有章可尋、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查，每一重要分項(xiàng)工程都編制管理流程，以過程精品確保最終質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時我們將采納“會診制度與“獎懲制度相結(jié)合的方式徹底解決施工中出現(xiàn)的問題。 樣板引路制度： 施工操作注重工序的優(yōu)化、工藝的改善和工序的標(biāo)準(zhǔn)

6、操作，在每項(xiàng)工作開始之前，首先進(jìn)行樣板施工，在樣板施工中嚴(yán)格執(zhí)行既定的施工方案，在樣板施工過程中跟蹤檢查方案的執(zhí)行狀況，考核其是否具有可操作性及針對性，對比 成品質(zhì)量，總結(jié)既定施工方案的應(yīng)用效果，并依據(jù)實(shí)施狀況、施工圖紙、實(shí)際條件現(xiàn)場條件、操作隊(duì)伍的素養(yǎng)、質(zhì)量目標(biāo)、工期進(jìn)度等，預(yù)見施工中將要發(fā)生的問題，完善施工方案。 工序掛牌施工制度： 工序樣板驗(yàn)收進(jìn)行在各工序全面開始之前，配屬隊(duì)伍技術(shù)和質(zhì)量員必需依據(jù)規(guī)范規(guī)定、評定標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求等將項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，寫在牌子上，并注明施工負(fù)責(zé)人、班組、日期。牌子要掛在施工醒目部位，有利于每一名操作工人掌握和理解所施工項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，也便于管理者的監(jiān)督檢查。 過程

7、三檢制度： 執(zhí)行并保持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要做文字記錄，預(yù)檢及隱蔽工程檢查做好齊全的隱預(yù)檢文字記錄。 質(zhì)量否決制度： 對不合格的分項(xiàng)、分部工程必需返工至合格，執(zhí)行質(zhì)量否決權(quán)制度，對不合格工序流入下一道工序造成的損失應(yīng)追究相關(guān)者責(zé)任。 質(zhì)量獎罰制度：依據(jù)本工程的特點(diǎn)以及項(xiàng)目質(zhì)量控制重點(diǎn)，項(xiàng)目制定工程質(zhì)量獎懲管理?xiàng)l例，強(qiáng)化項(xiàng)目管理人員和廣大施工人員的管理意識，提升他們的積極性，推動管理工作上一個新臺階。 成品保護(hù)制度： 分階段分專業(yè)制定專項(xiàng)成品保護(hù)措施，設(shè)專人負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作。 管理者合理安排工序，上、下工序之間做好交接工作和相應(yīng)記錄，下道工序?qū)ι系拦ば虻墓ぷ鲬?yīng)避免破壞和污染。 采用“護(hù)、

8、包、蓋、封的保護(hù)措施，對成品和半成品進(jìn)行防護(hù)和專人負(fù)責(zé)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞時要及時恢復(fù)。 質(zhì)量等級評定、核定制度： 各工序及最終工程質(zhì)量、均必需進(jìn)行評定和質(zhì)量等級核定，分部工程由項(xiàng)目質(zhì)量部門核定，單位工程由質(zhì)量監(jiān)督站核定，未通過核定或不合格者不得交工。 培訓(xùn)上崗制度： 工程項(xiàng)目所有管理人員及操作人員除必需經(jīng)過業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)外，還將邀請有關(guān)專家對有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行講課，組織項(xiàng)目管理人員和分包單位到公司其它項(xiàng)目進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。 關(guān)于特別工種，按市要求，除必需持證上崗?fù)?，還將針對本工程的實(shí)際狀況進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到項(xiàng)目的要求才可以上崗操作。 完工后服務(wù)承諾： 按公司相關(guān)要求，做好完工后的服務(wù)工作，定期

9、回訪用戶，并按 有關(guān)規(guī)定執(zhí)行工程保修服務(wù)。 公司為本項(xiàng)目設(shè)立專項(xiàng)管理獎勵基金，加大對項(xiàng)目經(jīng)理部的獎勵力度，作為對項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工的激勵。通過獎勵機(jī)制，使創(chuàng)精品工程活動不斷向前發(fā)展。 配備強(qiáng)有力的管理項(xiàng)目經(jīng)理部： 我們將配備強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。項(xiàng)目經(jīng)理具有很強(qiáng)的綜合管理能力；技術(shù)負(fù)責(zé)人及專業(yè)工程師具有豐富的工程管理經(jīng)驗(yàn)與水平，并且技術(shù)負(fù)責(zé)人及專業(yè)工程師非常熟悉本專業(yè)的規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟悉本專業(yè)質(zhì)量通病預(yù)控及處理的經(jīng)驗(yàn)。 項(xiàng)目經(jīng)理部有激烈的精品意識，有嚴(yán)格苛刻的工作作風(fēng)和嚴(yán)密的質(zhì)量體系，保持質(zhì)量處于受控狀態(tài)。 編制施工節(jié)點(diǎn)質(zhì)量圖集： 針對本工程制定新穎，專業(yè)復(fù)雜，采納的新技術(shù)、新工藝、新材料較多的特點(diǎn)，項(xiàng)目部將依據(jù)施工組織制定和工程管理計(jì)劃，編制工程施工節(jié)點(diǎn)質(zhì)量控制圖集，將有關(guān)重點(diǎn)、難點(diǎn)部位繪制節(jié)點(diǎn)大樣圖，具體表述細(xì)部做法、質(zhì)量控制措施。 過程精品，一次成優(yōu)： 在管理工作中，必需對建造的全過程事先策劃，