共青團縣委信訪工作制度及工作程序

1、共青團縣委信訪工作制度及工作程序為貫徹新的信訪條例，方便群眾來信來訪，規(guī)范信訪工作，一是要暢通信訪渠道；二是要強化責任制；三是要依法信訪、接訪，維護正常的信訪秩序。按照條例規(guī)定實行屬地管理，分級負責，誰主管誰負責的原則。特制定共青團縣委信訪工作制度及工作程序。一、團委主要領導信訪工作制度1、主要領導要把信訪工作列入工作計劃，每周聽取一次信訪情況的匯報，掌握全系統(tǒng)的信訪動態(tài)，并進行研究，提出指導性意見。2、本單位內(nèi)出現(xiàn)集訪或重大疑難問題，群眾性事件，團委主要領導要主持召開專門會議，研究決策，以便及時處理。3、團委主要領導對全系統(tǒng)的信訪工作負領導責任，督察信訪主要領導和分管領導的責任落實情況。4、

2、團委主要領導負責本級信訪部門的人員落實、資金落實、辦公地點落實。確保信訪工作在建設社會主義和諧社會的重要作用。二、分管領導信訪工作制度1、分管領導要掌握全縣共青團的信訪情況，每周要向主要領導和有關的領導通報情況。2、負責審批信訪辦草擬的有權處理部門的信訪件和上級交辦的信訪件，并協(xié)調(diào)相關的分管領導。3、重大的集體訪、越級訪和疑難信訪問題，分管領導要直接負責，要協(xié)調(diào)各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同處理，并向主要領導提出意見和建議。4、對較復雜涉及多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪事件或責任歸屬不明確的，分管領導一是負責協(xié)調(diào)；二是建議主要領導確定牽頭領導或部門。5、分管領導負責督察單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴格按信訪條例接訪，按相關政策、規(guī)定及時解決問

3、題，化解矛盾。三、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委工作制度1、要認真的學習、宣傳、貫徹信訪條例，維護好信訪秩序。2、代表團縣委受理所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)來信、來訪、來電和團縣委交辦的信訪事項。3、對來信、來訪、來電人員情況、信訪事項的基本情況要進行登記、分類，草擬有權處理單位部門，報主管領導審批，對無權處理的信訪事項，對信訪人要給予告知書。4、要掌握權限內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪情況，按團縣委的要求及時通報信訪情況，有權要求各村、居及所屬團支部按規(guī)定匯報信訪情況和苗頭，重要情況要及時向分管領導匯報，也可向團縣委主要領導匯報。5、要建立信訪檔案，對信訪材料和解決處理的意見，都要存檔保管，對信訪人和處理信訪事項的人員要有登記存檔材料，尤其是信訪

4、人事項辦結(jié)簽字手續(xù)等。6、督促信訪事項查辦處理，協(xié)助有關部門做好對信訪人的答復。7、信訪接待人員要嚴格執(zhí)行信訪條例，對信訪人違反條例的行為要進行教育，宣傳條例精神，尤其違反條例等二十條，經(jīng)勸阻無效，可以通知公安機關給予阻止。四、團縣委領導班子聯(lián)系點信訪工作制度1、團縣委領導班子成員對所負責的聯(lián)系點的信訪工作情況必須了解，經(jīng)常和該聯(lián)系點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委溝通情況，排查矛盾和問題，緊急情況要及時向主要領導匯報。2、負責聯(lián)系點的領導要同該聯(lián)系點的團委書記負責處理該鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中學的信訪事項，共同研究拿出處理意見，而且對信訪事項要跟蹤配合處理。3、對于復雜較有影響的信訪事項，不僅要親自參與處理和跟蹤配合處理，還要帶

5、領對口聯(lián)系的單位，深入群眾做好宣傳工作，宣傳相關法律法規(guī)、信訪條例，做好群眾思想工作。五、信訪事項接待、受理、處理程序1、所屬轄區(qū)內(nèi)走訪、信訪、電子郵件、信訪電話都由團縣委辦公室統(tǒng)一接待，工作人員對來訪的人員要進行登記（來訪人員情況表），要記錄好來訪時間和信訪人事項的主要內(nèi)容，一般要求信訪人員提供文字材料。2、根據(jù)信訪人的要求和團縣委的職權范圍，工作人員確定信訪事項的受理或不受理，能否受理信訪辦工作人員要在十五日內(nèi)告知信訪人，并開據(jù)告知書。3、工作人員對已受理的信訪事項，要及時擬寫有權處理的單位和部門，交分管領導審核，根據(jù)信訪事項的復雜程度，確定辦結(jié)日期。最多不能超過兩月，然后由信訪辦交給有權

6、處理單位或部門的分管領導批示。4、有權處理的單位或部門接到交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項后，根據(jù)分管領導批示進行處理。（1）調(diào)查核實情況，寫出調(diào)查報告。（2）依據(jù)有關法律、法規(guī)和政策、規(guī)定提出處理意見。（3）報送分管領導審查。（4）處理意見書面答復信訪人。（5）答復后，信訪人要在書面答復存根上簽署意見。（6）有權處理的單位或部門對信訪人答復后要將調(diào)查報告、處理意見和答復存根報信訪辦一份備查，如信訪人拒不簽署意見存根，鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委或單位要寫明情況并報團縣委辦公室。c29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1

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