精品臺區(qū)和精品臺區(qū)帶評價指標(biāo)庫(參考)

1、精品臺區(qū)和精品臺區(qū)帶評價指 標(biāo)庫（參考）附件:精品臺區(qū)和精品臺區(qū)帶評價指標(biāo)庫（參考）序號考核要求標(biāo)準(zhǔn)分統(tǒng)計口徑重點內(nèi)容評分細則得分扣分原因一設(shè)備精良601典型設(shè)計應(yīng)用情況6檢查檔案并現(xiàn)場核對1）檢查設(shè)計方案、竣工圖紙；2）配電臺區(qū)框架整體結(jié)構(gòu)；3）配電變壓器安裝位置；配電臺區(qū)工程未采用國家電網(wǎng)公司典型設(shè)計 的扣4分；桿上式配電臺區(qū)附掛其他箱體或 低壓接戶線扣1分/處；變壓器安裝位置不在 負荷中心處扣3分，沒有避開易受車輛碰撞及 嚴(yán)重污染的場所扣3分。2變壓器選型、容量配置考慮 中長期負荷發(fā)展趨勢6檢查工程檔 案并進行現(xiàn) 場核對1）檢查變壓器型號；2）通過檔案查臺區(qū)戶數(shù)，考慮每戶配置 容量、配變

2、負載率、同時率等因素測算配 變?nèi)萘颗渲檬欠窈侠恚?）檢查避雷器和接地體安裝情況。新增配電變壓器沒有選用 s11及以上節(jié)能、 環(huán)保型配電變壓器扣 5分；變壓器容量配置 低于標(biāo)準(zhǔn)扣3分；配電臺區(qū)接地體截面、 材質(zhì) 不符合設(shè)計要求扣2分，接地電阻不符合規(guī)定 扣2分。3導(dǎo)線截面選擇5檢查工程檔 案并進行現(xiàn) 場核對低壓線路隨機抽查1條主干線和2條支線。 導(dǎo)線截面應(yīng)根據(jù)中長期預(yù)測負荷，參照供 電區(qū)域飽和負荷值，按經(jīng)濟電流密度或電 壓降選擇。380伏線路，主干線路小于 5c 干線小于35平方毫米扣5分； 網(wǎng)改造升級技術(shù)導(dǎo)則規(guī)定的扣）平方毫米，支 其它不符合農(nóng) 1分/處。序號考核要求標(biāo)掂分統(tǒng)計口徑重點內(nèi)容評分

3、細則得分扣分原因分：電桿、拉線、絕簿子和金具等不符合農(nóng)網(wǎng) 升皴技術(shù)導(dǎo)則規(guī)定的扣0. 5分/處*5接戶線、電表箱、電能表符 合規(guī)定要求5現(xiàn)場檢查1）對照竣工圖，現(xiàn)場抽查3處接戶線;2）現(xiàn)場抽查2個電表箱，弁打開表箱查 看二次接線及電能表型號，接戶線檔距大于25米未加裝按戶桿扣0. 5分/ 處，接戶線總長超5。米扣o.5分/處，使用金屬表箱不接地扣0.5分/只.電能表量程不符 合要求的扣1分：接戶線截面未達標(biāo)準(zhǔn)扣0. 5 分/姒6農(nóng)用電力線路改造情況5現(xiàn)場檢查1）設(shè)計方案及竣工圖紙；2）現(xiàn)場線路及設(shè)備.未采用國家電網(wǎng)公司典型設(shè)計和省公司通用 設(shè)計扣3分；發(fā)現(xiàn)與通用設(shè)計不相符及不符 舍浙江省電力公司

4、農(nóng)用電力線路改造技術(shù)原 則要求的每處扣1分.7配電變壓器臺及進出線b檢查資料及 現(xiàn)場檢查工）桿塔埋設(shè)深度、位移偏差、邁步期施工工隊2）橫擔(dān)安裝工藝黑3）配電變壓器安裝:豈：4）低壓綜合配電箱（jp柜）安裝工藝：5）接地裝置及接地引線施工工藝；6）進出線安裝_l藝口1）桿塔埋設(shè)深度設(shè)計未作規(guī)定時小于工0小 橫向位移大于50mm,邁步大于30岫、根開大 于3ftm,每處扣2分02）橫擔(dān)端部上下歪斜大于20m、左右扭斜大 于2umfli誨處扣1分&3變壓器臺安裝不牢固、水平傾斜大于臺架 梅開的1/100.變壓圈臺槽鋼對地高度小于扣5分:4）低壓綜合配電箱（jp柜）安裝不牢固、傾 斜扣2分孑5）接地裝

5、置及接地引城施工不符合要求每處 扣1分1接地電阻不符合規(guī)定扣3分；6）進出線安裝工藝不符合要求每處扣1分17）其他不符含e國網(wǎng)公司10kv柱上變壓器臺 及進出線施工工藝規(guī)范要求每處扣1分08中低壓線路6檢查資料及1）桿塔、基礎(chǔ)、埋設(shè)深度，位移、邁步、1）桿塔埋設(shè)深度小于桿高1/10+0, 7m、橫向位共r頁-33- 一9接戶線及計量裝置6現(xiàn)場檢查1）接戶線安裝工藝；2） 表箱安裝工藝；3）戶保安裝投運。1）接戶線安裝工藝不符合設(shè)計要求每處扣1分；2）表箱安裝工藝不美觀、不牢固、無防雨和防腐蝕措施每處扣1分；3）戶保未安裝每處扣 2分，未投運每處扣 1 分。二指標(biāo)精益601業(yè)擴超時限數(shù)5營銷業(yè)務(wù)

6、應(yīng) 用系統(tǒng)考核期內(nèi)有無發(fā)生超時限的已歸檔新裝、 增容流程數(shù)=0o發(fā)生超時限的已歸檔新裝、增容流程，本項不 得分。2電費差錯筆數(shù)5營銷業(yè)務(wù)應(yīng) 用系統(tǒng)系統(tǒng)內(nèi)電費退補類型選擇記錄信息是否與 實際情況相符。檢查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)電費退補類型選擇記錄信息與實際情況不符的電費差錯，1筆扣5分。3配變終端日均數(shù)據(jù)采集成功率5用電信息采 集系統(tǒng)配變終端日均數(shù)據(jù)采集成功率是否達到100%配變終端日均數(shù)據(jù)采集成功率每下降0.1個百分點扣2分。居民客戶端電壓合格率低于98.5%扣2分4臺區(qū)線損率5營銷業(yè)務(wù)應(yīng) 用系統(tǒng)臺區(qū)低壓線損率不高于 6%大于零。臺區(qū)低壓線損率高 6嚙口 5分,每超出規(guī)定值 0.5個百分點再加扣2分。10

7、%以上或出現(xiàn)負值 不得分。5客戶服務(wù)基礎(chǔ)信息規(guī)范率5營配貫通平 臺數(shù)據(jù)規(guī)范率=客戶名稱信息規(guī)范率x0.2+客戶所屬供電單位信息規(guī)范率x0.1+客戶聯(lián)系方式信息規(guī)范率x0.2+客戶地址信息規(guī)范率x 0.3+客戶所屬線路信息規(guī)省公司抽查到客戶服務(wù)基礎(chǔ)信息不符的，每戶扣1分。范率x 0.1 +客戶城鄉(xiāng)分類維護率x 0.1 o6智能總保有效投運時間比率5剩余電流動作保護器監(jiān)測系統(tǒng)1）精品臺區(qū)智能總保有效投運時間比率 是否達到100%2）精品臺區(qū)帶智能總保有效投運時間比 率是否達到99%1）精品臺區(qū)的智能總保有效投運時間比率每 下降1個百分點扣1分。2）精品臺區(qū)帶的智能總保有效投運時間比率 每下降1個百

8、分點扣1分。7智能總保異常及時處理率5剩余電流動作保護器監(jiān)測系統(tǒng)智能總保異常及時處理率是否達到100%智能總保異常及時處理率每下降 1分。1個百分點扣8三相不平衡情況5智能公用配 變監(jiān)測系統(tǒng)臺區(qū)三相負荷不平衡0 15%臺區(qū)三相負荷不平衡15%口 1分，每超出規(guī) 定值1個百分點再加扣1分，出線電流不平衡 度超過15%!負載率大于60%未作三相負荷不 平衡調(diào)整的出現(xiàn)一次扣 2分。9低電壓情況5智能公用配 變監(jiān)測系統(tǒng)1）考核期內(nèi)存在連續(xù)兩天，每天連續(xù)兩個 電壓數(shù)據(jù)采集點的電壓高于 154v且低于 198v;2）電壓采集密度為15分鐘，則判斷條件 為連續(xù)9個數(shù)據(jù)采集點中至少有 7個采集 點電壓發(fā)生低電

9、壓。連續(xù)135分鐘內(nèi)出現(xiàn)7次，本項不得分。取消 參賽資格。10超載情況5智能公用配 變監(jiān)測系統(tǒng)1）公變額定容量的1.4倍=公變計量 點的視在功率公變額定容量的 1.5倍； 2）負荷采集密度為15分鐘，則判斷條件 為連續(xù)9個數(shù)據(jù)采集點中至少有 7個采集 點均超過公變額定容量的 140%連續(xù)135分鐘內(nèi)出現(xiàn)7次，本項不得分。取消 參賽資格。11過載情況5智能公用配變監(jiān)測系統(tǒng)1）公變額定容量的110%去變計量點的 視在功率公變額定容量的140%,2）負荷采集密度為15分鐘，則判斷條件 為連續(xù)13個數(shù)據(jù)采集點中至少有 10個采集點負荷均超過額定容量的110%連續(xù)195分鐘內(nèi)出現(xiàn)10次，7 消參賽資格。

10、忙項不得分。取12低壓線路絕緣化率2.5以運檢部門 統(tǒng)計報表為 準(zhǔn)低壓線路絕緣化率=該臺區(qū)絕緣化低壓線路長度/該臺區(qū)低壓線路總長度x 100% 注：絕緣化線路指電纜線路、架空絕緣導(dǎo) 線線路、架空集束電纜線路的總和。1）精品臺區(qū)的達標(biāo)值95加以上，每下降0.1% 扣1分；2） 1）精品臺區(qū)帶的達標(biāo)值 80%k以上，每下 降0.1%扣1分。13配變無功補償合格率2.5智能公用配 變監(jiān)測系統(tǒng)配變無功補彳it合格率=該配變無功補償不 合格采集次數(shù)/該配變總合格采集次數(shù)x100%1）精品臺區(qū)的達標(biāo)值為 99.5%,每下降0.1% 扣1分；2）精品臺區(qū)帶的達標(biāo)值為 99%每下降0.1% 扣1分。三管理精細

11、351全面落實“臺區(qū)經(jīng)理制”10核對資料 現(xiàn)場檢查臺區(qū)管理是否全面落實“臺區(qū)經(jīng)理制”，用電服務(wù)和宣傳到位，臺區(qū)經(jīng)理知曉度高。未落實“臺區(qū)經(jīng)理制”的不得分;傳等資料未發(fā)放到位的扣 5分安全用電宣2落實“工作積分制”10核對系統(tǒng)臺區(qū)管理各項工作貫徹落實“工作積分 關(guān)，關(guān)鍵績效指標(biāo)考核優(yōu)異（電費回收 率、低壓線損率、安全運行等）。未落實“工作積分制”的不得分。3指標(biāo)異常和預(yù)警處理及時性10核對系統(tǒng)常態(tài)化開展安全隱患排查治理、反竊電及 違約用電檢查，供電服務(wù)監(jiān)控平臺異常信 息處理及時、有效，各項記錄完整、準(zhǔn)確， 并實現(xiàn)閉環(huán)管理。記錄不齊全、未實現(xiàn)閉環(huán)管理的不得分。4線路設(shè)備臺帳資料、技術(shù)報 告管理情5

12、核對資料 現(xiàn)場檢查管轄的線路設(shè)備臺帳資料齊備完整、與現(xiàn) 場實際相符，按要求定期開展線路設(shè)備的 巡視、檢修、試驗，記錄齊全。系統(tǒng)和現(xiàn)場檢查相結(jié)合，不一致、 扣1分。不完整每處四服務(wù)精致351日常供電服務(wù)質(zhì)量10核對系統(tǒng)不發(fā)生各類行風(fēng)和服務(wù)等負面事件，不發(fā) 生屬實投訴。發(fā)生此類事件，此項不得分。2臺區(qū)經(jīng)理服務(wù)能力10現(xiàn)場檢查1 .臺區(qū)經(jīng)理服務(wù)行為規(guī)范，嚴(yán)格落實“三個十條”要求；2 .臺區(qū)經(jīng)理熟悉所轄用戶特性， 開展差異性服務(wù)，開展用電宣傳；一項不滿足扣3分。3.用戶科學(xué)用電知識普及度高、安全用電 意識強。3搶修服務(wù)方面5核對系統(tǒng)1 .臺區(qū)搶修服務(wù)滿足時限要求；2 .搶修服務(wù)落實“三個電話”要求；3 .臺區(qū)開展主動搶修的工單核查。一項不滿足扣3分。4便民服務(wù)開展情況10現(xiàn)場檢查1 .認真對接村級便民服務(wù)中心，規(guī)范開展 相關(guān)用電咨詢、用電申請等服務(wù)；2 .嚴(yán)格落實“首問責(zé)任制”，農(nóng)戶滿意度 高。一項不滿足扣3分。五環(huán)境精美101臺區(qū)環(huán)境情況5現(xiàn)場檢查1）配電房建設(shè)符合標(biāo)準(zhǔn)，外墻顏色為“國 網(wǎng)綠”；2）配電房外部環(huán)境良好，通道通暢、無 雜草雜物、配電房外墻干凈整潔，無廣告； 3）配電房內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境整潔，定期打掃， 無灰塵堆積、各類物品定置擺放整齊；4）配電房內(nèi)門窗完好無破損，門鎖、防