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1、編號:時間:2021年3月19日鋼鐵企業(yè)職代會工作報告 客運站2021年半年工作總結 半年工作總結 尊敬的各位領導、同事: 晚上好!我是服務三科的張xx,xx年,在公司領導的帶領下,在同事們的支持和幫助下,我經(jīng)歷了很多,學到了很多,也是我進步最大的半年,?,F(xiàn)將xx年半年工作總結如下,不當之處敬請各位領導及同事批評指正。 我的主要工作是負責車輛出站后的檢查工作,作為最后一關的檢查,具備很強的責任心尤為重要,既要對車輛站外上客、上貨做好統(tǒng)計及補票,也要檢查車輛有無危險品,車輛是否存在超員現(xiàn)象,嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”的工作要求,杜絕安全隱患的發(fā)生。 上半年的工作,我們緊緊圍繞“尋覓需求、創(chuàng)新
2、經(jīng)營、與時俱進、穩(wěn)步發(fā)展”的指導思想,加大站外的查車及組客力度,使自己的收入也明顯的提高,我們工作的順利進行,主要要感謝領導給我們配備的交通工具,使我們的工作提高了很大效率。 另外,上半年中,我在思想各方面也提高了很多,能夠認識到工作是為自己干的,作為年輕人就要多付出,多學習,多增長經(jīng)驗,所以,上半年工作能夠與每一個搭檔搭配好,無論是客票收入還是雜項收入都完成的較好。 雖然自身改進了很多,但仍存在不足,表現(xiàn)在:1、雖然科室的學習任務能積極的完成,但缺乏自主學習的能力,不能利用業(yè)余時間看一些書籍來補充自己的知識。2、科室的文化建設參與很少,過于依賴于同小組的其他同事。3、與同事之間的溝通力欠缺,
3、也因為溝通力的問題與同事之間產(chǎn)生了誤解,這也是自身不自調的表現(xiàn)。4、對于工作缺乏總結,不能做大舉一反三,總結經(jīng)驗。5、對于科室的發(fā)展,缺少想法和建議。 以上不足,也是我在下半年改正和努力的方向,所以,在下半年的工作中,我做以下打算: 1、加強自身業(yè)務等各方面的學習,只有業(yè)務過硬,才能更好的服務于旅客及業(yè)戶。 2、繼續(xù)結合“五不自”對自身的不足進行剖析與修正,使自身能夠得到更好的提升。3、加強與領導及同事之間的溝通,針對分站的現(xiàn)有情況,繼續(xù)想辦法,提高宣傳力度及收入。 4、積極參與科室的文化建設,杜絕自身的依賴性,行動起來。 5、發(fā)揮年輕員工的帶頭作用,多與同事分享工作經(jīng)驗,更好的提高自身的工作
4、。對于科室方面,這一年中,自從魏紅霞帶班以后,科室發(fā)生了很多的變化。首先,科室凝聚力提升了很多,老員工對于我們年輕員工的幫助很大,無論是工作中的引導以及下班后的關心,都讓我感到了科室的積極向上。另外,大部分員工的都比較的積極,能夠自主自發(fā)的走出去進行查車,增加自己的雜項收入,在這期間,我認為科室的李雪艷表現(xiàn)的尤為積極,我今后還應多向她學習。 有好的地方也有存在不足之處,首先,我認為兩個班組之間缺乏溝通,平時交接班都能見面,但是,有時一些固定發(fā)貨的貨源等不能做到及時德交班,讓每一個人能夠了解,做到心中有數(shù)。還有就是我們科室大部分員工的業(yè)務知識仍有待于提高,有些班次還是不熟知,有旅客到分站乘車時還需要打回電話詢問調度。還有班組文化的建設內(nèi)容較少,不夠豐富
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