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文檔簡介
1、 體育商品企劃書目錄1背景32簡介33市場分析43.1 目標(biāo)市場43.11當(dāng)代大學(xué)生3.12有其他上網(wǎng)習(xí)慣的中青年4產(chǎn)品與營銷44.1 產(chǎn)品與價格定位44.2 產(chǎn)品及服務(wù)范圍44.3產(chǎn)品及銷售54.42 促銷的策略與創(chuàng)意54.43內(nèi)部營銷策略54.5市場推廣成效54.6 持續(xù)完善55.產(chǎn)品宣傳55.1 一個閃亮的產(chǎn)品宣傳點55.2 選擇合適的銷售渠道55.3 選擇合適的宣傳媒體65.4 塑造公司和職員形象66產(chǎn)品前期預(yù)測及售后服務(wù)66.1產(chǎn)品前期預(yù)測66.2產(chǎn)品售后服務(wù)66.3售后服務(wù)的重要性77財務(wù)分析77.1資金結(jié)構(gòu)與規(guī)模77.2資金運用77.3產(chǎn)品及服務(wù)定價8附錄1、網(wǎng)站的logo2、網(wǎng)
2、站的平面廣告1. 背景隨著人們生活需求開始從物質(zhì)追求向精神追求的轉(zhuǎn)變,休閑體育的消費影響也越來越大。2008年北京奧運會以及2010以及廣州亞運會、2011年深圳大運會的舉辦,對國人的影響是巨大無比的,越來越多的人注重于體育運動,全民健身運動將得到更全面和更深層次的推廣。籃球、乒乓球、羽毛球球球精通;跑步、跳繩、游泳樣樣在行,體育的無形產(chǎn)品,服務(wù)類孕育著生機! 體育事業(yè)在中國的飛速發(fā)展。但是就局部范圍來講,例如鄭州大學(xué)新校區(qū),這個坐擁4845畝地的高校,擁有6萬人口,卻沒有一家專門得體育用品服務(wù)商店。由于高校擴招,大學(xué)新生每年在逐步增加,加上新觀念新形勢的影響,生活質(zhì)量的提高,大學(xué)生對體育用品
3、的需求在不斷增多。但是校園里還沒有出現(xiàn)專業(yè)性的體育用品服務(wù)商店,在體育飛速發(fā)展的今天,人們最求健康時尚的生活,體育的有形用品及無形用品(健身保健),順應(yīng)這一發(fā)展趨勢,具有很大的商機。2.簡介我們策劃成立一個體育用品服務(wù)店網(wǎng)站平臺,“動力”體育產(chǎn)品網(wǎng)對學(xué)生實際需求而提供一系列物美價廉的體育用品的銷售以及無形產(chǎn)品保健類的服務(wù)。(如體育服裝,體育器具,球類等)本店經(jīng)營理念是“質(zhì)量保證,服務(wù)至上!”,憑借著“用心服務(wù)”這一核心競爭力堅定不移地實施“做精,做大,做強”的發(fā)展戰(zhàn)略。3.市場分析3.1目標(biāo)市場3.1.1當(dāng)代大學(xué)生當(dāng)代大學(xué)生的體育消費在整個消費市場上占有相當(dāng)那個大的比重,而且體育消費作為一種時
4、尚,在大學(xué)生中備受青睞,并有增長的趨勢。大多數(shù)學(xué)生樂于自費參加體育活動,這說明大學(xué)生對于花錢買健康的觀念已有較大程度的理解和接受。3.1.2有其他上網(wǎng)習(xí)慣的中青年人 現(xiàn)在很多中年人都有上網(wǎng)的習(xí)慣,他們忙于工作,但是都還保留一點運動的習(xí)慣。由于他們有上網(wǎng)的習(xí)慣,就容易形成上網(wǎng)購物的習(xí)慣。這類顧客為了方便,同時,他們又要養(yǎng)家,開銷方面不能毫不顧忌。因而,價格實惠體育產(chǎn)品網(wǎng)站定能吸引這類群顧客。3.1.3潛在顧客 一些潛在的顧客想去運動人群,還有一些僅僅是為孩子或者是娛樂而購買體育運動產(chǎn)品。4.產(chǎn)品與營銷 在產(chǎn)品銷售之前,我們首先要對自己公司的產(chǎn)品有一個很清晰的了解,也就是我們首先要清楚自己公司產(chǎn)品
5、服務(wù)的對象,產(chǎn)品的價格,產(chǎn)品的服務(wù)范圍,另外產(chǎn)品定位也是相當(dāng)重要的,定位是指企業(yè)設(shè)計出自己產(chǎn)品的形象,從而在消費者心中形成與眾不同的有價值和吸引力的地位。也就是說,要為產(chǎn)品在消費者心中確定一個合適的位置。例如,沃爾沃汽車總是宣傳它的耐用性,奔馳汽車則不斷地宣傳自己的發(fā)動機性能,我們自己公司產(chǎn)品也應(yīng)該有自己的形象。4.1.產(chǎn)品及價格定位體育消費品價格是影響體育消費水平的一個重要因素。對于體育消費的價格高低的決定,主要取決于兩個方面因素:一是學(xué)生的經(jīng)濟承受能力:而是體育消費品本身的問題。質(zhì)量好的價格高,價格便宜的質(zhì)量又低劣。若要改變這種現(xiàn)狀,必須考慮學(xué)生經(jīng)濟承受能力,做出一個合理的價格。4.2.產(chǎn)
6、品及服務(wù)范圍既然我們的目標(biāo)是在大學(xué)城成立一個體育用品店,很明顯,我們所要服務(wù)的范圍短期來說,還是大學(xué)城,但以后呢范圍就保守估計不會這么窄了,在大學(xué)城里面,消費群體主要是十所高校的大學(xué)生,另外還有附近的居民,自然我們的服務(wù)范圍已經(jīng)很明確。4.3產(chǎn)品及銷售一件好的產(chǎn)品,需要用銷售來體現(xiàn)產(chǎn)品的價值;那么如何把產(chǎn)品銷售出去,就需要營銷過程的配合。專家稱,產(chǎn)品需要在市場經(jīng)營過程中完善和提升,但是,在產(chǎn)品立項生產(chǎn)之始,必須要有一套科學(xué)的策劃流程配套,才能保證產(chǎn)品的市場經(jīng)營有目的,有效果,才使得產(chǎn)品有價值。4.4營銷方案 4.41市場推廣目標(biāo)1.顧客達到最大的滿意度2每年利潤平均達到30%的增長3.網(wǎng)站的知
7、名度提高4.42促銷的策略與創(chuàng)意分為在活動前期和活動期間促銷策略,前期是,設(shè)計網(wǎng)站首頁,將該期活動主推的禮品圖品、促銷活動等相關(guān)信息置于首頁顯眼的位置;活動期間,實時跟蹤客戶的訂單,以求在最短的時間內(nèi)將產(chǎn)品送到顧客手上,時刻關(guān)注顧客的需求,發(fā)掘更多潛在的顧客。我們會重點建立我們的顧客數(shù)據(jù)庫,努力追求我們的會員數(shù)量的最大化。 4.43內(nèi)部營銷策略定期進行工作人員培訓(xùn),使得推廣人員樹立好網(wǎng)站的良好形象,增加網(wǎng)站的信譽度;提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)師的技術(shù)水平,力求將我們的網(wǎng)站建設(shè)得更加美觀和穩(wěn)定;增強整個團隊的合作性,使得各個部門的工作協(xié)調(diào)有序地進行,提高工作效率,更好地服務(wù)顧客。4.44市場推廣成效1. 更多
8、的人了解到我們這個服務(wù)團隊和網(wǎng)站的存在,提高了知名度。2. 我們的銷售的數(shù)量達到預(yù)期的目標(biāo)。3. 我們的服務(wù)質(zhì)量得到了顧客的肯定,由于人員促銷的作用,吸引了更多的潛在顧客。4.45持續(xù)完善1.應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚真誠微笑服務(wù)的精神,形成一種團體文化,提高核心凝聚力,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),顧客至上,提高顧客的滿意度。2.更加努力地挖掘潛在市場,更大限度地發(fā)揮促銷手段的不同,優(yōu)勢擴大產(chǎn)品的銷售范圍,尋找潛在的消費需求,潛在的消費者。5. 產(chǎn)品宣傳 那么,一個產(chǎn)品怎樣才能成功推向市場呢。就是說如何讓產(chǎn)品可以在大學(xué)城獲得市場?5.1 一個響亮的產(chǎn)品宣傳點 企業(yè)以產(chǎn)品為生存第一要素。那么,有了好產(chǎn)品下一步該如何宣傳出
9、去呢?要讓大學(xué)城的消費者記住你的產(chǎn)品以及店名,“動力”體育產(chǎn)品網(wǎng)就必須有個響亮的賣點,如同人有一個獨一無二的名字一樣。這個響亮的宣傳點,要易懂易記,又不能太過于新奇,同時還應(yīng)給消費者一個明確的定位:聽到產(chǎn)品的宣傳點就知道是干什么的,對其有什么利益。5.2選擇合適的銷售渠道 對于一個初創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品來說,如何最大限度的銷售取得盈利,永遠是操作該產(chǎn)品的單位或個人要重點把握的問題。如何最大限度的進行市場推廣,取得盡可能多的盈利,要認(rèn)真考慮產(chǎn)品的適銷渠道。 產(chǎn)品本身的特性決定了其有適應(yīng)渠道。當(dāng)然也可能一些產(chǎn)品會同時在多個渠道出現(xiàn),但我們一定要認(rèn)識清楚哪個渠道才是我們重點發(fā)力的主渠道,這就要我們認(rèn)真的研究
10、渠道特性。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,越來越多的人喜歡網(wǎng)上購物,這個也是我們公司很重視的一點。我們會建設(shè)一個屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站。雖然有很多商務(wù)平臺像阿里巴巴、慧聰、太平洋門戶網(wǎng)等能夠為沒有網(wǎng)站的企業(yè)提供產(chǎn)品信息發(fā)布、企業(yè)形象展示等功能,仿佛也起到了網(wǎng)絡(luò)營銷的功能,但這種網(wǎng)絡(luò)營銷依附于商務(wù)平臺而存在,沒有獨立性和自主性,不利于企業(yè)開展長期的網(wǎng)絡(luò)營銷活動;此外,擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)才能夠有效開展各種針對性、時效性的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,將網(wǎng)絡(luò)營銷落到實處。 這個要求我們首先要做好網(wǎng)站的內(nèi)容。做網(wǎng)站的內(nèi)容就是做推廣,對企業(yè)網(wǎng)站來說,內(nèi)容不在多在精,在與有吸引力和有價值。所以,網(wǎng)站上的產(chǎn)品介紹要詳細,圖片要清
11、晰,產(chǎn)品相關(guān)的知識文章一定要有。爭取讓網(wǎng)站的內(nèi)容能吸引住用戶不停的去點擊鼠標(biāo),讓用戶變成客戶才是目的。另外還要注意內(nèi)容簡單實用,不要放過網(wǎng)站的每一個細節(jié)問題。5.3選擇合適的宣傳媒體 對于要獲得更多市場占有率的產(chǎn)品的來說,有了響亮的賣點,還是不夠的。產(chǎn)品要實現(xiàn)成功的銷售,還必須要進行媒體宣傳和推廣。常用的媒體有:報紙、廣播、電視以及展會。但是對于我們一個初創(chuàng)的青年大學(xué)生企業(yè)來講來說,是不太切合實際的,但是我們還是可以通過其他一些宣傳方式去達到我們理想中的宣傳效果的,例如,派發(fā)傳單,但我們絕對不能盲目地去派發(fā),因為對一個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司來講,產(chǎn)品銷售成本盲目增加,無疑是不可取的。應(yīng)該要做到低成本高
12、效益,所以我們會選擇到一些人流量比較多的地方去派發(fā)傳單,地鐵站、貝崗,廣大商業(yè)中心等。 5.4塑造公司和職員形象 在市場經(jīng)濟中,無論是小企業(yè)還是大企業(yè)都需要塑造良好的企業(yè)形象,良好的企業(yè)形象對企業(yè)的發(fā)展有相當(dāng)重要的作用。企業(yè)形象有助于贏得顧客的信任和市場開拓;有助于增強企業(yè)的凝聚力和吸引力;有助于提高企業(yè)的核心競爭能力;有助于打造名牌產(chǎn)品;提高管理水平,所以我們應(yīng)該大力推行企業(yè)形象戰(zhàn)略。一個公司擁有良好的形象和口碑是很重要的,而職員形象是公司形象的重要組成部分。我們會統(tǒng)一職員的工作服裝,上班前會培訓(xùn)一次他們服務(wù)的禮儀。 要塑造良好的形象,我們可以去到一些高校進行一些活動,進行一些有獎互動環(huán)節(jié),
13、免費派發(fā)小禮物,積極宣傳一些健身小知識。爭取出現(xiàn)在大眾的視野的時間盡量多一些。6. 產(chǎn)品前期預(yù)測及售后服務(wù)產(chǎn)品6.1產(chǎn)品銷售前景預(yù)測 針對大眾群體,而且沒有明確的牌子,主要是以雜牌為主,然后價格適中,大眾普遍都能接受,而且前景可觀。因為現(xiàn)在大眾健康意識增強,所以體育產(chǎn)品網(wǎng)上銷售應(yīng)具有一定的可觀前景。 6.2產(chǎn)品售后服務(wù) 售后服務(wù),就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動。從推銷工作來看,售后服務(wù)本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要采取各種形式的配合步驟,通過售后服務(wù)來提高企業(yè)的信譽,擴大產(chǎn)品的市場占有率,提高推銷工作的效率及效益。對于產(chǎn)品在郵購中有非人為損壞的,或是非人為的破壞,
14、認(rèn)為貨不對板,可以包退包換。在遇到一些疑問時,可以及時與客服聯(lián)系詢問,然后爭取為每一位消費者解決產(chǎn)品方面的問題。6.3 售后服務(wù)的重要性對于公司,售后服務(wù)的重要性表現(xiàn)在以下6個方面:1 能夠擴大顧客群體的寬度與深度,發(fā)展忠誠顧客甚至是終生顧客; 2 推動以老帶新工作的進展; 3 提高公司產(chǎn)品的信譽度與美譽度; 4 有利于公司企業(yè)形象的整體對外輸出; 5 為公司營銷工作的開展奠定扎實市場基礎(chǔ); 6 增加公司在同行競爭中的優(yōu)勢地位。 具體我們這個體育用品店的售后服務(wù),就是對售出去的產(chǎn)品,進行一定時期的質(zhì)量擔(dān)保,保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量,對于售出一些劣質(zhì)產(chǎn)品,做出包退,包換,包修的承諾。積極接受消費者的建
15、議與批評,不斷完善自己的服務(wù)質(zhì)量。在消費者口中形成良好的口碑,樹立我們公司良好的形象,爭取在大學(xué)城贏得更多,更大的市場份額。7.財務(wù)分析7.1資金結(jié)構(gòu)與規(guī)?!皠恿Α斌w育產(chǎn)品網(wǎng)投資總額為6萬,其資金來源和資金結(jié)構(gòu)規(guī)模如下表所示:資金結(jié)構(gòu)情況表如圖所示: 單位:元 資本規(guī)模資本來源 資金投入 比例何思敏18,00030%王云14,00023.3%王艷麗14,00023.3%陸標(biāo)明14,00023.4%總計60,000100%7.2資金運用網(wǎng)站成立初期(第一年)共籌集資金6萬元。資金主要用于購建生產(chǎn)性固定資產(chǎn)、開辦費和流動資金。7.3產(chǎn)品及服務(wù)定價為了吸引大多數(shù)消費者,在同業(yè)競爭者中占據(jù)競爭優(yōu)勢,我們“動力”體育產(chǎn)品網(wǎng)站決定在價格上成為一個銷售亮點,采取薄利多銷的價格策略,在價格上吸引顧客的眼球。尤其開業(yè)前兩年是積累顧客量、打響網(wǎng)站知名度的關(guān)鍵時期,所以前一年會采用比較低的定價方法。積累了一定的顧客量和信譽度之后,在后三年我們會適量提高定價。作為代銷商,我們的盈利途徑主要通過獲取進價和售價之間的價差。由于本網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品品種繁多,而且價格不一,所以我們每件商品都會根據(jù)進價的高低來定價,盈利的范圍一般都在2050之間,具體就要看商品來定: 價差比例產(chǎn)品進價第1年第24年05040%60%5010030%40%10020020%30%200以上15%20%服務(wù)定價(1)宣傳費
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