店鋪動態(tài)操作手冊0.3

1、 店鋪動態(tài)新手指南 內(nèi) 容前言2一：迅速找到店鋪動態(tài)入口3二：快速生成動態(tài)內(nèi)容店鋪動態(tài)自發(fā)布系統(tǒng)4三：快速拉用戶店鋪動態(tài)組件17四：事半功倍利用好店鋪動態(tài)后臺功能21五：嵌入店內(nèi)旺鋪裝修時嵌入店鋪動態(tài)版塊25小結(jié)26前言2011年馬云宣告淘寶三件大事之首淘寶sns化。希望能讓賣家輕松參與淘寶sns，從而降低店鋪營銷成本獲得可見收益。2012年淘寶sns賣家服務(wù)正式發(fā)力，以店鋪動態(tài)為載體，整合淘金幣，掌柜說，幫派，賣家組件等產(chǎn)品真正為賣家創(chuàng)造效益。sns賣家服務(wù)的終極目標(biāo)就是為賣家引流量，促銷量，聚集目標(biāo)消費群（收藏用戶）。現(xiàn)在只需走好5步就能快速融入淘寶sns，在互聯(lián)網(wǎng)營銷大潮中先人一步，心動

2、了嗎？那就趕緊行動吧！一：迅速找到店鋪動態(tài)入口賣家店鋪自帶店鋪動態(tài)管理功能，來看看如何快速找到店鋪動態(tài)入口吧。1. 登入店鋪id我的淘寶如圖點擊進(jìn)入店鋪動態(tài) 2. 登入店鋪id進(jìn)入賣家中心如圖點擊進(jìn)入管理店鋪動態(tài) 3. 登入店鋪id-直接輸入-登入店鋪動態(tài)管理后臺二：快速生成動態(tài)內(nèi)容店鋪動態(tài)自發(fā)布系統(tǒng)對于剛開始接觸店鋪動態(tài)的賣家，如何創(chuàng)造吸引收藏用戶的內(nèi)容是個頭疼的問題，沒有關(guān)系，淘寶官方為賣家特別開發(fā)的動態(tài)自發(fā)布系統(tǒng)，可以快速生成上新、優(yōu)惠與活動消息，為賣家進(jìn)行sns營銷、積累收藏用戶提供了便利。動態(tài)自發(fā)布系統(tǒng)包含7類動態(tài)：淘金幣商品、新品、限時折扣、滿就減、搭配套餐、優(yōu)惠券及幫派活動。來看

3、看7類系統(tǒng)自發(fā)布動態(tài)都有哪些吧：1店鋪里成功設(shè)置了淘金幣價的寶貝，能自動生成商品動態(tài)（只要成功設(shè)置淘金幣價格、不需要在淘金幣頻道上架），點擊短鏈接或商品名稱或圖片，都可進(jìn)入相應(yīng)寶貝詳情頁。（1） 設(shè)置步驟1.進(jìn)入淘金幣平臺。 選擇商家報名2.選擇頁面下方的進(jìn)入報名進(jìn)入報名系統(tǒng)3.選擇增加淘金幣價商品設(shè)置商品淘金幣價4填寫淘金幣商品信息，確認(rèn)后提交（2）店鋪內(nèi)效果展示（3）店鋪動態(tài)效果展示二店鋪內(nèi)首次上架每天的前3個寶貝，能自動發(fā)動態(tài)，點擊短鏈接或商品名稱或圖片，都可進(jìn)入相應(yīng)寶貝詳情頁（1）設(shè)置步驟。賣家中心寶貝管理我要賣確認(rèn)提交后（2）店鋪內(nèi)效果展示（上新后可以同時設(shè)置促銷）（3）店鋪動態(tài)效果

4、展示 三通過賣家中心設(shè)置成搭配套餐的寶貝，能自動生成商品動態(tài)，點擊短鏈接或商品名稱或圖片，都可進(jìn)入相應(yīng)優(yōu)惠套餐詳情頁。（1）設(shè)置步驟：賣家中心-營銷中心-促銷管理-搭配套餐填加好搭配套餐后確認(rèn)發(fā)布（2）店鋪內(nèi)效果展示（3）店鋪動態(tài)效果展示四通過賣家中心設(shè)置成限時折扣的寶貝，能自動生成商品動態(tài)，點擊短鏈接或商品名稱或圖片，都可進(jìn)入相應(yīng)寶貝詳情頁。（1）設(shè)置步驟：賣家中心-營銷中心-促銷管理-限時打折創(chuàng)建一個活動或者選擇已有活動要促銷的寶貝（2）店鋪內(nèi)效果展示（3）店鋪動態(tài)效果展示五通過賣家中心設(shè)置的滿就送的促銷活動，能自動生成文字動態(tài)，點擊動態(tài)里短鏈接即可進(jìn)入店鋪首頁。（1）設(shè)置步驟：賣家中心營

5、銷中心促銷管理滿就送設(shè)置好活動名稱和活動內(nèi)容后確認(rèn)發(fā)布（2）店鋪內(nèi)效果展示（3）店鋪動態(tài)效果展示六通過賣家中心設(shè)置的“公開領(lǐng)取”的優(yōu)惠券促銷會自動生成文字動態(tài)，點擊動態(tài)里鏈接，立刻進(jìn)入領(lǐng)取優(yōu)惠券頁面。非公開領(lǐng)取的優(yōu)惠券不自動生成動態(tài)。（1）設(shè)置步驟：賣家中心營銷中心促銷管理店鋪優(yōu)惠券創(chuàng)建一個優(yōu)惠券活動注：紅框處一定要選擇“是” 才可以同步到淘券平臺并在店鋪動態(tài)展示。（2）店鋪內(nèi)效果展示優(yōu)惠券可以自己制作圖片在店鋪內(nèi)展示，也可以直接用優(yōu)惠券代碼在店鋪內(nèi)展示（3）店鋪動態(tài)效果展示七用店鋪主旺旺id發(fā)布的幫派活動（幫派需與店鋪綁定），也會自動生成文字動態(tài)。點擊動態(tài)里的短鏈接可進(jìn)入具體幫派活動貼。（1

6、）設(shè)置步驟。進(jìn)入賣家自己的幫派，必須是店鋪主旺旺來發(fā)布幫派活動，幫派需與店鋪綁定。綁定教程詳見：發(fā)表-活動填寫活動信息后確認(rèn)發(fā)布幫派內(nèi)展示效果（2）店鋪內(nèi)效果展示說明：需要添加店鋪幫派插件才可顯示。添加插件教程，請查看：（3）店鋪動態(tài)效果展示另外：對于通過sns認(rèn)證賣家（通過淘金幣后臺認(rèn)證），系統(tǒng)自發(fā)布的淘金幣價商品、新品、優(yōu)惠券與幫派活動4類動態(tài)還可進(jìn)入動態(tài)廣場展現(xiàn)，廣場在淘寶網(wǎng)首頁，我的淘寶，淘金幣，幫派等頁面都有導(dǎo)航入口，目前日均uv100w以上，預(yù)計年內(nèi)可達(dá)800w。三：快速拉用戶店鋪動態(tài)組件入口找到了，內(nèi)容也有了，怎么樣才能快速聚集自己的收藏用戶呢？店鋪動態(tài)組件，是淘寶官方提供的幫助

7、賣家將訪客快速轉(zhuǎn)化為收藏用戶的免費工具，買家收藏店鋪即送淘金幣，大大提高收藏積極性，讓店鋪的收藏用戶數(shù)飆升。不但組件免費開放安裝，獎勵的淘金幣也由官方免費提供。組件樣式如下圖：店內(nèi)安裝后的效果圖示： 安裝詳見以下步驟：（1） 進(jìn)入我是賣家店鋪管理店鋪裝修（2）店鋪裝修的左邊欄拉到最下面有個添加新模塊的按鈕（3）點擊彈出下拉菜單選項，找出“店鋪動態(tài)”模塊，點擊添加。（4）添加后，店鋪動態(tài)的模塊就出現(xiàn)在店鋪的左下角位置，如下圖（5）把光標(biāo)放到該模塊上面，會出現(xiàn)上下移動的箭頭，點擊就可以把版塊放置到你想要的位置。（或者直接拉動版塊到想要的位置）（6）點擊右上角“發(fā)布”按鈕。（7）建議勾選將左欄模塊同

8、步到其他頁面，將各頁面的訪客快速轉(zhuǎn)化為收藏用戶，發(fā)布成功后檢查各頁面是否已同步。如果先前安裝過“關(guān)注掌柜說”組件（如下圖），不需要安裝本組件，系統(tǒng)自動幫您升級替換。 四：事半功倍利用好店鋪動態(tài)后臺功能系統(tǒng)自發(fā)布動態(tài)為我們提供了豐富的動態(tài)內(nèi)容，通過廣場、我的淘寶和店內(nèi)版塊的展現(xiàn)，帶來流量，促進(jìn)成交。為滿足大家維護(hù)和發(fā)布個性化動態(tài)的需求，我們提供獨立的管理后臺，在管理后臺可進(jìn)行發(fā)布動態(tài)，消息管理，數(shù)據(jù)分析，編輯資料等操作。1. 人工發(fā)布動態(tài)目前，可以人工編輯發(fā)布3類動態(tài)：新鮮事、上新與有獎活動。如：商品知識、買家秀、收藏用戶評論、搶樓活動、促銷預(yù)告等。大家可以靈活應(yīng)用。2. 消息管理消息管理中包含

9、3類消息：提到我的，買家分享，買家評論。咨詢要快速回應(yīng)，壞消息要及時安撫，好消息要轉(zhuǎn)發(fā)傳播，如：買家秀、優(yōu)質(zhì)評論。買家在愛逛街中分享了你的店內(nèi)寶貝，內(nèi)容自動顯示在“消息管理提到我的”版塊中，如下圖。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容建議轉(zhuǎn)發(fā)，生成新動態(tài)，讓更多收藏用戶看到，從而進(jìn)行良好的口碑傳播。轉(zhuǎn)發(fā)效果如下圖：3. 數(shù)據(jù)分析（1） 查看你的收藏用戶中在淘寶全網(wǎng)有購物記錄的人數(shù)，購買筆數(shù)，購買金額，根據(jù)收藏用戶的購買潛力，發(fā)布合適的動態(tài)內(nèi)容。（2）收藏用戶互動情況：查看收藏用戶的轉(zhuǎn)發(fā)量和評論次數(shù)，看看你發(fā)的動態(tài)是不是受收藏用戶的關(guān)注，是不是真能起到為店鋪引流的作用，從而調(diào)整動態(tài)發(fā)布的內(nèi)容。進(jìn)店流量參考值為同類目top5

10、的平均值。（3）互動轉(zhuǎn)化情況：查看收藏用戶的進(jìn)店轉(zhuǎn)化率，比如進(jìn)店流量低是否是發(fā)布的動態(tài)內(nèi)容不夠吸引收藏用戶到店，是不是動態(tài)中沒有加入商品鏈接或店鋪鏈接，收藏用戶找不到入口。比如成交金額過低，是不是店鋪自身轉(zhuǎn)化率存在缺陷。成交金額參考值為同類目top5的平均值。4. 編輯資料通過編輯資料完善基本資料，設(shè)置標(biāo)簽，有助于訪客識別和記憶。建議：根據(jù)商品屬性和用戶特征設(shè)置標(biāo)簽；使用與店鋪名稱或品牌相關(guān)的圖像，圖像大小160*160。五：嵌入店內(nèi)旺鋪裝修時嵌入店鋪動態(tài)版塊4月下旬，店鋪動態(tài)版塊會自動嵌入旺鋪裝修的模板內(nèi)。首先：它為買賣家的互動提供更加便捷的通道。其次：該板塊沉淀了店鋪歷史的促銷信息，優(yōu)惠信息，方便收藏用戶查找。第三：掌柜通過轉(zhuǎn)發(fā)