副本海信pos日常使用和維護(hù)課件

1、副本海信pos日常使用和維護(hù)課件海信pos日常使用和維護(hù)手冊(cè)副本海信pos日常使用和維護(hù)課件POS收款機(jī)日常使用和維護(hù)基礎(chǔ)知收款機(jī)日常使用和維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)一、一、POS機(jī)的組成機(jī)的組成POS機(jī)由主機(jī)，可編程鍵盤(pán)，打印機(jī)，操作員顯示器，顧客顯示器，錢(qián)箱等組成。各部件都貼有標(biāo)簽，標(biāo)注部件型號(hào)和部件序列號(hào)，便于識(shí)別產(chǎn)品型號(hào)及部件型號(hào)。副本海信pos日常使用和維護(hù)課件副本海信pos日常使用和維護(hù)課件二、收款機(jī)安裝使用注意事項(xiàng)二、收款機(jī)安裝使用注意事項(xiàng)1使用環(huán)境使用環(huán)境檢查現(xiàn)場(chǎng)的溫度、濕度、潔凈程度，供電電壓是否符合要求，機(jī)器周?chē)袩o(wú)大的用電器和強(qiáng)磁場(chǎng)等干擾源，應(yīng)保證機(jī)器在一個(gè)良好的環(huán)境下工作。電壓 ：

2、AC 220 10% 50Hz 帶接地 溫度 ：5 - 40 濕度 ：40% - 90% 注：若由于用戶(hù)使用電源不符合設(shè)備用電要求，導(dǎo)致設(shè)備損壞，不在保注：若由于用戶(hù)使用電源不符合設(shè)備用電要求，導(dǎo)致設(shè)備損壞，不在保修范圍之內(nèi)。修范圍之內(nèi)。2電源保護(hù)接地線接觸不良可引起機(jī)箱帶電電源保護(hù)接地線接觸不良可引起機(jī)箱帶電 POS收款機(jī)防電擊保護(hù)屬 類(lèi)保護(hù)設(shè)備，電源插頭一定要連接在有保護(hù)接地線的電源插座上。電源線插頭與主機(jī)電源插座之間應(yīng)配合良好，接地端應(yīng)接觸良好。保證機(jī)箱外殼與接地線之間的電阻值小于0.1。3鍵盤(pán)線的固定鍵盤(pán)線的固定鍵盤(pán)線的擴(kuò)展接頭可接掃描槍等輸入設(shè)備，由于掃描槍在使用過(guò)程中經(jīng)常性的拖動(dòng)，

3、易使鍵盤(pán)接口和主板鍵盤(pán)口連接出現(xiàn)松動(dòng)，從而使鍵盤(pán)出現(xiàn)故障，日久可導(dǎo)致主機(jī)檢測(cè)不到鍵盤(pán)。為避免上述情況的發(fā)生，可先固定與主板鍵盤(pán)口連接的設(shè)備的連線，再檢查接到主板的鍵盤(pán)口。注：掃描設(shè)備和鍵盤(pán)同時(shí)連接主板鍵盤(pán)口時(shí)，先接掃描設(shè)備，再接鍵盤(pán)，注：掃描設(shè)備和鍵盤(pán)同時(shí)連接主板鍵盤(pán)口時(shí)，先接掃描設(shè)備，再接鍵盤(pán)，可避免一些故障?？杀苊庖恍┕收?。副本海信pos日常使用和維護(hù)課件 4插拔打印機(jī)電源線插拔打印機(jī)電源線 打印機(jī)電源線接口連接采用鎖扣方式，插拔時(shí)一定要用手捏住接口一頭的外套，否則易使接到主機(jī)錢(qián)箱板上的插座焊點(diǎn)虛焊，造成打印機(jī)加不上電。 5收款機(jī)使用及維修注意事項(xiàng)收款機(jī)使用及維修注意事項(xiàng) 當(dāng)使用過(guò)程中，發(fā)

4、現(xiàn)機(jī)器內(nèi)部有冒煙或者異常聲響等情況時(shí)，請(qǐng)立即關(guān)閉收款機(jī)電源，并與海信技術(shù)服務(wù)中心聯(lián)系。 嚴(yán)禁未經(jīng)許可，擅自更改收款機(jī)的電路及配置，以防降低機(jī)器的性能及安全性。 絕對(duì)不允許帶電拔插機(jī)器的任何部件。 為了避免開(kāi)機(jī)電流對(duì)主機(jī)的連續(xù)沖擊，關(guān)閉電源后，相隔5秒后再開(kāi)機(jī)。 機(jī)器拆裝時(shí)要嚴(yán)格按照拆裝順序進(jìn)行，不可野蠻操作。 不應(yīng)將大頭針、鐵絲等細(xì)小導(dǎo)電物掉進(jìn)機(jī)器內(nèi)。 機(jī)器應(yīng)遠(yuǎn)離水杯。副本海信pos日常使用和維護(hù)課件 6收款機(jī)的日常維護(hù)方法收款機(jī)的日常維護(hù)方法 正常的維護(hù)可提高系統(tǒng)的使用壽命，消除故障隱患。在日常使用及維護(hù)中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 為防止產(chǎn)生靜電，應(yīng)保證電源插頭及機(jī)殼內(nèi)地線接地良好。 拔、插線及接

5、插件時(shí)，注意不要把線拔斷；拆卸主板時(shí)勿將板折彎同時(shí)注意不要將銅鉑線劃斷。 因賣(mài)場(chǎng)內(nèi)收款機(jī)的使用環(huán)境相對(duì)機(jī)房條件差，日久天長(zhǎng)機(jī)殼內(nèi)積攢的灰塵較多，故應(yīng)定期進(jìn)行清理，一般每34月用清理一次。 應(yīng)及時(shí)清理打印機(jī)內(nèi)的廢物、紙屑等以防損壞打印頭，應(yīng)定期使用棉棒沾無(wú)水酒精清洗。打印機(jī)無(wú)紙時(shí)，禁止打印，以防損壞打印頭。 （注：不要使用尖銳物體，以避免損壞熱敏頭）（注：不要使用尖銳物體，以避免損壞熱敏頭）副本海信pos日常使用和維護(hù)課件 7收款機(jī)的開(kāi)關(guān)機(jī)順序收款機(jī)的開(kāi)關(guān)機(jī)順序 POS收款機(jī)共有兩個(gè)電源開(kāi)關(guān)，分別是主機(jī)電源開(kāi)關(guān)和顯示器電源開(kāi)關(guān)，用戶(hù)收款臺(tái)還有一個(gè)總的電源開(kāi)關(guān)。用戶(hù)正確的開(kāi)關(guān)機(jī)順序如下： 收款機(jī)開(kāi)

6、機(jī)順序收款機(jī)開(kāi)機(jī)順序 打開(kāi)收款臺(tái)總的電源開(kāi)關(guān) 打開(kāi)顯示器電源開(kāi)關(guān) 打開(kāi)收款機(jī)主機(jī)電源開(kāi)關(guān) 收款機(jī)關(guān)機(jī)順序收款機(jī)關(guān)機(jī)順序 正確地關(guān)閉軟件系統(tǒng)和操作系統(tǒng) 關(guān)閉收款機(jī)主機(jī)電源開(kāi)關(guān) 關(guān)閉顯示器電源開(kāi)關(guān) 關(guān)閉收款臺(tái)總的電源開(kāi)關(guān)副本海信pos日常使用和維護(hù)課件三、收款機(jī)各部件的日常維護(hù)三、收款機(jī)各部件的日常維護(hù)1鍵盤(pán)鍵盤(pán) 注意：嚴(yán)禁在帶電的情況下拔插鍵盤(pán)插頭。注意：嚴(yán)禁在帶電的情況下拔插鍵盤(pán)插頭。日常使用注意事項(xiàng)日常使用注意事項(xiàng)防水：鍵盤(pán)內(nèi)部不能進(jìn)水，潮濕季節(jié)設(shè)備不使用時(shí)，用防水防塵罩蓋住。防塵：紙屑不能進(jìn)入鍵盤(pán)內(nèi)部，空氣在灰塵較大時(shí)，用防塵罩蓋住。防短路：大頭針、回形針等金屬導(dǎo)體不能進(jìn)入鍵盤(pán)內(nèi)部。輕按輕

7、敲：敲打鍵盤(pán)時(shí)，用力均勻，避免突然沖擊力。日常清理灰塵日常清理灰塵每日營(yíng)業(yè)結(jié)束關(guān)閉收款機(jī)電源后，將鍵盤(pán)翻轉(zhuǎn)180度，用手輕輕敲打鍵盤(pán)背面，使交易過(guò)程中落到鍵盤(pán)內(nèi)部的灰塵或異物，清理出來(lái)。副本海信pos日常使用和維護(hù)課件鍵盤(pán)進(jìn)水或者飲料等液體的處理方法鍵盤(pán)進(jìn)水或者飲料等液體的處理方法立即將鍵盤(pán)翻轉(zhuǎn)180度，同時(shí)關(guān)閉收款機(jī)電源；用干布擦拭鍵盤(pán)外部水分；用電吹風(fēng)在鍵盤(pán)倒置的狀態(tài)下，吹鍵盤(pán)內(nèi)部進(jìn)水部位；注意：避免鍵體過(guò)分受熱而溶化變形。根據(jù)進(jìn)水多少?zèng)Q定電吹風(fēng)吹的時(shí)間長(zhǎng)短，常規(guī)是半小時(shí)以上；重新開(kāi)機(jī)測(cè)試鍵盤(pán)，若在開(kāi)機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)鍵盤(pán)有異常鳴叫，需要斷電繼續(xù)重復(fù)以上操作或者打開(kāi)鍵盤(pán)外殼，清理鍵盤(pán)內(nèi)部；

8、若多次測(cè)試均不可行，則可能電路損壞，需要報(bào)修。副本海信pos日常使用和維護(hù)課件 2主機(jī)主機(jī) 主機(jī)內(nèi)部有主板、硬盤(pán)、內(nèi)存和電源等設(shè)備，它是收款機(jī)的核心，它的作用是確保收款機(jī)能夠正常運(yùn)行，存儲(chǔ)收銀數(shù)據(jù)。 （1）主板）主板 主板是主機(jī)核心的心臟部位，其常見(jiàn)故障是外設(shè)端口出現(xiàn)故障，主要原因是主機(jī)帶電時(shí)，拔插外設(shè)線纜導(dǎo)致。因此，在收款機(jī)使用過(guò)程中，嚴(yán)禁帶電拔插主機(jī)的各種嚴(yán)禁帶電拔插主機(jī)的各種外設(shè)外設(shè)（打印機(jī)、鍵盤(pán)、客顯、顯示器、錢(qián)箱等）的線纜，避免主板端口出現(xiàn)損壞。副本海信pos日常使用和維護(hù)課件副本海信pos日常使用和維護(hù)課件副本海信pos日常使用和維護(hù)課件 （2）硬盤(pán)）硬盤(pán) 硬盤(pán)在工作狀態(tài)下，注意以

9、下事項(xiàng)： 不能帶電移動(dòng)機(jī)器 機(jī)器附近不能有大的用電器，避免電磁干擾 機(jī)器附近不能有劇烈振動(dòng)，如在設(shè)備附近用力蓋章等 禁止帶電拔插硬盤(pán) 禁止用手拿硬盤(pán)的電路部分 運(yùn)輸硬盤(pán)時(shí)必須有塑料封套保護(hù)，并做好防震防壓措施 3客顯客顯 大多數(shù)的客顯都自帶電源開(kāi)關(guān)，在打開(kāi)主機(jī)電源開(kāi)關(guān)之前，需要提前打開(kāi)客顯開(kāi)關(guān)，否則客顯不顯示?？惋@加電后，自動(dòng)運(yùn)行自檢。 注意：客顯旋轉(zhuǎn)不能超過(guò)注意：客顯旋轉(zhuǎn)不能超過(guò)270度，否則將導(dǎo)致客顯內(nèi)部信度，否則將導(dǎo)致客顯內(nèi)部信號(hào)線的脫落或扭曲。號(hào)線的脫落或扭曲。副本海信pos日常使用和維護(hù)課件4錢(qián)箱錢(qián)箱（1）鑰匙位置說(shuō)明）鑰匙位置說(shuō)明副本海信pos日常使用和維護(hù)課件 （2）錢(qián)箱抽屜的取

10、出和安裝介紹）錢(qián)箱抽屜的取出和安裝介紹 A.取出錢(qián)箱抽屜取出錢(qián)箱抽屜 將錢(qián)箱抽屜向外拉到被擋住位置； 用右手食指用力向下壓抽屜右側(cè)內(nèi)導(dǎo)軌塑膠卡，同時(shí)用左手食指用力向上扳抽屜左側(cè)的內(nèi)導(dǎo)軌塑膠卡，并向外請(qǐng)拉抽屜，當(dāng)抽屜向外稍稍移動(dòng)后便松開(kāi)雙手； 一只手壓住錢(qián)箱的外箱，另一只手向外輕拉抽屜，抽屜即可取出。 B.裝入錢(qián)箱抽屜裝入錢(qián)箱抽屜 將錢(qián)箱外箱內(nèi)側(cè)固定的外導(dǎo)軌（以下簡(jiǎn)稱(chēng)外導(dǎo)軌）上的外導(dǎo)軌滑塊移至緊挨外導(dǎo)軌塑膠擋塊處； 將錢(qián)箱抽屜兩側(cè)固定的內(nèi)導(dǎo)軌（以下簡(jiǎn)稱(chēng)內(nèi)導(dǎo)軌）對(duì)準(zhǔn)外導(dǎo)軌頂端內(nèi)導(dǎo)軌入口處，將內(nèi)導(dǎo)軌推入外導(dǎo)軌（即：將抽屜推入錢(qián)箱外箱）；副本海信pos日常使用和維護(hù)課件 當(dāng)推入遇到很大阻力時(shí)，將抽屜回

11、抽15-20cm后再推入，如此反復(fù)，直至抽屜到位； 此時(shí)錢(qián)箱導(dǎo)軌進(jìn)入正常的運(yùn)行狀態(tài)。 注：注： （a） 為防止大額鈔票、有價(jià)票據(jù)從塑料盒底滑入錢(qián)箱縫隙中，本產(chǎn)品已在結(jié)構(gòu)上做出了改進(jìn)，用戶(hù)可放心使用； （b） 本產(chǎn)品的所有部件均進(jìn)行過(guò)防銹處理，特別是導(dǎo)軌的外表涂有防銹油，不可用濕布抹拭，更不可用洗潔精清洗。副本海信pos日常使用和維護(hù)課件 （3）錢(qián)箱的日常維護(hù)）錢(qián)箱的日常維護(hù) 錢(qián)箱的外導(dǎo)軌和抽屜的內(nèi)導(dǎo)軌，均有潤(rùn)滑油，不可用抹布擦拭。若使用時(shí)間長(zhǎng)了，該潤(rùn)滑油揮發(fā)掉了，請(qǐng)重新向?qū)к墐?nèi)，注入防銹油或潤(rùn)滑油（潤(rùn)滑油型號(hào)是“2號(hào)鋰基脂”）。 5電源電源 電源風(fēng)扇的日常維護(hù)：電源風(fēng)扇的日常維護(hù)： 電源風(fēng)扇是

12、收款機(jī)惟一的排風(fēng)口，日久風(fēng)扇的扇頁(yè)上將聚集很多灰塵，定期清除附著在風(fēng)扇扇頁(yè)上的灰塵，將延長(zhǎng)風(fēng)扇的使用壽命。副本海信pos日常使用和維護(hù)課件收款機(jī)檢測(cè)程序 副本海信pos日常使用和維護(hù)課件 CHECK程序使用：程序使用：Check.exe 是海信收款機(jī)通用的收款機(jī)硬件檢測(cè)程序 Check的主控界面如下：的主控界面如下： SET：設(shè)置外設(shè)型號(hào)、端口和主板型號(hào) CHECK：檢測(cè) HOT：出廠拷機(jī) EXIT：退出 HELP：幫助信息 SET：設(shè)置外設(shè)型號(hào)、端口和主板型號(hào)副本海信pos日常使用和維護(hù)課件 SET的設(shè)置主界面如下：的設(shè)置主界面如下：副本海信pos日常使用和維護(hù)課件 SET的設(shè)置主界面如下：的設(shè)置主界面如下： Printer：設(shè)置打印機(jī)型號(hào) Printer Port：設(shè)置端口 Customer Display：設(shè)置顧客顯示器型號(hào) Customer Display Port:設(shè)置顧顯端口 Cash Drawer:設(shè)置錢(qián)箱驅(qū)動(dòng)方式（主板驅(qū)動(dòng)和打印機(jī)驅(qū)動(dòng)） Main Board：主板型號(hào) Serial Port Number: 設(shè)置串口數(shù)量 Parallel Port Number：設(shè)置并口