精美全面商務(wù)禮儀常識培訓(xùn)課程PPT課件

1、淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，

2、玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。精美全面商務(wù)禮儀常識精美全面商務(wù)禮儀常識商商 務(wù)務(wù) 禮禮 儀儀 匯報(bào)人：xxx 時(shí)間：XX年XX月淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪

3、，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。禮儀禮

4、儀簡介簡介一. 商務(wù)禮儀基本原則二. 基本禮儀常識三. 個(gè)人禮儀（待人接物）四. 介紹禮儀五. 握手禮儀六. 拜訪禮儀七. 接待禮儀淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，

5、連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。 一. 商務(wù)禮儀基本原則淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的

6、沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝

7、殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。兩項(xiàng)兩項(xiàng)原則原則微笑人生的無價(jià)之寶1相互尊重最基本卻也最重要2l 微笑禮儀已成為社會競爭的有效手段，既是社會文明進(jìn)步的體現(xiàn)，又反映了在當(dāng)今社會競爭加劇、人的生活節(jié)奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來點(diǎn)綴生活的現(xiàn)實(shí)。l 與人交往的過程中多想自己為對方做了什么l 尊重對方就應(yīng)該體現(xiàn)在你的一舉一動中中，哪怕一句話，只要是誠摯的，也就是最人性的。1. 1 商務(wù)禮儀基本原則淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了

8、，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上

9、的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。2.3 言語篇2.1 儀表篇2.2 行為篇二. 基本禮儀常識淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不

10、絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。2.1.3 美發(fā)2.1.1 儀態(tài)2.1.2 儀容2.1.4 服飾2.1 儀表篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的

11、一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼

12、中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。2.1.1 儀態(tài)展示您的教養(yǎng)l 儀態(tài)，指人的姿態(tài)、舉止和風(fēng)度，即一個(gè)人的表情、行為、動作，也包括人的體態(tài)語。它反映一個(gè)人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣質(zhì)。個(gè)人的禮儀修養(yǎng)正是通過一舉一動表現(xiàn)出來的。l 講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。l 不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切。2.1.2 儀容淡妝濃抹要相宜l 男士要注意細(xì)部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。在某些場合，適當(dāng)?shù)拿廊莼瘖y（在平時(shí)，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝艷抹、香氣襲人）則是一種

13、禮貌，也是自尊、尊人的體現(xiàn)。2.1 儀表篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的

14、撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。2.1.3 美發(fā)并非時(shí)尚就是好l 發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。整潔得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感，而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。l 發(fā)型的選擇要根據(jù)自然、大方、整潔、美觀的原則，既要觀察發(fā)型的流行趨勢，又不能盲目追趕潮流，重要的是應(yīng)該考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格

15、、愛好和臉型特點(diǎn)。注重點(diǎn)： 常梳洗保清潔 燙發(fā)、染發(fā)要審慎對待2.1 儀表篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵?/p>

16、在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。2.1.4 服飾也要講原則l T(Time)表示時(shí)間，即穿著要應(yīng)時(shí)。不僅要考慮到時(shí)令變換、早晚溫差，而且要注意時(shí)代要求，盡量避免穿著與季節(jié)格格不入的服裝。l P(Place)表示場合，即穿著要應(yīng)地。上班要著符合職業(yè)要求的服飾，重要社交場合應(yīng)穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者不

17、宜進(jìn)入博物館之類的莊嚴(yán)場所。l O(Object)表示著裝者和著裝目的。要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動的具體要求、自身形象特點(diǎn)來選擇服裝。遵循國際通行的“TPO”三原則：(1)講究協(xié)調(diào)(2)l 要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服，以免欠美之處凸現(xiàn)。要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)，服飾不大自由。對外營銷人員的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽，給人以可信賴感。l 對男士來說，西裝的穿著比較講究，應(yīng)特別注重以下幾個(gè)方面：2.1 儀表篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃

18、蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫

19、柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)重點(diǎn)重點(diǎn)西裝的襯衫1西裝的外套2領(lǐng)帶3西裝的長褲4配套的鞋襪5l袖子上的商標(biāo)(小布條)剪掉l把扣子系好，不宜敞開l西裝外套上的口袋不裝東西l襯衫硬領(lǐng)尖角式，領(lǐng)口挺直，比外套領(lǐng)子高出1.5厘米l顏色以純色的為佳l袖口長處西裝袖口2厘米l下擺塞進(jìn)褲子l襯衫配領(lǐng)帶，扣子全系上，不卷袖子。不系領(lǐng)帶時(shí)，最上面扣子不要扣l注意領(lǐng)帶的色彩l領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第三、第四粒扣子中間l穿馬甲或毛衣，一定要把領(lǐng)帶放在毛衣、馬甲里面l褲腳接觸腳背，達(dá)到皮鞋后幫的一半為佳l褲線要清晰、筆直l褲扣要扣好，拉鏈全部拉嚴(yán)l穿西裝一定要

20、配皮鞋l皮鞋顏色與西裝相近l襪子色彩與皮鞋相近2.1.4 服飾也要講原則2.1 儀表篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒

21、的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。考慮自己的身材1考慮自身的膚色2衣著搭配要協(xié)調(diào)3服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配42.1.4 服飾也要講原則對女士來說，穿著應(yīng)體現(xiàn)品位品位與風(fēng)采風(fēng)采，應(yīng)特別注重以下幾個(gè)方面：女士女士l身材矮胖避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服，應(yīng)穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁

22、合體的服裝l身材高瘦的人，要避免穿垂直線條、過于透明的衣服l膚色白皙的人穿什么顏色都合適，如穿深色服裝，更顯得膚色細(xì)白潔潤l膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果l套裝配高級皮鞋，運(yùn)動裝配旅游鞋等l上衣與下裝的質(zhì)地款式應(yīng)相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著職業(yè)裝而下著牛仔褲l講究色彩的和諧統(tǒng)一2.1 儀表篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿

23、不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。對女士來說，

24、穿著應(yīng)體現(xiàn)品位品位與風(fēng)采風(fēng)采，應(yīng)特別注重以下幾個(gè)方面：女士女士飾品巧著一物盡風(fēng)流5佩戴得法6l項(xiàng)鏈通常只戴一條，不宜同時(shí)掛著金項(xiàng)鏈、珍珠項(xiàng)鏈等l耳環(huán)講究成對佩戴，且不宜在一只耳朵上同時(shí)戴多只耳環(huán)l手鐲戴一只兩只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手鐲l手鏈通常只在左手上戴一條，不宜雙手同時(shí)戴手鏈l胸針通常別在西裝左側(cè)領(lǐng)上或左側(cè)胸前l(fā)適應(yīng)場合：適應(yīng)場合：高檔珠寶首飾，不宜在工作、休閑時(shí)佩戴l適合身份：適合身份：選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業(yè)及角色相適應(yīng)。男士若戴項(xiàng)鏈最好不要外露l揚(yáng)長避短：揚(yáng)長避短：選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素l量少為佳：量少為佳：炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐

25、?？偭可喜豢沙^3種l色質(zhì)相同：色質(zhì)相同：若同時(shí)佩戴多件首飾，應(yīng)力求色彩、質(zhì)地相同，以避免五花八門、眼花繚亂之感2.1 儀表篇2.1.4 服飾也要講原則淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著

26、沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。2.2.4 蹲姿2.2.1 站姿2.2.2 坐姿2.2.5 遞物2.2.3 走姿2.2 行為篇2.2.6其他行為淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易

27、怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕

28、，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。l 歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等l 最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時(shí)的姿勢。要求做到“站有站相”l 正確的站立姿勢應(yīng)是：端正、莊重，具有穩(wěn)定性。站立時(shí)的人，從正面看去，應(yīng)以鼻為點(diǎn)與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側(cè)對稱，表情自然明朗注意防止不雅站姿溫馨提示上身上身(1)l 兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等手腳手腳(2)2.2 行為篇2.2.1 站姿要有穩(wěn)定

29、感淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著

30、，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。l 搔頭抓癢，擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等注意防止不雅站姿溫馨提示動作(3)2.2 行為篇2.2.1 站姿要有穩(wěn)定感淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙

31、灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡

32、上一會兒。l 坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài)，它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方l 入座時(shí)，要走到座位前面再轉(zhuǎn)身，然后右腳向后退半步，再輕穩(wěn)地坐下，收右腳l 入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子，背輕靠椅背)。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時(shí)，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳2.2 行為篇2.2. 2 坐姿講究穩(wěn)重感淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連

33、綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海

34、水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。要堅(jiān)決避免以下幾種不良坐姿：溫馨提示(1)就座時(shí)前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過于前傾，聳肩。(2)兩腿過于叉開或長長地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。(3)坐下后隨意挪動椅子，在正式場合蹺二郎腿時(shí)搖腿。(4)為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。(5)大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動。2.2 行為篇2.2. 2 坐姿講究穩(wěn)重感淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙

35、灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡

36、上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。l 行走是人生活中的主要動作。從一個(gè)人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進(jìn)取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現(xiàn)出一個(gè)人的精神面貌。l 在生活中有的人精心打扮穿著入時(shí)，如果走姿不美，就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單，優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。標(biāo)準(zhǔn)走姿要求l 行走時(shí)上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑l 手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時(shí)，以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶

37、動前臂，向前、后自然擺動l 身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁2.3 走姿展精神風(fēng)貌2.2 行為篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人

38、們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。注意矯正不雅的走姿：溫馨提示(1)內(nèi)八字和外八字(2)彎腰駝背，歪肩晃膀(3)走路時(shí)大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼(4)雙腿過于彎曲或走曲線(5)步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走(6)男士的走姿像小腳女人走路一樣

39、，一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開，那會給人以萎靡不振的感覺2.3 走姿展精神風(fēng)貌2.2 行為篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中

40、無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。2.2.4蹲姿別不顧優(yōu)雅蹲姿蹲姿一般以下列兩種為宜：標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)交叉式蹲姿交叉式蹲姿1高低式蹲姿高低式蹲姿2l下蹲時(shí)左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲l左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面l右腳腳跟提起，腳掌著地l右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右

41、膝低的姿勢l臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體l下蹲時(shí)，右腳在前，左腳在后l右小腿基本垂直于地面，全腳著地l左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地l兩腿前后靠緊，合力支撐身體l臀部向下，上身稍前傾2.2 行為篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生

42、靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。溫馨提示：(1)下蹲時(shí)一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作(2)切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時(shí)，露出內(nèi)

43、衣褲等不雅的動作，以免影響你的姿態(tài)美l 因此，當(dāng)要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時(shí)候，不可有只彎上身、翹臀部的動作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起2.2.4蹲姿別不顧優(yōu)雅2.2 行為篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲

44、玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。2.2.5遞物講究安全、便利、尊重l 行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請把握遞交物品三原則：安

45、全、便利、尊重。l 若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去，要令人有安全感并使對方很方便地接住，還要等對方接穩(wěn)后才能松手，這就是尊重他人的表現(xiàn)。l 端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人;要講究衛(wèi)生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時(shí)嘴唇碰到你手指接觸過的地方。l 若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對方，使對方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉(zhuǎn)一下才看清文字。l 遞交物品時(shí)一般要求和顏悅色，并說：“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態(tài)，盡量避免“俯視”時(shí)的傲慢、施

46、舍之意或“仰視”時(shí)的畏懼、討好之態(tài)。2.2 行為篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的

47、手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。2.2.6其他行為注意情境、角色、距離行為舉止應(yīng)恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離溫馨提示標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)隨情境變化隨情境變化1l 在辦公室與在運(yùn)動場，朋友聚會與商務(wù)談判所表現(xiàn)出來的舉止神態(tài)截然不同，才是正?，F(xiàn)象有角色意識有角色意識2有距離概念有距離概念3l 如果主次不分，沒大沒小，反客為主l 在社交活動

48、中，人與人之間保持距離的遠(yuǎn)近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個(gè)人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心。2.2 行為篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙

49、灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。靈活運(yùn)用鞠躬1拱手(抱拳)2起立3l鞠躬是我國古代傳統(tǒng)禮節(jié)之一，至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。l拱手禮是一種極具民族特色的禮節(jié)l既可以避免人數(shù)眾多時(shí)握手的不便，又可以不受距離的限制l特別

50、適用于春節(jié)拜年、單位團(tuán)拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時(shí)l和握手相比，鞠躬表達(dá)的敬意更深一些，常用于婚喪節(jié)慶、演員謝幕、講演、領(lǐng)獎等場面以及下級對上級、服務(wù)員對客人、初次與朋友見面。l特別是在大眾場合個(gè)體與群體的交往時(shí)，個(gè)人不可能和許多人逐一握手，則以鞠躬代之，既恭敬，又節(jié)約時(shí)間，值得大大提倡。l向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于開會時(shí)對重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓、報(bào)告人到場時(shí)的致敬 l平時(shí)，坐著的位低者看到剛進(jìn)屋的位尊者，坐著的男子看到站立著的女子，或者在送他們離去時(shí)，也都要用起立以表示自己的敬意 2.2.6其他行為注意情境、角色、距離2.2 行為篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，

51、源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地

52、拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。2.3.6 雅語2.3.1 言語2.3.2 情感2.3.7 電話2.3.3 技巧2.3 言語篇2.3.8 手機(jī)2.3.4 稱呼2.3.9 上網(wǎng)2.3.5 寒暄淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋

53、過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。

54、2.3.1 言語體現(xiàn)你的修養(yǎng)水平 重點(diǎn)重點(diǎn)說話時(shí)要注意對方心態(tài)和時(shí)機(jī)1可說假話、空話、大話2注意區(qū)分客套語和反語3l要考慮對方能否聽得懂，是否感興趣，接受程度怎樣l“狼來了”只能捉弄人一回、兩回，第三回就必然受懲罰了l栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人，是對人的極大傷害，挨打的皮肉之傷易愈合，被冤的心靈創(chuàng)傷難平復(fù)l說空話、大話者，可能會迷惑人一時(shí)，但絕不能哄人長久。在這種情況下，“日久見人心”，所見的是淺薄之心，不可信賴之人。l特殊的日子、特定的時(shí)刻，一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美，必有錦上添花之效果l日常生活及社交中，還有一類“言不由衷”的現(xiàn)象，是出于特定的需要和慣例，則不能視為虛偽和失禮l社交場

55、合的客套話，如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等，顯然有點(diǎn)言過其實(shí)，但令對方感到舒服，覺得受到尊重，已是約定俗成的社交客套話，是不失禮貌的表現(xiàn)未曾說話先有禮，一旦開口更有禮溫馨提示l他人陷入困境之時(shí)、心情沮喪之日，一句貼心的問候，一番懇切的鼓勵，更有雪中送炭之功效l親友，尤其是情侶之間，常說些“冤家”、“好恨你”等等，且不必為他們擔(dān)心，這些帶戲謔的反語，與相敬如賓相輔相成，也是一種生活的情趣2.3 言語篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著

56、，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸

57、著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。2.3.2 情感是否動聽的關(guān)鍵l與人交談時(shí)，神情應(yīng)專注，態(tài)度應(yīng)誠懇親切人是最富有情感的高級動物，獲得禮遇可滿足自尊需要，因此，說話必須講究情感l(wèi)表示祝賀時(shí)，表情應(yīng)熱情，如果僅是嘴巴動聽，表情冷熊貓，就會被認(rèn)為是敷衍，甚至諷刺l與人交談時(shí)，神態(tài)應(yīng)專注，如果東張西望、漫不經(jīng)心、答非所問，就很失禮l當(dāng)對方說話時(shí)，我們應(yīng)認(rèn)真聽，并經(jīng)常有一些交流的體態(tài)語，如點(diǎn)頭等，這樣可使對方覺得自己受到重視l千萬不要表現(xiàn)出不感興趣或去打斷對方的話語l人類的話語是豐富熊貓的，有的一字之差，所表達(dá)的情感就大不相同。如：坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、

58、請喝茶、請用茶，就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別l說話者要有換位思維，設(shè)身處地為他人著想，嚴(yán)于律己，寬以待人重點(diǎn)重點(diǎn)態(tài)度誠懇1善于聆聽2細(xì)微有別3嚴(yán)于律己42.3 言語篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)

59、色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會兒。2.3.3 技巧說話也要有藝術(shù)重點(diǎn)重點(diǎn)要有角色意識1要顧及他人2要考慮措辭3要學(xué)會幽默4l說話時(shí)應(yīng)注意自己和對方的身份，主次不分、沒大沒小，從來都是不禮貌的l“說者無意，聽者有心”

60、 ，說話者要顧及他人的情感，不要在無意中刺傷他人的自尊心，令人尷尬難堪l(fā)要考慮到聽眾是否聽得懂，因此要盡量說大家都能聽懂的話l直率固然是優(yōu)良品格，但在許多場合說話則不宜直來直去，否則就是缺乏教養(yǎng)，可能使人誤會、難堪l(fā)幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術(shù)，因?yàn)橛哪苁箽夥蛰p松，活躍l要將心比心，說話要有善意l在聚會場合，不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人l在酒店用餐、出席宴會，你就絕不能講要去大便小便，非說不可的話，也只能講去衛(wèi)生間、洗手間2.3 言語篇淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中