選擇咨詢公司的標(biāo)準(zhǔn)acoj

1、 上海容納咨詢顧問機(jī)構(gòu)選擇咨詢公司的標(biāo)準(zhǔn)作者：容納咨詢顧問機(jī)構(gòu) 網(wǎng)址：第一問：我的需求該找什么類型的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)？第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)類別及功能一、咨詢類咨詢類公司是系統(tǒng)解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)問題的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)現(xiàn)狀制定針對(duì)服務(wù)企業(yè)的從創(chuàng)建初期到發(fā)展期的一系列核心運(yùn)營(yíng)問題。在歐美幾乎所有知名企業(yè)都有長(zhǎng)期合作的咨詢服務(wù)公司對(duì)企業(yè)進(jìn)行咨詢，按照合作順序來說咨詢類公司是各類別第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)中首先要合作的。最需要尋找咨詢類公司合作的需求：1、 企業(yè)創(chuàng)建初期，核心戰(zhàn)略，盈利模式，營(yíng)銷策略尚不明確的企業(yè)；2、 企業(yè)已穩(wěn)定發(fā)展，需要開辟新業(yè)務(wù)的企業(yè)；3、 企業(yè)已穩(wěn)定發(fā)展，但面臨新的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或消費(fèi)者

2、需求明顯變化、宏觀政策變動(dòng)等情況；4、 企業(yè)處于穩(wěn)定發(fā)展階段，需要開辟新的銷售渠道或推出新的產(chǎn)品；5、 企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模，市場(chǎng)份額較大，希望獲得更大市場(chǎng)占有率或壟斷地位；6、 企業(yè)轉(zhuǎn)型期，想要轉(zhuǎn)向新的行業(yè)或方向，希望做可行性分析及轉(zhuǎn)型具體策略。咨詢類公司的主要服務(wù)內(nèi)容1、 規(guī)劃類工作a) 企業(yè)戰(zhàn)略制定（行業(yè)分析、業(yè)務(wù)選擇、市場(chǎng)容量評(píng)估、目標(biāo)客戶選擇、3-5年的戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃）b) 營(yíng)銷戰(zhàn)略制定（產(chǎn)品戰(zhàn)略，渠道戰(zhàn)略，價(jià)格戰(zhàn)略，推廣戰(zhàn)略，組織保障）c) 品牌戰(zhàn)略制定（品牌規(guī)劃）2、 實(shí)操類工作a) 營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)幫扶（年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、活動(dòng)制定、活動(dòng)政策擬定，圍繞營(yíng)銷的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)）b) 渠道構(gòu)建幫扶（招商策劃

3、、招商政策、招商摸排）c) 經(jīng)銷商幫扶與培訓(xùn)二、策劃類策劃類第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要以解決品牌推廣問題為核心，其制定的品牌策略比較偏重于廣告投放及消費(fèi)者心理，但其品牌策略制定需要依托于咨詢類公司或所服務(wù)企業(yè)有明確的企業(yè)戰(zhàn)略以及新品策略，新品銷售活動(dòng)政策。否則往往會(huì)出現(xiàn)廣告投放后效果不明顯或誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)品牌的認(rèn)知。最需要尋找策劃類公司合作的需求：1、 新企業(yè)戰(zhàn)略已明確，企業(yè)盈利模式及運(yùn)營(yíng)策略明確，渠道構(gòu)建完畢，新品已準(zhǔn)備投放市場(chǎng)，需要策劃公司對(duì)該產(chǎn)品或企業(yè)品牌進(jìn)行推廣；2、 企業(yè)已步入穩(wěn)步發(fā)展期，新品推出或令消費(fèi)者加深對(duì)企業(yè)品牌加深印象；3、 企業(yè)轉(zhuǎn)型期，需要改變消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌及所售產(chǎn)品的固

4、有認(rèn)知。策劃類公司的主要服務(wù)內(nèi)容1、 品牌傳播戰(zhàn)略2、 品牌廣告策劃3、 品牌廣告拍攝4、 品牌廣告代理投放三、廣告類廣告類第三方服務(wù)公司一般分為廣告制作與投放兩大板塊，區(qū)別于策劃類公司，廣告類公司對(duì)思想策略板塊要弱于策劃類公司，但由于只是純粹的廣告制作與投放，所以在廣告物料設(shè)計(jì)制作成本與廣告投放成本上價(jià)格比較實(shí)在，廣告平臺(tái)的選擇上也相較策劃類公司更多。最需要尋找廣告類公司合作的需求：1、 沒有自己的設(shè)計(jì)部門，需要廣告公司設(shè)計(jì)、制作、投放的企業(yè)；2、 擁有自己設(shè)計(jì)部門，需要廣告公司進(jìn)行印刷、制作、投放的企業(yè)。廣告類公司的主要服務(wù)內(nèi)容1、 廣告的拍攝與設(shè)計(jì)2、 廣告物料的印刷與制作3、 廣告投放

5、平臺(tái)的供應(yīng)四、公關(guān)類公關(guān)類第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)企業(yè)的相關(guān)公關(guān)活動(dòng)的策劃與落實(shí)。最需要尋找公關(guān)類公司合作的需求：1、 需要軟性的對(duì)公眾與媒體進(jìn)行接觸的企業(yè)；2、 需要比較正式的平臺(tái)與公眾與媒體對(duì)話的企業(yè)；3、 需要線下與公眾與媒體接觸的企業(yè)。公關(guān)類公司的主要服務(wù)內(nèi)容：策劃與落實(shí)新聞發(fā)布會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、媒體采訪、展覽會(huì)活動(dòng)等。五、管理類管理類第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)主要解決企業(yè)后期內(nèi)部管理問題。最需要尋找管理類公司合作的需求：1、公司規(guī)?；螅瑑?nèi)部組織結(jié)構(gòu)需要變革優(yōu)化的企業(yè)；2、公司規(guī)?；?，內(nèi)部財(cái)務(wù)制度與流程需要完善與優(yōu)化的企業(yè)；3、公司規(guī)?；?，公司內(nèi)部工作或生產(chǎn)流程需要優(yōu)化與變革的企業(yè)。管理類公司的

6、主要服務(wù)內(nèi)容：1、財(cái)務(wù)管理優(yōu)化2、生產(chǎn)管理優(yōu)化3、流程管理優(yōu)化4、組織管理優(yōu)化六、培訓(xùn)類培訓(xùn)類第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，一般分為專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，政策與法規(guī)培訓(xùn)、宏觀環(huán)境分析、心態(tài)培訓(xùn)，一般比較針對(duì)固定類別的企業(yè)或個(gè)人常見問題進(jìn)行解決，缺點(diǎn)在于培訓(xùn)不能做到針對(duì)某一企業(yè)或某人的具體問題進(jìn)行解決，需要企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行分析后找到適用于自身的問題。一般解決點(diǎn)狀通用型問題，不能很好地系統(tǒng)化、流程化的解決企業(yè)的問題。最需要尋找培訓(xùn)類公司合作的需求：1、 資金有限或沒有咨詢公司服務(wù)的企業(yè)需要解決某一單一塊面或單點(diǎn)問題需求的企業(yè)；2、 有提升公司管理人員專業(yè)或技術(shù)能力的需求的企業(yè)；3、 行業(yè)變動(dòng)或政策變動(dòng)后，需要了

7、解最新咨詢及應(yīng)對(duì)方法的企業(yè)。培訓(xùn)類公司的主要服務(wù)內(nèi)容：1、 專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)2、 技術(shù)培訓(xùn)3、 政策與法規(guī)培訓(xùn)4、 宏觀環(huán)境分析5、 員工心態(tài)培訓(xùn)第二問：第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)甄選標(biāo)準(zhǔn)是什么？1、 行業(yè)口碑第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的行業(yè)口碑可以初步判斷該機(jī)構(gòu)過往的服務(wù)質(zhì)量，常見搜索方法，如行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站搜索（如博瑞管理在線），或在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎中查詢是否有該公司的負(fù)面信息。也可以搜索其所在行業(yè)的品牌排名，如：十大廣告公司，十大培訓(xùn)公司，十大管理公司。2、過往所發(fā)表的專業(yè)論文及書籍、工具第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)通過多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，必然會(huì)形成自己獨(dú)特的知識(shí)體系以及行業(yè)理解，這些對(duì)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)度層面可以有一個(gè)直觀的了解。2、

8、服務(wù)過的案例a) 第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)過往所服務(wù)的客戶案例，首先從與該項(xiàng)目相關(guān)行業(yè)的客戶數(shù)量上可以判斷其是否對(duì)相關(guān)行業(yè)有一定的專業(yè)度，b) 其次了解第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)客戶中所相關(guān)行業(yè)客戶的具體服務(wù)內(nèi)容，避免服務(wù)內(nèi)容與自身的需求差距較大，比如做的是廣告投放，企業(yè)需求的是企業(yè)戰(zhàn)略。c) 電話訪問相關(guān)案例的客戶滿意度，將更加客觀的了解第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平。3、 公司年限公司的成立年限決定了服務(wù)客戶的數(shù)量及專業(yè)積淀程度，許多第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)成立年限少于5年，甚至3年。這樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)在團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的積累上比較薄弱。4、 所擅長(zhǎng)的板塊該第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)所擅長(zhǎng)的服務(wù)板塊，是否符合自身現(xiàn)階段企業(yè)需求直接決定了服務(wù)的最終效果，如營(yíng)銷板塊、品牌板塊、組織板塊、財(cái)務(wù)板塊、管控板塊。5、 所擅長(zhǎng)的行業(yè)該第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)所擅長(zhǎng)的行業(yè)是否與自身企業(yè)相符，對(duì)企業(yè)所在行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)越多直接決定了制定的方案是否更加適合此行業(yè)此企業(yè)。所以直接影響企業(yè)選擇此方案的結(jié)果。6、 作業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)是否符合項(xiàng)目需求服務(wù)該企業(yè)的作業(yè)團(tuán)隊(duì)的以往經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)年限直接決定了服務(wù)的最終水平，團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)理解不深，作業(yè)經(jīng)驗(yàn)少，必然作業(yè)成果的深度與高度會(huì)薄弱。在團(tuán)隊(duì)的觀察上，要注意團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與成員的以往服務(wù)案例，所服務(wù)案例時(shí)的負(fù)責(zé)塊面，所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域與行業(yè)。7、對(duì)項(xiàng)目的需求理解以及有初步的假設(shè)一般情況下第三方