銷售部崗位職責(zé)

1、八、銷售部8.1部長8.1.1遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。8.1.2貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與生產(chǎn)、人事、財務(wù)、質(zhì)管等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作。8.1.3組織制定產(chǎn)品銷售制度。明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全銷售管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核工作。8.1.4負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計劃，負(fù)責(zé)組織合同評審、確認(rèn)，負(fù)責(zé)合同訂單，做好顧客檔案管理，確保銷售計劃指標(biāo)完成，依據(jù)公司資金運(yùn)作情況和市場物資綜合情況，做好資金管理工作，保持合理的庫存量，保證生產(chǎn)物資

2、的及時供應(yīng)。8.1.5負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立和規(guī)范各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬、報表的核算程序，匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表，及時擇選銷售統(tǒng)計分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。8.1.6負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理、有效地開辟新的銷售網(wǎng)點(diǎn)，努力拓展業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率。8.1.7負(fù)責(zé)抓好銷售人員的考核、考評與管理教育工作。定期或不定期組織人員進(jìn)行分析討論，關(guān)心銷售人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪事件發(fā)生。8.1.8經(jīng)常向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報近期的實(shí)際情況，與老客

3、戶建立長期穩(wěn)定的供求關(guān)系，并保持良好協(xié)作。8.1.9根據(jù)公司年度工作大綱的要求，負(fù)責(zé)本部方針目標(biāo)的制定和展開、檢查、落實(shí)工作。8.1.10推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊精神，提升公司核心競爭能力。8.1.11樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到傷害。加強(qiáng)銷售隊伍建設(shè)，提高銷售人員的素質(zhì)。8.1.12完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。8.2銷售員8.2.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。8.2.2負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。8.2.3根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售產(chǎn)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域

4、的銷售，積極完成銷售產(chǎn)值指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。8.2.4根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。8.2.5為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。8.2.6辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要做到：積極聯(lián)系，事前請示，事后匯報，忠于職守、廉潔奉公。8.2.7出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費(fèi)用，不得奢侈浪費(fèi)。8.2.8對各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對應(yīng)收的款項(xiàng)，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。8.2.9動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。8.2.10維護(hù)和開拓新的銷售渠

5、道和新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系。8.2.11對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題、需辦理的手續(xù)，及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、陪同有關(guān)部門妥善解決。8.2.12收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。8.2.13做到以公司利益為重，以身作則，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成公司下達(dá)的其它各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。8.3銷售內(nèi)勤8.3.1與市場銷售人員的聯(lián)系8.3.1.1電話接聽并做好詳細(xì)記錄。8.3.1.2隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，及時傳達(dá)銷售政策及公司文件。8.3.1.2.1按要求進(jìn)行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售部

6、長；8.3.1.2.2銷售人員所需資料的整理；8.3.1.2.3定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。8.3.2對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴資料等的管理8.3.2.1銷售物料的管理8.3.2.1.1樣品的登記、查收、核實(shí)；8.3.2.1.2客戶資料的核實(shí)登記、歸檔（證照、證書、開票信息）；8.3.2.1.3接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件；8.3.2.1.4對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理；8.3.2.1.5建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。8.3.2.2購銷合同的存檔、登記 對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的合同履行一覽表，編制每個月、季、

7、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部長。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。8.3.3發(fā)貨（雙人或多人復(fù)核） 發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額；確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤；根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時登記明細(xì)賬目。8.3.4開票（雙人或多人復(fù)核） 開票前需確認(rèn)開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。8.3.5注意對所發(fā)貨物、樣品、資料等定時查件。8.4倉庫保管員8.4.1嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，其中包括質(zhì)量管理制度、質(zhì)量檢驗(yàn)制度和倉庫管理制度。8.4.2嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)成品的收、發(fā)、退制度，及時登記入冊，及時結(jié)賬。經(jīng)常核對統(tǒng)計上報。8.4.3做到數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格三清，帳、物、卡相符。存放整齊，并標(biāo)識清楚。8.4.4倉