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1、旅游管理野外實(shí)習(xí)安全風(fēng)險(xiǎn)防范措施 摘要:本文從實(shí)習(xí)線路設(shè)計(jì)、意外保險(xiǎn)購買、實(shí)習(xí)組織管理三個(gè)方面,分析了旅游管理專業(yè)野外實(shí)習(xí)安全風(fēng)險(xiǎn)防范及管理措施。 關(guān)鍵詞:野外實(shí)習(xí);安全風(fēng)險(xiǎn)防范 野外實(shí)習(xí)是我校旅游管理專業(yè)進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的必修課程,是提高學(xué)生專業(yè)技能、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)組織與管理、解決現(xiàn)場實(shí)際問題能力的重要實(shí)踐教學(xué)形式,是人才培養(yǎng)計(jì)劃對旅管學(xué)生實(shí)施綜合素質(zhì)教育的必要教學(xué)舉措。我系自1991級(jí)首屆旅游專業(yè)開始組織野外實(shí)習(xí)至今,歷經(jīng)二十八年野外實(shí)習(xí)組織與管理工作,為最大限度地做好野外實(shí)習(xí)安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作,我們認(rèn)為應(yīng)從以下三個(gè)方面開展安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作,從而有效地避免或減少各種安全事故的發(fā)生。 一、野外實(shí)習(xí)路
2、線設(shè)計(jì)過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范 我系旅游管理專業(yè)野外實(shí)習(xí)組織工作,在每學(xué)期初確定具體實(shí)習(xí)日期后,即可以由同學(xué)們自由組合策劃小組進(jìn)行線路設(shè)計(jì),然后通過各小組策劃路線介紹進(jìn)行PK,由同學(xué)們投票選出一條人數(shù)相對較集中的作為該年級(jí)野外實(shí)習(xí)路線,接著集中各小組優(yōu)秀策劃人才組成野外實(shí)習(xí)策劃組織,各成員開始細(xì)化實(shí)習(xí)線路具體策劃工作,主要從食住行游購這五個(gè)要素出發(fā)去分析實(shí)習(xí)線路過程中所存在的風(fēng)險(xiǎn)問題:食:因?yàn)槁糜喂芾韺I(yè)野外實(shí)習(xí)路線都會(huì)選擇開發(fā)較為完善的旅游景區(qū),所以正常情況下安排自由就餐都沒有問題,主要是提醒同學(xué)們現(xiàn)場注意就餐環(huán)境、食品衛(wèi)生安全問題;策劃過程中需要注意途中是否有合適的就餐地點(diǎn),若沒有就需要提前讓同學(xué)
3、們準(zhǔn)備干糧;此外,注意當(dāng)?shù)赝话l(fā)傳染病的流行情況,及時(shí)向同學(xué)們發(fā)出衛(wèi)生安全預(yù)警,必要時(shí)統(tǒng)一安排符合衛(wèi)生條件的就餐地點(diǎn)及圍餐,以策安全。?。含F(xiàn)在的學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件較以前寬松,因此在住宿標(biāo)準(zhǔn)上有所提高,選擇面較以前要寬一些。選擇住宿地點(diǎn)時(shí)核心問題還是安全問題,一是避免選擇地下室這類住宿場所,這類場所往往由于業(yè)主利益最大化而非常擁擠,空間狹小安全隱患較多,許多時(shí)候手機(jī)信號(hào)不暢甚至都沒有信號(hào),影響互相聯(lián)系;二是盡可能集中居住避免分散,以利于互相照應(yīng)最大限度保障安全。三是注意無論是那一種住宿場所,都應(yīng)該是具備正規(guī)經(jīng)營資質(zhì)并通過消防安全檢查。行:在交通選擇中租用汽車最為關(guān)鍵,因?yàn)槌俗嚂r(shí)間較長,租車一定要選擇
4、有資質(zhì)旅游車隊(duì)或租車公司,盡管這樣租車費(fèi)用會(huì)比直接與司機(jī)聯(lián)系會(huì)高一些,但這樣可以最大限度保證旅游車況良好及行車安全性,更可以避免司機(jī)逐利而臨時(shí)失約的行為,以保證野外實(shí)習(xí)正常用車。不建議同學(xué)們購買廉價(jià)航空(航班),因?yàn)橥瑢W(xué)們外出實(shí)習(xí)的行李較多,若加上行李托運(yùn)超重費(fèi)用和機(jī)上餐飲費(fèi)用,總費(fèi)用往往比正常航班費(fèi)用還要高。游:游覽是野外實(shí)習(xí)中重要學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和場所,不能選擇尚未開發(fā)或設(shè)施不完善的旅游景區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí),不選擇海拔超過4000米的景區(qū)長時(shí)間逗留,對于景區(qū)中一些相對危險(xiǎn)的項(xiàng)目如華山的長空棧道等,也不建議同學(xué)們參加;游覽過程中拍攝者要注意安全,特別是在取景中需要后退時(shí)務(wù)必確認(rèn)安全。購:在野外實(shí)習(xí)過程中購物
5、活動(dòng)主要目的是了解當(dāng)?shù)芈糜问袌霭l(fā)展,了解旅游商品特點(diǎn)及豐富程度,不鼓勵(lì)但不反對學(xué)生購買旅游商品,主要考慮學(xué)生作為消費(fèi)者其實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)多數(shù)來源于家庭成員支持,也有部分來源于同學(xué)的勤工助學(xué)積蓄。購物環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險(xiǎn)主要是在當(dāng)?shù)貭I商環(huán)境差的地方,容易出現(xiàn)與商販經(jīng)濟(jì)糾紛而導(dǎo)致的治安事故,在實(shí)習(xí)線路設(shè)計(jì)中需要注意此方面信息的收集,并做出警示。 二、借助意外保險(xiǎn)增強(qiáng)抵抗實(shí)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)能力 按照保險(xiǎn)業(yè)的常見定義,意外傷害是指外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。由于野外實(shí)習(xí)時(shí)間長、學(xué)生多、內(nèi)容雜等因素,實(shí)習(xí)過程中意外風(fēng)險(xiǎn)不可避免,但通過集體購買意外保險(xiǎn),能將保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的意外事故造成的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)
6、移,在一定程度上能減輕因?yàn)橐馔鈧?dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失,減少實(shí)習(xí)組織者的損失。投保野外實(shí)習(xí)意外險(xiǎn)應(yīng)注意保額和險(xiǎn)種的問題,保額主要是根據(jù)當(dāng)?shù)厣钏胶蛯W(xué)生們的經(jīng)濟(jì)條件來決定,近幾年我們?yōu)槊棵麑W(xué)生投保額是50萬,15天實(shí)習(xí)時(shí)間每人交納的保費(fèi)約30元;至于險(xiǎn)種則是根據(jù)實(shí)習(xí)路線和實(shí)習(xí)內(nèi)容來選擇,盡量把一些如高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)意外傷害(身故或傷殘)、自駕游意外傷害保險(xiǎn)金等不切實(shí)際項(xiàng)目去掉,選擇一個(gè)包括交通意外、意外傷亡、急性疾病等適合野外實(shí)習(xí)保障且性價(jià)比好的險(xiǎn)種。 三、野外實(shí)習(xí)組織實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范 野外實(shí)習(xí)中意外不可避免,但作為指導(dǎo)老師可以在野外實(shí)習(xí)實(shí)施過程中樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),自始至終不斷以各種有效方式去開展風(fēng)險(xiǎn)防范工作,以最大限度規(guī)避意外發(fā)生。如在車上開展導(dǎo)游講解實(shí)踐活動(dòng)時(shí),應(yīng)避免在高速公路和彎多山路中開展;需要安排自由活動(dòng)時(shí)必須是分小組進(jìn)行,不能單獨(dú)自由活動(dòng);晚上要求學(xué)生按規(guī)定時(shí)間回到住地報(bào)告制度,必要時(shí)要求學(xué)生在住地按指定動(dòng)作要求拍攝各小組集體照片或小視頻,以防作假;對衛(wèi)生條件不好地方小吃提前預(yù)警,理性面對高原反應(yīng)問題,做到思想重視預(yù)防方法得當(dāng),但不能恐懼。 四、結(jié)語 野外實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié),這是一個(gè)系統(tǒng)工程,當(dāng)中會(huì)涉及到很多方面,但安全始終排第一位。意外不可避免,但可以從實(shí)習(xí)線路設(shè)計(jì)開始引入安全防范意識(shí),在
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