企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)框架構(gòu)建及其實證研究

1、企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)框架構(gòu)建及其實證研究 【摘 要】網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展愈來的迅猛，在已有的信息技術(shù)及經(jīng)濟的狀態(tài)下，企業(yè)管理系統(tǒng)也由傳統(tǒng)的方式變?yōu)楝F(xiàn)代的數(shù)字化的管理執(zhí)行系統(tǒng)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為輔導進行企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的創(chuàng)新。但是就目前企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的運行情況來看，此系統(tǒng)仍舊需要正確的理論方面的指導。本文主要對企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)框架構(gòu)建情況及其實證研究方面進行相關(guān)的探討，著重敘述了企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)框架設(shè)計的具體細節(jié)，同時也對系統(tǒng)的構(gòu)件進行相關(guān)的解釋說明希望能對讀者產(chǎn)生幫助。 【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 數(shù)字化 系統(tǒng)框架 構(gòu)件 一、研究的目的和意義 信息技術(shù)的不斷發(fā)展使得人們的生活各方面都受到了極大的影響，在企

2、業(yè)管理的方面也不例外，企業(yè)的正常生產(chǎn)與經(jīng)營慢慢的被信息技術(shù)所滲透，企業(yè)管理系統(tǒng)的發(fā)展與改革在這樣的環(huán)境中有了更好的萌芽機會。 在企業(yè)管理系統(tǒng)的建設(shè)技術(shù)需要方面，已經(jīng)有比較完善的以信息工程為主要內(nèi)容的理論體系，包括多種階段的方法論等等。在同一時期，又有很多關(guān)于企業(yè)管理信息系統(tǒng)與管理變革的著作，從各個角度闡述了企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)理論，這在一定的程度上使得企業(yè)管理系統(tǒng)的建立創(chuàng)造了良好的理論條件，使得信息系統(tǒng)的本質(zhì)更多的被揭出，雖然很多的論著更多的是站在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的方面來進行闡述的，沒有以企業(yè)信息管理的角度來進行表達。 企業(yè)管理的創(chuàng)新是很有必要的，它是促進企業(yè)發(fā)展的重要力量，隨著時代的變更，更多

3、的影響元素沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)，企業(yè)管理的理論正在被人們進行更深的探討，在這樣的大環(huán)境下，能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展來進行企業(yè)管理系統(tǒng)的建設(shè)及指導，以此使得整個企業(yè)的競爭優(yōu)勢得到凸顯。現(xiàn)代技術(shù)在企業(yè)管理方面的應用使得企業(yè)數(shù)字化管理日臻成熟，成為了各大企業(yè)所關(guān)注的焦點問題。 二、企業(yè)數(shù)字化管理的理論框架的構(gòu)建 （一）企業(yè)數(shù)字化管理的來源 企業(yè)數(shù)字管理化的來源可從三方面進行概述： 1.企業(yè)在信息化建設(shè)的多次失敗，使人們意識到管理的重要性，人們迫切希望調(diào)整以往重技術(shù)而輕管理的弊端，而計算機技術(shù)的大力發(fā)展又讓人們意識到了數(shù)字化管理所帶來的巨大便利，這促進了企業(yè)數(shù)字化管理的產(chǎn)生。2.隨著社會的不斷發(fā)展變

4、革，人們的生活節(jié)奏也越來越快，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式在快速發(fā)展的市場經(jīng)濟中顯得有些力不從心，因而，為了更好地適應市場需求，挽回劣勢，數(shù)字化管理應運而生。3.企業(yè)要想長久的立足于市場，需要緊抓兩點，技術(shù)和管理。技術(shù)和管理之間并不是永不交匯的平行線，而是互為補充而又相互獨立的。因而計算機技術(shù)與管理的相互融合是必然的，企業(yè)數(shù)字化的產(chǎn)生是大勢所趨。 （二）.企業(yè)管理數(shù)字化的先進性 數(shù)字化對信息處理方面有很大的影響，因而，數(shù)字化對企業(yè)管理的影響可從企業(yè)信息的角度方面進行分析。 企業(yè)信息的價值主要體現(xiàn)在兩個方面，一是信息量的大小，一是信息的方向性。數(shù)字化的企業(yè)管理包含了計算機技術(shù)的兩大主要優(yōu)點，強大的存儲能力

5、和無限循環(huán)的能力。通過數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，構(gòu)建數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資源共享，使其囊括了幾乎所有的信息有效實現(xiàn)了資源的最大化和最優(yōu)化，是企業(yè)得以掌握最新、最全、最可靠的信息資源。 三、企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的基本組成 （一）企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的基本點 數(shù)字化的企業(yè)管理系統(tǒng)以對各項信息進行數(shù)字化處理為目標。它的基本點是實現(xiàn)產(chǎn)生、整合、輸送并貯存數(shù)字化的資源，從而實現(xiàn)企業(yè)的各項管理工作更加順利的展開，使企業(yè)實現(xiàn)對信息的最大程度上的把握。這要求企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的各個方面的完美銜接，對操作系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)等支持工具也有很高的要求。 （二）企業(yè)數(shù)字化管理過程中的客戶關(guān)系管理 一個企業(yè)最大的資本就是它的客戶資源。企業(yè)如果只

6、注重對技術(shù)和管理的把握而疏忽對客戶關(guān)系的管理，那這個企業(yè)注定也是不長久的。因而，怎樣在追求企業(yè)數(shù)字化管理的過程中處理好與客戶之間的關(guān)系，關(guān)乎企業(yè)的未來。一般來說，企業(yè)和客戶所站的位置是不同的，因而他們的關(guān)注點也不同，因而，在實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理的同時要充分站在客戶的立場考慮問題，比如信息的采集和處理等。企業(yè)可以考慮采用crm等先進的管理思想，謹記顧客即是上帝的觀念，爭取實現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的局面。 四、企業(yè)數(shù)字化管理框架的現(xiàn)實應用探索 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然已經(jīng)取得了讓人瞠目的成就，但是它仍然是不完善的，因而，在它的背景下建立的企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)也存在了一些隱患和一些亟待解決的問題，比如內(nèi)部資源共享的

7、不完善性。數(shù)字化企業(yè)系統(tǒng)之下包含了多個分支，而怎樣將這些分支緊密整合在一起是很重要也是至今仍在探索的問題。此外，數(shù)字化企業(yè)管理系統(tǒng)提出后，吸引了一大批企業(yè)的關(guān)注和加盟，這對信息的檢索來說是一個巨大的負擔，在一定程度上阻礙了數(shù)字化企業(yè)管理的突破和進一步發(fā)展。但是，隨著人們的不斷探索，對于這些隱患和不足之處進行了相應的改革，例如我們采用目前已采用最先進的系統(tǒng)集成技術(shù)幾乎完美的解決了數(shù)字化企業(yè)管理系統(tǒng)中分支之間的相互關(guān)系。還有web services等技術(shù)的應用，使得企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)技術(shù)更加的成熟、規(guī)范。 五、結(jié)語 計算機網(wǎng)絡(luò)將成為社會經(jīng)濟的領(lǐng)路人已是不爭的事實，企業(yè)要想在競爭日趨激烈，形式瞬息即變得市場爭得一席之位，就必須也借助計算機網(wǎng)絡(luò)的力量，實現(xiàn)技術(shù)、管理的融合發(fā)展。就像本文所闡述的那樣，企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)固的發(fā)展，就要實現(xiàn)與世界經(jīng)濟的及時接軌，這需要企業(yè)掌握最先進的管理技術(shù)，同時，企業(yè)在運用數(shù)字化企業(yè)管理系統(tǒng)的時候，要注意學會平衡其與客戶管理之間的關(guān)系。目前，企業(yè)數(shù)字化管理已成為企業(yè)管理的熱點問題，相信不久的將來，企業(yè)的數(shù)字化管理將占領(lǐng)整個市場。 參考文獻： 1康鳴，數(shù)字化管理是企業(yè)管理的新模式，中國電力企業(yè)管理，2001. 2曾祥基，數(shù)字化管理述論j，成都大學學報（自然科學版），2001年01期. 3王健康，寇紀淞，客戶