helpdesk工程師面試試題

1、helpdesk 工程師面試試題桌面部分1、請(qǐng)簡單舉例下目前主流的臺(tái)式機(jī) CPU 廠商、顯卡芯片廠商、主板廠商？2、請(qǐng)描述下有多少種安裝操作系統(tǒng)的方法？3、請(qǐng)簡單描述下DHCP、DNS、IP地址、Gateway地址的作用，目前主流的電信DNS服務(wù)器有哪些（填寫IP地址）？4、 主要描述下 DNS、 Remote Desk、 POP3、 SMTP、 HTTPS、 HTTP、 SMB 默認(rèn)的通訊端口5、 一下幾個(gè)圖例，是通過哪些命令進(jìn)行顯示的（注意命令參數(shù)）并描述下命令 的作用。機(jī)動(dòng)過睦申；也丄屯上葉外部地址狀態(tài)Fl DTCPM ,M.Mi13S-M 1 itlai STHlHGiEgTCPW .

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8、st文件夾的內(nèi)容，而C終端用戶UserC的用戶可以對(duì)test文件夾里 的文件進(jìn)行修改和刪除。請(qǐng)描述主要設(shè)置步驟4、當(dāng)你進(jìn)行現(xiàn)場處理的時(shí)候發(fā)現(xiàn)終端故障癥狀你從未遇到過， 這時(shí)候你會(huì)嘗試 什么方法去解決。5、一個(gè)終端用戶發(fā)現(xiàn)他的打印機(jī)無法打印每次都需要重新啟動(dòng)打印服務(wù)后才 能正常打印，當(dāng)時(shí)你無法找到問題的原因，你無法為他重新安裝操作系統(tǒng)、 也沒有其他電腦可以連接打印機(jī)，你也不可能每次不能打印到現(xiàn)場為用戶 重啟服務(wù)。有什么辦法最簡單快速的應(yīng)急重啟這個(gè)打印服務(wù)？? 能力類1、 請(qǐng)描述下 Active directory 的作用，對(duì)于一個(gè)公司有 500 臺(tái)終端， 5 個(gè)部門， 每個(gè)部門有 1 為經(jīng)理、和 1 為技術(shù)支持工程