企業(yè)5S管理講座推行5S管理作為實(shí)施ISO9000的輔助方法

1、 5S管理講座 企業(yè)在邁入WTO的時(shí)代中,假設(shè)想維系現(xiàn)場的競爭力,則企業(yè)的部門主管必必需熟悉“現(xiàn)場管理技巧的改善工具,才干面對(duì)多變的競爭時(shí)代,本文著重講述現(xiàn)場管理的其中一個(gè)方面-“5S管理. 一. 什么是“5S管理?“5S管理是日本向全世界輸出的重要的管理技術(shù)及文化,為各企業(yè)改善環(huán)境及減少意外事故的發(fā)生起到了有益的幫助,目前在亞洲企業(yè)中較為流行.近年來,隨著越來越多的日資,港資及臺(tái)資企業(yè)的進(jìn)入,“5S管理逐漸被國人所了解,并在國內(nèi)部份企業(yè)中開花結(jié)果.“5S管理的思路非常簡單樸素,它針對(duì)企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求,倡導(dǎo)從小事做起,力求使每位員工都養(yǎng)成“講究的習(xí)慣,從而達(dá)到提升整體工作質(zhì)

2、量的目的.S分別是日文的第一個(gè)字母,它們的含義是:1. 整理(SEIRI):區(qū)分要用與不要用的東西，不要用的東西清理掉2. 整頓(SEITON):使工作場所內(nèi)所有的物品保持整齊有序的狀態(tài)，并進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí).杜絕亂堆亂放,產(chǎn)品混淆,該找的東西找不到等無序現(xiàn)象的出現(xiàn).3. 清掃(SEISO):使工作環(huán)境及設(shè)備,儀器,工夾量具,材料等始終保持清潔的狀態(tài).清除職場內(nèi)的臟污,防止污染的發(fā)生4. 清潔(SEIKETSU):養(yǎng)成保持的習(xí)慣，并輔以一定的監(jiān)督檢查措施將前S實(shí)施的做法治度化，規(guī)范化，落實(shí)執(zhí)行并維持成果5. 素養(yǎng)(SHITSUKE)：樹立講文明，積極敬業(yè)的精神如尊重別人，愛護(hù)公物，遵守規(guī)則，有激烈

3、的時(shí)間觀念等人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣企業(yè)推行S管理，是指從上述五個(gè)方面進(jìn)行整頓，訓(xùn)練員工，強(qiáng)化文明生產(chǎn)的觀念，使得企業(yè)中每個(gè)場所的環(huán)境，每位員工的行為都能符合S精神的要求S活動(dòng)是具體而實(shí)在的，不僅讓員工一聽就懂，而且能執(zhí)行，其本質(zhì)就是要為員工創(chuàng)造一個(gè)干凈，整潔，舒適，合理的工作場所和空間環(huán)境二. 為什么必需要S管理? 目前，我國企業(yè)管理水平還比較落后，尤其是中小企業(yè)，生產(chǎn)現(xiàn)場一團(tuán)糟，表現(xiàn)在：.環(huán)境差：生產(chǎn)現(xiàn)場灰塵飛揚(yáng)，污水亂淌，油漬滿布，雜物成堆，噪音嚴(yán)重這不僅僅嚴(yán)重地影響了生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，而且雜亂的工作環(huán)境大大地影響了員工的工作效率與生產(chǎn)進(jìn)度.浪費(fèi)嚴(yán)重：生產(chǎn)現(xiàn)場長明燈，長流水無人過問；成品，

4、半成品丟失或毀壞無人追究，也無從追究，令企業(yè)損失嚴(yán)重.責(zé)任不明：生產(chǎn)廠內(nèi)部各部門互相扯皮，一方面員工散漫，竄崗聊天，在單位內(nèi)不講衛(wèi)生，另一方面原料供應(yīng)，銷售進(jìn)度與生產(chǎn)脫節(jié)，要么倉庫里堆積如山，要么既沒原料，又無貨可交S管理正是針對(duì)上述問題的對(duì)癥良藥S管理的作用主要表現(xiàn)為：. 確保質(zhì)量. 提升效率. 改善情緒. 營造團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，創(chuàng)建優(yōu)良企業(yè)文化. 給客戶提供信心. 下面這張表可以更形象的說明S的作用S:整理S:整頓S:標(biāo)準(zhǔn)化S:清掃S 系統(tǒng)化提升交付可靠性更高質(zhì)量更低成本提升安全性降低廢品率提升產(chǎn)品多樣性性性性另外，產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變遷也必需要企業(yè)施行S管理，主要表現(xiàn)為：. 產(chǎn)業(yè)升級(jí). 環(huán)保意識(shí)高漲

5、. 勞工意識(shí)抬頭-確保兩個(gè)K: 不要-危險(xiǎn)，骯臟，吃重，黑暗，惡臭要-體面，薪資，干凈，舒適，休假三.5S管理定義的具體說明：整理的定義：. 整理為S的基礎(chǔ). 整理的對(duì)象為空間. 整理力行“三清原則：(1) 整理-區(qū)分-必需要品和不必需要品(2) 清除-清理不必需品(3) 清爽-屬別管理必需要品. 丟失時(shí)要有魄力. 整理的境界為塑造清爽的工作環(huán)境. 目的騰出空間整頓的定義：1.整頓為物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化2.整頓的對(duì)象為時(shí)間3.整頓勵(lì)行“三定原則：（） 定位置（） 定品目（） 定數(shù)量4.整頓的構(gòu)思(1)易于“歸位的方法(2)培養(yǎng)“歸位的習(xí)慣5.整頓的境界為塑造一目了然的工作環(huán)境6.目的減少尋找時(shí)

6、間清掃的定義：.清掃為機(jī)器保養(yǎng)的基礎(chǔ)，清掃就是徹底地將自己的工作環(huán)境四周清掃干凈，設(shè)備異常時(shí)馬上修理，使之恢復(fù)正常清掃活動(dòng)和重點(diǎn)是必需按照決定清掃對(duì)象，清掃人員，清掃方法，準(zhǔn)備清掃器具，實(shí)施清掃的步驟實(shí)施，方能真正起到效果.清掃的對(duì)象為設(shè)備清掃力行“三掃原則：（） 掃漏溢出物（） 掃黑 (落下物)（） 掃怪不對(duì)勁之處4.清掃另外三個(gè)原則： 自己使用的物品，如設(shè)備，工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；針對(duì)設(shè)備的清掃，著眼于對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)結(jié)合起來；(3)清掃的目的是為了改善，當(dāng)清掃過程中發(fā)現(xiàn)有油水泄漏等異常狀況發(fā)生時(shí)，必需查明原因，并采用措施加以

7、改善，不能聽之任之5.清掃的境界為塑造不當(dāng)機(jī)的工作場所6.目的減少停機(jī)時(shí)間，及干凈 清潔的定義：. 清潔為工作場所的塑造，清潔是指對(duì)整理,整頓,清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護(hù),使現(xiàn)場保持完善和最正確狀態(tài).清潔,是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的保持和深入.不僅物品必需要清潔,現(xiàn)場工人同樣必需要清潔,工人不僅要做到形體上的清潔,而且要做到精神上的清潔. 清潔的對(duì)象為環(huán)境. 清潔秉持三個(gè)觀念:(1) 只有在“清潔的工作場所才干產(chǎn)生出高效率,高質(zhì)量的產(chǎn)品;(2) 清潔是一種用心的行動(dòng),千萬不要只在表面上下功夫;(3) 清潔是一種隨時(shí)隨地的工作,而不是上下班前后的工作.4. 清潔勵(lì)行“三不原則:(1) 不制造臟亂(2)

8、不擴(kuò)散臟亂(3) 不恢復(fù)臟亂5.清潔的境界為塑造潔凈的工作場所6.目的提升產(chǎn)品品位,提升公司形象 素養(yǎng)的定義 1.素養(yǎng)為員工士氣的表現(xiàn),素養(yǎng)要努力提升人員的素養(yǎng),養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng),素養(yǎng)是5S活動(dòng)的核心,沒有人員素養(yǎng)的提升,各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利展開,就是展開了也保持不了.2.素養(yǎng)的對(duì)象為人員。3.素養(yǎng)勵(lì)行“三守原則(1) 守紀(jì)律(2) 守時(shí)間(3) 守標(biāo)準(zhǔn)4.素養(yǎng)的境界為塑造守紀(jì)的工作場所5.目的養(yǎng)成自動(dòng)自發(fā)的精神，充滿活力6.素養(yǎng)的養(yǎng)成(1) 強(qiáng)化教育訓(xùn)練(2) 當(dāng)場指正，矯正不良(3) 善用防呆措施愚巧法四.如何推行S管理S推行方法1.目視管理：放置位置用標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)示牌，標(biāo)示線

9、等“一看便知的方法進(jìn)行標(biāo)示，人員的著裝上也顯然標(biāo)示，方便管理.下面是幾個(gè)范例：(1)地面劃線A警示線為安全道標(biāo)示B白色線為作業(yè)場所作業(yè)區(qū)標(biāo)示C黃色線為通道標(biāo)示D紅色線為禁區(qū)標(biāo)示(2)最大與安全庫存量以線標(biāo)示(3)在現(xiàn)物上刻劃標(biāo)準(zhǔn)值范圍例如：溫度表，壓力表，電流表(4)以管理廣告牌張貼各種公告，報(bào)表(5)冷氣機(jī)出風(fēng)口貼紙條(6)排風(fēng)口加風(fēng)車. 紅標(biāo)作戰(zhàn)：視察中發(fā)現(xiàn)不合乎S要求的現(xiàn)象，就地張貼“紅牌進(jìn)行警告，限時(shí)改正并配合處罰. 攝影作戰(zhàn)：視察中發(fā)現(xiàn)S作的“好的和“不好的的現(xiàn)象，以攝影，攝相的方式紀(jì)錄下來公布于眾，對(duì)“好的進(jìn)行表揚(yáng)和“不好的進(jìn)行批評(píng)并配合獎(jiǎng)勵(lì)和處罰4. 顏色管理：用不同的顏色作不同

10、的標(biāo)示，以利于管理下面是幾個(gè)范例：自助火鍋算帳依據(jù)：紅盤20元，白盤50元，花盤100元公交車專用逆向道使用彩色柏油鋪路面?zhèn)}儲(chǔ)先進(jìn)先出以顏區(qū)分：以顏色標(biāo)識(shí)區(qū)分進(jìn)庫月份訃文顏色區(qū)分：白色表示早夭，紅色表示好命夠久S推行步驟下述活動(dòng)步驟，將有利于您在公司或本部門內(nèi)成功地推行S. 1組織成立S推行委員會(huì)。注意，這是成功關(guān)鍵所在任何一項(xiàng)必需要大面積展開的工作，都必需要有專人負(fù)責(zé)組織展開而而且，“專人必需是企業(yè)高級(jí)管理層的人員，對(duì)下面要有權(quán)威性，對(duì)上面要有較多機(jī)會(huì)與最高領(lǐng)導(dǎo)者溝通應(yīng)明確其對(duì)該項(xiàng)工作所負(fù)任他應(yīng)該“組閣，即組成S推行委員會(huì)，這個(gè)委員會(huì)由他直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)他負(fù)責(zé)這樣一個(gè)組織是必不可缺的2規(guī)劃組織制

11、定各項(xiàng)S規(guī)范，制定激勵(lì)措施規(guī)范是企業(yè)內(nèi)部的“法律有了明確的書面規(guī)范，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做，怎么做是符合的，怎么做是不符合的展開S活動(dòng)，首先要組織人力，制定各項(xiàng)必要的S規(guī)范即“立法“立法工作的思路有多種，依企業(yè)的實(shí)際狀況而定下面推舉兩種做法：具體調(diào)查，內(nèi)部擬訂，召集討論，修訂出臺(tái)即由推行委員會(huì)成員深入各基層具體調(diào)查現(xiàn)場狀況，擬訂出初稿，再召集基層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后公布培訓(xùn)示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺(tái)即首先對(duì)各基層干部培訓(xùn)S相關(guān)知識(shí)，要求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場實(shí)際狀況，分工擬訂本基層單位S規(guī)范，再收集起來充分討論，取長補(bǔ)短，經(jīng)審核修訂后公布第一種思路的優(yōu)點(diǎn)是周期快，缺點(diǎn)

12、是具體執(zhí)行人員參加少，可能會(huì)導(dǎo)致今后執(zhí)行的障礙。第二種思路的優(yōu)點(diǎn)是具體執(zhí)行人員參加“立法工作，有利于調(diào)動(dòng)積極性，缺點(diǎn)是這樣擬出來的規(guī)范可能會(huì)由于人員素養(yǎng)的參差兩導(dǎo)致各項(xiàng)規(guī)范水平參差不齊記住，不管采用哪種思路，“調(diào)查和“討論這兩項(xiàng)工作是至關(guān)重要的規(guī)范出臺(tái)后，應(yīng)制定適當(dāng)?shù)募?lì)措施激勵(lì)措施是推動(dòng)工作的“發(fā)動(dòng)機(jī)培訓(xùn)，宣揚(yáng)培訓(xùn)的對(duì)象是全體基層干部及基層員工，主要內(nèi)容是S基本知識(shí)，各項(xiàng)S規(guī)范培訓(xùn)的方式可采納集中培訓(xùn)，也可逐級(jí)培訓(xùn)，即先培訓(xùn)基層干部，再由基層干部培訓(xùn)其所屬員工倡導(dǎo)是起造勢作用，旨在營造一個(gè)氛圍，使員工逐步習(xí)慣這個(gè)氛圍潛移默化，從意識(shí)上得以提升標(biāo)語是非常有用的宣揚(yáng)手段，附件一收錄了一些常用的“

13、S活動(dòng)標(biāo)語執(zhí)行全面執(zhí)行S各項(xiàng)規(guī)范由公司最高管理者或S推行委員會(huì)主任總動(dòng)員，全公司上下正式全面執(zhí)行S各項(xiàng)規(guī)范各辦公室，各車間，各倉庫，各檢驗(yàn)室等場所均對(duì)比 適用于本場所的S規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，各級(jí)人員都透徹了解S規(guī)范，并按照規(guī)范嚴(yán)格要求自身行為這個(gè)階段是推行5S的實(shí)質(zhì)階段每個(gè)人的不良習(xí)慣能否得到改變能否建立一個(gè)優(yōu)良的5S工作風(fēng)尚，在這個(gè)階段得以體現(xiàn)推舉下述四種實(shí)施技巧：樹立樣板單位的辦法分階段或分片實(shí)施的辦法落實(shí)S文明區(qū)域責(zé)任制的辦法展開S活動(dòng)周月活動(dòng)監(jiān)督組織檢查欲話說：“江山易改，本性難移在推行S的過程中，形形色色的阻力是不可避免的，比如：規(guī)范本身不夠完善；借口工作忙不執(zhí)行規(guī)范；執(zhí)行得不夠徹底；應(yīng)付

14、式的執(zhí)行；熱潮過后又恢復(fù)原樣；個(gè)人習(xí)慣難以改變要使規(guī)范得以徹底的執(zhí)行并逐漸形成優(yōu)良習(xí)慣，就必需不斷地組織檢查，這種檢查必需不流于形式檢查的頻次可以先密后疏，直至S的規(guī)范在每個(gè)員工心中打下“深入的烙印，并形成個(gè)人做事的習(xí)慣檢查項(xiàng)目要以檢查表的方式進(jìn)行確認(rèn)和紀(jì)錄，檢查紀(jì)錄檢查結(jié)果于檢查表并公布紀(jì)錄措施和結(jié)果五.結(jié)束語上述講了那么多關(guān)于“S管理，希望對(duì)大家有所幫助企業(yè)“S管理做的好，其它的管理才干更好的推行下去最后，再奉勸大家一句話：“貴在保持附件一“S活動(dòng)標(biāo)語S就是整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)S就是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ)整理是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)S是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)整理是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化整頓使“尋找消失“打招

15、呼是教養(yǎng)的第一步整頓“不同看法是S的第一步S不只是全員參加，更要全員施行機(jī)械的清掃就是點(diǎn)檢藉5S提升公司形象藉5S提升公司信用整頓就是定位置，定品目，定數(shù)量常用的東西就放在機(jī)器的旁邊將標(biāo)準(zhǔn)滲入作業(yè)中建立安全線的權(quán)威目視管理是改善的第一步遵守法律，守紀(jì)是S的出發(fā)點(diǎn)遵守標(biāo)準(zhǔn)是5S的前提整理是提升質(zhì)量的基礎(chǔ)5S是員工的護(hù)身符縮短作業(yè)準(zhǔn)備時(shí)間是多品種的秘方清潔是塑造明朗的工作場所清潔是干勁的源泉S始于教養(yǎng)，終于教養(yǎng)S是改善企業(yè)體質(zhì)的良方清潔是安全的第一步附件二.將S作為實(shí)施ISO9000的輔助方法將S管理作為實(shí)施ISO9000的輔助方法，導(dǎo)入實(shí)施ISO9000的企業(yè)中，可以對(duì)ISO9000的實(shí)施起到較

16、好的作用，是一種很值得推廣的方式好處有幾點(diǎn)：其一，帶動(dòng)企業(yè)整體氛圍企業(yè)實(shí)施ISO9000,必需要營造一種“人人積極參加，事事符合規(guī)則的優(yōu)良氛圍這往往也是ISO9000咨詢工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)推行5S可以起到上述作用這是因?yàn)椋?S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對(duì)來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調(diào)動(dòng)員工的參加感及成就感，從而更容易帶動(dòng)企業(yè)的整體氛圍其二，體現(xiàn)效果，加強(qiáng)信心大家知道，實(shí)施ISO9000的效果是長期性的，效果的體現(xiàn)必需要有一定的埋伏期而S管理的效果是立竿見影的在推行ISO9000的過程中導(dǎo)入S，可以通過在短期內(nèi)獲得優(yōu)良的現(xiàn)場管理效果來加強(qiáng)企業(yè)上下的信心

17、其三，落實(shí)S精神是提升質(zhì)量的必要途徑S倡導(dǎo)從從小事做起，做每件事情都要講究，而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項(xiàng)工作質(zhì)量的總和，如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣，產(chǎn)品質(zhì)量自然沒有不好的道理反之，即使ISO9000的制度再好，沒有好的做事風(fēng)格作確保，產(chǎn)品質(zhì)量也不一定能夠得到很大的提升一般來說，推行S的步驟為：確定推行組織這是成敗的關(guān)鍵所在任何一項(xiàng)必需要大面積展開的工作，都必需要有專人負(fù)責(zé)組織展開，推行S也絕不例外實(shí)施ISO9000的企業(yè)往往會(huì)有相應(yīng)的激勵(lì)措施出臺(tái)，可以在制訂該措施時(shí)納進(jìn)有關(guān)S的激勵(lì)內(nèi)容制訂合適本企業(yè)的S指導(dǎo)性檔按照ISO9000的精神，檔是企業(yè)內(nèi)部的“法律，有了明確的書面檔，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做正如企業(yè)實(shí)施ISO9000一樣，推行5S也要編制相應(yīng)的檔，這些檔可列入ISO9000質(zhì)量體系檔和第三層檔范疇中培訓(xùn)，倡導(dǎo)培訓(xùn)的對(duì)象是全體員工，主要內(nèi)容是5S基本知識(shí)，以及本企業(yè)的S指導(dǎo)性檔宣揚(yáng)是起潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的S意識(shí)本階段可與實(shí)施ISO9000的