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1、艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄

2、芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅

3、莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃

4、莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃

5、羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄

6、肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂

7、肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃

8、肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅

9、膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁

10、膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂

11、芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂

12、羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀

13、芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈

14、莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁

15、莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿

16、羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀

17、肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁

18、肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿

19、膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿

20、膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇

21、膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈

22、芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈

23、芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆

24、蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇

25、莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇

26、羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅

27、肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆

28、肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇

29、聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄

30、膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇袁膃芄蚃袀芅蒀蕿衿羅節(jié)薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羃肈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄膁肀薄薀螇膂莆蒆螆蒞薂襖螅肄蒅螀螄膇蝕蚆螄艿蒃薂螃 淺談市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理的關(guān)系營(yíng)銷部門認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是消費(fèi)者和

31、市場(chǎng),如果企業(yè)沒有顧客和市場(chǎng)就無法生存,所以營(yíng)銷部門是企業(yè)活動(dòng)的中心,其它部門的活動(dòng)都應(yīng)該圍繞營(yíng)銷部門進(jìn)行。而財(cái)務(wù)部門認(rèn)為,財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)所需資金的籌集、投放、運(yùn)用、分配等所進(jìn)行的全面管理,而資金就像企業(yè)的血液一樣,貫穿于企業(yè)的各個(gè)部門,所以財(cái)務(wù)部門是企業(yè)活動(dòng)的中心,其它部門應(yīng)密切配合財(cái)務(wù)部門的工作。事實(shí)上,營(yíng)銷部門和財(cái)務(wù)部門都很重要,只是各自的側(cè)重點(diǎn)不同。在企業(yè)管理的活動(dòng)中,他們之間會(huì)發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系,要經(jīng)常接觸互相配合,但在接觸的過程中,由于各自的立場(chǎng)不同又缺乏溝通,就會(huì)出現(xiàn)一些沖突。一、市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理的聯(lián)系1、一致性:它們的一致性主要表現(xiàn)在它們最終目標(biāo)的一致。雖然這兩個(gè)部門各有各

32、的側(cè)重點(diǎn),具體的目標(biāo)可能會(huì)出現(xiàn)一些沖突,但它們是一個(gè)企業(yè)的兩個(gè)部門,都是為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù),都是以企業(yè)的生存、發(fā)展和價(jià)值最大化為最終目標(biāo)。2、相互依賴、相互影響:營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算是財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的基礎(chǔ),而營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算又必須以貨幣的形式表達(dá)出來以符合財(cái)務(wù)管理的要求;市場(chǎng)營(yíng)銷中的銷售廣告費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用以及存貨成本的支出都必須受到財(cái)務(wù)管理的控制,而財(cái)務(wù)管理必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的收入和費(fèi)用進(jìn)行控制才能達(dá)到企業(yè)盈利最大的目的;營(yíng)銷活動(dòng)中會(huì)產(chǎn)生一些應(yīng)收賬款,而這些應(yīng)收賬款的信用政策、信用條件以及收賬政策對(duì)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)有很大的影響,同時(shí)只有通過財(cái)務(wù)管理對(duì)應(yīng)收賬款的有效管理才能使?fàn)I銷活動(dòng)的成果變?yōu)槠髽I(yè)的利

33、潤(rùn)。二、市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理的沖突性1、沖突產(chǎn)生的原因(1)部門不同:市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理分屬不同的部門,兩個(gè)部門的具體目標(biāo)不同,且有時(shí)會(huì)出現(xiàn)溝通困難。例如在定價(jià)策略問題上,財(cái)務(wù)部門更希望采用成本定價(jià)策略,這樣既符合收入配比原則又符合謹(jǐn)慎原則,但市場(chǎng)營(yíng)銷部門傾向根據(jù)市場(chǎng)情況,采用競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略或市場(chǎng)定價(jià)策略,這可能會(huì)忽略財(cái)務(wù)目標(biāo)。(2)側(cè)重點(diǎn)不同:財(cái)務(wù)管理主要側(cè)重資金投入后的收益和成本的配比,從中獲得更多的利潤(rùn);而市場(chǎng)營(yíng)銷注重市場(chǎng)占有和銷售量的提高,由于市場(chǎng)營(yíng)銷的業(yè)績(jī)很難控制和評(píng)價(jià),往往會(huì)使預(yù)算出現(xiàn)偏差,使?fàn)I銷人員揮霍開發(fā)成本,而有時(shí)這些成本在財(cái)務(wù)部門看來過高或不能直接給企業(yè)帶來利潤(rùn),這和財(cái)務(wù)管理的

34、一些原則相悖,所以會(huì)和營(yíng)銷部門產(chǎn)生摩擦??傊?,成功的營(yíng)銷必須有財(cái)務(wù)的支持,而財(cái)務(wù)管理又必須以營(yíng)銷為基礎(chǔ),二者互相依賴互相影響。相互制約、相互轉(zhuǎn)化:既然市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理相互影響相互依賴,那么它們必然存在著制約性。如果沒有有效的財(cái)務(wù)管理,那么企業(yè)就沒有足夠的資金,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃也就成了空談。相反,如果沒有好的營(yíng)銷計(jì)劃,企業(yè)商品的銷量就上不去,那么就沒有資金的流入,財(cái)務(wù)管理活動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)問題,可見二者彼此制約。又因?yàn)闋I(yíng)銷中有財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)中有營(yíng)銷,那么有些活動(dòng)既是營(yíng)銷問題又是財(cái)務(wù)問題,這樣的問題可以在這兩個(gè)部門互相轉(zhuǎn)化以便得到更好的解決。近年來,在很多大型的企業(yè)集團(tuán)以及一些中小企業(yè)中,看到許多市場(chǎng)營(yíng)銷人員

35、與財(cái)務(wù)管理人員之間博弈的場(chǎng)面。有的公司,子公司總經(jīng)理與財(cái)務(wù)主管各自為政、各管各的,兩者之間頗有“井水不犯河水”之勢(shì)。財(cái)務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷都是企業(yè)管理的重要組成部分,始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程。努力協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系,有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化、企業(yè)價(jià)值的最大化。論財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷的和諧發(fā)展之道本文旨在通過財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷之間的現(xiàn)狀描述,表明財(cái)務(wù)管理是市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要一環(huán)。同時(shí),財(cái)務(wù)管理還將會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷起到保駕護(hù)航的作用。最終,探索財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷的和諧發(fā)展之路。近年來,不少企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員都感到,與市場(chǎng)營(yíng)銷的配合工作不容易。特別是一些身處子公司、辦事機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員,經(jīng)常會(huì)

36、感到莫大壓力與為難。一方面,業(yè)務(wù)工作受集團(tuán)或總部直接管理,必須要堅(jiān)持規(guī)范、嚴(yán)格的財(cái)務(wù)操作制度,及時(shí)反饋?zhàn)钫鎸?shí)、直接的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。另一方面,日常工作卻受子公司或辦事處直接管理,經(jīng)常還要面臨一些市場(chǎng)營(yíng)銷人員的不理解,甚至是抱怨。比如業(yè)務(wù)員、策劃人員一旦涉及費(fèi)用報(bào)銷,就牢騷滿天,動(dòng)不動(dòng)就將矛頭直接財(cái)務(wù)管理人員,卡的太死、不近人情。最令人費(fèi)解的是,作為子公司的負(fù)責(zé)人,也會(huì)經(jīng)常責(zé)怪財(cái)務(wù)管理人員腦筋太死、不活絡(luò),動(dòng)不動(dòng)要給財(cái)務(wù)管理人員“穿小鞋、使絆子”。許多財(cái)務(wù)管理人員深切地感到,活干的最多、規(guī)定執(zhí)行的最嚴(yán),有效維護(hù)了公司的利益和財(cái)務(wù)安全,甚至還通過自身的工作,使公司避免了種種損失,產(chǎn)生了一系列經(jīng)濟(jì)效益。卻

37、要遭受到其它部門和人員的“白眼”等不理解行為。一些財(cái)務(wù)管理人員甚至直接指出,財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷永遠(yuǎn)都是一對(duì)矛盾體,兩者在任何時(shí)候都沒有辦法協(xié)調(diào),特別是當(dāng)一些市場(chǎng)營(yíng)銷銷手段和內(nèi)容,違背了企業(yè)的根本利益,傷害了公司的正常運(yùn)營(yíng)時(shí),財(cái)務(wù)管理更應(yīng)該堅(jiān)決原則,予以制止。于是,在許多企業(yè),特別是一些大型的企業(yè)集團(tuán),看到許多市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理人員之間的博弈場(chǎng)面。有的公司,子公司總經(jīng)理與財(cái)務(wù)主管各自為政、各管各的,兩者之間頗有“井水不犯河水”之勢(shì)。兩人在日常的經(jīng)營(yíng)和管理中也不溝通,一旦遇到兩者間必然面對(duì)而又無法解決的問題,都會(huì)向各自的上級(jí)主管部門投訴,最終通過上層的共識(shí)來解決子公司的問題,大大影響了子公司的運(yùn)營(yíng)

38、。有的公司,子公司總經(jīng)理將財(cái)務(wù)人員曬在一邊,將許多本應(yīng)有財(cái)務(wù)管理和監(jiān)控的工作,另外設(shè)立一個(gè)專職人員進(jìn)行管理。比如子公司的文具、辦公用品采購、子公司的福利、促銷用品采購與管理,都由行政后勤部門進(jìn)行管理。許多財(cái)務(wù)人員對(duì)此也不聞不問、裝聾作啞,落個(gè)輕閑。實(shí)際上,有的是想插手也插不上。此外,還有一些公司出現(xiàn)了子公司總經(jīng)理與財(cái)務(wù)主管同流合污,雙方以利益為共識(shí),通過相互合作后,通過各種方式和手段,在辦事處或子公司層面進(jìn)行了一些利益的攔截和制度外的循環(huán),給集團(tuán)總部的發(fā)展造成了巨大損失??梢钥隙ǖ氖牵怨胖两?,財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷都不是一對(duì)矛盾體,而是應(yīng)該在相互合作中為公司整體利益的增長(zhǎng)與發(fā)展創(chuàng)造更廣泛的收益。

39、一方面,財(cái)務(wù)管理應(yīng)該在公司運(yùn)營(yíng)的整體環(huán)節(jié)中擔(dān)當(dāng)重要職責(zé),為公司的經(jīng)營(yíng)狀況、運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)及時(shí)監(jiān)控,向子公司負(fù)責(zé)人及時(shí)反饋、提醒。另一方面,財(cái)務(wù)管理還應(yīng)該在公司具體的運(yùn)營(yíng)過程中出謀劃策,特別是對(duì)于市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)部、策劃部等相關(guān)人員及時(shí)交流與溝通,使其市場(chǎng)操作符合財(cái)務(wù)規(guī)定,為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。最終,通過上述兩方面的工作,使財(cái)務(wù)管理融入市場(chǎng)營(yíng)銷,為營(yíng)銷提供最真實(shí)、最客觀的數(shù)據(jù)支持,為營(yíng)銷工作的持續(xù)推進(jìn),提供財(cái)務(wù)方面的意見和參考。那么,對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員而言,在具體的操作過程中,如何能夠?qū)崿F(xiàn)與市場(chǎng)營(yíng)銷的友好合作與和諧發(fā)展呢?既遵守財(cái)務(wù)制度與規(guī)定、不偏不倚,又讓市場(chǎng)營(yíng)銷工作能順利開展,得到積極支撐。筆者以為

40、,可以從以下三方面入手:首先,要堅(jiān)守財(cái)務(wù)管理制度的底線不放松。財(cái)務(wù)管理制度是保證企業(yè)健康運(yùn)營(yíng)的警戒線,任何想超越財(cái)務(wù)管理制度運(yùn)營(yíng)的公司都將遭遇發(fā)展的困境。因此,財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)在合適的時(shí)機(jī)內(nèi),將財(cái)務(wù)操作流程和規(guī)定對(duì)公司內(nèi)部各個(gè)員工進(jìn)行講解,讓所有人員都能按照規(guī)范操作。從而避免相關(guān)人員由于對(duì)制度缺乏了解,從而在操作過程中出現(xiàn)一系列違規(guī)問題。將問題和規(guī)范說在前面,從而使相關(guān)操作人員更清楚地了解,這樣才能使財(cái)務(wù)管理工作順利開展。其次,強(qiáng)化部門間溝通,清晰部門職能定位。加強(qiáng)溝通是處理好與其它部門之間關(guān)系的良好途徑。特別是對(duì)于公司中的財(cái)務(wù)管理部門,應(yīng)該通過與其它部門的平等溝通,不要擺出一副盛氣凌人的姿態(tài)

41、,亦不能成為少數(shù)部門和人員的附屬,要堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照部門的職能要求和定位來進(jìn)行操作。同時(shí),通過溝通,財(cái)務(wù)人員也能夠及時(shí)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)有所了解,及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)的變化,從而在財(cái)務(wù)管理工作中進(jìn)行方法和手段的創(chuàng)新。此外,通過溝通與交流,及時(shí)將市場(chǎng)運(yùn)作過程中可能出現(xiàn)的問題和漏洞進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和提示。再者,積極主動(dòng)參與到市場(chǎng)營(yíng)銷中去,充當(dāng)智囊團(tuán)角色。其實(shí),財(cái)務(wù)人員是公司整體中不可分割的一部分,特別是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷方案和促銷內(nèi)容的出臺(tái)也能夠發(fā)揮參謀的作用。因此,在具體的運(yùn)營(yíng)過程中,財(cái)務(wù)人員要積極主動(dòng),在促銷政策和方案的制定過程中,發(fā)揮“參政議政”的作用,從財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)等角度進(jìn)行分析和建議,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力作用??傊?/p>

42、為市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要組成部分,財(cái)務(wù)管理為企業(yè)的健康運(yùn)營(yíng)、可持續(xù)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。因此,相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)明確責(zé)任、清晰定位,為市場(chǎng)營(yíng)銷助跑中國(guó)式財(cái)務(wù)對(duì)營(yíng)銷的促進(jìn)作用前言:做營(yíng)銷工作時(shí)間長(zhǎng)了,經(jīng)常會(huì)聽到身邊的銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理抱怨公司的財(cái)務(wù)部,在營(yíng)銷費(fèi)用、公關(guān)應(yīng)酬費(fèi)用上卡得太死,使得自己的手腳根本無法充分伸展。公司的銷售業(yè)績(jī)總是不溫不火,這完全都是因?yàn)?中國(guó)人是很聰明的,總能想出辦法提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量。但是,很多層次較低的業(yè)務(wù)人員,卻會(huì)比較短視,利用公司業(yè)務(wù)方面的便利牟取私利。在各個(gè)行業(yè)中,經(jīng)常發(fā)生業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員聯(lián)合經(jīng)銷商,騙取公司的業(yè)務(wù)費(fèi)用;或者虛假報(bào)帳、虛開發(fā)票等手法謀個(gè)人利益。金額

43、少則幾百,多則幾萬,甚至幾十萬!中國(guó)企業(yè)的老板也很聰明,為了避免發(fā)生類似事情,老板又不方便出頭,于是,就在財(cái)務(wù)部門的報(bào)銷方面加以控制。 國(guó)內(nèi)的眾多中小企業(yè),老板都是從業(yè)務(wù)基層開始,白手起家做起來的。所以,老板都很熟悉行業(yè)中的各種營(yíng)銷手段,也知道費(fèi)用到底該怎么花,花多少為合適。所以,中小企業(yè)中的營(yíng)銷方案制定、費(fèi)用報(bào)銷,基本上都是由老板拍板。這就很奇怪了,老板一方面讓財(cái)務(wù)總監(jiān)控制費(fèi)用、控制報(bào)銷流程,另一方面又出面干預(yù),到底怎么搞? 改革開放二十多年,成就了很多有錢的中國(guó)私人老板。但是,不管公司大小、資金多少,中國(guó)老板對(duì)錢的問題都非常敏感。中國(guó)人講“疑人不用,用人不疑”,不是廣義上的對(duì)員工充分信任,

44、而是建立在小范圍的,有前提條件上的,在有效的監(jiān)督下充分地信任。財(cái)務(wù)部管錢,是敏感部門;業(yè)務(wù)部花錢,也是敏感部門。因?yàn)槠髽I(yè)要生存、要盈利,必須靠業(yè)務(wù)部發(fā)展客戶、推銷產(chǎn)品、賺錢。所以,在旁人眼中,在公司開會(huì)時(shí)候,總會(huì)感覺出業(yè)務(wù)部是最核心的,一切都要為銷量服務(wù)!精明的老板,他會(huì)另外賦予財(cái)務(wù)部監(jiān)督、控制的職能,平衡公司營(yíng)銷費(fèi)用的開支。 為什么中國(guó)的財(cái)務(wù)總監(jiān)比較難做?外企的財(cái)務(wù)總監(jiān)只要拿著制度規(guī)定,一切按章辦事就可以了。國(guó)內(nèi)都是人在做事情,除了要遵守公司財(cái)務(wù)制度外,還要協(xié)調(diào)人的關(guān)系。達(dá)到和諧,才能互相促進(jìn)。財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)部從成立之日起,就不是相對(duì)立的。合理的財(cái)務(wù)制度,能對(duì)營(yíng)銷工作有很大的促進(jìn)作用。 合理的

45、財(cái)務(wù)體制對(duì)營(yíng)銷工作幫助很大: 公司規(guī)模小,只有幾十個(gè)員工時(shí)候,所有大小事情,可以完全由老板一個(gè)人說了算。但是,企業(yè)壯大了,人員增加到一定規(guī)模后,就需要增設(shè)中層管理部門。家族式的企業(yè)就不能再沿用家族式的管理了。老板高瞻遠(yuǎn)矚,處理大事、戰(zhàn)略方向的事情;部門經(jīng)理處理執(zhí)行層面的事情。這個(gè)時(shí)候,私人企業(yè)的老板如何管理?特別是對(duì)錢的事情如何管理? 管錢當(dāng)然是財(cái)務(wù)部的事情,但是我們的財(cái)務(wù)部也不要忘記了自己的職能。財(cái)務(wù)部是公司后勤部門,對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作只有反饋和建議功能,決定權(quán)還是在老板或者總經(jīng)理那里的現(xiàn)在我們看看,公司的財(cái)務(wù)部應(yīng)該如何促進(jìn)營(yíng)銷工作? 外部: 第一:評(píng)估促銷方案的回報(bào)率。 辦公司、做生意,是一

46、種投資行為,投資就要講回報(bào)率。促銷的手段很多:媒體廣告、降價(jià)、買贈(zèng)、捆綁銷售、渠道獎(jiǎng)勵(lì)、更換產(chǎn)品包裝等等,在產(chǎn)品上市的不同階段,在不同的區(qū)域市場(chǎng),由于消費(fèi)者的需求變化,所以企業(yè)要選擇不同的促銷模式。財(cái)務(wù)部從資金的投入產(chǎn)出比例角度,評(píng)估各種方案,看看選哪個(gè)更好。把各種方案的客觀數(shù)據(jù)擺出來,讓銷售經(jīng)理、總經(jīng)理作選擇。 第二:評(píng)估促銷手段前后的風(fēng)險(xiǎn)。 這是企業(yè)有沒有必要開展促銷手段的問題。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),企業(yè)老板總是說:在旺季時(shí)候做終端、做促銷;在淡季時(shí)候做渠道、做客戶。但是,如果大家都是這樣考慮的,旺季時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈,處于行業(yè)中下游的企業(yè),銷量和利潤(rùn)都很有可能會(huì)進(jìn)一步萎縮。 所以,財(cái)務(wù)部與

47、業(yè)務(wù)部配合,要估算出促銷手段前后的風(fēng)險(xiǎn)。促銷的總費(fèi)用開支小于促銷后的收益,把握有多大,才決定是否開展促銷手段。成功的企業(yè)能做到淡季不淡,是否真的是企業(yè)老板逆向思維,神機(jī)妙算?我看是前期的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)做到位了。 第三:事前控制,事后評(píng)估 財(cái)務(wù)部在企業(yè)負(fù)有總結(jié)、反饋和建議的職能。企業(yè)的營(yíng)銷工作必須長(zhǎng)期做,但也會(huì)有階段性的休整。業(yè)務(wù)一線人員大戰(zhàn)過后,需要放松休整一下。這時(shí),財(cái)務(wù)部不能閑下來。統(tǒng)計(jì)各種費(fèi)用支出比例、計(jì)算單位成本、比較各區(qū)域各單位的投入產(chǎn)出、對(duì)階段性營(yíng)銷工作的效果分析等等。歷史數(shù)據(jù)累積多了,以后才能打更有把握的勝仗。內(nèi)部: 第一:審批流程評(píng)估。 很多企業(yè)、特別是中小型的私營(yíng)企業(yè),所有的費(fèi)用支

48、出,都需要經(jīng)老板簽名認(rèn)可。從企業(yè)的資金安全來說,這當(dāng)然是最好的。還有人能比自己更可靠嗎?但是,生意做大了,無法每次都現(xiàn)款現(xiàn)貨。各種應(yīng)收款、應(yīng)付款、期款,讓老板的頭都大了。另外,業(yè)務(wù)人員多了,各有各的申款項(xiàng)目,老板一時(shí)也不好判斷。 財(cái)務(wù)部制定合理的發(fā)貨、申款、借款、報(bào)銷等審批流程,能保證企業(yè)合理的應(yīng)收款、應(yīng)付款額度,保證現(xiàn)金流健康。 第二:內(nèi)部審計(jì),復(fù)核審批流程的有效性、可靠性。 財(cái)務(wù)審計(jì),就是把做過的事情重新拿出來復(fù)核一遍。很多企業(yè)都沒有注重到這個(gè)工作。其實(shí),由于營(yíng)銷工作需要靈活性和及時(shí)性,很多時(shí)候都是事情做了,事后才補(bǔ)辦手續(xù)。財(cái)務(wù)審計(jì),就是在企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)行各種手續(xù)的檢查,避免了以后出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)

49、險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理部門在企業(yè)中的地位市場(chǎng)營(yíng)銷部門是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo),保證市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行的一種手段,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的核心職能部門。在企業(yè)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)中,市場(chǎng)營(yíng)銷部作為決策層直接領(lǐng)導(dǎo)下的智囊機(jī)構(gòu),企業(yè)決策者頭腦中的參謀部,可以促進(jìn)經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變,較好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;可以更好地做好市場(chǎng)調(diào)研工作;有助于企業(yè)的創(chuàng)新;有利于企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)組合運(yùn)用的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷部存在核心價(jià)值是:從消費(fèi)者到企業(yè)決策建立一套順暢的信息系統(tǒng),并保證其正常、準(zhǔn)確運(yùn)行。在相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)里,人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性是有爭(zhēng)議的,認(rèn)為企業(yè)的所有職能都均衡地影響著企業(yè)戰(zhàn)略的成功和消費(fèi)者的滿意程度

50、,沒有哪一種職能處于領(lǐng)先位置。但是,當(dāng)企業(yè)銷售情況不景氣、銷售量下降時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷部門的重要性會(huì)略微上升。一些市場(chǎng)營(yíng)銷人員宣布市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)是企業(yè)的中心職能,規(guī)定著企業(yè)的任務(wù)、產(chǎn)品和其他部門的職能。明智的市場(chǎng)營(yíng)銷人員則把顧客放在企業(yè)各項(xiàng)職能環(huán)繞的中心,認(rèn)為企業(yè)的全部職能都應(yīng)該圍繞使顧客滿意這個(gè)宗旨。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)為了達(dá)到預(yù)期的目的,對(duì)于生產(chǎn)管理過程中所需資金的籌集、投放、運(yùn)用、分配,以及貫穿于全過程的談市場(chǎng)營(yíng)銷中的財(cái)務(wù)管理史林奎 產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,要經(jīng)過產(chǎn)品研發(fā)、工廠生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷三個(gè)階段,產(chǎn)品在研發(fā)和生產(chǎn)過程中,由于面對(duì)的環(huán)境是相對(duì)不變或相對(duì)可控的,為了達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品產(chǎn)量,降

51、低生產(chǎn)成本,可采取iso、gmp等質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)和erp等物流供應(yīng)鏈控制系統(tǒng)進(jìn)行控制。但是產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,面對(duì)的內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷環(huán)境是瞬息變化的,具有很多不確定性,很難用固定的模式或成套的軟件系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范和管理,達(dá)到擴(kuò)大銷量、提高市場(chǎng)占用率的目的。正因?yàn)楫a(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中存在著很多的不可控性和不確定性,也給市場(chǎng)營(yíng)銷中以物流、資金流、信息流構(gòu)成的市場(chǎng)財(cái)務(wù)管理帶來了很大的不可控性和不確定性,同時(shí)也增大了產(chǎn)品、資金在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中流失的可能性。因此,市場(chǎng)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)繼資本財(cái)務(wù)管理和生產(chǎn)財(cái)務(wù)管理之后的又一重要管理內(nèi)容。一、市場(chǎng)財(cái)務(wù)管理的概念 在企業(yè)財(cái)務(wù)管理全過程中,按業(yè)務(wù)流程可分為三個(gè)部分,

52、即:以資金的籌集、項(xiàng)目投資、資金的使用效果考核、投資收益的分配等為內(nèi)容的資金財(cái)務(wù)管理;以產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)成本管理為內(nèi)容的生產(chǎn)財(cái)務(wù)管理;以產(chǎn)品的銷售過程、產(chǎn)品定價(jià)和貨款回籠和營(yíng)銷成本管理為內(nèi)容的市場(chǎng)財(cái)務(wù)管理。在企業(yè)內(nèi)部,市場(chǎng)財(cái)務(wù)作為生產(chǎn)財(cái)務(wù)的唯一銷售客戶,生產(chǎn)財(cái)務(wù)作為市場(chǎng)財(cái)務(wù)的唯一oem單位,生產(chǎn)財(cái)務(wù)按照市場(chǎng)財(cái)務(wù)預(yù)先下達(dá)的產(chǎn)品訂單計(jì)劃和oem結(jié)算價(jià),向市場(chǎng)財(cái)務(wù)交接產(chǎn)品、結(jié)算產(chǎn)品價(jià)款。市場(chǎng)財(cái)務(wù)根據(jù)既定的產(chǎn)品營(yíng)銷組合策略和產(chǎn)品的生命周期,制定產(chǎn)品價(jià)格體系,設(shè)計(jì)計(jì)稅收入核算辦法,制定應(yīng)收賬款管理辦法,制訂銷售政策,設(shè)計(jì)市場(chǎng)業(yè)績(jī)考核辦法和貨款回籠方式,設(shè)計(jì)企業(yè)、經(jīng)銷商、銷售隊(duì)伍的利益分配體系,制定促

53、銷費(fèi)用的管理辦法,設(shè)計(jì)和制定市場(chǎng)財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督的措施和辦法等。二、市場(chǎng)財(cái)務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系市場(chǎng)財(cái)務(wù)在物流和資金流同步反向流動(dòng)中行使管理的職能,但在以滿足顧客和消費(fèi)者需求,操作物流和資金流的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中又行使的是服務(wù)功能。因此市場(chǎng)財(cái)務(wù)要發(fā)揮管理和服務(wù)的職能,必須緊扣市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),必須根據(jù)不同的產(chǎn)品、不同的營(yíng)銷模式、不同的營(yíng)銷組合策略,采取不同的市場(chǎng)財(cái)務(wù)管理模式。 產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷中圍繞市場(chǎng)需求也有兩種營(yíng)銷組合策略,即以產(chǎn)品為中心“4p”營(yíng)銷組合策略和以顧客或消費(fèi)者為中心的“4c”營(yíng)銷組合策略,不同的營(yíng)銷組合策略則有不同的市場(chǎng)操作模式,也必須有不同的市場(chǎng)財(cái)務(wù)管理模式相配套。 以產(chǎn)品為中心的“4p”營(yíng)

54、銷組合策略是一套圍繞產(chǎn)品(product)組合、價(jià)格(price)組合、銷售渠道(place)組合、銷售促進(jìn)promotion)組合等組成的,能最大程度滿足目標(biāo)市場(chǎng)的有效組合策略。由于“4p”組合策略是從產(chǎn)品出發(fā),站在賣者的立場(chǎng)上考慮產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、商標(biāo)、包裝、售后服務(wù)和產(chǎn)品的價(jià)格、折扣、信貸、運(yùn)輸成本以及產(chǎn)品通過幾級(jí)代理渠道、采取何種促銷方式等。因此,從銷售網(wǎng)絡(luò)的建立和銷售政策的制定,均采取自上而下的模式。市場(chǎng)操作的理念也是以推銷產(chǎn)品為主。 以顧客和消費(fèi)者為中心的“4c”營(yíng)銷組合策略是一套以圍繞顧客和消費(fèi)者的顧客需要(consumer solution) 組合,成本 (cost) 組合,便

55、利 (convenience)組合,溝通(communication)組合等組成的,以最大限度的滿足顧客和消費(fèi)者需求的有效組合策略。由于“4c”組合策略是從顧客和消費(fèi)者的立場(chǎng)出發(fā),對(duì)營(yíng)銷中提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否能滿足顧客和消費(fèi)者的需求,產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格、優(yōu)惠條件是否影響顧客的購買成本和消費(fèi)者的消費(fèi)成本,提供的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)顧客和消費(fèi)者的購買和消費(fèi)者是否便利,提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息與顧客和消費(fèi)者的需求信息通過什么渠道或方式傳遞等,所以“4c”組合策略更貼近市場(chǎng),更貼近消費(fèi)者。 根據(jù)“4p”和“4c”營(yíng)銷組合策略,在制定產(chǎn)品組合策略時(shí),必須以滿足顧客和消費(fèi)者的需求為前提,在制訂產(chǎn)品價(jià)格體系、折扣幅 度、

56、貨款信貸和運(yùn)輸方式時(shí),必須考慮顧客的購買成本和消費(fèi)者的消費(fèi)成本,在設(shè)計(jì)產(chǎn)品分銷渠道時(shí)必須考慮顧客和消費(fèi)者的購買和消 費(fèi)便利程度,在制訂促銷宣傳方案,開展產(chǎn)品促銷活動(dòng)時(shí)必須貼近顧客,貼近消費(fèi)者,解決顧客和消費(fèi)者的信息溝通問題。三、市場(chǎng)財(cái)務(wù)管理的具體問題由于企業(yè)在市場(chǎng)操作中采取的營(yíng)銷組合策略不同,則市場(chǎng)財(cái)務(wù)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)也不同。如果采取以產(chǎn)品為中心的“4p”營(yíng)銷組 合策略,市場(chǎng)財(cái)務(wù)管理的鏈條以貨款回籠為終結(jié)點(diǎn)。如果采取以顧客和消費(fèi)者為中心的“4c”營(yíng)銷組合策略,則市場(chǎng)財(cái)務(wù)管理的鏈條就要 延伸到顧客和消費(fèi)者的售后服務(wù)過程和消費(fèi)過程,增加相應(yīng)的終端服務(wù)費(fèi)用和售后服務(wù),達(dá)到提高顧客和消費(fèi)者對(duì)品牌的

57、忠誠(chéng)度和重復(fù)購 買的機(jī)率的作用。產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷過程從某種意義講是生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、消費(fèi)者三者利益的合理分配過程,在三者關(guān)系中經(jīng)銷者起重要作 用。這個(gè)經(jīng)銷者既包括生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),也包括各級(jí)經(jīng)銷商。因此,在成功的產(chǎn)品營(yíng)銷方案中,調(diào)動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商的積極性,制 定合理的銷售政策,是方案的核心。在市場(chǎng)財(cái)務(wù)管理中,不管采取何種營(yíng)銷組合策略,產(chǎn)品定價(jià)、銷售收入認(rèn)定和應(yīng)收賬款管理、營(yíng)銷費(fèi)用的管理、銷售政策的制定、市場(chǎng)財(cái)務(wù)審計(jì)等應(yīng)為市場(chǎng)財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)。1、產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)品價(jià)格對(duì)企業(yè)來說是獲得收益的來源,也是開展競(jìng)爭(zhēng)的重要手段,對(duì)顧客和消費(fèi)者來說則是購買成本和消費(fèi)成本。企業(yè)希望產(chǎn)品價(jià)格越高越好,而顧客和消費(fèi)者則

58、希望產(chǎn)品價(jià)格越低越好,雙方博奕的結(jié)果就形成了市場(chǎng)價(jià)格。而市場(chǎng)價(jià)格是由生產(chǎn)成本、利潤(rùn)、稅金組成。市場(chǎng)價(jià)格的高低要受下列因素的影響:1)供求關(guān)系。當(dāng)市場(chǎng)供應(yīng)量大于市場(chǎng)需求量時(shí),市場(chǎng)價(jià)格下降,相反當(dāng)市場(chǎng)供應(yīng)量小于市場(chǎng)需求量時(shí),市場(chǎng)價(jià)格上漲。據(jù)此,要使產(chǎn)品價(jià)格能保持一個(gè)理想價(jià)位,只有增大產(chǎn)品知名度,以質(zhì)量和品牌創(chuàng)造和引導(dǎo)消費(fèi)者的購買欲望,擴(kuò)大市場(chǎng)需求量。2)產(chǎn)品生命周期。任何產(chǎn)品都要經(jīng)歷導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期等階段,產(chǎn)品價(jià)格也隨著產(chǎn)品生命周期,經(jīng)過超級(jí)利潤(rùn)、平均利潤(rùn)、零利潤(rùn)即由高到低的過程。3)品牌差價(jià)。因質(zhì)量、推廣宣傳、消費(fèi)習(xí)慣等造就的知名品牌,使品牌產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格高于同類產(chǎn)品,從而使品牌營(yíng)銷成為市場(chǎng)營(yíng)銷的主流。4)消費(fèi)心理。產(chǎn)品的市場(chǎng)定位決定著產(chǎn)品的價(jià)位,產(chǎn)品的檔次和價(jià)位與消費(fèi)者的層次相匹配,因此根據(jù)不同消費(fèi)者層次的心理價(jià)位需求,生產(chǎn)不同檔次的產(chǎn)品。5)生產(chǎn)成本。生產(chǎn)成本是產(chǎn)品價(jià)格的主要組成部分,也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要依據(jù),當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格趨于下降時(shí),為了確保企業(yè)利潤(rùn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,唯一的措施是降低生產(chǎn)成本。2、銷售收入的確認(rèn)和應(yīng)收賬款管理產(chǎn)品從出庫到貨款回籠,要流經(jīng)營(yíng)銷總部、駐外營(yíng)銷分支機(jī)

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