質(zhì)量管理知識培訓(xùn)

1、羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿

2、螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃

3、肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆

4、袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄

5、蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈

6、羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃

7、螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇

8、羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁

9、袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅

10、蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀

11、羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇

12、螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻

13、羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅

14、袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿

15、蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄

16、袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈

17、螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅

18、羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆

19、袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄

20、蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈

21、袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂

22、螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆

23、羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈肂芁蟻羆肁莃蒄袂肀蒅蠆袈聿芅蒂螄肈莇螈蝕肇葿薀罿肇腿螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈薅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕膀節(jié)蒆羈腿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕蚆芆艿蒃肅芅蒁蚈羈芅薃薁袇芄芃螇螃袀蒞蕿蠆衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀

24、質(zhì)量管理知識培訓(xùn)教材第一章 檢 驗(yàn)第一節(jié) 概 述一、 什么是質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)是人們借助于某種手段或方法，測定產(chǎn)品的質(zhì)量特性，然后把測定的結(jié)果同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較，從而來判斷該產(chǎn)品合格或不合格的過程活動。質(zhì)量檢驗(yàn)一般包括如下工作步驟：1、 明確質(zhì)量要求（檢驗(yàn)項(xiàng)目，各項(xiàng)目的質(zhì)量要求，抽樣方案）；2、 測試；3、 比較；4、 判定（單個產(chǎn)品與整批產(chǎn)品）；5、 處理。（1）、對單個產(chǎn)品是合格的放行，對不合格品打上標(biāo)記，隔離存放，另作處置。（2）、對批產(chǎn)品決定接收、拒收、篩選、復(fù)檢等。（3）、所測數(shù)據(jù)和判斷結(jié)果反饋。在檢驗(yàn)過程中，檢驗(yàn)員和操作者必須按規(guī)定對所測數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真記錄，原始數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、不全會影響對

25、產(chǎn)品質(zhì)量全面評價(jià)和進(jìn)一步改進(jìn)提高。二、 質(zhì)量檢驗(yàn)工作的職能嚴(yán)格把關(guān)、反饋數(shù)據(jù)、預(yù)防、監(jiān)督和保證產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。具體地講有三項(xiàng)職能：1、 保證的職能（把關(guān)職能）；2、 預(yù)防的職能（首件檢驗(yàn)和工序檢驗(yàn)）；3、 報(bào)告的職能（信息反饋）。對每個檢驗(yàn)員來說，重視質(zhì)量檢驗(yàn)，做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)的保證、預(yù)防和報(bào)告職能，十分重要。三、 質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性把關(guān)職能是三項(xiàng)職能中最基本、最主要的職能。即根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，把不合格的剔除出來，防止不合格品投入生產(chǎn)或傳入下一道工序或出廠。質(zhì)量檢驗(yàn)是公司質(zhì)量體系管理的基礎(chǔ)工作。光靠檢驗(yàn)把關(guān)，畢竟還是被動的，所以在制造過程中，不僅要加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，

26、更重要的是通過檢驗(yàn)數(shù)據(jù)加強(qiáng)工序控制，把五大因素切實(shí)有效地控制起來，使工序保持在穩(wěn)定狀態(tài)，這是保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。第二節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)的種類質(zhì)量檢驗(yàn)按不同的檢驗(yàn)對象和工作內(nèi)容，檢驗(yàn)工作一般可分為進(jìn)貨檢驗(yàn)（入廠檢驗(yàn)），工序檢驗(yàn)（中間檢驗(yàn)）和成品檢驗(yàn)（出廠檢驗(yàn)）。1、 進(jìn)貨檢驗(yàn)進(jìn)貨檢驗(yàn)是在貨物入庫或投產(chǎn)之前進(jìn)行，它包括兩個內(nèi)容，即進(jìn)貨的首批樣品檢驗(yàn)和成批進(jìn)貨的入廠檢驗(yàn)。（1） 首批樣品檢驗(yàn)是對供應(yīng)單位的樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，其目的在于審核供應(yīng)單位有無質(zhì)量保證的能力，同時也為以后成批進(jìn)貨的質(zhì)量水平提供衡量的依據(jù)。（2） 成批進(jìn)貨檢驗(yàn)是對供應(yīng)單位正常交貨時對成批物資進(jìn)行檢驗(yàn)，其目的是防止不合格原材料進(jìn)入生產(chǎn)過

27、程。2、 工序檢驗(yàn)工序檢驗(yàn)是指工序在加工中的檢驗(yàn)，其目的是預(yù)防產(chǎn)生大批量的不合格品，防止不合格品流入下道工序，一般有首件檢驗(yàn)，巡回檢驗(yàn)和完工檢驗(yàn)。3、 成品檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)是對完工后的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，其目的是保證不合格的成品不出廠，以確保用戶利益和企業(yè)自身的信譽(yù)。成品檢驗(yàn)也是質(zhì)量信息反饋的一個重要來源?！叭龣z制”即“自檢”、“互檢”、“專檢”制度；“三自檢驗(yàn)制”即“自檢、自分、自作標(biāo)記”；第三節(jié) 專職檢驗(yàn)人員的配備1、 檢驗(yàn)員的條件（1） 具有一定文化程度，熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識，有較強(qiáng)的分析和判斷能力；（2） 必須懂得與其所承擔(dān)檢驗(yàn)任務(wù)相適應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)技能和熟悉所擔(dān)任檢驗(yàn)工序的基本技術(shù)知識；（3

28、） 責(zé)任心強(qiáng)，辦事公正；（4） 會正確使用與本人檢驗(yàn)有關(guān)的量具儀器，能熟練掌握有關(guān)的測試技術(shù)；（5） 必要人員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，并取得資格證書；（6） 身體健康，無色盲，無與檢驗(yàn)工作要求不相適應(yīng)的疾病等。2、 檢驗(yàn)員的工作質(zhì)量主要表現(xiàn)在錯漏檢驗(yàn)率及分析能力等方面 k（1） 錯漏檢驗(yàn)率：=100% n-d-b+kn：檢驗(yàn)產(chǎn)品的件數(shù)（抽樣數(shù)）；d：檢驗(yàn)員檢出的不合格品數(shù)；b：復(fù)核檢驗(yàn)時從合格品中檢出的不合格品數(shù)，即漏檢數(shù)；k：復(fù)核檢驗(yàn)時從不合格品中檢出的合格品數(shù)，即錯檢數(shù)。（2） 分析能力主要表現(xiàn)在能善于通過數(shù)據(jù)變化的規(guī)律，預(yù)見可能發(fā)生的問題，以及產(chǎn)生問題時能找出原因。第四節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)的方法1、

29、單位產(chǎn)品的檢驗(yàn)單位產(chǎn)品就是組成產(chǎn)品總體的基本單位。如一支燈管，一串燈串，一只電子燈等。單位產(chǎn)品的質(zhì)量是用質(zhì)量特性值來度量的如“計(jì)量值”和“計(jì)數(shù)值”兩類。計(jì)量方法如：燈的壽命，燈的光通量等。計(jì)數(shù)方法如：塑件上的疵點(diǎn)數(shù)，燈管上的脫粉點(diǎn)等。單位產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)就是借助于一定的檢測方法，測出產(chǎn)品的質(zhì)量特性值，然后把測出的結(jié)果同產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)比較，從而判斷該產(chǎn)品合格與否。2、 批量產(chǎn)品的檢驗(yàn)。批量產(chǎn)品就是由若干個單位產(chǎn)品組成的產(chǎn)品總體。批量產(chǎn)品的質(zhì)量水平是用批的不合格品率（p）來度量的。批中不合格數(shù) p=100% 批量缺陷：單位產(chǎn)品不符合產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件或圖紙等所規(guī)定的要求及構(gòu)成缺陷。致命缺陷（a類

30、）對產(chǎn)品的使用者，維護(hù)者或產(chǎn)品有關(guān)人員造成危害或不安全狀況的缺陷，如絕緣電阻等。重缺陷（b類）易于造成故障或大大降低單位產(chǎn)品預(yù)定實(shí)用性的缺陷（一般用戶不接受）。如光電參數(shù)，啟動、黃黑率等。輕缺陷（c類）不嚴(yán)重降低單位產(chǎn)品預(yù)定的實(shí)用性，或不嚴(yán)重違背規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，只輕微地影響單位產(chǎn)品有效使用和操作的缺陷。但是，不是所有場合都能采取全數(shù)檢驗(yàn)，有不少場合和項(xiàng)目只能采取抽樣檢驗(yàn)。第五節(jié) 抽樣檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)就是根據(jù)事先確定的方案，從一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一部份進(jìn)行檢驗(yàn)，并通過檢驗(yàn)結(jié)果對該批產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行估計(jì)和判斷的過程。標(biāo)準(zhǔn)：gb2828-87逐批檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表批量（n）：批中所包含的單位產(chǎn)品數(shù)。樣本（

31、n）：樣本單位的全體稱為樣本。合格判定數(shù)（ac）：作出批合格判斷樣本中所允許的最大不合格數(shù)。不合格判定數(shù)（re）：作出批不合格判斷樣本中所不允許的最小不合格品數(shù)。抽樣方案：樣本大小或樣本大小系列和判定數(shù)組結(jié)合在一起。合格質(zhì)量水平（aql）：在抽樣檢查中，認(rèn)為可以接受的連續(xù)提交檢查批的過程平均上限值。正常檢查：當(dāng)過程平均接近合格質(zhì)量水平時所進(jìn)行的檢查。一次抽樣方案：由樣本大小n和判定數(shù)組（ac，re）結(jié)合在一起組成的抽樣方案。正常檢查一次抽樣方案和樣本大小字碼表詳見附表。附a：質(zhì)量管理是一門現(xiàn)代化管理科學(xué)一、什么是管理： 管理指指導(dǎo)和控制組織的相互協(xié)調(diào)的活動。1、管理活動必然是兩人以上的集體活動

32、，管理要有目標(biāo)。2、管理或管理人員的基本職能是計(jì)劃、組織、配備人員指揮、控制五大職能。3、管理既是一種藝術(shù)，又是一門科學(xué)。藝術(shù)：根據(jù)結(jié)果來衡量其過程?？茖W(xué)的方法：問題認(rèn)定，數(shù)據(jù)收集，提出設(shè)想，深入研究，匯總，分類，提出方案，檢驗(yàn)與確定，付諸實(shí)施。一、 什么是質(zhì)量管理：質(zhì)量管理是指導(dǎo)和控制組織的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動，它包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量管理主要有以下五個方面的內(nèi)容：1、基本概念：質(zhì)量、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等。2、質(zhì)量管理的基礎(chǔ)：標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量信息與質(zhì)量教育、質(zhì)量責(zé)任制。3、質(zhì)量管理的工具和方法：基本思想方法：p（計(jì)劃）d（實(shí)施）c（檢查）

33、d（總結(jié)）基本數(shù)學(xué)方法：概率與統(tǒng)計(jì)技術(shù)4、質(zhì)量管理的體制、法規(guī)和制度。中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法于1993年2月22日由七屆人大第三十次會議通過，于1993年9月1日起施行，共六章五十一條。1、 質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)方法和控制法。附b：質(zhì)量管理的基本概念1.質(zhì)量：產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力。相關(guān)方：與組織業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團(tuán)體。包括：顧客、所有者、員工、供方、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和全社會。2.產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品：使用資源，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動系統(tǒng)的結(jié)果。產(chǎn)品質(zhì)量即為此種結(jié)果滿足顧客或相關(guān)方要求的能力。3.質(zhì)量控制（quality controlqc）質(zhì)量管理的一部分，致力于

34、達(dá)到對產(chǎn)品、過程或體系的固有特性的要求，即為達(dá)到質(zhì)量要求。4.質(zhì)量保證（quality assuranceqa）質(zhì)量管理的一部分，致力于對達(dá)到質(zhì)量要求提供信任。第二章 生產(chǎn)現(xiàn)場管理生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)運(yùn)用各種生產(chǎn)要素制造產(chǎn)品的地方，生產(chǎn)現(xiàn)場管理，就是用科學(xué)的制度、工藝、流程、標(biāo)準(zhǔn)和方法，對生產(chǎn)現(xiàn)場的各個要素，包括人員、機(jī)器設(shè)備、能源、原材料、環(huán)境、信息等，通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和激勵等手段，進(jìn)行合理的配置和利用，使其處于良好的狀態(tài)，以求達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全地進(jìn)行生產(chǎn)的目的?，F(xiàn)場管理不只是廠容廠貌、文明生產(chǎn)、搞幾次衛(wèi)生，組織幾次突擊就可以搞好的，也不是企業(yè)管理工作的全部，它是企業(yè)管理的

35、重要組成部分，是企業(yè)最重要的基礎(chǔ)管理，是企業(yè)各項(xiàng)管理的落腳點(diǎn)。所以說，現(xiàn)場管理是企業(yè)基礎(chǔ)管理和專業(yè)管理水平的綜合反映?，F(xiàn)場管理抓好了，企業(yè)的素質(zhì)和總體管理水平就會得到提高。有的提出，當(dāng)前主要是抓好經(jīng)營戰(zhàn)略，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)市場。這些工作無疑是重要的，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場管理，正是為了保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槠髽I(yè)有了正確的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營決策，但如果管理不善，現(xiàn)場混亂，紀(jì)律松馳，浪費(fèi)嚴(yán)重，怎么能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)低耗的產(chǎn)品去開拓市場，怎么能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益？現(xiàn)場管理水平的高低，是企業(yè)在市場競爭中取勝的重要條件。第一節(jié) 加強(qiáng)現(xiàn)場管理要以人為中心人是生產(chǎn)力諸要素中最積極、最活躍的要素，人是企業(yè)管理

36、的主體，企業(yè)的各項(xiàng)管理工作都是通過人去實(shí)行的。我們要關(guān)心人、尊重人、平等待人、愛護(hù)人的觀點(diǎn)出發(fā)，從職工的利益出發(fā)，是關(guān)心人、愛護(hù)人的體現(xiàn)。這個道理要向職工講清楚。要通過各種激勵和約束機(jī)制來實(shí)現(xiàn)人這個主體行為的自我控制和創(chuàng)造。推行“以人為本”管理，充分依靠廣大員工，調(diào)動和激發(fā)廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的目的。在具體做法上，除了注重領(lǐng)導(dǎo)者人格力量，靠干部以身示范帶動影響群眾外，還著重從四個方面下功夫，一是動之以情關(guān)心人，二是擺正位置尊重人，三是深化改革激勵人，四是多種形式培養(yǎng)人。第二節(jié) 加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作，優(yōu)化現(xiàn)場管理企業(yè)的原始憑證、臺帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、規(guī)章制度、管理辦法、定額、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等構(gòu)

37、成了企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，這是企業(yè)正常運(yùn)行，開展質(zhì)量、生產(chǎn)、成本等各項(xiàng)管理工作不可缺少的基礎(chǔ)?，F(xiàn)場管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的落腳點(diǎn)，是企業(yè)的一面鏡子。一流的現(xiàn)場管理，可以增強(qiáng)用戶的信儀感，能夠有效地樹立起企業(yè)的良好形象。要在優(yōu)質(zhì)現(xiàn)場管理上下功夫，整頓和改善現(xiàn)場秩序和作業(yè)環(huán)境，切實(shí)消除各種隱患。實(shí)行定置管理，合理擺放工位器具，合理配套生產(chǎn)要素，為使現(xiàn)場管理達(dá)到“環(huán)境整潔、紀(jì)律嚴(yán)明、物流有序、設(shè)備完好、信息準(zhǔn)確、安全生產(chǎn)”的要求，必須制定適合本企業(yè)需要的現(xiàn)場管理辦法，加強(qiáng)現(xiàn)場管理的監(jiān)督、抽查和考核。第三節(jié) 什么叫企業(yè)現(xiàn)場管理為了弄清現(xiàn)場管理的涵義，我們首先要區(qū)別幾個不同的概念：1、 什么叫現(xiàn)場？現(xiàn)場是特定

38、時間和空間的復(fù)合。“現(xiàn)”是時間概念，含有現(xiàn)在的，眼前的，正在進(jìn)行的意思；“場”是空間概念，是從事某項(xiàng)活動的場地、場所、處所。因此，在一個企業(yè)里，現(xiàn)場是正在從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)及同生產(chǎn)活動有密切聯(lián)系的運(yùn)輸（車隊(duì)）、儲存（倉庫）、測試、包裝、辦公、生活（食堂）、后勤等各個環(huán)節(jié)的場所；不僅是圍墻里面，就是廠區(qū)周圍一定距離內(nèi)也應(yīng)作為企業(yè)現(xiàn)場看待，從環(huán)境綠化和清潔衛(wèi)生工作角度看，至少也有個“門前三包”嘛！對現(xiàn)場以作廣義的理解，覆蓋面大一些為好。2、 什么叫生產(chǎn)現(xiàn)場？生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)現(xiàn)場的重點(diǎn)，按管理層次，可分為分廠、車間、工段、班組、崗位；按生產(chǎn)性質(zhì)，又可分為基本生產(chǎn)，輔助生產(chǎn)，其中還可以產(chǎn)品為對象，以工

39、藝加工方式為對象或以混合方式為對象來劃分生產(chǎn)現(xiàn)場。3、 什么叫生產(chǎn)現(xiàn)場管理？生產(chǎn)現(xiàn)場管理是科學(xué)的管理制度、工藝、流程、標(biāo)準(zhǔn)和方法，對生產(chǎn)現(xiàn)場的各廠生產(chǎn)要素進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，使其處于良好狀態(tài)，以求達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全地進(jìn)行生產(chǎn)。所以，簡單說一句，生產(chǎn)現(xiàn)場管理，就是指產(chǎn)品在制造現(xiàn)場的各項(xiàng)管理活動。我們的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，同日本的5s運(yùn)動有些類似。所謂5s，是指整理、整頓、清掃、清潔、身美等5項(xiàng)。譯成英語，都是s開頭，它指的是工作環(huán)境的改善及良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成。5s中的“整理”，是把要與不要的物件（包括原材料、零件、半成品、工具、設(shè)備、表單等分開，然后再將不要的物件處理掉

40、?！罢D”是把整理后要的物件定量、定位。“清掃”是將工作場所、環(huán)境、設(shè)備、材料的灰塵、污垢清除干凈?！扒鍧崱笔钦?、整頓、清掃后的徹底維持，這是執(zhí)行起來最難的一環(huán)?！吧砻馈笔侵葛B(yǎng)成良好的工作習(xí)慣及遵守公司的規(guī)定。日本許多企業(yè)每天一次3分鐘5s，每周末一次10分鐘5s，每月底一次30分鐘5s，每年底一次2小時5s。4、 什么叫現(xiàn)場管理優(yōu)化？現(xiàn)場管理優(yōu)化，就是對生產(chǎn)現(xiàn)場管理進(jìn)行綜合治理運(yùn)用現(xiàn)代管理的思想、方法和手段，對生產(chǎn)力要素進(jìn)行合理配置，對生產(chǎn)全過程進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織與控制，提高生產(chǎn)現(xiàn)場的運(yùn)行效能，實(shí)現(xiàn)均衡、安全、文明生產(chǎn)，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)、低耗、高效的目的。從以上表述，可以看出以下幾層意思。一是

41、界定現(xiàn)場管理優(yōu)化的范圍。主要是指生產(chǎn)現(xiàn)場，也就是以分廠、車間為主體的生產(chǎn)責(zé)任作業(yè)區(qū)這個范圍。二是揭示了現(xiàn)場管理優(yōu)化的核心。就是運(yùn)用現(xiàn)場管理的思想、方法和手段，對生產(chǎn)要素進(jìn)行合理配置，對生產(chǎn)全過程進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織與控制。三是明確了現(xiàn)場管理優(yōu)化的目的，是為切實(shí)提高生產(chǎn)現(xiàn)場的運(yùn)行效能，實(shí)現(xiàn)均衡、安全、文明生產(chǎn)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、低耗、高效。它的目的性很明確，不能“無的放矢”。四是反映了現(xiàn)場管理優(yōu)化的特點(diǎn)。是一個不斷發(fā)展的動態(tài)過程。第四節(jié) 現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容它的主要內(nèi)容應(yīng)是從投入、轉(zhuǎn)換到產(chǎn)出的整個過程，包括直接生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)的管理，具體說，可分兩個方面。一是按生產(chǎn)要素分別進(jìn)行的管理，主要有：對人的管理（領(lǐng)

42、導(dǎo)、管理者、操作者），對機(jī)的管理“設(shè)備、工具、工裝、計(jì)量器具等），對料的管理（原材料、在制品、半成品、能源），對法的管理（操作規(guī)程，各類信息），對環(huán)的管理（工作環(huán)境、三廢治理）。二是按生產(chǎn)活動方式進(jìn)行的管理，主要有：1、投入產(chǎn)出目標(biāo)；2、工藝路線、布局；3、生產(chǎn)組織；4、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；5、安全生產(chǎn)；6、質(zhì)量控制手段、方法；7、分配與激勵；8、人際關(guān)系的調(diào)整；9、各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作；10、應(yīng)用現(xiàn)代化管理方法、手段；11、班組建設(shè)；12、職工思想政治教育與文化業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。要分清幾個關(guān)系：一是現(xiàn)場管理與車間管理的關(guān)系。上面說過，企業(yè)現(xiàn)場的范圍較廣，車間是現(xiàn)場的重點(diǎn)。從這個角度看，現(xiàn)場管理的概念比車間

43、管理大。所以不能把加強(qiáng)現(xiàn)場管理簡單地看成是車間管理的改進(jìn)，而必須把加強(qiáng)現(xiàn)場管理做為確保企業(yè)整體素質(zhì)的一項(xiàng)全局性的工作。對某個特定的車間來說，現(xiàn)場管理又只是車間管理的重要組成部分，而不是車間管理的全部，從這個意義上說，現(xiàn)場管理概念又比車間管理小。二是現(xiàn)場管理與企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的關(guān)系?，F(xiàn)場管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是很重要的基礎(chǔ)管理；企業(yè)管理工作是為實(shí)施管理職能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)效益而提供依據(jù)、資料、規(guī)范、報(bào)表和條件等必不可少的工作的總稱。三是現(xiàn)場管理與各項(xiàng)專業(yè)管理的關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)專業(yè)管理的職責(zé)是對某項(xiàng)業(yè)務(wù)，如計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、勞動工資、物資供應(yīng)，設(shè)備工具或產(chǎn)品銷售等進(jìn)行管理，

44、它們是從各自不同的角度滲透到生產(chǎn)現(xiàn)場的，對現(xiàn)場管理起指導(dǎo)作用，但某項(xiàng)專業(yè)管理又只是現(xiàn)場管理的某一個方面。所以，他們之間的關(guān)系是條條和塊塊的關(guān)系。四是加強(qiáng)現(xiàn)場管理與企業(yè)管理整體優(yōu)化的關(guān)系。它們之間的關(guān)系是全面與局部的關(guān)系。局部要服從全局，加強(qiáng)現(xiàn)場管理要為企業(yè)管理整體優(yōu)化服務(wù)。第五節(jié) 加強(qiáng)現(xiàn)場管理的基本要求是什么重點(diǎn)要抓好定置管理、物流管理和班組建設(shè)。嚴(yán)格工藝紀(jì)律、勞動紀(jì)律和崗位責(zé)任制度，建立文明的生產(chǎn)環(huán)境和良好的生產(chǎn)秩序，使人流、物流、信息流合理，高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到生產(chǎn)現(xiàn)場管理的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化，并通過加強(qiáng)現(xiàn)場管理，促進(jìn)管理基礎(chǔ)工作的完善和專業(yè)管理水平的提高。企業(yè)現(xiàn)場管理應(yīng)該努力做到以下幾條

45、：1、 生產(chǎn)均衡、調(diào)度及時。2、 產(chǎn)品質(zhì)量、控制有力。3、 原材輔料、供應(yīng)及時。4、 定員定額，先進(jìn)合理。5、 設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。6、 操作認(rèn)真，消除隱患。7、 紀(jì)律嚴(yán)明，考核嚴(yán)格。8、 獎勤罰懶，賞罰分明。9、 清潔衛(wèi)生，文明禮貌。10、 士氣高昂，協(xié)調(diào)一致。 羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀

46、莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁

47、莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿

48、蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀

49、葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀

50、薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈

51、薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿

52、薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿

53、蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇

54、蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋

55、芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿

56、莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆

57、蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇

58、蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂薇蟻袀肁蠆羆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆薀膅膆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅蝕螄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆芀葿衿螂艿薁螞肀羋芁袇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芄葿螇罿莃薂蕿裊莂芁螅