安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)完成情況和工作開(kāi)展情況報(bào)告

1、書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)完成情況和工作開(kāi)展情況報(bào)告 年信訪工作目標(biāo)完成情況匯報(bào) 市聯(lián)席會(huì)議辦公： 按照市聯(lián)席會(huì)議辦公室關(guān)于對(duì)各縣（市）區(qū)、各部門年信訪工作目標(biāo)管理工作進(jìn)行考核的通知和年重點(diǎn)單位、部門信訪工作目標(biāo)管理考核方案的要求，我辦努力發(fā)揮信訪工作的橋梁和紐帶作用，認(rèn)真接待和處理群眾來(lái)信來(lái)訪，積極為群眾排憂解難。全年接待處理集體訪40余批次600余人次，個(gè)人訪800余人次；累計(jì)受理電話咨詢1000余次，解答辦理960余件次辦復(fù)率達(dá)96%；辦理人大、政協(xié)提案、建議案6件；培訓(xùn)拆遷工作人員6次160余人；組織召開(kāi)拆遷協(xié)調(diào)會(huì)20余次。為我市的社會(huì)穩(wěn)定做出了積

2、極努力，圓滿完成了年拆遷信訪工作。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好信訪工作。 為使信訪工作真正落到實(shí)處，我辦將信訪工作列入全辦重點(diǎn)工作之中，將信訪工作落實(shí)相關(guān)處室，做到了層層抓落實(shí)。與此同時(shí)，辦領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)召開(kāi)會(huì)議等形式，在全辦干部中強(qiáng)調(diào)做好信訪工作的重要性和必要性，強(qiáng)調(diào)拆遷工作關(guān)系到人民群眾的切身利益。因此，要求全辦相關(guān)處室認(rèn)真做好群眾接待和來(lái)信來(lái)訪工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)政策切實(shí)為群眾排憂解難，化解矛盾，確保社會(huì)穩(wěn)定。 二、從源頭化解信訪問(wèn)題，把問(wèn)題解決在基層。 信訪工作涉及人民群眾的切身利益，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定等諸多方面，信訪工作做的好不好直接影響政府在人民群眾心中的形象和政府與群眾的

3、密切聯(lián)系。為切實(shí)解決好拆遷信訪問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我辦始終把這項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢把握危舊房改造這條主線，工作中嚴(yán)格執(zhí)行信訪條例和有關(guān)規(guī)定，從源頭做好拆遷信訪問(wèn)題化解工作。為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，我辦做了以下工作： 一是按照”屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，重點(diǎn)抓好突出問(wèn)題、群體性事件隱患，并在實(shí)踐中建立和完善排查調(diào)處矛盾糾紛的長(zhǎng)效機(jī)制。 二是認(rèn)真處理好群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電工作。對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電反映的問(wèn)題，按照首問(wèn)責(zé)任制的要求，對(duì)應(yīng)解決又能解決的問(wèn)題要及時(shí)處理，一時(shí)解決不了的問(wèn)題，做好耐心細(xì)致的政策宣傳解釋工作，取得群眾的理解和支持，從源頭上消

4、除不穩(wěn)定因素，把問(wèn)題解決在基層。 三是加強(qiáng)信訪信息工作，提前化解矛盾。不定期的分析各階段信訪動(dòng)態(tài)，對(duì)不穩(wěn)定的單位和人員開(kāi)展調(diào)查研究工作，排查不穩(wěn)定因素，做好思想政治工作。同時(shí)，針對(duì)上訪群眾的合理要求，盡可能給予幫助和盡快解決，維護(hù)政府機(jī)關(guān)在群眾中的良好形象。 四是深入基層，認(rèn)真排查，確保把矛盾化解在基層。要 克服麻痹思想和不作為現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上訪問(wèn)題，要抓小、抓早，把矛盾控制在萌芽狀態(tài)就地解決問(wèn)題。 三、強(qiáng)化信訪工作，不斷提高工作水平。 （一）認(rèn)真貫徹信訪條例，規(guī)范信訪工作。我辦印制了來(lái)信來(lái)訪登記薄，對(duì)來(lái)訪者的姓名、來(lái)訪時(shí)間、反映的內(nèi)容、辦理結(jié)果等方面的情況進(jìn)行登記，對(duì)省、市信訪交辦件和群眾信

5、件的辦理回復(fù)資料等都做到收集立卷歸檔。 （二）認(rèn)真接待、依法辦理。對(duì)人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，都做到了熱情接待，對(duì)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的直接給予答復(fù)處理；重大問(wèn)題無(wú)法解決的，積極做好解釋工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 （三）認(rèn)真辦理來(lái)信來(lái)訪。省、市信訪交辦件，市領(lǐng)導(dǎo)批示的轉(zhuǎn)辦件，做到件件有落實(shí)，事事有回復(fù)。尤其是對(duì)年6件人大建議和政協(xié)提案，我辦在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)全部辦理完畢。 （四）不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。年我辦對(duì)各區(qū)拆遷辦組織6期拆遷業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)拆遷工作人員160余人，培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)經(jīng)考核合格才能持證上崗，以便在拆遷工作中更好地接受人民群眾的監(jiān)督。 四、考核內(nèi)容完成情況 1、我辦以開(kāi)展拆遷信訪積案化解工作為重點(diǎn)，全面提高“

6、事要解決”的工作力度，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。結(jié) 合拆遷信訪的工作實(shí)際，我辦采取市、區(qū)聯(lián)動(dòng)的工作方法，要求各區(qū)拆遷辦積極組織協(xié)調(diào)街道辦事處和社區(qū)，對(duì)近年經(jīng)過(guò)專項(xiàng)治理的信訪積案再進(jìn)行一次排查，做到底數(shù)清、情況明。對(duì)尚未息訪的積案要進(jìn)行全面梳理，按照屬地與屬事相結(jié)合的原則，做好上訪人的政策解釋宣傳和思想工作，確保排查率達(dá)到95%。為確保實(shí)現(xiàn)信訪積案結(jié)案息訪，我辦加大了信訪積案的解決力度，對(duì)兩年以上的疑難案件，本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理并親自協(xié)調(diào)督辦落實(shí)，確保排查出的信訪積案化解率達(dá)到90%。 2、我辦領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪接待工作，除定期接待群眾來(lái)訪外，遇重點(diǎn)案件和群體訪經(jīng)常與處室領(lǐng)導(dǎo)共同

7、接待，有效化解了拆遷中出現(xiàn)的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。 3、多年來(lái)我辦始終以信訪條例為指導(dǎo)，積極開(kāi)展拆遷信訪工作。按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法就地處理”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行信訪事項(xiàng)受理和書(shū)面告知制度，及時(shí)有效地處理解決信訪問(wèn)題。 4、實(shí)行信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核制度。年我辦沒(méi)有辦理過(guò)此類案件。 5、年我辦作出市政府委托信訪事項(xiàng)復(fù)核5件，退回率為零。 6、年我辦不涉及市信訪局提出的“三項(xiàng)建議書(shū)”。 7、按照市聯(lián)席會(huì)議辦公室的要求，截止目前我辦已有5 名工作人員輪流派駐市信訪接待大廳掛職鍛煉。 8、年市信訪局轉(zhuǎn)送我辦信訪事項(xiàng)有理進(jìn)京、去省上訪重訪重信率為零。 9、及時(shí)上報(bào)重要信訪信息。按

8、照市信訪局關(guān)于報(bào)送信訪信息工作的有關(guān)要求，年以來(lái)我辦始終密切關(guān)注各拆遷項(xiàng)目中，可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)的不安定因素，截止目前沒(méi)有此類信息上報(bào)。 10、年我辦無(wú)中央和省立案交辦案件。 五、完善信訪工作體制 一是針對(duì)重大政治活動(dòng)和敏感時(shí)期矛盾易發(fā)的特點(diǎn)，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查工作。主要排查重點(diǎn)人員、重點(diǎn)問(wèn)題，努力做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處臵，全面掌握房屋拆遷中存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。 二是要做好節(jié)日期間出現(xiàn)的突發(fā)事件處理工作。為此我辦制定了“十、一”期間值班制度和鞍山市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)辦公室突發(fā)拆遷信訪事件應(yīng)急預(yù)案，如果發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案立即啟動(dòng)。同時(shí)，要求機(jī)關(guān)各處處長(zhǎng)和所屬單位領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位，全辦副處長(zhǎng)以上干部要保持通訊暢通，辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)正副