市區(qū)物業(yè)管理辦法

1、 白城市人民政府文件 白政發(fā)20133號(hào) 白城市人民政府關(guān)于印發(fā)白城市區(qū)物業(yè)管理辦法的通知各縣（市、區(qū)）人民政府、開(kāi)發(fā)區(qū)（園區(qū)）管委會(huì)，市政府各委辦局、各直屬機(jī)構(gòu)：白城市區(qū)物業(yè)管理辦法已經(jīng)2013年1月23日市政府第1次常務(wù)會(huì)討論通過(guò)，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。白城市人民政府 2013年2月22日 白城市區(qū)物業(yè)管理辦法 第一章 總 則 第一條 為規(guī)范物業(yè)管理，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，營(yíng)造安全、舒適、文明、和諧的生活和工作環(huán)境，根據(jù)中華人民共和國(guó)物權(quán)法、國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例和吉林省物業(yè)管理辦法等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。 第二條 本辦法適用于市區(qū)內(nèi)物業(yè)

2、使用、服務(wù)及管理。 第三條 本辦法所稱(chēng)物業(yè)，是指房屋和與其相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。本辦法所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法取得法人資格，具有相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。本辦法所稱(chēng)物業(yè)使用人，是指物業(yè)承租人或?qū)嶋H使用人。 第四條 市房屋行政主管部門(mén)是全市物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。洮北區(qū)、白城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、白城工業(yè)園區(qū)按照各自職責(zé)權(quán)限負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督，其所屬的房屋行政主管部

3、門(mén)負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理工作。規(guī)劃、國(guó)土、城管、公安、民政、環(huán)保、工商、價(jià)監(jiān)、電力等相關(guān)部門(mén)按照各自職責(zé)，做好與物業(yè)管理相關(guān)的工作。 第五條 街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主依法成立業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的選舉工作，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系。社區(qū)、居（村）民委員會(huì)指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的日常工作，協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府做好物業(yè)管理及調(diào)解糾紛等相關(guān)工作。 第六條 物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)行業(yè)自律管理，規(guī)范行業(yè)服務(wù)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，

4、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。 第七條 實(shí)行物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度。物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議由洮北區(qū)人民政府、白城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、白城工業(yè)園區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)組織召集，由轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)、相關(guān)行政部門(mén)、街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、居（村）民委員會(huì)、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表等組成。物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議主要協(xié)調(diào)解決下列事項(xiàng)：（一）業(yè)主委員會(huì)不依法履行職責(zé)的問(wèn)題；（二）業(yè)主委員會(huì)換屆過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；（三）履行物業(yè)服務(wù)合同中出現(xiàn)的重大問(wèn)題；（四）提前終止物業(yè)服務(wù)合同的問(wèn)題；（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出和交接過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；（六）需要協(xié)調(diào)解決的其它物業(yè)管理問(wèn)題。 第二章 新建物業(yè)與前期物業(yè)管理 第八條 洮

5、北區(qū)、白城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、白城工業(yè)園區(qū)房屋行政主管部門(mén)，遵循相對(duì)集中、便于管理的原則，考慮物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素，在街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府的配合下，依照下列情況，劃定物業(yè)管理區(qū)域：（一）以建設(shè)項(xiàng)目國(guó)有土地使用證宗地圖用地范圍線為準(zhǔn)，一個(gè)項(xiàng)目視為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域；但規(guī)模過(guò)大、劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域不便于管理的，或者已分割成多個(gè)自然街坊或封閉小區(qū)的，可以分別劃分為獨(dú)立的物業(yè)管理區(qū)域；（二）分期建設(shè)項(xiàng)目或者兩個(gè)以上單位開(kāi)發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目，其配套設(shè)施設(shè)備共用的，劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域；（三）已建成、共用設(shè)施設(shè)備比較齊全、相對(duì)集中的項(xiàng)目，劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。 第九條 開(kāi)發(fā)建設(shè)單

6、位應(yīng)當(dāng)在取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證后三十日內(nèi)，按照本辦法第八條規(guī)定，劃定物業(yè)管理區(qū)域，并將劃分方案等相關(guān)資料報(bào)送轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)；房屋行政主管部門(mén)認(rèn)為符合第八條規(guī)定要求的，予以備案并在有關(guān)圖紙上予以注記。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷(xiāo)售前將經(jīng)備案確定的物業(yè)管理區(qū)域、業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約，向物業(yè)買(mǎi)受人明示。業(yè)主大會(huì)成立后制定的業(yè)主管理規(guī)約生效時(shí)，業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約同時(shí)失效。老舊城區(qū)沒(méi)有實(shí)施物業(yè)管理的建成居住區(qū)需要實(shí)施物業(yè)管理的，由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)征求業(yè)主同意后，確定物業(yè)管理區(qū)域，并報(bào)轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)備案。本辦法實(shí)施前已經(jīng)實(shí)際形成的獨(dú)立物業(yè)管理區(qū)域，不再重新劃分。 第十條 新建物業(yè)

7、，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照小區(qū)詳細(xì)規(guī)劃確定的位置和面積無(wú)償建設(shè)物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房的面積按物業(yè)管理區(qū)域建筑總面積的4配置，不足100平方米的按100平方米配置。物業(yè)管理用房包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公用房和業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房，應(yīng)當(dāng)是獨(dú)立使用的房屋（不含地下室），具備水、電、衛(wèi)生間等基本使用功能，有明確的坐落、房號(hào)，并且具備辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的條件。物業(yè)管理用房產(chǎn)權(quán)為全體業(yè)主共同所有，專(zhuān)門(mén)用于物業(yè)管理工作。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人不得改變其用途。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人使用物業(yè)管理用房的，應(yīng)當(dāng)向所有人交納使用費(fèi)，其交費(fèi)數(shù)額及給付方式在物業(yè)服務(wù)合同中約定。 第十一條 建設(shè)單位申請(qǐng)房屋預(yù)

8、售許可證和辦理房屋所有權(quán)初始登記，應(yīng)當(dāng)提交物業(yè)管理用房的位置、面積和所在轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)審核意見(jiàn)等相關(guān)材料。市房屋住建主管部門(mén)在核發(fā)房屋預(yù)售許可證和辦理房屋所有權(quán)初始登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)看查房屋所在轄區(qū)的房屋行政主管部門(mén)的審核意見(jiàn)，并對(duì)物業(yè)管理用房的位置、面積等同時(shí)進(jìn)行登記。 第十二條 住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省的相關(guān)規(guī)定，通過(guò)招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與之簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。有下列情形之一的，經(jīng)物業(yè)所在地房屋行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)：（一）投標(biāo)人少于3人；（二）多層物業(yè)總建筑面積少于5萬(wàn)平方米，或者單棟高層（含小高層）物業(yè)總建筑面積少于3萬(wàn)

9、平方米，或者多層、高層混合物業(yè)總建筑面積少于4萬(wàn)平方米。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)十日前，持招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)、招標(biāo)文件等有關(guān)資料，向物業(yè)所在地房屋行政主管部門(mén)備案。 第十三條 建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的房屋買(mǎi)賣(mài)合同，應(yīng)當(dāng)包括前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容，并明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主共有共用的部位和配套設(shè)施設(shè)備。前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、合同終止情形等內(nèi)容進(jìn)行約定；涉及物業(yè)買(mǎi)受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。 第十四條 房屋交付使用前（含當(dāng)月）所發(fā)生的物業(yè)服務(wù)、采暖等相關(guān)費(fèi)用,由建設(shè)單位承擔(dān)。房屋交付使用后所發(fā)生的物業(yè)服

10、務(wù)、采暖等相關(guān)費(fèi)用,由業(yè)主承擔(dān)。房屋通過(guò)竣工驗(yàn)收達(dá)到交付使用條件，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向業(yè)主發(fā)出辦理入住、使用手續(xù)的書(shū)面通知，業(yè)主收到書(shū)面交付通知后三十日內(nèi)辦理相關(guān)入住、使用手續(xù)的，即為交付；業(yè)主收到書(shū)面交付通知后三十日內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為交付。 第十五條 建設(shè)單位在銷(xiāo)售物業(yè)之前，要制定業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約，并向物業(yè)買(mǎi)受人進(jìn)行明示。物業(yè)買(mǎi)受人在與建設(shè)單位簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以書(shū)面承諾。 第十六條 新建物業(yè)交付使用前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)分別向市、區(qū)兩級(jí)房屋行政主管部門(mén)辦理竣工交付使用備案手續(xù)，并提供建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收文件以及符合法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定和房屋買(mǎi)賣(mài)合同約定的交付使用條件的相

11、關(guān)文件、資料。 第十七條 建設(shè)單位在與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)和前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；（四）業(yè)主名冊(cè)；（五）物業(yè)管理用房資料及物業(yè)管理必需的其它資料。轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受前款規(guī)定的資料，并妥善保管。前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主有權(quán)查閱建設(shè)單位向轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的資料。 第

12、十八條 建設(shè)單位在物業(yè)交付使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)買(mǎi)受人提供質(zhì)量保證書(shū)，并按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布維修聯(lián)系電話和地址。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知建設(shè)單位，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行整改。物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)聯(lián)系建設(shè)單位落實(shí)保修責(zé)任。建設(shè)單位不及時(shí)進(jìn)行整改、承擔(dān)保修責(zé)任的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)整改、保修，并追償建設(shè)單位的責(zé)任。 第三章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì) 第十九條 本辦法所稱(chēng)業(yè)主，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋所有權(quán)人。尚未辦理房屋所有權(quán)登記，但基于買(mǎi)賣(mài)、贈(zèng)與、拆遷補(bǔ)償?shù)确赏緩揭呀?jīng)合

13、法占有該房屋的人，在物業(yè)管理活動(dòng)中享有業(yè)主的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，一人擁有多處房屋所有權(quán)或者多人擁有一處房屋所有權(quán)的，視為一個(gè)業(yè)主。業(yè)主可以依法委托物業(yè)使用人行使業(yè)主權(quán)利，履行業(yè)主義務(wù)。業(yè)主身份的確定，以不動(dòng)產(chǎn)登記簿或者其它能夠證明其權(quán)屬的合法有效文件為依據(jù)。 第二十條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；（五）選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的

14、工作；（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（八）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。 第二十一條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；（四）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金；（五）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其它義務(wù)。 第二十二條 一個(gè)

15、物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議，成立業(yè)主大會(huì)：（一）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已出售或者交付使用的房屋建筑面積占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋總建筑面積百分之50%以上；（二）物業(yè)管理區(qū)域交付使用一年以上且入住業(yè)主人數(shù)超過(guò)30人的。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主人數(shù)少于30人的，或者業(yè)主一致不同意成立業(yè)主大會(huì)，可以不成立業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。 第二十三條 物業(yè)管理區(qū)域符合本辦法第二十二條有關(guān)規(guī)定條件，建設(shè)單位或者前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)書(shū)面報(bào)告轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府。建設(shè)單位或者前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時(shí)予以書(shū)面報(bào)告的，20%以上的業(yè)主

16、可以聯(lián)名向轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府提出設(shè)立業(yè)主大會(huì)的書(shū)面要求。街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)在收到報(bào)告或者要求之日起六十日內(nèi)會(huì)同轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)組織業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)籌備組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)籌備組），籌備召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。 第二十四條 籌備組由業(yè)主和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、建設(shè)單位派員組成，其中業(yè)主所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的三分之二。籌備組組長(zhǎng)由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府派員擔(dān)任?；I備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起七日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)書(shū)面公告其成員名單和工作職責(zé)，并有權(quán)要求建設(shè)單位提供下列文件資料：（一）物業(yè)管理區(qū)域劃分證明；（二）業(yè)主名冊(cè)；（三）建筑規(guī)劃總平面圖；

17、（四）附屬設(shè)施設(shè)備交付使用備案證明；（五）綠化竣工總平面圖；（六）物業(yè)服務(wù)用房配置證明；（七）成立業(yè)主大會(huì)必需的其它文件資料。 第二十五條 籌備組履行下列職責(zé)：（一）確定召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；（二）擬定管理規(guī)約（草案）、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則（草案）、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則（草案）；（三）確認(rèn)業(yè)主身份、核實(shí)業(yè)主人數(shù)和專(zhuān)有部分面積及首次業(yè)主大會(huì)的投票權(quán)；（四）擬定業(yè)主委員會(huì)委員候選人推薦辦法并組織推薦候選人；（五）完成召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其它準(zhǔn)備工作。前款所列內(nèi)容，籌備組應(yīng)當(dāng)在召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議三十日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公示。 第二十六條 籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起三十

18、日內(nèi)組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。自業(yè)主大會(huì)依法成立之日起，籌備組職責(zé)自行終止。召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所必需的宣傳、文印資料等經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。 第二十七條 業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過(guò)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)之日起成立。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法成立之日起三十日內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)成立事項(xiàng)向轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府備案，并依法刻制和使用業(yè)主大會(huì)（業(yè)主委員會(huì)）印章。業(yè)主委員會(huì)備案的事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起十日內(nèi)辦理變更備案。 第二十八條 業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)：（一）制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則；（二）選

19、舉業(yè)主委員會(huì)、更換業(yè)主委員會(huì)成員，決定業(yè)主委員會(huì)任期；（三）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作，聽(tīng)取業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告，改變或者撤銷(xiāo)業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定；（四）決定選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)（五）依法決定專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、管理事項(xiàng)；（六）根據(jù)管理規(guī)約的約定，對(duì)違反管理規(guī)約的業(yè)主進(jìn)行告誡；（七）決定業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌措方式；（八）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)共有和共用管理權(quán)利涉及業(yè)主利益的其它物業(yè)管理事項(xiàng)。 第二十九條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，由業(yè)主委員會(huì)組織召開(kāi)。業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開(kāi)。有下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議：（一）總?cè)藬?shù)20%以上業(yè)主提

20、議的；（二）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的；（三）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其它情況。業(yè)主委員會(huì)不依法或者不按約定履行召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議職責(zé)的，轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其在三十日內(nèi)召開(kāi)；逾期不改正的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)會(huì)同轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)在三十日內(nèi)組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議。 第三十條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議以采用集體討論的形式為主，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式。采用書(shū)面征求意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將征求意見(jiàn)書(shū)送達(dá)每一位業(yè)主；無(wú)法送達(dá)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告；業(yè)主在規(guī)定期限內(nèi)未反饋意見(jiàn)的，視為棄權(quán)。 第三十一條 管理規(guī)約經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后，由業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公

21、告。管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)下列事項(xiàng)作出約定：（一）建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)、管理；（二）專(zhuān)項(xiàng)維修資金的籌集、使用方案；（三）共有部分的經(jīng)營(yíng)與收益分配、使用；（四）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生、噪聲、寵物飼養(yǎng)、安全管理等業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)；（五）違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。管理規(guī)約自業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)之日起生效，對(duì)全體業(yè)主及物業(yè)使用人均具有約束力。 第三十二條 業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，受業(yè)主、業(yè)主大會(huì)監(jiān)督。并具體履行下列職責(zé)：（一）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（三）及時(shí)

22、了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（四）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；（五）業(yè)主大會(huì)賦予的其它職責(zé)。業(yè)主委員會(huì)實(shí)行任期制，每屆任期不超過(guò)五年，可連選連任，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則另有規(guī)定的從其規(guī)定。業(yè)主委員會(huì)委員具有同等表決權(quán)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，向轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府備案。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起七日內(nèi)召開(kāi)首次會(huì)議，推選業(yè)主委員會(huì)主任和副主任。業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)成員中推選產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任召集和主持，主任因故不能履行職責(zé)，可以委托副主任召集。 第三十三條 業(yè)主委員會(huì)討論、決定物業(yè)管理公共事項(xiàng)

23、，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)委員會(huì)會(huì)議，并于會(huì)議召開(kāi)三日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以書(shū)面形式公告會(huì)議議程，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議。業(yè)主委員會(huì)決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員半數(shù)以上簽字同意通過(guò)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決定在作出之日起三日內(nèi)以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公告。 第三十四條 業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，接受轄區(qū)街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府以及房屋行政主管部門(mén)的指導(dǎo)與監(jiān)督，轄區(qū)房屋主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)委員的*。業(yè)主委員會(huì)委員不得在為本區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中任職，其近親屬在為本區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中任職的，應(yīng)當(dāng)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置予以公告說(shuō)明。業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企

24、業(yè)或者其他管理人在物業(yè)管理活動(dòng)中，損害業(yè)主合法權(quán)益的，可以代表業(yè)主依法維護(hù)權(quán)益。 第三十五條 業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，其委員資格自行終止：（一）不再是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主；（二）喪失履行職責(zé)能力；（三）被依法限制人身自由半年以上；（四）以書(shū)面方式向業(yè)主大會(huì)提出辭職請(qǐng)求；（五）法律法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其它情形。 第三十六條 業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，由業(yè)主大會(huì)決定是否終止其委員資格：（一）拒不履行委員職責(zé)；（二）業(yè)主委員會(huì)半數(shù)以上委員或者20%以上業(yè)主提議撤銷(xiāo)其委員資格；（三）在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章搭建、拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)等侵害他人合法權(quán)益；（四）不適合繼續(xù)擔(dān)任委員的其它情形。 第

25、三十七條 業(yè)主委員會(huì)任期屆滿三個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行換屆選舉。業(yè)主委員會(huì)任期屆滿仍未進(jìn)行換屆選舉的，轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其在三十日內(nèi)改正；逾期不改正的，轄區(qū)街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)會(huì)同區(qū)房屋行政主管部門(mén)、社區(qū)居民委員會(huì)在三十日內(nèi)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行換屆選舉。 第三十八條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生出新一屆業(yè)主委員會(huì)之日起十日內(nèi)，前業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)在街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和相關(guān)行政部門(mén)的監(jiān)督下，將其保管的有關(guān)憑證、檔案等文件資料、印章以及其它屬于全體業(yè)主共有的財(cái)物，移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)，并完成交接工作。業(yè)主委員會(huì)委員資格屆內(nèi)終止的，應(yīng)當(dāng)在終止之日起三日內(nèi)向本屆業(yè)

26、主委員會(huì)移交由其保管的前款所列文件資料及財(cái)物。 第三十九條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和相關(guān)行政部門(mén)的管理，支持居民委員會(huì)開(kāi)展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。 第四十條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律法規(guī)的，轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)、街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。業(yè)主大會(huì)可以根據(jù)實(shí)際情況確定業(yè)主委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)和業(yè)主委員會(huì)成員的津貼。業(yè)主委員會(huì)不得從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。利用業(yè)主共有部分經(jīng)營(yíng)的收益屬于全體業(yè)主所有，具體使用辦法由業(yè)主大會(huì)決定，其收支情況，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期書(shū)面公告，并接受業(yè)主大會(huì)、業(yè)主的監(jiān)督。 第四十一條

27、 兩個(gè)以上物業(yè)管理區(qū)域共用附屬設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)建立業(yè)主委員會(huì)聯(lián)席會(huì)議制度。業(yè)主委員會(huì)聯(lián)席會(huì)議由轄區(qū)街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)和房屋行政主管部門(mén)、相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)組成。聯(lián)席會(huì)議由轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織召集。 第四章 物業(yè)管理服務(wù) 第四十二條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。 第四十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格，落實(shí)注冊(cè)資金，技術(shù)管理人員、服務(wù)裝備等經(jīng)營(yíng)條件，依法取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，并在其資質(zhì)許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)管理活動(dòng)。任何單位和個(gè)人不得轉(zhuǎn)讓、出租或者轉(zhuǎn)借物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)。市、洮北區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)（園區(qū)）房屋行政主管部

28、門(mén)應(yīng)當(dāng)建立并實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案管理制度。根據(jù)服務(wù)面積、人數(shù)，設(shè)立“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量信用金”保證制度。外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入本市從事物業(yè)管理活動(dòng)，分別向市、區(qū)兩級(jí)房屋行政主管部門(mén)備案。市區(qū)物業(yè)管理辦公室與各街道辦事處每年應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)和其從業(yè)人員的職業(yè)資格證書(shū)等資料進(jìn)行核對(duì)，并按年、季、月、日落實(shí)核查、考核日常工作機(jī)制。 第四十四條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同，并自合同簽訂之日起三十日內(nèi)報(bào)轄區(qū)房屋行政主管部門(mén)備案。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。

29、物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)主要包括：（一）共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（二）電梯、智能系統(tǒng)等設(shè)備的運(yùn)行服務(wù)；（三）環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔和綠地、樹(shù)木、綠化設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、管理；（四）物業(yè)使用中對(duì)禁止行為的告知、勸阻、報(bào)告等義務(wù)；（五）車(chē)輛行駛和停放秩序的服務(wù)、管理；（六）公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理服務(wù)；（七）為業(yè)主提供日常生活服務(wù)和便利；（八）物業(yè)資料的查詢服務(wù)和管理；（九）法律法規(guī)規(guī)定的及雙方約定的其它事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置予以書(shū)面公布。業(yè)主委員會(huì)與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之日起，前期物業(yè)

30、服務(wù)合同終止。 第四十五條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿六十日前組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，對(duì)是否續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行表決。雙方續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同；雙方不再續(xù)約的，合同終止前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法選聘其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人。物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會(huì)沒(méi)有作出選聘或者續(xù)聘決定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)，物業(yè)服務(wù)合同自動(dòng)延續(xù)至業(yè)主大會(huì)作出選聘或者續(xù)聘決定為止。 第四十六條 業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)以及管理規(guī)約，履行物業(yè)服務(wù)合同。一方違約，另一方可以依照物業(yè)服務(wù)合同追究違約方

31、的責(zé)任。 第四十七條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)重大事件報(bào)告制度。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生下列情形之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)向相關(guān)主管部門(mén)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位報(bào)告：（一）發(fā)生火災(zāi)、水患、爆炸或自然災(zāi)害等造成人身傷亡或者危及建筑物安全；（二）建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備發(fā)生安全隱患，嚴(yán)重危及業(yè)主、物業(yè)使用人及建筑物安全；（三）物業(yè)服務(wù)人員撤離物業(yè)管理區(qū)域，造成物業(yè)服務(wù)中斷，嚴(yán)重影響業(yè)主和物業(yè)使用人正常生活；（四）發(fā)生群體性事件；（五）其它嚴(yán)重影響業(yè)主、物業(yè)使用人正常生活的隱患或者事件。 第四十八條 業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別建立并妥善保管業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)檔案以及物業(yè)服務(wù)檔案，按照有關(guān)規(guī)定向轄區(qū)房屋行政主

32、管部門(mén)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 第四十九條 市房屋行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，組織開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)考核，并將考核結(jié)果向社會(huì)公布。業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)考核的主要依據(jù)。業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)辦法，由市房屋行政主管部門(mén)制定。 第五十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故選擇退出物業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在退出前三十日內(nèi)用公告方式書(shū)面告知業(yè)主。 第五十一條 業(yè)主大會(huì)因故不能召開(kāi)，無(wú)人實(shí)施物業(yè)管理，嚴(yán)重影響業(yè)主生活的，轄區(qū)街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府可依據(jù)本辦法的規(guī)定組織業(yè)主自治；也可以在多數(shù)業(yè)主同意的前提下，臨時(shí)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人實(shí)施物業(yè)管理，費(fèi)用由受益人承擔(dān)。 第五章 物業(yè)的使

33、用與維護(hù) 第五十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：（一）損壞或者擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；（二）將不具備防水條件的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室（廳）、書(shū)房或者廚房的上方；（三）擅自加封陽(yáng)臺(tái)改變房屋外立面、外觀；（四）占用共用部位和消防通道，損壞共用設(shè)施設(shè)備；（五）擅自改變共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的用途；（六）擅自搭建建筑物、構(gòu)筑物；（七）未經(jīng)利害關(guān)系人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人同意設(shè)置營(yíng)業(yè)攤點(diǎn)；（八）存放超過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性物品；（九）排放污染物、有毒有害物質(zhì)或者產(chǎn)生超標(biāo)準(zhǔn)噪聲；（十）侵占、毀壞綠地、樹(shù)木和綠化設(shè)施；（十一）違反規(guī)定飼

34、養(yǎng)家禽、寵物；（十二）隨意傾倒垃圾、污水或者拋擲雜物，高空拋物；（十三）法律法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約禁止的其它行為。有前款規(guī)定行為的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止；當(dāng)事人拒不糾正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人和利害關(guān)系人應(yīng)當(dāng)及時(shí)書(shū)面告知有關(guān)行政管理部門(mén)，有關(guān)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理。并有權(quán)依照法律法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險(xiǎn)、排除妨礙、恢復(fù)原狀、賠償損失。 第五十三條 物業(yè)交付使用后，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照權(quán)屬登記用途使用物業(yè)，不得擅自改變用途。確需改變房屋用途的，應(yīng)當(dāng)征得利害關(guān)系人同意，并依法辦理有關(guān)手續(xù)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的配套建筑及設(shè)施設(shè)備，不得改變

35、使用性質(zhì)，因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約的規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)及有利害關(guān)系的業(yè)主同意，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。規(guī)劃用途為住宅的住宅樓底層和住宅樓內(nèi)不得設(shè)立產(chǎn)生油煙、噪聲、異味污染以及安全隱患的餐飲、加工、娛樂(lè)、賓館等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。 第五十四條 業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主或者物業(yè)使用人。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域裝飾裝修安全事項(xiàng)的巡查，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合。 第五十五條 因物業(yè)維修、公共利益需要臨時(shí)占用或者挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同

36、意；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意。施工單位應(yīng)當(dāng)采取安全保障措施，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀；造成損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。 第五十六條 供水、供電、供氣、供熱、排水、通信、有線電視等相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)當(dāng)按以下規(guī)定負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)設(shè)施設(shè)備（業(yè)主自行增加的設(shè)施設(shè)備除外）的維修、養(yǎng)護(hù)和更新：（一）業(yè)主終端計(jì)量水表及以外的供水設(shè)施設(shè)備；（二）業(yè)主終端計(jì)量電表及以外的供電設(shè)施設(shè)備（集中設(shè)表的，為用戶戶外的供電設(shè)施設(shè)備）；（三）業(yè)主燃?xì)庥镁?、連接燃?xì)庥镁吣z管以外的燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備；（四）業(yè)主戶外分戶閥及以外的供熱設(shè)施設(shè)備；（五）業(yè)主樓外排水井及以外的排水設(shè)施設(shè)備。 第五十

37、七條 未實(shí)施物業(yè)管理的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，由環(huán)衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)。封閉的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人負(fù)責(zé)，垃圾清運(yùn)由環(huán)衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)。 第五十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人受供水、供電、供氣、供熱、排水等經(jīng)營(yíng)單位委托，維修、養(yǎng)護(hù)相關(guān)設(shè)施設(shè)備以及代收有關(guān)費(fèi)用的，委托人應(yīng)當(dāng)支付相關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)雙方約定向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)單位收取勞務(wù)費(fèi)。專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。 第五十九條 城市供水經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)給水管網(wǎng)與城市供水管網(wǎng)接口處供水壓力達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；達(dá)不到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，需進(jìn)行二次供水的，不得收取二次供水費(fèi)用。供水經(jīng)營(yíng)單位供水壓力達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，仍需進(jìn)行二次供水，供水經(jīng)營(yíng)單位收取二次供水費(fèi)的，由其承擔(dān)二次供水責(zé)任；供水經(jīng)營(yíng)單位未收取二次供水費(fèi)的，由業(yè)主承擔(dān)二次供水責(zé)任。 第六十條 物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的交存、使用、管理工作由市房屋主管部門(mén)負(fù)責(zé)，按國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修