老干部局提升服務(wù)水平經(jīng)驗(yàn)交流

1、老干部局提升服務(wù)水平經(jīng)驗(yàn)交流 老干部局創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制 提升服務(wù)水平 平湖市委老干部局從離退休老干部身體狀況和各自特點(diǎn)入手, 積極探索新形勢(shì)下做好老干部服務(wù)管理工作的新途徑、新方法，創(chuàng)新服務(wù)方式，完善服務(wù)機(jī)制，為老干部提供了更加人性化、精細(xì)化的服務(wù),更好地滿足了廣大老干部的不同需求。 一是摸清情況，建立檔案。當(dāng)前，離休干部已整體進(jìn)入了高齡期和高發(fā)病期，全市離休干部平均年齡已達(dá)85歲左右，多數(shù)離休干部體弱多病，甚至有的長(zhǎng)年疾病纏身，臥床不起，對(duì)他們提供更加精細(xì)化的服務(wù)已成為他們的迫切要求。為此年初，對(duì)全市離休干部的家庭情況、居住情況、醫(yī)療情況、生活待遇落實(shí)情況等進(jìn)行了詳盡的調(diào)查摸底，對(duì)全市離休干部的

2、服務(wù)現(xiàn)狀有了更加全面的了解，并及時(shí)對(duì)離休干部的信息庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了修改和完善，為全面做好離退休干部的親情服務(wù)工作提供了第一手資料和重要依據(jù)。 二是建立機(jī)制，用心服務(wù)。為進(jìn)一步關(guān)心、照顧和服務(wù)好老干部，我們?cè)谧龊美细刹咳粘Ｐ苑?wù)工作的同時(shí)，不斷健全和完善了老干部走訪慰問、生日祝壽、生病探望、健康檢查等制度。元旦、春節(jié)等重大節(jié)假日市領(lǐng)導(dǎo)分頭帶隊(duì)走訪慰問老干部，給他們送去黨和政府的溫暖；對(duì)副處級(jí)以上老干部生病住院市領(lǐng)導(dǎo)都親自看望，一般離休干部生病住院由市委組織部、老干部局及相關(guān)部門分頭看望，積極幫助他們解決實(shí)際困難；每年還協(xié)調(diào)組織、人力社保、衛(wèi)生等部門為全市離退休干部進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，建立個(gè)人健康檔案，

3、為老干部疾病預(yù)防與治療提供了依據(jù)。同時(shí)，進(jìn)一步健全完善了單位領(lǐng)導(dǎo)和老干部工作人員聯(lián)系老干部制度，落實(shí)了老干部工作人員服務(wù)責(zé)任制，形成了為老干部服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提升老干部的晚年生活質(zhì)量。 三是創(chuàng)新方式，提升服務(wù)。為進(jìn)一步滿足老干部服務(wù)需求，我們不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。一是思想工作到家。對(duì)出門不便的離退休干部黨員提供上門服務(wù)，學(xué)習(xí)傳達(dá)文件、通報(bào)黨組織活動(dòng)情況等，使每一名離退休干部黨員都能接受黨的教育，時(shí)刻感受到黨組織的關(guān)懷與溫暖。二是醫(yī)療保健到家。依托成立的醫(yī)務(wù)室專家、家庭病床等醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍，不定期組織為鰥寡孤獨(dú)、生活不能自理及長(zhǎng)期臥床不起的離休干部提供心理衛(wèi)生咨詢、疾病預(yù)防與治療、送醫(yī)藥上門等服務(wù)。三是親情服務(wù)到家。今年三月結(jié)合“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”組織全市多名助老志愿者與離休干部開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，開展聊天、談心、理發(fā)、扦腳等服務(wù)，詳細(xì)了解老干部的身體及生活狀況，積極為他們排憂解難辦實(shí)事，受到了老干部的廣泛贊譽(yù)。四是學(xué)習(xí)資料送到家。針對(duì)老干部有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)需求的實(shí)際，積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。除采取每月一次集中學(xué)習(xí)外，對(duì)無(wú)法參加正常學(xué)習(xí)的老干部由活動(dòng)中心負(fù)責(zé)，定期上門送學(xué)習(xí)資料、傳達(dá)