設計組織方案

1、設計組織方案一、設計團隊組織架構(gòu)二、設計質(zhì)量管理和保證措施三、設計進度保證措施四、工程造價控制措施五、現(xiàn)場技術(shù)服務方案和保障措施六、其他應急事件的預案管控措施二、設計質(zhì)量管理和保證措施設計質(zhì)量是衡量一個工程的關鍵，同時，也是一個設計單位的生命。為了確保本的設計質(zhì)量。我公司進行了大量的準備工作，我們配備了最專業(yè)的設計人員，調(diào)整出了絕對充分的設計時間，對工程設計質(zhì)量建立了完整的保障措施，以確保設計工作的高質(zhì)量。并且，根據(jù)本工程的實際特點，針對以往設計中暴露出來的設計通病，進行了全方位的改進。確保提供高水準的設計質(zhì)量。2.1設計組織體系及措施2.1.1我公司設計部的組織體系我公司設計部的設計管理采用

2、從上到下，層層把關。設計過程中的每一項都有專人負責，將設計中的每一個環(huán)節(jié)落實到個人。各相關專業(yè)部門相互溝通、相互協(xié)助，整個設計團隊在不斷分析、驗證中改進，用自己最高的專業(yè)水平、最先進的設計理念和最優(yōu)秀的服務質(zhì)量完成每個設計項目。在設計時能夠?qū)⒕€路施工、運行經(jīng)驗有機融合到具體設計工作中。2.1.1.1組織編制發(fā)展規(guī)劃，努力開拓市場，積極參與市場競爭，尋找勘測設計項目，創(chuàng)造良好信譽，全面提高經(jīng)營績效。2.1.1.2加強員工隊伍的建設，為員工的成長與發(fā)展提供良好的機會和氛圍，通過培訓和學習等途徑，不斷提高員工業(yè)務技能和素質(zhì)。2.1.1.3根據(jù)有關管理規(guī)定，審閱批準簽署有關文件并主持研究、解決生產(chǎn)、經(jīng)

3、營工作中的重大問題。2.1.1.4根據(jù)質(zhì)量管理的有關要求，組織建立持續(xù)有效的質(zhì)量管理體系，提供顧客滿意，優(yōu)質(zhì)的勘測設計產(chǎn)品。2.1.1.5根據(jù)環(huán)境管理的有關要求，組織建立持續(xù)有效的環(huán)境管理體系，提供符合環(huán)境保護要求的勘測設計產(chǎn)品。2.1.1.6根據(jù)職業(yè)健康安全管理的有關要求，組織建立持續(xù)有效的職業(yè)健康安全管理體系，努力降低員工安全風險，防范職業(yè)病的發(fā)生。2.1.2.1主任工程師2.1.2.1.1以人為本，科學管理，協(xié)助設計部主任建立和健全各項管理制度，做好設計部的質(zhì)量技術(shù)管理工作。2.1.2.1.2編制月（年）度工作計劃，協(xié)助設計部主任領導、組織全部門員工優(yōu)質(zhì)高效完成各項工作任務，對設計部的日

4、常生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)承擔責任。2.1.2.1.3組織編制并審閱有關技術(shù)方案和措施，按規(guī)定簽署有關圖紙資料、主持研究、解決日常生產(chǎn)工作中的技術(shù)問題。2.1.2.1.4組織編制員工業(yè)務學習，技術(shù)培訓，考核計劃，提高員工業(yè)務技能和素質(zhì)，積極謹慎地推廣采用勘測設計新工藝、新技術(shù)。2.1.2.1.5協(xié)助設計部主任建立持續(xù)有效的質(zhì)量管理體系、監(jiān)督、指導員工按規(guī)定開展工作，以提供顧客滿意、優(yōu)質(zhì)的勘測設計產(chǎn)品。2.1.2.1.6協(xié)助設計部主任建立持續(xù)有效的質(zhì)量管理體系、監(jiān)督、指導員工按規(guī)定開展工作，以提供符合環(huán)境保護要求的勘測設計產(chǎn)品。2.1.2.1.7協(xié)助設計部主任建立持續(xù)有效的質(zhì)量管理體系、監(jiān)督、指導員工按

5、規(guī)定開展工作，努力降低員工安全風險、防范職業(yè)病的發(fā)生。2.1.2.2財務處2.1.2.2.1擬定機關財務、會計的管理辦法。負責機關財務會計核算和日常支出的報銷工作。2.1.2.2.2負責管理和監(jiān)督下屬科室重大項目支出和財務會計工作，對下屬科室的財務工作提出指導意見。2.1.2.2.3負責編報設計部基本支出、項目支出等財務收支預算、決算及各類財務會計報表。2.1.2.2.4負責擬定內(nèi)部審計管理辦法并組織實施。2.1.2.2.5負責下屬科室的財務稽查工作。2.1.2.2.6負責研究制定認證認可收費辦法，并進行監(jiān)督管理。2.1.2.3設計總工程師2.1.2.3.1負責對外聯(lián)系，并落實開展勘測設計所需

6、要的外部條件。對內(nèi)負責工程項目管理、安排綜合進度、協(xié)調(diào)專業(yè)間的聯(lián)系與配合。2.1.2.3.2在主任工程師的領導下，組織工程項目開工準備，落實專業(yè)主要設計人選，并確定勘測設計項目組的人員職責和權(quán)限，擬定設計原則和收資調(diào)研、勘測等工作計劃。2.1.2.3.3 確定勘測設計項目組各專業(yè)之間的聯(lián)系配合以及內(nèi)部工作之間的接口管理。2.1.2.3.4 積極征求并反映業(yè)主對設計工作的意見，并在設計工作中予以貫徹。2.1.2.3.5負責組織工程的設計優(yōu)化和限額設計。2.1.2.3.6 負責組織對綜合性技術(shù)方案的評審工作。2.1.2.3.7編制工程的質(zhì)量計劃和設計計劃。2.1.2.3.8負責項目設計組與業(yè)主、施

7、工單位、主輔設備制造廠、調(diào)試單位、試驗單位等的配合和接口管理。2.1.2.3.9組織實施工地服務，做好設計回訪工作。2.1.2.4主要設計人（勘測工程負責人）2.1.2.4.1是本工程的總負責人，對工程勘測設計的綜合技術(shù)和進度、質(zhì)量、造價全面負責。2.1.2.4.2 負責編寫本專業(yè)的設計計劃大綱。2.1.2.4.3 負責提出本專業(yè)的技術(shù)方案和原則。2.1.2.4.4負責組織和實施本專業(yè)的設計優(yōu)化和限額設計。2.1.2.4.5 負責與外專業(yè)互提資料。2.1.2.4.6負責對提供給本專業(yè)的設計輸入資料進行驗證。2.1.2.4.7代表本專業(yè)與業(yè)主方、制造廠、施工單位、調(diào)試單位、運行單位的對口人員進行

8、聯(lián)系配合。2.1.2.4.8 簽署本專業(yè)設計的全部圖紙文件。2.1.2.4.9 組織實施本專業(yè)設計的質(zhì)量檢查。2.1.2.5專業(yè)設計人（勘測作業(yè)組組長）及校核人2.1.2.5.1 根據(jù)主設人編制的專業(yè)設計計劃進行設計工作。2.1.2.5.2 對本專業(yè)的全部設計圖紙文件進行校核。2.1.2.5.3在主任工程師、組長和主要設計（勘測）人指導下按上級審批意見和工程設計計劃文件的要求編制勘測設計文件，按時完成勘測設計任務，對質(zhì)量和進度負責；2.1.2.5.4 根據(jù)各級的校審意見對設計圖紙文件進行修改。2.1.2.5.5 對本專業(yè)的設計圖紙文件進行質(zhì)量檢查。2.1.3設計質(zhì)量保證組織措施2.1.3.1整

9、個工程勘察設計中，要始終貫徹相關規(guī)定和要求，做到事必留痕跡，問題有關閉。2.1.3.2認真分析項目特點，綜合考慮成熟技術(shù)與新技術(shù)的應用，通過技術(shù)、路徑、投資等幾個方面的多方案比選，推薦具備社會效益、經(jīng)濟效益和技術(shù)合理，并且可行的方案。在本設計中，送電線路路徑應綜合考慮沿途的城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃，軍事設施、爆炸物存放情況、工廠、礦山及其規(guī)劃，地下資源的開采范圍，水利設施規(guī)劃，林區(qū)及經(jīng)濟作物區(qū)，已建及擬建的電力、通信、油管、公路、鐵路等管線等設施。變電站選址盡量利用荒地，不占或少占耕地，盡量減少工程土、石方量、考慮節(jié)能環(huán)保的要求，盡量選擇環(huán)保節(jié)能的電氣設備。工作人員做好現(xiàn)場記錄，結(jié)合沿途地質(zhì)、地形、氣象

10、條件系統(tǒng)地進行路徑優(yōu)化，提出滿足社會、環(huán)境、地方要求，技術(shù)合理，工程投資較省的方案。做到工程設計滿足招標書要求，并逐項落實投標書承諾。2.1.3.3各專業(yè)提資力求準確、完整，各專業(yè)負責人認真分析專業(yè)接口關系，做到利于相關專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟要求，使整個項目協(xié)調(diào)一致，提高項目整體質(zhì)量，控制項目總投資。根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃要求，認真做好導、地線選擇，量體裁衣，做好鐵塔規(guī)劃；加強專業(yè)配合，做到主要設備材料選型技術(shù)合理，價格合適。2.1.3.4把我公司設計部的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標落在實處。樹立健康的服務意識，關注業(yè)主（顧客）需要，謙虛接受各方意見，本著為業(yè)主（顧客）負責的思想，未經(jīng)慎重考慮，未進行必要的計算和調(diào)查，不

11、得輕意做出肯定（同意）或否定答復，更不能作出違反原則，影響工程質(zhì)量的許諾。2.1.3.5為避免經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量通病，本次設計我設計部將嚴格杜絕套圖等不良設計行為的出現(xiàn)，堅持設計的實際針對性，完全根據(jù)實際情況進行細致的分析、設計。由主任工程師統(tǒng)一監(jiān)督，設總負責，各主設人向公司書面承諾的方式，層層把關，保證高品質(zhì)的設計質(zhì)量。2.1.3.6作好過程控制，加強設計驗證管理。為確保設計階段輸出滿足設計輸入的要求，使產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定，應在各設計階段設計輸出形成文件后，對設計進行驗證。設計成品校審是驗證的一種基本形式，所有設計文件都必須進行校審。另外根據(jù)該設計項目的具體情況，應結(jié)合類似項目或限額指標，采用類比

12、方式進行驗證。2.1.3.7設計評審。分專業(yè)評審和綜合評審，專業(yè)評審應在專業(yè)方案確定前進行，之后，專業(yè)間正式提資；綜合評審內(nèi)容是對技術(shù)經(jīng)濟關鍵點、難點、分歧點和工程設計總體方案進行評審，協(xié)調(diào)遺留問題的各專業(yè)關系。根據(jù)評審結(jié)果，出版資料。設計評審應作好記錄，以及跟蹤檢查工作。2.1.3.8設計確認。產(chǎn)品交付后，由業(yè)主（顧客）組織，對本的設計文件進行審查或施工圖交底（設計確認），完成由業(yè)主、專家、建設、設計、施工、運行等各方共同組成的團體進行項目階段性或項目實施前的方案論證及質(zhì)量大檢查。2.2質(zhì)量保證體系及措施2.2.1設計質(zhì)量保證體系我公司設計部質(zhì)量保證體系根據(jù)公司管理體系文件的要求建立，設計質(zhì)

13、量保證管理體系圖見圖二：設計質(zhì)量保證管理體系圖。（見下下頁）2.2.1.1本工程質(zhì)量目標通過認真組織、精心設計、科學管理，控制到位、措施得當、保障有力、服務周到達到以下質(zhì)量目標：1）、工程勘察設計達到省內(nèi)先進水平；2）、積極開發(fā)、應用新技術(shù)、新設備、新材料；3）、實現(xiàn)雙不雙無：不因設計原因影響工程建設進度，不因設計原因影響工程達標投產(chǎn)，無一般勘測設計事故，無顧客投訴；4）、 顧客滿意度：滿意或很滿意達100%；5）、 產(chǎn)品交付：按合同規(guī)定時間、地點、數(shù)量交付，產(chǎn)品交付合格率 100% 。2.2.1.2設計質(zhì)量保證控制措施1）設計策劃：與顧客簽訂設計合同前，經(jīng)行文聘任按照投標文件承諾安排的項目設

14、總。開工準備任務下達后，由項目設總組織召開有關主任工程師、主設人(主勘人) 參加的開工會議。由項目設總傳達顧客要求，明確設計范圍，確定工程進度和互提資料安排，提出質(zhì)量控制要求并研究本工程應實現(xiàn)的質(zhì)量目標和質(zhì)量控制措施。編制工程設計計劃根據(jù)開工會議或設計任務書要求確定的原則，項目設總編制工程設計計劃，作為組織工程設計的依據(jù)性文件，各專業(yè)遵照執(zhí)行。工程設計計劃包含產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的要求，其典型內(nèi)容為：a. 工程名稱及編號；b. 人員組織及分工；c. 質(zhì)量目標及質(zhì)量控制措施；d. 評審、驗證和確認方式的安排；e. 設計形象(綜合) 進度(包括接口資料交接) ；f. 設計輸入；g. 設計文件編制的統(tǒng)一規(guī)定

15、。工程設計計劃按設計階段進行編制，并確保隨設計的進展在適當時予以更新。當在各設計階段中工程設計計劃隨進展情況需要更改時，項目設總可通過電話、會議等形式予以溝通和處理，必要時在原計劃備注欄中加以補充說明或填寫有關會議記錄。 2）組織和技術(shù)接口：設計與勘測接口。勘測任務書由主設人編制、經(jīng)專業(yè)組長校核、工程項目設總審核、主任工程師審批后由計劃經(jīng)營部下達給勘測室簽收?？睖y室提供設計部的資料也應填寫專業(yè)間互提資料交接單?？睖y設計合同、任務書上級部門或顧客的要求質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的要求按確認意見分析改進按驗證意見分析改進按評審意見分析改進勘測設計輸出勘測設計評審勘測設計驗證勘測設計輸出正式出

16、版勘測設計確認勘測設計項目實施工程竣工、勘測設計工作總結(jié)、分析、改進任命設計總工程師、組建勘測設計項目組勘測設計輸入編制勘測設計工作計劃勘測設計變更圖二 設計質(zhì)量保證管理體系圖公司與顧客和供方之間的接口為外部接口。外部接口管理按設計輸入和采購程序中的規(guī)定執(zhí)行。3）設計輸入：功能和性能要求顧客和市場的期望和要求，包括委托書或合同要求，主管部門對本工程的批準文件、中標通知書、項目任務書、設計審查意見、各項協(xié)議文件(線路走廊、供水、交通運輸、鐵路接軌) 等依據(jù)性文件要求。適用的法律、法規(guī)要求4）設計輸出a. 設計輸出應以能夠針對設計輸入進行驗證的方式形成文件。設計輸出文件在發(fā)放前應得到批準，以保證其

17、能夠滿足設計輸入的要求。設計輸出應為施工、安裝和運行提供適當?shù)男畔ⅲ鳛槠溥\行過程策劃的依據(jù)。并滿足功能性、安全性、經(jīng)濟性、可實施性、適應性、時間性等質(zhì)量特性的要求。設計輸出文件應進行標識，并達到產(chǎn)品的可追溯性要求。b. 設計輸出主要為工程勘測設計初步設計、施工圖設計階段形成的設計文件、圖紙以及招、投標書；各種專題報告等。5） 設計評審：工程設計計劃中，應明確在適當階段采用會議形式進行設計評審。設計評審會議，由項目設總組織，主任工程師主持，參加人員為各有關專業(yè)的主任、主設人(確定所址及線路路徑方案時勘測室應參加)。評審后由項目設總編寫設計評審記錄單，印發(fā)給各有關專業(yè)和部門。必要時也可以組織專業(yè)

18、設計評審。評審后由專業(yè)主設人編寫設計評審記錄單。6）設計驗證：為確保設計階段輸出滿足設計輸入的要求，并使產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定，應在各設計階段設計輸出形成文件后，對設計進行驗證。設計成品校審是驗證的一種基本形式，所有設計文件都必須進行校審。根據(jù)設計項目的具體情況，還可以采用以下方式進行驗證：采用變換計算方法進行驗證；采用實驗方法進行驗證；采用類比方式進行驗證。設計驗證結(jié)果及采取的措施應予以記錄。設計成品校審后應填寫勘測設計成品校審單，校審意見及采取措施經(jīng)再次驗證后各級人員才能在設計文件上簽署。7）設計確認：在初步設計、施工圖設計等文件完成之后，由顧客或主管部門召開設計審查會議。以正式文件(審查會議紀

19、要) 對設計產(chǎn)品確認或?qū)嵤┚植看_認之后，才能繼續(xù)進行。8）設計更改：設計更改包括：應顧客的要求更改、設計資料變化或設計錯誤引起的設計更改。當顧客要求進行單項設計更改時，應提出書面文件，說明更改范圍和內(nèi)容，必要時需簽訂補充設計合同。當更改內(nèi)容涉及初步設計階段審定的原則性問題時，應報請原審批單位經(jīng)評審、確認并批準后方可進行更改。施工安裝過程中，因施工單位或建設單位的原因或要求，引起設計較大更改時，應由提出單位填寫工程聯(lián)系單并經(jīng)授權(quán)單位審批后方可進行設計更改；一般的設計更改也可由提出單位口頭提出；更改人員應在設計更改通知單的更改原因欄內(nèi)注明提出單位、提出時間、更改內(nèi)容。設計更改可采用重新出圖或使用設

20、計更改通知單。設計過程中設計更改涉及到其他專業(yè)時，應由更改設計的專業(yè)主設人重新提資，并明確前一次提資內(nèi)容作廢，經(jīng)校審簽署后進行更改。設計過程中的設計更改方法，遵照電力工程勘測設計圖紙管理方法 “設計圖紙修改” 的規(guī)定辦理并按成品校審、會簽等有關制度中規(guī)定的職責逐級校審、重新簽署。當調(diào)取底圖進行修改時，需先填寫底圖修改調(diào)用申請書，由有關領導批準。有較多修改需要重新出圖時，需重新編制圖紙目錄，并修改卷冊檢索號。圖紙修改后，應更換有關檔案資料；對于已發(fā)送且正在施工或?qū)⒁┕さ膱D紙，應及時填寫圖紙修改更換通知單，由印制室與修改圖紙一并交付。施工安裝過程中，涉及設計內(nèi)容更改時，一般采用設計更改通知單。設

21、計更改通知單由工地代表編寫，與設計圖紙具有同等效力，如涉及其他專業(yè)的接口變化，則應請有關專業(yè)會簽，設計更改應考慮對已交付產(chǎn)品的影響并按工程設計更改權(quán)限規(guī)定實施。2.2.2 設計文件和資料控制措施：設計文件和資料的管理是確保設計質(zhì)量，向顧客提供正確的設計成品的重要環(huán)節(jié)，也是貫徹公司質(zhì)量體系文件的要求。在本工程項目中我們計劃通過專業(yè)設計組、印制出版室、計算機室和檔案室的分工協(xié)作，對設計文件和資料經(jīng)過整理、編目和分類實施管理。2.2.3設計文件標識和可追溯性控制措施(1) 本工程設計文件按規(guī)定簽署完整、齊全，各型圖紙圖標按電力工程勘測設計圖紙管理辦法規(guī)定使用正確，簽署齊全。(2) 對有特殊要求的消防

22、設計、防震抗震設計，加蓋專用章，予以標識。(3) 本工程各階段設計及編號具有唯一性，便于追溯。2.2.4勘測過程控制措施1）接受任務：項目由有關設計專業(yè)根據(jù)勘測合同規(guī)定及工程設計需要提出勘測任務書?？睖y評審：勘測室接到勘測任務書后，應進行認真研究，吃透設計意圖，如有不同意見或需要解決的問題，請項目設總、或主任工程師協(xié)調(diào)，必要時對任務書進行修改。2）勘測準備：充分研究勘測任務書，顧客要求以及工程條件的基礎上，由勘測專業(yè)組長提名，經(jīng)理批準，任命主勘人，并準備人員和資源，組成工程隊(組) 。3）外業(yè)勘測與實驗：4）外業(yè)勘測、包裝運輸與試驗質(zhì)量控制5）內(nèi)業(yè)資料整編內(nèi)業(yè)資料整編是將現(xiàn)場作業(yè)獲得的原始資料

23、和數(shù)據(jù)正確轉(zhuǎn)換為勘測成品(產(chǎn)品) 資料(圖表及報告書) 的過程，應在專業(yè)組長的指導下，由主勘人組織完成。其質(zhì)量控制的主要內(nèi)容為：校核原始資料：對搜集的調(diào)研資料，在用于成品編制之前，應按現(xiàn)行規(guī)范標準分析鑒定其可用性；內(nèi)業(yè)工作中發(fā)現(xiàn)問題要及時分析原因，采取糾正措施。若確需現(xiàn)場補充勘測，由主勘人提出參照勘測計劃(大綱) 審批程序?qū)徟２捎糜嬎銠C進行計算或繪圖時，軟件必須經(jīng)過鑒定或確認，輸入數(shù)據(jù)應經(jīng)過校核，輸出結(jié)果應按校審程序進行校審；采用多種方法進行統(tǒng)計(平差) 計算時，對其結(jié)果應進行合理分析，取值要結(jié)合自然條件、工程特點、合理選定。6）勘測成品校審7）勘測產(chǎn)品的防護和交付8）產(chǎn)品的監(jiān)視和測量2.2

24、.5不合格品的控制措施為了防止不合格品的非預期使用或交付，在整個勘測、設計、印制出版及交付的服務過程中，對不合格品進行有效控制，采取以下措施職責：1）項目設總負責組織本工程不合格品的評審和處置；2）各勘測設計部負責對發(fā)現(xiàn)的不合格品進行評審和處置；3）印制室負責對出版質(zhì)量不合格品進行評審和處置；2.2.6糾正和預防措施1）為消除實際和潛在的不合格原因，我公司設計部所采取的任何糾正措施和預防措施，應與問題的重要性及所承擔的風險程度相適應。當出現(xiàn)不合格品時，在任何情況下，都應首先研究確定具體的糾正方案和具體處理措施，以保證勘測設計進度或盡量減少對工程建設各方面的影響；當發(fā)現(xiàn)潛在的不合格原因時，各部門

25、應及時采取措施消除不合格原因，防止不合格品的發(fā)生。2）各部門負責人應有效地處理顧客意見和產(chǎn)品質(zhì)量不合格的問題，當顧客的抱怨和申訴可能并非因為產(chǎn)品未達到規(guī)定的要求時，也應認真對待，以滿足顧客預期的使用要求或合理期望。2.2.7 勘測設計成品出版、分發(fā)及交付1）本工程提供給顧客的勘測設計成品包裝精美、標識清楚，便于攜帶和查閱、貯存。2）除了按合同或規(guī)定要求提供圖紙資料份數(shù)外，只要顧客為本工程之需，均按顧客要求辦理。2.2.8 質(zhì)量記錄的控制措施1）為證明產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的記錄，包括未納入質(zhì)量管理體系文件規(guī)定要求但各部門規(guī)定要求的質(zhì)量記錄。2） 質(zhì)量記錄應保持清晰，易于識別，應用黑

26、色或藍黑墨水書寫，勘測原始記錄按勘測有關規(guī)定執(zhí)行。3）記錄應及時、全面、準確、真實、可靠。4）質(zhì)量記錄按崗位職責分門別類負責編目、建檔，以便于查閱和檢索。5）質(zhì)量記錄字跡清晰，內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準確。按規(guī)定要求妥善保存，防止損壞、變質(zhì)和丟失。2.2.9 設計質(zhì)量承諾我公司設計部承諾將本列入我公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核計劃。并根據(jù)工程進展和信息統(tǒng)計、質(zhì)量反饋情況安排不定期的質(zhì)量抽查工作，以確保質(zhì)量保證體系在本工程的有效運行和為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。我公司設計部承諾在該工程的勘察設計及現(xiàn)場服務全過程中全面貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系，并確保有效地運行，通過認真組織、精心設計、科學管理，控制到位、措施得當

27、、保障有力、服務周到達到以下質(zhì)量目標：1）、工程勘察設計達到省內(nèi)先進水平.2）、積極開發(fā)、應用新技術(shù)、新設備、新材料；3）、實現(xiàn)雙不雙無：不因設計原因影響工程建設進度，不因設計原因影響工程達標投產(chǎn)，無一般勘測設計事故，無顧客投訴；4）、 顧客滿意度：滿意或很滿意達100%；5）、 產(chǎn)品交付：按合同規(guī)定時間、地點、數(shù)量交付，產(chǎn)品交付合格率 100% 。在技術(shù)服務中，突出以項目經(jīng)理為核心的項目制工作流程，為項目部設立獨立的服務中心，為業(yè)主和本工程的其他顧客，提供全方位的技術(shù)服務。所提供的服務，全部處于項目部的監(jiān)控之下。明確以業(yè)主為中心的指導思想，充分理解業(yè)主當前和未來的需求，滿足業(yè)主并爭取超越業(yè)主

28、期望；本工程的全部設計服務工作均以實現(xiàn)業(yè)主滿意為目標；我們將主動對業(yè)主的要求予以識別包括業(yè)主指明的及雖未指明但預期或規(guī)定為精品工程必須的內(nèi)容。我們承諾在該工程設計技術(shù)服務中，保持設計服務的完整性、連續(xù)性，以完成整個工程的建設任務，并對設計質(zhì)量、綜合技術(shù)全面負責，做好工程設計、協(xié)調(diào)、善后服務等工作。嚴格遵守勘測設計合同規(guī)定的工作責任和義務，保證按合同規(guī)定向業(yè)主交付設計文件，并做好全過程的勘測設計服務工作，負責業(yè)主委托的工程勘測設計的協(xié)調(diào)工作。在為業(yè)主設計、技術(shù)服務過程中，根據(jù)業(yè)主要求，在不違背國家政策及技術(shù)原則的前提下，對業(yè)主根據(jù)工作需要所作的某些決定和技術(shù)要求，積極支持并貫徹，并盡職盡責、努力

29、工作、嚴守機密。與業(yè)主和施工單位密切配合，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，工程質(zhì)量零危險，服務質(zhì)量零抱怨。全部設計工作實施集中設計，方便和業(yè)主方的溝通和交流，真正體現(xiàn)項目設計以業(yè)主為中心的指導思路。 將以往工程的成熟設計經(jīng)驗，應用于本工程。并總結(jié)以往工程的質(zhì)量信息，按專業(yè)和卷冊及時反饋到本工程。對本工程壽命期內(nèi)的設計質(zhì)量終身負責。2.2.10重大設計變更承諾為保證本初步設計和施工圖設計不發(fā)生重大設計變更，在初步設計階段，我公司將組織電氣、結(jié)構(gòu)、通信、技經(jīng)、地質(zhì)、測量等相關專業(yè)人員，做好變電所的測量和地質(zhì)勘察工作，并配合線路專業(yè)做好出線規(guī)劃，確保設計方案的成立，內(nèi)業(yè)設計過程中做好方案的比較選擇工作以確保推薦

30、方案的優(yōu)選及適宜；線路方面落實線路路徑情況，實測重要的交叉跨越，路徑擁擠地段和不良地質(zhì)點需初步落實塔位；到線路途經(jīng)各縣、市城建局、公安局、武裝部、國土局、林業(yè)局、水利局等相關部門和軍事單位了解線路相關情況，征求當?shù)卣鲉挝粚β窂降囊庖姾徒ㄗh，并協(xié)助建設單位取得各路徑方案的原則協(xié)議，確保各協(xié)議的落實和設計方案的成立以及推薦方案的優(yōu)選及適宜。優(yōu)化變電站站址土地占用率、電氣主接線等重大事項，努力將本工程做成為達標投產(chǎn)工程之一。我公司承諾不因初步設計階段的質(zhì)量原因?qū)е率┕D階段設計方案有重大的設計變更。施工圖設計階段我公司設計部將認真細致地做好野外勘察工作，線路上逐基勘察塔位地質(zhì)情況、實測塔基斷面和

31、土壤電阻率，并在勘測過程中進一步核實沿線的森林長度、樹種情況、跨越數(shù)量、民房拆遷量、電力線改造、封閉采石場等情況。在初設和施設的全過程中我公司設計部將嚴格執(zhí)行我公司質(zhì)量管理規(guī)程，對設計文件進行逐級校核簽署，努力將“錯、漏、碰、缺”消滅在設計文件正式出版之前。我公司設計部承諾由于設計質(zhì)量原因，累計設計變更金額超出批復初設概算的基本預備費的35%以上的，扣余留質(zhì)保金總額的100%。我公司將一如既往地以業(yè)主為中心，通過人人盡職盡責的努力，不斷完善、改進服務體系，以真誠之心服務于業(yè)主，確保按業(yè)主希望的要求提供及時、周到、主動、熱情、有效的服務，滿足業(yè)主并爭取超越業(yè)主的期望，努力將本工程建成精品工程。2

32、.2.11質(zhì)量改進計劃及通病改進措施工程設計是控制工程質(zhì)量和造價的首要和關鍵環(huán)節(jié)，重點抓好優(yōu)化設計，從設計各階段入手保障電網(wǎng)的質(zhì)量、技術(shù)和合理造價是電網(wǎng)建設運行的客觀要求和必然選擇。所以質(zhì)量改進設計是直接關系到安全生產(chǎn)、電網(wǎng)資產(chǎn)優(yōu)良水平和工程造價，也是創(chuàng)優(yōu)秀設計工程的前提，因此無論在方案、系統(tǒng)布置、設備材料選型等方面，都將進行多方案比較、擇優(yōu)選用。我公司設計部將通過質(zhì)量改進設計在可實施基礎上，保障設計的持續(xù)優(yōu)化，做到工藝先進、施工運行方便、經(jīng)濟效益顯著。2.2.11.1 初設階段我公司設計部將嚴格按照相關的標準、規(guī)程和規(guī)范的要求進行設計，設計中將按照“安全可靠、經(jīng)濟適用、符合國情”的電力建設方

33、針，認真總結(jié)和學習國內(nèi)外有關先進工程的設計理念和方法，更新觀念，優(yōu)化設計方案，對需重點進行優(yōu)化的內(nèi)容列專題進行研究，使研究項目在安全性、可靠性和經(jīng)濟性等方面與國際先進水平接軌，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化，使工程主要技術(shù)經(jīng)濟指標達到省內(nèi)一流或同類工程先進水平。在初步設計階段，比較容易出現(xiàn)的設計通病，出現(xiàn)在踏勘深度上。以往有些工程，設計單位沒有經(jīng)過認真細致的踏勘，對路徑的關鍵控制點不能做到實際深入的現(xiàn)場論證，導致在施工圖設計階段、甚至施工階段出現(xiàn)重大疏漏。為避免此類現(xiàn)象發(fā)生，在本工程的初步設計階段，我公司設計部將組織電氣、結(jié)構(gòu)、通信、技經(jīng)、地質(zhì)、測量等相關專業(yè)人員，做好變電所的測量和地質(zhì)勘察工作，落實線路路

34、徑情況，實測重要的交叉跨越，路徑擁擠地段和不良地質(zhì)點需初步落實塔位。到線路途經(jīng)各縣、市城建局、公安局、武裝部、國土局、林業(yè)局、水利局等相關部門和軍事單位了解線路相關情況，征求當?shù)卣鲉挝粚β窂降囊庖姾徒ㄗh，并協(xié)助建設單位取得各路徑方案的原則協(xié)議，確保各協(xié)議的落實和設計方案的成立，在初設內(nèi)業(yè)設計過程中做好方案的比較選擇工作以確保推薦方案的優(yōu)選及適宜。 2.2.11.2 施工圖階段施工圖設計階段我公司設計部將認真細致地做好野外勘察工作，線路上逐基勘察塔位地質(zhì)情況、實測塔基斷面和土壤電阻率，并在勘測過程中進一步核實沿線的森林長度、樹種情況、跨越數(shù)量、民房拆遷量、電力線改造、封閉采石場等情況。我公司

35、設計部將認真收集主要電氣設備技術(shù)資料，認真聽取生產(chǎn)運行單位的意見和建議，嚴格按照有關規(guī)程規(guī)范和反措的規(guī)定，強化土建、電氣、通信等相關專業(yè)的協(xié)調(diào)與配合，保證設計圖紙與現(xiàn)場實物的吻合，為施工建設提供高質(zhì)量的設計圖紙。 我公司設計部將嚴格執(zhí)行我公司質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定，按照四級校審制度對設計文件進行逐級校核簽署，努力將“錯、漏、差、缺”消滅在設計文件正式出版之前。用“質(zhì)量第一，服務至上”的理念為業(yè)主當好技術(shù)參謀，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，工程質(zhì)量零危險，服務質(zhì)量零抱怨。為滿足國家對工程建設越來越高的環(huán)境保護和安全管理要求，勘測設計過程中綜合考慮水土保持、林木砍伐、植被保護等環(huán)境保護的需要，采用長短腿相結(jié)

36、合的方法，避免大開挖，盡量減少對自然植被的破壞；采用高塔跨越森林的方式，減少森林砍伐，從而達到保護環(huán)境的目的。在方案設計中充分考慮施工建設的實際狀況，努力降低施工期間職業(yè)健康安全風險，尋求自身效益與環(huán)境效益、社會效益之間的平衡，保證項目與環(huán)境之間良好的互適應性。 在施工階段工代及現(xiàn)場服務方面嚴格執(zhí)行電力規(guī)劃設計總院的電力勘測設計駐工地代表制度。在接到業(yè)主或施工單位地服務要求后能及時解決的立即給予明確的解釋和說明。對于需要多專業(yè)配合解決的一般性問題二小時內(nèi)給予回復。對需要進行圖紙修改的一般性問題保證在一個工作日內(nèi)完成改進。對非常緊急的重大情況，24 小時內(nèi)派相關專業(yè)人員到現(xiàn)場解決問題，為建設單位

37、提供最好最優(yōu)的工代服務。三、設計進度保證措施3.1、設計進度3.1.1完成本工程設計方案設計優(yōu)化時間：接到中標通知書之日起14個日歷天內(nèi)完成；3.1.2裝飾施工圖（cad圖紙）設計完成時間：設計合同簽定之日起16個日歷天內(nèi)完成。3.2、設計進度保證措施3.2.1由設計總監(jiān)擔任本項目的設計負責人，編制本項目的設計進度計劃表，精心組織、精心安排本項目各環(huán)節(jié)的設計工作；3.2.2確保本項目設計組成員專心投入到本項目的設計工作中，在任務實施期間不再安排其他工作，設計總監(jiān)每天按設計進度計劃表中各分項工作的完成節(jié)點要求，檢查進度計劃的執(zhí)行情況；3.2.3參與本項目的全體設計人員按照本項目設計合同的要求，與

38、公司簽定設計委托責任書，明確每個人的責任和交圖的時間節(jié)點；3.2.4派專人與業(yè)主方保持密切的工作聯(lián)系，及時傳遞業(yè)主方的各項要求、反饋對項目設計進度要求的各項信息；3.2.5根據(jù)本項目的實際情況安排加班加點，依據(jù)所簽定的設計委托責任書的時間約定和公司內(nèi)部各項激勵制度的規(guī)定進行考核，做到獎罰分明。 四、工程造價控制措施 工程造價的確定與控制始終貫穿于項目建設全過程，投資決策階段影響工程造價的程度最高，因此，項目決策階段的內(nèi)容是決定工程造價的基礎，直接影響著決策階段之后的各個建設階段工程造價的確定與控制是否科學、合理。建設工程造價的有效控制就是在批準的工程造價限額以內(nèi)，隨時糾正發(fā)生的偏差，保證項目投

39、資目標的實現(xiàn)，以求在各個建設項目中能夠取得較好的投資效益，能夠成功實現(xiàn)項目造價控制目標。工程造價的計價與控制貫穿于項目建設全過程，但決策階段各項技術(shù)經(jīng)濟決策，對該項目的工程造價有重大影響，特別是建設標準的確定、建設地點的選擇、工藝的評選、設選用等，直接關系到工程造價的高低.據(jù)有關資料統(tǒng)計，在項目建設各階段中，投資決策階段對工程造價的影響程度最大，達到80%-90%.因此，決策階段是決定工程造價的關鍵，直接影響著決策階段之后的各個建設階段工程造價的計價與控制是否科學。 4.1建設項目工程造價控制的重要意義 建設項目的造價控制貫穿于項目的全過程，即項目決策階段、項目設計階段、項目實施階段和竣工階段

40、都關系到建設項目的造價控制。統(tǒng)計資料顯示，在項目決策階段及設計階段，影響建設項目造價的可能性為30%-75%，而在實施階段影響建設項目造價的可能性僅為5%-25%。顯而易見，控制工程造價的關鍵就在于項目實施之前的項目決策和設計階段，項目決策是決定因素，而設計則是關鍵因素。 控制工程造價不僅僅是防止投資突破限額，更積極的意義是要促進建設、工、設計單位加強管理，使人力、物力、財力有限的資源得到充分的利用，取得最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。因此做好工程造價的控制工作，對保證和加速經(jīng)濟發(fā)展具有一定意義。 4.2工程造價管理工作的現(xiàn)狀 現(xiàn)行的工程造價管理制度是在五十年代形成、八十年代完善起來的。表現(xiàn)為國家直

41、接參與和管理經(jīng)濟活動。規(guī)定在不同設計階段必須編制概算或預算并對政府負責；有關部門制定了概預算編制原則、內(nèi)容、方法和審批辦法，規(guī)定了概預算定額、費用定額和設備材料預算價格的編制、審批、管理權(quán)限等。隨著歷史進程，經(jīng)過恢復、改革和發(fā)展、形成了比較完備的概預算定額管理體系。但隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，這個體系的許多問題也隨之暴露出來。 近些年來，國際上發(fā)達國家對工程投資的要求是事前預控、事中控制。而我國傳統(tǒng)的做法在客觀上造成輕決策、重實施，輕經(jīng)濟、重技術(shù)，先建設、后算帳的后果。由于工程技術(shù)人員的技術(shù)經(jīng)濟觀念和造價控制意識淡薄，使得造價管理人員的素質(zhì)難于提高。工程造價的控制目標長期難以實現(xiàn)。 4.3不

42、同階段工程造價控制的對策 4.3.1工程前期準備階段 4.3.1.1建設工程項目手續(xù)問題。工程項目大多需要辦理相關手續(xù)。但目前，邊實施工程邊辦理手續(xù)的現(xiàn)象還時有發(fā)生。由此可能會帶來極大的建設風險，從而蒙受巨大的經(jīng)濟損失。 4.3.1.2勘察和設計問題。有些建設工程基于種種原因，上馬倉促，急于完工使用，結(jié)果該作勘探的而未勘探，即使有的勘探了，但匆匆過場，致使地質(zhì)狀況不甚明了。而在施工過程中，又出現(xiàn)重復勘探的情況，既延誤了工期，又增加了原勘察數(shù)據(jù)以外的內(nèi)容和工程量，工程計價也更復雜。實際施工時，不得不搞變更，辦現(xiàn)場簽證，工程造價心中無數(shù)。更甚的是，有的設計單位片面追求經(jīng)濟效益，趕時間搶任務，圖紙設

43、計質(zhì)量差，矛盾和錯誤多，既增加了施工難度，也難以準確計算工程量。 4.3.1.3招標和投標問題。國家對建設工程項目必須實行公開招標投標三令五申，但具體實施中問題很多，許多情況不盡如人意。許多暗箱操作出來的所謂中標造價沒有什么實際意義。工程還是做到哪，算到那，造價無所控制。 4.3.1.4工程承包合同問題。有的工程項目合同格式過于簡化，條款不嚴密，不規(guī)范，不完整，存在著許多漏洞。特別是在閉口包干合同中，往往對包干范圍、質(zhì)量要求、調(diào)整手續(xù)等沒有明確設定，閉口合同形同虛設，最終還是按實結(jié)算，這樣的工程造價也就難以控制。 4.3.2工程建設實施階段 4.3.2.1施工組織設計方案問題。施工組織設計方案

44、是由施工單位編制，經(jīng)建設單位審定的。它是項目實施的綱領性文件，不僅關系到質(zhì)量和工期，還將直接影響工程計價的合理性。不合理的施工組織設計方案，最終是給工程造成損失。 4.3.2.2工程層層轉(zhuǎn)包問題。這是建筑市場存大的最大通病。雖然國家建設行政主管部門對工程層層轉(zhuǎn)包有相應的處罰手段，但屢禁不止。其結(jié)果是施工單位為了降低成本，偷工減料，工程質(zhì)量得不到保證，工程造價也居高不下。 4.3.2.3監(jiān)理單位管理上的問題。施工階段的工程質(zhì)量不僅取決于施工單位自身的技術(shù)素質(zhì)和嚴格管理，較大的建設工程一般還委托監(jiān)理單位以期進行有效的監(jiān)管。但如果監(jiān)理單位行風不正，派駐現(xiàn)場的監(jiān)理人員也存在職業(yè)道德和技術(shù)業(yè)務水準不高的

45、問題，思想作風不過硬，責任性差，這就有可能使工程質(zhì)量存在嚴重隱患。4.3.3竣工驗收結(jié)算階段 4.3.3.1竣工驗收把關問題。建設工程的竣工驗收，過去是由國家行政質(zhì)監(jiān)部門進行驗收，現(xiàn)在改為由建設單位自行驗收，報質(zhì)監(jiān)部門備案。對質(zhì)量驗收，國家和地方都制定有一套完整的驗收標準，定性定量地分項查驗。但有些工程的驗收只是做做形式而已，敷衍了事，真正化在驗收上的時間短了又短，抽檢的樣本少了又少。如此，怎能真實反映工程質(zhì)量全貌。4.3.3.2竣工結(jié)算資料問題?？⒐D、結(jié)算書、設計變更及工程簽證單是竣工結(jié)算中最為重要的資料。有的建設工程竣工后，常常只在施工圖上加蓋竣工圖章作為竣工圖，而忽略把設計變更內(nèi)容和工

46、程量反映到竣工圖中。結(jié)算時，就容易導致竣工圖的工程量和設計變更簽證工程量重復計取。 4.3.3.3工程造價咨詢問題。工程竣工結(jié)算最后大多經(jīng)造價咨詢單位進行審價。這里涉及造價咨詢單位的工程造價人員的思想素質(zhì)和業(yè)務水平問題。如果思想素質(zhì)不過硬，或業(yè)務水平不高，則會損害建設單位的經(jīng)濟利益，或難以在結(jié)算審核過程中發(fā)現(xiàn)高估冒算并加以審減。 4.4總結(jié) 工程造價的控制貫穿于項目決策、設計、施工到竣工決算的全過程。因此，為了合理地確定和有效地控制工程造價，靠的不單單是某一部門的個別因素，而是需要各部門的綜合協(xié)調(diào)，共同努力，工程的每個環(huán)節(jié)都要嚴格把關才能最大限度地控制工程造價，實現(xiàn)較為理想的投資效益。五、現(xiàn)場

47、技術(shù)服務方案和保障措施5.1 設計服務措施 我公司設計部所有設計工作均以業(yè)主為中心，遵循法規(guī)、精心組織、持續(xù)改進、加強溝通、想業(yè)主所想，按質(zhì)按量把完成的設計成果交付業(yè)主。施工前認真進行施工圖交底。施工中設計代表隨時到現(xiàn)場解決施工中遇到的問題。5.1.1 提出設計服務保障計劃 參與該工程建設，是我公司每一個設計人員的榮譽。我公司決心集公司多年形成的技術(shù)、設計經(jīng)驗和先進的測量設備，在本工程項目中積極進取、體現(xiàn)水平，竭誠為業(yè)主提供全面的技術(shù)服務。 我們將通過：5.1.1.1組織最優(yōu)秀的技術(shù)人員組成本工程的設計組。5.1.1.2采用先進的計算機網(wǎng)絡化設計。5.1.1.3應用先進的全球定位儀（rtk g

48、ps）設備進行勘察設計。5.1.1.4切實優(yōu)化現(xiàn)場外業(yè)組織并進行路徑方案優(yōu)化設計。5.1.1.5遵守我公司質(zhì)量管理體系文件的要求，搞好設計的質(zhì)量管理和控制。5.1.1.6精心組織、確保設計進度滿足工程進度的要求。5.1.1.7提供全方位的技術(shù)服務。 使該工程在可靠性、經(jīng)濟性、自動化水平、運行檢修條件等方面達到國內(nèi)先進水平。在業(yè)主方的統(tǒng)一領導下，在本工程的建設過程中走好設計第一步，配合好其他各個環(huán)節(jié)，堅決有信心使本工程的質(zhì)量、工期和投資控制等方面達到一個嶄新的水平，我公司有決心努力將本工程做成為達標投產(chǎn)工程之一。5.1.2 現(xiàn)場技術(shù)支持和服務措施及承諾5.1.2.1技術(shù)支持和服務保障措施設計質(zhì)量

49、直接關系到輸變電工程施工和運行的安全生產(chǎn)、電網(wǎng)資產(chǎn)的優(yōu)良水平和工程造價，工程設計是控制工程質(zhì)量和造價的龍頭性關鍵環(huán)節(jié)，重點抓好優(yōu)化設計，從設計各階段入手保障電網(wǎng)安全、技術(shù)先進和控制合理造價是電網(wǎng)建設運行的客觀要求和必然選擇。技術(shù)服務保障措施就是要在可實施基礎上，保障設計的持續(xù)優(yōu)化。5.1.2.1.1初設階段我公司設計部將嚴格按照相關的標準、規(guī)程和規(guī)范的要求進行設計。設計中將按照“安全可靠、經(jīng)濟適用、符合國情”的電力建設方針，秉承中國南方“對中央負責、為五省區(qū)服務”的宗旨，以“為當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展服務”的企業(yè)核心價值觀。認真總結(jié)和學習省內(nèi)外有關先進工程的設計思想、設計方法，更新觀念，優(yōu)化方案，對需

50、重點進行優(yōu)化的內(nèi)容列專題進行研究，使研究項目在安全性、可靠性和經(jīng)濟性等方面與省內(nèi)外先進水平接軌，使工程主要技術(shù)經(jīng)濟指標達到國內(nèi)一流或同類工程先進水平。5.1.2.1.2施工圖階段(1) 根據(jù)施工網(wǎng)絡總進度的要求確定設計計劃，并嚴格執(zhí)行，以確保設計不影響工程進度。(2) 創(chuàng)造條件滿足可能出現(xiàn)的要求或業(yè)主根據(jù)施工計劃進度調(diào)整提出的提前交付特定部分施工圖的要求。(3) 編制完善的設備技術(shù)標書并協(xié)助業(yè)主進行設備的技術(shù)、商務談判。 (4) 調(diào)整設計深度和改進出圖方式，以滿足業(yè)主方實現(xiàn)質(zhì)量、工期和造價三大控制的要求。(5) 準確統(tǒng)計各種材料用量，為業(yè)主方對主材和消耗性材料的統(tǒng)一管理創(chuàng)造條件。(6) 進一步

51、進行施工圖階段的設計優(yōu)化，保證限額設計目標的全面實現(xiàn)。(7) 為業(yè)主當好技術(shù)參謀。5.1.2.1.3 現(xiàn)場服務措施及承諾我公司設計部將根據(jù)業(yè)主方的合理要求，對本工程進行現(xiàn)場服務，滿足勘測設計合同對設計工代的現(xiàn)場服務要求，滿足顧客的期望。為了使服務達到預想的結(jié)果，公司設計部將按照服務工作程序的要求，認真組織并履行現(xiàn)場服務工作。(1) 項目開工前，由項目設總帶隊，工程設計各專業(yè)主要設計人參加進行設計技術(shù)交底和答疑。讓顧客和施工單位更深入地了解設計意圖、建設標準、施工注意事項等。(2) 項目設總參加每次舉行的工程調(diào)度會，及時匯報設計工作，認真聽取各方面的意見和建議，及時解決設計中出現(xiàn)的問題。(3)

52、對于客觀、不可預測等因素和設計文件和圖紙中出現(xiàn)的問題，公司設計部將及時出具設計修改通知單。一般性的設計更改，在提出日的當天由主要設計人完成。但對涉及到重大技術(shù)原則和對投資有重大影響的技術(shù)方案，將及時向公司設計部主管領導報告，公司將根據(jù)相關制度征求業(yè)主方的同意并報經(jīng)上級部門審核批準后，方可實施設計修改工作。(4) 項目設計總工程師參加工程啟動調(diào)試。(5) 工程投產(chǎn)后，我公司設計部將對工程進行回訪，解決勘測設計遺留問題，認真聽取用戶意見，搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗5.1.2.2 現(xiàn)場服務承諾我公司設計部在本建設過程中，除了實施以上的設計組織和技術(shù)服務保障外，特別承諾將采取以下設計組織及技術(shù)服務保障措施以便

53、使該工程努力成為達標投產(chǎn)工程：5.1.2.2.1我公司設計部承諾，在本工程中將精心進行人員組織，所有投入的勘測設計主要技術(shù)人員都能夠代表我公司設計部輸變電勘測設計的最高水平。5.1.2.2.2我公司設計部承諾，在本工程整個勘測設計過程中，在投標文件中推薦擔任主設人及以上級別技術(shù)職務的技術(shù)人員不予變換。如果在項目執(zhí)行過程中，業(yè)主對我公司設計部的任何人員提出更換意見，我公司設計部將無條件滿足業(yè)主的要求，并保證所更換的人員能夠達到業(yè)主的要求。5.1.2.2.3在工程設計各階段，將以業(yè)主的工程質(zhì)量及進度要求為準，一定滿足業(yè)主對工程質(zhì)量及進度的要求。如有必要，將采取特殊的設計組織模式，如封閉設計滿足業(yè)主

54、的技術(shù)服務要求。5.1.2.2.4我公司設計部承諾在該工程設計技術(shù)服務中，保持設計服務的完整性、連續(xù)性，以完成整個工程的建設任務，并對設計質(zhì)量、綜合技術(shù)全面負責，做好工程設計、協(xié)調(diào)、工代服務等工作。嚴格遵守勘察設計合同規(guī)定的工作責任和義務，保證按合同規(guī)定向業(yè)主交付設計文件，并做好全過程的勘察設計服務工作，負責業(yè)主委托的工程勘察設計的協(xié)調(diào)工作5.1.2.2.5認真及時將業(yè)主提出的各項成熟可靠的技術(shù)和經(jīng)驗優(yōu)化到設計和施工建設中。5.1.2.2.6成立由各專業(yè)項目負責人組成的項目后期服務組，根據(jù)工程項目進展的需要，派出技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場，處理有關技術(shù)問題。5.1.2.2.7協(xié)助業(yè)主組織對產(chǎn)品進行質(zhì)

55、量檢測驗證，并提供產(chǎn)品升級換代的技術(shù)服務。在為業(yè)主設計、技術(shù)服務過程中，對業(yè)主根據(jù)工作需要所作的技術(shù)要求，在不違背國家政策及技術(shù)原則的前提下，積極支持并貫徹，盡職盡責、努力工作。與業(yè)主和施工單位密切配合，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，工程質(zhì)量零危險，服務質(zhì)量零抱怨。 5.1.2.2.8我公司設計部承諾對本工程壽命期內(nèi)的設計質(zhì)量終身負責。5.1.3 工地代表配備5.1.3.1 我公司設計部將認真貫徹電力規(guī)劃設計總院編制的電力勘測設計駐工地代表制度，派到現(xiàn)場的工地代表將認真履行工代職責。5.1.3.2 為了使服務達到預想的結(jié)果，根據(jù)我公司設計部服務工作程序的要求，公司設計部工代的人員配置、組織領導、組織紀律

56、、職責履行方面制定了明確的服務工作程序要求。5.1.3.2.1在工代人員的配置方面 根據(jù)現(xiàn)場施工提出的問題及要求，我公司設計部將派經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高、服務意識強的設計人員到現(xiàn)場處理問題并及時提出處理意見和措施。到現(xiàn)場的專業(yè)人員是參加本工程施工圖設計、責任心強、能獨立處理問題的設計人員，并且主要專業(yè)的工代將由主設人或有相當資歷的專業(yè)人員擔任。5.1.3.2.2對工代的組織領導方面 項目設總可通過工代在現(xiàn)場處理問題這段時間來協(xié)調(diào)設計與施工單位的聯(lián)系通知單、變更通知單等各項活動。5.1.3.2.3工代人員的組織紀律方面 我公司設計部派往現(xiàn)場處理問題的工代應自覺遵守現(xiàn)場組織紀律，尊重現(xiàn)場領導，遵守工地有關制度和規(guī)定，在現(xiàn)場領導部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。5.1.3.2.4在履行工代職責方面 工代按的工代管理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工代職責。為了使工程實施達到設計預期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設質(zhì)量、嚴格控制建設標準，公司要求所有服務人員進行規(guī)范化服務： (1)項目開工前，由項目設總帶隊，工程設計各專業(yè)主要設計人參加進行設計技術(shù)交底和答疑。為了使顧客和施工單位更深入地了解設計意圖、建設標準、施工注意事項等。 (2)項目設總參加每次舉行的工程調(diào)度會，及時匯報設