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文檔簡介
1、現(xiàn)場不合格品處理流程圖ipqc個人工作總結(jié)質(zhì)量管理一般分為以下部分:來料檢驗(IQC),帶程檢驗(IPQC),出貨檢驗(OQC),品質(zhì)工程 (QE),品質(zhì)體系(QS)。一般來說品質(zhì)工程(QE)除了負(fù)責(zé)分析解決現(xiàn)場的問題之外,還要肩負(fù)起實驗室工 作的一些功能。本文是聘才小編為大家整理的 ipqc年終總結(jié)范文,僅供參考。前半年在生技三課主要負(fù)責(zé) HOP-7081的試產(chǎn)、量產(chǎn)和HOP-7500系的試產(chǎn)工作。6月起調(diào) 到質(zhì)量管理部,下面對調(diào)入質(zhì)量部的工作進(jìn)行總結(jié)。(1) 6月初提出以下工作思路 管理理念:服務(wù)、準(zhǔn)確、速度*服務(wù):我認(rèn)為質(zhì)量部兼有服務(wù)部門的性質(zhì),既為生產(chǎn)線服務(wù)又為日立QA服務(wù),需要質(zhì)量部
2、每個人都樹立起服務(wù)意識。*準(zhǔn)確:提供的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確無誤,調(diào)查結(jié)果必須全面、有權(quán)威性。*速度:強(qiáng)調(diào)的是及時性,對生產(chǎn)線及生技部等部門提出的問題要及時解決,對日立提出的要求要及時對應(yīng),要及時報告結(jié) 果。 開展工作的初步設(shè)想:A. 完善工序控制的做法:對工序控制人員進(jìn)行培訓(xùn),確保工序控制中的膠量稱量、烙鐵溫度和電批力矩等不存在失控危險,這是工序的基本點;B. 逐步推進(jìn)工序巡檢,這是提高質(zhì)量呼聲和提升產(chǎn)品質(zhì)量的重點,準(zhǔn)備分階段對防靜電措施、作業(yè)符合性、順次點檢、狀態(tài)標(biāo)識和潛在失效危險等方面專項推進(jìn);C. 完善有關(guān)制度a.質(zhì)量事故的處理、建檔及對策措施的效果確認(rèn)、延伸;b.工序問題點的反饋、效果確認(rèn)及
3、匯總;c. 成品抽檢不良的處理辦法;d. 周報、月報及工作總結(jié)提交。(2) 6月主要從IPQC著手,對工序控制如膠量稱量等進(jìn)行了培訓(xùn)、規(guī)范,制作了內(nèi)制品質(zhì) 量反饋規(guī)定,建立了質(zhì)量事故檔案。6月底質(zhì)量3課建立起質(zhì)量日報,8月初質(zhì)量3課也建立了質(zhì)量日 報。(3) 7月推進(jìn)了作業(yè)符合性確認(rèn)、QA抽檢不良品的對應(yīng)、新進(jìn)技術(shù)員培訓(xùn)。(4) 8月開始參與IQC的工作,規(guī)范了報表的填寫,參與處理現(xiàn)場有關(guān)部品來料的問題。建 立質(zhì)量月度總結(jié)會議制度。(5) 9月推進(jìn)了對策有效性確認(rèn)工作,開始與內(nèi)制品的工作交流,增加對制作CDDISC費用的請款。(6) 10月推進(jìn)了質(zhì)量管理文件的確認(rèn),推行了質(zhì)量周報制,對質(zhì)量管理
4、人員和現(xiàn)場管理人 員進(jìn)行了品質(zhì)意識培訓(xùn)和全面質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。(7) 11月推進(jìn)了外觀培訓(xùn)及管理,推進(jìn)了對檢查員工作量的核算。(8) 12月理順了 IQC對膠水有效期的管理,解決了 HOP-1200WCD-G連續(xù)裝反七次的問題, 接手了每月光盤的申請計劃及管理,對質(zhì)量部管理人員進(jìn)行了首次管理知識培訓(xùn),構(gòu)思明年的質(zhì)量管理工作。(1) 按照工作思路有計劃地開展工作,6月提出的工作設(shè)想大部分都得到了落實。(2) 提出六字管理理念,通過半年的實踐證明是可行的。(3) 通過建立質(zhì)量事故檔案、召開月度質(zhì)量總結(jié)會、加強(qiáng)對對策有效性確認(rèn)等,提高了質(zhì)量 呼聲。(4) 理順并規(guī)范了部分質(zhì)量管理工作,如建立或完善了
5、質(zhì)量日報、周報和月報制度等。(1) 部分工作沒有推進(jìn)或推進(jìn)效果不好,如順次點檢、潛在失效模式、對策有效性等。(2) HOP-7531TSDVD-RQ設(shè)備更換光盤后沒有做相關(guān)暴露出QA質(zhì)量管理漏洞,甚至還存在做假等現(xiàn)象。(3) 在對應(yīng)客戶的質(zhì)量信息反饋上,及時性還有待于改進(jìn)。(4) 與下屬的溝通交流不夠,對下屬的培訓(xùn)、指導(dǎo)還有待加強(qiáng)。(1) 完善質(zhì)量部管理人員的業(yè)績考核。之前雖有考核細(xì)節(jié),但沒有實施,每月評分時基本上 都評滿分,這樣雖然工作好做,但沒有使業(yè)績考核起到激勵的作用。(2) 完善事業(yè)所質(zhì)量考核制度。之前雖有考核,但質(zhì)量課對各生產(chǎn)線之間的考核只有零點幾 分,且沒有公開,作用不大,另外,生
6、管和生技對追究質(zhì)量管理人員責(zé)任的呼聲較高。質(zhì)量管理人員有必要承擔(dān)更大的責(zé)任,如承擔(dān)客戶投訴、客戶反饋的主要責(zé)任、承擔(dān)工程內(nèi)重大質(zhì)量事故的次要責(zé) 任等,我認(rèn)為推進(jìn)得好對質(zhì)量管理工作將事半功倍。(3) 加強(qiáng)IPQC對工程的監(jiān)控管理力度。質(zhì)量管理工作的重點在工序管理,我的理解是我們 目前只做到工序“控制”,如膠量秤量,電批力矩、電烙鐵溫度測量等,這些工作是不能“增值”的、 是不需要配備技術(shù)員的,像關(guān)注順次點檢的實施、對外觀不良進(jìn)行分析對策、對各工序進(jìn)行潛在質(zhì)量 隱患分析等才是真正的工序管理工作,這些工作更能提高產(chǎn)品質(zhì)量。(4) 建立質(zhì)量課工作審核制度。出于主觀或客觀上的原因,一些技術(shù)人員會出現(xiàn)工作不
7、到位 的情況,有必要進(jìn)行定期或不定期的檢查確認(rèn)。(5) 質(zhì)量管理文件修改、完善。QA抽檢全年(6) 不斷完善質(zhì)量管理工作。改善沒有止境,就看我們能否發(fā)現(xiàn)問題,如日立OPPM這結(jié)果就有問題,LG近期總是不斷投訴外觀不良,這不能不引起我們的震動:我們是如何進(jìn)行 質(zhì)量管理的。(7)建立質(zhì)量部“文化”。計劃推進(jìn)如下活動:員工生日當(dāng)天上午,由主管代表整個部門給以祝福并送上小禮物,費用來自部門工作餐 費。主管不定期有針對性地找下屬進(jìn)行交流、溝通。 舉行工作交流會、座談會 組織業(yè)余活動,如生日晚會、假期外游等從技術(shù)轉(zhuǎn)崗到質(zhì)量,角色變了。在生技課時,更多的是關(guān)注設(shè)備狀態(tài)、工程不良率和仕損 率等。在質(zhì)量部,關(guān)注
8、的是產(chǎn)品總體質(zhì)量,“可視”目標(biāo)不多,且比較“抽象”,但是,需要推進(jìn)和改 善的工作很多,從大的方面看要從質(zhì)量控制和質(zhì)量保證轉(zhuǎn)變到質(zhì)量管理,要提高全員的質(zhì)量意識,要 提高質(zhì)量呼聲、增加質(zhì)量部對產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)威,從小的方面看要完善質(zhì)量課各工種的具體工作。在質(zhì) 量部工作了半年,在大家的共同努力下,取得了一些成績,但還有欠帳也還有很多新的工作,需要在 20xx年更加努力更加聰明地工作。時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼我在*公司品質(zhì)部從事QA工作已有半年有余,在過去的這半年多的 時間內(nèi)我學(xué)到了很多東西,也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培,同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點, 結(jié)合我進(jìn)*公司前在其他公司工作的經(jīng)驗,現(xiàn)做總結(jié)報告如
9、下,請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正:1. 要知道什么是好,什么是不好。2. 要知道為什么好,為什么不好。3. 要知道怎樣預(yù)防不好,怎樣才能做好。無論是產(chǎn)線的終檢,還是品管部的 QA或 OQC我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗驗 證,再嚴(yán)格的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)。可是倘若再好、再嚴(yán)格的檢驗標(biāo)準(zhǔn),如果身為過 程檢驗的0Q(或QA對標(biāo)準(zhǔn)不熟煉或不執(zhí)行,完全依據(jù)主觀臆測,那也是空紙一張,不僅不會起到質(zhì)量 保證的意義,反而會誤事,嚴(yán)重的會造成企業(yè)的良好聲譽(yù)。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的 問題與客訴(出貨標(biāo)簽錯誤),完全就是我們0Q(在檢驗時候不認(rèn)真、不仔細(xì)造成,雖然這是我們工作 本身的一些失
10、誤,但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)完善上也需加大力度,如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、 任職資格的上崗的持續(xù)確認(rèn)、績效考核的推動等都應(yīng)也員工形成有機(jī)的結(jié)合體方是治本的長期對策。 現(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案,并已形成圖片,使感性與理 性相結(jié)合,增強(qiáng)了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力,對我檢驗的工作就起了很大的幫助。作為品質(zhì)IPQC QA OQC感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了,經(jīng)常標(biāo)準(zhǔn)無 法和生產(chǎn)部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生,責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三 個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品,關(guān)系到品質(zhì)!而問
11、題的根源在哪里呢?我們檢驗人員職務(wù)不高,其判定結(jié)果容易遭到各個部門的異議,但是換個角度考慮,即 便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員,再嚴(yán)格的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限,其結(jié)果只是減少不良品外流,不能形 成產(chǎn)品品質(zhì),不能降低品質(zhì)成本,因為這個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了,后面的檢驗只是進(jìn)行品質(zhì)驗證,公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。如何正確填寫表單不是一個簡單的問題!不要笑,表單涉及的相關(guān)項目是否完全的填寫, 并 沒有錯誤說來簡單,但在實際的操作中,很多人的填寫都有問題存在。如:不需要填寫的項目必須有 刪除線,要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的,往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。特別是我們 OQC勺出貨檢 驗報告,以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常
12、單,這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部 0Q(和IPQC的一個 工作重點,如何填寫,并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學(xué)習(xí),更 加小心的在今后的工作中去注意,因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單,報表也多,如果一不留 神寫錯了,出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。我之前公司在別的公司作品管都很強(qiáng)調(diào)出貨的問題,現(xiàn)在在工作之余,談?wù)摰狡饭芄ぷ鳎?有的朋友強(qiáng)調(diào)做品管工作的,必須將品質(zhì)、交期分開,只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé),不要考慮其它的 因素!我認(rèn)為呢在這里是重點強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性, 是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客 戶所滿意的呢?回答是否定的。如果只是
13、將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情,將交期當(dāng)作是計劃部、生產(chǎn)部 門的事,我想肯定是不全面的,所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想 法。由于我在我們公司作 QA時間雖然還不是很長,但感覺自己還是幸運的,在日常工作中經(jīng)常 性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持,讓我認(rèn)識自己的缺點,讓我有了進(jìn)步的空間,最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的 信任,給予我這樣一個平臺,讓我從事了一直愿做的崗位,在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上 的支持,謝謝你們!品質(zhì)是制造出來的,非依檢驗而得成之,但可依靠檢驗而促成之,提升產(chǎn)品品質(zhì)1. 一批產(chǎn)品開始投產(chǎn)時,進(jìn)行首檢2. 首件,量產(chǎn),即為試做,就是尋找問題,是指將生產(chǎn)物料,按一定的條件,重新組合后進(jìn)行生 產(chǎn),確認(rèn)其結(jié)果,并做出相應(yīng)判定的過程3. 首件,量產(chǎn)的重要性.通過試做可以找到最佳組合的生產(chǎn)物料.盡量發(fā)現(xiàn)問題,從而采取糾 正或改進(jìn)措施,以防止批次性不合格品發(fā)生1. 可以隨時發(fā)現(xiàn)某工序的品質(zhì)發(fā)生異常,防止大量不良品產(chǎn)生2. 可以隨
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