商務(wù)簡約風(fēng)前臺(tái)銷售技巧培訓(xùn)課件PPT模板

1、不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野

2、花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。Front Desk Sales Skill Course匯報(bào)人：XXX匯 報(bào) 日 期 ： 2 0 1 X 年/R eceptionist -Sales Skill Course/不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地

3、。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。CONTENTS分析酒店客源的組成銷售前的分析銷售技

4、巧的交流不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知

5、名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。分析酒店客源的組成文 本 標(biāo) 題 一文 本 標(biāo) 題 二文 本 標(biāo) 題 三不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，

6、水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也

7、是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水

8、在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成家庭型情侶型商務(wù)型團(tuán)隊(duì)型熟客型旅游型前臺(tái)銷售的重點(diǎn)上門散客酒店散客按其住店需求與構(gòu)成來劃分:根據(jù)不同類型散客特點(diǎn)，可分別采取銷售策略不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下

9、泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。家 庭 型家庭型：這種類型多以一家三口為主，他們講求住店經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。這種類型的客人，可作為普通經(jīng)濟(jì)、實(shí)用型客房的推薦對(duì)象，附帶的贈(zèng)

10、送些小禮品或者早餐，客人會(huì)很感興趣。例如新廠店的家庭數(shù)碼房；江景店的標(biāo)準(zhǔn)房可向此類客人的推薦。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)

11、光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。情侶型：這種類型的客人一般比較喜歡有大床的房間，追求時(shí)尚與浪漫（可推薦相對(duì)比較溫馨，安靜的房間）。在介紹時(shí)可以這樣：“我們的特色大床房，寬1.8米，床墊舒適寬敞，房間有著時(shí)尚通透的衛(wèi)生間，非常有情調(diào)，還可以免費(fèi)上網(wǎng)，免費(fèi)國內(nèi)長途，一定會(huì)讓您非常滿意的?！崩缧?/p>

12、廠店的時(shí)尚大床房；江景店的特色單間可向此類客人的推薦。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成情 侶 型不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河

13、里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。團(tuán)體型：這種類型的客人一來就是四五個(gè)人，目的是為開間房在一塊兒聊聊天、打打牌。前臺(tái)人員可向其推薦套房或者角落里的房間，空間比較大，也不會(huì)過多地影響其他客人，并提供相應(yīng)的設(shè)備，這樣可最大程度地滿足這類客人的需求。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成團(tuán) 體 型不知名兒

14、的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開

15、著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。熟客型：這一類客人是固定散客，無協(xié)議約束。面對(duì)這類客戶，要盡可能的記住對(duì)方的名字以及特殊需求，這會(huì)讓對(duì)方感覺到很親切。可向客人介紹視界風(fēng)尚酒店會(huì)員卡：“XX先生/小姐，考慮到您經(jīng)常入住視界風(fēng)尚酒店，如果以后使用我們的會(huì)員卡的話，可以有更多的折扣，并且還有積分獎(jiǎng)勵(lì)，預(yù)訂也很方便，生日當(dāng)天還可以享受更多優(yōu)惠和禮品。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成熟 客 型不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地

16、。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)

17、光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。商務(wù)型 ：是指商務(wù)類型的客人。這樣的客戶比較關(guān)心商務(wù)設(shè)施以及周邊的交通及輔助設(shè)施?？梢灾攸c(diǎn)向?qū)Ψ竭@樣介紹：“在我們的商務(wù)房，您可以享受免費(fèi)寬帶、免費(fèi)的國內(nèi)長途，獨(dú)立的寫字臺(tái)專門提供給您辦公之用。向客人詳細(xì)說明周邊的環(huán)境以及交通路線。著重推薦視界風(fēng)尚酒店會(huì)員卡，讓客人自然的轉(zhuǎn)成我們的核心客人。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成商 務(wù) 型不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是

18、綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在

19、陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。旅游型 此類客人對(duì)當(dāng)?shù)氐某?、住、玩等各方面都不太了解，可以設(shè)身處地的為對(duì)方，提供相應(yīng)服務(wù)。相信多一份幫助和關(guān)愛，客人會(huì)對(duì)我們的服務(wù)滿意的?？蓮木频甑牡乩砦恢玫纫蛩貋砦龑?duì)方，如：介紹酒店附近有某某知名景點(diǎn)，眾多的餐飲、娛樂設(shè)施，購物便利，離交通樞紐火車站、機(jī)場很近等。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成旅 游 型不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，

20、倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，

21、悠悠地悠悠地晃。總之，面對(duì)賓客人時(shí)，前臺(tái)接待就是主角。要想把角色扮演好，得靠自己的用心與能力。扮好了，就會(huì)給酒店帶來生機(jī)和效益；扮不好，就會(huì)造成不良影響，效益也就無從談起了。時(shí)刻記住，作為前臺(tái)接待，應(yīng)該身兼著銷售員的職責(zé)。合二為一的“產(chǎn)品”總比單一產(chǎn)品來得受人歡迎吧！Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃

22、一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。銷 售 前 的 分 析文 本 標(biāo) 題 一文 本 標(biāo) 題 二文 本 標(biāo) 題 三不知名兒的

23、野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著

24、，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。銷售前的準(zhǔn)備-不同消費(fèi)群Sales Skill Course銷 售 前 的 分 析消費(fèi)群消費(fèi)特征消費(fèi)者私企業(yè)主自費(fèi)，在乎檔次、設(shè)施休閑娛樂為主沒生意交流為輔檔次、設(shè)施一流外企人員公費(fèi)或自費(fèi)，團(tuán)體消費(fèi)為主公司會(huì)議、培訓(xùn)等居多在乎不一樣的休閑感受別具一格的特色、品味政府官員公費(fèi)為主會(huì)議、招待、娛樂在乎檔次、權(quán)威高品位、高檔次不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在

25、陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下

26、泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。Sales Skill Course銷 售 前 的 分 析銷 售 前 的 準(zhǔn) 備不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠

27、得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。Sales Skill Course銷 售 前 的 分 析對(duì) 酒 店 的 認(rèn) 識(shí)對(duì)酒店的清晰認(rèn)識(shí)（優(yōu)、缺點(diǎn)），是做好前臺(tái)銷售最重要的步驟。面對(duì)每一個(gè)客人，要流暢自如的向?qū)Ψ浇榻B，切忌猶豫不決，要用我們的自信征服對(duì)方。酒店特色：舒適的睡眠環(huán)境 、豪華的衛(wèi)浴設(shè)

28、施 、溫馨，時(shí)尚的設(shè)計(jì)風(fēng)格 、典雅的酒店氛圍。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名

29、的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃?？头刻厣簩挻蟮拇?、優(yōu)質(zhì)床墊 、舒適的床上用品、棉織品、客房免費(fèi)極速寬帶上網(wǎng)、免費(fèi)國內(nèi)長途電話，公共區(qū)域免費(fèi)無線上網(wǎng)、寬敞的寫字臺(tái)、舒適辦公椅 、豐富的IPTV電視節(jié)目 、時(shí)尚、簡約、衛(wèi)生間。 Sales Skill Course銷 售 前 的 分 析對(duì) 酒 店 的 認(rèn) 識(shí)“現(xiàn)代、時(shí)尚、溫馨、舒適、超值 ”不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子

30、在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃

31、一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。Sales Skill Course銷 售 前 的 分 析對(duì) 酒 店 的 認(rèn) 識(shí)個(gè)性化服務(wù)：免費(fèi)停車場、免費(fèi)行李寄存、管家式留言服務(wù)、免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)漫游、免費(fèi)高速網(wǎng)絡(luò)端口、總臺(tái)免費(fèi)保險(xiǎn)箱、免費(fèi)叫醒，代客預(yù)定出租車服務(wù)。結(jié)合不同的人群，有選擇的進(jìn)行介紹，會(huì)起到不錯(cuò)的效果。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花

32、也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。銷 售 技 巧 交 流文

33、本 標(biāo) 題 一文 本 標(biāo) 題 二文 本 標(biāo) 題 三不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不

34、知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。 Sales Skill Course銷 售 技 巧 交 流要時(shí)刻提醒著自己：“每一位上門來的客人，都是最寶貴的，要盡最大的努力留住對(duì)方”。平時(shí)多注意積累推銷客房的技巧，養(yǎng)成一套熟練的工作流程。當(dāng)客人走入大堂時(shí)候，前臺(tái)人員應(yīng)該面帶微笑，很有禮貌的向?qū)Ψ絾柡谩２恢麅旱囊盎ㄒ舱_著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光

35、的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著

36、金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。Sales Skill Course銷 售 技 巧 交 流服務(wù)態(tài)度：要善于用眼神和客人交流，要表現(xiàn)出熱情和真摯。 面部常帶微笑：對(duì)客人表示：“歡迎，見到您很高興?！?要禮貌用語問候每位客人。 舉止行為要恰當(dāng)、自然、誠懇。 回答問題要簡單，明了，恰當(dāng)，不要夸張宣傳住宿條件。 重視每一個(gè)客人，耐心向客人解釋問題不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開

37、著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。Sales Skill Cour

38、se銷 售 技 巧 交 流靈活地介紹客房情況：ABC不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些

39、不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。Sales Skill Course銷 售 技 巧 交 流重點(diǎn)突出酒店的特色和優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)確地掌握客人特征:培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時(shí)地掌握客人的類型及特點(diǎn)，因人而異地推銷客房。如：舒適的睡眠環(huán)境、方便的交通，便利的購物，房間獨(dú)立的辦公區(qū)域、免費(fèi)國內(nèi)長途，免費(fèi)寬帶等。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在

40、陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下

41、泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。Sales Skill Course銷 售 技 巧 交 流針對(duì)“優(yōu)柔寡斷”客人銷售技巧了解動(dòng)機(jī)（度假、商務(wù)出行還是娛樂？）針對(duì)不同，靈活機(jī)動(dòng)。要在推銷同時(shí)介紹酒店周圍的環(huán)境，以增加感染力和誘惑力。針對(duì)“優(yōu)柔寡斷”客人銷售技巧熟悉酒店的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，附加的小利益往往起到較好的促銷作用。需要多一些耐心和多一番努力。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金光，水里長著蒲葦，水花生，還有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。不知名兒的野花也正開著，像星星點(diǎn)綴著大地。草木綠得發(fā)光，那葉子在陽光下一閃一閃，河里的水也是綠的，河水在陽光的照耀下泛著金