保險公司的個人工作述職報告

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！保險公司的個人工作述職報告 寫述職報告時應仔細總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的大事來反映一般。下面就讓我?guī)闳タ纯幢ｋU公司的個人工作述職報告范文5篇，盼望能關(guān)心到大家! 保險公司的個人述職報告1 _年是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確指導以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內(nèi)部改革，克制各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬效勞領(lǐng)域，提早兩個月完成了市公司下達的各項指標任務(wù)，現(xiàn)將20_年度我公司各項工作總結(jié)匯報如下： 一、全年業(yè)務(wù)經(jīng)營情況 1、業(yè)

2、務(wù)進展狀況。全年實現(xiàn)保險費收入萬元(去年萬元)，同比上升%，(已賺凈保費萬元)。其中：機動車輛險保費收入1289萬元，企業(yè)財產(chǎn)險保費收入萬元，同學、幼兒意外損害險保費收入64萬元，其它各類責任險保費萬元。 2、賠款支出等狀況。全年共支付各項賠款萬元，綜合賠付率為%。其中：車輛險賠款737萬元，賠付率為%，企業(yè)財產(chǎn)險賠款萬元，家財險賠款萬元，各類責任險賠款6萬元。 3、到目前為止，全年共繳納地方稅金萬元。 二、20_年的幾項主要工作： (一)求真務(wù)實，周密部署。 各項工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風，對全年工作早方案早支配。在省、市全保會議未召開前，保費任務(wù)尚未安排的狀況下，公司自我加壓

3、，于_年底就提早安排_年度12月份個人保費任務(wù)方案，開展小指標勞動競賽，實行人人頭上有指標，并制定了嚴格的獎罰制度，對完不成任務(wù)者實行待崗處理，只發(fā)根本生活費，完成任務(wù)后重新上崗。由于措施得力，首季保費收入同比上升?，實現(xiàn)了“開門紅，為全年目的任務(wù)的順當完成打下了根底。 (二)進步認識，統(tǒng)一思想。 今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年，各項工作是否獲得預期效果，是對公司經(jīng)營管理程度的重大考驗，對公司將來進展也將產(chǎn)生深遠的影響。為此，公司班子和全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務(wù)的重要性，全保會議后，公司準時討論貫徹落實會議精神的詳細措施，提出了“強化車險管理、進步盈利力量和進步優(yōu)質(zhì)業(yè)

4、務(wù)占比、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)構(gòu)造為重點的工作方針，努力提升公司制造最大價值的力量。 (三)仔細做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作 加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項特別重要的業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)始終以來是整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必需做大做強，做精做細。也就是連續(xù)加快進展車險業(yè)務(wù)，保持較快的進展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)構(gòu)造，嚴格掌握高風險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面進步車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理程度，增加盈利力量，使車險真正成為增收保費和制造利潤的骨干險種。今年的車貸逾期清收工作，公司指導非常重視，為了更

5、好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作指導小組，指定專人負責，制定了汽車消貸清欠工作制度，明確了職責和責任，并依據(jù)上級公司下達任務(wù)的完成狀況，對責任人實行獎罰。經(jīng)辦人員根據(jù)市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，標準催欠清收的工作流程，主動主動、仔細扎實地做好這項工作，千方百計地實行了各種方法和措施，圓滿地完成了市公司下達的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度 (四)、加強黨建及黨風廉政工作 一年來，緊緊圍繞經(jīng)濟建立這個中心，不斷加強黨風廉政建立、組織建立、作風建立，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先

6、鋒模范作用，有力地保證了公司各項工作的順當開展，今年7月1日，公司進展了兩名新黨員，確定了一名黨員進展對象，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式，開展革命傳統(tǒng)訓練。公司還開展了向任長霞同志學習的活動，號召廣闊員工遵守職業(yè)道德，敬崗敬業(yè)。堅持周六下午學習制度，堅持學習政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報同步進展，制定了相應的學習方案。建立健全了一整套適應本公司實際的制約機制，先后推出黨風廉政建立責任規(guī)定、指導干部廉潔自律規(guī)定等廉政制度。班子成員都能嚴以律己，以身作那么，廉潔奉公。使公司班子形成一個團結(jié)拼搏、務(wù)實進取的戰(zhàn)斗集體。公司還通過開展警世訓練，先后仔細學習了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)

7、于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的狀況通報，樹立員工超前防范意識，把防范違法犯罪的關(guān)口前移，有效地遏制違法犯罪活動。 (五)加強公司內(nèi)部管理 1、進一步修訂完善了公司內(nèi)部掌握制度，特殊是經(jīng)濟責任制考核及獎懲罰法。連續(xù)進展三項制度的改革，我司堅持人員能進能出，職位能上能下，收入能高能低，以效率為中心，實行工效掛鉤，徹底去除人浮于事的消極現(xiàn)象。做到一人干保險全家干保險，堅持以奉獻排名次，以業(yè)績論英雄，實現(xiàn)了萬元保費工資制。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了安排檔次，增加了工作的主動和主動性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度來管人、管事，做到有章可循、違章必究。避開了人

8、情、感情關(guān)，增加了職工遵紀的自覺性。 2、標準經(jīng)營管理嚴格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令。嚴厲經(jīng)營紀律，增加依法合規(guī)意識，嚴把承?！斑M口關(guān)。為堅持有效進展的原那么，公司針對各類車型、車輛用法性質(zhì)及賠付率較高的車型、企業(yè)，重新設(shè)置了承保條件。 4、強化理賠管理理賠工作的好壞，是進步經(jīng)營效益的關(guān)鍵所在。為此，公司指導從思想上、組織上充分重視防災防災減災工作。同時，為了加大理賠管理力度，制訂了各項理賠管理制度，對理賠人員從嚴要求。 5、做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作今年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年，數(shù)據(jù)質(zhì)量建立是公司進步市場競爭力的根底工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的凹凸挺直影響公司經(jīng)營管理程度，是重大決策的關(guān)鍵根據(jù)。我公司依據(jù)市公司的要求，

9、對各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標準性、完好性、精確性等進展了屢次清理檢查，清理人員包括財務(wù)人員、承保人員和理賠人員，他們?nèi)坷眯菹r間加班加點逐單逐案的清查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進一步的改善。 (六)人保形象，搞好優(yōu)質(zhì)效勞 公司依據(jù)保險效勞行業(yè)的特點，從狠抓文明創(chuàng)立入手，抓落實，重實效，獲得了顯著效果。 一是完善了優(yōu)質(zhì)效勞措施，制定了優(yōu)質(zhì)效勞標準，明確了效勞內(nèi)容，標準了效勞程序。廣泛深化保戶，回訪“黃金客戶，主動征求看法，改良工作作風，增加了效勞透亮度。 二是加強營業(yè)室窗口的建立。嚴格掛牌上崗，文明效勞，全體員工用法文明用語。 三是執(zhí)行雙休日值班制度。 三、工作中存在的主要問題及今后的努力方向 回憶一年來

10、的工作，公司各項工作雖然獲得了肯定的成果，完成了市公司下達的各項指標任務(wù)，各項根底管理工作也有很大進步，但工作中仍舊存在著一些問題，如：非車險亟待進展。非車險業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費比重還很小，沒有形成規(guī)模效益。我公司將仔細分析非車險發(fā)慌緩慢的緣由，主動尋求對策，加強各類新險種的宣揚，主動開展有效的促銷活動，進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷，制定相應的鼓勵政策，促進非車險業(yè)務(wù)的進展。此外，要充分發(fā)揮公司指導班子成員領(lǐng)先垂范的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴格執(zhí)行逐級負責的行政原那么;要狠抓全體員工的求真務(wù)實工作作風，要求全部業(yè)務(wù)工作責任到人，努力進步工作的辦事效率;連續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制

11、度，實行人人頭上有指標，嚴格掌握各項費用支出。20_年，公司的工作任務(wù)仍舊將非常艱難，面對劇烈的市場競爭，打算以進展為主題，以效勞為主線，以進步公司業(yè)績以及全體職工收入為根本動身點，弘揚務(wù)實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使來安公司的各項工作再上一個臺階。 保險公司的個人述職報告2 時間過的好快，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在參加_保險_分公司的半年時間內(nèi)，得到大家的幫助實在是太多，此刻我將本年度的工作情況匯報一下： 理賠理算崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最終一道關(guān)口。是這是一項非常需要耐煩和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。 一

12、、理賠案件結(jié)案 從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，指導審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)2000余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率勝利的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。 二、通知客戶準時理賠進步結(jié)案率 通知客戶需要超多時間，在告知客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清晰詳細的賠償工程，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐煩的一一向客戶說明和客戶做好溝通

13、，避開不必要的費事，解決不了得問題也會存在，只有準時安撫客戶心情，告知保險公司條款，如不計免賠，300元肯定免賠等等。 三、案件整理歸檔 在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗根據(jù)報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完挨次后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清晰，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。 總而言之，理賠崗位表達了公司的形象是公司的對外效勞窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止

14、，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、協(xié)作的整體聯(lián)動，增加公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進業(yè)務(wù)的全面進展。再次，感謝全部的新老同事，感謝指導對我的寬容與教育，在今后的工作中，我將努力把自己培育成一個愛崗敬業(yè)、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀、布滿朝氣、富有抱負的合格員工。“人生的價值在于奉獻在將來前進的道路上，我將靠著自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)連續(xù)奉獻我的熱血、才智和青春。 保險公司的個人述職報告3 指導以及各位教師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過指導以及教師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是淺薄，考慮問

15、題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報假設(shè)有什么不妥之處，會后還盼望指導和教師們多多批判指正。 第一局部是我的工作內(nèi)容 那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是特別繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺許多的閱歷，所以我的工作任務(wù)相對來說還比擬簡潔，主要有下面幾項內(nèi)容： 1、投保單的初審、登記、交單 2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記 3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表 4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記 其次局部是個人成果和缺乏的總結(jié) 首先

16、說一下個人成果： 第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的仔細認真的審查之后，確保無誤再交到運營進展掃描錄入，削減后續(xù)問題的發(fā)生，(削減問題件)以便進步承保速度。 其次個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司準時的理解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位教師來說就是可以準時的理解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的方案。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了許多的學問，積累了肯定的閱歷。 下面是工作缺乏：對于初審工作，說實話開頭的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問

17、題，比方證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深入的意識到，這不是一項簡潔的工作，因為往往越是覺得簡單的工作就越簡單馬虎，而初審這項工作恰恰是需要仔細、認真。單子多的時候，我就用以焦急，也就簡單馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)學問，業(yè)務(wù)程度還有待進步。 第三局部是將來明年的一個工作方案 首先，連續(xù)做好從前的工作，聽從指導的支配。 其次，努力做好自己的本職工作，做好后援效勞，和各位教師為_為經(jīng)代搭建一個更好的平臺。 第三，連續(xù)努力的學習業(yè)務(wù)學問，進步自己的業(yè)務(wù)程度，那我盼望有時機的話可以去聽一聽教師們的課程，因為許多東西自己去看和通過教師講解，在理解上是有肯定的差距的。

18、 第四局部是個人感受。 1、保險方面的理論和學問以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識特別的狹隘和片面，在真正的理解之后發(fā)覺，那么對于如今的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。 2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與指導和教師們接觸，學到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷。作為一名剛畢業(yè)的同學，可以有時機來到_工作學習，我感到特別的榮幸。做同學的時候盼望盡早的參與工作，但是根本不理解職場，工作之后才有了一個清楚的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流

19、程。 3、電腦辦公的有用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的力量和閱歷，強化了我對擴展學問和進步力量的學習。雖然我大學學習的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學習的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很苦惱e_cel表格，但是通過在工作中的學習，發(fā)覺它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在仔細面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)閱歷，不能一錯再錯。也盼望在我犯錯誤的同時，指導主動地批判指正，因為在以往的工作中，指導從沒有嚴峻的批判過我，總是賜予鼓舞，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的我覺得是有肯定的依據(jù)

20、的，鼓舞和夸贊也是一種動力。 4、培育了我勤奮、踏實、仔細、負責任的工作看法。 雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去仔細認真對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來許多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作那么，做什么事都要擔起自己的責任。 接下拉的工作要點： 首先，我盼望咱們_明年可以順當?shù)纳鲜?，之后也算是一個新的開頭，盼望可以有一個更好的進展。 其次，是盼望我們經(jīng)代可以在各位教師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，甚至是超額完成。 第三，是對我自己的一個愿景吧，盼望我有一天也可以像在座的各位教師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會敬重的叫

21、我溫教師，那我也算完成了小時候的一個當教師的幻想。 第四，是對大家的祝福，盼望大家身體安康，合家美好。因為教師們常常出差特別的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家肯定要留意身體，加強熬煉。 最終我要說一聲感謝。感謝指導長期以來的指教，感謝各位教師對我的關(guān)心和關(guān)心。這么長時間以來，指導和教師們不只是在工作中賜予我很大的關(guān)心，在生活中也很關(guān)懷我，大家都特別的照看我，讓我覺得這就是個家，特別的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向指導以及各位教師說一聲感謝!感謝你們對小溫的培育。 保險公司的個人述職報告4 保險公司內(nèi)勤工作述職報告1光陰似箭，一轉(zhuǎn)瞬2

22、0_年已成為過去，20_年邁步向我們走來，自從參加_后，在公司指導的關(guān)心指導下，在同事們的關(guān)心下，本著對工作仔細負責的看法，完成了以下工作： 一、根本狀況 我于20_年3月14日參加，三個月試用期后順當轉(zhuǎn)正。 從參加_后到20_年7月1日，始終在_部門，后_部門與_部門合并為深圳分公司后，_部門人員也隨合并統(tǒng)一歸_部門經(jīng)理_指導。 二、工作狀況總結(jié) 自參加公司我始終從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待

23、以及指導交付的其他工作。 內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合效勞的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合狀況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成指導臨時交辦的工作，還要為指導出謀劃策，主動發(fā)揮參謀助手作用，幫助指導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作看法，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學問面和合理的學問構(gòu)造以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。 三個月來，我更是體會到，工作時，專心、用心、細心、耐煩四者同時具備是多么重要。 在工作過程中，我深深感到加強自身學習

24、、進步自身力量的緊迫性： 一是向書本學習，堅持每天擠出肯定的時間不斷改善自己，廣泛吸取各種養(yǎng)分; 二是向四周的同事學習，工作中我始終保持虛心慎重、虛心請教的看法，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風和處理問題的方法; 三是向理論學習，把所學的學問運用于實際工作中。 三、個人的缺乏 1、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作支配不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在指導的照顧和同事們的關(guān)心下，未能造成比擬嚴峻的后果，但在工作支配上，還是自己的一個軟肋，常常出現(xiàn)事趕兒事的狀況，為避開此狀況的出現(xiàn)，我打算在工作中進展具體的條理支配登記措施，將需要進展的工作

25、進展登記并合理的支配開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的狀況出現(xiàn)。 2、溝通較少，工作中遇到問題，沒有準時與指導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的緣由，自己與同事和指導的溝通不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此理解的最好的方法，我打算就自身缺點進展轉(zhuǎn)變，多開口，多與指導和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡潔。 3、專業(yè)學問的欠缺和缺乏，導致在理論操作過程中遇到了許多麻煩的問題，我打算進一步的學習與加強。 四、行業(yè)閱歷欠缺，處世判事力量缺乏 有什么缺乏之處請指導指正。在新的一年里，我將抓住時機不斷地學習專業(yè)學問，進步技能，

26、總結(jié)閱歷，全面進步各方面的綜合素養(yǎng)。仔細學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為公司的進展做出更大的奉獻。 保險公司的個人述職報告5 20_年，是我參加_保險公司的第四年。在這一年中，在各級指導的悉心教育下，在同事的熱情關(guān)心下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面獲得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到較好地提升。 一、工作思想方面 主動貫徹公司關(guān)于進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，主動仔細參與公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)悟，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要進步自身的素養(yǎng)程度，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)學問和技能。同時