物業(yè)管理實務(wù)模擬試題(附答案)

1、本文格式為word版，下載可任意編輯物業(yè)管理實務(wù)模擬試題(附答案) 物業(yè)管理實務(wù)模擬試題(附答案) 一、填空題：20個空，每空1分，共20分 1、在英國，微觀上，19世紀60年代伯明翰市的_(octavia hill)最早為其出租物業(yè)制定了一套規(guī)范。在宏觀上，伯明翰市政府為適應(yīng)當時的工業(yè)發(fā)展的需要，從城市建設(shè)的角度出發(fā)，開創(chuàng)了由政府出面主持房地產(chǎn)即物業(yè)的成片_的先例。 2、物業(yè)管理起源于_，但真正的現(xiàn)代的專業(yè)性物業(yè)管理卻是于19世紀末至20世紀30年代在 形成和出現(xiàn)。 3、在美國，對物業(yè)管理公司來說，每一個物業(yè)均是其_。但作為一個公司來講，處于戰(zhàn)略考慮，他的_、_、_都是統(tǒng)一的，都實行標準化管

2、理。 4、_介入寫字樓、商場、商住區(qū)、別墅區(qū)等不同類型的高檔物業(yè)達100余處，成為中國第一大管家。 5、新建居住物業(yè)一般實行_的物業(yè)管理；原有的居住物業(yè)也在進行的改造及逐步引入物業(yè)管理；而舊城區(qū)中的居住小區(qū)在物業(yè)管理上是_，急需進行改進。 6、居住物業(yè)管理的目標有經(jīng)濟效益的目標、_；_、_、_、_。 7、會所是指為人們提供_、_和_的場所。 8、作為商務(wù)性的物業(yè)，寫字樓常常被用來全部出租，以_，以_和_。 9、實行專業(yè)化社會化的_已成為我國房產(chǎn)管理的發(fā)展趨勢。機關(guān)辦公物業(yè)也必須逐步引入_進行管理。 10、商業(yè)企業(yè)的配送中心。即由_、_、_；_共同組建的配送中心向同一地區(qū)眾多的零售店鋪進行共同配

3、送。 二、判斷并改正錯誤題：(首先判斷正誤，如有錯誤還須改正，5小題，每個3分，共15分) 1、物業(yè)管理管理作為以企業(yè)化的方式開展的企業(yè)管理，應(yīng)在保持物業(yè)功能的正常發(fā)揮的前提下，始終以滿足業(yè)主及物業(yè)使用人的需要為主旨。 2、會展物業(yè)是商務(wù)物業(yè)的一種。 3、一寫字樓價值6500萬元，可租面積為 190萬平方米，業(yè)主設(shè)定資產(chǎn)折舊率為18%，每年償還抵押貸款1300萬元，物業(yè)運行費用每年540萬元，業(yè)主至少需要在其收回投資的財產(chǎn)上每年加收11%作為回報。那么其最小租金則為3、5元/平方米年。 4、對于裝修的違章，由于物業(yè)公司沒有執(zhí)法權(quán)，在運用處罰措施時，應(yīng)適當掌握尺寸，避免由于處罰引起不必要的爭執(zhí)，

4、對于難以解決的問題，可要求有關(guān)執(zhí)法部門(城監(jiān)、公安等)協(xié)助處理。 5、物業(yè)管理文件材料書寫要工整、清晰，可用普通圓珠筆、鉛筆或復(fù)寫紙等記錄材料。 三、多項選擇題：(5小題，每小題3分，共15分) 1、以下屬于物業(yè)分類管理的特點的有( )。 a、物業(yè)管理主體的多樣性 b、物業(yè)分類管理對象的特定性 c、物業(yè)分類管理活動的競爭性 d、物業(yè)分類管理手段的先進性 e、物業(yè)管理服務(wù)目標的雙重性 2、按照經(jīng)營的性質(zhì)，商務(wù)物業(yè)主要可以分為以下幾類( )。 a、寫字樓物業(yè) b、商業(yè)場所物業(yè) c、會所物業(yè)； d、停車場物業(yè)及其他商務(wù)物業(yè) 3、根據(jù)工業(yè)物業(yè)的特性或租戶類型分類，工業(yè)物業(yè)分為( )等幾類。 a、重工業(yè)

5、廠房 b、閣樓式廠房 c、現(xiàn)代單層標準廠房 d、孵化器式廠房。 4、以下屬于單一展覽功能的會展物業(yè)的是( )。 a、北京展覽館 b、上海展覽館 c、武漢展覽館 d、廣州國際會展中心 5、依據(jù)物業(yè)的收益性對物業(yè)進行分類，物業(yè)可分為( )四種類型。 a、收益性物業(yè) nbsp； b、有限收益物業(yè) c、有限公益物業(yè) d、非收益性物業(yè) 四、問答題：(4小題，每小題5分，共20分) 1、推行物業(yè)分類管理有什么意義? 2、試述物流配送中心物業(yè)管理發(fā)展趨勢 3、服務(wù)質(zhì)量控制程序如何? 4、出入口控制系統(tǒng)有哪些功能? 五、應(yīng)用題：(2小題，其中1小題為方案設(shè)計題，1小題為案例分析題，每小題15分，共30分) 1

6、、方案設(shè)計題 請編制一項房屋維修處理程序。 2、案例分析題 物業(yè)管理正向全方位、多領(lǐng)域挺進 目前，物業(yè)管理已經(jīng)在房地產(chǎn)業(yè)與其他服務(wù)業(yè)有機結(jié)合的基礎(chǔ)上快速發(fā)展起來，形成了包括房屋及相關(guān)設(shè)備維修養(yǎng)護、小區(qū)保安、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護、居民生活服務(wù)等眾多服務(wù)內(nèi)容在內(nèi)的綜合配套服務(wù)，成為一個相對獨立的新興行業(yè)。 改革開放以來，深圳、廣州、青島、大連等地先后引入國外和香港的經(jīng)驗，對住宅區(qū)和其他物業(yè)實施社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理，取得了較好的效果。隨著城鎮(zhèn)住房制度改革的不斷深化、住房產(chǎn)權(quán)多元化格局的逐漸形成和住宅建設(shè)總量的持續(xù)增長，物業(yè)管理體制在全國范圍內(nèi)逐步推開。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2021年底，全國物業(yè)管理實現(xiàn)年產(chǎn)值300億元，物業(yè)管理的覆蓋面已占物業(yè)總量的38%，經(jīng)濟發(fā)達的城市已達50%以上，深圳等城市已超過95%。有關(guān)資料顯示，1994年建設(shè)部頒布城市新建住宅小區(qū)管理辦法以來，目前全國已有近萬個5萬平方米以上的新建住宅小區(qū)實行了物業(yè)管理新體制。物業(yè)管理的推進，從根本上改變了新建住宅小區(qū)一年新、兩年舊、三年破的狀況。從1997年起，通過環(huán)境整治、完善配套、理順關(guān)系、轉(zhuǎn)換機制，物業(yè)管理也開