平衡計(jì)分卡管理

1、提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡需求實(shí)施范圍各種資源各種數(shù)據(jù)贏得參與者的支持贏得高層管理者的支持選 擇 平 衡 計(jì) 分 卡 的 七 個(gè) 標(biāo) 準(zhǔn)提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢標(biāo)準(zhǔn)得分權(quán)重總分理由戰(zhàn)略30%支持30%需求15%參與者的支持10%實(shí)施范圍5%數(shù)據(jù)5%資源5%總分總體評(píng)價(jià)：平平 衡衡 計(jì)計(jì) 分分 卡卡 項(xiàng)項(xiàng) 目目 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 表表提供全方位咨詢提供全方位咨詢實(shí)實(shí) 施施 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 平平 衡衡 計(jì)計(jì) 分分 卡卡 指

2、指 標(biāo)標(biāo) 圖圖保持顧客的滿意度增加平衡計(jì)分卡知識(shí)減少返工共享知識(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)確保團(tuán)隊(duì)參與提高技能掌握各種工具財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 設(shè)計(jì)符合所有利益相關(guān)者愿望的平衡計(jì)分卡指標(biāo)目標(biāo)各項(xiàng)指標(biāo)顧客構(gòu)面C3高層管理人員對(duì)平衡計(jì)分卡的滿意C2平衡計(jì)分卡的修改C1對(duì)實(shí)施平衡計(jì)分卡有認(rèn)識(shí)的員工比例內(nèi)部業(yè)務(wù)流程構(gòu)面I2準(zhǔn)時(shí)完成計(jì)劃任務(wù)的比例I1講解平衡計(jì)分卡（向全體聽(tīng)眾）的次數(shù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)構(gòu)面E3已找到的可提供給團(tuán)隊(duì)的資源比例（技術(shù)、平衡計(jì)分卡文獻(xiàn)等）E2參加平衡計(jì)分卡高級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員比例E1聽(tīng)眾100%出席的團(tuán)隊(duì)會(huì)議比例財(cái)務(wù)構(gòu)面F1-項(xiàng)目預(yù)算差異提供全方位咨詢標(biāo)標(biāo)圖圖財(cái)務(wù)穩(wěn)定性確保團(tuán)隊(duì)參與提高技能掌握各種工具財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

3、 設(shè)計(jì)符合所有利益相關(guān)者愿望的平衡計(jì)分卡指標(biāo)設(shè)計(jì)符合所有利益相關(guān)者愿望的平衡計(jì)分卡指標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)各項(xiàng)指標(biāo)各項(xiàng)指標(biāo)顧顧客客構(gòu)構(gòu)面面C3C3高層管理人員對(duì)平衡計(jì)分卡的滿意高層管理人員對(duì)平衡計(jì)分卡的滿意C2C2平衡計(jì)分卡的修改平衡計(jì)分卡的修改C1C1對(duì)實(shí)施平衡計(jì)分卡有認(rèn)識(shí)的員工比例對(duì)實(shí)施平衡計(jì)分卡有認(rèn)識(shí)的員工比例內(nèi)內(nèi)部部業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程構(gòu)構(gòu)面面I2I2準(zhǔn)時(shí)完成計(jì)劃任務(wù)的比例準(zhǔn)時(shí)完成計(jì)劃任務(wù)的比例I1I1講解平衡計(jì)分卡（向全體聽(tīng)眾）的次數(shù)講解平衡計(jì)分卡（向全體聽(tīng)眾）的次數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與成成長(zhǎng)長(zhǎng)構(gòu)構(gòu)面面E3已找到的可提供給團(tuán)隊(duì)的資源比例已找到的可提供給團(tuán)隊(duì)的資源比例（技術(shù)、平衡計(jì)分卡文獻(xiàn)等）（技術(shù)、平衡計(jì)分卡文獻(xiàn)等）E2E2參加平衡計(jì)分卡高級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員比參加平衡計(jì)分卡高級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員比例例E1E1聽(tīng)眾聽(tīng)眾100%100%出席的團(tuán)隊(duì)會(huì)議比例出席的團(tuán)隊(duì)會(huì)議比例財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)構(gòu)構(gòu)面面F1-F1-項(xiàng)目預(yù)算差異項(xiàng)目預(yù)算差異提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位咨詢提供全方位