組織行為學(xué)試題及答案第五套

1、組織行為學(xué)試題及答案（第五套）試題一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分，共20分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無得分。1由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于( )。 A非正式群體 B正式群體 C小群體 D參照群體 2學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要是( ) A分工、競爭和反應(yīng)性 B。競爭、占有 C觀察、協(xié)作和反應(yīng)性 D協(xié)作、占有3組織行為學(xué)把組織看作是一個( )A. 封閉的社會組織 B. 無機(jī)的社會組織 C.

2、 靜態(tài)的社會組織 D.開放的、有機(jī)的社會組織4群體規(guī)范能起到界定群體成員行為范圍的作用，這是群體規(guī)范的( ) A. 標(biāo)準(zhǔn)功能 B. 導(dǎo)向功能 C. 評價功能 D. 動力功能5開辟新市場，建立廣泛的社會關(guān)系，增加內(nèi)外信息的交流等，這是組織變革中( ) A. 組織結(jié)構(gòu)方面的變革 B. 技術(shù)方面的變革 C. 影響環(huán)境方面的變革 D. 人事方面的變革6企業(yè)商標(biāo)、廠牌、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)等是組織文化的( ) A. 文字表現(xiàn)形式 B. 實物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式 C. 現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式 D. 標(biāo)識表現(xiàn)形式 7組織的基層管理層也稱為（ ） A. 戰(zhàn)略層 B. 計劃層 C. 業(yè)務(wù)層 D. 作業(yè)層8組織管理中

3、人的精神世界中最核心、最本質(zhì)的東西是（ ） A. 組織戰(zhàn)略 B. 組織目標(biāo) C. 組織文化 D. 組織行為 9在組織行為學(xué)中，把一個人對于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識稱為( ) A. 角色知覺 B. 角色沖突 C. 角色期待 D.角色定式10組織行為學(xué)家戴維斯對組織中的非正式溝通的研究表明，最普通的非正式溝通形式是( ) A. 集束式 B. 流言式 C. 偶然式 D. 鏈?zhǔn)?11需要層次理論的代表人物是( ) A. 馬斯洛 B. 赫茲伯格 C. 亞當(dāng)斯 D. 斯金納12把能力分為能力低下、一般能力、才能和天才，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是( ) A差異性 B傾向性 C適應(yīng)性 D獨立性13領(lǐng)導(dǎo)

4、過程是否有效主要取決于( )A決策的合理性 B決策的創(chuàng)新性 C決策的正確性 D決策的民主性14人的需要因為滿足方式的改變而變化，隨著生活條件的發(fā)展而發(fā)展。這表明了需要具 有( )A再生性 B交替性 C轉(zhuǎn)移性 D發(fā)展性15氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要行為特征是( ) A.敏捷活潑 B.小心遲疑 C.緩慢穩(wěn)定 D.迅猛急躁16下面哪個不是A型人格的特點 ( ) A.不耐煩 B.獻(xiàn)身于工作 C.高度競爭性 D.時間緊迫感17在布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo)(行為)方格圖中，屬于(9，1)格的領(lǐng)導(dǎo)方式是( ) A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo) C.任務(wù)第一型領(lǐng)導(dǎo) D.中間型領(lǐng)導(dǎo)18某組織共有1365人，它的控制跨度為4

5、，那么該組織中的管理者有多少人？（ ）A 189 B 256 C 341 D 517 19根據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中正確的是 （ ）A. E高V低=M高 B. E低V低=M高 C. E低V高=M低 D. E低V低=M高20 在以下各理論中 ，屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的有（ ）A需要層次理論 B.期望理論 C. “目標(biāo)-途徑”理論 D.ERG理論二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個備選項中至少有二個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選 或未選均無得分。21.組織行為學(xué)所具有的學(xué)科性質(zhì)有（ ） A.邊緣性 B.系統(tǒng)性 C.兩重性 D.

6、針對性 E.應(yīng)用性 22.能力按其適應(yīng)性可分為（ ） A.智力 B.才能 C.專門能力 D.創(chuàng)造力 E.智商 23.凝聚力的高低，在很大程度上決定著群體行為的（ ） A.效用 B.效率 C.效果 D.效能 E.效價 24.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人的生理需要包括（ ） A.對食物的要求 B.對友誼的要求 C.對休息的要求 D.對性的要求 E.對愛情的要求25.合理的組織目標(biāo)應(yīng)具備的特征，除了一致性、協(xié)調(diào)性、可行性外，還具有（ ） A.適應(yīng)性 B.可操作性 C.實現(xiàn)度 D.認(rèn)知度 E.對應(yīng)性 三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26. 面談法：27. 群體間互動：28. 領(lǐng)導(dǎo)

7、的資源控制權(quán)：29. 組織的管理層次：30. 激勵：四、判斷改錯題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)判斷錯者不得分；如需改正的題，判斷正確得1分，將錯誤改正后再得2分。31. 膽汁質(zhì)的人對本職工作不專注，經(jīng)常更換工作單位，不能成為很好的員工。32. 群體決策中提出的方案更容易被成員接受。33. 在員工非常成熟的情況下，采取參與的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。34. 職權(quán)和權(quán)威是一回事。35. 領(lǐng)導(dǎo)效能是由領(lǐng)導(dǎo)者決定的。五、簡答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）36.動機(jī)與行為之間關(guān)系的復(fù)雜性主要表現(xiàn)在哪些方面？ 37.簡述在管理實踐中有效應(yīng)用強(qiáng)化手段應(yīng)遵循的原則。 38.群體凝聚力的影響因素

8、有那些？六、論述題（本大題共1小題，每小題12分，共12分）39.試論述領(lǐng)導(dǎo)威信對于領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要意義。七、案例分析（本大題共1小題，每小題10分，共10分）40.明娟和阿蘇的矛盾 明娟不再和阿蘇說話了。自從明娟第一天到愛通公司上班，她就注意到了阿蘇，阿蘇總是表現(xiàn)得冷漠疏遠(yuǎn)。開始，她認(rèn)為阿蘇是憎恨她的工商管理碩士學(xué)位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壯志。但是，明娟決心同辦公室里的每一位同事都處好關(guān)系，因此她邀請他出去吃午飯，一有可能就表揚(yáng)他的工作，甚至還同他的兒子保持聯(lián)絡(luò)。 但隨著中西部地區(qū)營銷主管的任命，所有這一切都結(jié)束了，明娟一直叮著這個職位，并認(rèn)為自己有很大的可能得到這個職位。她同

9、與她同一級的另三位管理人員競爭這個職位。阿蘇不在競爭者之列，因為他沒有研究生文憑，但是阿蘇的意見被認(rèn)為在高層有很大的影響力。明娟的資歷比其他的競爭者要淺，但是她的部門現(xiàn)在已成為公司的核心部門，而且高層管理多次對她進(jìn)行褒獎。她相信，若阿蘇好好推薦的話，她能得到這個職位。 但馬德最后得到了提升去了陜西，明娟十分失望。她未能得到提升就夠糟的了，使她無法忍受的是選中的竟然是馬德。她和阿蘇曾戲稱馬德為：“討厭先生”，因為他們都受不了馬德的狂妄自大。明娟覺得馬德的中選對自己來說是一個侮辱，這使她對自己的整個職業(yè)生涯進(jìn)行了反思。當(dāng)傳言證實了她的猜測“阿蘇對高層決策的作出施加了重大影響”之后，她決定把她同阿蘇

10、的接觸降低到最低限度。辦公室里的關(guān)系冷了下來，持續(xù)了一個多月，阿蘇也很快就放棄了試圖同明娟修復(fù)關(guān)系的行動，他們之間開始互不交流，僅用不署名的小便條進(jìn)行交流。最后，他們的頂頭上司威恩無法再忍受這種冷戰(zhàn)氣氛，把他們兩人召集到一起開了一個會，“我們要呆在這兒，直到你們重新成為朋友為止?！蓖髡f道，“至少我要知道你們究竟有什么別扭?！?明娟開始不承認(rèn)，她否認(rèn)她同阿蘇之間的關(guān)系有任何變化。后來她看到威恩是嚴(yán)肅認(rèn)真、誓不罷休的，只得說道：“阿蘇似乎更喜歡和馬德打交道?！卑⑻K驚訝地張大了嘴，吭哧了半天，卻什么也說不出來。 威恩告訴明娟：“部分是由于阿蘇的功勞，馬德被安全的踢走了，而且以后你們誰也不用再想法對

11、付他了。但如果你是對那個提升感到不滿的話，你應(yīng)該知道阿蘇說了許多你的好話，并指出如果我們把你埋沒到中西部去，這個部門會變得有多糟。加上分紅的話，你的收入仍然與馬德一樣多。如果你在這兒的工作繼續(xù)很出色的話，你就可以去負(fù)責(zé)一個比中西部地區(qū)好得多的地方。” 明娟感到十分尷尬，她抬頭向阿蘇看去，阿蘇聳了聳肩，說道：“你想不想來點咖啡”?在喝咖啡的時候，明娟向阿蘇訴說了在過去這個月里她是怎么想的，并為自己的不公正態(tài)度向阿蘇道歉。阿蘇向明娟解釋了她所認(rèn)為的疏遠(yuǎn)冷漠實際上是某種敬畏：他看到她的優(yōu)秀和效率，結(jié)果他非常小心翼翼，惟恐哪兒阻礙到她了。 第二天，辦公室又恢復(fù)了正常。但是一項新的慣例建立起來了：明娟和

12、阿蘇在每天的十點鐘一起去喝杯咖啡休息一下。他們的友好狀態(tài)使在他們周圍工作的同事們從高度緊張中松弛下來了。問題： 1明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾的原因是什么? 2威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾的方法是否可行? 3本案例對如何處理人際關(guān)系有何啟發(fā)?答案一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分，共20分) 題號12345678910答案BADACBDCAA題號11121314151617181920答案AACACCCCCC二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分，共10分) 題號2122232425答案ACEACDBCACDABCD三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26. 答案： 面談

13、法：面談法是研究人員通過與表插著直接交談，來探索被調(diào)查者的心理狀態(tài)的研究方法。27. 答案：群體間互動：指發(fā)生在不同工作群體之間的相互影響和相互作用。 28. 答案： 領(lǐng)導(dǎo)的資源控制權(quán)：指人力、物力、財力等資源的分配權(quán)力，包括：決策權(quán)、人事權(quán)、指揮權(quán)、財務(wù)審批權(quán)、物資分配權(quán)等，是領(lǐng)導(dǎo)對組織和下屬人員控制的手段。 29. 答案：組織的管理層次：指因管理幅度的限制而形成的組織縱向?qū)哟蔚牡燃墝哟巍?0. 答案：激勵：指管理者運(yùn)用各種管理手段，利用人的需要的客觀性和滿足需要的規(guī)律性，刺激被管理者 需要，激發(fā)其動機(jī)，使其向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。四、判斷改錯題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

14、31. 答案： 每種氣質(zhì)類型的人都有其適合的工作32. 答案：正確33. 答案：在員工非常成熟的情況下，采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效；在員工不成熟的情況下，采用指示的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效34. 答案：職權(quán)是由于個人居于某個職位而獲得的，屬于領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力（或者完全理性的影響力）。由組織賦予的角色權(quán)力，與個人自身因素沒有直接的關(guān)系。權(quán)威更多地是建立在信任與敬佩的基礎(chǔ)之上。權(quán)威來自領(lǐng)導(dǎo)者個人自身的知識、才能，尤其是吸引人的個性品質(zhì)。35. 答案：領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的效能并不是由領(lǐng)導(dǎo)者一個因素決定的，而是與其他因素，如被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境等，因此在決定采用哪種領(lǐng)導(dǎo)模式時要考慮三個因素：第一，管理者的特

15、征；第二，員工的特征；第三，環(huán)境的要求。領(lǐng)導(dǎo)者行為的有效性要隨著自身的條件、被領(lǐng)導(dǎo)者的情況和環(huán)境的變化而變化。五、簡答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）36. 答案： 動機(jī)和行為之間不是簡單的線性關(guān)系，其復(fù)雜性表現(xiàn)在動機(jī)與行為關(guān)系的復(fù)雜性； （1）同一動機(jī)可以引起種種不同的行為； （2）同一行為可以出自不同的動機(jī)； （3）好的動機(jī)可能引起不合理甚至錯誤的行為； （4）錯誤的動機(jī)有時被外表積極的行為所掩蓋。37. 答案：（1）要設(shè)立一個目標(biāo)體系要把國家、企業(yè)和個人的目標(biāo)結(jié)合起來； （2）要及時反饋和及時強(qiáng)化； （3）要使獎酬真正成為強(qiáng)化因素； （4）要多用不定期獎酬，少用定期獎酬；（5）

16、獎懲結(jié)合，以將為主。 38. 答案： （1）群體的領(lǐng)導(dǎo)方式； （2）群體成員的一致性； （3）群體規(guī)模；（4）外部壓力； （5）群體成員需求的滿足； （6）群體內(nèi)部的獎勵方式。 六、論述題（本大題共1小題，每小題12分，共12分）39. 答案： 領(lǐng)導(dǎo)威信對于領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要意義。(1)領(lǐng)導(dǎo)威信的概念：威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)。它表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。 (2)領(lǐng)導(dǎo)的有效性表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)的行為能適應(yīng)既定的環(huán)境，并根據(jù)各種特定的情景，做出正確的決定的有效領(lǐng)導(dǎo)行為以及由此而產(chǎn)生的良好的領(lǐng)導(dǎo)績效(主要表現(xiàn)為較高的工作效率、較好的工作效益、較高的人員滿意度、合理的跳槽率以及較高的出勤率等方面)。 (3)威信是領(lǐng)導(dǎo)者有效地實施領(lǐng)導(dǎo)的重要的影響因素，它對于領(lǐng)導(dǎo)的有效領(lǐng)導(dǎo)行為的產(chǎn)生以及良好的領(lǐng)導(dǎo)績效的產(chǎn)生有著重要的意義與作用。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：威信決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱；威信是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件；威信有利于推進(jìn)組織變革；威信有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；威信有利于吸引人才等。 (4)通過提高領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)中的品格、感情、知識、能力等因素建立、提高領(lǐng)導(dǎo)者的威信，從