醫(yī)院十二五規(guī)劃

1、縣人民醫(yī)院十二五發(fā)展規(guī)劃十一五期間，我院在縣委、縣人民政府及上級衛(wèi)生主管部門的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部、職工搶抓機(jī)遇，開拓進(jìn)取，全面完成了各項工作任務(wù)。今后5年，我院將向二級甲等醫(yī)院邁進(jìn)，為實現(xiàn)我院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，特制定本規(guī)劃。一、十一五期間的簡要回顧在十一五規(guī)劃的實施過程中，上級黨、政部門對我院工作給予了極大的關(guān)心及支持，經(jīng)過全院干部、職工的共同努力，實現(xiàn)了既定目的。2010年，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入為3651.79萬元，比十五期末的2005年的1348.82萬元增長了170.7%；門、急診人次為182385人次，比十五期末的2005年的109877人次增長了42.66%；出院人次為1032

2、0人次，比十五期末的2005年的4715人次增長了118.9%。實際開放床位250張，醫(yī)療、護(hù)理等指標(biāo)已圓滿完成十五規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)。辦醫(yī)條件和服務(wù)能力不斷加強(qiáng)。2006年9月，建蓋了框架結(jié)構(gòu)六層住院樓一幢6215.2平方米，投資1013.5萬元，其中：州財政補(bǔ)助100萬元、縣財政補(bǔ)助100萬元，自籌投入資金813.5萬元；2007年4月，建蓋框架結(jié)構(gòu)三層傳染病房1041平方米，投資130.99萬元，其中：中央投資130萬元、自籌投入資金0.99萬元；2007年5月，為改善就醫(yī)環(huán)境，我院對門診樓一至四樓進(jìn)行了裝修，對五樓進(jìn)行了改造，進(jìn)行院區(qū)綠化，自籌投入資金116.17萬元；近五年，我院逐年購置

3、了全自動生化分析儀、雙排螺旋ct、多功能數(shù)字x線成像系統(tǒng)（dr）、彩色b超等設(shè)備，共自籌投入資金948.39萬元； 2010年9月借助國家擴(kuò)大內(nèi)需對貧困縣的縣人民醫(yī)院進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的機(jī)遇，概算總投資2750萬元，建筑面積10945的十層框架結(jié)構(gòu)醫(yī)技綜合樓開工建設(shè)，其中：中央安排擴(kuò)大內(nèi)需資金2000萬元、省級配套525萬元，地方配套225萬。醫(yī)院服務(wù)能力及服務(wù)質(zhì)量明顯提高，成為一所有一定現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備的綜合醫(yī)院。二、指導(dǎo)思想以三個代表和黨的十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，堅持實事求是的思想路線和科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，建立科學(xué)管理的長效機(jī)制，以病人為中心，堅持把社會效益、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放

4、在第一位，走內(nèi)涵（醫(yī)院管理、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)科研等）發(fā)展道路，為創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院而努力奮斗！三、目標(biāo)任務(wù)（一）發(fā)展規(guī)模1、床位現(xiàn)有床位250張，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，到2015年全院實際開放病床增至350張。2、人員現(xiàn)有在職職工205人，十二五期間，職工人數(shù)擬按照與床位11的比例配備，嚴(yán)格按照因崗設(shè)人的原則，今后5年內(nèi)在崗人數(shù)為350人，其中：在編職工213人、合同制職工137人。3、人才引進(jìn)和培養(yǎng)積極爭取相關(guān)政策，適時引進(jìn)醫(yī)學(xué)及經(jīng)營管理等各類人才，通過“派出去學(xué)、請進(jìn)來教”的辦法，加大人才的培養(yǎng)力度，到2015年，擁有高級專業(yè)技術(shù)人員18人，中級專業(yè)技術(shù)人員90人，州級學(xué)科帶頭人1人。4

5、、科室的設(shè)置根據(jù)疾病病譜分類發(fā)展趨勢，以區(qū)域內(nèi)的病譜為指導(dǎo)，改變大內(nèi)科的設(shè)置格局，單獨(dú)設(shè)立內(nèi)一科、內(nèi)二科、兒科、感染性疾病科、重癥醫(yī)學(xué)科。重點(diǎn)加強(qiáng)泌尿外科、骨外科、肝膽外科、神經(jīng)外科、心腦血管內(nèi)科等重點(diǎn)?？频哪芰ㄔO(shè)，以適應(yīng)全縣人民醫(yī)療服務(wù)的需要。5、基本建設(shè)（1） 抓好醫(yī)技綜合樓建設(shè)，爭取在2102年12月底投入使用。（2）爭取資金，建蓋一幢四層框架結(jié)構(gòu)的縣急救中心和體檢中心綜合業(yè)務(wù)樓。（二）醫(yī)療任務(wù)1、門、急診人次在“十一五”期末門、急診182385人次的基數(shù)上，“十二五”期間每年按2%的速度遞增，爭取到2015年門急、診病人達(dá)到200000人次。2、出院人次在“十一五”期末10320人次

6、的基數(shù)上，每年按8%的速度遞增，爭取到2015年，達(dá)到15000人次。3、各項醫(yī)療、護(hù)理任務(wù)指標(biāo)數(shù)達(dá)到“二級甲等”醫(yī)院驗收標(biāo)準(zhǔn)。（三）教學(xué)科研任務(wù)1、每年完成縣級及其以上科研項目2項。2、每年引進(jìn)適宜技術(shù)項目35項。3、每年接收醫(yī)學(xué)院校實習(xí)學(xué)生50100名，來醫(yī)院進(jìn)修人員510名，每年選派外出進(jìn)修醫(yī)務(wù)人員510名；參加各類短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)活動人員2040名。4、5每年在中華系列雜志發(fā)表論文3篇；在國家級核心醫(yī)學(xué)期刊發(fā)表論文58篇；在非核心醫(yī)學(xué)期刊發(fā)表論文510篇。（四）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在“十一五”期末業(yè)務(wù)總收入3651.79萬元的基數(shù)上，今后5年內(nèi)年均按14% 的速度遞增，到2015年，全院經(jīng)濟(jì)收入

7、力爭達(dá)到7000萬元。（五）注重人文關(guān)懷，不斷改善職工福利。四、具體措施（一）創(chuàng)新管理機(jī)制，提高管理水平探索建立以理事會為核心的公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)，明確在重大事項方面的職責(zé)，形成決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互制衡的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。落實公立醫(yī)院獨(dú)立法人地位，強(qiáng)化具體經(jīng)營管理職能和責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管措施，落實任期目標(biāo)責(zé)任制。重視管理干部的培養(yǎng)，把具有經(jīng)營管理能力的人才吸收進(jìn)入院領(lǐng)導(dǎo)班子。院領(lǐng)導(dǎo)班子的辦院思想、管理理念和管理方法，在很大程度上決定了醫(yī)院的發(fā)展方向，并對醫(yī)院職工產(chǎn)生重大影響。在創(chuàng)新管理機(jī)制的同時，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員要分期、分批參加醫(yī)院管理培訓(xùn)，提高執(zhí)政和駕馭能力，提高管理水平。要掌握多謀善斷的決策藝術(shù)，

8、知人善任的用人藝術(shù)，左右逢源的協(xié)調(diào)藝術(shù)，分層負(fù)責(zé)的用權(quán)藝術(shù)和善獎敢罰的激勵藝術(shù)，率領(lǐng)全院職工艱苦創(chuàng)業(yè)，大展宏圖。（二）加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)人力資源是最寶貴的資源，醫(yī)療市場的競爭，關(guān)鍵是人才競爭，要樹立科學(xué)的人才觀。今后5年，一方面要積極爭取相關(guān)政策，適時引進(jìn)醫(yī)學(xué)及經(jīng)營管理等各類人才；另一方面要采用派出去學(xué)、請進(jìn)來教的方式大力對現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，充分挖掘人才潛力。職工培訓(xùn)是造就人才的重要途徑，是一項高回報的投資，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的力量源泉。并且，內(nèi)部培養(yǎng)的人才，更能融入到醫(yī)院文化之中。因此，要加強(qiáng)人力資源管理，健全在職職工培訓(xùn)制度，加大人才培訓(xùn)力度，提高知識結(jié)構(gòu)層次，提高全員素質(zhì)。此外，還要重

9、視服務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)理念，提高服務(wù)檔次。在加強(qiáng)人才培訓(xùn)的同時，要給人才創(chuàng)造良好的發(fā)展條件，在政治上、工作上、學(xué)習(xí)上給予關(guān)心，用待遇、事業(yè)、情感留住人才。（三）加強(qiáng)文化建設(shè)，培育團(tuán)隊精神醫(yī)院文化包括醫(yī)院目標(biāo)、醫(yī)院道德、醫(yī)院制度、醫(yī)院精神等，融匯了醫(yī)院職工的理想、價值觀、意志和精神風(fēng)貌，是醫(yī)院經(jīng)營管理中深層次的內(nèi)容，能滲透到醫(yī)院內(nèi)部各個崗位，給人以理想、方向、激勵和榮譽(yù)，并能培育團(tuán)隊精神，引發(fā)出強(qiáng)大的能量。醫(yī)院文化建設(shè)反映了醫(yī)院精神文明建設(shè)的成果，體現(xiàn)了更高層次的文化觀念和價值取向。加強(qiáng)文化建設(shè)，要從醫(yī)院形象上著力，從服務(wù)態(tài)度上改善，從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上見效，從職工素質(zhì)上提高。要通過教育灌輸，開展豐富多彩

10、的文體活動，在全院營造一種勤奮學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、健康向上的精神文化氛圍。（四）完善考評體系，落實干部職責(zé)十一五規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)確定之后，能否順利完成，全院干部，尤其是中層干部就是決定的因素。因此，完善考核評價體系，并認(rèn)真實施，嚴(yán)格考核，使全院中層干部落實責(zé)任，切實履行職責(zé)，確保政令暢通，帶領(lǐng)本科室職工，盡職盡責(zé)做好每個人的本職工作，就能保證醫(yī)院下達(dá)的各項任務(wù)圓滿完成。（五）加強(qiáng)質(zhì)量管理，健全管理體系，突出醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的生命線。加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全是醫(yī)院各項工作的核心內(nèi)容和永恒的主題。要落實各項規(guī)章制度，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系、

11、護(hù)理質(zhì)量管理體系、經(jīng)營管理體系、服務(wù)管理體系、人力資源管理體系、后勤支持體系，落實醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任制及責(zé)任追究制，嚴(yán)防醫(yī)療事故，減少醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。（六）注重學(xué)科建設(shè)，全力打造品牌堅持科技興院戰(zhàn)略，積極引進(jìn)適宜新技術(shù)、新項目，積極扶持和培植重點(diǎn)?？疲?-2個州級重點(diǎn)?？?，樹立?？铺厣?，全力打造優(yōu)勢品牌，提高醫(yī)院的知名度。要建立省際之間的技術(shù)交流與合作，爭取與攀枝花幾家三甲醫(yī)院結(jié)為友好醫(yī)院。加強(qiáng)醫(yī)技各科室的學(xué)科建設(shè)，使臨床和醫(yī)技科室平衡發(fā)展。同時，要加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實現(xiàn)醫(yī)院信息化、數(shù)字化管理。（七）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為行業(yè)作風(fēng)建設(shè)關(guān)系到

12、群眾的切身利益，關(guān)系到醫(yī)院的社會信譽(yù)和形象，要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的思想道德素質(zhì)，自覺抵制紅包、回扣，培養(yǎng)和造就一支醫(yī)德好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正的醫(yī)務(wù)人員隊伍。要加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，增強(qiáng)職業(yè)使命感和榮譽(yù)感。同時，加強(qiáng)制度建設(shè)和管理監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)肅紀(jì)律，堅決查處違紀(jì)、違規(guī)行為，堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善醫(yī)患溝通制度，提高醫(yī)患溝通的藝術(shù)和水平。在醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)中，要主動加強(qiáng)與病人的交流，定期召開病人及病人家屬座談會，設(shè)立投訴箱，公布投訴電話，拓寬投訴渠道，多方收集病人對醫(yī)療服務(wù)的意見和建議，及時了解病人的服務(wù)需求，及時改進(jìn)工作

13、。要認(rèn)真處理病人的投訴，維護(hù)病人的合法權(quán)益，充分尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)，特別要注意保護(hù)病人的隱私權(quán)。要繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，美化、綠化醫(yī)療環(huán)境，為病人提供舒適、溫馨的服務(wù)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷提高病人的滿意率。（八）加強(qiáng)收費(fèi)管理，誠信服務(wù)百姓要嚴(yán)格收費(fèi)管理，杜絕不合理收費(fèi)，嚴(yán)肅物價政策，加大對違規(guī)收費(fèi)的查處力度，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)群眾利益，切實降低病人的醫(yī)療費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。要探索單病種限價服務(wù)，降低常見病、多發(fā)病的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，及時處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴，切實解決老百姓看病難、看病貴問題，誠信服務(wù)百姓。（九）加強(qiáng)設(shè)備建設(shè)

14、，提高診療水平醫(yī)療設(shè)備的現(xiàn)代化，已成為醫(yī)院現(xiàn)代化的主要標(biāo)志，是醫(yī)院提高診斷和治療水平的重要保證，也是提高醫(yī)院知名度的重要條件。因此，加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備建設(shè)，對于增強(qiáng)醫(yī)院整體實力至關(guān)重要。十二五時期，急需購置12排螺旋ct一臺，多功能彩色b超一臺、全自動生化分析儀一臺等一批設(shè)備，預(yù)計需投入資金約1200萬元。設(shè)備投入使用后，要切實提高使用率、保證完好率，充分發(fā)揮設(shè)備應(yīng)有的作用，取得顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。（十）加強(qiáng)經(jīng)營管理、落實成本核算醫(yī)療成本是反映醫(yī)院總體質(zhì)量和管理水平的綜合性指標(biāo)，醫(yī)院勞動效率的高低、設(shè)備利用合理的程度、醫(yī)用材料的使用和節(jié)約程度、醫(yī)療質(zhì)量的高低，都能通過成本核算從醫(yī)療成本中反映出

15、來。通過成本核算有利于充分調(diào)動廣大職工的工作積極性，有利于充分利用現(xiàn)有的衛(wèi)生資源，提高資產(chǎn)的利用率，加速醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)。長期以來，我院經(jīng)濟(jì)管理缺乏嚴(yán)格的內(nèi)部核算，難以避免地產(chǎn)生高投入、低效率、重收入、不計成本，對科室、項目和病種成本無準(zhǔn)確計量等無效用的成本耗費(fèi)，這種計劃經(jīng)濟(jì)體制下的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理方式，已不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，嚴(yán)重影響著我院的生存與發(fā)展。因此，實施醫(yī)院成本核算是解決上述問題的最佳途徑，也是保證我院可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，十一五期間，要認(rèn)真抓好成本核算工作。（十一）強(qiáng)化管理職能，構(gòu)建和諧醫(yī)院醫(yī)院管理與人民群眾利益密切相關(guān)，是社會高度關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。醫(yī)院要贏得醫(yī)療市場，必須強(qiáng)化管理職能，把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的健康權(quán)益作為醫(yī)院管理的根本出發(fā)點(diǎn)。強(qiáng)化管理職能，要以職工為中心，以質(zhì)量為核心，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，全面提升醫(yī)院的管理水平；強(qiáng)化管理職能，要加強(qiáng)思想政治工作，充分發(fā)揮一線黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用；強(qiáng)化管理職能，要緊緊抓住人民群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的問題，堅持不懈、著力解決。管理樹誠信，管理得市場，管理建和諧，管理出效益。建立強(qiáng)化管理的長效機(jī)制，醫(yī)院就能永遠(yuǎn)立于不敗之地。（十二）探索補(bǔ)償機(jī)制，拓寬融資渠道十一五時期，是醫(yī)院實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時期，需要大量的建設(shè)資金。一方面，要積極向上爭?。涣硪环矫?，更要開源節(jié)流。（