在電信的實(shí)習(xí)日記

1、在電信的實(shí)習(xí)日記 （精選多篇 ）第一篇：電信實(shí)習(xí)日記6 月 22 日 晴 期待已久的實(shí)習(xí)終于在今天開(kāi)始了，由于溝通上的原因，崇明電信這邊的工作 人員晚了兩天通知我去實(shí)習(xí)。我也迫不及待的開(kāi)始我的實(shí)習(xí)了 ?電信那邊的負(fù)責(zé)人通知的我是上午 9 點(diǎn)到那邊的人力資源處報(bào)道，但是早上很 興奮的 7 點(diǎn)多久出發(fā)了。很迫不及待的開(kāi)始我的實(shí)習(xí)，大概 8 點(diǎn)半的時(shí)候我到達(dá)了 崇明電信總部。懷著忐忑的心情來(lái)到了人力資源部，因?yàn)槁?tīng)到學(xué)長(zhǎng)說(shuō)有可能會(huì)安排 你做一些推銷(xiāo)的工作，而我個(gè)人覺(jué)得既然來(lái)實(shí)習(xí)了，就應(yīng)該能接觸到更專(zhuān)業(yè)的東西。 所以一路上我在心里一直默默祈禱能安排到一個(gè)技術(shù)型的部門(mén)。見(jiàn)到了人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)后在詢(xún)問(wèn)了我學(xué)

2、習(xí)的是何專(zhuān)業(yè)的以后，部長(zhǎng)變決定安 排我到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)。一聽(tīng)到這樣的安排那我心里的擔(dān)心就消除了，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)還是 一個(gè)不錯(cuò)的部門(mén)，應(yīng)該能對(duì)我有所提高和幫助。處理完一些基本手續(xù)，我便到網(wǎng)絡(luò) 維護(hù)部門(mén)報(bào)到了。這次負(fù)責(zé)帶我的師傅是個(gè)很年輕的組長(zhǎng)，但是師傅在業(yè)務(wù)方面確是當(dāng)之無(wú)愧的 專(zhuān)家。而且很意外的是我遇到了很多我們上大通信專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，最大的是 98 年畢業(yè)的，最小的是去年畢業(yè)的，看來(lái)我分到了一個(gè)很適合我們通信專(zhuān)業(yè)的部 門(mén)啊，這將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)方向有很好的指導(dǎo)作用，而且我也能從學(xué)長(zhǎng)他們身上學(xué) 到很多求職工作方面的經(jīng)驗(yàn)。下午我終于開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)，很是激動(dòng)啊。但是由于師傅的個(gè)人原因，當(dāng)天沒(méi) 有進(jìn)行實(shí)質(zhì)上

3、的介紹，只是有學(xué)姐帶我熟悉了維護(hù)部門(mén)的一些基本配置，說(shuō)到底就 是幾臺(tái)電腦，這些電腦中有全崇明三島的寬帶、 iptv 業(yè)務(wù)的用戶(hù)數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶(hù)遇 到問(wèn)題時(shí)就由我們維護(hù)部門(mén)后臺(tái)在數(shù)據(jù)終端上進(jìn)行操作，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題?？粗?部門(mén)里的工作人員那飛速的操作，我的反應(yīng)是原來(lái)這個(gè)工作不是很難啊 !就這樣，我第一天的實(shí)習(xí)結(jié)束了。我開(kāi)始期待我接下來(lái)的真正的學(xué)習(xí)了。6 月 23 日 晴 早上早早的起床，前往上班的地方。今天才是我真正意義上的實(shí)習(xí)第一天。 師傅今天為我介紹了電信 adsl 撥號(hào)上網(wǎng)的原理，通過(guò)介紹我才了解到原來(lái)我 家里天天用的 adsl 原來(lái)是這樣的，主要原理就是這樣的一個(gè)框圖：撥號(hào)過(guò)程中最重要的就是

4、pc機(jī)向bas服務(wù)器發(fā)起驗(yàn)證，在驗(yàn)證通過(guò)后就由 bas 服務(wù)器下發(fā)一個(gè) ip 地址有了可用的 ip 地址才能連接上網(wǎng)絡(luò)，而其驗(yàn)證過(guò)程就 稱(chēng)為 3a 認(rèn)證，所謂 3a 認(rèn)證就是 aaa 認(rèn)證aaa ：分別為 authentication 、authorization 、 accounting 認(rèn)證：驗(yàn)證用戶(hù)的身份與可使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù) ; 授權(quán)：依據(jù)認(rèn)證結(jié)果開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)服務(wù)給用戶(hù) ;計(jì)帳：記錄用戶(hù)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用量，并提供給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。 而我們網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)就是主要在幫用戶(hù)處理端口、密碼、數(shù)據(jù)查詢(xún)修改進(jìn)行工 作，提供后臺(tái)服務(wù)。師傅在介紹完這些以后又讓我看了電信共計(jì) 4 代的路由，這些路由我家里都用 過(guò)。今

5、天是收獲豐富的一天。6 月 24 日 多云今天我算是見(jiàn)識(shí)到了什么叫忙碌，早上 8 點(diǎn)來(lái)到部門(mén)，電話(huà)就開(kāi)始不停的響， 學(xué)長(zhǎng)他們基本就是電話(huà)剛掛掉電話(huà)就響，由于只有 3 組電腦可以用來(lái)查詢(xún)和處理， 所以他們一刻不停的在各臺(tái)電腦前穿梭。讓我見(jiàn)識(shí)到了維護(hù)部門(mén)工作忙碌的一面。第一天我感嘆了他們那飛速的操作，但是今天仍然好像不夠啊，由于師傅工作 太忙，而我海爾沒(méi)有學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)操作 ?所以上午我只能在不影響師傅工作的情況 下看著他們都做些什么。上午就是在忙碌中度過(guò)的。我在上午的觀察中了解到，我 們維護(hù)部門(mén)能通過(guò)后臺(tái)操作幫助用戶(hù)查詢(xún)、重置密碼，修改網(wǎng)絡(luò)帶寬，更換端口， 查詢(xún)數(shù)據(jù)異常原因，新安裝寬帶業(yè)務(wù)單的結(jié)束

6、等等。到了下午，電話(huà)不就那么忙了。所以師傅就幫我進(jìn)一步介紹了他們工作的流程。 主要就是由上門(mén)的師傅打電話(huà)過(guò)來(lái)告知對(duì)應(yīng)用戶(hù)的賬號(hào)，然后由我們維護(hù)部門(mén)在數(shù) 據(jù)終端上調(diào)取相應(yīng)的用戶(hù)信息，進(jìn)行各種操作，基本上密碼上的問(wèn)題很快就能解決。 但是遇到調(diào)換端口的問(wèn)題的時(shí)候我們就要找到空閑端口才再把端口和賬號(hào)對(duì)應(yīng)起來(lái) 才能解決。最復(fù)雜的問(wèn)題就是遇到數(shù)據(jù)異常的問(wèn)題，我們需要到另外一臺(tái)計(jì)算機(jī)上 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢(xún)，有著各種命令，而調(diào)取出來(lái)的數(shù)據(jù)則很多，需要我們逐行逐行進(jìn) 行查對(duì)。我看了一下基本上很暈，而師傅們則能一目十行?這就是業(yè)務(wù)素養(yǎng)，這不是一天兩天就能練出來(lái)的。此外還要計(jì)算對(duì)應(yīng)端口所在的板的位置，然后查詢(xún)對(duì)應(yīng) 端口

7、上有沒(méi)有設(shè)置為相應(yīng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)量看著簡(jiǎn)單的工作在師傅介紹完之后，我才體會(huì)到任何事情都不會(huì)像表面上看起 來(lái)那么簡(jiǎn)單 !6 月 27 日 晴休息了兩天，今天又去上班了上個(gè)禮拜雖然只有3天，但是收獲著實(shí)不少,而今天有事豐富的一天。師傅在上周幫我介紹了 adsl 這一老牌的上午業(yè)務(wù)，今天幫我主要介紹了現(xiàn)在 電信主推的 ftth 業(yè)務(wù)的大體框架。其主要原理和 adsl 區(qū)別不大，但是多了一個(gè)光 貓和光分器。說(shuō)到 ftth ，首先就必須談到光纖接入。光纖接入是指局端與用戶(hù)之間完全以 光纖作為傳輸媒體。光纖接入可以分為有源光接入和無(wú)源光接入。光纖用戶(hù)網(wǎng)的主 要技術(shù)是光波傳輸技術(shù)。目前光纖傳輸?shù)膹?fù)用技術(shù)發(fā)展相當(dāng)

8、快，多數(shù)已處于實(shí)用化。 根據(jù)光纖深入用戶(hù)的程度，可分為 fttc 、fttz 、ftto 、fttf 、ftth 等。ftth ，顧名思義就是一根光纖直接到家庭。具體說(shuō)， ftth 是指將光網(wǎng)絡(luò)單元 安裝在住家用戶(hù)或企業(yè)用戶(hù)處，是光接入系列中除 fttd 外最靠近用戶(hù)的光接入網(wǎng) 應(yīng)用類(lèi)型。 ftth 的顯著技術(shù)特點(diǎn)是不但提供更大的帶寬，而且增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)對(duì)數(shù)據(jù) 格式、速率、波長(zhǎng)和協(xié)議的透明性，放寬了對(duì)環(huán)境條件和供電等要求，簡(jiǎn)化了維護(hù) 和安裝。6 月 28 日 雨昨天師傅介紹了我 ftth 的基本架構(gòu)，后來(lái)我讓我參觀了崇明這邊光網(wǎng)版的主 機(jī)。今天師傅為我介紹了 ftth 的一些基本優(yōu)缺點(diǎn)。ftth

9、的優(yōu)勢(shì)主要是有 5 點(diǎn)：第一， 它是無(wú)源網(wǎng)絡(luò)，從局端到用戶(hù)，中間基本上可以做到無(wú)源 ;第二， 它的帶寬是比較寬的，長(zhǎng)距離正好符合運(yùn)營(yíng)商的大規(guī)模運(yùn)用方式 ;第三， 因?yàn)樗窃诠饫w上承載的業(yè)務(wù)，所以并沒(méi)有什么問(wèn)題 ;第四， 由于它的帶寬比較寬，支持的協(xié)議比較靈活 ;第五， 隨著技術(shù)的發(fā)展，包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、 1.25g 和 ftth 的方式都制定了比較完 善的功能。在光接入家族，還有 fttb 光纖到大樓， fttc 光纖到路邊， fttsa 光纖到服務(wù)將光纖直接接至用戶(hù)家，其帶寬、波長(zhǎng)和傳輸技術(shù)種類(lèi)都沒(méi)有限制，適于引入 各種新業(yè)務(wù)，是最理想的業(yè)務(wù)透明網(wǎng)絡(luò)，是接入網(wǎng)發(fā)展的最終方式。雖然現(xiàn)在移動(dòng)通信發(fā)展速

10、度驚人，但因其帶寬有限，終端體積不可能太大，顯 示屏幕受限等因素，人們依然追求性能相對(duì)占優(yōu)的固定終端，也就是希望實(shí)現(xiàn)光纖 到戶(hù)。光纖到戶(hù)的魅力在于它具有極大的帶寬，它是解決從互聯(lián)網(wǎng)主干網(wǎng)到用戶(hù)桌 面的“最后一公里”瓶頸現(xiàn)象的最佳方案。雖然今天都是些理論上的東西，但是也是對(duì)自己知識(shí)體系的充實(shí)，同時(shí)也是為 我將來(lái)要進(jìn)入電信工作做的一切預(yù)習(xí)工作。6 月 29 日 多云 師傅連續(xù)兩天幫我介紹了有關(guān)城市光網(wǎng)的知識(shí)，讓我收獲良多。 本來(lái)我想在學(xué)習(xí)一些知識(shí)以外還能親自動(dòng)手，來(lái)做一些師傅平時(shí)做的工作，但 是由于我不是電信正式員工，而我所處的部門(mén)有些資料是不能給我接觸的，此外， 這些工作需要很高的準(zhǔn)確性，所以我

11、最終只能在旁邊看著他們工作?？偟膩?lái)講，今天電話(huà)不是很多，所以我也有時(shí)間和那些學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐聊一些有關(guān)大 四的安排。學(xué)長(zhǎng)和學(xué)姐基本上都告訴我要充實(shí)自己的實(shí)踐能力，畢竟課本上的東西都是很 死板的，要真正的運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中還是需要一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的。此外到了大四要學(xué)會(huì)合 理安排時(shí)間，應(yīng)為臨近畢業(yè)，我們要開(kāi)始著手自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)，同時(shí)還要開(kāi)始為自 己的工作做打算。所以這對(duì)我們自己我控制能力的要求將提高很多。雖然今天在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上沒(méi)有什么提高，但是確是也是有意義的一天。6 月 30 日 多云實(shí)習(xí)也有將近一個(gè)禮拜了，雖然每天的朝 8 晚 5 的職業(yè)生活讓我接觸到了很多 校園里所沒(méi)見(jiàn)到過(guò)的只是。但是每天看著師傅他們每天都是那

12、么忙碌，每天反復(fù)操 作著相同的東西，我對(duì)我將來(lái)步入社會(huì)后的生活產(chǎn)生了迷惑。在學(xué)校的時(shí)候，我們每天雖然都在上課，但是學(xué)到的東西是不一樣的，課余時(shí) 間我們還有很多空間可以做我們自己喜歡的事情，換句話(huà)說(shuō)就是我們每天都能有新 的不同的體驗(yàn)，每天都是未知的、豐富的，但是一踏上工作崗位，每天難道都要反 復(fù)做著那些相同的事情 ?我覺(jué)得我自己會(huì)受不了，這樣的生活不是我想要的。有這些想法也許是因?yàn)樵谶@段實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己在這個(gè)部門(mén)找不到自己的位 子，或者說(shuō)在有些時(shí)候有些無(wú)所事事。在接下來(lái)的兩個(gè)禮拜中我不光要學(xué)習(xí)相關(guān)知 識(shí)，也要找到我解決我這個(gè)迷惑的辦法。這些想法的出現(xiàn)只能說(shuō)明我還沒(méi)有做好進(jìn)入這個(gè)社會(huì)的準(zhǔn)備。明天

13、又是新的一 天好好實(shí)習(xí)好好做好自己的事情。7 月1日 晴時(shí)間過(guò)得很快， 完整的一周就這么過(guò)去了，明天是雙休日。開(kāi)始有點(diǎn)體會(huì)到 那些工作的人期待雙休日的興奮了。今天對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種新的體會(huì)啊。上午我們網(wǎng)管木門(mén)的主任來(lái)到我們的機(jī)房， 和一個(gè)阿姨解決有關(guān)光貓連接兩個(gè)電話(huà)機(jī)的問(wèn)題。我在旁邊看看學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)第二篇： 2014 中國(guó)電信實(shí)習(xí)日記范本 在暑假期間參加了政府舉辦的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到了國(guó)有大型企業(yè)中 國(guó)電信東坑分公司的技術(shù)部門(mén)實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了。在這個(gè)星期里我親身感受了 對(duì)投身工作的所要面對(duì)的情況，逐漸適應(yīng)了工作與校園的區(qū)別。實(shí)踐的第一天，電信公司組織我參觀了電信內(nèi)各部門(mén)，看著話(huà)務(wù)員們忙而

14、不亂、 有條有紊地接一個(gè)有一個(gè)電話(huà)，我才理解了什么叫忙。我情不自禁地驚嘆于員工們 愛(ài)崗敬業(yè)、耐心包容的內(nèi)涵。第二天我還參觀了機(jī)房，機(jī)房的設(shè)備功能實(shí)在是讓人 不可思議，如今最前沿、最先進(jìn)的科技產(chǎn)品在中國(guó)電信運(yùn)用的隨處可見(jiàn)，這些網(wǎng)控 設(shè)備是讓用戶(hù)用上安全、便捷、健康綠色的電信產(chǎn)品的技術(shù)堡壘 . 在之后幾天我跟 這部門(mén)的前輩到機(jī)房進(jìn)行維護(hù)工作，面對(duì)這些現(xiàn)代化的設(shè)備，我知道工作中對(duì)專(zhuān)業(yè) 知識(shí)，技能的要求是那么的高就這樣忙碌而精彩的一周過(guò)去了。因?yàn)槲宜诘牟块T(mén)是有關(guān)技術(shù)類(lèi)的，與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)通信工程正好符合， 在工作中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，對(duì)技術(shù)維護(hù)部的工作流程有了一定的了解。而且 本部門(mén)的前輩對(duì)我很關(guān)心

15、，耐心的教導(dǎo)，使我在短短一個(gè)星期內(nèi)融入技術(shù)部這大家 庭當(dāng)中。我相信，在未來(lái)的幾天里我會(huì)有更精彩的實(shí)踐生活，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)更 認(rèn)真的去學(xué)習(xí)學(xué)校內(nèi)學(xué)不到的知識(shí)，讓這次暑期社會(huì)實(shí)踐變的更精彩。第三篇：電信實(shí)習(xí)3g 輔導(dǎo)站暑期社會(huì)實(shí)踐姓名：周賀班級(jí)： 51214p 學(xué)號(hào) 44 實(shí)踐地點(diǎn)：徐州市新沂市電信股份有限公司時(shí)集電信支局 實(shí)踐時(shí)間： 8月 4日8月 8日 今年暑假，我來(lái)到鎮(zhèn)上的電信營(yíng)業(yè)廳開(kāi)始了我為期五天的 3g 輔導(dǎo)員工作，在 這里見(jiàn)到了兢兢業(yè)業(yè)的電信員工們，感受到了電信人的熱情周到和炎熱夏天工作人 員的辛苦，真真實(shí)實(shí)的體驗(yàn)了一把“員工”的感覺(jué)。要想做好3g輔導(dǎo)員的工作，首先必須了解究竟什么是

16、 3g網(wǎng)絡(luò)，3g網(wǎng)絡(luò)的優(yōu) 越性以及它和 2g 網(wǎng)絡(luò)之間的差異等等。 3g 網(wǎng)絡(luò)，是指使用支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)?蜂窩移動(dòng)通訊技術(shù)的第三代移動(dòng)通信技術(shù)的線(xiàn)路和設(shè)備鋪設(shè)而成的通信網(wǎng)絡(luò)。 3g 網(wǎng)絡(luò)將無(wú)線(xiàn)通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信手段相結(jié)合，是新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。 3g 介紹第三代移動(dòng)通信技術(shù)，是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動(dòng)通訊技術(shù)。3g服務(wù)能夠同時(shí)傳送聲音及數(shù)據(jù)信息。代表特征是提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。3g 網(wǎng)絡(luò)介紹3g 是英文 the 3rd generation 的縮寫(xiě)，指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對(duì)第一代 模擬制式手機(jī)和第二代gsm cdma等數(shù)字手機(jī)，第三代手機(jī)（3g） 般地講，是 指將無(wú)線(xiàn)通信與國(guó)際互

17、聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。3g 與 2g 的區(qū)別3g 與 2g 的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，它能夠在全球范圍 內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)漫游，并處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng) 頁(yè)瀏覽、電話(huà)會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)，同時(shí)也要考慮與已有第二代系統(tǒng)的 良好兼容性。為了提供這種服務(wù)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也 就是說(shuō)在室內(nèi)、室外和行車(chē)的環(huán)境中能夠分別支持至少2mbps、 384kbps 以及144kbps的傳輸速度（此數(shù)值根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)發(fā)生變化 ）。3g是第三代通信網(wǎng)絡(luò)， 目前國(guó)內(nèi)不支持除gsm和cdma以外的網(wǎng)絡(luò)，gsm設(shè)備采用的是頻分多址

18、，而 cdma 使用碼分?jǐn)U頻技術(shù)，先進(jìn)功率和話(huà)音激活至少可提供大于3倍gsm網(wǎng)絡(luò)容量，業(yè)界將cdma技術(shù)作為3g的主流技術(shù)，國(guó)際電聯(lián)確定三個(gè)無(wú)線(xiàn)接口標(biāo)準(zhǔn)，分別是 cdma2014 wcdma td-scdma，也就是說(shuō)國(guó)內(nèi)cdma可以平滑過(guò)渡到3g網(wǎng)絡(luò)，3g主 要特征是可提供移動(dòng)寬帶多媒體業(yè)務(wù)。 3g 網(wǎng)絡(luò)國(guó)際電信聯(lián)盟（ itu） 確定 3g 通信的三大主流無(wú)線(xiàn)接口標(biāo)準(zhǔn)分別是 w-cdma、 cdma2014和td-scdma。其中w-cdma標(biāo)準(zhǔn)主要起源于歐洲和日本的早期第三代無(wú)線(xiàn) 研究活動(dòng)，該系統(tǒng)在現(xiàn)有的gsm網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行使用，對(duì)于系統(tǒng)提供商而言可以較1 輕易地過(guò)渡，該標(biāo)準(zhǔn)的主要支持者有歐洲

19、、日本、韓國(guó)。去年底，美國(guó)的 at&t 移 動(dòng)業(yè)務(wù)分公司也宣布選取 wcdma為自己的第三代業(yè)務(wù)平臺(tái)。cdma2014系統(tǒng)主要是由美國(guó)高通北美公司為主導(dǎo) 提出的，它的建設(shè)成本相對(duì)比較低廉，主要支持者包括日本、韓國(guó)和北美等地區(qū)和 國(guó)家。 td-scdma 標(biāo)準(zhǔn)是由中國(guó)第一次提出并在此無(wú)線(xiàn)傳輸技術(shù)的基礎(chǔ)上與國(guó)際合 作，完成了 td-scdma 標(biāo)準(zhǔn)，成為 cdma tdd 標(biāo)準(zhǔn)的一員的，這是中國(guó)移 動(dòng)通信界 的一次創(chuàng)舉，也是中國(guó)對(duì)第三代移 動(dòng)通信發(fā)展的貢獻(xiàn)。在與歐洲、美國(guó)各自提出 的 3g 標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)提出的 td-scdma 已正式成為全球 3g 標(biāo)準(zhǔn)之一，這標(biāo)志 著中國(guó)在移 動(dòng)通

20、信領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入世界領(lǐng)先之列。這個(gè)實(shí)習(xí)期間，我首先熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要 到哪些地方去，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部是怎么運(yùn)作的。接著是對(duì)中國(guó)電信的各種業(yè)務(wù)以及資費(fèi) 的了解，例如：固定申話(huà)及寬帶接入網(wǎng) 、天翼、我的 e 家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。 最后是進(jìn)行我的主要工作電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)電話(huà)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我們電信的固話(huà)，天翼 3g 及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌，學(xué) 習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實(shí)習(xí)的一些體會(huì)和總結(jié)。第一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧：在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我們不能一味盲目地打電話(huà)，我們需 要一定的技巧。在打電話(huà)前我們要先提前設(shè)計(jì)好問(wèn)題，設(shè)計(jì)好套餐、業(yè)務(wù)的介

21、紹方 法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價(jià)值。然后對(duì)客戶(hù)的基本情況進(jìn)行了解，從中找到營(yíng) 銷(xiāo)的突破口，針對(duì)性的引導(dǎo)客戶(hù)把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來(lái)。這樣我們就 會(huì)有更多的話(huà)題和機(jī)會(huì)跟他談，成交的幾率和比例一也定會(huì)大幅度提升。當(dāng)然，作 為銷(xiāo)售人員，我們要具備很強(qiáng)的心里素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把“拒絕”當(dāng)作是“接受”的孿 生兄弟，換句話(huà)說(shuō)，每一個(gè)“拒絕”的背后一定會(huì)有另一個(gè)“接受”在等著我們。 所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶(hù)拒絕的時(shí)候，我們要感謝他，因?yàn)樗?讓我更接近“接受”。第二，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，由于專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，我對(duì)很多 方面都未熟悉，這就需要我認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要

22、的，幸運(yùn)的是 我們的同事都有很豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn) , 對(duì)于我們提出的各種問(wèn)題他們都能很耐心 的系統(tǒng)的為我們解答。通過(guò)對(duì)問(wèn)題的理解我們又能加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我們也 認(rèn)識(shí)到目前的 it 形勢(shì)發(fā)展之快我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己才能迎合社會(huì) 的需要。而對(duì)于我們新人來(lái)說(shuō)，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。第三、團(tuán)結(jié)合作，真誠(chéng)待人。通過(guò)一個(gè)多月的接觸，大家在一起互相學(xué)習(xí)相互 交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才能事半功 倍。而且只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同伴，他們也很樂(lè)意和我交流。還教會(huì)我一些技 術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做 人。

23、正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自 賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。經(jīng)過(guò)五天的實(shí)習(xí)工作，我基本完成了我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過(guò)實(shí)習(xí)深化知識(shí) 和提高個(gè)人能力的 目的，同時(shí)學(xué)到了如何和客戶(hù)溝通、如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)以及許多做 人做事的道理，掌握了基本的額推銷(xiāo)技能、客戶(hù)溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過(guò)程 中，能很好的遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開(kāi)實(shí)習(xí)工作，通過(guò)個(gè)人努力獲得了良好 的實(shí)習(xí)效果?？傊?，對(duì)不自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)階段的積累是我人生的 一筆財(cái)富，還有我發(fā)現(xiàn)自信是多么重要，要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做人的 道理，學(xué)會(huì)與人相處。這些

24、都是邁入社會(huì)的基石。感謝中國(guó)電信給我這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng) 驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)， 而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識(shí)面，也豐富了經(jīng)歷，為我 即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。第四篇：電信實(shí)習(xí)品牌：天翼天翼飛you ng：面向校園內(nèi)大中專(zhuān)學(xué)生以及校園外年輕人群推出的3g套餐,具有 3g 消費(fèi)門(mén)檻低天翼 e 家：國(guó)電信全新升級(jí)的家庭客戶(hù)品牌。天翼領(lǐng)航：中國(guó)電信面向企業(yè)客戶(hù)推出的客戶(hù)品牌天翼 wifi經(jīng)營(yíng) cdma cdmalx cdma2014網(wǎng)絡(luò)，133、153、180、1

25、81、189中國(guó)電信股份有限公司江蘇分公司產(chǎn)品：天翼空間、 189 郵箱、愛(ài)音樂(lè)、天翼 live 、號(hào)碼百事通、互聯(lián)星空、 iptv渠道銷(xiāo)售技巧一、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)需求很多渠道銷(xiāo)售代表在進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程中，往往著重強(qiáng)調(diào)價(jià)格、利潤(rùn)，而對(duì)產(chǎn)品 的市場(chǎng)需求沒(méi)有認(rèn)真的介紹，從而導(dǎo)致了新品上市，渠道商銷(xiāo)售需求不高，或者不 愿意銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品型號(hào)。渠道銷(xiāo)售技巧二、善于利用銷(xiāo)售道具渠道商每天都會(huì)聽(tīng)到不同商家對(duì)產(chǎn)品的介紹、市場(chǎng)的介紹，各個(gè)銷(xiāo)售代表都把 自己的產(chǎn)品吹的震天響。如何在眾多商家的共同銷(xiāo)售中，脫穎而出，這個(gè)需要利用 道具作為我們銷(xiāo)售的潤(rùn)滑劑。在實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程中，我們要學(xué)會(huì)利用一些報(bào)刊、書(shū) 刊、評(píng)論、評(píng)測(cè)等對(duì)公司

26、有利的一面來(lái)做為我們銷(xiāo)售過(guò)程中有力的論證。渠道銷(xiāo)售技巧三、善于利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較孫子兵法中就有介紹：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝， 必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有充分的了解。很多廠家、銷(xiāo)售代表只光顧著研究本產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的差別。但在渠道銷(xiāo)售的過(guò)程中，渠道商更加關(guān)心的是產(chǎn)品能夠賺多少錢(qián)的問(wèn)題。 假如銷(xiāo)售代表一味的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，往往打不到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)上。那 么，既然不注重談產(chǎn)品對(duì)手的比較，如何理解“善于利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較”這句話(huà) 呢？這里，我們所說(shuō)的用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較，是指站在渠道商的角度上，用渠道商的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與渠道商進(jìn)行比較。渠道銷(xiāo)售技巧四、善于利用調(diào)查數(shù)據(jù) 我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一

27、些銷(xiāo)售代表在開(kāi)會(huì)的時(shí)候說(shuō)到：“沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言 權(quán)。”調(diào)查不但是我們做各種市場(chǎng)預(yù)測(cè)、促銷(xiāo)策劃等決策的依據(jù)，同時(shí)也可以作為 我們銷(xiāo)售的輔助工具?？蛻?hù)：我先進(jìn)你們一個(gè)型號(hào)產(chǎn)品試銷(xiāo)，賣(mài)好了在進(jìn)其他型號(hào)產(chǎn)品。銷(xiāo)售人員：老板，我們的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果表明：三種規(guī)格的銷(xiāo)售比例分別是：x%，y% z%如果您只進(jìn)這一規(guī)格，您只能得到 x%勺生意量，而您如果能夠進(jìn)齊三種 規(guī)格，你就會(huì)得到 100%的生意量。渠道銷(xiāo)售技巧五、善于抓住機(jī)會(huì)表達(dá)利益點(diǎn)我們?cè)谛家粋€(gè)活動(dòng)，在非正式場(chǎng)合與正式場(chǎng)合宣布給人勺感覺(jué)是不一樣勺。 同樣，我們對(duì)渠道商表達(dá)利益點(diǎn)勺同時(shí)，也要善于抓住表達(dá)勺時(shí)機(jī)。善于抓住時(shí)機(jī) 表達(dá)我們勺利益點(diǎn)，不但給渠道

28、商印象深刻，同時(shí)，還可以化解渠道商給我們拋出 勺難題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)模式勺基本原則1 、渠道覆蓋原則。通過(guò)對(duì)各類(lèi)渠道勺合理布局 , 實(shí)施各渠道之間勺高效協(xié)同 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) , 實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)全方位、無(wú)縫隙、立體式勺營(yíng)銷(xiāo)覆蓋和服務(wù)。2 、渠道資源配置原則3 、渠道選址原則。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選址應(yīng)綜合考慮行政區(qū)劃、服務(wù)半徑、人口和客 戶(hù)數(shù)量、客戶(hù)習(xí)慣、地域特征、消費(fèi)水平、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等因素對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理、科學(xué) 布局 , 提高網(wǎng)點(diǎn)勺利用率和市場(chǎng)滲透率。4 、渠道分級(jí)原則?？紤]不同城市勺客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、合作伙伴實(shí)力及不 同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素 , 全省自有實(shí)體渠道營(yíng)業(yè)點(diǎn)按標(biāo)準(zhǔn)店分為一至七級(jí)營(yíng)業(yè)廳進(jìn) 行管理。強(qiáng)化自

29、辦渠道。中國(guó)電信分公司自辦勺營(yíng)銷(xiāo)渠道，應(yīng)該說(shuō)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)勺主渠道、 其它方式無(wú)法替代。電信企業(yè)欲提升全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效能須先從抓營(yíng)業(yè)廳入手，要在增 加營(yíng)業(yè)廳數(shù)量勺同時(shí)提升營(yíng)業(yè)廳勺硬件環(huán)境和營(yíng)業(yè)員勺素質(zhì)。在地縣城區(qū)應(yīng)建立不 止一家規(guī)范化勺全業(yè)務(wù)自辦營(yíng)業(yè)廳，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)應(yīng)至少建立一家像樣勺全業(yè)務(wù)自辦營(yíng) 業(yè)廳，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)尚無(wú)健全勺全業(yè)務(wù)自辦營(yíng)業(yè)廳勺現(xiàn)象應(yīng)得到克服。電信企業(yè)近年來(lái) 開(kāi)辟與設(shè)置勺政企客戶(hù)、商業(yè)客戶(hù)、個(gè)人客戶(hù)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、10000 號(hào)服務(wù)中心等渠道亦應(yīng)得到健全與優(yōu)化。其次，創(chuàng)建社會(huì)渠道。地、縣城區(qū)建立 三類(lèi)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道：一類(lèi)以豐富勺 2g、3g 手機(jī)終端賣(mài)場(chǎng)為特色勺電信全業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)廳；二類(lèi)以一定規(guī)模勺2

30、g、3g 手機(jī)終端賣(mài)場(chǎng)為特色、以合作或?qū)I(yíng)為主體勺電信非全業(yè)務(wù)勺營(yíng)業(yè)點(diǎn)；三類(lèi)以兼營(yíng)充值、繳費(fèi)、代辦語(yǔ)音業(yè)務(wù)點(diǎn)的服務(wù)點(diǎn)。一類(lèi)的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道，縣級(jí)以上的城市至少要先 建成一家，形成豐富的手機(jī)終端專(zhuān)用賣(mài)場(chǎng)，保證區(qū)域內(nèi)社會(huì)渠道手機(jī)終端的正常供給。二類(lèi)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道，地、 縣城區(qū)應(yīng)有多家、鎮(zhèn)鄉(xiāng)應(yīng)有二家的目標(biāo)建設(shè)，力求做到合理布局，消除盲區(qū)，落實(shí) 區(qū)域內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)電信全業(yè)務(wù)服務(wù)功能；三類(lèi)的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道，在相關(guān)城鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)， 廣泛動(dòng)員報(bào)刊亭、公話(huà)超市、社區(qū)代理點(diǎn)、 農(nóng)家樂(lè) 超市、信息服務(wù)站等人口密集 地，設(shè)立充值繳費(fèi)點(diǎn)，加裝電子售卡機(jī)，配送實(shí)物卡，裝訂標(biāo)識(shí)牌等，代辦電信業(yè) 務(wù)服務(wù)活動(dòng)。以此形成多層次，無(wú)縫隙立體性

31、的電信企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)。建立農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)第五篇：西安日記實(shí)習(xí)日記畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)日記 畢業(yè)實(shí)習(xí)是本科生教學(xué)的一項(xiàng)非常重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)，藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí) 將為本科生了解畢業(yè)設(shè)計(jì)課題的相關(guān)內(nèi)容和為畢業(yè)后參加工作打好基礎(chǔ)。畢業(yè)實(shí)習(xí) 是本專(zhuān)業(yè)在本科教學(xué)環(huán)節(jié)中給學(xué)生的一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)，使學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)踐 中獲得在課堂內(nèi)學(xué)不到的實(shí)際知識(shí)，并對(duì)本專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題有一定的感性認(rèn)識(shí)， 對(duì)下一步畢業(yè)沒(méi)計(jì)的深入打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)學(xué)校組織我們?nèi)ノ靼矊?shí)習(xí)，下面把我這幾天的行程簡(jiǎn)單的記錄下來(lái)和大家分享 一下。2014.3.12 周六 在學(xué)校決定去西安之前就對(duì)西安有了一定的了解，今天晚上我們就要乘火車(chē)到 古都西安了。終于

32、到了出發(fā)的時(shí)候了，同學(xué)們都背著大包小包的來(lái)到了邯鄲火車(chē)站 集合。到了候車(chē)室就看到了同專(zhuān)業(yè)的還有大五的同學(xué)們，我將一起踏上同一個(gè)火車(chē)， 去探望這神秘而又古老的城市。西安是我國(guó)的歷史古都，西安是我國(guó)最有名的歷史文化名城之一，這次的建筑 認(rèn)知實(shí)習(xí)選擇在西安，更多的是它有較為完善的歷史風(fēng)貌，在現(xiàn)代建筑中融合了地 域文化，做出了許多有代表性的作品，古建筑與在它基礎(chǔ)之上做出的現(xiàn)代建筑進(jìn)行 對(duì)比，激發(fā)我們?nèi)ニ伎?。在一路與同學(xué)們的談笑中度過(guò)了難熬的一夜 .2014.3.13 周日早上六點(diǎn)終于到了西安，我們下了火車(chē)站，走出出站口。首先映入眼簾的是站 前的城墻，不愧是古城，車(chē)站也很有特點(diǎn)，都能體現(xiàn)西安古城的風(fēng)貌。

33、還沒(méi)有來(lái)的 急感受西安清晨第一口新鮮氣息，同學(xué)們都已結(jié)合完了，我們一打車(chē)去了媒研賓館。 經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單洗漱，我們又在賓館門(mén)口集合了，老師給我們講了一些西安的特點(diǎn)，還有 實(shí)習(xí)中應(yīng)該注意的問(wèn)題。來(lái)到西安我們首次訪(fǎng)問(wèn)的是和安大雁塔同名的小雁塔，雖然大家一夜都沒(méi)有睡 好，但是都還是興致勃勃的去了。今天主要的任務(wù)就是看小雁塔，下面我就主要介紹下。小雁塔始建于唐 707 了與大雁塔區(qū)別，稱(chēng)為小雁塔。小雁塔為早期磚結(jié)構(gòu)密檐 式塔的典范。塔現(xiàn)高約 43.38 米，塔除底層特別高之外，其余各層高度逐漸降低， 至第十三層時(shí)只有一個(gè)很小的開(kāi)口能容身到十四層。塔原有十五層，明 1555 年發(fā) 生地震，少了兩層；站在塔遠(yuǎn)處望

34、塔，像是一座雙子塔，只是被雷擊的原因。塔內(nèi) 部中空，為空筒式結(jié)構(gòu)，由木樓梯旋轉(zhuǎn)而上到頂。塔整體平面呈正方形，每層都有 密檐，因?yàn)槭谴u石結(jié)構(gòu)，出檐較短，且均以磚又疊澀挑出，上再置低矮平座，形成 了特有的重檐架構(gòu)，與一般的密檐式塔不同。身逐層遞減，疊澀漸次收分，造型俊 秀挺拔，俏麗柔和，為唐代密檐式塔的典范。這樣就參觀完了小雁塔同學(xué)們也坐車(chē)回到了賓館，結(jié)束了今天一天的行程 .2014.3.14 周一八點(diǎn)半在賓館門(mén)口集合，老師說(shuō)出了今天的主要任務(wù)是參觀大雁塔還有大唐芙 蓉園。終于到了西安標(biāo)志的景點(diǎn)大雁塔，現(xiàn)在想想老師真的廢了苦心了，找的賓 館的位置太優(yōu)越了，到每個(gè)景點(diǎn)的距離都很近。解散后，都很快的來(lái)

35、到了目的地， 大雁塔。早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)大雁塔的噴泉是很有名的，在很遠(yuǎn)的地方就看到遠(yuǎn)處白花花的 一片水柱，一簇簇的很是壯觀，走進(jìn)了才發(fā)現(xiàn)還不斷的變化著造型排列。慢慢走進(jìn) 了公園內(nèi)部，大雁塔又名慈恩寺，位于西安市區(qū)南郊，為唐代長(zhǎng)安城內(nèi)保留至今的 重要建筑之一，史載：建筑大雁塔是用來(lái)保存唐高僧玄奘法師從印度帶回來(lái)的佛經(jīng) 和佛像。武則天長(zhǎng)安年間因倒塌而重建，高十層，后被戰(zhàn)火毀掉上部三層，剩余七 層，后唐長(zhǎng)興年間曾經(jīng)修繕。明萬(wàn)歷年間在塔身外面包砌一層面磚，形成今日的外 風(fēng)。大雁塔 現(xiàn)為方形七層樓閣式塔，塔身結(jié)構(gòu)為磚砌單層塔壁，內(nèi)各層架樓板， 設(shè)木樓板直通頂層。塔外壁磚砌立柱，表現(xiàn)開(kāi)間數(shù)目。各層挑檐用磚砌作疊澀

36、牙子， 塔頂為定瓶葫蘆。整個(gè)塔造型雄偉穩(wěn)健，風(fēng)格樸實(shí)，為唐代樓閣式塔的典范。從大雁塔和小雁塔的造型和特點(diǎn)可以看出，唐代的技藝已完全可以建造高層建 筑，因塔大部分采用木構(gòu)架 , 雖歷經(jīng)數(shù)次大地震卻完好無(wú)損，但因木構(gòu)架不利于防 火，難免會(huì)因人為或自然雷火而毀壞。因而，中國(guó)古建筑保留至今的屈指可數(shù)也就 不足為怪了。如今大雁塔周?chē)粋€(gè)布置成一個(gè)大型的休閑文化廣場(chǎng)，成為西安市一 個(gè)展示以唐文化為主的主題廣場(chǎng)。時(shí)間不等人啊，轉(zhuǎn)眼間就到中午了，下午我們還有任務(wù)去大唐芙蓉園，中午我 們幾個(gè)人一起吃點(diǎn)飯就去芙蓉園集合了。大唐芙蓉園位于古都西安大雁塔之側(cè)，是中國(guó)第一個(gè)全方位展示盛唐風(fēng)貌的大 型皇家園林式文化主題公園。早在歷史上，芙蓉園就是久負(fù)盛名的皇家御苑。今天 的大唐芙蓉園建于原唐代芙蓉園遺址上，以“走進(jìn)歷史、感受人文、體驗(yàn)生活”為 背景，展示了大唐盛世的燦爛文明一天結(jié)束。2014.3.15 周二周二