中信地產(chǎn)工程標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊第一分冊

1、（內(nèi)部資料 不得外傳）標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊（工程管理部一分冊）中信華南（集團(tuán)）東莞有限公司二oo六年八月目 錄一、工程管理部職能1二、標(biāo)準(zhǔn)化管理基本原則 11三、基本工作準(zhǔn)則13四、業(yè)務(wù)信息管理業(yè)務(wù)信息管理總則14gcb-b-001業(yè)務(wù)信息報送控制表16五、項目施工管理(一) 項目施工管理總則 17(二) 施工準(zhǔn)備階段19gcb-z-001施工準(zhǔn)備工作內(nèi)容19gcb-b-002施工準(zhǔn)備工作完成狀況檢查表22gcb-z-002施工組織設(shè)計審查要點23gcb-b-003施工組織設(shè)計審查記錄表26gcb-z-003監(jiān)理規(guī)劃審查要點27gcb-b-004監(jiān)理規(guī)劃審查記錄表29gcb-z-004技術(shù)交底及施工

2、圖會審基本要求30gcb-z-005簽發(fā)開工報告的基本要求32gcb-z-006 “三通一平”基本要求33gcb-b-005業(yè)務(wù)工作計劃34gcb-b-006場地交接單36（三）項目施工階段36gcb-z-007項目施工進(jìn)度控制指引36gcb-z-008施工標(biāo)準(zhǔn)間及施工工藝樣板確認(rèn)指引40gcb-b-007施工樣板確認(rèn)記錄表42gcb-z-009工程質(zhì)量現(xiàn)場檢查內(nèi)容與要求43gcb-b-008重點監(jiān)管部位質(zhì)量監(jiān)管計劃45gcb-z-010材料設(shè)備質(zhì)量技術(shù)要求管理規(guī)定46gcb-b-009材料設(shè)備質(zhì)量監(jiān)管計劃(參考文本) 48gcb-z-011材料設(shè)備進(jìn)場驗收指引49gcb-b-010材料設(shè)備進(jìn)

3、場驗收單51gcb-z-012質(zhì)量保證資料檢查要求52安全文明生產(chǎn)管理總則54gcb-z-013施工現(xiàn)場安全風(fēng)險與環(huán)境因素識別指引56gcb-z-014施工現(xiàn)場安全檢查指引58gcb-z-015工程事故處理指引60gcb-z-016施工現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理要點62gcb-b-011安全文明生產(chǎn)控制措施表63gcb-b-012整改通知單64gcb-z-017工程技術(shù)檔案范圍與建檔要求65gcb-z-018 溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)監(jiān)督指引70gcb-b-013工程聯(lián)系單 71gcb-b-014工程聯(lián)系單處理進(jìn)度跟蹤表 . 72（四）工程驗收階段 73gcb-z-019分部(項)專業(yè)工程驗收檢查要求73gcb-

4、z-020項目預(yù)驗收檢查要點74gcb-z-021項目竣工驗收檢查要點76gcb-z-022工程竣工總結(jié)編制指引78（五）工程移交與保修階段 80gcb-z-023 工程移交與保修指引80gcb-b-015項目工程移交記錄表81gcb-b-016工程保修記錄表82六、危機(jī)管理危機(jī)管理總則83gcb-z-024危機(jī)識別與控制指引86gcb-b-017危機(jī)識別與評估表90gcb-b-018危機(jī)控制措施表91七、工程部流程gcb-l-001項目施工準(zhǔn)備流程92gcb-l-002項目施工進(jìn)度控制工作流程93gcb-l-003項目施工質(zhì)量控制工作流程94gcb-l-004項目工程甲供材料、設(shè)備管理流程9

5、5gcb-l-005工程技術(shù)檔案管理流程96gcb-l-006項目工程竣工驗收工作流程97gcb-l-007項目工程管理權(quán)移交流程98gcb-l-008項目工程保修工作流程99一、工程管理部職能1、工程管理程部作為公司負(fù)責(zé)工程技術(shù)管理的職能部門，負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的工程項目管理工作。2、參與工程材料、設(shè)備的招投標(biāo)管理工作。3、負(fù)責(zé)編制與項目相關(guān)的工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，對工程質(zhì)量進(jìn)行有效控制，負(fù)責(zé)項目實施過程設(shè)計變更的現(xiàn)場簽證。4、采用科學(xué)、合理和先進(jìn)的管理方法，對工程進(jìn)度和投資進(jìn)行有效控制，控制建造成本，降低工程造價，并確保安全生產(chǎn)和文明施工。5、配合制定房屋使用說明書、質(zhì)量保證書及樓書

6、等資料。6、負(fù)責(zé)項目竣工驗收及辦理相關(guān)手續(xù)。7、參與項目入伙、牽頭物業(yè)移交。8、負(fù)責(zé)質(zhì)量保修期內(nèi)的質(zhì)量維修及相關(guān)統(tǒng)計分析工作。9、完成上級臨時交辦的其它工作。gcb-g-001工程管理部經(jīng)理崗位名稱：工程管理部經(jīng)理 崗位級別：部門經(jīng)理直接上級：公司主管領(lǐng)導(dǎo)直接下級：工程管理部管理人員本職工作：負(fù)責(zé)本部門的行政和技術(shù)管理工作。任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責(zé)任心。2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷。3、熟悉工程管理專業(yè)知識。4、掌握本行業(yè)最新動態(tài)。5、有較強(qiáng)的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻(xiàn)個人時間，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和藝術(shù)感染力。崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。2、建

7、立健全工程管理制度，制定符合公司發(fā)展的工程項目管理模式和業(yè)務(wù)流程。3、負(fù)責(zé)編制本部門的工作計劃并負(fù)責(zé)實施，按要求完成公司總體開發(fā)計劃。4、根據(jù)項目特點，確定工程項目管理模式，落實安排項目管理人員。5、定期對現(xiàn)場管理、施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度等進(jìn)行檢查，主持或參與對工程事故進(jìn)行調(diào)查處理。6、定期對部門內(nèi)部、監(jiān)理單位、施工單位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。7、按照公司績效考核管理辦法，對部門員工進(jìn)行績效考核。8、有計劃、有步驟地對部門員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高其綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和項目管理水平。9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及直接上級臨時安排的其它工作。10、定期向直接上級述職。gcb-g-002工程管理部副經(jīng)理崗位名稱：工程管理部副

8、經(jīng)理 崗位級別：部門副經(jīng)理直接上級：工程管理部經(jīng)理直接下級：工程管理部分管范圍內(nèi)的主管和專業(yè)工程師本職工作：負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的行政和技術(shù)管理工作。任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責(zé)任心。2、本科及以上學(xué)歷。3、熟悉工程管理專業(yè)知識。4、掌握本行業(yè)最新動態(tài)。5、有較強(qiáng)的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻(xiàn)個人時間，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和藝術(shù)感染力。崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。2、協(xié)助工程管理部經(jīng)理建立健全工程管理制度，制定符合公司發(fā)展的工程項目管理模式和業(yè)務(wù)流程。3、協(xié)助工程管理部經(jīng)理編制本部門的工作計劃并負(fù)責(zé)實施，按要求完成公司總體開發(fā)計劃。4、協(xié)助工程管理部經(jīng)

9、理定期對現(xiàn)場管理、施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度等進(jìn)行檢查，主持或參與對工程事故進(jìn)行調(diào)查處理。5、協(xié)助工程管理部經(jīng)理定期對部門內(nèi)部、監(jiān)理單位、施工單位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及直接上級臨時安排的其它工作。7、定期向直接上級述職。gcb-g-003項目經(jīng)理崗位名稱：工程管理部項目經(jīng)理 崗位級別：部門副經(jīng)理直接上級：工程管理部經(jīng)理直接下級：項目部人員本職工作：負(fù)責(zé)本項目的行政和技術(shù)管理工作任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責(zé)任心。2、本科及以上學(xué)歷。3、熟悉工程管理的專業(yè)知識。4、掌握本行業(yè)的最新動態(tài)。5、有較強(qiáng)的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻(xiàn)個人時間，有較強(qiáng)的語言表達(dá)

10、能力和藝術(shù)感染力。崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)建筑規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)。2、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門制定的本項目總體開發(fā)計劃編制本項目部的工作計劃，包括本項目的進(jìn)度計劃、管理細(xì)則、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明工作目標(biāo)，經(jīng)上級審批后負(fù)責(zé)執(zhí)行、實施。3、參與對本項目建設(shè)的施工、監(jiān)理、工程材料設(shè)備供應(yīng)及其它相關(guān)單位的招標(biāo)工作。4、負(fù)責(zé)根據(jù)工程需要與相關(guān)政府職能部門的協(xié)調(diào)，處理本項目所需工程報建、驗收、環(huán)保、三通一平等手續(xù)。5、負(fù)責(zé)組織本項目各專業(yè)施工方案的審核工作，解決日常技術(shù)問題。6、對本項目工程的進(jìn)度、質(zhì)量控制負(fù)直接責(zé)任，協(xié)調(diào)參建各方關(guān)系，主持本項目工作會議及工程

11、例會；當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件或事故時及時上報直接上級并采取初步處理措施，確保安全生產(chǎn)和文明施工。7、參與本項目相關(guān)工程進(jìn)度款的控制、發(fā)放，負(fù)責(zé)本項目一般性設(shè)計變更、索賠的簽證和管理工作。8、負(fù)責(zé)組織本項目工程各階段的驗收工作，參與本項目各階段工程移交以及工程項目質(zhì)量保修期內(nèi)的維修工作。9、主持本項目的日常行政管理和技術(shù)管理工作，做好本項目部的文檔、檔案管理；對本項目部屬下專業(yè)工程師的工作進(jìn)行安排并按照公司績效考核管理辦法，對本項目部員工進(jìn)行績效考核。10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及直接上級臨時安排的其他工作。11、定期向直接上級述職。gcb-g-004土建主管或土建工程師崗位名稱：土建主管或土建工程師崗位級別：主

12、管或職員直接上級：工程管理部項目經(jīng)理直接下級：無本職工作：審核專業(yè)技術(shù)細(xì)節(jié)，提供專業(yè)意見和建議，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本監(jiān)督管理，達(dá)到合同要求標(biāo)準(zhǔn)。任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責(zé)任心。2、大專或大專以上學(xué)歷。3、具有2年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(主管則為5年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗)。4、有較強(qiáng)的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻(xiàn)個人時間，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。崗位職責(zé)：1、認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)建筑規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)。2、負(fù)責(zé)工程圖紙會審工作，提供專業(yè)意見和建議。3、根據(jù)工程項目施工組織設(shè)計審查要點，負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計和有關(guān)技術(shù)方案的審查。4、在施工階段，負(fù)責(zé)同開發(fā)部就設(shè)計圖紙、

13、設(shè)計變更等內(nèi)容，進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提高解決圖紙問題和現(xiàn)場問題的效率，確保工程的正常施工。5、參與施工方各分部分項工程的技術(shù)交底，負(fù)責(zé)解決本專業(yè)一般性技術(shù)問題及竣工質(zhì)量驗收工作。6、負(fù)責(zé)工程工期、質(zhì)量的監(jiān)督、協(xié)調(diào)管理工作。7、負(fù)責(zé)工程項目專業(yè)竣工資料的驗收、整理、歸檔及移交工作。8、定期向直接上級以書面形式匯報工作進(jìn)展情況，同時提交副本給文員保存。9、負(fù)責(zé)一般性設(shè)計變更、索賠的簽證工作。10、項目結(jié)束以后應(yīng)在一周內(nèi)以書面形式向項目經(jīng)理提交本項目工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，以及總分包商、材料設(shè)備供應(yīng)商實力、信用狀況和配合程度評估表。11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及直接上級委派的其它工作。12、定期向直接上級述職。gc

14、b-g-005水暖主管或水暖工程師（室內(nèi)、外網(wǎng)）崗位名稱：水暖主管或水暖工程師崗位級別：主管或職員直接上級：工程管理部項目經(jīng)理、本專業(yè)分管副經(jīng)理直接下級：無本職工作：審核本專業(yè)技術(shù)細(xì)節(jié)，提供專業(yè)意見和建議，負(fù)責(zé)本專業(yè)工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本監(jiān)督管理，達(dá)到合同要求標(biāo)準(zhǔn)。任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責(zé)任心。2、大?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷。3、具有2年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(主管則為5年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗)。4、有較強(qiáng)的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻(xiàn)個人時間，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。崗位職責(zé)：1、認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)建筑規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)。2、負(fù)責(zé)工程圖紙會審工作，提供專業(yè)意見和建議。

15、3、根據(jù)工程項目施工組織設(shè)計審查要點，負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計和有關(guān)技術(shù)方案的審查。4、在施工階段，負(fù)責(zé)同開發(fā)部就設(shè)計圖紙、設(shè)計變更等內(nèi)容，進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提高解決圖紙問題和現(xiàn)場問題的效率，確保工程的正常施工。5、參與施工方各分部分項工程的技術(shù)交底，負(fù)責(zé)解決本專業(yè)一般性技術(shù)問題及竣工質(zhì)量驗收工作。6、負(fù)責(zé)工程工期、質(zhì)量的監(jiān)督、協(xié)調(diào)管理工作。7、負(fù)責(zé)工程項目專業(yè)竣工資料的驗收、整理、歸檔及移交工作。8、定期向直接上級以書面形式匯報工作進(jìn)展情況，同時提交副本給資料員保存。9、負(fù)責(zé)一般性設(shè)計變更、索賠的簽證工作。10、負(fù)責(zé)本專業(yè)的外網(wǎng)工程管理工作，包括但不限于給水、排水、燃?xì)?、采暖、消防、人防等工程?nèi)容

16、。11、項目結(jié)束以后應(yīng)在一周內(nèi)以書面形式向項目經(jīng)理提交本項目工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，以及總分包商、材料設(shè)備供應(yīng)商實力、信用狀況和配合程度評估表。12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及直接上級委派的其它工作。13、定期向直接上級述職。gcb-g-006電氣主管或電氣工程師（強(qiáng)電、弱電）崗位名稱：電氣主管或電氣工程師崗位級別：主管或職員直接上級：工程管理部項目經(jīng)理、本專業(yè)分管副經(jīng)理直接下級：無本職工作：審核本專業(yè)技術(shù)細(xì)節(jié)，提供專業(yè)意見和建議，負(fù)責(zé)本專業(yè)工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本監(jiān)督管理，達(dá)到合同要求標(biāo)準(zhǔn)。任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責(zé)任心。2、大專或大專以上學(xué)歷。3、具有2年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(主管則為5年以上本專業(yè)

17、工作經(jīng)驗)。4、有較強(qiáng)的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻(xiàn)個人時間，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。崗位職責(zé)：1、認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)建筑規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)。2、負(fù)責(zé)工程圖紙會審工作，提供專業(yè)意見和建議。3、根據(jù)工程項目施工組織設(shè)計審查要點，負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計和有關(guān)技術(shù)方案的審查。4、在施工階段，負(fù)責(zé)同開發(fā)部就設(shè)計圖紙、設(shè)計變更等內(nèi)容，進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提高解決圖紙問題和現(xiàn)場問題的效率，確保工程的正常施工。5、參與施工方各分部分項工程的技術(shù)交底，負(fù)責(zé)解決本專業(yè)一般性技術(shù)問題及竣工質(zhì)量驗收工作。6、負(fù)責(zé)工程工期、質(zhì)量的監(jiān)督、協(xié)調(diào)管理工作。7、負(fù)責(zé)工程項目專業(yè)竣工資料的驗收、整理、歸檔及移

18、交工作。8、定期向直接上級以書面形式匯報工作進(jìn)展情況，同時提交副本給資料員保存。9、負(fù)責(zé)一般性設(shè)計變更、索賠的簽證工作。10、負(fù)責(zé)強(qiáng)電、弱電系統(tǒng)管理，電氣外網(wǎng)管理。11、負(fù)責(zé)技術(shù)方面的外部溝通，辦理必要的各項外部手續(xù)。12、項目結(jié)束以后應(yīng)在一周內(nèi)以書面形式向項目經(jīng)理提交本項目工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，以及總分包商、材料設(shè)備供應(yīng)商實力、信用狀況和配合程度評估表。13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及直接上級委派的其它工作。14、定期向直接上級述職。gcb-g-007園林主管或園林工程師崗位名稱：園林主管或園林工程師崗位級別：主管或職員直接上級：工程管理部項目經(jīng)理直接下級：無本職工作：負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目的景觀設(shè)計、方案策劃，

19、參與方案審評，并跟蹤實施的全過程管理任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責(zé)任心。2、大專及以上學(xué)歷。3、熟悉景觀設(shè)計、施工的專業(yè)知識，熟練運用3dmax、photoshop、cad制圖等軟件，并有獨特的藝術(shù)風(fēng)格。4、掌握園林景觀設(shè)計行業(yè)的最新動態(tài)。5、有較強(qiáng)的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻(xiàn)個人時間，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和藝術(shù)感染力。崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)園林、景觀方案策劃、方案評審，并進(jìn)行施工全過程跟蹤管理。3、負(fù)責(zé)實施階段的資料收集，整理、歸檔工作。4、負(fù)責(zé)與施工相關(guān)的外部協(xié)調(diào)工作。5、處理與施工相關(guān)的本部門的內(nèi)部的管理工作。6、編制本專業(yè)

20、管理細(xì)則和技術(shù)驗收標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)實施項目的造價管理工作，負(fù)責(zé)項目實施階段的技術(shù)管理及竣工驗收管理。7、定期向直接上級以書面形式匯報工作進(jìn)展情況，同時提交副本給資料員保存。8、項目結(jié)束以后應(yīng)在一周內(nèi)以書面形式向項目經(jīng)理提交本項目工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，以及總分包商、材料設(shè)備供應(yīng)商實力、信用狀況和配合程度評估表。9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及直接上級臨時委派的其它工作。10、定期向直接上級述職。gcb-g-008文員崗位名稱：文員崗位級別：職員直接上級：工程管理部經(jīng)理直接下級：無本職工作：工程技術(shù)資料的收集、整理、歸檔、收發(fā)管理。任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責(zé)任心。2、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，建筑工程類專業(yè)。3、思維

21、敏捷，心細(xì)，有責(zé)任心，良好的文字處理能力，能熟練運用office辦公軟件。4、有較強(qiáng)的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻(xiàn)個人時間，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。崗位職責(zé)：1、認(rèn)真執(zhí)行廣東省及相關(guān)地區(qū)技術(shù)資料管理規(guī)定。2、分階段、分專業(yè)收集、整理技術(shù)資料，做到與工程同步且完善（文字、圖紙、電子版、圖象）。3、建立完整的技術(shù)資料臺帳。4、負(fù)責(zé)收發(fā)工程函件、圖紙設(shè)計變更等資料，并及時做記錄。5、負(fù)責(zé)竣工資料的歸檔及移交工作。6、負(fù)責(zé)工程會議紀(jì)要的整理及發(fā)放工作。7、負(fù)責(zé)定期收集整理項目工程進(jìn)度向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，并知會給相關(guān)部門。8、完成各類文件（包括合同、公司通知、款項支付等）的跟

22、蹤、處理、歸檔。9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及直接上級委派的其它工作。10、定期向直接上級述職。gcb-g-009維修工程師崗位名稱：維修工程師直接上級：工程管理部經(jīng)理直接下級：無本職工作：負(fù)責(zé)處理工程質(zhì)量問題的投訴與維修工作任職要求：1、 身體健康。誠實、敬業(yè)、有責(zé)任心。2、 大專以上學(xué)歷，從事建筑行業(yè)工作3年以上經(jīng)驗。3、 熟悉（或了解）建筑工程的各個專業(yè)和建設(shè)環(huán)節(jié)，具備處理常見工程質(zhì)量通病的能力。4、 掌握相關(guān)的法律、合同常識，能按法律規(guī)程辦事。工作認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)，能以維護(hù)公司的利益和榮譽為己任。5、 和氣、禮貌對待客戶，不與客戶發(fā)生爭執(zhí)，對客戶所反映的問題能給予耐心與合理的解釋，盡力做到讓客戶滿

23、意。6、有較強(qiáng)的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻(xiàn)個人時間，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。崗位職責(zé)： 1、 明確相關(guān)建筑規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)及合同的要求，并認(rèn)真要求施工單位履行保修的義務(wù)。2、 負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)的保修單位進(jìn)場保修。3、 負(fù)責(zé)維修工作工期、質(zhì)量的監(jiān)督、協(xié)調(diào)管理、跟蹤調(diào)查工作。4、 負(fù)責(zé)維修工作的驗收、資料登記、歸檔工作。5、 維修工程預(yù)、決算審核工作。6、 負(fù)責(zé)維修工作施工方案的審核工作，解決一般性技術(shù)問題。7、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)及直接上級委派的其它工作。8、 定期向直接上級述職。二、標(biāo)準(zhǔn)化管理基本原則1 顧客中心原則 顧客滿意是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，產(chǎn)品的細(xì)節(jié)品質(zhì)是檢驗工作的標(biāo)準(zhǔn)

24、，工程管理部各項業(yè)務(wù)管理工作均必須以顧客為中心，充分識別顧客需求和期望，并將其轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的內(nèi)部業(yè)務(wù)管理規(guī)范。各級管理人員必須認(rèn)識到：對項目開發(fā)效益的追求并不僅僅體現(xiàn)在現(xiàn)階段的規(guī)模和利潤水平上，而更重要的是公司長遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)會，為顧客創(chuàng)造價值、讓顧客滿意應(yīng)成為中信地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理的根本宗旨。內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的策劃、執(zhí)行、控制和實施，應(yīng)系統(tǒng)地體現(xiàn)顧客中心原則的要求。對業(yè)務(wù)管理活動是否必要、是否正確，以及是否能夠取得預(yù)期效果的評價，均應(yīng)以顧客是否滿意，是否為顧客提供更多價值為基準(zhǔn)。2 過程導(dǎo)向原則過程決定結(jié)果已成為管理人員普遍接受的公理。業(yè)務(wù)管理的本質(zhì)就體現(xiàn)在為實現(xiàn)預(yù)期的業(yè)務(wù)成果，我們必須傾力關(guān)注其形成

25、過程。業(yè)務(wù)過程是形成產(chǎn)品的基本的價值鏈，各項業(yè)務(wù)活動的設(shè)計、責(zé)權(quán)劃分、工作關(guān)系的建立，以及資源調(diào)配，均應(yīng)以業(yè)務(wù)過程運作需要確定。業(yè)務(wù)管理整體效益和水平的提升，直接取決于相關(guān)業(yè)務(wù)過程的有效性(目標(biāo)實現(xiàn)程度)、效率(投入產(chǎn)出比)和適應(yīng)性(隨環(huán)境變化而易于調(diào)整)。業(yè)務(wù)過程導(dǎo)向原則要求我們以顧客需求為前提，持續(xù)地確定、分析、改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的責(zé)任、方法和要求，將相關(guān)資源（人力、信息、物資）合理地安排到一系列有機(jī)的價值活動中，以產(chǎn)生期望的成果。3 效率與控制平衡原則效率與控制是企業(yè)管理中必然存在的一對矛盾，有效地把握控制與效率的平衡正是管理水平的體現(xiàn)?？刂频哪康脑谟陬A(yù)防問題的發(fā)生，消除或降低失敗的風(fēng)險，控制

26、的代價是管理成本的增加和運作效率的下降，因此控制與效率的平衡在企業(yè)管理中非常重要?？刂频牟僮鞅憩F(xiàn)為業(yè)務(wù)運作的規(guī)范化，但任何規(guī)范的要求都必須以合理化為前提，因此針對不同的業(yè)務(wù)運作，需要根據(jù)其技術(shù)成熟程度、市場競爭狀況、工作人員能力和經(jīng)驗，以及以往過失的經(jīng)歷，進(jìn)行全面的分析和評估，從而決定控制程度和方式。效率與控制平衡的原則，要求工程管理部綜合考慮發(fā)展機(jī)會與風(fēng)險控制、眼前效益與長遠(yuǎn)效益等諸多因素，從而決定質(zhì)量與進(jìn)度的有機(jī)匹配。4 持續(xù)改進(jìn)原則持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)管理追求的永恒目標(biāo)，有效的業(yè)務(wù)管理必須具有自我評價、自我完善的能力。實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)需要正視業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)可能存在的問題，充分認(rèn)識、理解現(xiàn)實狀況與預(yù)期

27、目標(biāo)之間的差距，根據(jù)顧客評價、市場競爭、內(nèi)部運作，以及發(fā)展的需要，清晰界定業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中有待改進(jìn)的事項。永無止境的事業(yè)追求決定了中信人必須保持務(wù)實進(jìn)取的精神，不斷完善業(yè)務(wù)管理運作，為顧客提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。持續(xù)改進(jìn)原則要求各級管理人員必須戒除滿足現(xiàn)狀的心態(tài)，關(guān)注業(yè)務(wù)管理運作的實際狀況，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而有效預(yù)防問題的發(fā)生或再發(fā)生。三、基本工作準(zhǔn)則1 顧全大局原則項目決策必須執(zhí)行局部利益服從整體利益、部門利益服從公司利益的原則。2 招標(biāo)信息公開披露原則任何招標(biāo)除要求必須提前公開披露招標(biāo)信息或參照政府招投標(biāo)規(guī)定進(jìn)行信息公布，即以報刊媒體、網(wǎng)站、公開發(fā)函及傳真等渠道公開發(fā)布信息，否

28、則不得向外披露任何招標(biāo)信息。 3自律原則在任何經(jīng)營活動中，公司所有人員除遵守員工守則外，不得利用職務(wù)謀利、接受贈品等。4 保密原則商業(yè)機(jī)密、重大經(jīng)營決策等的參與人必須嚴(yán)格履行保密義務(wù)。四、業(yè)務(wù)信息管理1 總則1.1定義本章所述業(yè)務(wù)信息是指工程管理部開展業(yè)務(wù)過程中所需要或產(chǎn)生的市場資源信息、項目合作方信息和工程技術(shù)信息等。包括但不限于如下5類：1) 組織類工程信息，如建筑業(yè)的組織信息、項目參與方的組織信息、與建筑業(yè)有關(guān)的組織信息和專家信息等。2) 管理類工程信息，如與投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和信息管理有關(guān)的信息。 3) 經(jīng)濟(jì)類工程信息，如建設(shè)物資的市場信息、項目融資的信息等。 4)

29、 技術(shù)類工程信息，如與設(shè)計、施工和物資有關(guān)的技術(shù)信息等。 5) 法規(guī)類信息等。1.2工程管理部建立、維護(hù)和完善業(yè)務(wù)信息共享平臺，實現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)信息全面收集、快速傳送和充分利用。工程管理部應(yīng)定期向公司領(lǐng)導(dǎo)書面匯報各項目工作進(jìn)度，同時抄報給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，從而為公司的決策提供有力的支持。1.3 業(yè)務(wù)信息管理必須堅持完整、真實、準(zhǔn)確、快速的原則。2 業(yè)務(wù)信息管理網(wǎng)絡(luò)2.1 工程管理部具體負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息收集、整理和歸檔以及對外傳遞。2.2工程管理部各項目專業(yè)工程師應(yīng)定期整理工程進(jìn)度信息，并以書面形式及時報文員，文員負(fù)責(zé)各項目、各專業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)信息的歸總和傳遞。2.3 所有負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)信息收集、整理和

30、傳遞的工作人員，必須遵循公司保密制度。3 業(yè)務(wù)信息需求識別3.1 業(yè)務(wù)信息調(diào)查一般每半年進(jìn)行一次。在日常管理過程中，工程管理部根據(jù)工作需要，可臨時組織業(yè)務(wù)信息需求識別工作。3.2 業(yè)務(wù)信息識別應(yīng)根據(jù)工作需要考慮，以下方面的羅列可作為參考：a) 行業(yè)信息 政策法規(guī)及其執(zhí)行程序變化； 房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展動態(tài)、房地產(chǎn)市場動態(tài)； 新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)、新工藝的最新資料。b) 市場需求/競爭信息 擬開發(fā)及在建（在售）項目信息； 市場需求信息，特別是當(dāng)?shù)責(zé)徜N樓盤的信息； 區(qū)域市場信息（城市規(guī)劃、區(qū)域發(fā)展、固定資產(chǎn)投資、房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)銷售、代表性樓盤，以及基本地理經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）； 競爭對手信息（各地主要競爭對

31、手的發(fā)展動態(tài)、經(jīng)營方式、營銷手法等）。c) 市場資源信息 市場價格； 潛在供應(yīng)商、承包商、服務(wù)商信息； 土地資源信息。3.3識別業(yè)務(wù)信息后填報業(yè)務(wù)信息報送控制表，并由工程管理部經(jīng)理審核。4 業(yè)務(wù)信息的收集與傳遞4.1 工程管理部必須按業(yè)務(wù)信息報送控制表中規(guī)定的時間周期，收集、整理、報送規(guī)定格式的業(yè)務(wù)信息。4.2工程管理部文員負(fù)責(zé)對信息報送的情況進(jìn)行實時登記備查，對未按規(guī)定時間報送的發(fā)出書面報送督促函。4.3 工程管理部業(yè)務(wù)信息管理 4.3.1 工程管理部應(yīng)在遵循公司統(tǒng)一規(guī)定的前提下，明確規(guī)定各類業(yè)務(wù)信息收集的責(zé)任、范圍、資料形式，以及編號、報送和歸檔要求。4.3.2 所有業(yè)務(wù)信息均應(yīng)經(jīng)業(yè)務(wù)信息

32、報送控制表中規(guī)定的人員審查確認(rèn)，保證報送信息的真實有效。4.4工程管理部市場資源信息的收集當(dāng)正常的項目開發(fā)運作完成后，該項目組人員應(yīng)認(rèn)真整理并書面反饋所在項目的各合作方相關(guān)的信息資料，如總、分包商實力、設(shè)計勘察監(jiān)理單位業(yè)務(wù)能力和配合程度、甲供材料及設(shè)備供應(yīng)商信息（質(zhì)量、價格、配合情況）等。5 業(yè)務(wù)信息的分析與利用5.1 經(jīng)匯總、整理、分析后的業(yè)務(wù)信息資料，進(jìn)行編號、登記、歸檔。信息利用方式和途徑包括但不限于：a) 建立并共享使用業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)庫；b) 書面形式信息資料備查；c) 發(fā)布業(yè)務(wù)信息匯編資料。五、項目施工管理1 總則1.1 項目施工管理包括項目施工準(zhǔn)備階段、項目施工階段、工程竣工驗收階段

33、及工程移交的全過程管理，內(nèi)容包括工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本、材料設(shè)備、安全文明生產(chǎn)等、檔案資料。1.2 為有效保證開發(fā)項目工程質(zhì)量和工期符合預(yù)期要求，工程管理部必須在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的作業(yè)流程和工作指引文件的前提下，結(jié)合項目規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度，以及相關(guān)方（施工單位、監(jiān)理單位）管理水平等實際情況，有針對性地制訂項目工程各項管理制度和措施。1.3 項目施工管理必須堅持計劃先行，建立全面工作計劃體系，以工程進(jìn)度計劃為主線，適時制（修）訂各專業(yè)、各階段的工作計劃，以有效協(xié)調(diào)、促進(jìn)各專業(yè)管理工作。1.4 在項目施工的全過程管理中，本管理制度的執(zhí)行應(yīng)注意結(jié)合其他管理制度的要求。2 分則由于施工管理是涉及多階段、多專

34、業(yè)的系統(tǒng)工作，本手冊在后續(xù)章節(jié)中按項目施工準(zhǔn)備階段、項目施工階段、工程驗收、工程竣工后的總結(jié)工作、工程移交與保修等階段來編排。其中“項目施工階段”是時間最長、影響最大的核心階段，又按施工進(jìn)度控制、工程質(zhì)量控制、材料設(shè)備質(zhì)量控制、安全文明生產(chǎn)、項目技術(shù)資料管理、溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)監(jiān)督、其他要求等內(nèi)容編排。2.1項目施工準(zhǔn)備階段具體內(nèi)容見施工準(zhǔn)備工作內(nèi)容。2.2 項目施工階段2.2.1 施工進(jìn)度控制 具體內(nèi)容見項目施工進(jìn)度控制指引。2.2.2 工程質(zhì)量控制具體內(nèi)容見工程質(zhì)量現(xiàn)場檢查內(nèi)容與要求。2.2.3 材料設(shè)備質(zhì)量控制具體內(nèi)容見材料設(shè)備質(zhì)量技術(shù)要求管理規(guī)定、材料設(shè)備進(jìn)場驗收指引。2.2.4安全文明生

35、產(chǎn)具體內(nèi)容見施工現(xiàn)場安全風(fēng)險與環(huán)境因素識別與控制、施工現(xiàn)場安全檢查指引、工程事故處理指引、施工現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理要點。2.2.5 項目技術(shù)資料管理具體內(nèi)容見工程技術(shù)檔案范圍與建檔要求。2.2.6溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)監(jiān)督具體內(nèi)容見溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)監(jiān)督指引。2.2.7 其他要求2.2.7.1 甲方代表每天應(yīng)編寫甲方代表工作日志，準(zhǔn)確、詳盡記錄當(dāng)天發(fā)生的一切有關(guān)施工管理方面的工作內(nèi)容。2.2.7.2工程管理部應(yīng)每月組織一次對各項目施工現(xiàn)場的全面檢查，從工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工地形象、工程檔案資料、安全文明生產(chǎn)等方面認(rèn)真檢查，獎優(yōu)罰劣，并形成書面記錄，以保證工程的順利進(jìn)展。2.2.7.3 現(xiàn)場簽證管理要求按相關(guān)規(guī)

36、定執(zhí)行。2.3 工程驗收具體內(nèi)容見分部（項）專業(yè)工程驗收檢查要求、項目預(yù)驗收檢查要點、項目竣工驗收檢查要點。2.4 工程竣工后的總結(jié)工作具體內(nèi)容見工程竣工總結(jié)編制指引。2.5 工程移交與保修具體內(nèi)容見工程移交與保修指引。施工準(zhǔn)備工作內(nèi)容1 工程管理部的基本工作內(nèi)容1) 根據(jù)項目特點從工程部挑選專業(yè)工程師組成工程項目部，確定甲方代表工作職責(zé)和相關(guān)要求。2) 工程項目部負(fù)責(zé)按施工準(zhǔn)備作業(yè)流程及相關(guān)指引的規(guī)定，聯(lián)合各相關(guān)方（施工、監(jiān)理、材料供應(yīng)商等）進(jìn)行必要的施工準(zhǔn)備工作，并于項目開工報告簽發(fā)前完成。項目經(jīng)理應(yīng)重點組織項目部成員參加對施工圖紙和施工組織設(shè)計的審查、學(xué)習(xí)施工合同等工作。3) 制定各種施

37、工管理制度和管理措施質(zhì)量管理制度及獎懲措施、質(zhì)量通病防治措施、監(jiān)理管理辦法（即針對監(jiān)理管理的具體措施）、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會制度、現(xiàn)場大檢查制度、工程檔案管理制度，制定完成后報公司備案。4) 工程管理部應(yīng)根據(jù)項目特點制訂書面的項目施工過程質(zhì)量監(jiān)管計劃，明確施工過程中各質(zhì)量監(jiān)控點、監(jiān)控方式及控制責(zé)任，在確定施工過程監(jiān)控點時，應(yīng)綜合考慮施工工序的質(zhì)量特性、顧客關(guān)注程度、可能的技術(shù)措施，以及相關(guān)方（施工、監(jiān)理）的能力和配合表現(xiàn)。對施工過程中的隱蔽工程、關(guān)鍵工序、影響景觀的施工部位，以及對進(jìn)度和成本有重大影響的施工過程，必須作為重點質(zhì)量監(jiān)控點，計劃制定完畢后嚴(yán)格實施。5) 跟蹤開發(fā)部完成開工前的報建手續(xù)，含各種

38、臨時手續(xù)的辦理。6) 跟蹤開發(fā)部辦理施工許可證、備案證。7) 定位放線基本坐標(biāo)控制點、高程控制點的確定和保護(hù)。8) 施工現(xiàn)場三通一平的確認(rèn)。9) 協(xié)助制定交樓標(biāo)準(zhǔn)，作為樓書的重要內(nèi)容，并將交樓標(biāo)準(zhǔn)備案。10) 工地形象的要求及確定、實施。如工地圍欄、工地大門、門崗、門衛(wèi)室、甲方代表辦公室、監(jiān)理辦公室、施工單位辦公室、暫（臨）舍、材料堆放場地、材料堆放要求、施工場地（圍欄、標(biāo)牌、施工器具等）、施工道路、施工通道（含參觀、檢查、看樓、工作通道）、警示牌（大小、顏色、字體、位置、高低等）、宣傳標(biāo)語、胸牌、工地出入證等一系列有關(guān)工地形象的內(nèi)容，均應(yīng)做出具體的形象規(guī)定和要求，并應(yīng)以書面文件確定對項目質(zhì)量

39、總目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化。11) 各種計劃的制定工程管理部負(fù)責(zé)組織或配合相關(guān)部門編制相應(yīng)的專業(yè)工作計劃。需要編制的專業(yè)工作計劃包括（不限于）：總體施工計劃、樣板確認(rèn)計劃、階段施工計劃、材料設(shè)備進(jìn)場計劃、承包商進(jìn)場計劃、監(jiān)理進(jìn)場計劃、資金使用計劃等，計劃應(yīng)縝密和完善，保證各項計劃接口的順暢，計劃制定完成后應(yīng)發(fā)至各相關(guān)部門和相關(guān)方配合執(zhí)行，以確保計劃的按期完成。其中項目總體施工計劃還應(yīng)按年度、季度、月度進(jìn)行分解落實。12) 圖紙領(lǐng)取、分發(fā)，含總平面圖、道路圖、管網(wǎng)圖、施工圖、景觀環(huán)境圖、裝飾裝修圖等。13) 向監(jiān)理單位和施工單位移交場地。14) 材料樣板制作，留存售樓處、工程管理部，待材料進(jìn)場時檢查核

40、對及促銷。15) 圖紙復(fù)核工作，確保銷售圖紙和施工圖的一致性，由開發(fā)部、營銷策劃部、工程管理部一起確認(rèn)，并形成復(fù)核記錄。16) 技術(shù)交底和圖紙會審工作。17) 施工組織設(shè)計的審核。18) 召開第一次現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，工程管理部甲方代表、監(jiān)理單位、施工單位參加，明確項目的管理要求，下發(fā)各種管理制度和措施，就項目的具體管理方式形成共識。19) 審核開工報告。項目開工報告簽發(fā)前，工程項目部經(jīng)理組織相關(guān)部門及人員認(rèn)真進(jìn)行施工準(zhǔn)備工作內(nèi)容檢查和核對，確保符合管理公司簽發(fā)開工報告的基本要求（指引）中規(guī)定的各項要求。2 乙方（施工方）工作內(nèi)容項目部組建成立。1) 施工組織設(shè)計的編寫。2) 施工計劃的編寫（今后每月

41、、每周要有細(xì)化分解計劃）。3) 場地交接。4) 施工現(xiàn)場、暫（臨）舍的建設(shè)。5) 人員、材料、機(jī)械器具進(jìn)場。6) 領(lǐng)取施工許可證，并辦理相關(guān)手續(xù)。7) 領(lǐng)取圖紙，準(zhǔn)備并參加圖紙會審。8) 現(xiàn)場安全生產(chǎn)文明施工保證措施和制度的建立。9) 各重點關(guān)鍵部位施工方案的編制，如地下車庫、車庫防水、大體積混凝土、轉(zhuǎn)換層、屋面砼、基坑開挖和支護(hù)、樁基礎(chǔ)、冬季施工、外墻裝飾、幕墻、干掛大理石等。10) 開工報告的編寫。11) 參加第一次協(xié)調(diào)會，領(lǐng)會管理方式，學(xué)習(xí)相關(guān)管理文件。3 丙方（監(jiān)理方）工作內(nèi)容項目部組建成立，指定甲方可以接受的總監(jiān)人員。1) 監(jiān)理方案（規(guī)劃）、監(jiān)理大綱的編寫。2) 參與場地交接。3)

42、參與定位放線。4) 接收圖紙，熟悉并參加圖紙會審。5) 審查施工組織設(shè)計。6) 審查施工計劃及重點關(guān)鍵部位的施工方案。7) 審查開工報告。8) 參加第一次協(xié)調(diào)會，領(lǐng)會管理方式，學(xué)習(xí)相關(guān)管理文件。施工組織設(shè)計審查要點1 施工組織設(shè)計審查流程1.1工程項目部經(jīng)理(或合同承辦人員)應(yīng)在工程承包合同正式簽訂后，要求施工單位在15天內(nèi)提交實施性項目施工組織設(shè)計。1.2工程項目部負(fù)責(zé)督促監(jiān)理單位項目總監(jiān)理師組織審查實施性施工組織設(shè)計，并提交書面審查意見。1.3 工程項目部收到監(jiān)理單位的施工組織設(shè)計審查意見后，由工程項目部經(jīng)理組織各專業(yè)工程師對照監(jiān)理單位的審查意見和施工組織設(shè)計進(jìn)行審查。1.4 參與審查人員

43、填寫施工組織設(shè)計審查意見表，由工程項目部經(jīng)理決定是否需要施工單位重新修訂施工組織設(shè)計，或提交補(bǔ)充文件。2 文件形式審查2.1 施工單位提交的施工組織設(shè)計必須是加蓋公司印章，并與工程合同簽訂單位一致。同時必須有施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)簽名，或同意該施工組織設(shè)計的聲明函件。2.2 監(jiān)理單位提交的審查意見書應(yīng)由項目總監(jiān)理師簽署，意見書的內(nèi)容應(yīng)能清晰反映監(jiān)理單位對下述第3條內(nèi)容的全面審查。2.3 所有不符合形式要求的施工組織設(shè)計或監(jiān)理審查意見書，均必須退回原單位予以更正。3 文件內(nèi)容審查要點3.1 施工組織設(shè)計與承包合同條件的符合性審查a) 工程開工、竣工日期、總工期應(yīng)符合承包合同要求。若較承包合同總

44、工期有延長，必須經(jīng)原批準(zhǔn)工程承包合同的批準(zhǔn)人書面批準(zhǔn)。b) 工程質(zhì)量等級及質(zhì)量措施要求不得低于施工承包合同約定的承諾。c) 施工成本的增加不能超過合同約定的工程造價。若引起合同內(nèi)工程造價超過工程承包合同數(shù)額，必須經(jīng)原批準(zhǔn)工程承包合同的批準(zhǔn)人書面批準(zhǔn)。d) 施工承包合同內(nèi)規(guī)定可以按施工組織設(shè)計確定的措施方法增加合同外工程造價部分的措施費用應(yīng)嚴(yán)格控制，必須采用的，應(yīng)單獨編制工程預(yù)算進(jìn)行審查。3.2 施工方案及施工方法的審查a) 施工方案應(yīng)與施工環(huán)境適應(yīng)與協(xié)調(diào)。施工環(huán)境包括：工程地質(zhì)狀況、水文地質(zhì)條件、周邊建筑物結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)形式、運輸?shù)缆返燃壖霸试S作業(yè)時間、原材料及半成品供應(yīng)狀況、是否使用商品砼、施工

45、噪聲干擾、工程結(jié)構(gòu)特點、當(dāng)?shù)卣块T建筑市場管理規(guī)定、政府部門對專業(yè)施工的要求等。b) 各分項、分部工程施工順序合理。原則上盡量避免顛倒順序施工。對因工期要求需進(jìn)行平行立體交叉施工的分項分部工程要有詳細(xì)的計劃安排和措施。各分項工程施工順序應(yīng)符合施工規(guī)范、操作規(guī)程、設(shè)計圖紙要求。c) 施工流水段的劃分合理。流水段分界應(yīng)保證結(jié)構(gòu)安全，各流水段工程量應(yīng)基本相等，每個流水段的計劃時間與發(fā)揮勞動力效率相協(xié)調(diào)，流水段劃分?jǐn)?shù)量便于管理。d) 施工機(jī)械設(shè)備的規(guī)格、型號、數(shù)量要求既能滿足工程進(jìn)度和質(zhì)量的需要，能充分發(fā)揮機(jī)械效率，又不造成施工成本增加。e) 施工方法技術(shù)成熟、先進(jìn)（指施工方法應(yīng)有利于提高工效、提高

46、質(zhì)量、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化）。一些重大的施工方法選擇（如基坑圍護(hù)方法、降水方法、模板施工方法等）應(yīng)就其不同施工方法的安全性、成本高低、效率高低進(jìn)行專題分析論證后擇優(yōu)確定。3.3 技術(shù)組織措施審查a) 質(zhì)量保證措施。包括以下內(nèi)容：施工技術(shù)交底，質(zhì)量保證體系的建立，質(zhì)量監(jiān)控手段和儀器配備，計量設(shè)備配置及狀態(tài)，項目質(zhì)量計劃編制，工序自檢、互檢、交接檢制度，分級質(zhì)量責(zé)任制，優(yōu)劣獎勵辦法，質(zhì)量教育培訓(xùn)措施，進(jìn)行iso9000質(zhì)量認(rèn)證等。b) 質(zhì)量技術(shù)措施。包括：重點部位（如大體積砼澆筑）質(zhì)量技術(shù)措施，新產(chǎn)品、新材料、新工藝、新技術(shù)的具體實施技術(shù)措施等。c) 安全生產(chǎn)措施。包括安全生產(chǎn)保證體系，安全生產(chǎn)責(zé)任

47、制，安全生產(chǎn)教育制度，預(yù)防高空墜落、物體打擊、觸電及機(jī)械傷害等事故的專項技術(shù)措施等。d) 冬、雨季施工措施。包括防洪、防火、防風(fēng)、防低溫凍害、冬雨季半成品保護(hù)措施等。e) 降低成本措施。一般施工單位都有自己一套成熟和習(xí)慣的降低成本措施，審查時主要注意：是否因降低成本而降低工程質(zhì)量；合同外措施費用增加要控制在工程成本機(jī)動數(shù)的限額內(nèi)。3.4 施工進(jìn)度計劃審查工程進(jìn)度主要控制點（如樁基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)完成、2/3結(jié)構(gòu)板、結(jié)構(gòu)封頂、腳手架拆除、內(nèi)，外裝修完成等），應(yīng)滿足合同工期的時間要求。a) 工程進(jìn)度計劃圖中的施工順序、流水劃分與施工方案和施工方法一致。b) 用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)評價工程進(jìn)度計劃，是否已盡可

48、能達(dá)到施工均衡、連續(xù)，工期費用節(jié)省，留有調(diào)整余地的要求。c) 工程進(jìn)度計劃與機(jī)械配置、勞動力調(diào)配、材料、成品、半成品、設(shè)備采購供應(yīng)計劃是否相一致。3.5 施工總平面布置審查a) 施工機(jī)械、場內(nèi)道路、材料堆場、生產(chǎn)生活臨時設(shè)施、施工用水電管線等是否布局緊湊、占地少、方便施工、保證安全、經(jīng)濟(jì)。b) 進(jìn)場主要材料水平運距短，裝、卸 、吊方便，二次搬運少。c) 生產(chǎn)生活設(shè)施互相干擾小。d) 不占永久建筑物位置，不破壞地下管線，不影響市容。e) 符合當(dāng)?shù)卣踩拿魇┕ひ?guī)定要求。f) 臨時設(shè)施面積、容量是否滿足材料儲備、半成品加工、現(xiàn)場機(jī)械維修、特殊工種安全等施工需要。水、電線路能否滿足施工負(fù)荷要求。g

49、) 臨建工程總費用控制，原則上應(yīng)不超出定額中臨建費用之比例。3.6 施工單位項目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)的審查a) 施工單位派出的項目經(jīng)理是否取得與工程項目等級相應(yīng)的任職資格證書，其實際施工經(jīng)驗和能力是否勝任。b) 施工單位派出的項目經(jīng)理部總工程師（項目施工技術(shù)負(fù)責(zé)人）及其它主要管理人員是否取得相應(yīng)任職資格，實際能力是否勝任，并規(guī)定其在現(xiàn)場的工作時間。c) 組織機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)系統(tǒng)是否建全。d) 操作工人情況審查。包括：有特殊工種上崗證書的持證上崗人員比例、工人培訓(xùn)教育狀況等。監(jiān)理規(guī)劃審查要點1 監(jiān)理規(guī)劃審查流程1.1工程管理部經(jīng)理(或合同承辦人員)應(yīng)在監(jiān)理合同正式簽訂后，要求監(jiān)理單位在10天內(nèi)提交實施性的監(jiān)理

50、規(guī)劃。1.2 工程管理部收到監(jiān)理規(guī)劃后，組織工程管理部專業(yè)工程師對監(jiān)理規(guī)劃進(jìn)行審查。1.3 參與審查人員填寫監(jiān)理規(guī)劃審查記錄表，由工程管理部經(jīng)理決定是否需要承建重新修訂監(jiān)理規(guī)劃，或提交補(bǔ)充文件。2 文件形式審查2.1 監(jiān)理單位提交的監(jiān)理規(guī)劃必須是加蓋公司印章，并與監(jiān)理合同簽訂單位一致。同時必須有總監(jiān)理師的批準(zhǔn)簽名，或同意該監(jiān)理規(guī)劃的聲明函件。2.2 不符合形式要求的監(jiān)理規(guī)劃必須退回原單位予以更正。3 審查要點審查監(jiān)理單位的監(jiān)理規(guī)劃必須內(nèi)容齊全且有深度，包括：審查工程監(jiān)理項目的管理架構(gòu)，審查監(jiān)理單位的監(jiān)督措施，審查監(jiān)理單位施工技術(shù)現(xiàn)場平面布置，審查進(jìn)度總計劃安排，審查檢測儀器設(shè)備，審查安全保證措

51、施。3.1 管理架構(gòu)人員、崗位設(shè)置需詳細(xì)具體，包括項目總監(jiān)、總監(jiān)代表、各專業(yè)工程師是否依據(jù)合同條款，按建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、暖通等專業(yè)分工，配備與工程項目相適應(yīng)的監(jiān)理人員，并審查專業(yè)技術(shù)人員的上崗證或資格證。3.2 審查現(xiàn)場平面布置審查監(jiān)理單位是否考慮各階段的需要（包括分期開發(fā)工程的上下期銜接），并重點考慮銷售需要，對現(xiàn)場布置圖提供指導(dǎo)性意見。審查監(jiān)理單位對施工單位是否采取措施創(chuàng)造、維護(hù)良好的現(xiàn)場銷售環(huán)境及配合樣板房施工和對外開放的意見。3.3 審查檢測儀器設(shè)備審查監(jiān)理單位是否依據(jù)合同條款，檢查落實施工現(xiàn)場達(dá)到文明施工標(biāo)準(zhǔn)的措施，按國家、行業(yè)和地方的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，配備經(jīng)過國家技術(shù)監(jiān)督局檢驗合格的經(jīng)緯儀，水準(zhǔn)儀，鋼尺等檢測儀器設(shè)備。3.4 審查安全保證措施審查監(jiān)理單位是否依據(jù)合同條款，對施工單位采取措施創(chuàng)建文明安全現(xiàn)場環(huán)境提供指導(dǎo)意見。3.5 進(jìn)度計劃審查監(jiān)理單位在進(jìn)度方面的要求與公司是否一致，核查監(jiān)理單位對進(jìn)度控制點的設(shè)置是否符合公司進(jìn)度要求。審查總進(jìn)度計劃安排時應(yīng)符合實際情況，從施工過程的連續(xù)性、緊湊性和均衡性出發(fā)，依工程環(huán)境考慮各因素，并考慮分包單位的施工進(jìn)度安排，為公司有關(guān)部門提供指導(dǎo)意見，審查進(jìn)度控制點的設(shè)置應(yīng)考慮因銷售需要提前移交部分的施工安排。3.6 質(zhì)量要求依據(jù)公司的合同條款和質(zhì)量管理要求，以及現(xiàn)行國家和地方有關(guān)規(guī)