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文檔簡介

1、蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆

2、薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃

3、薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄

4、薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂

5、蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃

6、蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃

7、螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁

8、螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂

9、螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂

10、蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀

11、葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁

12、蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂

13、薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿

14、薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀

15、蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁

16、蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿

17、蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿

18、螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀

19、蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋

20、螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈

21、蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿

22、蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇

23、薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈

24、薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈

25、薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆

26、蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃羋莃蚅螆膄莂螇羈肀莁蕆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袀肅莇

27、蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈螞膃蒄薀袇腿蒃螂蝕肅蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆裊螃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇羋螆蟻莆芇薆袆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀 xx集團公司各崗位績效考核指標表范例(初稿)表一:人力資源部 部長 kpi表.4表二:人力資源部 專員 kpi表.6表三:人力資源部 經(jīng)理 kpi表.8表四:綜合部 車輛主管 kpi表.11表五:綜合部 前臺公關 kpi表.12表六:綜合部 檔案管理員 kpi表.13表七:綜合部 文員 kpi表.14表八:綜合部 清潔員 kpi表.15表九:綜合部 綠化員 kpi表.15表十:綜合部 糾紛管理員 kpi表

28、.16表十一:綜合部 辦證員 kpi表.17表十二:綜合部 經(jīng)理 kpi表.18表十三:資訊部 企劃專員 kpi表.21表十四:資訊部 經(jīng)理 kpi表.23表十五:預算部 預算員 kpi表.26表十六:預算部 統(tǒng)計員 kpi表.28表十七:預算部 經(jīng)理 kpi表.30表十八:開發(fā)部 拓展專員 kpi表.33表十九:開發(fā)部 工程主管 kpi表.35表二十:開發(fā)部 工程項目管理 kpi表.37表二十一:開發(fā)部 經(jīng)理 kpi表.39表二十二:總工室 設計員 kpi表.42表二十三:總工室 總工 kpi表.44表二十四:財務部 出納 kpi表.48表二十五:財務部 會計(集團帳務)kpi表 .50表二

29、十六:財務部 會計(項目帳務)kpi表 .52表二十七:財務部 經(jīng)理 kpi表. .54表二十八:資金部 融資專員 kpi表.58表二十九:資金部 經(jīng)理 kpi表.59表一:人力資源部部長 關鍵工作指標(kpi)組成表:序號具體工作kpi(關鍵工作指標)考核周期kpi說明權重計算方式信息來源考核目的1工資管理工資差錯次數(shù)季度員工工資發(fā)放的出錯次數(shù)20出現(xiàn)一次差錯減少5分,出現(xiàn)3次為0分由公司財務部、人力資源部經(jīng)理提供帳目表單保證公司按時準確發(fā)放2員工福利保險管理員工福利保險差錯次數(shù)季度員工福利保險辦理的及時性及出錯率20差錯次數(shù)每增加一次減少5分,3次差錯為0分由公司財務部、人力資源部經(jīng)理提供

30、帳目表單保證員工福利工作開展順利3勞動合同管理勞動合同的及時性季度勞動合同簽定、變更、續(xù)訂和終止的及時性;員工入、離職手續(xù)辦理的及時性。15差錯次數(shù)每增加一次減少5分,3次差錯為0分人力資源部經(jīng)理收集到的差錯次數(shù)為準保證公司后勤管理工作順利進行4人員檔案管理人員檔案管理的出錯率季度人員檔案管理的完整性10差錯次數(shù)每增加一次減少5分,3次差錯為0分定期抽查檔案管理的完整性保證人員基本資料完整5招聘管理員工招聘各部門滿意度季度在規(guī)定的時間內(nèi)招聘到滿足各部門要求的員工(時間、員工數(shù)、員工質(zhì)量)30滿意度百分比各部門填寫招聘滿意度調(diào)查表招聘合適的員工以滿足公司的發(fā)展需要6人員狀況分析管理人員基本情況分

31、析報告季度人員基本情況統(tǒng)計、分析、建議報告的合理性15按照報告質(zhì)量評分統(tǒng)計分析報告協(xié)助部門經(jīng)理對人員狀況分析總分統(tǒng)計表二:人力資源部 人力資源專員 關鍵工作指標(kpi)組成表:序號具體工作kpi(關鍵工作指標)考核周期kpi說明權重計算方式信息來源考核目的1制度管理人力資源制度建立與規(guī)范效率季度明確建立人力資源部各種政策,包括培訓、考核、招聘等,根據(jù)公司發(fā)展不同階段不斷調(diào)整5已書面化的制度、流程/需要書面化的制度、流程比率各種人力資源管理制度報告不斷完善公司的各種管理制度2崗位管理職位說明書修改的及時性季度以部門經(jīng)理布置的時限為準5已修改的職位說明書/需要修改的職位說明書比率職位說明書職位說

32、明書修改3培訓管理培訓計劃季度培訓計劃制定的質(zhì)量10部門經(jīng)理評分培訓計劃方案加強對公司培訓的調(diào)查、研究4培訓管理培訓實施季度培訓計劃的完成率10部門經(jīng)理評分人力資源部經(jīng)理收集資料加強公司的培訓管理,提高員工的綜合素質(zhì)5培訓管理培訓內(nèi)外部資源建立季度員工對培訓的滿意度10培訓人員滿意度調(diào)查培訓人員滿意度調(diào)查表提高培訓質(zhì)量6績效管理績效考核建立季度績效考核體系建立的質(zhì)量15各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理對績效考核系統(tǒng)滿意度調(diào)查表健全公司績效考核管理7績效管理績效考核實施季度績效考核實施的質(zhì)量15各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理對績效考核實施滿意度調(diào)查表績效考核的跟蹤、改善、管理8績效管理績效考核評估季度

33、對績效考核的結(jié)果進行評估、改善質(zhì)量、效率15各部門經(jīng)理綜合評分績效考核分析評估報告、各部門經(jīng)理對績效考核評估滿意度調(diào)查表績效考核是過程,不是結(jié)果,通過評估改善公司管理9薪酬管理薪酬制度、體系的建立、不斷完善年度薪酬制度、體系建立的質(zhì)量15各部門經(jīng)理評分薪酬體系滿意度調(diào)查表結(jié)合績效管理不斷完善公司的薪酬體系,加強公司工資體系的內(nèi)外競爭力總分統(tǒng)計:表三:人力資源部經(jīng)理 關鍵工作指標(kpi)組成表:序號具體工作kpi(關鍵工作指標)考核周期kpi說明權重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標1部門計劃部門季度計劃制定的質(zhì)量、及實施完成率季負責制定整個部門的工作計劃,安排跟進各崗位的工作計劃,并按照落實按

34、照計劃實行工作10上級主管根據(jù)計劃的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度計劃確保人力資源部各項工作計劃制定的成效,提高部門經(jīng)理的計劃能力和執(zhí)行力。2績效考核公司對績效考核的不滿意率季制定公司的績效考核系統(tǒng),并根據(jù)公司的發(fā)展不斷調(diào)整、完善績效10各部門經(jīng)理對績效考核滿意度評分各部門經(jīng)理滿意度調(diào)查完善公司的績效考核系統(tǒng),提升公司的管理水平3培訓管理公司員工素質(zhì)、技能整體提高率季加強培訓管理,制定各種方法、措施調(diào)動公司員工學習的積極性,提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)10目標完成率制定今年員工學歷、職稱等提升計劃總數(shù)加強招聘、培訓管理,提升公司員工的整體素質(zhì)4人資管理公司員工流動率季根據(jù)員工的流失

35、率來評定人力資源部經(jīng)理的人力資源管理能力和方法10按照員工流動率進行評分員工流動率統(tǒng)計加強公司的各項管理,堅持把有用的人才留住,做到“留好人、用好人”5制度管理公司各項制度的執(zhí)行率季貫徹制定及執(zhí)行各項管理制度,按照執(zhí)行力各部門經(jīng)理綜合評分10各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理記錄修改完善集團公司的各項目、管理規(guī)章制度,做到管理科學化、制度化,以制度管人管事管理能力指標管理職能考核指標考核周期權重計算方式信息來源考核目的6組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。季5上級主管領導評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管,提升經(jīng)理的組織能力,把工作與部門做到合理安排,合理用

36、人能合理安排工作,合理使用人才,使部門員工都愿意協(xié)同工作。5上級主管領導評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄善于引導下級積極主動地工作,并引導其完成工作任務。4上級主管領導評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄7培養(yǎng)下屬能力制定培訓下屬計劃,并按計劃實施情況,悉心指導員工工作,幫助提高工作能力,季5上級主管領導評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄能給員工各種學習鍛煉的機會,提供各種培訓和技能開發(fā)的機會能夠調(diào)動員工不斷提高工作能力的積極性,提高員工的凝聚力4上級主管領導評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄能夠仔細、耐心地聆聽部屬的意見,并能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下

37、屬。4上級主管領導評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄8溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門很好地溝通,配合下屬工作,協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關系季5上級主管領導評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄加強溝通能力,幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領會上級指示,及時了解下情,并能相互溝通解決矛盾。4上級主管領導評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關系。4上級主管領導評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄9控制能力積極促進下屬團結(jié)協(xié)作,并能引導團隊達到組織目標。季5上級主管領導評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄善于處理工作中的問題、員

38、工之間的問題。善于解決困難,并能及時提出切實可行的解決方案5上級主管領導評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄總分統(tǒng)計表四:綜合部車輛主管 關鍵工作指標(kpi)組成表:序號具體工作kpi(關鍵工作指標)考核周期kpi說明權重計算方式信息來源考核目的1服務管理服務投訴季在服務過程中出現(xiàn)的服務質(zhì)量的投訴20投訴一次扣5分,投訴三次以上全扣部門經(jīng)理收集投訴報告,車輛服務滿意度調(diào)查表提高服務質(zhì)量2車輛安全車輛安全事故次數(shù)季車輛安全事故次數(shù)25出現(xiàn)一次事故全扣工作記錄保證出車的安全性3車輛保養(yǎng)車輛日常保養(yǎng)日志季車輛日常保養(yǎng)按計劃按時執(zhí)行10車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)1次扣5分,三次全扣,因維護

39、不力而發(fā)生事故的全扣車輛保養(yǎng)日志、發(fā)生車輛事故調(diào)查記錄提高車輛的使用壽命和安全性4費用管理費用控制差錯次數(shù)季車輛日常費用管理控制20出現(xiàn)一次差錯全扣財務經(jīng)理確認費用的合理控制5車輛年檢未能及時辦理車輛年檢次數(shù)季辦理車輛年檢等手續(xù)的及時性10未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)1次扣5分,超過2次全扣部門經(jīng)理記錄保證車輛行駛時手續(xù)齊全6辦公用品管理辦公用品采購費用控制差錯次數(shù)季辦公用品采購費用控制15%出現(xiàn)一次差錯全扣部門經(jīng)理、財務部審核采購費用控制采購費用,避免無節(jié)制采購,嚴防貪污總分統(tǒng)計表五:前臺公關 關鍵工作指標(kpi)組成表:序號具體工作kpi(關鍵工作指標)考核周期kpi說明權重計算方式信

40、息來源考核目的1客人接待、總臺電話服務客人、部門人員投訴次數(shù)季客人、部門其他人員對來訪接待、指引,總臺電話服務、指引等工作的投訴次數(shù)55投訴一次扣10分,投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查維護公司形象、提升服務質(zhì)量2報紙、信件管理各部門經(jīng)理、人員的投訴率季報紙、信件的準時分發(fā),各部門經(jīng)理對該項工作的滿意度15%投訴一次扣5分,投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提高工作效率3會議管理會議準備服務的投訴率季報紙、信件的效率、質(zhì)量各部門經(jīng)理對該項工作的滿意度15%投訴一次扣5分,投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提高服務質(zhì)量4公關服務公關服務季公關接待工作的服務質(zhì)量15%投訴一次扣5分,投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意

41、度調(diào)查維護公司形象、提高市場意識總分統(tǒng)計表六:檔案管理員 關鍵工作指標(kpi)組成表:序號具體工作kpi(關鍵工作指標)考核周期kpi說明權重計算方式信息來源考核目的1檔案管理檔案分類管理存放的出錯率季檔案歸檔分類的科學化、合理化15%檢查出錯一次扣5分,三次全扣檔案局、部門經(jīng)理檢查時發(fā)現(xiàn)的出錯次數(shù)記錄提高檔案管理水平、科學進行檔案分類,提高查閱速度2檔案管理檔案及時歸檔效率季對公司檔案歸檔的及時性15%投訴出錯一次扣5分,三次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù),部門經(jīng)理檢查記錄提高工作效率,對公司的檔案做到及時歸檔3檔案管理檔案缺失次數(shù)季檔案管理的穩(wěn)妥性20%投訴出錯一次扣5分,兩次全扣各部門工

42、作人員的投訴次數(shù),部門經(jīng)理檢查記錄提高檔案管理的嚴謹性4檔案管理提供檔案查閱的投訴率季檔案查閱的及時性、準確性30%投訴出錯一次扣5分,兩次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)提高工作服務質(zhì)量、效率5辦公用品管理各部門員工采用辦公用品的投訴率季辦公用品發(fā)放的及時性、合理性20%投訴出錯一次扣5分,三次全扣各部門員工的投訴率確保公司正常運作總分統(tǒng)計表七:綜合部文員 關鍵工作指標(kpi)組成表:序號具體工作kpi(關鍵工作指標)考核周期kpi說明權重計算方式信息來源考核目的1文件管理文件管理的嚴謹性季對文件做好保密工作,打印好的文件、文檔做好保密處理,不能隨便放置20經(jīng)理發(fā)現(xiàn)重要文件沒有保密處理發(fā)現(xiàn)一次

43、扣5分、發(fā)現(xiàn)3次全扣部門經(jīng)理記錄保護公司技術、商業(yè)秘密2文書處理文件處理效率、質(zhì)量季負責集團公司各董事、領導文件的打印、修改、校對30公司領導投訴一次扣5分,投訴兩次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提升崗位個人工作能力3設備管理員工對辦公設備使用的滿意度季做好公司辦公設備(復印機、碎紙機)的維護保養(yǎng),損壞后快速相應做好修復處理25員工投訴一次扣5分,投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運作4電腦維護服務電腦、網(wǎng)絡維護服務滿意度季對各部門員工電腦、網(wǎng)絡維護做好服務,提升個人電腦技術,快速服務25員工投訴一次扣5分,投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運作總分統(tǒng)計表八:綜合部清潔員 關鍵工作指標

44、(kpi)組成表:序號具體工作kpi(關鍵工作指標)考核周期kpi說明權重計算方式信息來源考核目的1衛(wèi)生清潔清潔滿意度季各部門員工對清潔工作的滿意度60投訴一次扣5分,投訴四次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查樹立公司良好的企業(yè)形象,為職員提供舒適的工作環(huán)境。2衛(wèi)生管理清潔用品采購費用控制差錯次數(shù)季清潔用品采購費用控制40發(fā)現(xiàn)一次差錯扣20分,兩次全扣部門經(jīng)理、財務部審核采購費用控制采購費用,避免無節(jié)制采購,嚴防貪污總分統(tǒng)計表九:綜合部綠化員 關鍵工作指標(kpi)組成表:序號具體工作kpi(關鍵工作指標)考核周期kpi說明權重計算方式信息來源考核目的1綠化管理綠化滿意度季各部門員工對綠化工作的滿意度10

45、0經(jīng)理評分經(jīng)理評分樹立公司良好的企業(yè)形象,為職員提供舒適的工作環(huán)境??偡纸y(tǒng)計表十:綜合部糾紛管理員 關鍵工作指標(kpi)組成表序號具體工作kpi(關鍵工作指標)考核周期kpi說明權重計算方式信息來源考核目的1糾紛管理處理糾紛管理的效率季快速響應各種糾紛,并完成各種糾紛處理的效率40因處理延時導致糾紛處理出現(xiàn)問題一次扣10分,三次全扣部門經(jīng)理記錄加快糾紛處理效率,提高企業(yè)形象2糾紛管理服務態(tài)度投訴率季在處理客戶糾紛中因服務態(tài)度而造成客戶投訴40因服務態(tài)度導致糾紛處理惡化造成投訴一次扣10分,三次全扣部門經(jīng)理記錄增強客戶服務意識,提高客戶的滿意度,提升企業(yè)形象3法律管理配合律師工作參與度季熟悉各

46、項法律程序和規(guī)章制度,配合律師各項工作,完成各項糾紛處理工作20出現(xiàn)配合律師工作不及時而延誤辦案的次數(shù)一次扣5分,三次全扣律師反映與部門經(jīng)理記錄熟悉專業(yè)知識,加快糾紛處理進程4法律管理公司涉案訴訟目標完成的有效度季對公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證,組織案情分析維護公司的利益,因未能及時采取有效訴訟措施而造成的損失超過一次部門經(jīng)理根據(jù)案件統(tǒng)計記錄維護公司合法利益總分統(tǒng)計表十一:綜合部辦證員 關鍵工作指標(kpi)組成序號具體工作kpi(關鍵工作指標)考核周期kpi說明權重計算方式信息來源考核目的1辦證管理辦證效率季按照公司規(guī)定的日期完成房產(chǎn)確權、產(chǎn)權證的辦理工作50超出規(guī)定的時間一次扣10分,

47、超過三次全扣提高辦證效率,加快工作進程2辦證管理辦證出錯率季因工作不專心或?qū)ぷ鞑皇煜?,造成辦證工作出錯的次數(shù)50出現(xiàn)一次扣10分,超過三次全扣熟悉崗位工作,提高工作積極性總分統(tǒng)計表十二:綜合部經(jīng)理 關鍵工作指標(kpi)組成表:序號具體工作kpi(關鍵工作指標)考核周期kpi說明權重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標1部門計劃部門季度計劃制定的質(zhì)量、及實施完成率季負責制定整個部門的工作計劃,安排跟進各崗位的工作計劃,并按照落實按照計劃實行工作10上級主管根據(jù)計劃的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度計劃確保綜合部各項工作計劃制定的成效,提高部門經(jīng)理的計劃能力和執(zhí)行力。2制度管理員工對部門

48、的各項制度不滿意率季制定及修訂本部門的各種規(guī)章制度10按照滿意率進行評分部門員工的滿意度調(diào)查完善部門內(nèi)部的制度,提升公司的管理水平3績效管理績效管理的執(zhí)行力,完成率季積極進行績效管理,提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)10績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領導綜合評分加強績效管理從公司高層、中層做起,貫徹執(zhí)行4采購控制各項費用按照年度預算計劃超支率季耗材采購、車輛維修、油費、保險路費等涉及支出的業(yè)務嚴格控制6按照年度計劃的預算標準評定年度各項費用預算標準嚴格控制公司的各項費用,做好開源節(jié)流5貸款管理辦理各項抵押貸款工作的效率季負責集團公司的抵押貸款工作7未能按時辦理各種抵押貸款手續(xù)的次數(shù)1次扣3分,超過2次全扣相關部門經(jīng)理評分提高工作效率,加快貸款工作進程6申報管理各種項目申報工作的及時率季負責集團公司項目開發(fā)的征地工作。辦理立項手續(xù):銀行、財政局、審計局、計委等有關部門。國土局辦理建設項目選址、土地使用權轉(zhuǎn)讓批文及土地證。規(guī)劃局辦理:建設用地規(guī)劃許可證及藍線圖。7未能按時辦理各種申報手續(xù)的次數(shù)1次扣3分,超過2次全扣相關部門經(jīng)理評分提高工作效率,加快項目開發(fā)進程管理能力指標出現(xiàn)一次差錯全扣管理職能考核指標考核周期權重計算方式信息來源考核目的7組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。季5上級主管領導評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管,提升經(jīng)

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