項(xiàng)目風(fēng)險管理文獻(xiàn)綜述

1、項(xiàng)目風(fēng)險管理文獻(xiàn)綜述 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟摘要 項(xiàng)目風(fēng)險管理是保證項(xiàng)目按照按期、按質(zhì)完成的項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)。本文對項(xiàng)目風(fēng)險管理在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀以及在我國城市一卡通項(xiàng)目中的應(yīng)用進(jìn)行了綜述，介紹了它的基本概念及其常用的幾種風(fēng)險識別、風(fēng)險評價和風(fēng)險應(yīng)對和監(jiān)控的方法，總結(jié)了城市一卡通項(xiàng)目中風(fēng)險管理的研究現(xiàn)狀，主要為：風(fēng)險識別的方法：頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法(delphi)和情景分析法;風(fēng)險評價的方法：模糊綜合評價法。關(guān)鍵詞： 項(xiàng)目管理,風(fēng)險管理,城市一卡通, 模糊綜合評價法abstract: risk management is the key management in the projects th

2、at ensures the project aim could be achieved with defined quality on time. in this paper, the status quo of the risk management of the domestic and foreign research as well as applications of our city yikatong projects was reviewed. the basic concepts and several commonly used methods of risk indent

3、ify, risk evaluation and risk control, were introduced. and present situation of the project management research was summarized. which is mainly: the methods of risk indentify: brain storm, delphi and situation analysis; the method of risk evaluation: fuzzy-synthesiskeyword：project management，risk m

4、anagement，city ykatong，fuzzy-synthesis一、引言項(xiàng)目風(fēng)險管理是為了最好地達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，識別、分配、應(yīng)對項(xiàng)目生命周期內(nèi)風(fēng)險的科學(xué)與藝術(shù)，是一種綜合性的管理活動，其理論和實(shí)踐涉及到自然科學(xué)、社會科學(xué)、工程技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)等多種學(xué)科。項(xiàng)目風(fēng)險管理的目標(biāo)可以被認(rèn)為是使?jié)撛跈C(jī)會或回報最大化、使?jié)撛陲L(fēng)險最小化。本文主要采用文獻(xiàn)調(diào)研法系統(tǒng)分析項(xiàng)目風(fēng)險管理研究的現(xiàn)狀、存在的問題和發(fā)展態(tài)勢等。以“項(xiàng)目管理”、“風(fēng)險管理”“模糊綜合評價法”“城市一卡通”等為檢索詞對中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、知網(wǎng)中文科技期刊數(shù)據(jù)庫、全國優(yōu)秀碩士論文庫等進(jìn)行匹配檢索，通過分析從數(shù)量眾多的有關(guān)項(xiàng)

5、目風(fēng)險管理和城市一卡通的文獻(xiàn)中篩選出將對本文研究有較大幫助的文獻(xiàn)(19982008年間的)來閱讀，并在學(xué)校圖書館和經(jīng)管學(xué)院的資料室進(jìn)行文獻(xiàn)查閱。二、風(fēng)險管理理論國內(nèi)外研究1.風(fēng)險管理理論的發(fā)展風(fēng)險管理作為系統(tǒng)科學(xué)產(chǎn)生于本世紀(jì)初的西方工業(yè)化國家。問題的提出最先起源于第一次世界大戰(zhàn)中戰(zhàn)敗的德國，最初是企業(yè)為控制偶然損失而作出的有組織的集體努力，是企業(yè)內(nèi)部管理功能的延伸。比較系統(tǒng)的風(fēng)險管理理論源于美國。1931年美國管理協(xié)會首先倡導(dǎo)風(fēng)險管理，其后以學(xué)術(shù)會議及研究班等多種形式集中探討和研究風(fēng)險管理問題，但在這段時間內(nèi)，風(fēng)險管理的內(nèi)容和范圍都是十分狹窄的。1955至1964年，誕生了現(xiàn)代學(xué)術(shù)性和職業(yè)化的

6、風(fēng)險管理，此后，對風(fēng)險管理的研究逐步趨向系統(tǒng)化、專業(yè)化、風(fēng)險管理己逐漸成為一門獨(dú)立的學(xué)科。隨著風(fēng)險管理研究和教育的普及，風(fēng)險管理滲透到社會的各個領(lǐng)域。并陸續(xù)成立了一些專業(yè)的風(fēng)險管理研究學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。其中比較重要的有國際項(xiàng)目管理協(xié)會(ipma)、美國的風(fēng)險與保險管理協(xié)會(rjms)、美國風(fēng)險與保險協(xié)會(aris)，日本風(fēng)險管理協(xié)會(jrms)、英國工商企業(yè)風(fēng)險管理與保險協(xié)會(airmic)等。120世紀(jì)70年代中期風(fēng)險管理方面的課程及論著數(shù)量大增，全美大多數(shù)大學(xué)工商管理學(xué)院普遍開設(shè)風(fēng)險管理課程，rims開始建立歐洲及亞洲風(fēng)險管理團(tuán)體之間的聯(lián)系，這導(dǎo)致全球性的風(fēng)險管理專業(yè)聯(lián)合體的形成，風(fēng)險管理開始進(jìn)入

7、全球化階段。美國還設(shè)立了arm(associate risk management)證書，授予獲得風(fēng)險管理資格的考試者。風(fēng)險管理協(xié)會的活動為風(fēng)險管理在工商企業(yè)界的推廣風(fēng)險管理教育的普及和人才培養(yǎng)等諸方面作出了突出的貢獻(xiàn)，促進(jìn)了全球性風(fēng)險管理運(yùn)動的發(fā)展。在西方發(fā)達(dá)國家，各企業(yè)中都相繼建立了風(fēng)險管理機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)風(fēng)險的分析和處理方面的工作。美國還成立了全美范圍的風(fēng)險研究所和rims等專門研究工商企業(yè)風(fēng)險管理的學(xué)術(shù)團(tuán)體。1983年在rims年會上，各國專家學(xué)者經(jīng)過廣泛深入的討論，通過了“危險性風(fēng)險管理101準(zhǔn)則”，作為各國風(fēng)險管理的一般原則。1986年10月在新加坡召開的風(fēng)險管理國際學(xué)術(shù)討論會表明:

8、風(fēng)險管理已經(jīng)走向全球，成為全球范圍的國際性運(yùn)動。上述成就標(biāo)志著風(fēng)險管理已達(dá)到一個新的水平。 我國的風(fēng)險管理實(shí)踐和教學(xué)研究起步較晚，20世紀(jì)80年代后期，風(fēng)險管理的知識才開始進(jìn)入中國，90年代初，外商率先在工程項(xiàng)目中使用風(fēng)險管理，其后，不少的外國風(fēng)險管理顧問公司的進(jìn)入中國。目前，國內(nèi)已有不少的大型項(xiàng)目進(jìn)行了風(fēng)險管理實(shí)踐理論研究，也取得了豐碩的成果。上海地鐵工程、小浪底等工程都運(yùn)用了項(xiàng)目風(fēng)險管理辦法。積累了不少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。早期的研究文章，如1983年李存斌發(fā)表的“建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效果風(fēng)險分析的函數(shù)偏導(dǎo)法” 2，1984年李正發(fā)表的“投資的經(jīng)濟(jì)效果及其風(fēng)險分析” 3，1987年，清華大學(xué)郭仲偉教授風(fēng)險分析

9、與決策4一書的出版標(biāo)志著我國在風(fēng)險分析理論研究領(lǐng)域正式開始。此后隨著改革開放的深入和投資體制的轉(zhuǎn)變，工程項(xiàng)目管理與評價體制與國際逐漸接軌，國家科委對一些關(guān)系國計(jì)民生的大項(xiàng)目以國家科委立項(xiàng)的形式進(jìn)行了基礎(chǔ)性研究，為我國的風(fēng)險分析理論與應(yīng)用研究創(chuàng)造了條件，并取得了一系列的成果，如同濟(jì)大學(xué)對大型工程項(xiàng)目實(shí)施階段的風(fēng)險分析與風(fēng)險管理進(jìn)行了研究5 6，自20世紀(jì)90年代中后期以來，其它許多高校和研究機(jī)構(gòu)對項(xiàng)目風(fēng)險分析理論進(jìn)行了不同程度的探索性研究，并發(fā)表了大量的論文。國內(nèi)主要風(fēng)險管理著作有風(fēng)險管理概論，周宜波著。綜述了西方風(fēng)險管理的基本理論，但沒有結(jié)合國內(nèi)風(fēng)險管理的現(xiàn)狀及特點(diǎn)作出深入分析。風(fēng)險管理及保險

10、理論之探討，段開齡著。只是論述通過保險來轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險，沒有對全面的風(fēng)險管理問題作出研究。沈建明所著項(xiàng)目風(fēng)險管理系統(tǒng)分析了項(xiàng)目風(fēng)險的客觀規(guī)律，對項(xiàng)目等風(fēng)險管理的過程即風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險估計(jì)、風(fēng)險評價、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。劉迎春(2002)分析了建筑工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，指出對建筑工程項(xiàng)目進(jìn)行有效風(fēng)險管理的必要性，在建筑企業(yè)進(jìn)行工程項(xiàng)目風(fēng)險管理上建立一套可行的風(fēng)險管理機(jī)制，從組織結(jié)構(gòu)形式到風(fēng)險管理模型、風(fēng)險管理的過程及函數(shù)、 待解決的問題各方面予以探討，將建筑企業(yè)進(jìn)行工程項(xiàng)目風(fēng)險管理的過程分為五個過程即風(fēng)險辯識、風(fēng)險的分析與評估、風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險處置及風(fēng)險的監(jiān)督。介紹了風(fēng)險辯識分析的方法，

11、詳細(xì)分析了建筑工程項(xiàng)目全生命周期過程中各種風(fēng)險因素，并介紹了幾種風(fēng)險處置的方法，最后對我國建筑項(xiàng)目風(fēng)險管理巫待改進(jìn)之處提出了兩方面建議即需要法律體系和行業(yè)組織的支持和完善和提高建筑企業(yè)的風(fēng)險管理意識，完善項(xiàng)目管理，加強(qiáng)風(fēng)險預(yù)控。2.風(fēng)險管理過程理論研究對于項(xiàng)目風(fēng)險管理過程(prm)，針對不同的應(yīng)用領(lǐng)域，國外研究者們提出了不同的見解，例如:boehm(1991)把風(fēng)險管理過程分為兩個階段:其一為風(fēng)險評價，包括風(fēng)險識別、分析和優(yōu)先排序;其二為風(fēng)險控制，包括風(fēng)險管理規(guī)劃、風(fēng)險監(jiān)控計(jì)劃、跟蹤和糾正措施。7fairley(1994)提出七個步驟:識別風(fēng)險因素、分析風(fēng)險概率和后果、制定減輕風(fēng)險的策略、監(jiān)視

12、風(fēng)險因素、制定備用方案、管理危機(jī)以及從危機(jī)中恢復(fù)。8軟件工程協(xié)會(sei)把軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理視為五個獨(dú)立的階段:識別、分析、應(yīng)對計(jì)劃、跟蹤與控制，并與風(fēng)險溝通相聯(lián)系。項(xiàng)目管理協(xié)會(pml)研究了項(xiàng)目風(fēng)險管理中風(fēng)險計(jì)劃、識別、分析、監(jiān)控等主要風(fēng)險管理過程。kliem和ludin(1997)提出項(xiàng)目風(fēng)險識別、分析、控制、報告四階段，對應(yīng)deming的質(zhì)量管理pdca循環(huán)(plan，do，check，act)。chapman和ward(1997)描述一般項(xiàng)目風(fēng)險管理過程包括九個階段:定義項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)、確定風(fēng)險管理戰(zhàn)略、定義風(fēng)險出現(xiàn)位置、結(jié)構(gòu)化風(fēng)險假設(shè)與關(guān)系、分配風(fēng)險應(yīng)對責(zé)任、評估偏差程度、估計(jì)不同風(fēng)險

13、對項(xiàng)目的相對影響大小、通過監(jiān)控進(jìn)行風(fēng)險應(yīng)對和管理。92.1風(fēng)險分析理論研究在工程項(xiàng)目風(fēng)險管理方面，1985年rerry和hayes基于工程項(xiàng)目的主要風(fēng)險源，按照承包商、業(yè)主和咨詢方各自應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險列出內(nèi)容廣泛的風(fēng)險因素。cooper和chapmen在1987年按照風(fēng)險的特性將風(fēng)險分為技術(shù)風(fēng)險和非技術(shù)風(fēng)險。1991年mustafa與al-bahar分析了工程項(xiàng)目的核心風(fēng)險。1993年tahetal應(yīng)用風(fēng)險分析結(jié)構(gòu)原理，從風(fēng)險源到項(xiàng)目的風(fēng)險后果進(jìn)行了系統(tǒng)的風(fēng)險分類研究，1995年wirbaetal將tahetal和cooper與chapman的研究成果進(jìn)行了綜合，按照hrbs(hierarchic

14、al risk breakdown structore)方法對風(fēng)險進(jìn)行分類，1999年tah和carr在hrbs方法的基礎(chǔ)上發(fā)展的風(fēng)險評估模型，用于工程風(fēng)險的定性分析。2.2風(fēng)險識別和評價理論研究sherif.mohama在進(jìn)行項(xiàng)目評價時，將評價指標(biāo)分為貨幣化指標(biāo)和非貨幣化指標(biāo)兩類，并進(jìn)一步細(xì)分為二級風(fēng)險因子，用模糊數(shù)表示各風(fēng)險因子的可能范圍，在用ahp方法確定各風(fēng)險因子的權(quán)重之后，將其合成為以模糊數(shù)表示的項(xiàng)目風(fēng)險，并以此模糊數(shù)的形狀和位置確定項(xiàng)目風(fēng)險的大小。10c.m.tam應(yīng)用模糊數(shù)構(gòu)造ahp矩陣，對項(xiàng)目施工中的安全影響因素進(jìn)行了分析，在得出排序后，亦提出了相應(yīng)的整改措施。11prasan

15、t kumar dey應(yīng)用ahp方法分析了印度石油管線安設(shè)項(xiàng)目，指出了項(xiàng)目中風(fēng)險最大的工件包，再來用決策樹方法對應(yīng)對措施進(jìn)行了度量和選擇。12hayesetal(1980) 13提出了處理工程項(xiàng)目風(fēng)險識別、風(fēng)險分析以及風(fēng)險應(yīng)對的最早的系統(tǒng)方法。先前的大部分文章主要偏重于風(fēng)險分析的數(shù)學(xué)方法。crm手冊(1997)提供了一個基本任務(wù)的程序化的建設(shè)風(fēng)險管理指南。flanagan&norman(1993) 14以及raftery(1994a) 15也相應(yīng)的給出。cooper&chapman(l987) 16也涉及到風(fēng)險管理的一些方面，主要集中在風(fēng)險分析，利用案例分析的方法去演示風(fēng)險矩陣分析以及影響圖技

16、術(shù)。raftery(1994a)采用相似的方法對其案例進(jìn)行了分析，但較少的運(yùn)用復(fù)雜的定量分析。chicken(1994) 17也對技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會、政治(政府對大型基礎(chǔ)建設(shè)的政策)進(jìn)行了定量的風(fēng)險分析，并展示了主要的風(fēng)險等級劃分，這些風(fēng)險主要基于主觀估計(jì)的可供選擇的項(xiàng)目。kangari & boyer(1980) 18將專家系統(tǒng)應(yīng)用于工程法律風(fēng)險中以解決不確定的爭論，這也標(biāo)志著風(fēng)險管理分析環(huán)節(jié)開始使用專家系統(tǒng)技術(shù)。chapman(1994) 19要我們留意不受限制的偶然容差在風(fēng)險上的應(yīng)用，指出不確定偶然事件會導(dǎo)致人們將其應(yīng)用于其它的目的。raftery(1994b) 20認(rèn)為到目前為止風(fēng)險識別

17、環(huán)節(jié)在風(fēng)險管理文獻(xiàn)中還沒有得到充分的解決。wiiliams(1994) 21引進(jìn)了“風(fēng)險注冊表”為項(xiàng)目管理系統(tǒng)提供了一個可行的風(fēng)險經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)庫。sped m.ahmed，riaz ahmad&d.darshi de sar.am(1999)22從承包商和業(yè)主兩個角度對香港建筑市場中的風(fēng)險管理趨勢進(jìn)行了對比分析，指出了風(fēng)險的分配。l.y.shen，george w.c.wu & catherine s.k.ng(2001) 23對中國建筑市場上承包商與業(yè)主共同擁有的風(fēng)險的估計(jì)問題做了論述。osama ahmed janadi & salman almishari(2003) 24建立了一個風(fēng)險估

18、計(jì)的計(jì)算機(jī)模型(ram)。dongping fang, mingen li，patrick sik-wah fong & liyin shen(2004) 25承包商角度闡述了中國建筑市場中的風(fēng)險以及風(fēng)險管理。與l.y.shen，george w.c.wu & catherine s.k.ng研究相似，m.motiar rahman & mohan m. kumaraswamy(2004) 26認(rèn)為香港建筑市場中風(fēng)險管理己經(jīng)朝著承包商及業(yè)主對風(fēng)險進(jìn)行聯(lián)合管理的方向發(fā)展。鐘登華，采用ahp方法分析了水處理項(xiàng)目的風(fēng)險因素，并用各因素，對項(xiàng)目總目標(biāo)的影響程度進(jìn)行排序，找出最大風(fēng)險因子，再根據(jù)此結(jié)果對

19、風(fēng)險應(yīng)對措施進(jìn)行了選擇。27石曉軍，以項(xiàng)目凈現(xiàn)值(npv )為目標(biāo)，對項(xiàng)目風(fēng)險因子進(jìn)行分級識別，確定發(fā)生概率及影響程度，并按其相互關(guān)系構(gòu)造影響圖(influence diagram)，在引入上下兩級風(fēng)險因子的相互影響的敏感性這一指標(biāo)后，計(jì)算了項(xiàng)目風(fēng)險超額報酬率，并以此來衡量項(xiàng)目的取舍28。許登超，采用delphi方法確定項(xiàng)目的風(fēng)險因子及其影響程度，然后利用模糊數(shù)字將用語言表示的風(fēng)險因子影響程度轉(zhuǎn)化為模糊數(shù)，通過模糊數(shù)的合成來反映項(xiàng)目風(fēng)險的大小，并以此決定項(xiàng)目的優(yōu)劣。29三.城市一卡通項(xiàng)目的風(fēng)險管理學(xué)術(shù)界對城市一卡通的技術(shù)研究文獻(xiàn)相對比較多，但對城市一卡通的市場運(yùn)作包括市場風(fēng)險和社會風(fēng)險研究相對

20、較少。項(xiàng)目管理培訓(xùn)根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險管理目標(biāo)和需要解決的問題，建立城市一卡通項(xiàng)目風(fēng)險管理的框架?？梢詫⒊鞘幸豢ㄍ?xiàng)目的風(fēng)險劃分為技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、管理風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險及環(huán)境風(fēng)險五大類。1.技術(shù)風(fēng)險項(xiàng)目管理論壇技術(shù)風(fēng)險是人們從事技術(shù)工作時，預(yù)期可能發(fā)生的較為不利的可能性或不確定性。技術(shù)風(fēng)險至少包含五方面的意義:技術(shù)風(fēng)險的客觀性。不管采用的技術(shù)如何適當(dāng)，對技術(shù)效果的預(yù)測如何精確，技術(shù)活動必然存在風(fēng)險。技術(shù)風(fēng)險的相對性。從風(fēng)險標(biāo)的方面來說，技術(shù)風(fēng)險帶來的損失有大有小。大的風(fēng)險可能導(dǎo)致技術(shù)開發(fā)、實(shí)施的失敗甚至危及企業(yè)生存。從風(fēng)險主體方面分析，對某些企業(yè)不構(gòu)成重大風(fēng)險的技術(shù)開發(fā)、實(shí)施，相對于另一些企業(yè)就可能構(gòu)

21、成導(dǎo)致失敗的風(fēng)險，即使是同一企業(yè)在不同的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下進(jìn)行開發(fā)實(shí)施所可能發(fā)生的風(fēng)險也不盡相同。技術(shù)風(fēng)險的模糊性。技術(shù)風(fēng)險是一種非清晰的概念，導(dǎo)致風(fēng)險的原因是復(fù)雜、多方面的，風(fēng)險的大小又沒有明確的外延。在風(fēng)險“大”與“小”之間存在著一種漸變和過渡，即技術(shù)具有“感覺性風(fēng)險”的模糊屬性。技術(shù)風(fēng)險的效用性。對一項(xiàng)具體技術(shù)風(fēng)險的認(rèn)識和承受不僅與社會經(jīng)濟(jì)宏觀形勢和風(fēng)險的實(shí)際規(guī)模等客觀因素有關(guān)，同時還與決策主體對待風(fēng)險的心理狀態(tài)、抗風(fēng)險能力等主觀因素以及技術(shù)開發(fā)實(shí)施產(chǎn)出與投入的比值等效用標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。技術(shù)風(fēng)險的過程性。技術(shù)風(fēng)險存在于技術(shù)開發(fā)、實(shí)施的全過程，只是在不同階段風(fēng)險的來源、規(guī)模、側(cè)重及后果不同。.市

22、場風(fēng)險市場風(fēng)險是指由于供求形勢變化，引起市場競爭范圍、競爭程度、競爭方式以及市場性質(zhì)、市場結(jié)構(gòu)、市場發(fā)育等變化而導(dǎo)致的風(fēng)險。即市場的潛在性對項(xiàng)目引起的風(fēng)險。市場營銷風(fēng)險是指因風(fēng)險企業(yè)的營銷能力不足而引起的風(fēng)險。營銷風(fēng)險主要包括:市場戰(zhàn)略風(fēng)險、市場價格風(fēng)險、市場定位風(fēng)險、服務(wù)承諾風(fēng)險。市場需求變化的客觀性，是導(dǎo)致市場營銷風(fēng)險客觀存在的首要因素。項(xiàng)目市場開發(fā)結(jié)果的擴(kuò)散速度從側(cè)而反映了市場對項(xiàng)目結(jié)果的接納能力。包一括對市場對項(xiàng)目的偏好程度和接受速度。設(shè)備及原料市場價格的不確是性。市場價格水平及其變化趨勢是影響市場供求狀況和項(xiàng)目盈利水平的一項(xiàng)關(guān)鍵因素，對項(xiàng)目風(fēng)險有著直接的影響。3.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險經(jīng)濟(jì)風(fēng)險是指

23、由于供求關(guān)系發(fā)生變化，項(xiàng)目資金不能及時供給，從而導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生損失甚至失敗的可能性。包括資金成本的不確定性、資金需求的風(fēng)險、資金周轉(zhuǎn)困難、融資風(fēng)險、利率的變動。4.管理風(fēng)險管理風(fēng)險是指在項(xiàng)目的經(jīng)營和管理過程中，由于項(xiàng)目中的管理不善，項(xiàng)目有關(guān)各方不協(xié)調(diào)以及其他不確定性而引起的直接影響到項(xiàng)目的獲利能力風(fēng)險。包括經(jīng)營管理者的素質(zhì)，組織結(jié)構(gòu)，合同風(fēng)險、銜接風(fēng)險以及團(tuán)隊(duì)成員的核心競爭力等。5.環(huán)境風(fēng)險環(huán)境風(fēng)險是指由于外部環(huán)境因素的變動而給項(xiàng)目帶來的風(fēng)險。包括政治風(fēng)險、宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險以及自然風(fēng)險。55四、項(xiàng)目風(fēng)險管理的研究趨勢由于原有工程風(fēng)險評價方法的不足，使研究人員將注意力轉(zhuǎn)向了其它的研究方法。模糊評判法就

24、是當(dāng)前研究的熱點(diǎn)。kangari & riggs(l989)提出了一個系統(tǒng)以檢驗(yàn)運(yùn)用語言變量進(jìn)行風(fēng)險評價這一想法。在評價中只對有限的風(fēng)險進(jìn)行詳細(xì)的闡述，且語言變量的問題及好處也被討論了。chun&ahn(1992) 30提議用模糊集理論去量化事故發(fā)展樹的不精確性及主觀判斷上的不確定性。peak.j.h(l993) 31建議用模糊集去評價工程項(xiàng)目的投標(biāo)報價。他們分析了可導(dǎo)致工程合同中現(xiàn)金損失的風(fēng)險，并給出了一個與工程項(xiàng)目有關(guān)的強(qiáng)調(diào)不確定性并用模糊集表示的報價策略。tah.j.h(l993) 32給出了利用模糊集的風(fēng)險管理的語言式方法。這一工作是為招標(biāo)階段的偶然事件分配而設(shè)計(jì)的，并將語言描述運(yùn)用到

25、風(fēng)險概率和風(fēng)險嚴(yán)重性方面以此進(jìn)行風(fēng)險評價和分析。ross&donald(1995) 33提出了一個基于模糊邏輯和相似測量(方法)的風(fēng)險評價方法。這種方法運(yùn)用語言變量(與模糊性及主觀性相符)構(gòu)造了一個集成本、風(fēng)險、社會關(guān)系以及政治影響于一身的探索性的規(guī)則來評價危險的垃圾場地的管理。另外，ross&donald(l996) 34用模糊集理論表示缺陷樹及事件樹。wribaetal(l996) 35也用到了語言變量。在這一方法中，風(fēng)險事件發(fā)生的概率，風(fēng)險間的相關(guān)程度，風(fēng)險事件發(fā)生的嚴(yán)重性都以語言變量和模糊邏輯來定量表示。最近的有j.h.m.tah and v.carr(2000) 36也提議建設(shè)工程風(fēng)

26、險估計(jì)采用模糊邏輯的方法。istvan bogardi and lucien duckstein(2002) 37將模糊邏輯應(yīng)用于水資源風(fēng)險管理方面。國內(nèi)的有關(guān)風(fēng)險的模糊分析研究，主要有：王洪剛等(1998) 38提出了基于模糊理論和指數(shù)平滑預(yù)測相結(jié)合的方法，給出了以預(yù)測單方造價為基礎(chǔ)的投標(biāo)工程單方造價快報算法。常云濤等(1999) 39在其文章中引入具有模糊時間參數(shù)的模糊網(wǎng)絡(luò)，并應(yīng)用模糊數(shù)學(xué)原理進(jìn)行分析，并結(jié)合工程的實(shí)際情況，對相應(yīng)理論進(jìn)行了修正。胡勁松等(1999) 4針對模糊網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵路線問題，基于模糊網(wǎng)絡(luò)流模型，提出了確定模糊網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵路線的參數(shù)線性規(guī)劃方法，得到了模糊網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵路線的更全面

27、的結(jié)果。胡海波、劉志杰(2005) 41入模糊數(shù)學(xué)中的截集概念，基于模糊事件概率的普通事件概率表示方法，將模糊數(shù)學(xué)問題轉(zhuǎn)化為普通數(shù)學(xué)問題求解，得到了模糊型網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃完工概率的計(jì)算方法，同時給出了數(shù)字仿真模擬步驟。在城市一卡通項(xiàng)目的風(fēng)險評價中，由于項(xiàng)目風(fēng)險具有多種屬性，并受多種因素的影響，要對該事物做出決策，必須對各個相關(guān)的因素做綜合考慮，進(jìn)行總的評價，這就是綜合評判。由于風(fēng)險因素的大小存在著不分明性，即模糊性，很難統(tǒng)一、明確地劃分界限，不易進(jìn)行精確的判斷。因此，有必要運(yùn)用一定的數(shù)量方法描繪模糊概念，即采用模糊評判的方法進(jìn)行判斷，這樣可以得到較為準(zhǔn)確的評判值。五、結(jié)論本文通過對中外學(xué)者在項(xiàng)目風(fēng)險管

28、理理論方面和城市一卡通項(xiàng)目的研究成果進(jìn)行了分析，概述了項(xiàng)目風(fēng)險管理的相關(guān)概念與研究現(xiàn)狀，并且對項(xiàng)目風(fēng)險管理的當(dāng)前研究的熱點(diǎn)問題及發(fā)展趨勢進(jìn)行了總結(jié)，指出項(xiàng)目風(fēng)險管理的發(fā)展趨勢是管理思想、管理方法和手段的現(xiàn)代化?？v觀國內(nèi)外研究文獻(xiàn)，可看出項(xiàng)目風(fēng)險管理從出現(xiàn)到現(xiàn)在各種領(lǐng)域的項(xiàng)目管理中應(yīng)用頗廣，并取得了顯著的效果，經(jīng)過無數(shù)組織的多年實(shí)踐，結(jié)果己經(jīng)證明了這種管理體系和方法的科學(xué)性、先進(jìn)性和可操作性。項(xiàng)目風(fēng)險管理研究在國外有多種派系，而且各派系的研究成果頗豐，在模糊分析技術(shù)的應(yīng)用方面表現(xiàn)尤為突出。目前，我國在模糊分析技術(shù)的理論研究方面同國外發(fā)達(dá)國家相比相差無幾。但在應(yīng)用管理上，特別是計(jì)劃執(zhí)行中的監(jiān)督與控

29、制以及跟蹤調(diào)整方面比較落后，基本上停留在理論上，而非實(shí)踐上，尤其是在城市一卡通項(xiàng)目的建設(shè)方面。所以應(yīng)該以技術(shù)、市場、經(jīng)濟(jì)、管理和環(huán)境等各個方面的風(fēng)險識別為基礎(chǔ)，通過模糊分析技術(shù)對城市一卡通項(xiàng)目的風(fēng)險進(jìn)行全面的評價，以確定風(fēng)險的應(yīng)對和監(jiān)督措施，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。參考文獻(xiàn)：1王家遠(yuǎn)，劉春樂.建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險管理m，中國水利水電出版社，2004.15-18轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟2李存斌.建設(shè)項(xiàng)日經(jīng)濟(jì)效果風(fēng)險分析的函數(shù)偏導(dǎo)法j，技術(shù)經(jīng)濟(jì)出版社，1983，3(4):69-74轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟3李正.投資的經(jīng)濟(jì)效果及其風(fēng)險分析j北京水利電力經(jīng)濟(jì)學(xué)報，1987，24(8):2528項(xiàng)目管理者聯(lián)盟4郭仲偉.風(fēng)險分

30、析與決策m.北京:機(jī)械工業(yè)出版社，1987.161-1635余志峰.大型建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險管理和工程保險的研究d上海:同濟(jì)大學(xué)，1993項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章6周直.大型工程項(xiàng)目實(shí)施階段風(fēng)險分析與管理研究d上海:同濟(jì)大學(xué)，19947boehm john. m. nicholas，面向商務(wù)和技術(shù)的項(xiàng)目管理m.北京，清華大學(xué)出版社，2000.307一3348fairley v. m. rao. tuanala，applying a risk management process (rmp) to manage cost risk of ehn transmission line project，vol

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36、isk management in project definition.項(xiàng)international journal of projects management，1994，12(l): 17-2222syed m. ahmes，riaz ahmad. risk management trends in the hong kong construction industry: a comparison of contractors and owners perceptions. construction-下面是贈送的excel操作練習(xí) 不需要的下載后可以編輯刪除（excel 2003部分）1

37、. 公式和函數(shù)1. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-10.xls；（2）利用函數(shù)計(jì)算每個人各階段總成績，并利用函數(shù)計(jì)算各階段的平均成績；（3）“平均成績”行數(shù)字格式都為帶一位小數(shù)（例如0.0）格式；（4）同名存盤。步驟：a) 文件在各階段總成績單元格內(nèi)，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，在對話框中選擇求和函數(shù)“sum”，在對話中number1內(nèi)點(diǎn)右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個對話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點(diǎn)該對話框的右側(cè)按鈕，點(diǎn)確定（完成一個總成績求和后，利用填充柄完成其他的總成績求和，或者重復(fù)上面的順序）在平均成績單元格內(nèi)，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，選擇算術(shù)平均值函數(shù)average，出現(xiàn)對話框后，采用求

38、和時的相同方法，完成操作選中平均成績行，點(diǎn)右鍵點(diǎn)設(shè)置單元格，點(diǎn)數(shù)字，在分類項(xiàng)下點(diǎn)數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1，b) 確定保存2. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-13.xls；（2）根據(jù)工作表中給定數(shù)據(jù)，按“合計(jì)=交通費(fèi)+住宿費(fèi)+補(bǔ)助”公式計(jì)算“合計(jì)”數(shù)，并計(jì)算交通費(fèi)、住宿費(fèi)和補(bǔ)助的合計(jì)數(shù)；（3）所有數(shù)字以單元格格式中貨幣類的“￥”貨幣符號、小數(shù)點(diǎn)后2位數(shù)表現(xiàn)（如：￥2,115.00格式）；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-13.xls在合計(jì)下的一個單元格內(nèi)輸入“=交通費(fèi)（在該行的單元格，假如說是e3）+住宿費(fèi)（同上）+補(bǔ)助（同上）”，回車（其他的合計(jì)可以采用填充柄完成，或者重復(fù)

39、上面的順序）利用求和函數(shù)，參考1中的方法完成交通費(fèi)、住宿費(fèi)和補(bǔ)助的合計(jì)選擇文件中的所有數(shù)字單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)貨幣，選擇貨幣符號為“￥”，設(shè)置小數(shù)點(diǎn)后為2位，確定保存文件本題完成3. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-2.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，計(jì)算“總成績”列的數(shù)據(jù)?？偝煽?一階段成績0.3+二階段成績0.3+三階段成績0.4；（3）“總成績”列數(shù)據(jù)格式為小數(shù)點(diǎn)后2位小數(shù)（例：6.20）；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-2.xls在總成績下的一個單元格內(nèi)輸入“=一階段成績（在該行的單元格，假如說是e3）*0.3+住宿費(fèi)（同上）*0.3+

40、補(bǔ)助（同上）*0.4”，回車（其他的合計(jì)可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）選中總成績列的數(shù)據(jù)單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)數(shù)值，設(shè)置小數(shù)點(diǎn)后為2位，確定保存文件本題完成4. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-3.xls；（2）計(jì)算“審定費(fèi)”和“稅后款”，“審定費(fèi)=全書字?jǐn)?shù)10003，稅后款=審定費(fèi)-審定費(fèi)5%”；（3）利用菜單將“審定費(fèi)”和“稅后款”列格式設(shè)置為貨幣類的“￥”貨幣符號、小數(shù)點(diǎn)1位（例￥1,280.0）；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-3.xls在審定費(fèi)下的一個單元格內(nèi)輸入“=全書字?jǐn)?shù)（在該行的單元格，假如說是e3）/1000*3”，回

41、車（其他的審定費(fèi)可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）在稅后款下的一個單元格內(nèi)輸入“=審定費(fèi)（在該行的單元格，假如說是f3）-審定費(fèi)*5%”，回車（其他的稅后款可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）選中審定費(fèi)及稅后款列的數(shù)據(jù)單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)貨幣，選擇貨幣符號“￥”，設(shè)置小數(shù)點(diǎn)后為1位，確定保存文件本題完成5. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-8.xls；（2）利用函數(shù)計(jì)算“總成績”，利用公式“平均成績=總成績3”來計(jì)算“平均成績”；（3）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-8.xls在總成績下的一個單元格，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，在對話框中選求和函數(shù)“sum”，

42、在對話中number1內(nèi)點(diǎn)右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個對話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點(diǎn)該對話框的右側(cè)按鈕，點(diǎn)確定（完成一個總成績求和后，利用填充柄完成其他的總成績求和，或者重復(fù)上面的順序在平均成績下的一個單元格內(nèi)，輸入“=平均成績（在該行的單元格，假如說是b3）/3”，回車（其他平均成績可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）保存文件本題完成6. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-1.xls；（2）利用公式計(jì)算每個項(xiàng)目的“合計(jì)”；（3）“合計(jì)”列數(shù)據(jù)的格式和其它數(shù)據(jù)的格式相同；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-1.xls在合計(jì)下的一個單元格，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，在對

43、話框中選求和函數(shù)“sum”，在對話中number1內(nèi)點(diǎn)右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個對話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點(diǎn)該對話框的右側(cè)按鈕，點(diǎn)確定（完成一個總成績求和后，利用填充柄完成其他的總成績求和，或者重復(fù)上面的順序利用格式刷將合計(jì)的列的數(shù)據(jù)格式刷成與其他數(shù)據(jù)格式相同的格式（使用格式刷的方法是，先選中合計(jì)列外的其他任意一個單元格，點(diǎn)格式刷，然后再點(diǎn)需要刷成該樣格式的單元格即可）保存文件本題完成7. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-6.xls；（2）計(jì)算出“凈資產(chǎn)收益率”，凈資產(chǎn)收益率=凈利潤凈資產(chǎn)總額；（3）“凈資產(chǎn)收益率”行以保留三位小數(shù)的百分?jǐn)?shù)形式表現(xiàn)（如：32.310%）

44、；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-6.xls在凈資產(chǎn)收益率下的一個單元格，輸入“=凈利潤（在該行的單元格，假如說是b3）/凈資產(chǎn)總額”，回車（完成一個單元格后，可以利用填充柄完成其他的單元格的操作，或者重復(fù)上面的順序）選中凈資產(chǎn)收益率列下的數(shù)據(jù)單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，單百分比，將小數(shù)位數(shù)設(shè)為3位，確定保存文件本題完成8. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-7.xls；（2）分別利用函數(shù)計(jì)算出“總成績”、“平均成績”；（3）平均成績設(shè)置帶兩位小數(shù)格式（例如：78.00）；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下的excel-7.xls文件在總成績對應(yīng)的單元格內(nèi)

45、，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，在對話框中選擇求和函數(shù)“sum”，在對話中number1內(nèi)點(diǎn)右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個對話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點(diǎn)該對話框的右側(cè)按鈕，點(diǎn)確定（如果有多個總成績項(xiàng)，完成一個總成績求和后，利用填充柄完成其他的總成績求和，或者重復(fù)上面的順序）在平均成績對應(yīng)的單元格內(nèi)，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，選擇算術(shù)平均值函數(shù)average，出現(xiàn)對話框后，采用求和時的相同方法，完成操作選中平均成績對應(yīng)的單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為2，確定保存文件本題完成9. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-16.xls；（2）計(jì)算出“全套優(yōu)惠價”，公式為：全套優(yōu)惠價裸機(jī)價

46、+入網(wǎng)費(fèi)-送話費(fèi)；（3）所有數(shù)字都以單元格格式中貨幣類的“￥”貨幣符號、小數(shù)點(diǎn)后1位小數(shù)表現(xiàn)（如：￥1,450.00）；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-16.xls在全套優(yōu)惠價對應(yīng)的單元格，輸入“=全套優(yōu)惠價裸機(jī)價（在該行的單元格，假如說是b3）+入網(wǎng)費(fèi)（同上）-送話費(fèi)”，回車（如果有多個全套優(yōu)惠價項(xiàng)，可以利用填充柄完成，也可以重復(fù)上面的順序）選中所有的數(shù)字單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)貨幣，選擇貨幣符號為“￥”，設(shè)小數(shù)位為2位，確定保存文件本題完成10. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-71.xls；（2）利用函數(shù)計(jì)算獎金項(xiàng)的值，公式是“滿工作量為40

47、，滿工作量的獎金為800元，工作量不足的獎金為600元”；（3）利用公式計(jì)算實(shí)發(fā)工資項(xiàng)的值，公式是“實(shí)發(fā)工資為基本工資加獎金，再減去住房基金和保險費(fèi)”；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-71.xls選中獎金項(xiàng)下的一個單元格，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，點(diǎn)if函數(shù)，在對話框中，第一個條件格式內(nèi)輸入“該行工作量項(xiàng)下的單元格（比如是e3）=40（即e3=40）”，在true內(nèi)輸入800，在false內(nèi)輸入600，確定（其余行可以采用填充柄完成，或重復(fù)上述的順序）選擇實(shí)發(fā)工資項(xiàng)下的一個單元格，輸入“=基本工資（在該行的單元格名）+獎金（同上）-住房基金（同上）-保險費(fèi)（同上）”，確認(rèn)（回車）（其余

48、單元格采用填充柄完成，或重復(fù)上述順序）保存文件本題完成11. if函數(shù)的應(yīng)用：根據(jù)教師工作表教師職稱確定其職務(wù)津貼練習(xí)excel2003p140：excel2003電子表格的編輯操作2. 排序3. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-24.xls；（2）在b4單元格內(nèi)鍵入數(shù)字“45637”；（3）表格所有數(shù)字格式為帶1位小數(shù)格式（如：23456.0）；（4）將sheet1的所有內(nèi)容復(fù)制到工作表sheet2的相應(yīng)單元格內(nèi)，并以“電器”為關(guān)鍵字，對四個季度所有數(shù)據(jù)遞減排序；（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-24.xls點(diǎn)b4單元格，輸入“45637”選中表格內(nèi)的所有數(shù)字格式，點(diǎn)

49、右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，設(shè)小數(shù)位為1，確定全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點(diǎn)復(fù)制，點(diǎn)開sheet2，點(diǎn)當(dāng)前頁面的左上角的單元格，點(diǎn)粘貼點(diǎn)“電器”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要關(guān)鍵字下選擇電器，點(diǎn)降序，確定保存文件本題完成4. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-29.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在b4單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“2580”；（3）表格數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置為“0,000.0”的格式；（4）以“1997年”為關(guān)鍵字，對不同規(guī)格所有相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行遞減排序；（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-29.xls點(diǎn)b4單元格，輸入“2580”選中表格內(nèi)的所有數(shù)字格式，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單

50、元格格式，點(diǎn)數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1，點(diǎn)使用千分分隔符為有效，確定點(diǎn)“1997年”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要關(guān)鍵字下選擇1997，點(diǎn)降序，確定保存文件本題完成5. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-33.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在e4單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“商務(wù)出版社”；（3）將sheet1所有內(nèi)容復(fù)制到工作表sheet2的相應(yīng)位置，并以“單價”為關(guān)鍵字，遞減排序；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-33.xls點(diǎn)e4單元格，輸入“商務(wù)出版社”全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點(diǎn)復(fù)制，點(diǎn)開sheet2，點(diǎn)當(dāng)前頁面的左上角的單元格，點(diǎn)粘貼點(diǎn)“單價”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要關(guān)

51、鍵字下選擇單價，點(diǎn)降序，確定保存文件本題完成6. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-23.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在a4單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“李四”；（3）“總成績”列數(shù)據(jù)都設(shè)置為帶一位小數(shù)格式；（4）將所有內(nèi)容復(fù)制到sheet2工作表中相應(yīng)單元格，并以“總成績”為關(guān)鍵字遞增排序；（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-23.xls點(diǎn)a4單元格，輸入“李四”選中總成績列的全部數(shù)據(jù)，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1位，確定全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點(diǎn)復(fù)制，點(diǎn)開sheet2，點(diǎn)當(dāng)前頁面的左上角的單元格，點(diǎn)粘貼點(diǎn)“總成績”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要

52、關(guān)鍵字下選擇總成績，點(diǎn)升序，確定保存文件本題完成7. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-36.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在a4單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“獅子座”；（3）a4單元格數(shù)據(jù)格式與該列其它相應(yīng)數(shù)據(jù)格式保持一致；（4）將sheet1的所有內(nèi)容復(fù)制到sheet2中，并以“赤緯（度）”為關(guān)鍵字，遞減排序；（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-36.xls點(diǎn)a4單元格，輸入“獅子座”選中a4單元格所在列的其他單元格，點(diǎn)格式刷，點(diǎn)a4單元格全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點(diǎn)復(fù)制，點(diǎn)開sheet2，點(diǎn)當(dāng)前頁面的左上角的單元格，點(diǎn)粘貼點(diǎn)“赤緯（度）”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要關(guān)鍵

53、字下選擇赤緯（度），點(diǎn)降序，確定保存文件本題完成8. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-21.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在b5單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)2719840；（3）b列、c列數(shù)字都以單元格格式中貨幣類的“￥”貨幣符號、小數(shù)點(diǎn)后2位小數(shù)表現(xiàn)（如：￥3,200,000.00”）；（4）將所有內(nèi)容拷貝到sheet2中相應(yīng)位置，并按關(guān)鍵字“增長率”遞減排序；（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-21.xls點(diǎn)b5單元格，輸入“2719840”選中b、c列下的數(shù)字（單元格），點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)貨幣，設(shè)貨幣符號為“￥”，設(shè)小數(shù)點(diǎn)位為2位，采用千分隔符，確定全選sh

54、eet1（即當(dāng)前的文件），點(diǎn)復(fù)制，點(diǎn)開sheet2，點(diǎn)當(dāng)前頁面的左上角的單元格，點(diǎn)粘貼點(diǎn)“增長率”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要關(guān)鍵字下選擇增長率，點(diǎn)降序，確定保存文件本題完成9. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-30.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在c4單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“3650”；（3）所有數(shù)字所在格式為0,000.0格式；（4）將sheet1的所有內(nèi)容復(fù)制到sheet2相應(yīng)單元格并以“木材”為關(guān)鍵字，遞減排序；（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-30.xls點(diǎn)c4單元格，輸入“3650”選中所有數(shù)字單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1位，采

55、用千分隔符，確定全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點(diǎn)復(fù)制，點(diǎn)開sheet2，點(diǎn)當(dāng)前頁面的左上角的單元格，點(diǎn)粘貼點(diǎn)“木材”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要關(guān)鍵字下選擇增長率，點(diǎn)降序，確定保存文件本題完成10. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-27.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在b3單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“1000200015”；（3）設(shè)置報價列數(shù)據(jù)帶1位小數(shù)格式；（4）將所有內(nèi)容復(fù)制到工作表sheet2的相應(yīng)位置，并以“報價”為關(guān)鍵字，遞減排序；（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-27.xls點(diǎn)b3單元格，輸入“1000200015”選中報價列下的數(shù)字單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格

56、格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1位，確定全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點(diǎn)復(fù)制，點(diǎn)開sheet2，點(diǎn)當(dāng)前頁面的左上角的單元格，點(diǎn)粘貼點(diǎn)“報價”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要關(guān)鍵字下選擇報價，點(diǎn)降序，確定保存文件本題完成11. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-22.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在e8單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)40115.7；（3）“房價款（元）”列數(shù)字都以單元格格式中貨幣類的“￥”貨幣符號、小數(shù)點(diǎn)后2位小數(shù)表現(xiàn)（如：￥44,886.20）；（4）將所有內(nèi)容拷貝到sheet2中的相應(yīng)單元格內(nèi)，并按關(guān)鍵字“房價款”遞增排序；（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-22.xls點(diǎn)e8單元格，輸入“40115.7”選中“房價（元）”列下的數(shù)字單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)