開展愛心活動實施平安工程總結(jié)

1、精品文檔開展愛心活動實施平安工程總結(jié)3月 2日集團公司舉辦開展愛心活動實施平安工程啟動 儀式，會中聽取了高書記做的確保安全穩(wěn)定良好局面 保 障公司持續(xù)健康發(fā)展的講話，深感公司領(lǐng)導(dǎo)對愛心 . 平 安工作的重視，鄉(xiāng)村電管部積極響應(yīng)上級號召，認(rèn)真貫徹落 實會議精神。一、從思想上認(rèn)識愛心 . 平安活動的重要意義和深刻 內(nèi)涵。開展愛心活動、實施平安工程，是國家電網(wǎng)公司，認(rèn) 真貫徹落實黨的 xx 大和 xx 屆五中全會精神， 努力構(gòu)建和諧 企業(yè)的戰(zhàn)略舉措，是推動和諧社會建設(shè)的具體行動，是建設(shè) 一強三優(yōu)現(xiàn)代公司， 促進公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要決 策。開展愛心 . 平安活動的根本目的就是要培育公司全體 職

2、工的愛心理念和平安理念，把奉獻愛心、確保平安，化為 職工的自覺行動。二、開展愛心活動，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。農(nóng)電工作是要直接 面對客戶的工作，是要直接和客戶打交道的，我們的一言一 行都代表了電業(yè)形象，我們在工作中進行換位思考，想客戶 所想、急客戶所急、幫客戶所需。為提高服務(wù)水平，布置全 體農(nóng)電職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)山東電力集團公司服務(wù)文化大綱 、 供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范 、國家電網(wǎng)公司三個十 條等優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的文件，提高電業(yè)職工尤其是營業(yè)窗口 服務(wù)人員的素質(zhì)，對待客戶要微笑服務(wù)，對工作要認(rèn)真仔細精品文檔一絲不茍， 對客戶在設(shè)備或生產(chǎn)中會產(chǎn)生的不安全隱患要及 時告知客戶，我們可以從技術(shù)上幫助客戶解決問題，

3、讓客戶 從心里感覺到我們電業(yè)人的溫暖， 以實際行動體現(xiàn)人民電業(yè) 為人民的服務(wù)宗旨， 讓客戶滿意了也有利于我們其它工作的 開展。通過本階段的學(xué)習(xí)，使廣大農(nóng)電職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面 有很大提高， 越來越多的人把要我服務(wù)的思想轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?務(wù)，把為客戶服務(wù)作為一種很快樂的事情來做，達到服務(wù)并 快樂著的境界。三、實施平安工程，搞好安全生產(chǎn)。鄉(xiāng)村電管部在會后 對各供電所安全學(xué)習(xí)工作進行了部署， 每個員工都要認(rèn)真學(xué) 習(xí)公司有關(guān)愛心 . 平安活動的相關(guān)文件，其中施工人員尤 其重點學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程 、安全生產(chǎn)法 、供電營 業(yè)規(guī)則等文件和規(guī)章制度，從法律的高度上讓大家重視安 全生產(chǎn)工作。農(nóng)電工作人員是電力行業(yè)的基礎(chǔ)工作人員，農(nóng) 村用電情況復(fù)雜，面臨和遇到的不安全情況也很多，加強安 全方面規(guī)章制度的學(xué)習(xí)， 有利于充分認(rèn)識到工作中的危險因 素，只有熟練掌握了工作規(guī)程，才能對工作中出現(xiàn)的不安全 隱患進行防范和消除。通過本階段的學(xué)習(xí)，大家紛紛總結(jié)自 己在工作中經(jīng)常出現(xiàn)的習(xí)慣性違章等不安全因素， 在施工過 程中也互相對同事的不安全行為進行糾正， 全員的安全生產(chǎn) 意識有了很大的提高。四、加強信息收集和發(fā)布。發(fā)動農(nóng)電系統(tǒng)職工通過牟精品文檔平電力、電視中心、公司網(wǎng)站和宣傳欄等方式宣傳愛心理 念和平安理念， 采用宣傳教育和自我教育相結(jié)合的方式強化 對愛心理念和平安理念的理解。正如那首歌所唱的：只要人