物業(yè)保安工作指引

1、本文格式為word版，下載可任意編輯物業(yè)保安工作指引 一、保安工作管理制度 1、人員錄用原則 1.1堅(jiān)持高中以上文化程度、身體健康、操行良好的基本要求。 1.2堅(jiān)持擇優(yōu)錄用,復(fù)退軍人、武警、黨、團(tuán)員、部隊(duì)班干優(yōu)先的原則。 1.3堅(jiān)持試用期制度,符合要求方能正式錄用。 2、培訓(xùn) 2.1培訓(xùn)方式 2.1.1崗前培訓(xùn):合格者上崗,要做到五個(gè)不:思想不純不錄、軍事動(dòng)作不熟不錄、業(yè)務(wù)不熟不上崗、認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會(huì)處理不上崗。 2.1.2平時(shí)組織經(jīng)常性的培訓(xùn),不斷提高保安人員素質(zhì)。 2.2培訓(xùn)內(nèi)容 2.2.1政治思想教育:提高政治素質(zhì)。 2.2.2文化(來自:.)知識(shí)學(xué)習(xí):提高個(gè)人修養(yǎng)及文化素

2、質(zhì)。 2.2.3物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí):掌握物業(yè)管理的基本技能。 2.2.4法規(guī)學(xué)習(xí):擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等。 2.2.6制度學(xué)習(xí):公眾制度、內(nèi)部管理制度、崗位職責(zé)等。 2.2.7業(yè)余技能學(xué)習(xí):利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)水電維修與安裝、電腦操作與應(yīng)用、家電維修、園藝等。 2.3培訓(xùn)周期:每周培訓(xùn)一次,每次二小時(shí)。 2.4培訓(xùn)目標(biāo):一人多藝,一專多能。 3、執(zhí)勤規(guī)范 3.1一切行聽指揮,令行禁止,嚴(yán)格執(zhí)行保安分隊(duì)排班表中安排的執(zhí)勤時(shí)間,不遲到、不早退。 3.2執(zhí)勤上崗前檢查衣、帽、鞋、襪、帶、證及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范、統(tǒng)一,不齊備、規(guī)范、統(tǒng)一者禁止上崗(非工作時(shí)間,嚴(yán)禁穿制服)。 3.

3、3堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),不做與執(zhí)勤無關(guān)之事。 3.4具備良好的精神面貌,動(dòng)作規(guī)范,流動(dòng)執(zhí)勤要二人成行、三人成列。 3.5上崗期間嚴(yán)禁抄手、將手插在口袋中、閑聊、嬉戲、打鬧、喝酒、吃零食、抽煙、會(huì)客、看書報(bào)。 3.6認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄、交接班。 3.7對(duì)住戶及同事友善、和氣、禮貌、熱誠,使用文明用語;制止小區(qū)內(nèi)不文明行為時(shí),要先敬禮認(rèn)人,不爭吵,難以解決時(shí)立即向上級(jí)匯報(bào)。 3.8發(fā)現(xiàn)可疑問題隨時(shí)報(bào)告并作相應(yīng)處理,遇到突發(fā)事件時(shí),保持頭腦清醒,不草率行事,不貪生怕死。 3.9不能行使公安人員職責(zé),但有在小區(qū)內(nèi)查物驗(yàn)證的權(quán)力。 3.10不允許在小區(qū)范圍外查物驗(yàn)證,但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑除外。 3.11不準(zhǔn)擅自處理扣押物品。 3.12