大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)跨境電商發(fā)展對(duì)策研究

1、大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)跨境電商發(fā)展對(duì)策研究摘 要近些年來，我國中小企業(yè)傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)低迷，發(fā)展停滯不前，很難再有新的突破。在此背景下大數(shù)據(jù)時(shí)代順勢而來，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來使我國中小企業(yè)看到了新的機(jī)遇和發(fā)展，許多中小企業(yè)就勢轉(zhuǎn)型，利用大數(shù)據(jù)來發(fā)展跨境電商。但是中小企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)背景下的跨境電商的發(fā)展掌握的還并不是十分透徹。所以本文通過對(duì)大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的對(duì)策進(jìn)行研究，為中小企業(yè)的發(fā)展提出準(zhǔn)確的建議。在本文的研究中采用了理論、數(shù)據(jù)與實(shí)證分析法等方法，首先對(duì)大數(shù)據(jù)背景和跨境電商進(jìn)行了理論解釋和分析，通過實(shí)證分析法研究跨境電商在中小企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢和影響我國中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的因

2、素，并針對(duì)我國中小企業(yè)結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺(tái)開展跨境電商事業(yè)提出合理性建議，促使中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的越來越好。關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代 跨境電商 中小企業(yè) 對(duì)策Research on the Countermeasures for the Development of Cross-border E-commerce in Small and Medium-sized Enterprises under the Background of Big DataAbstractInrecentyears，thetraditionalforeigntradebusinessofsmallandmedium-size

3、denterprisesinChinaisinthedoldrums，thedevelopmentisstagnant，itisdifficulttohaveanewbreakthrough.Inthiscontext，theeraofbigdatacamealongwiththetrend.ThearrivaloftheeraofbigdatamadeChinassmallandmedium-sizedenterprisesseenewopportunitiesanddevelopment.Manysmallenterprisesinthemiddlepeasantstookadvantag

4、eofbigdatatodevelopcross-bordere-commerce.However，smallandmedium-sizedenterprisesdonothaveaverythoroughgraspofthedevelopmentofcross-bordere-commerceunderthebackgroundofbigdata.Therefore，throughtheresearchonthecountermeasuresforthedevelopmentofcross-bordere-commerceinsmallandmedium-sizedenterprisesun

5、derthebackgroundofbigdata，thispapermakesaccuratesuggestionsforthedevelopmentofsmallandmedium-sizedenterprises.Inthispaper，themethodsoftheory，dataandempiricalanalysisareadopted.Firstofall，bigdataBeijingandcross-bordere-commercearetheoreticallyexplainedandanalyzed.Throughthemethodofempiricalanalysis，t

6、hispaperstudiestheapplicationstatusanddevelopmenttrendofcross-bordere-commerceinsmallandmedium-sizedenterprisesandthefactorsthataffectthedevelopmentofcross-bordere-commerceinsmallandmedium-sizedenterprisesinChina.Finally，accordingtotheresearchresults，thepaperputsforwardthecountermeasurestopromotethe

7、developmentofcross-bordere-commerceinChinassmallandmedium-sizedenterprises，soastobetterpromotethedevelopmentofcross-bordere-commerceofsmallandmedium-sizedenterprisesinChina.關(guān)于研究如何加快天津市對(duì)外貿(mào)易發(fā)展速度和使其占整體經(jīng)濟(jì)的合理比重，提升天津市對(duì)外貿(mào)易競爭力對(duì)于促進(jìn)天津市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整有重要的指導(dǎo)意義。Key words: big data era; cross-border e-commerce;

8、 small and medium-sized enterprises; countermeasure目 錄1引言.12 大數(shù)據(jù)技術(shù)與跨境電商相關(guān)理論.22.1大數(shù)據(jù)技術(shù)概述.22.2跨境電商概述.22.3絕對(duì)優(yōu)勢理論和比較優(yōu)勢理論.2 2.4國家競爭優(yōu)勢理論.43 中小企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢.53.1我國中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀.53.1.1中小企業(yè)跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，占進(jìn)出口貿(mào)易額比例不斷提高.53.1.2在進(jìn)出口結(jié)構(gòu)上出口跨境電商有望延伸快速發(fā)展態(tài)勢.63.1.3在業(yè)務(wù)模式上跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，B2C跨境模式逐漸興起.63.2我國中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展趨勢.7 3.

9、2.1中小企業(yè)跨境電商將在進(jìn)出口貿(mào)易中占據(jù)更加重要的地位.7 3.2.2中小企業(yè)跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)比重將提升.7 3.2.3多批次、小批量的外貿(mào)訂單需求將不斷提升.84 影響我國中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的因素.94.1對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)和跨境電商的認(rèn)知和戰(zhàn)略規(guī)劃不足.94.2電商人才缺失.94.3營銷方式落后.94.4產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，品牌建設(shè)乏力.105 我國中小企業(yè)利用大數(shù)據(jù)發(fā)展跨境電商的對(duì)策.115.1深入認(rèn)識(shí)跨境電商，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù).115.2結(jié)合利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施精準(zhǔn)營銷.115.3注重產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌發(fā)展.115.4選擇多種模式發(fā)展跨境電商.12 5.4.1自建商城模式.12 5.4.2平

10、臺(tái)發(fā)布模式.12 5.4.3跨境服務(wù)商模式.12 5.4.4第三方介入模式.136結(jié)論.14謝辭.15參考文獻(xiàn).16唐 山 學(xué) 院 畢 業(yè) 論 文1 引言近幾年來，隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，跨境電商獲得了蓬勃的發(fā)展，特別是在我國的一些中小企業(yè)中，迎合跨境電商時(shí)代的發(fā)展趨勢，發(fā)揮了大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢所在，既促使了跨境電商行業(yè)的繁榮，又引領(lǐng)其不斷朝著大數(shù)據(jù)時(shí)代靠近和發(fā)展。眾所周知，在跨境電子商務(wù)行業(yè)萌芽之前，我國的對(duì)外貿(mào)易情況不容樂觀，增長率相對(duì)來說比較低，這對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著一定的阻礙。然而，伴隨跨境電子商務(wù)在我國大環(huán)境中的向好發(fā)展，讓越來越多國人熟知并運(yùn)用，就對(duì)外貿(mào)易而言，跨境

11、電商企業(yè)已達(dá)成了國內(nèi)商品與國外商品的互通，我國的跨境電子商務(wù)獲得了更加快速的發(fā)展。為了保證更多的中小企業(yè)將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于自身跨境電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部、外部以及領(lǐng)導(dǎo)層之間的充分運(yùn)用，研究大數(shù)據(jù)下跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響因素勢在必行。2 大數(shù)據(jù)技術(shù)與跨境電商相關(guān)理論 2.1大數(shù)據(jù)技術(shù)概述大數(shù)據(jù)技術(shù)是指覆蓋各種各樣信息的大數(shù)據(jù)平臺(tái)、指數(shù)體系等大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)主要由八種技術(shù)構(gòu)成，例如數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理等，即從海量存儲(chǔ)數(shù)據(jù)中快速提取出有價(jià)值、有用的信息。將大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得的有利數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造價(jià)值的生產(chǎn)力，以此為公司創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，獲得利益。大數(shù)據(jù)亦可為尋求發(fā)展的企業(yè)選擇出最有

12、價(jià)值的營銷戰(zhàn)術(shù)，在巨大的信息庫中分析出最佳的企業(yè)發(fā)展策略。2.2跨境電商概述跨境電商是一種基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并可實(shí)現(xiàn)不同關(guān)境中的交易主體完成交易、結(jié)算等行為的國際商業(yè)活動(dòng)。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易行為可分為六步，以甲、乙兩國舉例，甲國生產(chǎn)制造商品，經(jīng)本國出口商人出口乙國，乙國的的商人經(jīng)進(jìn)口、批發(fā)再至零售手中，最終流通到本國消費(fèi)者手中。相比之下，跨境電商的商品交易流程中繁瑣步驟減少，并降低了商品信息存在差異性等不良因素影響，具有價(jià)格低、時(shí)效快、品類豐富等特點(diǎn)，交易流程簡化為：甲國生產(chǎn)商-跨境電商-乙國消費(fèi)者?？缇畴娚涛磥戆l(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在這幾個(gè)方面。趨勢一-交易特征：越來越多樣化的產(chǎn)品種類與交易市場；趨勢二-

13、交易結(jié)構(gòu)：提高了B2C的百分比，協(xié)調(diào)B2B和B2C兩者關(guān)系，使其共同發(fā)展；趨勢三-交易渠道：移動(dòng)端成為跨境電商發(fā)展的重要推動(dòng)力；趨勢四-產(chǎn)業(yè)生態(tài)：產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展。2.3絕對(duì)優(yōu)勢理論和比較優(yōu)勢理論絕對(duì)優(yōu)勢理論，是指將一個(gè)國家中各行各業(yè)間的分工原則推到到國家與國家之間關(guān)系，進(jìn)而產(chǎn)生了國際間的分工原則，亦稱地域分工說。絕對(duì)優(yōu)勢，定義為兩國間為生產(chǎn)某產(chǎn)品而耗費(fèi)的勞動(dòng)成本的差值，即絕對(duì)差異，也就是絕對(duì)成本。換另一種說法，可認(rèn)為兩國間為某產(chǎn)品生產(chǎn)所花費(fèi)的勞動(dòng)成本存在其中的一個(gè)國家絕對(duì)低于另一個(gè)國家的現(xiàn)象。此理論首先應(yīng)用于自由貿(mào)易方面，首創(chuàng)者正是亞當(dāng)斯密。這位英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派的重要人物所注

14、明的絕對(duì)成本包含了四個(gè)方面：其一，分工促使勞動(dòng)生產(chǎn)率的進(jìn)一步提升，加添國家人民的財(cái)產(chǎn)收入。其二，認(rèn)清分工原則，處在絕對(duì)優(yōu)勢或絕對(duì)利益地位的考量是成本。其三，作為各式各樣的分工類型中，最高階段的分工即為國際分工。在國際分工的根基下，各個(gè)國家在國際貿(mào)易方面都能摘取碩果。最后，由先天的優(yōu)勢或后天發(fā)展的有益條件構(gòu)成國際分工的基礎(chǔ)。因中小企業(yè)傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)市場低迷，跨境電商順勢而起，跨境電商的發(fā)展符合了絕對(duì)優(yōu)勢理論的自由貿(mào)易觀點(diǎn)，同時(shí)跨境電商的發(fā)展也符合亞當(dāng)斯密的國際分工原理，在國際分工基礎(chǔ)上開展國際貿(mào)易，對(duì)各國都會(huì)產(chǎn)生良好效果。我國中小企業(yè)資源相對(duì)匱乏，可以很好的利用跨境電商的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源的共享和互通，

15、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加國民財(cái)富。比較優(yōu)勢理論的系統(tǒng)論述由英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家-大衛(wèi)李嘉圖首創(chuàng)，并出版在政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理上。此理論以絕對(duì)優(yōu)勢理論為基礎(chǔ)，是絕對(duì)優(yōu)勢理論理論的進(jìn)步，但與絕對(duì)優(yōu)勢理論存在差異。例如：絕對(duì)優(yōu)勢理論闡明各個(gè)國家之間生產(chǎn)技術(shù)的絕對(duì)差異是各國間貿(mào)易往來存在的基礎(chǔ)，而比較優(yōu)勢理論則闡述各國之間的相互貿(mào)易的推動(dòng)條件不唯一。各國之間在產(chǎn)生產(chǎn)品過程中會(huì)造成勞動(dòng)生產(chǎn)率上出現(xiàn)相對(duì)差別，勢必會(huì)造成此種產(chǎn)品在消耗成本和定價(jià)上存在相對(duì)差別，正是各國間價(jià)格差異的存在導(dǎo)致生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)比較優(yōu)勢，也就產(chǎn)生了國際間貿(mào)易往來。兩者理論的區(qū)別在于各國間貿(mào)易往來在生產(chǎn)技術(shù)方面的差別是絕對(duì)的，還是相對(duì)的。各個(gè)國

16、家都會(huì)選擇進(jìn)口商品處于“比較劣勢”，而出口商品處于“比較優(yōu)勢”。以甲、乙兩國為例，甲國中用于制造全部產(chǎn)品的勞動(dòng)生產(chǎn)率比乙國低，可以說甲國處在“比較優(yōu)勢”。也就是說，各國中制造的全部產(chǎn)品都為絕對(duì)劣勢的現(xiàn)象，但相較于相對(duì)劣勢，較低的則存在比較優(yōu)勢。比較優(yōu)勢貿(mào)易理論可以更簡單、廣泛的闡明貿(mào)易產(chǎn)生的根基和利益。比較優(yōu)勢理論可以用一句詩句總結(jié)，“兩利相權(quán)取其重，兩弊相權(quán)取其輕”，在中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展中也要遵循該原則，在國際貿(mào)易中進(jìn)口我們相對(duì)劣勢的產(chǎn)品，出口我們具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用，進(jìn)而中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展正符合比較優(yōu)勢理論的闡述，跨境電商的運(yùn)營正是將國外具有優(yōu)勢的產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)絿鴥?nèi)給國

17、民消費(fèi)，同時(shí)將國內(nèi)的優(yōu)勢產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)絿饨o外國人消費(fèi)，使國際資源可以更好的流通，促進(jìn)了各國的經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。2.4國家競爭優(yōu)勢理論國家競爭優(yōu)勢理論（The Theory of Competitive Advantage of Nations），不同于傳統(tǒng)理論，在出版的國家競爭優(yōu)勢中第一次提及。此書為邁克爾波特創(chuàng)作，他的觀點(diǎn)為競爭優(yōu)勢的產(chǎn)生取決于主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)地位能否處于上風(fēng)，而一個(gè)國家是繁榮昌盛還是百業(yè)蕭條取決于在國際市場地位中能否位于競爭優(yōu)勢。推動(dòng)生產(chǎn)效率的增長，有利于優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的樹立，而創(chuàng)新是生產(chǎn)效率提高的原動(dòng)力。他從生產(chǎn)率即企業(yè)的重要競爭條件這一視角分析了國際貿(mào)易，并提出國家競爭優(yōu)勢取決于生產(chǎn)要素、

18、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等貿(mào)易中涉及的各個(gè)方面。國家競爭優(yōu)勢理論以國家在世界貿(mào)易大舞臺(tái)上的競爭優(yōu)勢為根本判斷本國發(fā)展的現(xiàn)狀是好是壞，除此之外，對(duì)國家競爭優(yōu)勢起決定作用的因素有很多。中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展壯大同樣依靠在國際上取得競爭優(yōu)勢，只有在國際上具有一定的競爭優(yōu)勢了，中小企業(yè)的跨境電商才能夠長久的發(fā)展下去，同時(shí)，中小企業(yè)不容忽視會(huì)影響其競爭優(yōu)勢的各方面因素，如生產(chǎn)過程、對(duì)手等，不斷地自我批評(píng)和進(jìn)步，進(jìn)而謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展。3 中小企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢3.1我國中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀本節(jié)分析內(nèi)容選擇數(shù)據(jù)分析法和舉例比較法相結(jié)合的方法。3.1.1中小企業(yè)跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，占進(jìn)出口貿(mào)易額比例

19、不斷提高數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局、艾瑞咨詢、中國電子商務(wù)研究中心圖1. 2010-2017年我國中小企業(yè)跨境電商交易規(guī)模圖數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局、艾瑞咨詢、中國電子商務(wù)研究中心當(dāng)前國際貿(mào)易增長速度接近飽和程度，為進(jìn)一步打開國際市場、提高經(jīng)濟(jì)效益，與日俱增的中小企業(yè)著手將注意力集中在省略交易過程中的繁瑣部分、減少供貨鏈過程產(chǎn)生的耗費(fèi)的資源、縮短國際市場的距離上面，而跨境電子商務(wù)正滿足企業(yè)的這些需求，適應(yīng)企業(yè)在成長過程中的變化。在2012年，我國的跨境電商交易已發(fā)展的如火如荼，同年，我國在世界進(jìn)出口貿(mào)易領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭，趕超了美國。此后，我國跨境電商貿(mào)易呈現(xiàn)一片欣欣向榮的態(tài)勢。至2014年，其發(fā)展規(guī)模和增長

20、率都發(fā)生了很大改變，達(dá)到4.2萬億元，占總進(jìn)出口資產(chǎn)的15.89%，增長速度高達(dá)35.48%。其中，擁有平臺(tái)企業(yè)勝過5000家，國內(nèi)利用各式各樣交易平臺(tái)進(jìn)行跨境商務(wù)的企業(yè)更是高達(dá)20萬家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，相比于2008年，我國在2016年時(shí)，跨境電商規(guī)模增加了5.7萬億元，高達(dá)6.5萬億元的交易規(guī)模，占當(dāng)年外貿(mào)總額的近五分之一，約19%。3.1.2在進(jìn)出口結(jié)構(gòu)上出口跨境電商有望延伸快速發(fā)展態(tài)勢圖2. 2010-2017年我國跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu)圖數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局、艾瑞咨詢跟隨著我國改革開放的步伐，跨境電商占出口貿(mào)易額約90%。針對(duì)我國進(jìn)出口結(jié)構(gòu)角度分析，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年跨境電商產(chǎn)品出口明顯比進(jìn)口比

21、重大，高達(dá)86.7%。隨著交易市場的繁榮興旺和網(wǎng)絡(luò)購物行為的流行，進(jìn)口電子商務(wù)潛力無限，會(huì)漸漸發(fā)展起來，在不久的將來跨境電商產(chǎn)品進(jìn)口比重會(huì)循次而進(jìn)，特別是境外購物行為如海淘的關(guān)注度持續(xù)增加，我國的消費(fèi)者人數(shù)逐漸增多，由此可見進(jìn)口比重增長是指日可待的。相比于進(jìn)口占比增長的緩慢，近年來，跨境電商零售出口份額增長勢如破竹。240億美元零售額在2013年已達(dá)到，相比于同期增加了60%，特別是第三方跨境平臺(tái)類，它們以自身入門易、涵蓋范圍大的優(yōu)勢快速發(fā)展。阿里速賣通如今已成為世界最大國內(nèi)外交易平臺(tái)，Eaby、Amazon等也是出口外銷產(chǎn)品比較成功的平臺(tái)。受物流配套的優(yōu)化升級(jí)，國外倉庫形式的發(fā)展，促使出口外

22、銷產(chǎn)品的種類和范圍正進(jìn)一步擴(kuò)大。此外，支付體系的建立和升級(jí)，提高跨境購物的便捷性和安全性，同時(shí)從本質(zhì)上推動(dòng)支付業(yè)務(wù)的變革與進(jìn)步。3.1.3在業(yè)務(wù)模式上跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，B2C跨境模式逐漸興起圖3:2010-2017年我國跨境電商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局、艾瑞咨詢從運(yùn)營模式的角度，跨境電商可以分為兩類。第一類是外貿(mào)B2B，另一類是跨境零售(B2C、C2C)。兩者中占比主要位置的是外貿(mào)B2B，其為首的企業(yè)當(dāng)屬阿里巴巴和環(huán)球資源，主要展示商品信息和廣告，謀取利益是靠會(huì)員費(fèi)和推廣費(fèi)。在外貿(mào)B2B模式下產(chǎn)品單次成交金額偏高，絕大部分訂購合同不能一次達(dá)成，需反復(fù)多回商定，且訂購買家為長期較多

23、、變動(dòng)不大，基本上是賣家通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)散布廣告而買家通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣告尋找合適賣家，交易的達(dá)成仍需要在線下進(jìn)行。3.2我國中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展趨勢3.2.1中小企業(yè)跨境電商將在進(jìn)出口貿(mào)易中占據(jù)更加重要的地位在經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的國際大環(huán)境中，隨著世界經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的購買能力不斷提升。同時(shí)，隨著科技的發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)的使用率日益提高，物流行業(yè)不斷發(fā)展，國際線上支付環(huán)境也日益改善。以上積極方面都將逐步的促進(jìn)國際貿(mào)易，重點(diǎn)是中小型企業(yè)跨境電商生意往來的進(jìn)步。3.2.2中小企業(yè)跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)比重將提升時(shí)至2018年，我國的跨境電商交易仍是出口占主導(dǎo)地位，占總額的86.7%，是進(jìn)口的6.5倍之多。但國

24、內(nèi)消費(fèi)者與日俱增的購買力特別是對(duì)海外產(chǎn)品，中小跨境電商企業(yè)在進(jìn)口海外產(chǎn)品時(shí)的數(shù)額也會(huì)隨之增長，失衡的進(jìn)出口占比也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。3.2.3多批次、小批量的外貿(mào)訂單需求將不斷提升B2B模式受其特點(diǎn)影響，交易長期穩(wěn)定，在跨境電商行業(yè)中獨(dú)占鰲頭且地位穩(wěn)固，然而在國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響下，如經(jīng)濟(jì)危機(jī)等，市場出現(xiàn)中小外貿(mào)企業(yè)市場需求乏力和資金限制等問題，導(dǎo)致未來B2B業(yè)務(wù)所占比重會(huì)有所下降。而與此同時(shí)，科技、網(wǎng)絡(luò)和物流的發(fā)展以及個(gè)人購買力的提升為B2C業(yè)務(wù)創(chuàng)造了有力的發(fā)展條件。因此，多批次、小批量的外貿(mào)訂單需求將不斷提高，成為促進(jìn)跨境電商發(fā)展的積極動(dòng)力。4 影響我國中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的因素4.1對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)和

25、跨境電商的認(rèn)知和戰(zhàn)略規(guī)劃不足對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)，我國中小企業(yè)大多數(shù)并不真正了解其內(nèi)在含義，不能有效的將其運(yùn)用到跨境電商的發(fā)展之中。盡管大多數(shù)中小企業(yè)都有自己的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，有大型的搜索引擎進(jìn)行使用，也有全球規(guī)模的電子商務(wù)平臺(tái)，但是他們卻沒有可以將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析加以利用的平臺(tái)與技術(shù)，能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)技術(shù)融合到跨境電商之中?？缇畴娚叹哂虚L期性，需要經(jīng)過五個(gè)階段的發(fā)展。萌芽、發(fā)展兩個(gè)階段的跨境電商主要是投入大量人力物力卻回報(bào)甚微，成長期則擁有了一定的名氣，成熟期的顧客群體流動(dòng)性小，衰退期的特點(diǎn)是落后的產(chǎn)品滿足不了客戶的需求，使穩(wěn)定的顧客群體逐漸流失。我國跨境電商市場整體來看處于成長階段。中小企業(yè)發(fā)展跨境電

26、商經(jīng)驗(yàn)不足，利益至上，在并不完全了解跨境電商的情況下，抱著盲目嘗試的想法，在萌芽期和發(fā)展期，難以接受高投入低回報(bào)的失衡現(xiàn)象，很多企業(yè)再次開始打退堂鼓，很難堅(jiān)持到成長和成熟期就無奈退出跨境電商市場。這種錯(cuò)誤的戰(zhàn)略規(guī)劃使中小企業(yè)發(fā)展停滯不前甚至走向滅亡。4.2營銷方式落后目前，我國大部分中小外貿(mào)企業(yè)仍是典型的傳統(tǒng)銷售型貿(mào)易思維模式。他們主要通過參加展會(huì)如廣交會(huì)等；獲取人脈關(guān)系網(wǎng)，如維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶等；以傳統(tǒng)B2B業(yè)務(wù)簡單展示產(chǎn)品進(jìn)而完成交易等方式獲取客戶。對(duì)通過大數(shù)據(jù)分析公布的交易數(shù)據(jù)、市場需求狀況分析、競爭對(duì)手的營銷手段等信息，主動(dòng)開展跨境電商精準(zhǔn)營銷的意識(shí)有一定欠缺。傳統(tǒng)營銷忽略了一個(gè)重

27、要問題是“與消費(fèi)者的互動(dòng)”，即通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒介進(jìn)行搜索引擎營銷、郵件營銷等，分析買家的消費(fèi)心理和消費(fèi)意愿，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的有機(jī)互動(dòng)，對(duì)目標(biāo)顧客有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。這也是阻礙中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一大桎梏。4.3產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，品牌建設(shè)乏力近些年來我國相當(dāng)一部分中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商仍然依靠傳統(tǒng)的薄利多銷的銷售策略，根本不注重產(chǎn)品的創(chuàng)新及自有品牌品牌的發(fā)展。我國中小外貿(mào)企業(yè)的跨境出口產(chǎn)品往往集中在附加值較少、技術(shù)難度不高、同質(zhì)性高的勞動(dòng)密集類的商品上。與此同時(shí)，跨境電商平臺(tái)與平臺(tái)之間的競爭，為占領(lǐng)市場，導(dǎo)致我國中小企業(yè)依靠壓低同質(zhì)化商品的價(jià)格在市場中角逐和生存，使跨境電商市場形

28、成了不正當(dāng)?shù)陌l(fā)展模式。我國企業(yè)普遍缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，長期忽視創(chuàng)新帶來的價(jià)值增值，品牌建設(shè)乏力，不考慮品牌發(fā)展戰(zhàn)略。這是我國中小外貿(mào)企業(yè)在開展跨境電商時(shí)面臨的不可忽略的問題。一方面，盡管目前我國跨境電商企業(yè)的數(shù)量不斷增加，其中不乏一些自有品牌，他們?yōu)樵谑袌龈偁幹汹A得一席之地優(yōu)先選擇的營銷策略就是降低商品價(jià)格，特別是中小企業(yè)，與此同時(shí)，在低價(jià)競爭中，往往疏漏了產(chǎn)品品牌的設(shè)立和成長。就需求導(dǎo)向而言，我國中小外貿(mào)企業(yè)的問題通常出現(xiàn)在服務(wù)方面，尤其存在服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)低的現(xiàn)象，有待改善。另一方面，由于全球化的跨境貿(mào)易，中小外貿(mào)企業(yè)在開展跨境電商時(shí)，需要面對(duì)不同文化維度下的目標(biāo)市場，在不同的市場背景下發(fā)

29、掘特性的用戶需求。但現(xiàn)階段我國中小外貿(mào)企業(yè)往往不能夠轉(zhuǎn)變思維模式，因地制宜展開營銷活動(dòng)，缺乏與當(dāng)?shù)貭I銷媒體與營銷模式的不斷融合。5 我國中小企業(yè)利用大數(shù)據(jù)發(fā)展跨境電商的對(duì)策5.1深入認(rèn)識(shí)跨境電商，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)中小企業(yè)的首要任務(wù)是深刻理解跨境電商的含義，增強(qiáng)跨境電商的實(shí)用性觀念。特別是企業(yè)的上層管理者對(duì)跨境電商不能膚淺的認(rèn)知為僅是產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的創(chuàng)辦、商品數(shù)據(jù)的錄入，簡單的理解為只是商品出售地點(diǎn)的變更，從實(shí)體店到網(wǎng)點(diǎn)，更重要的是將整個(gè)市場營銷環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)發(fā)展相融合，包括產(chǎn)品的前端開發(fā)與設(shè)計(jì)、營銷方法內(nèi)容以及產(chǎn)品的增值和售后服務(wù)等。再者應(yīng)以可持續(xù)發(fā)展的眼光看待跨境電商，對(duì)產(chǎn)品、用戶以及跨

30、境電商的整體市場發(fā)展趨勢有準(zhǔn)確性的判斷。5.2結(jié)合利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施精準(zhǔn)營銷一方面，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)備的建設(shè)，加大對(duì)企業(yè)網(wǎng)頁的推廣。在電商企業(yè)中，基礎(chǔ)設(shè)施的投入是必不可少的，也是擴(kuò)大交易范圍到海外發(fā)展的首要條件。增加電子商務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)備的投資，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)站的日常維護(hù)頻率，及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢與售后。同時(shí)找準(zhǔn)企業(yè)形象定位，通過對(duì)產(chǎn)品信息、售后服務(wù)等各個(gè)模塊的精心設(shè)計(jì)營造自己特有的產(chǎn)品和企業(yè)形象，也可以在網(wǎng)站上設(shè)置交流模塊，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)的反饋建議，形成與消費(fèi)者的關(guān)系互動(dòng)，并在此基礎(chǔ)，上利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，不斷挖掘潛在客戶，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)的收益效果，更好的展

31、開跨境電商業(yè)務(wù)。另一方面，要不斷挖掘跨境電商應(yīng)用的深度與廣度?？缇畴娚滩粏螁畏?wù)于產(chǎn)品的營銷，它能夠應(yīng)用于提高企業(yè)管理效率、升級(jí)渠道運(yùn)作模式等企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的各個(gè)層面，我國中小外貿(mào)企業(yè)為了更好的發(fā)展跨境電商，需在自身運(yùn)營轉(zhuǎn)型方面更加積極、主動(dòng)。5.3注重產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌發(fā)展中小型從事對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展可實(shí)施“三步走”戰(zhàn)略。首先，中小外貿(mào)企業(yè)要保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是中小外貿(mào)企業(yè)的生命之源，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，一定要認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控。甚至在有條件的情況下，按照國際質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品，如EMC、CE認(rèn)證等，這是中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商品牌之路的第一步。其次，選擇合適的運(yùn)

32、營平臺(tái)。對(duì)于中小型外貿(mào)企業(yè)來講，不必著急建立自營網(wǎng)上平臺(tái)，因此選擇合適的跨境電商平臺(tái)，利用平臺(tái)優(yōu)勢整合資源，依托平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)與管理，是中小外貿(mào)企業(yè)品牌戰(zhàn)略初始階段的不二選擇。最后，企業(yè)在選擇跨境電商平臺(tái)時(shí)，也應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品和品牌定位、目標(biāo)消費(fèi)人群來選擇最適合自身發(fā)展的平臺(tái)，提升企業(yè)自身的綜合實(shí)力，并以創(chuàng)新和發(fā)展為戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷提升產(chǎn)品的附加值，進(jìn)入新的品牌發(fā)展階段。6結(jié)論目前，在我國，很多傳統(tǒng)的中型、小型外貿(mào)企業(yè)利用多渠道資源從事著跨境電商，并將其定義為擴(kuò)大海外貿(mào)易、減小本企業(yè)成本、為企業(yè)謀求立足之地的新策略?？缇畴娚淌聵I(yè)的起步導(dǎo)致國際貿(mào)易主體的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，傳統(tǒng)貿(mào)易中的中堅(jiān)角色被不斷弱化，

33、促使外貿(mào)方式向直銷轉(zhuǎn)型，且當(dāng)前跨境電商轉(zhuǎn)變思維，創(chuàng)新出小額零售的方式，并將交易模式復(fù)雜化由一向多發(fā)展，從簡單的B2B向B2B和B2C兩者結(jié)合的方式轉(zhuǎn)變。同時(shí)由于個(gè)性化需求意識(shí)的覺醒，定制化產(chǎn)品與彈性的生產(chǎn)方式也成為跨境電商新的發(fā)展方向。根據(jù)微笑曲線原理，我國中小外貿(mào)企業(yè)仍需不斷向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延展，才能實(shí)現(xiàn)向以產(chǎn)品研發(fā)為驅(qū)動(dòng)，以多種營銷方式為主體的綜合服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。跨境電商的發(fā)展速度較快，思維方式和經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變迅速。這就導(dǎo)致中小外貿(mào)企業(yè)在開展跨境電商的過程中，無論是對(duì)產(chǎn)品、營銷和服務(wù)等各方面都具有很大的不確定以及盲目性。同時(shí)，由于跨境電商交易信用體系不完普、跨境電商的支付和物流等發(fā)展相對(duì)滯后，傳

34、統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商仍面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。由此可知，就我國的中小型從事外貿(mào)的企業(yè)現(xiàn)狀而言，企業(yè)尋求發(fā)展，就需要完善企業(yè)本身，順應(yīng)國內(nèi)外市場，轉(zhuǎn)變公司的運(yùn)營模式、營銷方法等，尋求一條符合本企業(yè)特點(diǎn)的步入跨境電商行業(yè)的道路，但電商的發(fā)展大環(huán)境應(yīng)由政府和行業(yè)協(xié)會(huì)共同舉措，打破影響其發(fā)展的更多盲點(diǎn)，給中小外貿(mào)企業(yè)提供更加專業(yè)性的服務(wù)，使我國中小外貿(mào)企業(yè)有更好的跨境電商應(yīng)用環(huán)境。謝辭首先，感謝董琳老師！在開題報(bào)告的寫作之初，我碰到例如許多難題，導(dǎo)致我的開題報(bào)告一直停滯不前，多虧了董老師的耐心指導(dǎo)與幫助，讓我解決了我的問題，完成了一份合格的開題報(bào)告。在論文寫作的過程中，董老師積極督促我們及時(shí)完成論文，時(shí)不時(shí)

35、的問我們是否遇到什么問題，耐心為我們解答。沒有老師的及時(shí)幫助，我不能如此順利。完成論文期間，我碰到許多麻煩，也出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤，董老師始終都是耐心的給我指正，為我答疑解惑，從確定論文題目到資料的選取，董老師給了我很多的建議和幫助，包括論文的框架、邏輯以及各種改正的建議等等。董老師在實(shí)習(xí)的過程中，主動(dòng)和我們交流，了解我工作和學(xué)習(xí)的狀況，敦促我們按時(shí)完成實(shí)習(xí)日志；在論文完成過程中，從論文的整體框架到每一段話每一個(gè)字，董老師都細(xì)心的幫助我查看修改，沒有董老師的傾囊相助我不可能順利完成論文的寫作。我真誠地感謝董老師在我大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期所給予我的全心全意的幫助，感謝老師在繁忙的工作中給我學(xué)習(xí)和生活中的所有關(guān)心和指導(dǎo)，董老師，謝謝您！同時(shí)，我還要感謝輔導(dǎo)員老師和各位任課老師在我大學(xué)四年中對(duì)我的教育和幫助，十分感謝老師們的教導(dǎo)，讓